Так, возврат железнодорожного билета, купленного через интернет, возможен на сайте компании-перевозчика или посредника и в кассе вокзала.
Сдать билет на сайте РЖД.
Если билет утерян, деньги не возвращаются, так как РЖД за подобные случаи не несет ответственности. Как сдать билет, купленный другим человеком через интернет Возвратить билет, приобретенный сторонним лицом с помощью интернета, можно. В личном кабинете при совершении возврата надо указывать номер заказа и номер мобильного телефона или электронный адрес человека, совершившего покупку. Как сдать билет после отправления поезда Если прошло не больше двенадцати часов, то возвратить билет еще представляется возможным. Деньги вернутся не все, будут вычтены штрафы, стоимость плацкарты и предусмотренные сборы. Спустя 20 часов возврат денежных средств за несовершенный проезд не предусмотрен. Если поездка была сорвана по вине сторонней организации например, междугородний автобус не довез до вокзала вовремя , то за ущербом надо обращаться к этой компании. Ведь именно она является виновницей опоздания. Срок для возвращения билета увеличивается до 5 суток в случаях болезни пассажира. Необходимо предоставить справку, подтверждающую данный факт. Через какое время деньги за билет возвращаются на карту Деньги на карту вернутся не сразу, а спустя от семи до 30 дней.
Поступление денег на электронные кошельки возможно в срок до 2 месяцев. Процент удержаний за возврат билета Полная сумма потраченных средств не вернется в полном объеме в любом случае. Обязательный сбор РЖД, комиссия платежных учреждений и сервисные сборы, собранные при приобретении билета онлайн не компенсируются. Кроме того, удержания будут зависеть от оставшегося относительно отхода состава времени. Плацкарта — это карточка, прилагаемая к билету. Она содержит в себе часть расходов, включая стоимость услуг собственника вагона; если до отхода поезда осталось менее 2 часов, то деньги, уплаченные за плацкарту не компенсируют вовсе, вернутся лишь деньги за проезд. Для международных поездов вернут полную стоимость билета не менее, чем за 6 часов до отправления. В остальных случаях деньги не возвращаются. В каком случае требуется доверенность для сдачи железнодорожного билета Если возникла необходимость вернуть билет за другого человека, то при предъявлении такого билета и документа потребуется доверенность. При сдаче билета, купленного родственником, доверенность не потребуется.
Достаточно, помимо своего документа, предъявить его документ, удостоверяющий личность. Образец доверенности и срок ее действия Доверенность можно оформить на три года. Но вернуть билеты для возмещения средств надо в перечисленные выше сроки. Так что нет смысла указывать столь большой срок. В случае отсутствия срока годности он будет приравнен к одному году. Документ должен быть составлен очень корректно. Тем самым будет подтверждено, что Вы передаете определенные полномочия другому лицу, доверяя ему. Доверенность можно написать от руки и передать нотариусу для заверения. Можно в присутствии нотариуса заполнить специальную форму, распечатанный бланк или также написать её от руки. Заполнять доверенность можно только черной или синей пастой.
Если Вы хотите написать доверенность от руки, то надо соблюсти следующие условия: Бумага должна быть формата А4. Далее надо указать свои данные: ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, адрес и номер телефона.
Правила возврата жд билетов на поезда РЖД Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником. Если пассажир передумал ехать, уже сидя в поезде, или сошел с него, не доехав до станции назначения, рассчитывать на компенсацию он не вправе.
Купленный билет может быть не использован вследствие: опоздания на поезд что делать, если опоздал на поезд — читайте тут ; отмены поездки или перенесения ее даты; заболевания собственного или близких ему людей и других непредвиденных обстоятельств; неисправностей, обнаруженных в транспорте, и других причин, находящихся под ответственностью перевозчика. Возврат денежных средств Какую часть стоимости жд билетов приходится утратить при попытке возврата, определяется ещё и тем, как их приходилось покупать: в кассе; онлайн — на официальном портале железнодорожного ведомства либо на каком-то другом сайте. В стопроцентном объёме понесённые затраты возвратят в случаях, предусмотренных в п. Это относится к ситуациям, когда проездной документ возвращают, потому что: поезд отменили; задержали отправление со станции, где должен был садиться пассажир; места не дали и начальник пассажирского поезда механик-бригадир составил акт.
В остальных случаях будут удерживать: комиссии, связанные с предварительной продажей и оформлением возврата; сборы за резервирование и рекламные. Сроки возврата средств О временных рамках не менее полезно узнать. РЖД при отказе пассажиров от приобретённых мест осуществляет возврат денег в срок от пяти до тридцати дней, что не нарушает утверждённые правила перевозчика. Отсчёт данного времени начинается от даты, когда РЖД был зарегистрирован отказ от электронного билета.
Способ, через который можно сдать посадку на поезд, такого значения, как дата не имеет. Читайте также: Как пожаловаться на банк в прокуратуру? В случае если вам задерживают обратный перевод средств, необходимо обратиться в банк. Отведённые сроки на возврат ЖД касаются билетов, купленных в безналичном расчёте.
При покупке за наличные, вам возвращают их наличными сразу в кассе. Аннулируя купленный билет за сутки до поезда, в системе интернет или через вокзал, вы потеряете только процент сбора и комиссию. К сожалению, практически все внутренние нормативные акты и законодательство составлены так, чтобы человек в любом случае хоть что-то, да заплатил. Поэтому в ваших интересах чётко знать, когда, что и как лучше сделать, чтобы потерять минимум.
Претензионный возврат билетов Суть претензионного обращения — пассажир, при намерении сдать электронный РЖД билет обратно, подаёт в вокзальную кассу, написанную собственноручно претензию. Здесь такой вариант обращения, как онлайн, недоступен. Условия возврата для РЖД электронных билетов требуют явки собственной персоной на вокзал предполагаемой отправки. Право требовать отложенный возврат электронного билета, приобретённого заведомо через интернет на портале РЖД, возникает когда: Поездка внезапно была отменена по факту болезни человека, что важно документально подтвердить; Состав тронется меньше, чем за час, а человек завершил электронную регистрацию; В периоды от 0 до 20 минут и от трёх до двенадцати часов по факту отбытия состава от стартовой точки не уехавшего человека.
Как вернуть деньги за РЖД талон также есть несколько возможных вариантов — безналичный расчёт или через кассу. Как именно вы оплачивали проездной талон, так же и получите свой возврат. Вернуть купленные онлайн билеты по обращению с претензией на ЖД пассажир волен в течение 6-и месяцев от даты происшествия. Решение по запросу принимается в течение месяца.
Как восстановить свои претензионные права: Явиться лично к кассе вокзала, с которого должны были отправиться; Заполнить претензионное заявление на выданном вам бланке; Получить квитанции с суммой к возврату и вычетом. Подготовьте и указанный в бумагах, сам билет или его номер из четырнадцати цифр, медицинскую справку, если поездку вы пропустили из-за болезни. В том случае, если кассир, к которому вы обратились, не уполномочен принимать претензионные заявления, он обязан дать вам координаты, куда следует обратиться с вашим вопросом. Как сдать железнодорожные билеты и сколько за них можно получить денег Да.
Для сдачи плацкарты, купленной на кассе, потребуется предъявить доверенность, которая содержит: ФИО пассажира и данные его паспорта, включая адрес по прописке; Информацию о рейсе; Право поверенного на возврат; Дата оформления и дата окончания действия документа. Если процедурой занимается покупатель, оплативший электронные билеты в процессе их приобретения на сайте, он делает это от имени всех пассажиров, которые считаются по умолчанию информированными о факте сдачи. Причем возвратить можно как все железнодорожные билеты группы, так и какой-то один или два из них, если речь идет о плацкарте. Сдать места в купе-переговорную «Сапсана» можно только все сразу, а не по отдельности.
То же самое правило действует для групповых тарифов на поезд Финляндия — Россия. При оплате наличными на кассе сумму возврата можно также получить бумажными деньгами и монетами сразу после заполнения заявления. Безналичная оплата по карте предполагает возврат средств тем же способом на тот же счет, но не сразу, а в течение нескольких дней. Максимальный период ожидания — 1 месяц.
Если билет сдали на уже отбывший поезд, период может растянуться до 60 дней. При оплате с электронного кошелька в онлайн-режиме возврат производится туда же в течение 10-60 дней с момента подачи заявки. Если покупка была оплачена средствами подарочного сертификата, то несостоявшийся пассажир получит новый сертификат на сумму, оставшуюся после удержания обязательных сборов и комиссий. Как вернуть билет в кассе до отправления поезда Для возврата билета в кассу должен подойти именно тот пассажир, на которого оформлен билет.
Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности.
Оформление возврата электронного билета на веб-портале в претензионном порядке осуществляется менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда и до отправления поезда со станции посадки пассажира. После возврата билета оформляется заявление от имени пассажира, ФИО которого указаны в электронном билете.
В заявлении должны быть указаны: контактный телефон, адрес электронной почты, номер электронного билета, причина отказа от поездки. Претензионное заявление рассматривается в течение 30 дней. Возврат денег по рассмотренной претензии осуществляется на расчетный счет плательщика, с которого производилась оплата.
В момент расчетов операции возврата денежных средств формируется кассовый чек, который направляется в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный в заявление в соответствии с пунктом 5. Стоимость плацкарты не возвращается; возврат неиспользованного электронного проездного документа билета при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления осуществляется только в билетной кассе на станции отправления пассажира. Стоимость сервисных услуг в том числе постельного белья возвращается полностью.
С 1 декабря 2023 года РЖД увеличило минимальный штраф при возврате железнодорожных билетов до 2 рублей 90 копеек. Традиционно увеличение комиссии за возврат билетов происходило в начале нового года, но в этот раз изменение произошло на месяц раньше. Также выросла плата за использование постельного белья в плацкартных вагонах — теперь она составляет 208 руб.
X. Возврат денежных средств, уплаченных за проезд в поездах дальнего следования
Сдать электронный билет в кассе может только лично пассажир (в исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности). Возврат электронного билета на поезд РЖД через Интернет. Возврат электронного билета на поезд РЖД через Интернет. При бронировании онлайн билетов ржд оплачивается только стоимость услуги сервиса, который самостоятельно бронирует жд билеты для пассажиров.
Вернуть билет ржд
Сумма возврата за билет Деньги возвращаются перевозчиком полностью или частично без учёта сборов зависимо от сроков сдачи купона, причины отмены поездки, особенностей заказа, следования. Зависимость возвращения денежных средств и времени сдачи посадочного талона Направление Стоимость плацкарты и половина стоимости билета Россия За 8 часов до времени, указанного в проездном документе 2 часа до отправления со станции пассажира Ближнее зарубежье За сутки до отправления со станции пассажира За 6 часов до времени в заказе Дальнее зарубежье 6 часов до времени в билете Не предусмотрено В иных случаях перевозчик вернёт средства полностью за вычетом сборов и комиссий , если причиной отмены поездки стало заболевание. Штраф за возврат билета РЖД Сдавая проездной документ перевозчику, человек теряет часть средств. Сумма вычетов обусловлена тем, где приобретён купон и когда его аннулировали. Из цены посадочного талона, купленного в кассе, при сдаче вычитаются: Сбор Российских железных дорог; Сервисный сбор, который рассчитывается зависимо от категории вагона и состава; Процент за предварительную продажу.
Если электронный билет приобретён на сайте перевозчика, то к указанным выше вычетам добавляется комиссия организации или платёжной системы, осуществившей платёж. Из заказа, оформленного на сайте посредника, будет удержан сервисный сбор посредника, а также комиссия за возврат. Сумма всех вычетов может достигать половины первоначальной цены билета.
Если сделать это на сайте РЖД, то электронный билет здесь можно приобрести как единичный на конкретное лицо , так и на группу лиц, например, на скоростной поезд. Здесь действуют такие правила: Электронный билет на поезд «Ласточка» или «Сапсан» по тарифу туда-обратно возвращается сначала «обратно», потом — «туда», но при условии отказа от обоих направлений. Возврат билета, приобретенного в купе-переговорную поезда «Сапсан», может быть сделан, если сдаются все четыре места. По маршруту Россия — Финляндия возврат возможен только в одном заказе, частично, т. Если билеты оформлены на международный рейс в купе класса люкс, вернуть можно только все на пассажиров купе.
Условия возврата: Если возврат производится за восемь часов до отправления, можно получить стоимость проезда и плацкарты. Когда остается меньше двух часов, то возвращается только стоимость, а цена плацкарты «сгорает». Инструкция о том, как вернуть электронные билеты РЖД, в видео. Все оплаты можно произвести с помощью банковской карты. При возврате билетов на поезда, следующие в дальнее зарубежье, если они покупались онлайн, действуют несколько иные правила: Если билет сдан за шесть часов до отправления, возвращается и стоимость, и цена плацкарты. Когда проездной документ возвращается менее чем за шесть часов до отправления, деньги за него не возвращаются. В зависимости от того, в каком направлении дальнего зарубежья собирался отправиться пассажир, с него при возврате билета будет взиматься специальный сбор с максимальной величиной до 10 евро в зависимости от маршрута. То есть, возвращая билет на международных рейсах, теряешь больше, чем — на внутренних.
Возвращаемые денежные средства должны поступить на счет в течение 7—30 суток. Как правило, это происходит в минимальный срок. Если этого не случилось, необходимо обратиться в банк, который выпустил карту. Там решат проблему, и средства поступят на счет. Возврат билета, купленного на сайте туту Помимо сайта РЖД, билеты продают и на других площадках, одна из самых популярных — это туту. Механизм возврата денежных средств здесь следующий: Последовательность действий при возврате билета через интернет Зарегистрироваться в «Личном кабинете». Внутри этой опции выбрать «Билеты на возврат». Выбрать конкретный билет на определенное имя или же все заказы.
Стоимость билета — это плата за проезд по железной дороге, которая зависит от расстояния т. Стоимость плацкарты — это плата за пользование железнодорожным вагоном и обслуживание пассажира во время поездки это цена удобства и комфорта. Доля плацкарты в цене билета зависит от класса комфортности вагона. В остальных случаях деньги не возвращаются. Во всех этих случаях с пассажира удержат сбор за операцию по возврату денег. Возврат при опоздании При этом какую-то часть стоимости билета можно вернуть даже если вы опоздали на поезд. Сдать такой билет можно в течение пяти дней после отправления поезда только в исключительных случаях: при внезапной болезни пассажира или члена семьи, который едет вместе с ним смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая нужны подтверждающие документы , отмены поезда, если пассажиру не предоставили место, которое указано в билете. Бумажный и электронный билет При сдаче бумажного билета в кассе деньги возвращают наличными. Средства за неиспользованный электронный билет возвращаются на ту же карту, с которой оплачивалась покупка.
Сроки зачисления устанавливает платёжная система от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.
Нужно в период, не превышающий 6 месяцев от планировавшейся даты отправления, проставленной в проездном документе, предъявить в любую кассу возврата на территории РФ: бланк возврата мест; паспорт или другой заменяющий его документ личности пассажира. Страны дальнего зарубежья в течение 1 месяца от даты отправления, проставленной в билете, предъявить в международную кассу на территории РФ: билет с отметкой о неиспользовании обязательные пометки: дата, а также время обращения пассажира ; заявление на возврат денежных средств.
После отмены онлайн заказа средства будут возвращены на дебетовую или кредитную карту Сумма, потраченная на билет, приобретенный на сайте, вернется на банковскую карту, с которой производилась оплата. Это произойдет независимо от того, возвращается он через интернет или через билетную кассу. Обычный срок для возмещения потраченных на покупку денежных средств составляет от 7 до 30 дней.
Такая вкладка появляется в интерфейсе личного кабинета пользователя сайта после проведения банковской операции начисления. Пассажир, не получивший деньги за сданный билет в течение обещанных дней, должен обратиться в банк, которому принадлежит карта, использовавшаяся для оплаты покупки. По этому идентификационному номеру банк определит место, в котором в данный момент времени находятся деньги плательщика.
Пассажиры, оплатившие покупку с помощью виртуальных денег электронного кошелька , должны сделать запрос компании-провайдеру электронной системы платежей, обслуживающей и осуществляющей поддержку виртуального кошелька. В случае, если покупка была совершена в предварительной билетной кассе, вернуть жд билеты необходимо там же.
Как вернуть билет РЖД?
| Не возвращают деньги за возвращенный билет РЖД | Вернуть билеты онлайн получится, только если предусмотрена отмена электронной регистрации (информация об этом указана на официальном сайте перевозчика). |
| Акции РЖД в 2024 году: как купить билет на поезд со скидкой и сэкономить | Приобрести железнодорожные билеты онлайн через сайт или мобильное приложение ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) в настоящее время нельзя. |
| Сделано в России | Сдать электронный билет в кассе может только лично пассажир (в исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности). |
| Как поменять билет на поезд | Условия и правила возврата жд билетов и денег за билеты через кассу РЖД. |
Как поменять билет на поезд
| Как вернуть билет ржд | Правио () | Можно вернуть билет ржд и после этого заботиться о том, чтобы купить новый проездной документ. |
| Как вернуть железнодорожный билет на поезд? | Стоимость возврата билета РЖД на «Сапсан». |
Как сдать билеты в связи с отменой поездов по России?
Что если не успеть на поезд Если пассажир не успел сесть в поезд, он может вернуть уплаченные за билет деньги уже после того как поезд выехал по маршруту. Для составов, проезжающих по территории России, период, в который это можно сделать, — 12 часов после отправления со станции. Что значит отслеживать билеты РЖД Если пассажиру не удалось купить билет на нужный поезд, РЖД уведомит о появлении освободившихся мест. Для этого в приложении появилась кнопка «Отслеживать билеты», она расположена в графе у поезда рядом со словами «мест нет». Пассажиры при выборе опции смогут указать тип вагона и желаемый диапазон стоимости билета. Можно ли сесть на свободное место в поезде Каждый пассажир имеет право при наличии проездного документа билета занимать место, указанное в его проездном документе билете , при проезде в поезде дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест. Как работает бронь билетов Фактически процедура выглядит следующим образом: вы заполняете предложенную форму, где указываете маршрут пункт отправления и пункт назначения , дату и время вылета, желаемую авиакомпанию и стоимость билетов — и ваша бронь готова!
Система бронирования авиабилетов работает четко и без сбоев. Можно ли снять бронь Клиент имеет право в любое время отказаться от брони номера, независимо от даты принятия такого решения. Что значит забронировать билет на поезд Бронирование железнодорожных билетов — возможность резервирования мест для пассажиров в поезде с постоплатой. При бронировании онлайн билетов ржд оплачивается только стоимость услуги сервиса, который самостоятельно бронирует жд билеты для пассажиров. Оплата проездных документов осуществляется позже. Большинство путешественников хотят вылететь днем, поэтому авиакомпании продают билеты на эти рейсы по более высокой цене.
Если желаете сэкономить — летайте вечером, ночью или на рассвете. Почему утром билеты дешевле Время суток также влияет на стоимость билета. Так как основная часть продаж приходится на дневное и вечернее время, перевозчики немного снижают тарифы в ночные часы. В период с 20. Когда закрывается продажа билетов РЖД Продажа завершается: за час до отправления поезда со станции посадки пассажира; за сутки до отправления поезда со станции посадки пассажира, если станция расположена на территории иностранной железной дороги и услуга электронной регистрации не предоставляется. Как часто обновляются билеты на поезд Первые билеты поступают в продажу за 45 дней.
Чем раньше будет обнаружено несоответствие, тем проще исправить ситуацию. Куда и за какую цену теперь можно улететь Где оформить возврат билета на поезд, самолет или автобус в 2023 году Самый простой способ — сдавать билет там, где его покупали. Так, возврат железнодорожного билета, купленного через интернет, возможен на сайте компании-перевозчика или посредника и в кассе вокзала. Оформляя возврат на сайте или в приложении, можно отменить как один билет, так и весь заказ, если билетов приобреталось несколько.
Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь паспорт. Если нет возможности сдать билет самому, этот процесс можно доверить третьему лицу при наличии доверенности, оформленной у нотариуса. Деньги вернут сразу наличными или на банковскую карту, с которой совершалась покупка. На счет они поступят в течение нескольких дней.
Насколько вырастет стоимость бензина, алкоголя, ипотеки и билетов на поезда Когда можно сдать билет на поезд, самолет или автобус в 2023 году Чтобы вернуть максимум стоимости билета, сдать его лучше сразу, как стало понятно, что в документе есть ошибка или поездка не состоится. Особенно если это выяснилось в день отправления. Так, если необходимо сдать билет на автобус, сделать это без потери средств можно не менее чем за 15 минут до отправления.
Стоимость плацкарты не возвращается; возврат неиспользованного электронного проездного документа билета при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления осуществляется только в билетной кассе на станции отправления пассажира. Стоимость сервисных услуг в том числе постельного белья возвращается полностью. При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг в том числе постельного белья возвращается полностью, взимается сбор — 2 руб. Возврат билетов на проезд в международном сообщении дальнее зарубежье При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении дальнее зарубежье к зачислению на счет плательщика причитается: не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты с удержанием сбора за возврат ; менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.
Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. После обработки банком ВТБ ПАО операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге.
Если до отправления осталось меньше двух часов или поезд уже отправился, но после отправления прошло менее 12 часов, удерживаются сервисные сборы и стоимость плацкарты. Если после отправления поезда прошло более 12 часов, то в этом случае сдать даже возвратный билет можно только по уважительной причине. Например, вы заболели. С ней вернется вся уплаченная за билет сумма за исключением стоимости самой услуги. Цена услуги — от 20 до нескольких сот рублей в зависимости от стоимости билета. Услуга действует до отправления поезда: если он уже уехал, вернуть деньги не получится. Невозвратный билет Деньги за невозвратный билет вернуть нельзя, если нет уважительной причины. Если такая причина есть, вернется стоимость проезда без стоимости плацкарты, а также стоимость постельного белья и сервисных услуг РЖД, например, питания или провоза животного, если вы их оплачивали. Будут удержаны сборы: сбор РЖД — 2 рубля 60 копеек и сбор сайта-агрегатора, когда вы купили билет не напрямую. Однако даже если вы просто передумали ехать, можно вернуть часть суммы за дополнительные услуги: провоз животных, дополнительный багаж и питание, а также стоимость постельного белья. Если вы не оплачивали дополнительные услуги, сможете получить назад только стоимость постельного белья. Цена комплекта постельного белья зависит от типа вагона и поезда — от 188,2 рублей до 888 рублей. Как получить деньги за возвратный билет до отправления поезда Обращайтесь в кассу на вокзале если есть отдельная касса возврата, то туда , на сайт перевозчика, если покупали билеты напрямую у него, или на сайт-агрегатор.
Как вернуть билет на поезд?
Как осуществить возврат ж/д билетов, купленных через интернет: правила и сумма вовзрата. В случае покупки бумажного билета в пунктах продаж возврат средств осуществляется в кассах АО «ФПК» и Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД» в течение полугода после отмены поезда. Из статьи вы узнаете, возможен ли возврат билетов РЖД в 2024 году, и как вернуть уплаченные за них деньги. Если вы возвращаете невозвратный билет по уважительной причине — оформите претензию на возврат в кассе РЖД. При возврате билета онлайн. Вернуть билет можно в личном кабинете на сайте или в приложении OneTwoTrip или в кассе РЖД.
Как вернуть билет РЖД?
Обратите внимание на различия в формулировках, фигурирующих в описании различных ситуаций. Нередко пассажиры путают время отправки поезда с первой станции маршрута и время посадки на промежуточной станции. Советуем тщательно разобраться в этих тонкостях, чтобы иметь четкое представление о процедуре возврата билетов. Если вы получили бланки проездных документов в кассе или специальном терминале, либо истек доступный срок отмены заказа, произвести возврат электронного билета на поезд компании РЖД через Интернет вы не сможете. В этом случае единственным вариантом остается отмена заказа через кассу на вокзале или станции. Сдать электронный билет РЖД через Интернет — это быстро и удобно. Для отмены заказа необходимо выполнить несколько простых шагов. Шаг 1. Войдите на сайт pass. Шаг 2. Кликните по ссылке «Мои заказы».
Вы увидите список ваших последних бронирований. Шаг 3. Рядом с описанием маршрута вы увидите ссылку «Запросить статус», при нажатии на которую появится ссылка для возврата билетов. Нажмите на неё и завершите процесс отмены заказа. Деньги будут отправлены на банковскую карту, с которой осуществлялась покупка. Правила возврата электронного билета РЖД через кассу Помимо отмены заказа через Интернет, пассажир может сдать билет, воспользовавшись услугами оператора в кассе на вокзале или железнодорожной станции. Необходимо учесть, что далеко не все кассы предоставляют такую услугу.
Так, если необходимо сдать билет на автобус, сделать это без потери средств можно не менее чем за 15 минут до отправления. После отправления возврат оформляется в течение трех часов и только в том случае, если рейс был отменен. Что касается поездов дальнего следования, полную стоимость, плату за сервисное обслуживание и другие платежи возвращают, если билет сдали за восемь часов до отправления состава. В некоторых случаях могут взимать комиссию, например, если билеты приобретались через посредников. Но если с билетами на автобус и поезд всё достаточно просто, так как компания-перевозчик одна, то в отношении авиакомпаний, прежде всего международных, ситуация совсем иная. Условия возврата могут заметно отличаться. Их лучше узнать заранее еще при покупке билета. Сколько денег теряет пассажир при возврате билета на поезд, самолет или автобус в 2023 году Сколько средств удержат за возврат билетов, напрямую зависит от того, когда пассажир обратился с заявлением. Так, если вы сдаете билет на поезд за два часа до отправления, то деньги вернут только за билет. Стоимость плацкарты и другие сборы не возвращаются. Для тех, кто отправляется в дальнее зарубежье, следует иметь в виду, что правила возврата будут отличаться от действующих на внутренние рейсы.
Пошаговая инструкция при возврате Чтобы вернуть электронный билет, можно воспользоваться несколькими способами: Оформить возврат через ЛК на официальном сайте РЖД. Посетить ближайшую кассу по продаже железнодорожных билетов и сдать проездной документ. Для оформления возврата через личный кабинет необходимо предпринять несколько шагов: Необходимо войти на официальный сайт или в мобильное приложение, используя логин и пароль. Перейти в раздел «Мои заказы». Теперь нужно нажать «запросить статус билетов». Дождаться, пока загрузиться полная информация о предстоящей поездке. Теперь нажать «оформить возврат». Далее нужно дождаться, пока процедура завершится. Электронный билет хорош тем, что на руках можно не иметь бумажного аналога. Достаточно знать номер цифрового проездного. Посадка на поезд осуществляется посредством электронного обмена информацией. Но, если пассажир решил подстраховаться и по номеру электронного билета оформил в кассе или терминале бумажный, сдать его через личный кабинет не получится. Процедура сдачи электронного билета через кассу вокзала следующая: Необходимо обратиться в любую кассу железнодорожного вокзала. При себе нужно иметь паспорт, номер электронного проездного или распечатанный его вариант. Оформить возврат может как сам путешественник, так и поверенный, но при наличии нотариальной доверенности. Теперь нужно дождаться возврата средств. Это будет произведено таким же способом, как производилась оплата. Если билеты оплачивались по безналичному расчёту, то деньги также будет возвращены. Если оплата производилась наличными в кассе, то и возврат будет оформлен таким же образом. Важно понимать, что точная сумма возвращённых денежных средств зависит от того, когда оформлялся возврат. Существуют определённые правила расчёта. Куда и сколько вернётся денег Действуют определённые правила возврата денежных средств при возвращении электронных проездных документов. Можно получить полную стоимость в следующих случаях: Пассажир купил билет, но по некоторым причинам как правило, из-за технического сбоя был продан ещё один билет на этот же место.
Нужно предъявить: паспорт, на который был оформлен билет; 14-значный номер заказа, билет на бланке или купон; документ, подтверждающий, что вы не смогли ехать в указанную дату. Например, справку от врача или больничный с печатью. В справке должна быть указана дата, выпадающая на дату поездки, в больничном листе — промежуток, в который попадает дата поездки. Как вернуть деньги за билет, если поезд уже ушёл В этом случае оформить возврат обычного билета в интернете не получится — нужно идти в кассу на той станции, с которой вы должны были уезжать. Если после отправления прошло от 20 минут до трёх часов — деньги просто вернутся на карту, если вы платили ей, или вам сразу же выдадут их на руки. Если поезд только-только отправился или прошло больше трёх часов, придётся оформить претензию на возврат и ждать деньги до 60 дней. Вернуть часть денег, потраченных на невозвратный билет, если вы просто передумали ехать, можно там, где вы покупали билет — в кассе или в интернете. Экономить на себе любимом в поездках не хочется, ведь путешествие само по себе испытание для организма.
В РЖД сообщили о возможности вернуть деньги за билеты по невозвратному тарифу
РЖД периодически меняет правила возврата и условия сдачи электронных билетов, а также регламентирует особенности отказа от оплаченных услуг конкретных перевозчиков. Рассказываем, как вернуть деньги за ж/д билет, если вы опоздали на поезд или передумали ехать. Стоимость возврата билета РЖД на «Сапсан». Как вернуть билет РЖД, купленный через интернет?
Когда выгоднее всего покупать билеты на поезд
- В каких ситуациях можно оформить возврат билетов РЖД
- Сделано в России
- Возврат ЖД билетов
- Акции для групповых поездок
- Как вернуть электронный билет РЖД — правила возврата, инструкция
- Как вернуть билет на поезд РДЖ?