Следователи заинтересовались странной историей в пермской больнице. ПроДокторов составляет рейтинги лучших врачей и клиник на основе отзывов пользователей сервиса. Крупнейший медицинский портал «ПроДокторов» празднует очередную веху своего развития и круглую цифру: количество отзывов о врачах и учреждениях здравоохранения на площадке. Университетская клиническая больница № 4 Сеченовского Университета – победитель Гран-при премии ПроДокторов 2023.
Врачи МЕДСИ – лауреаты Всероссийской премии «ПроДокторов 2023»
Это подчеркивает, насколько ценен и велик талант врача, ведь самый главный итог работы докторов — спасение жизни. Премия сайта «Продокторов» подтверждает высочайший профессионализм, доверие пациентов и результативность работы врачей нашей клиники. Поздравляем обладателей медалей «Победитель премии ПроДокторов 2022». Желаем дальнейших успехов!
Часто мы встречаем людей, которые уже пользуются нашим порталом: они с удовольствием общаются и фотографируются с нами», — прокомментировал Сергей Прохоров, специалист проекта «ПроДокторов-мобиль».
За год «ПроДокторов-мобиль» определенно оказал влияние на отечественную медицину и отношение к ней, причем с обеих сторон. Мы видим, как пациенты все охотнее оставляют честные отзывы о приеме, понимая, что их мнение имеет значение, будет услышано и поможет другим людям выбрать подходящего специалиста. А врачи и клиники стали более открытыми к получению отзывов — удобному каналу обратной связи, который стимулирует специалистов улучшать свои профессиональные качества и дает возможность получить те самые важные слова благодарности от своих пациентов. А в её достижении могут помочь проверенные отзывы.
С их помощью каждый может выбрать врача или клинику, которым готов доверить своё здоровье, а также помочь другим пациентам, поделившись своим опытом. Этот термин подразумевает высокое качество лечения, доступность и безопасность медицинской помощи и многое другое. Но самое главное, что внедряет в себя понятие пациентоориентированности — это неравнодушие к проблеме пациента, стремление не просто оказать ему медицинскую помощь, а дать нечто большее — человеческое отношение. Благодаря проекту ПроДокторов-мобиль, мы видим отличные результаты.
Инструменты абсолютно разные. Это сайты, приложения, мессенджеры, все, что помогает пациенту. Платформа МедРокет и развивается в направлении пациентоцентричной цифровизации, поэтому мы и решили подсвечивать важность направления движения в сторону пациента. Именно пациент должен быть драйвером всего, что происходит в здравоохранении, - отмечает Сергей Федосов. Особой популярностью пользуется сайт ПроДокторов, на котором пользователи оставляют отзывы о врачах и клиниках. Есть также продукты для медучреждений, которые помогают цифровизовать все процессы и оказывать помощь пациентам быстро и на высоком уровне.
И большая часть клиник уже это понимают.
Расширенная проверка используется, когда модератор сомневается в достоверности отзыва. В этом случае отзыв публикуется, но его текст скрыт от пользователей. Расширенную проверку проходят как положительные, так и отрицательные отзывы. Такими отзывами в ручную занимается уже отдельная команда из 7 человек.
В месяц данную проверку проходят около 4 000 отзывов. Модераторы расширенной проверки связываются с автором отзыва и запрашивают информацию о приёме у врача. Также если в отзыве присутствовали некорректные фразы, то просят переписать отзыв, после чего он без проблем публикуется. При этом запрашиваемые у пользователя данные больше нигде не фигурируют и не публикуются. Если у человека, который оставил отзыв нет никаких подтверждающих документов, то модераторы удаляю отзыв, даже если он соответствовал правилам площадки.
Также площадка ПроДокторов утверждает, что даже если клиника, которая пытается сама оставить положительный отзыв о врачах, подделает данные о визите, то отдел проверки всё равно это вычислит. Но при этом, бывают случаи, когда правдивые отзывы были сочтены подозрительными. В этой ситуации рекомендуется связаться с площадкой и подтвердить достоверность отзыва документами. Документы, которые просит площадка в качестве подтверждения могут быть любыми. Например, чек за приём, где указано имя врача или услуга, рецепт и так далее.
Площадка старается отслеживать публикацию заказных отзывов, например, клиника попросила пациентов оставить на них отзыв и случился резкий наплыв комментариев. Эти отзывы все равно будут опубликованы, если пользователи предоставят подтверждение. Кейс компании по услуге «Управление репутацией»: Стоматологическая клиника Как написать отзыв о враче или клинике на ПроДокторов Требования ПроДокторов к отзывам не сильно отличаются от правил других отзовиков, но есть четыре требования к отзыву для того, чтобы его хотя бы отправили на модерацию. Перед написанием отзыва нужно выбрать клинику, в случае если врач ведёт приём и в других учреждениях.
Prodoctorov
Запишитесь на прием к лучшим травматологам Пермского края прямо сейчас и будьте уверены, что ваше здоровье - в надежных руках! Записаться на приём Главный врач, заведующий травматологическим отделением, травматолог-ортопед, кистевой хирург Лучший травматолог.
Иркутск 1 место в рейтинге травматологов области - Новак Денис Геннадьевич 3 место в рейтинге травматологов области - Нестеренко Константин Алексеевич 3 место в рейтинге нейрохирургов области - Брянский Сергей Игоревич «РЖД-Медицина» г. Санкт-Петербург 3 место в рейтинге онкологов области — Юнусов Алмаз Тауфикович 3 место в рейтинге торакальных хирургов области — Бадаев Кирилл Дмитриевич Напомним, что премия «ПроДокторов» — всероссийская профессиональная награда, цель которой — поддержать деятельность врачей и напомнить пациентам о важности работы медицинского специалиста. Лучшие врачи и клиники определяются на основе народного рейтинга портала «ПроДокторов».
Лучшие врачи занимают первые три места в каждой номинации в зависимости от специализации Поделиться.
С искренней благодарностью сообщаем, что наши врачи стали победителями престижной премии сайта Продокторов 2023!
Эта победа — результат вашей поддержки и голосов наших преданных пациентов. Благодарим вас за высокую оценку нашей работы и веру в профессиональные навыки нашей команды.
Источник: drkbmzrt. Дмитрию Осипову вручили грамоту и виртуальную медаль. Ранее он установил мировой рекорд за сложную операцию девочке возрастом пять недель и был занесен в Книгу рекордов России.
ПроДокторов-мобиль в Кирове!
Наша клиника «Правила жизни» стала лучшей клиникой 2023 по версии портала «ПроДокторов»! Подробнее ознакомиться с последними новостями и другой актуальной информацией из жизни «Альфа-Центр Здоровья» в Перми можно на сайте. Специалисты клиник МЕДСИ в Москве и регионах стали победителями в нескольких номинациях Всероссийской премии «ПроДокторов 2023».
Премия "ПроДокторов 2023"
Найти «ПроДокторов-мобиль» сегодня, 16 января, можно в Кирове по адресу Преображенская, 31. За год «ПроДокторов-мобиль» определенно оказал влияние на отечественную медицину и отношение к ней, причем с обеих сторон. Проект «ПроДокторов-мобиль». Поиск. Смотреть позже. С 1 ноября 2022 г. по 31 октября 2023 г. пациенты оставляли отзывы на портале о врачах России «ПроДокторов»; в указанный период было получено и проанализировано свыше 500 000.
ФГБУ ФНКЦРиО ФМБА России стал лауреатом Всероссийской Премии ПроДокторов-2023
Подведены итоги Всероссийской профессиональной премии для практикующих врачей и медицинских учреждений «ПроДокторов 2023». Клиники ГК «Эксперт» в Перми, Костроме, Липецке, Мурманске, Оренбурге и Владикавказе вошли в рейтинг Всероссийской Премии портала ПроДокторов. ПроДокторов составляет рейтинги лучших врачей и клиник на основе отзывов пользователей сервиса. В ТОП-10 лучших государственных клиник Пермского края по итогам 2023 года, вошли Пермский краевой онкологический диспансер, Городская клиническая больница им. С.Н.
Премия "ПроДокторов 2023"
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы и веру в профессиональные навыки нашей команды. Это важное достижение для нас, и мы гордимся тем, что наша миссия оказания высококачественной медицинской помощи признана и ценится. Наши победители в этом году: Биннатли Шахрияр Аловсатович проктолог — 3 место Понравился материал?
Кроме того, ранее Дмитрий Осипов установил мировой рекорд, проведя сложную операцию пятинедельной девочке. Это было первое такое оперативное вмешательство, которое проводилось в России, а ранее только врачи из США справлялись с подобными случаями у полугодовалых детей.
У обоих детей был поставлен диагноз «ложная аневризма правой плечевой артерии».
После просьбы записать ее к другому врачу, ей объяснили, что вторая врач тоже уволилась чуть ли не в этот же день, а еще одна окулист с сегодняшнего дня на больничном или в отпуске где именно Татьяна Валентиновна не запомнила. В ноябре женщина опять попыталась попасть к окулисту. В регистратуре ей сказали звонить с утра в понедельник, когда появится запись. Пенсионерка звонила все утро, но запись не появлялась. Спустя время она позвонила опять, но ее «обрадовали» сообщением, что запись уже завершена. У нас один врач и принимает только три раза в неделю», — уточнила регистратор на линии. Мы обратились в Минздрав Прикамья за объяснением, ответ дали в самой клинике.
Собственные, хоть и небольшие, деньги позволили удержаться от венчурных «перспектив». Я не поклонник таких историй и уверен, что в этой ситуации проигрывают оба: инвестор со своими рисками и команда стартапа с огромным грузом ответственности. Кстати, за время существования «ПроДокторов» ресурс пару раз хотели купить, но мне это неинтересно. В свое время с предложением выходил Docplanner , когда пытался зацепиться в России. Польский сервис продержался недолго — спустя год они ушли с рынка.
Запись на прием Реклама от «Яндекса» не очень зашла. Мы попробовали еще несколько способов монетизации. И в итоге пришли к записи на прием. Это удобно: пациент заходит в профиль доктора, читает отзывы, и если они его устраивают — можно записываться. Сначала мы отправляли SMS с данными пациента, когда он оставлял заявку на сайте, и клиника должна была перезванивать.
Так происходило не всегда, и мы сделали коллтрекинг. Потом добавили кнопку обратной записи. Через нее пациент оставляет свои контакты, а мы роботом звоним в клинику и пациенту и соединяем их. Но пару лет назад стало понятно, что мы не сможем выжить, если не предложим прямую запись. Это не просто страница, где пациент может увидеть расписание.
Он выбирает доктора, указывает свои данные — мы их проверяем и передаем в клинику. Администратор может перезвонить и уточнить детали, если прием специфический. Обычно мы спрашиваем у пациента, нужна ли помощь администратора клиники, и предоставляем три варианта ответа: «да», «нет», «все равно». Такой формат записи растет с каждым месяцем, хотя сложно делать интеграцию с большим количеством сторонних медицинских информационных систем. На самом деле существует порог при обращении за медицинской помощью.
Никому не хочется быть десятым в очереди для связи с оператором или слушать Танец с саблями на отбивке в ожидании ответа. Пациент хочет в два клика выбрать доктора и записаться на прием без лишних движений. Интересно, что значительная часть записей происходит поздно вечером и ночью. Люди укладывают детей спать, заканчивают домашние дела и ближе к 22:00 вспоминают, что у них сегодня целый день что-то болело. Серфят интернет и понимают: нужно идти к врачу.
Ищут, где и как записаться, находят нас, читают отзывы. Если у доктора есть кнопка записи — отлично, оставляют свои данные и идут в удобное время.
Наши врачи победили в премии «Продокторов»
В число победителей Всероссийской премии «ПроДокторов-2023» вошли 22 врача из 12 государственных медучреждений Тульской области. Prodoctorov в Перми. Подробную информацию можно узнать на официальном сайте. С 1 ноября 2022 г. по 31 октября 2023 г. пациенты оставляли отзывы на портале о врачах России «ПроДокторов»; в указанный период было получено и проанализировано свыше 500 000. Клиника "УРО-ПРО" в Екатеринбурге стала победителем премии портала "ПроДокторов" за 2022 год. Рейтинг врачей Перми 2024 года. Топ-20 лучших врачей по 26730 отзывам пациентов. В Пермском крае ещё одно медучреждение закрыли на карантин из-за коронавируса.
Врач Медикал Он Груп награжден премией "Продокторов 2023"
| Нам доверяют | В число победителей Всероссийской премии «ПроДокторов-2023» вошли 22 врача из 12 государственных медучреждений Тульской области. |
| В число победителей премии «ПроДокторов-2023» вошли тульские врачи | АиФ Тула | Здоровье - 28 ноября 2023 - Новости Перми - |