И всё это с персональной скидкой для абонентов МегаФона. Пользователи мобильного оператора «Мегафон» начали массового жаловаться на сбой в работе интернета и мобильной связи. Об этом свидетельствуют данные сервиса | Канобу. В январе мобильный оператор «Мегафон» повысил стоимость своих услуг для некоторых абонентов. На этот раз отличился "Мегафон", решивший в одностороннем порядке изменить условия оплаты тарифного плана.
Мегафон уже не тот. История, как компания не отвечает по своим обязательствам
Если жалоба получается развернутой — вышлите ее на нашу электронную почту: no-mobile yandex. Информирование о публикации Вашей жалобы отсутствует. Если желаете посмотреть её — следите за обновлениями в разделе «Статьи Hi-Tech» нашего сайта. Если у Вас проблемы с оператором связи, которые Вы хотели бы решить, а не просто пожаловаться, Вы можете обратиться к оператору напрямую.
Предвидя такой результат, я также ставлю операторов ТП в известность что в случае отрицательного результата все беседы с сотрудниками салона Мегафон будут записываться на видео. Выдать мне документ, в котором будет отражено, кем Ф. Вместо письменного документа я предложил Елизавете изложить на видео результаты ее научных изысканий. Но потом и ему надоело, он покинул свою «камеру», а Лиза со товарищем снова забаррикадировалась. И кстати, конечно выложенные мной видео — это не полная запись, у меня их больше.
Во-первых, массовые жалобы абонентов в социальных сетях и на специализированных ресурсах нанесли ущерб имиджу МегаФона. Пользователи выражали недовольство проблемами со связью и обвиняли компанию в халатности. Восстановить доверие клиентов после подобной волны критики будет непросто. Во-вторых, из-за перебоев в работе часть абонентов могла уйти к конкурентам, что грозит потерей доходов для МегаФона. По оценкам экспертов, отток клиентов мог составить до 200-300 тыс человек. В-третьих, компания может понести прямые финансовые потери, если вынуждена будет компенсировать ущерб абонентам, пострадавшим от проблем со связью. Сумма компенсаций может исчисляться миллионами рублей. Компенсации абонентам МегаФона Согласно закону о связи, оператор обязан выплатить абоненту компенсацию, если не устранил неисправность в установленный срок. МегаФон пока официально не анонсировал программу компенсаций, однако юристы рекомендуют пострадавшим клиентам собирать доказательства ущерба и обращаться с претензиями.
Чтобы получить компенсацию за неработающий интернет или отсутствие связи, абоненту МегаФона нужно: Собрать документы, подтверждающие факт отсутствия услуг связи в заявленный период Написать претензию с требованием выплаты компенсации Отправить претензию в офис МегаФона по почте с уведомлением Дождаться ответа в течение 60 дней после получения претензии Если МегаФон откажет в выплате или проигнорирует требование, можно подать иск в суд. Важно помнить, что шансы на удовлетворение претензии выше, если есть фото- и видеоподтверждение сбоев связи МегаФона.
Было несколько не активированных сим карт, на которых образовалась задолженность. ТРИ раза я приезжала в салон, чтобы сделать перерасчет задолженности и закрыть номера, счета чтобы этих сим карт не было!!!! Сразу сказала, что ими пользоваться не планирую. В итоге задолженность осталась, но закрывали номера. Смс о задолженности пришла за 3 дн.
Вы вообще нормальные???? Когда приехала в салон ЧЕТВЕРТЫЙ раз, то просто и сразу сказала: оплачивать задолженность не собираюсь так как я не активировала и не использовала эти карты и закрывайте мне все которые есть счета и номера. В итоге надо писать заявление на перерасчет... Я уже молчу как один "специалист" сказал мне: " Пополните счет на 7 руб. В итоге как оказалось я все равно осталась в минусе и задолженности мне все пришли. Я была клиентом всех операторов, но с мегафона, я мягко говоря в "шоке". Вернулась к теле-2.
Людмила 18:17 24. При покупке я спрашивала где делают гарантийный ремонт,они сказали,что нам сдадите. Теперь телефон не взяли и отправили в мастерскую на Мастеркова 3,но там такой нет, 24 января я снова в салоне, и теперь выясняется что номер на телефоне и на упако- вочной коробке не совпадает. Я и не думала при покупке их сверять, это дело менеджера, а теперь крайняя я, а они ни причём. Алексей 10:06 26. Обманом заманили попробовать их ip-телефонию, уже через день было понятно, что их предложение меня не устраивает, после этого уже почти месяц не могу расторгнуть договор, не только не возвращают не использованную предоплату, так ещё требуют денег сверху, за скрытые и не оговорённые на этапе подключения услуги, а вдобавок приходят сообщения, что у меня спишутся средства 1. Гопники одним словом.
Светлана 11:09 24. С постоянными клиентами..???
Правила комментирования
- МегаФон лишает абонентов семьи - Телеком жизнь
- Материалы по теме
- Обзор лучшего тарифа «МегаФона»: «МегаФон 3.0 Максимум»
- МегаФон отзывы
- Сотовому оператору «МегаФон» пришел конец. Компания исчезнет навсегда
- МегаФон лишает абонентов семьи
Подключайся прямо сейчас!
- Оставьте комментарий
- МегаФон отзывы - ответы от официального представителя - Первый независимый сайт отзывов России
- Пользователи «МегаФона» жалуются на сбои: некоторые не могут звонить и пользоваться интернетом
- Мегафон 2023 год все хуже и хуже - Отзывы о МегаФон
- Нейтральные отзывы
- Обзор лучшего тарифа «МегаФона»: «МегаФон 3.0 Максимум»
Отзывы о мобильном операторе Мегафон
Леонид С Мегафоном очень давно, с самого основания. Такого бардака как сейчас не было. Было развитие и оно явно ощущалось на качестве и территории покрытия. Потом началась бравада как о самом быстром и об операторе номер 1 в России. Рекламная кампания захлестнула умы Мегафона. Стала бурно развиваться эта линия в работе Мегафона, а об истинной специализации и направления своей деятельности они напрочь забыли.
На постоянные жалобы в поддержку получаешь очередное предложение станцевать с бубном или провести шаманский обряд включения и выключения режима в самолёте, установления в настройках приоритета сети, замены симки или модели телефона. И так до бесконечности. И это все происходит в столице. А что тогда творится в регионах?! Страшно подумать.
Но сей факт Мегафоном зафиксирован и теперь из каждого утюга звучит реклама этого Запорожца. Но нам его не суждено увидеть, ведь он развалился ещё в ходе испытаний. Рекомендовать Мегафон никому не буду. Хотел перебежать в МТС, но Мегафон отклонил переход , сославшись на не соответствие каких то сроков перехода. Хорошо, попробую ещё раз.
На этот раз закину удочку в Билайн. У дочери он прекрасно работает. Олег Humane333 Обман мегафоном пенсионеров. Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём.
Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта. Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги. Нам уже не вернут хоть Вам поможем. Максим В компании Мегафон придумали хитрый способ, чтобы без ведома клиента повысить тариф и снять побольше денег. Чтобы сохранить прежние условия потребовал дополнительного действия в самом конце смс.
Хитрость в том, что Мегафон часто шлет какой-то спам и пропустить важную смс очень легко я и не обратил внимания , а значит по пункту 9. В итоге с меня помимо платы за основной тариф списывается 400р, потом еще по 19 р в сутки. И так целый месяц. В итоге, чтобы вернуться на тот тариф, который я изначально выбрал для себя как самый подходящий — я еще раз заплатил 400р предоплаты за месяц. Итого, Мегафон, на мой взгляд, абсолютно мошенническим способом, вытянул с меня эти 1300 рублей.
Мегафон, не ожидал от вас такой подлости. Чтобы быть клиентоориентированными и разумными стоило сделать наоборот — требовать действия для подтверждения согласия на новые условия. Вы же сделали хитро. Не будучи уверенными, что ваши клиенты заметили важную смс среди потока уведомлений, насильно перевели на повышенный тариф. Мне не нужен этот тариф, спасибо.
Я считаю, что вы "украли" у меня 1300 рублей и, не сомневаюсь, еще у миллионов людей. Кроме этого, вы украли время на разборки. Как очень правильно ответили ваши операторы, по пункту 9. У меня же нет основания пользоваться услугами Мегафона. Это еще потеря времени, но искать другого оператора вы меня заставили.
Кирилл Не ожидал от компании мегафон такого отношения к своим клиентам у которых списываться денежные средства, без подтверждения оплаты, за неизвестно какие услуги. При этом конченные операторы поясняют, что финансовые операции "мегафон" осуществляет, ранее мне не известный, банк раут или типа того, и обращаться нужно непосредственно туда. А то что клиент, был намерен перевести денежные средства в благотворительный фонд "помощь детям" никакого значения не имеет, также как и тот факт, что никаких договорных отношений у клиента с этим банком нет. Юрий Если не хотите остаться без связи в самый не подходящий момент выбирайте другого оператора. Могут отключить выдумав нелепую причину, и при этом нагло объявить, что устранения неполадок займёт не более 3-х дней, ну а вы либо пополняйте либо ждите как истекут 3 дня.
Дмитрий Последний год отношение к клиентам со стороны компании кординально поменялось. Мало того, что не оказывают услуги в полном объеме, так еще приходится очень долго доказывать им, что они не правы, в итоге соглашаются, извиняются и частично возвращают некорректно списанные денежные средства.
Нужно ли говорить, что новые тарифы часто подразумевают ежемесячную абонентскую плату и дополнительные услуги, о которых никто не просил. Качество технической поддержки Если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных проблем, или с вашего счета списали гораздо больше денег, чем были должны, то не ждите, что в техподдержке «МегаФона» решат вопрос быстро. Ждать ответа от живого человека, а не робота, можно часами. А даже если дождетесь, не факт, что специалист вам хоть в чем-нибудь поможет. Деньги оператор забирает охотно, а вот возвращать их не торопится.
Подводя итоги А теперь немного сухой статистики.
Я сразу информирую оператора поддержки ВК о том, что его предложение является просто отпиской и отфутболиванием, которое скорее всего ни к чему не приведет кроме моего потраченного времени. Предвидя такой результат, я также ставлю операторов ТП в известность что в случае отрицательного результата все беседы с сотрудниками салона Мегафон будут записываться на видео. Выдать мне документ, в котором будет отражено, кем Ф. Вместо письменного документа я предложил Елизавете изложить на видео результаты ее научных изысканий. Но потом и ему надоело, он покинул свою «камеру», а Лиза со товарищем снова забаррикадировалась.
Правила комментирования данной статьи: Если Ваш отзыв содержит нецензурные слова, закройте их «звездочками» — мат запрещен. Обязательно укажите, чем именно Вы недовольны: тарифом, качеством услуг, конкретным оператором. При составлении отзыва не используйте только верхний регистр букв. Если жалоба получается развернутой — вышлите ее на нашу электронную почту: no-mobile yandex.
Мегафон отзывы
Таким образом, учитывая что в СМИ регулярно появляется информация о том что в скором будущем «МегаФон» может быть продан и выкуплен государственной корпорацией, по сути сотовому оператору пришел конец. В настоящее время компания обслуживает более чем 74 млн абонентов, но всем таким нечего опасаться. Вне зависимости от смены владельца, смены названия и каких-либо иных событий, все и каждый по-прежнему смогут пользоваться своим номером телефона без ограничений, совершая с его помощью голосовые звонки, обмениваясь текстовыми сообщениями SMS и совершая разного рода любые другие действий. Измениться могут лишь условия обслуживания, став лучше или хуже в зависимости от конкретной ситуации и ряда иных факторов. Ранее сообщалось о том, что федеральные «МТС» и «МегаФон» бесплатно обменивают любые старые смартфоны на новые модели.
Технический директор компании Алексей Титов отметил, что «МегаФон» традиционно уделяет особое внимание технологическому развитию.
Поэтому оператор раньше всех в стране предлагает абонентам современнейшие решения и стандарты связи. Так, за прошедший год мы первыми запустили на всей сети технологию VoLTE, гарантирующую лучшую скорость соединения и качество голосовых вызовов, а также предоставили ее клиентам в международном роуминге. Мы используем все возможности, чтобы гарантировать качество мобильного интернета.
Поделиться Комментарии В январе мобильный оператор «Мегафон» повысил стоимость своих услуг для некоторых абонентов. Клиенты могли отказаться от увеличения цены, выбрав соответствующую опцию на официальном сайте, однако не все обратили на это внимание. В связи с этим абоненты «Мегафона» начали массово жаловаться в соцсетях.
В пресс-службе компании RB. RU заявили, что у ряда абонентов, которые пользуются связью в кредит, могли возникнуть временные сложности с успешностью вызовов и передачей данных при минусовом балансе. В настоящее время проблема устранена», — сообщил представитель оператора.
Под Екатеринбургом возникли проблемы со связью у абонентов «Мегафона»
Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службы мобильных операторов. alt В четверг, 7 сентября, в Курске пользователи оператора «МегаФон» столкнулись с отсутствием мобильного интернета. На этот раз отличился "Мегафон", решивший в одностороннем порядке изменить условия оплаты тарифного плана. Я поддерживаю предыдущие отзывы абонентов, связь “Мегафон” – это стал лохотрон. плюсы и минусы, преимущества и недостатки: люди делятся своим опытом и впечатлениями в подробностях. плюсы и минусы, преимущества и недостатки: люди делятся своим опытом и впечатлениями в подробностях. Новости Хабаровска: Абоненты «МегаФона» из Хабаровска пожаловались на проблемы со связью, следует из данных сервиса Downdetector.
МегаФон - отзывы
Yota» по адресу Москва, Оружейный переулок, 41, метро Маяковская — больше не работает. Смотрите ближайшие филиалы сети на Яндекс Картах. Отзывы клиентов МегаФон. Написать отзыв. Фото пользователя Soslan Gurtsiev. Отзывы о Мегафон: положительных отзывов 19, отрицательных 514. По ряду причин Мегафон может сильно расстроить своих абонентов – то связь не работает, то подписки подключились сами, то изменены условия тарифных планов. И это далеко не все причины негативных отзывов о компании Мегафон. Сегодня «МегаФон» является российским лидером по предоставлению услуг мобильного интернета, а также занимает второе место в России по количеству активных абонентов. Абоненты «Мегафон» вечером во вторник, 22 августа, пожаловались на сбой в работе оператора мобильной связи в Светлом, Балтийске и Пионерском.
Почему МегаФон не работает сегодня? Проблемы связи в ноябре 2023
Нужны отзывы сотрудников о компании Мегафон? На нашем сайте есть информация о данной компании. Отрицательный отзыв пользователя о Мегафон: Задолбали, скорость интернета упала, вечно пытаются перекинуть на другой тариф, кучка ушлепков, 5 гб два дня пытался скачать так и не. Абоненты «МегаФона», пользующиеся услугами связи в кредит, пожаловались на сбои в интернете и проблемы с голосовыми вызовами. Оператор утверждает, что проблема устранена. «МегаФон» — наравне с МТС один из двух лучших операторов в России по качеству покрытия и скорости мобильного интернета.
Все материалы
- Отзывы о МегаФон
- Отрицательные отзывы
- Мегафон 2023 год все хуже и хуже - Отзывы о МегаФон
- отзывы клиентов о компании
- Добавить отзыв
- Отзывы о компании Мегафон
Отзывы о МегаФон (megafon.ru)
В новых группах, созданных после этой даты, будет недоступно безлимитное общение между участниками. Таким образом оператор может сэкономить на внутрисетевых звонках. Чуть позже Вам расскажут как это здорово платить за то, что было бесплатно. Про семью: Опция «Моя семья» это действительное выгодное предложение от оператора, в рамках которого Вы можете объединить номера до 11 в группу и совершать на них звонки бесплатно.
И чтобы вы думали?! МегаФон всё равно списал с меня 100 рублей за услугу перевод номера телефона с другого оператора, несмотря на то, что услуга была отменена. На мой вопрос оператору почему так произошло, был получен сухой ответ: «Так положено! В подробности вдаваться не буду, кому интересно, найдёте информацию самостоятельно. Одна из включённых МегаСил — Перенос остатков. Опция позволяет использовать в следующем месяце остатки минут, SMS и интернета, которые вы не потратили в предыдущем. Так вот, у меня с предыдущего месяца от интернета оставался 1 с небольшим ГБ. Вы совершенно верно подумали, он не перенёсся. С начала оплачемоего месяца, 13-го числа, выдало ровно по тарифу — 20 ГБ.
Она холодная Пока не добрались в офис оператора, чтобы задать свои вопросы! Смена оператора. Мошенники творят что хотят Аноним Опубликовано 20. Никто ничего не знает,никто ни за что не отвечает. Это полное днище друзья. Сотрудники неквалифицированные полностью. Ужасный оператор, лгуны Елена Опубликовано 14. В новогоднюю ночь отключили телевидение!!! Никаких извинений и тд.
Деньги зачисляют минимум неделю! Если ищите виртуальную АТС, даже не думайте рассматривать мегафон, потом, когда столкнетесь с проблемами, однозначно пожалеете!
Отзывы клиентов МегаФон
| Отзывы о МегаФон (megafon.ru) | Пользователи мобильного оператора «Мегафон» начали массового жаловаться на сбой в работе интернета и мобильной связи. Об этом свидетельствуют данные сервиса | Канобу. |
| Обзор лучшего тарифа «МегаФона»: «МегаФон 3.0 Максимум» | Популярные материалы. |
| Не спешите переходить в Мегафон | Пикабу | Lyudmila Panina написал(а) отзыв о МегаФон. 6.02 я не смогла воспользоваться связью, т.к. деньги закончились на телефоне, я зашла в приложение мегафон и узнала о том, что мой тариф увеличился на 105р в одностороннем порядке. |
МегаФон: проблемы со связью в ноябре 2023 года - что происходит
Если операторам МегаФон, по этой не приятной такой фигне, набирать, так они и не могут что-то по ней пояснить, лишь заявку вашу регистрируют. Видимо глюкнуло сейчас у МегаФон оборудование, нужно теперь попросту некоторое выжидать время. Переоформление номера на реального абонента. Оставляйте в комментариях под данной публикацией свои отзывы о Мегафоне и жалобы на компанию Мегафон для других будущих или текущих абонентов.
Отзывы о МегаФон (megafon.ru)
| Обзор лучшего тарифа «МегаФона»: «МегаФон 3.0 Максимум» | Почему сегодня не работает МегаФон? Проблемы могут возникнут в результате аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. |
| Не спешите переходить в Мегафон | Пикабу | ФАС признала «МегаФон» виновным в необоснованном повышении тарифов Оператор повысил цены на услуги связи для 8,2 млн абонентов в среднем на 10,24%, настаивает ФАС. |
МегаФон признан лучшим оператором по скорости мобильного интернета и покрытию сети
Поэтому оператор раньше всех в стране предлагает абонентам современнейшие решения и стандарты связи. Так, за прошедший год мы первыми запустили на всей сети технологию VoLTE, гарантирующую лучшую скорость соединения и качество голосовых вызовов, а также предоставили ее клиентам в международном роуминге. Мы используем все возможности, чтобы гарантировать качество мобильного интернета. Алексей Титов технический директор компании И это еще не все: «МегаФон» продолжает реализацию масштабной программы по развитию сети.
Речь идет в основном о проблемах в работе мобильного и домашнего интернета, а также телевидения. В настоящее время наши специалисты занимаются устранением технической неполадки, фиксируем частичное восстановление", - сообщили 47news в компании "Мегафон". Чтобы первыми узнавать о главных событиях в Ленинградской области - подписывайтесь на канал 47news в Telegram Увидели опечатку?
Верхняя-Пышма есть четкие правила по размещению вывесок и табличек организаций, но почему-то представители Мегафона их решили игнорировать.
Постараюсь сообщить туда тоже. Данная белая изгородь не позволяет вообще узнать ни какую информацию о том, кто представляет интересы компании Мегафон и что внутри вообще. Разве это законно? Ладно, может девочка из Мегафона просто ушла в кусты пописать и забыла повесить табличку по срочной нужде. В надежде, что мне дадут хоть какой-то внятный ответ и помогут решить проблему, с которой я столкнулся, позвонил на горячую линию интернет-магазина Мегафон. Там на голубом глазу меня убеждали, что точка работает до 21:00. Значит сотрудница точно где-то в сидит в кустах и готова работать до последнего клиента.
По телефону же ссылались на информацию, которая у них имеется, но сказали что сейчас решат этот вопрос и мне помогут. Конечно же ни кто не помог, не перезвонил сразу, и даже через 15 минут, ну чтоб подсказать, ждать или не ждать. Они просто взяли мое сообщение в работу в виде обращения и след простыл. В какой-то момент я засомневался, в ту ли точку я заказал товар и поехал во второй салон Мегафона в этом городе ориентируясь на карту. Там график на сайте Мегафона однотипно указан до 21 часа. Но и второй салон тоже был закрыт уже, хотя время еще позволяло. Но там хотя бы на стекле бумажки висели и унылость ситуации сразу можно представить по ним: График работы во втором салоне Мегафона указан до 20:00, но ничего страшного, этот салон вообще "временно не работает".
Увы и ах, такой вот нынче продавец мелкий пошел. Разумеется в тот день я уехал обратно с пустыми руками и огромным негативом в адрес данной компании. Что удивительно, ни в этот день, ни через день и даже позже - мне не дали ни какого ответа по поводу закрытых дверей компании и ложной информации на сайте. Прежде чем выносить на публику все эти события, я зашел на VC. Я верю, что тут интересы компаний представляют более грамотные специалисты, чем наиглупейшая первая линия поддержки, куда теперь берут ПТУ-шников из поколения Y или Z, уже не знаю.
Личное посещение в центральный офис г. Москва, Оружейный переулок, д. Вторая девушка соединила меня по телефону с оператором обычной службы, с которыми я неоднократно общалась- телефонный оператор не имеет полномочий решать такие вопросы и находится в другом регионе.
В результате мне настоятельно рекомендовано обратиться в офис продаж, где был заключен договор, иных путей решения моего вопроса как меня заверили не существует. Переписка по электронной почте: мои обращения отправлены в адрес: pr megafon. Откровенное неуважение, издевательство над клиентом абонентом нескрываемое презрение к людям и действующему Законодательству РФ. Вопрос на 09.
Мегафон отзывы
| МегаФон — главные претензии и негативные отзывы абонентов | AndroidLime | Дзен | Сотовый оператор Мегафон — отзывы. Отрицательные, нейтральные и положительные отзывы. Вы можете как посмотреть реальные отзывы, оставленные другими людьми, так и оставить свой отзыв. |
| Мегафон отзывы | На сайте отвечает официальный представитель МегаФон. Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях. Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. |
| Пользователи «Мегафона» начали массово жаловаться на сбои в связи и работе интернета | здравствуйте. пишу отзыв о мерзком отношении к клиентам отделе Мегафон" в ТРК "Алмаз" на Копейском шоссе нска. |
| Telegram: Contact @ostorozhno_novosti | Если операторам МегаФон, по этой не приятной такой фигне, набирать, так они и не могут что-то по ней пояснить, лишь заявку вашу регистрируют. Видимо глюкнуло сейчас у МегаФон оборудование, нужно теперь попросту некоторое выжидать время. |
| Отзывы о провайдере МегаФон | Новости Хабаровска: Абоненты «МегаФона» из Хабаровска пожаловались на проблемы со связью, следует из данных сервиса Downdetector. |