Летом прошлого года интернет-магазин «Вайлдберриз» ввел плату за возврат товара. Отзывы о Wildberries (пункт самовывоза) на Первомайской, Могилёв, Могилёвская область, адрес, телефон, время работы. Генпрокурор Игорь Краснов ранее дал поручение инициировать проверку торговой интернет-площадки после введения магазином комиссии за оплату покупок картами Visa и Mastercard, а также списания денег за возврат товаров. Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries, который вышел на рынок Украины в сентябре 2020 года, может быть вынужден его покинуть. Президент Украины Владимир Зеленский ввел в отношении компании и ее владельцев Татьяны и Владислава Бакальчуков.
Вайлдберриз Могилев
Wildberries (Первомайская ул., 3), пункт выдачи в Могилёве. Главная Новости Лента новостей Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах. Главная Новости Стиль жизни Wildberries опять изменил условия возврата товаров для белорусов. В каталоге интернет магазина Вайлдберриз Могилев на официальном сайте представлено более 30 000 000 наименований продукции, которая имеется на складе.
Wildberries запустил продажи на Украине
Пункты выдачи: г. Могилёв, Беларусь ул. Алексея Пысина, 25, г. Могилёв, Беларусь просп. Мира, 15, г. Чайковского, 11, микрорайон Заднепровье-4, г.
В феврале того же года стоимость компании оценивалась Forbes в 1,2 млрд долларов США 4-е место в Рунете [8]. Также компания Apple включила [51] приложение Wildberries в число наиболее популярных приложений по итогам 2020 года в AppStore. Крупнейший интернет-магазин РФ по итогам 2016, 2017 [16] , 2018 [15] , 2019 и 2020 годов [14]. По данным Forbes, по биржевой стоимости на 2 февраля 2022 года Wildberries занимала 2 место среди 30 самых дорогих компаний Рунета. Пункт выдачи заказов Wildberries в городе Красный Холм Бизнес-модель Wildberries характеризуют как онлайн- гипермаркет , магазин универсального формата или маркетплейс торговая площадка с товарами компаний-партнёров [53] [54] [55]. Компания напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами [9]. В декабре 2019 года через интернет-магазин ежедневно оформлялось 750 тысяч заказов [58]. По форме собственности компания частная , принадлежит основателям — семье Бакальчук [5] ; не привлекает инвестиции, а развитие идёт за счёт собственных и заёмных средств [56]. Как отмечал Forbes, Wildberries — одна из самых закрытых компаний на российском интернет-рынке: основатель и генеральный директор Татьяна Бакальчук не общается с прессой и не участвует в профильных для рынка мероприятиях [9] позднее, в интервью 2018 года Владислав Бакальчук заявил об активизации общения со СМИ [56]. В организационной структуре нет совета директоров, также невелико число руководителей отделов и подразделений: структура управления проста, его стиль описывают как демократический [59]. В компании работают 20 тысяч человек, из них в головном офисе — около 500 менеджеры пунктов самовывоза и курьеры также являются сотрудниками компании. Автопарк состоит из 150 машин на март 2018 года [56]. Доставка по России происходит из собственного логистического центра в Московской области и складов в крупных городах [56].
Квалифицированные операторы компании ВайлдБерриз Могилёв окажут круглосуточную поддержку покупателям, работникам и партнерам во всех регионах России. Вайлдберриз Могилёв: адреса и телефоны, режим работы пунктов выдачи на карте Контактные данные интернет-магазина WildBerries Могилёв Единый номер горячей линии в России в г.
Описание приложения Категория: Покупки Wildberries — это цифровая платформа, где можно найти почти всё: от пушистых тапочек-единорогов до стиральной машины. Встречи с вами ждут больше 500 миллионов самых разных товаров. Мы работаем в мегаполисах и регионах, а значит, всегда где-то поблизости: всего уже больше 36 000 пунктов. В России есть курьерская доставка, а местами доставляем в постаматы. В большинстве случаев предоплата не нужна: деньги спишутся только после того, как заберёте заказ.
#Wildberries
Как связаться с поддержкой Wildberries Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы при отмене заказа на Wildberries, то вы можете обратиться в службу поддержки. Для этого нужно перейти на сайт wildberries. На странице помощи вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы или написать сообщение в техническую поддержку, используя специальную форму обратной связи. Также вы можете связаться с поддержкой Wildberries по телефону или электронной почте, которые указаны на сайте. В заключение, отмена заказа на Wildberries — это достаточно простой процесс, который может быть выполнен в несколько простых шагов. Если у вас возникнут какие-либо трудности, то не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, которая всегда готова помочь вам решить любые проблемы. Возврат товара Возврат товара — важный процесс, с которым каждый покупатель может столкнуться в процессе онлайн-шопинга на Wildberries. Ниже мы рассмотрим эту тему подробнее и ответим на вопросы о правилах и процедурах возврата товара. Как вернуть товар на Wildberries Если вы обнаружили, что товар, который вы заказали на Wildberries, не соответствует описанию, не понравился или имеет дефект, вы можете вернуть его обратно в интернет-магазин. Правила возврата товаров на Wildberries просты: Оформите заявку на возврат товара в вашем личном кабинете на сайте Wildberries.
Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложите копию квитанции о покупке, все документы и маркировку. Отправьте товар обратно в интернет-магазин по указанному адресу. Получите денежные средства или бонусы на ваш баланс в течение 7-14 дней после получения возврата. Правила возврата товара на Wildberries Покупатель имеет право на возврат товара в интернет-магазин в течение 14 дней с момента получения заказа. Но в некоторых случаях интернет-магазин может продлить этот срок до 30 дней. При возврате товара он должен быть в неповрежденной упаковке и должен иметь все маркировки, ярлыки и документы, которые были приложены при покупке. Товары, которые не подлежат возврату на Wildberries Некоторые товары не подлежат возврату на Wildberries. Список невозвратных товаров на Wildberries включает: Лекарственные средства и медицинские изделия. Косметические и парфюмерные товары.
Товары для личной гигиены и ухода за телом. Товары, продаваемые на метраж. Бытовая химия и садовые товары. Товары для строительства и ремонта, мебель. Драгоценные металлы и драгоценные камни. Транспортные средства, включая автомобили, мотоциклы, лодки, велосипеды и сельхозтехнику. Бытовая техника. Как вернуть деньги за возврат товара В случае возврата товара, Wildberries предоставляет несколько способов получения денежных средств. Один из самых удобных — это получение наличных денег курьерской службой или в пункте самовывоза.
Кроме того, можно выбрать перевод на пластиковую карту или почтовый перевод. Для того, чтобы получить деньги за возвращенный товар, необходимо оформить возврат через личный кабинет на сайте магазина, написать заявление в пункте самовывоза или связаться со службой поддержки Wildberries. Обратившись в службу поддержки, вы получите квалифицированную помощь в решении возникших проблем. Стоит отметить, что если вы выбрали обратную доставку изделия курьером, то стоимость этой услуги будет взиматься с вас. Оплата курьерской доставки при возврате товара составляет 200 рублей. Если же вы отправляете товар другими видами транспортных компаний, то доставку придется оплатить самостоятельно. Однако, если товар оказался бракованным или не соответствует описанию на сайте, перевозку товара оплачивает магазин. Важно помнить, что возврат денежных средств за товар возможен только в том случае, если он не был использован и сохранил свой первоначальный вид. Также стоит учесть, что время на получение денег на карту или наличными может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от выбранного способа возврата.
Сроки и порядок перечисления Порядок и сроки перечисления денежных средств за возвращенный товар в интернет-магазине Wildberries могут вызвать вопросы у пользователей. В данной статье мы расскажем о том, какие существуют способы перечисления денег и какие сроки и порядок их возврата. Сроки перечисления Стандартный срок перечисления денежных средств в интернет-магазине Wildberries составляет 7 рабочих дней. Однако, в зависимости от способа возврата, этот срок может существенно сократиться. Способы перечисления Есть несколько способов получения своих денежных средств за возвращенный товар в Wildberries: Наличный расчет курьерской службой или в пункте самовывоза. Перевод на пластиковую карту. Почтовый перевод.
We always have discounts: from Wildberries itself, from sellers and your personal one. Sort by size, brand or color. Look for similar items using the button on the product photo and in the recommendations. While you are thinking, waiting for a price reduction, or just want to buy something for an important date, add it to your deferred list.
Ответ разработчика , Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы работаем напрямую с ведущими поставщиками и гарантируем качество продукции и ее оригинальность. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobiledev wildberries. В письме опишите возникшую ситуацию и номер заказа, информацию передадим на проверку.
Что же ответил МАРТ? В письме Алене, а сегодня и на своем официальном сайте Министерство антимонопольного регулирования и торговли отмечает, что с 20 октября 2020 года интернет-магазин Wildberries. Сам магазин исключили из торгового реестра. Теперь все покупатели из Беларуси заказывают товары через интернет-магазин by. В рассматриваемом случае местом реализации товара покупателю является Российская Федерация, — говорится в письме. То есть МАРТ отмечает, что действие белорусского законодательства, которое регулирует интернет-торговлю, в таком случае не распространяется на этот магазин. А если с продавцом уладить вопрос не выйдет, тогда уже МАРТ рекомендует обращаться в Роспотребнадзор. Белорусы это могут сделать на тех же условиях, что и россияне.
WILDBERRIES
Летом прошлого года интернет-магазин «Вайлдберриз» ввел плату за возврат товара. Будьте первым, кто получит доступ к раннему выпуску, новостям и руководствам лучших игр и приложений для Android. Маркетплейс вернул "штрафы" за возврат товара – несмотря на претензии МАРТ и вмешательство Александра Лукашенко. Сравнивайте оценки и читайте настоящие отзывы пользователей, просматривайте снимки экрана и получайте дополнительную информацию о приложении в российском магазине мобильных Android-приложений РуСтор. Маркетплейс вернул "штрафы" за возврат товара – несмотря на претензии МАРТ и вмешательство Александра Лукашенко.
wildberries – последние новости
Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина Здесь вас ждут: Регулярные акции и сногсшибательные скидки! Оригинальные, качественные, модные вещи! Бесплатно. Android. Wildberries — официальное приложение одноименного популярного интернет-магазина. Теперь совершать покупки в интернете стало еще проще и удобнее. Интернет-магазин «переехал» на новый адрес. Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров доступен в следующих странах. Магазины WILDBERRIES в Могилеве, все адреса магазинов, время и режим работы, телефоны WILDBERRIES в Могилеве.
Описание приложения
- В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
- Вайлдберриз Могилёв: адреса и телефоны, режим работы пунктов выдачи на карте
- «Wildberries» в Могилёве
- Wildberries в Могилёве - адреса, телефоны, отзывы
- Wildberries — Википедия
Wildberries
Министерство антимонопольного регулирования и торговли обратило внимание граждан Беларуси на тот факт, что интернет-магазин Wildberries является. Будьте первым, кто получит доступ к раннему выпуску, новостям и руководствам лучших игр и приложений для Android. Новости маркетплейсов с 13 по 19 апреля 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет]. Все филиалы и отделения Wildberries в Могилёве с реальными отзывами, телефонами и адресами на карте. Все филиалы и отделения Wildberries в Могилёве с реальными отзывами, телефонами и адресами на карте. На этой неделе интернет-магазин Wildberries в Беларуси стал уведомлять клиентов, что услуга возврата товаров на склад стала платной.
Каталог Вайлдберриз в Минске
в Могилеве, находится по адресу Первомайская 84А. это удобный и надежный интернет-магазин, который предлагает широкий ассортимент товаров и удобный сервис для покупок. По всей России с 15 марта пункты выдачи заказов российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно, то есть сотрудники примут товар со складов, но выдавать посылки покупателям не будут. Об этом пишет Forbes, ссылаясь на сотрудников марткетплейса. Wildberries открыл интернет-магазин в Молдавии. Она стала 15-й по счету страной, в которой присутствует крупнейший российский онлайн-ретейлер.
В Госдуме назвали грабежом новую комиссию Wildberries
Если в полночь вы вспомнили, что забыли купить корм для кота или подарок близким — можете на нас рассчитывать! Что нового 6. И хочется в стихах сказать, Что иногда нам просто нужно Что-то обновлять. Проще говоря — снова технические работы без внешних изменений.
Кроме того, пользователи могут проверять доступные денежные средства на своем балансе, а также просматривать историю всех операций, произведенных за время использования магазина Wildberries. В разделе «Баланс» также можно активировать свои подарочные сертификаты и запросить детализацию по ним. Если клиент захочет заказать историю операций, то для этого нужно открыть раздел «Баланс» и выбрать нужный пункт в списке.
В случае, если клиент захочет вернуть деньги на свой баланс, которые система зарезервировала для оплаты, в разделе «Баланс» нужно выбрать пункт «Вернуть деньги» и действовать по подсказкам, которые предоставляет интерфейс. Однако, если пользователь заблокировал свой аккаунт на Wildberries, то ему будет недоступен раздел «Баланс» до тех пор, пока он не снимет блокировку. Поэтому, если возникла необходимость в управлении балансом, необходимо восстановить доступ к аккаунту. Как отменить заказ Отмена заказа на Wildberries является процессом достаточно простым, но имеет некоторые особенности, которые нужно учитывать. В этой статье мы расскажем подробно о том, как отменить заказ на Wildberries. Как отменить заказ на Wildberries Зайдите в свой личный кабинет на Wildberries, используя свои логин и пароль. Найдите вкладку «Доставки» в меню слева и нажмите на нее.
Выберите заказ, который вы хотите отменить, и отметьте его галочкой. Нажмите на кнопку «Удаление», если товары находятся в статусе «Резерв», или «Отменить доставку», если заказ уже оплачен. Если вы отменяете оплаченный заказ, то вам будет предложено выбрать причину отмены и подтвердить отмену. После подтверждения заказ будет аннулирован, и вам вернут деньги за неоплаченные товары. Важно учитывать, что если вы уже оплатили заказ, то отмена может повлиять на величину выкупного процента. Также, если вы отменяете заказ, который уже находится на складе, то его отмена может занять некоторое время. Как связаться с поддержкой Wildberries Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы при отмене заказа на Wildberries, то вы можете обратиться в службу поддержки.
Для этого нужно перейти на сайт wildberries. На странице помощи вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы или написать сообщение в техническую поддержку, используя специальную форму обратной связи. Также вы можете связаться с поддержкой Wildberries по телефону или электронной почте, которые указаны на сайте. В заключение, отмена заказа на Wildberries — это достаточно простой процесс, который может быть выполнен в несколько простых шагов. Если у вас возникнут какие-либо трудности, то не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, которая всегда готова помочь вам решить любые проблемы. Возврат товара Возврат товара — важный процесс, с которым каждый покупатель может столкнуться в процессе онлайн-шопинга на Wildberries. Ниже мы рассмотрим эту тему подробнее и ответим на вопросы о правилах и процедурах возврата товара.
Как вернуть товар на Wildberries Если вы обнаружили, что товар, который вы заказали на Wildberries, не соответствует описанию, не понравился или имеет дефект, вы можете вернуть его обратно в интернет-магазин. Правила возврата товаров на Wildberries просты: Оформите заявку на возврат товара в вашем личном кабинете на сайте Wildberries. Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложите копию квитанции о покупке, все документы и маркировку. Отправьте товар обратно в интернет-магазин по указанному адресу. Получите денежные средства или бонусы на ваш баланс в течение 7-14 дней после получения возврата. Правила возврата товара на Wildberries Покупатель имеет право на возврат товара в интернет-магазин в течение 14 дней с момента получения заказа. Но в некоторых случаях интернет-магазин может продлить этот срок до 30 дней.
При возврате товара он должен быть в неповрежденной упаковке и должен иметь все маркировки, ярлыки и документы, которые были приложены при покупке. Товары, которые не подлежат возврату на Wildberries Некоторые товары не подлежат возврату на Wildberries. Список невозвратных товаров на Wildberries включает: Лекарственные средства и медицинские изделия. Косметические и парфюмерные товары. Товары для личной гигиены и ухода за телом. Товары, продаваемые на метраж. Бытовая химия и садовые товары.
Товары для строительства и ремонта, мебель. Драгоценные металлы и драгоценные камни. Транспортные средства, включая автомобили, мотоциклы, лодки, велосипеды и сельхозтехнику. Бытовая техника. Как вернуть деньги за возврат товара В случае возврата товара, Wildberries предоставляет несколько способов получения денежных средств. Один из самых удобных — это получение наличных денег курьерской службой или в пункте самовывоза.
Важные направления прекратят работать в интернет-магазинах уже с 11 августа 2023 года. Фото: официальный сайт Wildberries Интернет-магазин Wildberries внес изменения в порядок оплаты товаров.
Известно, что опция постоплаты заказанной продукции маркетплейсом была отменена уже давно. Теперь россияне не могут заплатить за доставленный товар в пункте выдачи.
Он может приобрести любые позиции каталога онлайн, из любого места. Покупатели онлайн-магазина ВайлдБерриз получают доступ к широкому ассортименту продукции из разных категорий.
В каталоге собрано несколько миллионов наименований.
Wildberries наносит ответный удар
Покупатели онлайн-магазина ВайлдБерриз получают доступ к широкому ассортименту продукции из разных категорий. В каталоге собрано несколько миллионов наименований. Всего в каталоге на сайте Валберис представлено больше 100 разделов: одежда;.
Цены на группы и отдельные товары на сайте Waiberes города Могилёв регулярно обновляются. При желании клиенты могут оформить подписку на новостную рассылку сайта Wilberriers.
Для постоянных покупателей предусмотрена система скидок. Зарегистрированные покупатели интернет-магазина Waldberris в городе Могилёв могут заказать подарочный сертификат на сумму от 500 до 10 000 рублей, выбрав при этом оригинальное оформление.
Со всеми имеющимися вопросами мы пришли прямо в пункт на проспекте Победителей: неужели вернуть товар можно только в одном месте на всю столицу? Возврат возможен в любом пункте.
Если у вас при заказе товара в корзине будет указана сумма за возврат там примерно три с копейками рубля , то у вас два варианта: вы можете вернуть в любом пункте, но за эту сумму, либо приехать сюда", — объяснила работница пункта самовывоза Wildberries. Важно знать: в таком случае, чтобы вернуть непонравившийся товар бесплатно, он должен быть надлежащего качества, со всеми наклейками и упаковкой. Как вернуть бракованный товар на Wildberries? В пункте выдачи ответили: здесь все остается по-старому, то есть только через колл-центр.
Товар с браком, неверное вложение, не тот цвет пришел — это все идет бесплатно", — ответила сотрудница. Она напомнила: если вы заказали товар и передумали его забирать, автоматически спишутся деньги за возврат. Нарушение закона Wildberries несколько раз вводил и отменял платный возврат товара после внимания белорусских властей.
Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложите копию квитанции о покупке, все документы и маркировку. Отправьте товар обратно в интернет-магазин по указанному адресу. Получите денежные средства или бонусы на ваш баланс в течение 7-14 дней после получения возврата. Правила возврата товара на Wildberries Покупатель имеет право на возврат товара в интернет-магазин в течение 14 дней с момента получения заказа. Но в некоторых случаях интернет-магазин может продлить этот срок до 30 дней.
При возврате товара он должен быть в неповрежденной упаковке и должен иметь все маркировки, ярлыки и документы, которые были приложены при покупке. Товары, которые не подлежат возврату на Wildberries Некоторые товары не подлежат возврату на Wildberries. Список невозвратных товаров на Wildberries включает: Лекарственные средства и медицинские изделия. Косметические и парфюмерные товары. Товары для личной гигиены и ухода за телом. Товары, продаваемые на метраж. Бытовая химия и садовые товары. Товары для строительства и ремонта, мебель.
Драгоценные металлы и драгоценные камни. Транспортные средства, включая автомобили, мотоциклы, лодки, велосипеды и сельхозтехнику. Бытовая техника. Как вернуть деньги за возврат товара В случае возврата товара, Wildberries предоставляет несколько способов получения денежных средств. Один из самых удобных — это получение наличных денег курьерской службой или в пункте самовывоза. Кроме того, можно выбрать перевод на пластиковую карту или почтовый перевод. Для того, чтобы получить деньги за возвращенный товар, необходимо оформить возврат через личный кабинет на сайте магазина, написать заявление в пункте самовывоза или связаться со службой поддержки Wildberries. Обратившись в службу поддержки, вы получите квалифицированную помощь в решении возникших проблем.
Стоит отметить, что если вы выбрали обратную доставку изделия курьером, то стоимость этой услуги будет взиматься с вас. Оплата курьерской доставки при возврате товара составляет 200 рублей. Если же вы отправляете товар другими видами транспортных компаний, то доставку придется оплатить самостоятельно. Однако, если товар оказался бракованным или не соответствует описанию на сайте, перевозку товара оплачивает магазин. Важно помнить, что возврат денежных средств за товар возможен только в том случае, если он не был использован и сохранил свой первоначальный вид. Также стоит учесть, что время на получение денег на карту или наличными может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от выбранного способа возврата. Сроки и порядок перечисления Порядок и сроки перечисления денежных средств за возвращенный товар в интернет-магазине Wildberries могут вызвать вопросы у пользователей. В данной статье мы расскажем о том, какие существуют способы перечисления денег и какие сроки и порядок их возврата.
Сроки перечисления Стандартный срок перечисления денежных средств в интернет-магазине Wildberries составляет 7 рабочих дней. Однако, в зависимости от способа возврата, этот срок может существенно сократиться. Способы перечисления Есть несколько способов получения своих денежных средств за возвращенный товар в Wildberries: Наличный расчет курьерской службой или в пункте самовывоза. Перевод на пластиковую карту. Почтовый перевод. При этом, необходимо учитывать, что ранее внесенные суммы перечисляются не автоматически на «пластик», а на реквизиты, закрепленные за личным кабинетом. Реквизиты могут быть направлены на оплату новых покупок или переведены на карту, после добавления данных в личный кабинет. Для этого придется вернуть товар, зайти в ЛК и выбрать меню «Личный счет», а затем активировать опцию «Вернуть деньги».
Существует также услуга обратной доставки изделия курьером, которую придется оплатить клиенту в размере 200 рублей. Пересылка другими видами транспортных компаний оплачивается также клиентом, если вещь не подошла или не соответствует размер. Магазин оплачивает перевозку товара лишь в случаях, когда он оказался бракованным или же не соответствует комплектации описанию на сайте. Порядок перечисления Визуально в личном кабинете процесс перечисления денег за возврат товара будет выражаться следующим образом: сумма будет указана в фиолетовом прямоугольнике, где она находится на счету в личном кабинете, а цифра появится в красном, после нажатия кнопки «Вернуть». Платеж будет в пути и вскоре будет зачислен клиенту. Как отключить личный кабинет Wildberries Отключение личного кабинета в интернет-магазине Wildberries может быть необходимо по различным причинам. Например, если вы больше не собираетесь делать покупки на данном сайте или же просто не пользуетесь своим аккаунтом.
Wildberries ❤️ 13 Чудесных Находок на весну и лето 2024
Модель Okul - это вариант очков, которые подойдут под любой образ и случай. И, кажется, идут абсолютно всем. Я в восторге, мне нравится как они сидят, и как я в них выгляжу. Сидят очки плотно и надежно, не слетают даже при наклонах. Сделаны они отлично во всем: оправа, линзы, дужки.
Затемнение то, что нужно. Глаза в этих очках совершенно не устают даже при длительном пребывании на солнце.
Но теперь онлайн-магазин Wildberries принял решение отказаться от работы с банковскими картами международных платежных систем Visa и MasterCard. Соответствующее оповещение уже появилось у покупателей в аккаунтах. Уточняется, что у многих пользователей в личных кабинетах слетели все данные банковских карт, сохраненные для оплаты. А прикрепить теперь можно только карту платежной системы «Мир» или выбрать способ оплаты через Систему быстрых платежей СБП.
Look for similar items using the button on the product photo and in the recommendations. While you are thinking, waiting for a price reduction, or just want to buy something for an important date, add it to your deferred list.
The product will be at hand when needed. If at midnight you remember that you forgot to buy food for your cat or a gift for your loved ones, you can count on us!
Получается, что покупаешь кота в мешке. А что делать, если товар не подходит по размеру или продавец слукавил, описывая его характеристики.
Почему за это должен расплачиваться покупатель? Таиса Газизова: «Заказала несколько товаров. Пришла, как обычно, примерила шапки. Одна подошла, две не подошли.
Заказываешь же несколько, чтобы можно было выбрать. Потом смотришь, а они за возврат начали списывать средства. Я думаю, как это так! Почему они списывают, если этого быть не должно.
Ведь ты примерил и сразу же отказался от этого товара». И дело даже не в суммах списания, кто-то может и не заметить, как с карты исчезли 2 или 4 рубля. Но, учитывая количество пострадавших, это более 120 тысяч покупателей по всей стране, за пару месяцев маркетплейс прикарманил свыше миллиона белорусских рублей. Люди возмущались в социальных сетях, делились неприятным опытом, обращались в общества защиты прав потребителей, МАРТ.
Жалобы на несправедливость дошли до Президента. Реакция — а по-другому и быть не может — мгновенная. Александр Лукашенко потребовал разобраться в ситуации — по закону и по справедливости. По поручению Главы государства к решению вопроса подключился Комитет госконтроля.
Василий Герасимов, председатель Комитета государственного контроля Беларуси: «Президент очень жестко на это отреагировал и поручил в кратчайшие сроки восстановить все законные права граждан. В результате в течение двух дней все деньги гражданам были возвращены, как и отменено это правило. Нами была проведена соответствующая беседа с руководством компании — как белорусской стороны, так и российской». Когда контролеры вникли в суть проблемы, выяснилось, что первую попытку штрафовать клиентов за отказ от товара, а по-другому это не назовешь, онлайн-магазин предпринял еще в августе прошлого года.
Елизавета Куликович: «Я себе решила купить сумку и вторую чуть поменьше. Но вот первая мне еще без оплаты возврата пришла, а вторая уже стояла сумма за возврат 2,97.