Татьяна Бакальчук дала большое интервью РБК: про открытие направления работы с китайскими селлерами, работе с Почтой России, IPO и прочее. По данным журнала Forbes, семья Бакальчук впервые заняла первую строчку рейтинга «10 богатейших семей России — 2021». Когда Татьяна Бакальчук решила открыть свое дело, ее муж Владислав уже был опытным предпринимателем. Татьяна Бакальчук дала большое интервью РБК: про открытие направления работы с китайскими селлерами, работе с Почтой России, IPO и прочее.
Бакальчук ответила на претензии малого бизнеса
Тем не менее разве Фридман или Ходорковский превратились нынче в обычных людей? Конечно, нет. У них все равно остались большие деньги. Тот же Ходорковский по—прежнему миллиардер. А какой новый бренд создал Ходорковский? Миллиардером стать трудно. Но еще труднее перестать быть им. Чтобы потерять миллиарды, нужны поколения наследников, которые будут их делить и прожигать. В одно поколение профукать большие деньги практически невозможно.
Нужно быть идиотом. Таким, как был Борис Абрамович Березовский , например. Но даже если Тимченко или Ротенберги потеряют все свое нынешнее влияние, они все равно не станут обывателями. Так что про Батурину говорить неинтересно. Гораздо интереснее обратить внимание на то, что вторую строчку списка самых богатых женщин занимает Татьяна Бакальчук.
Сама Бакальчук заявляла, что человек должен «немножко подумать, прежде чем заказывать десять юбок или десять пар обуви». Спустя два года суд признал эту меру незаконной. Весной 2023 года произошла массовая забастовка в пунктах выдачи : сотрудники были недовольны новой системой штрафов. В конфликт даже пришлось вмешаться депутатам Госдумы.
Сама Бакальчук заявляла, что человек должен «немножко подумать, прежде чем заказывать десять юбок или десять пар обуви». Спустя два года суд признал эту меру незаконной. Весной 2023 года произошла массовая забастовка в пунктах выдачи : сотрудники были недовольны новой системой штрафов. В конфликт даже пришлось вмешаться депутатам Госдумы.
Бакальчук также входит в список самых многодетных миллиардеров России — у неё семеро детей. Общая площадь всех логистических объектов компании превысила 2,7 млн м2. Ещё 850 000 м2 складских помещений строятся.
Татьяна Бакальчук: «Нам периодически предлагают провести IPO или продать бизнес»
Кто «стоит» за Бакальчук и Wildberries. Представители Wildberries, как и сама Татьяна Бакальчук, уверяют, что страховка есть, и все будет улажено. Не стояла на месте и личная жизнь: дети у Бакальчуков рождались с завидной регулярностью. Представители Wildberries отметили, что гендиректор Татьяна Бакальчук предоставила подробные показания и сотрудничает со следствием, поскольку заинтересована в быстром установлении причин произошедшего. И вот сейчас основатель Wildberries Татьяна Бакальчук публично ответила на претензии поставщиков. Татьяна Бакальчук — владелица и основательница компании крупнейшего российского интернет-магазина, одной из самых быстрорастущих компаний Wildberries.
Татьяна Бакальчук: одна из богатейших женщин России и основательница Wildberries
| Личная жизнь Татьяны Бакальчук : Муж и 7 детей владелицы Вайлдберриз | 6: Самая Богатая Женщина-Миллиардер В России, Первое Интервью Основателя Wildberries Татьяны Бакальчук. |
| Битва миллиардеров Касперская против Бакальчук | Возглавила список основательница интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук, чьё состояние оценивается в 1 млрд долларов. |
Татьяна Бакальчук: я рискнула, и все получилось
И все они представители сильного пола. Речь идет именно о тех, для кого розничная торговля, благодаря которой они сколотили свои капиталы, является основным видом бизнеса. В мировом ретейле тоже не так много женщин-миллиардеров, и в основном это наследницы больших империй, таких как WalMart и Zara. Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук стала первой женщиной-миллиардером в российском рейтинге миллиардеров, заработавшая капитал на розничной торговле. Татьяна вместе со своим мужем в 2004 году занялась торговлей одеждой по каталогам Otto и Quelle, потому что им не хватало средств на проживание. Татьяна Бакальчук, российский предприниматель, основатель и генеральный директор компании «Wildberries»Фото предоставлено пресс-службой Сегодня Татьяна и Владислав Бакальчук владеют крупнейшим по выручке в России онлайн-ретейлером, который работает не только в России, но и в Белоруссии, Казахстане и Киргизии. При этом Татьяна всегда предпочитала скромно не рассказывать о своих успехах и никогда не общалась с журналистами. Друзья и партнеры бизнес-леди помогли MarketMedia ответить на вопрос: «Who is Mrs. Поэтому картина будет неполной, если, говоря о Wildberries, не рассказать про мужа Татьяны — Владислава Бакальчука. Он также глубоко в операционном управлении компанией, и вместе они идеальные партнеры.
Владислав больше погружен в технологичную часть бизнеса которая является значительной для интернет-ретейлера , но с ним интересно обсудить и стратегию, и работу с клиентами, и управление командой. Когда вы видите Татьяну и Владислава вдвоем, то складывается ощущение, что они понимают друг друга с полунамеков. Около года назад мы организовывали выезд клуба ретейлеров в Армению, где посещали частную школу «Айб». Во время беседы с ее директором — Арамом Пахчаняном — о подходе к воспитанию, меня поразил взгляд Татьяны на образование, развитие и формирование детей.
Подрабатывала репетитором. В 2004 году Татьяна родила ребёнка. Почти сразу после этого у Татьяны появилась идея начать собственный бизнес. Направлением для собственного дела стали одежда и обувь. Татьяна предложила клиентам содержащуюся в популярных каталогах из Германии «Otto» и «Quelle». Первым складом для товаров, полученных по почте, стала квартира начинающей предпринимательницы. Однако, по другим данным, у супругов Бакальчуков уже был офлайновый бизнес — секонд-хэнд в районе Выхино-Жулебино. Часть этой суммы от сделки могла быть вложена в развитие «Wildberries». В настоящее время Татьяна Бакальчук с супругом владеет компаний, являясь её генеральным директором. Сергей Валерьевич Ануфриев, родился 2 марта 1981 года, совладелец Wildberries, партнер мужа Бакальчук. Он помог Бакальчукам организовать их бизнес по производству одежды. Он также является владельцем компании VB Technologies, занимающейся разработкой компьютерного программного обеспечения, в основном для собственного интернет-магазина. Мантуров Денис Валентинович, родился 23. Семья Бакальчук продвигает свои бизнес-интересы через Министерство промышленности и торговли и лично Мантурова. Ранее он работал пресс-атташе мэра Москвы Юрия Лужкова. Бакальчук связан с семьей Цой, вероятно, через свою сестру. Однако на самом деле ситуация с бизнесом Wildberries была не так хороша, как казалось на первый взгляд. В 2017 году у предприятия возник конфликт с поставщиками. Менее чем за год бизнес получил более двух десятков претензий от партнеров. С точки зрения бизнеса, претензии были в целом незначительными, но из-за объединенного характера бизнеса слухи о финансовых проблемах распространились на рынке. Чтобы исправить ситуацию, Татьяна наняла пиарщиков, которые написали историю о том, как учительница английского языка превратилась в бизнес-леди. История впервые появилась в журнале Forbes, а в 2018 году основательница Wildberries дала свое первое видеоинтервью на YouTube-канале миллиардера Игоря Рыбакова. Татьяна Владимировна Бакальчук, выпускница Московского государственного областного социально-гуманитарного института, начала свою профессиональную деятельность в качестве преподавателя английского языка. После рождения первого ребенка она занялась бизнесом. Продажа обуви и одежды по немецким каталогам впоследствии превратилась в крупный интернет-магазин Wildberries. Помощь конкурентов Однажды поздно вечером после работы 26-летний Оскар Хартманн, консультант Boston Consulting Group, поспешил домой, чтобы сообщить ей, что он решил уволиться с работы и начать свой собственный бизнес — интернет-магазин одежды. Узнав, что его жена уходит с престижной работы в бизнес, его жена проплакала всю ночь, рассказал Хартманн на конференции Conde Nast. Теперь Бакальчуки и их Wildberries больше не были одиноки на рынке. Оба предприятия быстро росли. В рейтинге крупнейших интернет-компаний, составленном Forbes в 2012 году, Wildberries уступала своему конкуренту только по выручке 129 миллионов долларов. Через три года количество заказов в Wildberries уже достигло 18 000 в день. Через год оборот компании достиг 290 миллионов долларов и обогнал KupiVip. Тонкости безупречной ручной шлифовки. Как сделать доску гладкой. По мере увеличения количества заказов росла и нагрузка на колл-центр, а вместе с ней и расходы. При подтверждении заказа оператор должен был рассчитать стоимость доставки в зависимости от региона. Один из бывших сотрудников вспоминает, что компания Бакальчука всегда имела преимущество: «Оборот рос, компания получила первую прибыль, и третий партнер начал больше участвовать в операциях: Он присутствовал на совещаниях по планированию, интересовался ходом переговоров с поставщиками». Идея ролика «Воробьевы горы» и рекламной кампании в 2012-2013 годах в Тамбовской, Саратовской, Выборгской и Липецкой областях исходила от одного и того же партнера. В 2011 году на российский рынок вышел еще один игрок — Lamoda, проект немецкого инкубатора Rocket Internet. После запуска широкомасштабной маркетинговой кампании стартап стал расти семимильными шагами и к концу 2013 года его оборот составил более 5 миллиардов рублей: «Когда появилась Lamoda, мы уже были закаленными бойцами и радовались новому игроку, который, как и мы, начал осваивать российский интернет-рынок», — говорит Татьяна. Генеральный директор Wildberries признает, что было непросто конкурировать с такими компаниями, как Lamoda и KupiVip, у которых иностранный состав основателей и миллионы долларов инвестиций. Необходимо было изобрести новые конкурентные преимущества. Это было большим отличием от конкурентов, говорит Анатолий Мохов. Постепенно компания отказалась от услуг логистических компаний, осуществлявших доставку в регионы. Мы создали собственную службу доставки и первые пункты выдачи в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Для адаптации к новым бизнес-процессам потребовались дополнительные средства. Бакальчуки получили кредиты в крупных банках, сказал бывший сотрудник, но не назвал сумму кредитов. Несмотря на многочисленные предложения, Wildberries никогда не рассматривала возможность привлечения сторонних инвесторов. Татьяна Бакальчук «Люди говорят о Wildberries, что мы работаем с малыми и средними предприятиями лучше, чем многие другие, мы создаем самые благоприятные условия. Это правда». Возможно, наглость в отношениях с поставщиками, — говорит босс одного из крупных поставщиков, — мы долгое время не обращали на это внимания, а когда обратили, было уже поздновато. Wildberries пристрастила людей к скидкам: Никто ничего не покупает по полной цене. Например, offprice — только онлайн. Сбрасывание Собеседник Белла называет эту модель «моделью со стороны предложения».
Компания Wildberries Татьяны Бакальчук намерена вложить 15 млрд рублей в постройку логистического комплекса площадью 300 тыс. О строительстве в Краснодаре логистического центра глава региона объявил лично. Знает ли бизнес-вумен, с кем связывается? Полагаем, что все уже обкатано. Слава о Кубани и принципах ее ведения бизнеса не могла не дойти до предпринимательницы. Специально ли она подобрала регион со столь сомнительной репутацией в плане бизнес-климата? Краснодарский край буквально булькает коррупционными скандалами. Из крайних уголовное дело участников государственной компании «Крайжилкомресурс», где могло быть похищено 95 млн рублей под видом достройки ЖК «Седьмое небо».
Она также напомнила: Ozon — не единственный соперник. Есть и «Яндекс Маркет», и «Сбер» с его «бешеными ресурсами, ИТ-составляющей и огромным количеством пользователей по стране». По её словам, здоровая конкуренция — благо для всех: всего рынка, потребителей, продавцов и самих игроков. Это «не даёт расслабиться» и помогает вырасти, так что Ozon и другие участники отрасли приносят больше пользы, пока существуют как отдельный бизнес. Знаете, как сильно вырос российский рынок электронной торговли, когда пришёл AliExpress? Они так залили всё своими рекламными деньгами, что, мне кажется, только ленивый не узнал, что можно покупать в интернете. Это принесло огромный бонус и нам в том числе. Большое спасибо, что он потратил деньги на общее благо. Татьяна Бакальчук, глава Wildberries На вопрос о том, почему у AliExpress « не получилось в России», Бакальчук предположила: компания «не нашла свой путь — как эффективно работать в стране». По её словам, «так бывает», и никто от этого не застрахован. Какие слабые стороны есть у Wildberries Обратная сторона любой «бирюзовой» организации в таких нет жёсткой иерархии — vc. Компания пытается это исправить. Есть и другая точка роста. Примерно за полгода компания наняла 3000-5000 человек.
Как учительница английского языка стала самой богатой женщиной в России
Татьяна Бакальчук в большом интервью РБК рассказала об основной цели Wildberries, о взаимоотношениях с государством, будет ли продавать бизнес и хочет ли передать его по наследству детям, которых у Татьяны Бакальчук и мужа семеро. Татьяна Бакальчук появилась словно из ниоткуда. Кто из них в рейтинге успеха и богатства стоит выше? Отец Татьяны Бакальчук Владимир Ким и её сестра Мария Куликова занимают хай-тек-особняки на территории иннограда "Сколково". Татьяна Бакальчук в большом интервью РБК рассказала об основной цели Wildberries, о взаимоотношениях с государством, будет ли продавать бизнес и хочет ли передать его по наследству детям, которых у Татьяны Бакальчук и мужа семеро. Глава Wildberries Татьяна Бакальчук возглавила рейтинг богатейших женщин России по версии издания Forbes. По данным журнала Forbes, семья Бакальчук впервые заняла первую строчку рейтинга «10 богатейших семей России — 2021».
Самая богатая женщина России Татьяна Бакальчук дала интервью: о люксе, детях и бизнесе
Кто «стоит» за Бакальчук и Wildberries. Так для кого же на самом деле качает деньги Wildberries, пока Бакальчук рассказывает нам сказки про скромную жизнь бездомной женщины? Главная» Новости» Бакальчук новости. На самом деле Владислав был достаточно состоятельным предпринимателем — UTech в 2006 году он с партнёрами продал более чем за $10 млн. Самая богатая бессребреница: Татьяна Бакальчук рассказала, что отправляет сотрудников на Кипр и осуждает роскошь.
Казус Бакальчук
| Бакальчук вернула крепостное право? Wildberries продолжает штрафовать поставщиков | Как Татьяна Бакальчук стала самой богатой женщиной России. |
| Как учительница английского языка стала самой богатой женщиной в России | Татьяна Бакальчук дала большое интервью РБК: про открытие направления работы с китайскими селлерами, работе с Почтой России, IPO и прочее. |
| Относятся «как к рабам» — самая богатая семья РФ экономит на работниках? | Самой богатой женщиной России остается владелица Wildberries Татьяна Бакальчук. |
Курсы валюты:
- ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ INFOX.RU
- Forbes снова признал Бакальчук самой богатой россиянкой - МК
- Кому принадлежит Wildberries: информация о бенефициарах. Кто стоит за бакальчук? | Бизнес блог
- Зачем открывать ресторан в Узбекистане
Содержание
- Семья со связями
- Кому принадлежит Wildberries: информация о бенефициарах. Кто стоит за бакальчук?
- Тайная история Wildberries: откуда они взялись и как обходятся с продавцами
- История Wildberries: как Татьяна и Владислав Бакальчук стали богатейшей семьей в России
- Как ведет бизнес хозяйка Wildberries
- Муж Татьяны Бакальчук
Биография Татьяны Бакальчук
- Татьяна Бакальчук: биография, фото, муж, дети, национальность, личная жизнь, семья
- Как семья Бакальчуков создавала интернет-магазин Wildberries
- Wildberries: хронология успеха
- Содержание
- «Тань, ты вообще что ли?»
Как ведет бизнес хозяйка Wildberries
Тогда же она встретила будущего мужа и партнёра по бизнесу — Владислава. Пара оформила отношения, а в 2004 году у Бакальчуков родилась первая дочь. Сейчас чета воспитывает уже семерых детей. Самые младшие родились в 2021 году, тогда Бакальчуки стали родителями двойни. Как Татьяна Бакальчук основала Wildberries «Каноническая» версия, которую впервые опубликовал Forbes в 2018 году, повествует о простой женщине, которая с нуля создала миллиардный бизнес. В таком же ключе подают историю Бакальчук и другие издания.
В этих публикациях рассказывается, что Владислав в 2002 году владел небольшим бизнесом — вместе с другом он основал компанию — интернет-провайдер Utech, где отвечал за техническую часть. Однако больших денег в семье не водилось, они арендовали скромную двушку на окраине Москвы. Когда у пары родился первенец, Татьяна стала задумываться о новом бизнесе. Бакальчук не любила ходить по магазинам с одеждой, общение с продавцами вызывало у неё чувство неудобства. Чувствуешь себя обязанным что-то купить, а это неправильно», — говорила она.
Поэтому она решила попробовать продавать одежду через интернет. Бюджет на бизнес был минимальный. Первую одежду заказали из немецких каталогов Otto и Quelle. Рекламу разместили на женском портале Passion. Приходящие из Германии товары Татьяна развозила по Москве сама, фото брала из каталогов.
Склад располагался прямо в квартире семьи. Чуть позже Татьяна привлекла к работе нескольких родственников и сотрудницу мужа, а через год наняла команду и арендовала офис со складом в Подмосковье.
Wildberries удалось выиграть суды и остаться на плаву, однако следом поползли слухи о финансовых трудностях, и другие поставщики стали относиться к компании с осторожностью. Бакальчуки решили нанять пиарщиков, которые смогли бы выстроить правильный образ лица компании и обеспечить лояльность поставщиков. Вот только строить образ с нуля не пришлось: Татьяна Бакальчук работала репетитором и хотела заработать денег для создания комфортного будущего своей семьи. Взяв концепцию self-made woman, специалисты решили наконец поближе познакомить мир с Татьяной. В 2018 году она подробно рассказала о семейном бизнесе в Forbes. В том же году Бакальчук сходила на интервью к миллиардеру Игорю Рыбакову, где бизнесмен отметил , что Татьяна «заряжает людей вокруг идеей, и каждый чувствует себя важным для достижения цели». По словам предпринимателя, ее муж выполняет не менее важную роль.
Владислав — системный менеджер, в то время как Татьяна — душа и «вибрация мира». В интервью Рыбакову Татьяна назвала умение рисковать одним из ключевых факторов успеха компании: «В основе была способность принимать рискованные решения, когда все вокруг крутили у виска и твердили, что это невозможно, что так никто не делает. Доверие своему чутью, исходя из понимания того, что нужно клиентам». С состоянием 13 млрд долларов Бакальчук занимает 165 место в мировом списке богатейших людей и 13 место в российском рейтинге. Годом ранее Forbes оценивал его в 1,2 млрд долларов.
На самом деле во главе бизнеса была не только супружеская чета, но и третий партнер, о котором мало кто знает, — Сергей Ануфриев. Она заряжает их идеей, и каждый чувствует себя важным для достижения цели. Это семейный бизнес. Почему-то принято считать, что там один лидер.
На самом деле их два, и оба выполняют критически важные роли. Издание указывает, что в 2017 году у Wildberries разгорелся конфликт с поставщиками. За неполный год компания получила от партнеров больше двух десятков исков. Поставщики стали обсуждать отказ от маркет-плейса, но почитав публикации в СМИ, подготовленные пиарщиками, стали лояльнее.
Публикуем одно из них с сохранением авторского стиля: «Приветствую вас уважаемая редакция и коллеги по несчастью, Сочувствую всем вам, в том числе и себе. Было нашей грубой ошибкой, что мы доверились этой конторе по имени Wildberries, которая штрафует нас, поставщиков. Сами себе закон пишут как хотят, чтобы нас разорить. Я уже как 2 года сотрудничаю с Wildberries. Но к сожалению последние 2- 3 месяца вижу что нас грабят по-страшному. На официальный чат Wildberries пишешь свои претензии, а они угрожают тем что заблокируют личный аккаунт. Уже так многих блокировали с угрозами, потому что весь наш товар находится у них по рукой. Это беспредел, глаза закрывать никто не сможет на это, у всех свой бизнес и у всех своя семья. У меня на данный момент сняли один миллион рублей в общей сложности. Wildberries, обращаюсь к вам вернете наши деньги ворованные вами незаконным путем. Наш товар у вас и мы как в заложниках. Мы это осознаем, что нельзя было доверять вам. Решите наши проблемы и верните наши деньги. Внесите ясность и дайте обратную связь! Закон должен быть один для всех, и справедливость должна восторжествовать».
Кто такая Татьяна Бакальчук и что о ней стоит знать. Только главное и интересное
Наши, конечно, не сопоставимы с ключевыми мировыми игроками, но тем не менее, свою часть капитализации они получают — просто автоматически, исходя из сферы деятельности. По этому показателю она лидирует среди всех миллиардеров мира. Во всяком случае если бы все деньги числились на мужниных счетах, то у нас оказался бы еще один миллиардер. А так об этом судачат, это обсуждают, это событие: женщины всех мужиков уделала! Читайте также Самолет «Байкал» выиграл воздушный бой за конвейер у ТВС-2ДТС «Кукурузник» Ан-2 отпустят на пенсию в 2024 году, когда ему будет 77 лет Председатель Союза потребителей Петр Шелищ вспомнил в связи с публикацией списка инициативу по отделению платы за эквайринг от цены товара: — За это я бы их активно похвалил, потому что до них много лет все, и мой союз тоже, только просили финансовые власти повлиять на платежные системы, чтоб снизили ставку эквайринга, то есть, платежей по пластиковым картам от имени продавца. Эквайер позволяет продавцам принимать платежи по картам от банков-эмитентов. Они своим решением создали мощный рычаг экономического давления на «Визу» и «Мастер-кард» через потребителей. Так что мы в этом за них и говорим им: «Браво! На второй строчке рейтинга расположилась семья Гурьевых, владельцев «ФосАгро».
Их состояние за год выросло до 6,9 млрд долларов. Глава семьи Андрей Григорьевич, уроженец Московской области, некогда выпускник физкультурного института, а теперь производитель удобрений и совладелец агробизнеса, скромный заместитель Председателя Совета директоров. Председательствует — некий француз Ксавье Роле. Отчего бы не заняться сельским хозяйством, если удобрения свои. Ну как свои — тридцать процентов акций в свободном обращении, купи — и тоже станешь совладельцем. Но все не так просто. Гурьев-старший ходит под санкциями. Они еще не ударили по нему со всей мощью, их изо всех сил стараются обойти, и это в общем удается.
Есть еще Гурьев младший, Андрей Андреевич, генеральный директор предприятия. Вместе отец и сын обязательно пробьются. По мнению руководителя направления «Финансы и экономика» Института современного развития, доктор экономических наук Никиты Масленникова рост прибылей ритейла во время пандемии явление закономерное: — Другие дело, будет ли в дальнейшем этот рост продолжаться такими стремительными темпами, скорее всего он немного замедлится.
Ему же принадлежала идея ролика на Воробьевых горах и рекламная кампания в 2012—2013 годах в регионах — Тамбове, Саратове, Выборге, Липецке. Об этом Forbes. Запустив масштабную маркетинговую кампанию, стартап быстро вырос в разы, оборот по итогам 2013 года превысил 5 млрд рублей. Гендиректор Wildberries признает, что конкурировать с компаниями типа Lamoda и KupiVip, с иностранным составом учредителей и инвестициями, измеряемыми миллионами евро, было непросто.
Нужно было придумывать новые конкурентные преимущества. Это дало колоссальный отрыв от конкурентов, говорит Анатолий Мохов. Постепенно в компании отказались от услуг сторонних логистических фирм, которые доставляли в регионы. Чтобы подстроиться под новые бизнес-процессы, потребовались дополнительные деньги. Бакальчуки кредитовались в крупнейших банках, рассказывает бывший сотрудник, но размер кредитов не уточняет. Привлечение внешних инвесторов в Wildberries никогда не рассматривали, несмотря на большое число предложений. Интерес внешних инвесторов объясняется просто — Wildberries чуть ли не единственный в России интернет-магазин, который приносит владельцам прибыль.
В то же время чистая прибыль Wildberries в 2017 году составила около 350 млн рублей. За 10 лет своего существования стартап Airbnb в корне изменил сферу туризма... Иногда доходит до смешного: например, Wildberries долгое время не входил в Ассоциацию компаний интернет-торговли АКИТ , так как не видел смысла платить членский взнос около 800 тыс. При этом с осени 2017 года компания строит огромный распределительный центр на 135 000 кв. Сегодня Wildberries называют маркетплейсом. С договоров поставки мы перешли на договоры комиссии». Для поставщиков это очень выгодно.
Так, с переходом «на комиссию» обувная сеть Zenden, которая работает с Wildberries около пяти лет, ожидает как минимум трехкратного роста продаж. Основное преимущество онлайн-магазина — «безразмерная полка» — интернет-продажи не зависят от выкладки товара, покупатель сам выбирает по каталогу брендов. Сегодня Wildberries торгует всем — от одежды и игрушек до спортивного питания и гаджетов. На сайте — около 2 млн посетителей ежедневно, они делают 160—180 тыс.
Нет, двигалась вперед интуитивно, подсознательно, вслух идею никогда не формулировала. Почему решила создать интернет-магазин? У Владислава в Москве была маленькая компания, которую он зарегистрировал вдвоем с приятелем. Сначала они пытались продавать компьютеры, но это не приносило никакого заработка.
Стали интернет-провайдерами, прокладывали сети на юго-востоке города, в районе Рязанского проспекта. Денег постоянно не хватало. Попробовала вернуться в репетиторство, давать уроки на дому. Приходили ученики, я с ними занималась. А в соседней комнате плакала дочка. Я постоянно дергалась, и это мое душевное состояние передавалось студентам. Словом, из затеи ничего не получилось. Помню, сильно переживала, что не удается помочь мужу.
Психологически чувствовала себя не очень. И послеродовая депрессия меня не миновала. Многие женщины с этим сталкиваются. Особенно с первенцем: ждешь ребенка, готовишься, волнуешься, он рождается, и у молодой мамы на нервной почве сносит крышу... Вспоминаю те свои ощущения. Почему-то всегда неуютно чувствовала себя в универмагах. Продавщицы что-то советуют, предлагают, а вещь может не особо-то нравиться, не подходить по стилю. Но как об этом сказать?
Ведь люди стараются, работают, а ты вроде капризничаешь. Не дай бог кто-то подумает, что нет денег. Хотя их и правда тогда не было. Стала думать, как покупать вещи, минуя магазины, и поняла, что я не одна такая! Решила попробовать продавать через интернет. Знакомые отговаривали, мол, пустая затея, одежду ведь нужно мерить, а иначе никто не купит. Но я рискнула. Какой-то стройной концепции, четкого бизнес-плана не было.
Действовала по наитию. Владислав дал друга-программиста, и тот за 700 долларов сделал сайт онлайн-магазина. Сейчас сказали бы: и front, и back. Появилась возможность принимать заказы. Потом на женском портале разместили первую рекламу. И народ потихонечку пошел… О западных каталогах, губной помаде, съемной квартире, родне и окнах роста — Вы сразу сосредоточились на товарах из западных каталогов? Повторяю, стройной бизнес-идеи не было. Влад, конечно, что-то подсказывал.
Обычно так говорил: "Вот этого делать не надо. Глупая затея, ничего не получится". Я шла и придумывала что-то другое. Вспомнила студенческий опыт. Для нас с девчонками поездка в Москву была за праздник. Поскольку мы учились на инязе, то набрели на французские и немецкие каталоги, стали там покупать вещи. Центр приема заказов находился неподалеку от Пушкинской площади. Приходишь, платишь, примерно через месяц по почте получаешь сообщение, что посылка доставлена.
Забираешь фирменный пакетик и едешь домой. Помню радость, что красивая обновка, как на фото в каталоге, стала твоей. Вещи, к слову, стоили дешевле, чем в магазинах. Вот так и решила поработать с каталогами. Стандартная агентская схема. Вышла на французов из 3 Suisses. Едва наладила контакт, они "удачно" обанкротились и продались компании Otto. Стала наводить мосты с немцами...
Хорошо, что ветка метро прямая: садилась на "Рязанском проспекте", выходила на конечной, дальше — на автобусе, потом немножко пешком. На каком-то складе забирала посылки и таким же путем возвращалась домой. Одно время жили в Выхино, потом переехали на Рязанский проспект. Нам пришлось продать машину, возможности купить другую не было, при необходимости пользовались папиной, поэтому и решили снять квартиру в шаговой доступности от офиса Владислава. Туда я привозила заказы, звонила клиентам и говорила, что товар доставлен. Часто слышала в ответ: "Хорошо, присылайте курьера, адрес такой-то". Я брала посылку и ехала. Сама у себя была курьером — А дочка в это время с кем сидела?
С моей мамой. Никому не посоветую повторять мои ошибки. Все же нужно заранее просчитывать шаги. К счастью, этот период у меня продолжался недолго… Помню, как в первый день пришло три заказа. Какое это было счастье! Я сразу решила, что не стану брать предоплату. Прежде подобного никто не делал. И агентское вознаграждение поставила десять процентов для всех.
А тогда в Москве брали 15 процентов, и чем дальше от столицы, тем больше. Где-нибудь на Дальнем Востоке комиссия доходила до 30 процентов. Мне же казалось, что будет справедливо, если и в центре России, и в Южно-Сахалинске станут платить одинаковую цену. Какое-то время все делала сама, пока Влад не сказал: "Хорош сидеть с посылками до трех часов ночи. Найди студента в помощники". И я позвала младшую сестру, потом привлекла сотрудницу Влада. Но заказов становилось все больше, мы не справлялись и бросили клич по знакомым, родным. Мой папа уже оформил пенсию, но вернулся на работу, когда мы зарегистрировали ООО.
Тетя стала бухгалтером. Почти вся родня пришла на помощь. Компания Wildberries расширялась, развивалась быстрее и быстрее... И фиолетовый цвет мне очень нравился. Первое время сайт был полностью залит фиолетом, на какую страницу ни зайди. Правда, примерно в 2006 году, когда делали редизайн, маркетологи объясняли, что надо уходить от этого цвета, мол, он агрессивный и нечитабельный, лучше использовать белый. А я все равно искала что-то фиолетовое. Вот и слово wildberries сразу полюбила.
Лесные ягоды — черника, ежевика... Хотя название мне тоже потом аукалось, даже коллеги долго критиковали, что русскому человеку невозможно его произнести, язык сломаешь… Мы зарегистрировали домен wb, одно время реклама шла на него. А сейчас все уже привыкли, говорят, что я — молодец и Wildberries хорошо звучит, узнаваемо. Правда, в 2006 году Владислав продал партнеру долю в совместном бизнесе. Все, что удалось выручить, мы вложили в компанию. Точную сумму не вспомню. Кажется, три миллиона рублей. Или четыре.
Не астрономически много, но тогда эти деньги нам здорово помогли. К 2009 году, когда случился первый серьезный кризис, мы уже крепко стояли на ногах, и покупатели дали понять, что Wildberries не игрушка. Аудитория у нас всегда была по большей части женская. И сейчас остается таковой. И девушкам, и дамам в возрасте нужно периодически делать себе подарки. Заказал какую-то красивую вещь и потом два-три месяца ждешь, предвкушаешь. Своего рода развлечение, психотерапия. Кстати, в последние месяцы заметно вырос спрос на губную помаду.
Читала, будто впервые подобное наблюдалось около 100 лет назад в Америке. Во времена Великой депрессии промышленное производство США сократилось вдвое, а продажи косметики увеличились. Экономический кризис вынуждает людей экономить на дорогостоящих вещах, но маленькие радости они могут себе позволить. Красивое средство борьбы со стрессом! Даже появился термин — "эффект губной помады". Но вернусь к предыдущей теме. Мы почувствовали, что люди стали рассматривать интернет-торговлю как реальную альтернативу походу в магазин, однако нужно было добиться стопроцентной выполняемости заказов, а работа с каталогами такой гарантии не давала. Мы начали искать, обратились к дистрибьюторам известных европейских марок, которые на тот момент продавались в России.
Поначалу на нас смотрели со снисхождением, дескать, кто вы? Что хотите купить? Мы называли примерную сумму оборота, которую можем сделать на их бренде, и отношение резко менялось Правда, возникли другие сложности, пришлось задуматься о фотосессиях, чтобы красиво снимать одежду. Первые съемки, могу признаться, получились ужасными… Нам стали частично давать товар с отсрочкой или с небольшой предоплатой. Помог кризис 2009 года, когда серьезные бренды наконец обратили внимание на интернет. С Wildberries все захотели сотрудничать, мы смогли набрать много народу в штат, кроме того, дешево сняли огромное помещение, которое одновременно служило и офисом, и складом. Проработали там девять лет. Перевезли туда наше имущество, включая товар и деревянные стеллажи.
Оказалось, что занята лишь двадцатая часть помещения... Помню, рассуждали: "Значит, будем играть тут в футбол". Года не прошло, а нам стало тесно, все уже не умещались… — В тот момент гадкий утенок и превратился в белого лебедя? Все происходило постепенно. И без каких-либо сказочных чудес. Мы сами создали компанию. Шаг за шагом. Сразу ставили перед собой задачу сделать лучший сервис для покупателей, потом радикально поменяли схему работы с поставщиками.
ООО «Вайлдберриз» появилось на свет в 2005 году. Сооснователями были Татьяна и ее муж Владислав, а также их друг Сергей Ануфриев, с которым муж Татьяны познакомился в тренажерном зале. Бизнес начинал как семейный. Кроме мужа, в компании работала младшая сестра Татьяны, затем подключился и отец, вышедший на пенсию, бухгалтером стала тетя. Со временем компания отказалась от услуг сторонних логистических фирм и наладила свою доставку, попутно открывая пункты выдачи заказов. По состоянию на 2018 год их было уже более тысячи. Как пишет Википедия, внутри компании между супругами действует разделение обязанностей. Татьяна отвечает за товарный ряд магазина, соцсети, спектр отношений внутри компании и взаимодействие с сотрудниками. Владислав занят вопросами продаж, маркетинга и закупок. История успеха Wildberries По состоянию на 2021 год, Wildberries — это международный интернет-магазин, который работает уже не только с одеждой и обувью, но и с электроникой, товарами для дома и проч.
До 2012 года магазин работал только по России, но сначала расширил свой бизнес на Белоруссию, а спустя два года на Казахстан. В последние пять стран российская компания пришла в 2020-2021 годах. Впечатляют и обороты интернет-магазина. Так, за 2020 год оборот составил свыше 437 млн рублей. В 2016-2019 годах детище Бакальчуков признавалось крупнейшим отечественным интернет-магазином. Тогда же она заявила, что у ее бизнеса две движущие силы — оптимизация расходов и улучшение сервиса. Критика в адрес компании Хотя компания ведет успешный бизнес, довольно часто клиенты подают на нее в суд , чтобы вернуть свои кровные. Так, житель Тольятти столкнулся с тем, что купил в Wildberries неисправный ноутбук Lenovo за 66 тыс.