Новости Беларуси и мира. Wildberries на карте Минска. Адреса, телефоны, время работы организаций. Маршруты проезда на автомобиле и общественном транспорте. Покупателям вновь стали доступны оформление и оплата заказов в мобильных приложениях маркетплейса на платформах iOS и Android. Беларусь. Пытаюсь сегодня войти в свой личный кабинет, запрашивает номер телефона, ввожу номер, набираю код с картинки, просит ввести последние 4 цифры с номера поступающего на.
МАРТ признало Wildberries российским магазином: вот что нужно учитывать белорусам
В понедельник, 22 апреля, Президент Республики Беларусь Александр Лукашенко рассмотрел ряд кадровых вопросов. Wildberries приступит к строительству в "Великом камне" самого большого распределительного центра в Беларуси, сообщает пресс-служба индустриального парка. Отказывают в возврате денег за товар, при явном браке и не соответствию описания на сайте продавца, полностью игнорировав законодательство РБ. РИА Новости пишет, что некоторые пункты Wildberries не открылись и во Владивостоке. Почему крупный инвестор выбрал Беларусь, как шли переговоры и чем они завершились, корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала первый заместитель председателя.
Wildberries Каталог товаров
В Беларуси популярный маркет Wildberries вернул для покупателей бесплатные пакеты. 9, сохранений - 0. Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой пост! Wildberries — наиболее популярный среди россиян маркетплейс — пришел в Беларусь в 2012 году. Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы. Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта.
На Wildberries ввели изменения — оплату принимают в российских рублях. Что это означает для клиента
Там указывается, что "с 1 сентября 2023 года возврат товара надлежащего качества будет осуществляться по адресу: Минск, проспект Победителей, дом 100". Уточняется, что срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения, если другое не оговорено в условиях продажи. А причины для возврата таких товаров следующие: не подошел размер, фасон, цвет, длина и подобное. Журналистка Sputnik сделала мини-опрос среди жителей Гродно и поинтересовалась, готовы ли они возить товары, которые не подошли, на возврат в Минск.
Я не постоянный клиент, больших заказов не делаю. Возвращать ничего еще не приходилось. Но если столкнусь с такой ситуацией, в Минск точно не смогу отвезти.
Удобно будет только тем, кто живет в Минске и окрестностях. Регионы делать возврат не смогут", — поделилась мнением Светлана. Надежда отметила, что если все товары, которые не подошли, будут требовать отвозить в Минск, то она вряд ли станет что-то заказывать в этом интернет-магазине.
Ведь это новшество больше касается покупателей, которые заказывают одежду. А таких много. Из описания не всегда понятно, подойдут ли по размеру или фасону платье или брюки.
Это можно понять только после примерки. Поэтому часто приходится брать две разных модели или два размера одной модели. Зачем рисковать и брать, если после примерки нельзя отказаться на месте?
Проще пойти в Гродно в торговый центр, там померять и купить одежду, которая подойдет.
За них придется заплатить пять российских рублей — это около 17 белорусских копеек. Фото: ОНТ.
Из-за загруженности пунктов выдачи консультанты не успевают отгружать возвращенные товары. В МАРТ объяснили , что продажа товаров в интернет-магазине на условиях полной предоплаты не противоречит требованиям законодательства. Законно оплатить товар можно несколькими способами: в момент передачи товара покупателю; через определенное время после передачи товара продажа в кредит ; предварительно оплатить заказанный товар.
Я сейчас в Польше нахожусь. В Польше ни могу посмотреть через телефон,пришел заказ или нет. Потому что показывает что недоступно в Вашей стране. Помогите мне пожалуйста,как узнать пришел заказ или нет. Или можете эту Защитную пленку на Xiaomi Redmi note 9 Pro,отправить на мой адрес проживания:Город Калинковичи, улица Дзержинского:144,квартира:81.
Wildberries на три месяца запретили продавать книги в Республике Беларусь
Но был случай, когда на следующий день после такого возврата, девушка обнаружила, что в системе написано "подмена товара". Это означает, что клиент вернул не тот товар или же это сделал сотрудник пункта выдачи. За это у работника из зарплаты отнимают всю стоимость товара. Так, один сотрудник у нас оспаривал "подмену" электроприбора стоимостью более 350 белорусских рублей, которые собирались с него списать. Но у него получилось доказать, что это не его вина, а если бы не получилось? Например, приходит клиент, называет номер заказа, я отдаю ему заказ, который он забирает, а в системе по непонятной причине этот товар значится, как ненайденный.
С меня автоматически списывается вся стоимость товара. Видимо, я в спешке что-то не то нажала и произошел сбой, хотя товар я нашла, а видеокамеры, установленные в пункте выдачи, зафиксировали передачу заказа клиенту", — пояснила собеседница агентства. Бывшая сотрудница Wildberries также рассказала, что происходит, когда товар реально не находится. Она пояснила, что товар действительно можно сразу не найти из-за того, что при разборе коробок его, например, кто-то из сотрудников поставили не на ту полку. В этом случае стоимость товара вбивается в общую таблицу таких же ненайденных заказов, которая пополняется в течение двух недель.
Казалось бы, а я тут причем?! Девушка выдержала на этой работе только месяц, терпеть это она больше не могла, ведь благодаря таким нюансам работы, она за короткий промежуток времени буквально подарила работодателю 500 белорусских рублей.
Татьяна не собиралась больше платить с этой карточки, она ждала возврат денег, которые как будто исчезли. Консультант предложила, чтобы Wildberries прислал деньги на другую карту либо на расчетный счет. Но там ответили, что уже отправили деньги и транзакция была успешной. Прошло еще несколько недель. Татьяна продолжила переписываться с Wildberries. Там сначала говорили про временный сбой, теперь пишут, что «заявка находится на рассмотрении». Мы направили запрос в российский интернет-магазин, но ответа пока не получили. В настоящее время банками Беларуси проводится совместная работа по установлению объемов транзакций, которые не были зачислены на счета, для выработки общего решения по взаиморасчетам и зачислению на счета получателей.
Причины, вызвавшие неисполнение обязательств банком, имеют исключительно внешний характер». Судя по сообщениям банков, история Татьяны не единичная.
Ухожу на Озон! Оскорбление или спам? Невозможно сделать заказ. С сайта не зайти. На андройед не поставить.
Пытаюсь сегодня войти в свой личный кабинет, запрашивает номер телефона, ввожу номер, набираю код с картинки, просит ввести последние 4 цифры с номера поступающего на мой мобильный, звонки поступают, то из Гонконга, то из Польши, но никак не из России. Ввожу последние 4 цифры с поступающего номера, пишет, что попыток у меня для входа больше нет. Что за ерунда происходит. Зашла с другого номера телефона, все прошло отлично и звонок поступил из России, но это не мой личный кабинет. У меня два заказа к которым я не имею доступа?????
МАРТ разъясняет вопросы покупки на торговой площадке Wildberries
Возможно, такое правило вводят, потому что есть причины. Возможно хотят, чтобы люди не заказывали много лишних вещей на примерку, чтобы только посмотреть, а более внимательно делали выбор. Но это не выход — делать только один пункт возврата на всю страну", — рассуждает Светлана. Пользователь интернет-магазина Роман добавил: "Сами посчитайте — если товар, который не подошел, стоит рублей 20 или 30 и от него нельзя отказаться в пункте выдачи, это неправильно. Дорога в Минск дороже будет. Собрать много такого товара и большой партией отвезти в Минск тоже не выйдет, потому что срок возврата только две недели. Покупателей вынуждают оставлять покупку себе и думать, куда ее девать или как перепродать". В пунктах выдачи — больше вопросов, чем ответов В гродненских пунктах выдачи Wildberries накануне действия новых правил возврата товара не смогли рассказать, как будет работать этот механизм и какие товары затронет. Говорят, что покупатели постоянно спрашивают об этом.
Узнаем о них по факту, разбираемся на практике, когда уже новые правила начинают действовать", — пояснила работница одного из пунктов выдачи, отвечая на вопрос, как же будет работать новшество. По ее словам, сейчас у всех только догадки, какие товары покупателям придется возить на возврат в Минск. Это может коснуться абсолютно всех товаров, которые не подошли по цвету, размеру или фасону. По такому принципу, к примеру, работало правило платного возврата товаров, которое очень скоро отменили. Например, если человек заказывал два разных размера одной модели джемпера или брюк, а выкупал только один, то за возврат второго списывали стоимость платного возврата. Работница другого гродненского пункта выдачи маркетплейса предположила, что если покупателям предложат отвозить в Минск абсолютно все качественные возвратные товары, которые не выкупаются, то интернет-магазин резко потеряет большое количество клиентов. А на месте в пункте выдачи отказаться от товара можно будет. Но это мое мнение.
Если что-то ему не подходит по размеру или фасону, он без проблем может оформить возврат товара на склад. Эту процедуру оформляет сотрудник пункта выдачи и, как правило, старается, все перепроверять. Чтобы все оформить, я должна быть уверена, что на склад я отправляю именно ту вещь, которая изначально указана в заказе", — поделилась Анастасия. Девушка подчеркнула, что в этом плане она очень щепетильна, так как понимает, какую ответственность несет. Но был случай, когда на следующий день после такого возврата, девушка обнаружила, что в системе написано "подмена товара". Это означает, что клиент вернул не тот товар или же это сделал сотрудник пункта выдачи. За это у работника из зарплаты отнимают всю стоимость товара. Так, один сотрудник у нас оспаривал "подмену" электроприбора стоимостью более 350 белорусских рублей, которые собирались с него списать. Но у него получилось доказать, что это не его вина, а если бы не получилось?
Например, приходит клиент, называет номер заказа, я отдаю ему заказ, который он забирает, а в системе по непонятной причине этот товар значится, как ненайденный. С меня автоматически списывается вся стоимость товара. Видимо, я в спешке что-то не то нажала и произошел сбой, хотя товар я нашла, а видеокамеры, установленные в пункте выдачи, зафиксировали передачу заказа клиенту", — пояснила собеседница агентства. Бывшая сотрудница Wildberries также рассказала, что происходит, когда товар реально не находится.
Это не зависит от общей суммы выкупа или личной скидки клиента, — уточнил сотрудник.
По его словам, когда пункты выдачи вернутся в нормальный режим работы, нововведение отменят. Ориентировочно это произойдет в конце лета.
За них придется заплатить пять российских рублей — это около 17 белорусских копеек. Фото: ОНТ.
Будет ли работать Wildberries в Беларуси?
В Белорусском обществе защиты прав потребителей Екатерине сказали, что обращаться можно в суд или напрямую жаловаться в российскую компанию. Маркетплейс Wildberries обвинил в забастовках сотрудников искусственный интеллект. Фото: Ирина Алтухова / РИА Новости. Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами. Милиция Беларуси переведена на усиленный вариант несения службы: что происходит.
Лукашенко поручил разобраться с магазином. Как белорусы боролись с «Вайлдберриз»
Объемы продаж белорусской продукции на Wildberries увеличились на 301% – до 9,4 млрд рублей в I квартале 2023 года. С 27 декабря Министерство информации Беларуси на три месяца ограничило деятельность Wildberries в стране в качестве распространителя печатных изданий. В октябре прошлого года новость о нововведении маркетплейса удивила многих.
Wildberries устранил более 70% ошибок в работе сайта и приложений
Не упустите шанс совершать шопинг еще более выгодно и удобно вместе с новым приложением Wildberries. Возможности приложения Wildberries: Более упрощенный процесс совершения покупок; Регулярное оповещение об акциях и скидках; Возможность находить нужный товар по штрих коду; Быстрый и удобный поиск товаров. Есть обновление в Google Play:.
Мы рады сообщить, что «Байкал Сервис» запускает доставку товаров на склады Вайлдберриз в Республике Беларусь.
Сейчас с невероятной скоростью растет число предпринимателей, которые активно предлагают свой товар в Беларуси на площадках крупнейшего маркетплейса. В связи с этим в Минской области открывают уже третий крупный логистический центр в республике, где начали принимать монопалетные поставки, доставка которых уже доступна клиентам «Байкал Сервис».
Проведение валютно-обменной операции обеспечивает перечисление российских рублей в пользу организации торговли сервиса за реализуемый ею товар.
Также следует отметить, что стоимость товара в белорусских рублях на сайте указывается ориентировочная. Если к работе торговой площадки возникли претензии, то обращаться нужно или в компанию Wildberries, или в Роспотребнадзор. Заметили ошибку?
В компании пояснили, что визит полиции был связан с проверкой документов у сотрудников. Ранее источники «Ъ» также сообщали, что рейд был связан с борьбой с нелегальными мигрантами. Полицейская проверка парализовала работу склада утром 24 ноября.
Wildberries отменил платные пакеты для белорусов, но не все
В связи с этим мы не прогнозируем задержек в поставке заказов в Беларусь», — сообщили OL в Wildberries. Сбер Банк (Беларусь) уменьшил стоимость любой покупки в интернет-магазине Wildberries на 6%. Такая опция стала доступна в марте держателям СберКарты платежной системы БЕЛКАРТ. Скачайте сейчас WILDBERRIES на телефон или планшет Андроид бесплатно. Актуальные обновления и проверка на вирусы. Сравнивайте оценки и читайте настоящие отзывы. Wildberries сообщил об открытии нового склада и сортировочного центра, расположенного в столице Республики Беларусь.
МАРТ разъясняет вопросы покупки на торговой площадке Wildberries
Такой ход поддержал бы местных селлеров. Для отечественного рынка мы не видны, а на российском проигрываем по срокам доставки местным продавцам. Получается, что белорусские покупатели заказывают российский товар, так как наш им не виден. А россияне покупают белорусский, но наравне с российским. И карточки с нашим товаром там ранжируются ниже российских поставщиков, то есть находятся ниже в поисковых запросах.
Надо прилагать больше усилий, чтобы продавать, конкурировать с ними. Поэтому даже при многочисленных нюансах белорусские предприниматели продолжают стремиться к сотрудничеству с этой площадкой. Особенно когда в Беларуси розничная торговля постепенно снижает свои темпы, — объясняет Артем. Но удивляет, почему ошибки, с которыми сталкиваются белорусские селлеры, практически не знакомы российским продавцам.
Я разговаривал с коллегами из России: они работают по такой же оферте, но все вопросы решаются четко. Когда касается белорусских поставщиков, то складывается ощущение, что тут исправляют ошибки по какому-то остаточному принципу. Есть только один менеджер по развитию Денис Король, который пытается хоть каким-то образом решить этот вопрос. Вероятно, для головного офиса в Беларуси маленький рынок поставщиков.
Пока в коммуникации отечественных продавцов с представителями Wildberries наблюдаются сложности, белорусские предприниматели самостоятельно ищут способы решения возникающих проблем. К примеру, Татьяна пробует поменять банк: — Пока я еще не остановила торговлю на Wildberries. Вижу потенциал, куда развиваться, какие новые товары добавить на площадку. Последнее пока не делаю, потому что непонятно, верну ли я хоть какие-то свои деньги.
Возможно, проблема в банке, ведь другим селлерам хоть какая-то часть суммы приходила, а мне вообще ничего. Параллельно собеседница изучает OZON, где более активная техподдержка, но есть свои нюансы, касающиеся логистики. Не делать ставку исключительно на одну площадку считает важным и Владимир: — Моя оптовая компания нацелена на белорусский рынок. Мы работаем со всеми сетями, и Wildberries для нас является очень крупным, но все-таки одним из каналов продвижения.
Я не вижу разницы между условным российским маркетплейсом и условным белорусским ТЦ. И там, и тут может что-то пойти не так, поэтому наша компания старается отойти от односторонней клиентоориентированности. Чем больше клиентов, тем больше шансов сохранить свои позиции в случае, если у кого-то из клиентов начнет уходить земля из-под ног. Артем выбрал другую стратегию.
Он рассказал, что сейчас уменьшает работу с платформой через белорусское юрлицо. С ним как с юридическим лицом заключили договор.
Иногда просят назвать номер телефона. Проблемы есть не только у покупателей из Беларуси, но у тех, кто живет в Казахстане, Киргизии, Армении и Узбекистане.
Где следить за последними новостями «Вайлдберриз»? Проще всего — в официальном телеграм-канале Wildberries. Там почти каждый день сообщают, какие проблемы устранили. Еще там тысячи комментариев, так что, почитав их, можно почувствовать себя чуть менее одиноким со своими еще не пришедшими доставками.
Потом специалист попросил прислать подтверждающие документы о том, что банк не принимает зачисления. Я все выслала. Последний ответ получила 22 марта о том, что «информация передана специалистам».
В Белорусском обществе защиты прав потребителей Екатерине сказали, что обращаться можно в суд или напрямую жаловаться в российскую компанию. По своей инициативе покупательница решила отправить обращение в Роспотребнадзор, ждет рассмотрения. А вот история Ирины — она ждет возврат на карту «Белинвестбанка» с 28 февраля.
После звонка в банк начала переписку с интернет-магазином. Предлагала разные варианты возврата денег, вплоть до того, чтобы на эту сумму купить товары, на что мне ответили отказом. На этот расчетный счет можно возвращать деньги из российских интернет-магазинов.
Написала обращение 12 марта, а также заявление на электронный адрес sales wildberries.
Я сейчас в Польше нахожусь. В Польше ни могу посмотреть через телефон,пришел заказ или нет. Потому что показывает что недоступно в Вашей стране.
Помогите мне пожалуйста,как узнать пришел заказ или нет. Или можете эту Защитную пленку на Xiaomi Redmi note 9 Pro,отправить на мой адрес проживания:Город Калинковичи, улица Дзержинского:144,квартира:81.