Экс-омбудсмен по МСП, основательница сети кафе "Андерсон" Анастасия Татулова подозревается в экономических махинациях. Комментарий Анастасии Татуловой из соцсетей. Сейчас Татулова активно ведет телеграм-канал, в котором 23 тысячи подписчиков. На Youtube-канале Ксении Собчак вышло совместное интервью с Анастасией Татуловой.
Анастасия Татулова – биография, фото, личная жизнь, бизнес, сейчас
Фигуристку исключили из сборной из-за поста в одной из социальных сетей — Анастасия Шаботова поставила лайк записи Евгения Плющенко, где он высказывается в поддержку спецоперации на Украине. Фигуристку исключили из сборной из-за поста в одной из социальных сетей — Анастасия Шаботова поставила лайк записи Евгения Плющенко, где он высказывается в поддержку спецоперации на Украине. Владелица сети кафе «АндерСон» Анастасия Татулова ушла с поста общественного омбудсмена по защите малого и среднего предпринимательства.
Анастасия Татулова: где она находится сейчас
Чего мы добились: талантливые, неравнодушные, честные люди покидают страну. Вслед им «да катитесь», да они то покатятся… мир их с распростертыми объятиями встречает. И враньё все это про «русских нигде не ждут». Смотря каких русских. Они сильные, Они нужные всем, они построят все там и будут платить налоги на которые будет развиваться другая страна. Уезжают то те кто нужен везде. И это далеко не только айтишники.
Без объявления, без громких криков и постов регистрируют счета, перевозят свои команды , ищут землю под производства. И это не поиск выгоды, это усталость от борьбы с ветряными мельницами. Усталость от коммуникации с теми кто считает предпринимателей кормом. И лозунгами их не удержишь. И снижением налогов.
Проработав немного, почувствовала, что сможет сама организовать такой же бизнес. Анастасия открыла рекламное агентство в девятнадцать лет, что наложило отпечаток на ее дальнейшую биографию. Рекламой она занималась в течение восьми лет, а потом продала бизнес. В 1995 Анастасия окончила МГУ. За период 1994-2008 под ее руководством работало несколько рекламных компаний и департаментов по маркетингу. В 2009 Анастасия Анатольевна основала собственную сеть кафе-кондитерских «АндерСон». В 2014 — обучалась управлению в бизнес-школе for Owners, а в 2015 — в «Сколково» г. Путиным Сегодня сеть семейных кафе «АндерСон», возглавляемая Анастасией Анатольевной Татуловой, представляет собой глобальный социально-ориентированный проект, который сам осуществляет благотворительные проекты, такие как «Подари жизнь», «Вера», «Дело жизни», а также «Красный нос», «Больничные клоуны» и др. Анастасия Татулова — единственная владелица сетевого бизнеса в индустрии гостеприимства, член российской Федерации рестораторов и отельеров. Скачать "Как начать свое дело". Омбудсмен Татулова.
Так что жду замену и передаю пост. Наверное, должна какая-то другая конфигурация сложиться в системе взаимоотношений власти и малого и среднего бизнеса. Или на этом месте нужен кто-то другой, более эффективный или более позитивный человек, желательно в каске, без семьи, детей и без собственного бизнеса. Потому что давление сейчас на меня оказывается такое, что моя деятельность стала попросту опасна и для меня, и для моих близких», - рассказала Татулова.
Мэр столицы Сергей Собянин объявил возвращение «домашнего режима» для пенсионеров, не привившихся или не переболевших ковидом в течение последнего полугода. Как новые ковидные ограничения отразятся на бизнесе, обсудили с основательницей сети семейных кафе «Андерсон» Анастасией Татуловой. Сегодня зарегистрировали 33 740 случаев заражений и новый рекорд по смертности - за сутки умерли 1 015 человек. Между тем. В правительстве снова заговорили о режиме нерабочих дней. Слов "локдаун" и "карантин" федеральные чиновники избегают еще с начала пандемии. Вице-премьер Татьяна Голикова предложила ввести нерабочие дни с 30 октября по 7 ноября. А в особенно проблемных регионах аж с этой субботы 23 октября. Для этого субъекты РФ должны обеспечить принятие решений, в том числе в нерабочие дни, о допуске на массовые мероприятия и отдельные объекты" по перечню, который будет ими установлен, как я уже сказала, только при наличии QR-кода, подтверждающие вакцинацию против новой коронавирусной инфекции, перенесенное заболевание, а также отрицательный ПЦР-тест, если лица имеют противопоказании к вакцинации. Правительство обратилось с этой просьбой к президенту. Ждем его одобрения. При этом, на днях сразу несколько регионов сами решили ужесточить антиковидные ограничения. Обязательную самоизоляцию для непривитых жителей старше 60 лет ввел ив Оренбургской области. С 15 ноября в бассейнах, фитнес-центрах, кино, на концертах и в некоторых других местах QR-код будут требовать в Петербурге уже с 15... Невакцинированные граждане и те, у кого нет отрицательного ПЦР-теста не смогут попасть в рестораны, бары и кафе. Также сегодня мэр Москвы Сергей Собянин написал обращение к московским пенсионерам. Причем, обратился он к ним со словами "Дорогие дедушки и бабушки! Мэр объявил возвращение домашнего режима для пенсионеров, не прививавшихся или не переболевших COVID в течение последнего полугода. Я хорошо понимаю, насколько утомительными и дискомфортными являются нынешние ограничения. Но другого способа уберечь вас от тяжелой болезни просто не существует. Пожалуйста, сделайте прививку. Тем самым вы защитите свое здоровье и сможете сохранить привычный образ жизни. Будут ли возвращены QR-коды - вопрос. В последнем издании "Медуза", внесенном в перечень иноагентов, московские власти не планируют возвращать QR-коды для посещения ресторанов и кафе.
Анастасия Татулова продала «АндерСон» ВкусВиллу
Не бедствуют и уже вполне взрослые дети Татуловой - старший сын, владелец сети детских лагерей HeadStart Camp, каждый день пребывания в котором обходится родителям почти в 8 тыс. А младший пошел по стопам мамы — тоже стал омбудсменом, но по вопросам молодежного предпринимательства. Обязавшаяся защищать бизнесменов Татулова, по свидетельствам наблюдателей, не прочь использовать возможности своей должности. И кто разорил предприятие, многие даже гадать не стали. Впрочем, Анастасии Татуловой свойственна не только жесткость в отношениях с подопечными, но и готовность играть в игры с государством по своим правилам.
Так, например, многие из ее компаний находятся в перекрестном владении, что делает бизнес крайне непрозрачным. Как утверждает тот же депутат Федоров, бизнес Татуловой имеет явные признаки дробления с целью уменьшения налогооблагаемой базы. А это уже может грозить не только штрафом, но и «уголовкой». Наверное, Анастасия вполне справедливо возмущается, что компании регистрируют своих курьеров и таксистов самозанятыми, а тем же кафе и салонам красоты это не позволено.
Но это закон. Что для омбудсмена - не аргумент. Вот, например, фраза, которую она влепила опешившей Ксении Собчак, когда та брала у Татуловой интервью : "Для меня непонятно, почему Минфин определяет налоговую политику". Ясное дело, уровень налогов должны определять общественники или сами налогоплательщики.
Чтобы государство развалилось на второй день? А если еще учесть, что в тех самых кафе "АндерСон" Роспотребнадзор неоднократно находил в продукции кишечную палочку, то можно предположить, что сеть до сих пор существует благодаря статусу ее хозяйки. Недавно появилась информация , что Татулова выставила «АндерСон» на продажу и собирается открывать новый бизнес за рубежом, в частности в ОАЭ. Не получился из госпожи Татуловой рыцарь на белом коне, бескорыстно спешащий на помощь бизнесменам.
Не говоря уж о Родине.
А мы вас ненавидим». Видео 09. Но женщина обрела популярность после того, как Сеть всколыхнуло ее обращение к президенту России, где она просит помочь владельцам малого и среднего бизнеса удержаться на плаву в период пандемии коронавируса. Детство и юность Анастасия Татулова Шлемова родилась 25 сентября 1974 года в России, по национальности она русская.
Ранние годы биографии знаменитости прошли в закрытом городе Северодвинске, где служил ее отец, вице-адмирал Анатолий Шлемов. По воспоминаниям женщины, это было счастливое и беззаботное время, вокруг царила атмосфера спокойствия, равенства и безопасности. Но все изменилось, когда главу семьи перевели на работу в столицу. Настя поселилась в квартире бабушки в Электростали и с ужасом осознала, что в городе царят совсем другие порядки и нравы. Ей быстро стало скучно со сверстниками, потому что у них оказались разные интересы.
После окончания школы девушка решила поступать в Московский государственный университет на журналиста. Профессию выбрала методом исключения, сразу отсекла все связанные с математикой специальности, поскольку так и не освоила предмет из-за конфликта с учителем. А из оставшихся вариантов присмотрела журфак, потому что всегда любила и умела писать. Но на 1-м курсе Анастасия поняла, что и это направление ей не подходит. Поскольку стипендии ни на что не хватало, уже тогда студентка начала работать, ударилась в рекламный бизнес.
Но учебу не бросила, потому что родители хотели, чтобы дочь получила диплом. Вскоре Татулова возглавила компанию «Триада», смогла улучшить свое материальное состояние, обзавестись машиной и недвижимостью в Москве.
Приносящие неприятную правду - отсеиваются всеми методами, остаются те кто кивает и приносит что заказывали. Чего мы добились: талантливые, неравнодушные, честные люди покидают страну. Вслед им «да катитесь», да они то покатятся… мир их с распростертыми объятиями встречает. И враньё все это про «русских нигде не ждут».
Смотря каких русских. Они сильные, Они нужные всем, они построят все там и будут платить налоги на которые будет развиваться другая страна. Уезжают то те кто нужен везде. И это далеко не только айтишники. Без объявления, без громких криков и постов регистрируют счета, перевозят свои команды , ищут землю под производства. И это не поиск выгоды, это усталость от борьбы с ветряными мельницами.
Усталость от коммуникации с теми кто считает предпринимателей кормом. И лозунгами их не удержишь.
То есть о массовом снятии украинских спортсменов из-за обострения международной обстановки речи не шло.
На сайте Федерации фигурного катания Украины появился приказ от 20 марта об увольнении Анастасии Шаботовой с выплатой полагающейся ей компенсации за неиспользованный отпуск. Фигуристку исключили из сборной из-за поста в одной из социальных сетей — Анастасия Шаботова поставила лайк записи Евгения Плющенко, где он высказывается в поддержку спецоперации на Украине. Под этой записью прямо сейчас — порядка 36 тысяч реакций, лайка Шаботовой среди них уже нет.
Скорее всего, в федерацию о поступке Насти сообщил кто-то из ее друзей в социальной сети — трудно представить, что представители федерации сами мониторили 36 тысяч аккаунтов под фото. Будущее фигуристки в нынешней ситуации туманно. Она представляла Украину с июля 2019 года, все это время продолжая тренироваться в Москве у Светланы Пановой, и лишь накануне Олимпиады в Пекине ее главным тренером стала киевлянка Марина Амирханова.
Но Панова и вся ее команда оставались для Шаботовой консультантами. От российского спортивного гражданства Шаботова отказалась на фоне другого скандала — по неосторожности в одном из эфиров в социальных сетях Настя объяснила успех фигуристок Этери Тутберидзе тем, что они принимают «правильный допинг». Несмотря на то что все это выглядело как шутка и было частью приватного эфира, запись каким-то образом стала достоянием общественности.
Анастасия Татулова уходит с поста омбудсмена по защите малого бизнеса
Владелица сети кафе «АндерСон» Анастасия Татулова ушла с поста общественного омбудсмена по защите малого и среднего предпринимательства. Основательница сети семейных кафе «Андерсон» и бывший омбудсмен по малому и среднему предпринимательству Анастасия Татулова продолжает выводить активы за рубеж. 18+ настоящий материал (информация) произведен, распространен иностранным агентом Татуловой Анастасией Анатольевной либо касается деятельности иностранного агента Татуловой Анастасии Анатольевны.
Анастасия Татулова и сеть «Андерсон»: продажа активов и переезд в Лиссабон
Наверное, должна какая-то другая конфигурация сложиться в системе взаимоотношений власти и малого и среднего бизнеса. Или на этом месте нужен кто-то другой, более эффективный или более позитивный человек, желательно в каске, без семьи, детей и без собственного бизнеса. Потому что давление сейчас на меня оказывается такое, что моя деятельность стала попросту опасна и для меня, и для моих близких», - рассказала Татулова. Она занимала данный пост с июля 2020 года Важные и оперативные новости в telegram-канале "ZAB.
Татулова, как выяснилось, угрожала журналисту издания РБК за непонравившиеся ей формулировки в статье о продаже "Андерсона" продуктовому ритейлеру "Вкусвилл". В частности, как рассказала Анна Захарова, сотрудник РБК, Анастасия угрожала её "придушить", если не будут внесены коррективы, которые она требовала. Откуда столько агрессии, и "почему" экс-омбудсмен решила покинуть Россию? Я уже пошла готовиться. И вам то же самое предлагаю сделать", — такими словами встретила 24 февраля 2022 года госпожа Татулова. Относительная умеренность её формулировок связана с тем, что мадам тогда ещё занимала соответствующую должность. В мае прошлого года с поста омбудсмена она ушла, обосновав это в интервью Forbes тем, что "разошлась во взглядах с государством". Затем Анастасия начала рассказывать о давлении на свою персону. У себя в социальных сетях выступила за "мир", то есть за капитуляцию перед киевским режимом и его вашингтонскими кураторами. Также выразила своё возмущение по поводу политики импортозамещения и обретения экономического суверенитета: "Эту ересь про то, что у нас все в порядке с производством и случилось импортозамещение может принять за правду только тот, кто не работает с российским производством" Ещё в 2021 году предприниматель занималась вопросами обустройства своего гнезда в Португалии и изучала возможность получения вида на жительства в этом европейском государстве.
В середине лета 2022 года Татулова вернулась в Россию и заявила, что в Армению ездила отдохнуть, в эмиграцию не собирается и вообще — «патриот до мозга костей». Мол, с Россией навсегда, что бы ни случилось. Только сейчас стало понятно, что все это было пустыми словами, а вернулась экс-омбудсмен только для того, чтобы выставить элитное жилье на продажу. А в середине августа стало известно о том, что принадлежащую сыну Татуловой Артему edtech-платформу TutGood купил популярный сервис «Профи. Сделка оценивалась в 100-400 млн. До спецоперации на Украине Артем Татулов жил как обычный московский «мажор»: постил себя в соцсетях голым в ванной; хвалился роскошной жизнью; гонял по столице на дорогих спорткарах. В свое время, благодаря протекции матери, Артема Татулова, так и не получившего высшего образования, пристроили на должность общественного уполномоченного по вопросам развития молодежного предпринимательства в Москве. Судя по стоимости распродаваемого имущества, семейный подряд «омбудсменов» приносил немалую прибыль. Сказка для Татуловой закончилась с началом следствия и СВО, и экс-омбудсмен предпочла выйти в «окно в Европу», спланировав бегство из страны, которое только подтвердило обоснованность претензий правоохранителей к «Андерсону». Ее давно подозревали в дроблении бизнеса — хозяйка «Андерсона» владела десятками юрлиц с одинаковым профилем деятельности — и использовании самозанятых для занижения налогооблагаемой базы. С ноября прошлого года следствие проверяет сеть «Андерсон» на применение схемы уклонения от уплаты налогов с использованием POS-терминалов, оформленных на третьи лица.
В связи с этим он обратился к председателю Следственного комитета Александру Бастрыкину с просьбой проверить деятельность предпринимательницы. Что важно знать: Татулова занимала пост омбудсмена по защите малого и среднего предпринимательства с июля 2020 года. В конце мая 2022-го стало известно , что она покинет эту должность.
Анастасия Татулова* сжигает мосты
пишет Татулова в Facebook. Анастасия Татулова – трудолюбивая и целеустремленная девушка, которой удалось построить успешную сеть столичных кафе. Анастасия Татулова – последние новости на сегодня –. Анастасия Татулова Основоположница ресторанной сети «Андерсон» Анастасия Татулова оставила Российскую Федерацию, после того как у нее появились трудности с налогами.
Анастасия Татулова о встрече с Путиным: «Он человек с уникальной энергетикой»
| Анастасия Татулова и сеть «Андерсон»: продажа активов и переезд в Лиссабон | Анастасия Анатольевна Татулова родилась в сентябре 1974 года. |
| Анастасия Татулова на рынке шкур - Аргументы Недели | Анастасия Анатольевна Татулова родилась в сентябре 1974 года. |
| Анастасия Татулова – последние новости на сегодня – | Анастасия Татулова отметила, что как минимум для этого необходимо нормальное правовое регулирование. |
| Анастасия Татулова на рынке шкур - Аргументы Недели | Бывшей владелице сети семейных кафе «Андерсон» Анастасии Татуловой грозит до пяти лет тюрьмы за неуплату налогов и махинации с бизнесом. |
Анастасия Татулова* сжигает мосты
Напомним, что в ходе Второй Карабахской войны Анастасия Татулова поддержала «и мыслями, и деньгами, и всем» армянский терроризм, после чего лишилась франшизы «АндерСон» в Азербайджане, где данный бренд был представлен некоторое время. Депутат Евгений Фёдоров настаивает на проведении прокурорской проверки в отношении Анастасии Татуловой, говорившей ранее о России как о "Родине-уродине". На вопрос, находится ли Анастасия в Португалии и чем намерена заняться, Татулова ответила так: «Я сейчас в нескольких странах занимаюсь разными стартап-проектами. Жилплощадью в 118,5 «квадратов» в Наставническом переулке в центре Москвы Анастасия Татулова* владела больше 20 лет. Основательница «АндерСон» Анастасия Татулова известна своим выступлением на встрече президента РФ Владимира Путина с бизнесом во время пандемии, где попыталась убедить главу государства в необходимости дополнительных мер для поддержки малого предпринимательства.
Анастасия Татулова: личная жизнь (муж, дети)
Анастасия Татулова после сделки переместилась в Лиссабон, что добавляет загадочности этому событию. Анастасия Татулова была назначена на пост омбудсмена в сфере малого и среднего бизнеса в июле 2020 года. Биография и личная жизнь Анастасии Татуловой, свежие новости. На вопрос, находится ли Анастасия в Португалии и чем намерена заняться, Татулова ответила так: «Я сейчас в нескольких странах занимаюсь разными стартап-проектами. С некоторых пор у меня в публичном медиа-пространстве появилась любимица, Анастасия Татулова, доморощенная бизнесвумен и вообще, дама, приятная во всех отношениях. Основательница сети семейных кафе и кондитерских «АндерСон» Анастасия Татулова рассказала, что сегодня, 14 ноября, в заведениях начались масштабные проверки.
Анастасия Татулова: где она находится сейчас
Фото: социальные сети предпринимательницы Об этом сама Анастасия объявила в социальных сетях. В сети кафе «АндерСон» в Москве 26 заведений, есть также свое производство. По словам Анастасии «ВкусВилл сохраняет бренд, он именно это и купил». Помещения находятся в аренде, сеть принадлежит разным людям — партнерам — франчайзи. Сумма сделки не разглашается. Как сообщили во ВкусВилле, никаких изменений в команде в рамках текущей сделки не подразумевается, «АндерСон — как был, так и останется отдельным проектом со своей отдельной командой и управлением.
Если страна в какой-то момент решит, что меня нужно отсюда выпихнуть, наверное, это возможно, но я бы очень хотела, чтобы мы прекратили искать врагов у себя, особенно искать их в людях, которые с чем-то не согласны. Оценили бы эту несогласность и понимали бы, что да, есть вещи, которые нам нужно исправлять. Но я точно не собираюсь уезжать. В середине мая совладелица сети кафе «Андерсон» и омбудсмен в сфере малого и среднего бизнеса вместе с детьми покинула Россию. Татулова сообщила в соцсетях, что находилась в Ереване. СМИ со ссылкой на источники утверждали , что шли переговоры о продаже ее бизнеса. Правда, затем Анастасия Татулова опровергла информацию о своем отъезде из России, отметив, что просто отправилась в отпуск. Радиостанция Business FM спросила представителей бизнеса , чувствуют ли они усиление административного давления, повышенный интерес налоговой и других надзорных органов.
Теперь очевидно, что Татулова - уже давно никакой не представитель малого и среднего предпринимательства, потому что ее бизнес является, судя по миллиардным оборотам, самым что ни на есть крупным. И все ее заявления о том, что она по-прежнему омбудсмен по МСП, продиктованы желанием как можно дольше получать льготы и преференции. К чему какие-то условности, когда твоя должность позволяет и денег заработать, и проблемы бизнеса порешать и знаменитостью стать? Не бедствуют и уже вполне взрослые дети Татуловой - старший сын, владелец сети детских лагерей HeadStart Camp, каждый день пребывания в котором обходится родителям почти в 8 тыс. А младший пошел по стопам мамы — тоже стал омбудсменом, но по вопросам молодежного предпринимательства. Обязавшаяся защищать бизнесменов Татулова, по свидетельствам наблюдателей, не прочь использовать возможности своей должности. И кто разорил предприятие, многие даже гадать не стали. Впрочем, Анастасии Татуловой свойственна не только жесткость в отношениях с подопечными, но и готовность играть в игры с государством по своим правилам. Так, например, многие из ее компаний находятся в перекрестном владении, что делает бизнес крайне непрозрачным. Как утверждает тот же депутат Федоров, бизнес Татуловой имеет явные признаки дробления с целью уменьшения налогооблагаемой базы. А это уже может грозить не только штрафом, но и «уголовкой». Наверное, Анастасия вполне справедливо возмущается, что компании регистрируют своих курьеров и таксистов самозанятыми, а тем же кафе и салонам красоты это не позволено. Но это закон. Что для омбудсмена - не аргумент. Вот, например, фраза, которую она влепила опешившей Ксении Собчак, когда та брала у Татуловой интервью : "Для меня непонятно, почему Минфин определяет налоговую политику". Ясное дело, уровень налогов должны определять общественники или сами налогоплательщики. Чтобы государство развалилось на второй день? А если еще учесть, что в тех самых кафе "АндерСон" Роспотребнадзор неоднократно находил в продукции кишечную палочку, то можно предположить, что сеть до сих пор существует благодаря статусу ее хозяйки.
Бывают люди, у которых не летит бизнес, а потом вдруг что-то случилось — и полетело. Я таких случаев знаю очень мало. А случаев, когда бизнес не летит, не летит, человек влезает в долги, ищет инвесторов, что-то им обещает, а бизнес по-прежнему не летит, а человек все верит в свою идею — их реально очень много. Возможно, человек видел, что на американском опыте это работает, и он верит, что и здесь должно полететь. Не должно. Может быть, аудитория к тому не готова или в принципе в стране это не летает. Например, в нашей стране не взлетел ни один сервисный бизнес по подписке. В Москве даже не берем всю страну ни один бизнес по подписке не пошел. У нас ситуация такая, что мы в долгосрочном планировании жить не можем. Страна в таком состоянии. И люди не хотят подписываться ни на какую услугу, потому что мало ли что — а если я передумаю, будет нужна услуга — куплю. Пусть она будет дороже, но куплена в актуальный момент. А по подписке люди не хотят. И очень много было сервисов, которые привлекали инвесторские деньги, попробовали на этом взлететь и не взлетели. Если бы я знала, как сделать так, чтобы все работало, я бы ничего не делала, а только консультации раздавала. Советы раздавать — самый прекрасный бизнес, который можно придумать. Бизнес B2C — тяжелый в этом плане, обязательно найдется недовольный. Ваш философский настрой — это благоприобретенный навык: сегодня так, завтра будет по-другому? Я очень болезненно отношусь к плохим отзывам. Настолько, что было время, когда я их не читала — не было сил. Ты понимаешь: эквивалент усилий, которые ты вкладываешь, не равен положительному эмоциональному выхлопу. У нас, например, в «АндерСон» есть зона для кормления и пеленальный стол, во всех кафе, там все бесплатно лежит: памперсы, присыпка, крем. А жалоба знаете какая как-то была? У вас памперсы одного размера, неудобно, заведите разные. Или история, когда кто-то обжегся вкусным, но горячим баклажаном… — Это уже из области треша, он тоже бывает. В принципе, в Москве очень большая концентрация злости. Не знаю, с чем это связано. Многие люди об этом разговаривают и думают. Я общалась с человеком, который собирается научную работу на эту тему писать и фактуру собирает. Очень большая концентрация негатива, который надо куда-то выплескивать, и ты можешь его дома выплеснуть — на ребенка, на любимого человека, на соседа, который начал сверлить в субботу. Или пойти отнести негатив в кафе. Часто это не имеет к нам отношения, просто человеку плохо, он уже пришел с этим. Часто люди, которые звонят на горячую линию, ведут себя неадекватно. У операторов нервная работа, сотрудники уходят — не выдерживают. С хорошим редко звонят, в основном с негативом: человек с матом, с криком звонит, потому что ему показалось, что официант к нему шел 15 минут. А смотришь по камерам — это три минуты, но ему эти три минуты пятнадцатью показались, потому что он уже пришел в раздражении. Но даже если бы и пятнадцать, подобная агрессия неоправдана. В какой момент вы решили сделать горячую линию? Это основа любого клиентского бизнеса. Там, где есть клиент, нужна система мониторинга, которая позволяет понять, что этот клиент о тебе думает. Для нас это возможность поймать какие-то ошибки, понять какие-то проблемы. Мы всеми способами собираем обратную связь: анкетами, телефоном, WhatsApp и соцсетями. Мы полностью мониторим все, что про нас говорят и пишут, отвечаем на каждый отзыв. Мне кажется, ваше общение с людьми через личный аккаунт в соцсетях дает хорошую отдачу, когда случаются трешовые ситуации — вы транслируете свою личную точку зрения, к вам сразу начинают прислушиваться, что очень важно. И то, что я трачу свой душевный ресурс на соцсети, во многом связано с этим: я имею возможность транслировать свою точку зрения напрямую. Надо понимать, что журналистика, как бы ни было сейчас обидно это слышать журналистам, в том варианте, в каком она есть, — это поиск хайповых негативных тем. Так везде в мире, не только у нас в стране. А негатив распространяется куда быстрее позитивных новостей. Люди сами выбирают такие новости, приходится прислушиваться к аудитории.
Анастасия Татулова уходит с поста омбудсмена по защите малого бизнеса
| Анастасия Татулова уходит с поста омбудсмена по защите малого бизнеса | Сейчас Анастасия находится за пределами России и объявила, что переехала в Португалию на постоянное жительство. |
| Анастасия Татулова: личная жизнь (муж, дети) | Анастасия Татулова: Очень многое будет зависеть от тех решений, которые примет сейчас правительство. |
Писателя Михаила Веллера и основательницу кафе «АндерСон» Анастасию Татулову признали иноагентами
| Анастасия Татулова* | Анастасия Татулова была назначена на пост омбудсмена в сфере малого и среднего бизнеса в июле 2020 года. |
| Анастасия Татулова (иноагент): «В Москве очень большая концентрация злости» | Сеть семейных кафе «Андерсон» основана в 2009 году Анастасией Татуловой. |
Татулова досрочно покидает пост омбудсмена в сфере МСП
Кроме того, насколько известно, это крупный предприниматель, который не может предоставить клиентам полноценный комплекс необходимых услуг. Татулова начав свою рабочую деятельность, сделала все для того, чтобы лишь зарабатывать денежные средства. Девушке совершенно все равно на клиентов, она уверена, что может откупиться от любой проблемы деньгами, заплатив за собственное спокойствие. Вот только на деле получается, что у нее регулярно возникают проблемы с законом и решить их естественным путем у Анастасии не получается. Она просто откупается от правосудия, решая свои проблемы финансово.
За этим всем должны следовать конкретные дела, это работа правительства. Если она будет проведена, то через какое-то время мы можем наблюдать рост отраслей. Но сейчас доверие у бизнеса к государству минимальное. И у бизнеса есть на это весомые основания.
Предпринимателя могут преследовать, могут разорить. Это нужно менять и это не делается по щелчку пальцев, на это уйдут годы», - указала Татулова. Также она прокомментировала предложение Путина об отмене большинства плановых проверок бизнеса, работа которого не связана с рисками высокого причинения вреда. По словам Татуловой, вместо этого, чиновников, которые отвечают за все надзорные действия, лучше направить на обучение. Нужно перевести всех на обучение, на профилактику, и на предотвращение инцидентов.
По-разному бывает. Бывают люди, у которых не летит бизнес, а потом вдруг что-то случилось — и полетело. Я таких случаев знаю очень мало. А случаев, когда бизнес не летит, не летит, человек влезает в долги, ищет инвесторов, что-то им обещает, а бизнес по-прежнему не летит, а человек все верит в свою идею — их реально очень много. Возможно, человек видел, что на американском опыте это работает, и он верит, что и здесь должно полететь. Не должно. Может быть, аудитория к тому не готова или в принципе в стране это не летает. Например, в нашей стране не взлетел ни один сервисный бизнес по подписке. В Москве даже не берем всю страну ни один бизнес по подписке не пошел. У нас ситуация такая, что мы в долгосрочном планировании жить не можем. Страна в таком состоянии. И люди не хотят подписываться ни на какую услугу, потому что мало ли что — а если я передумаю, будет нужна услуга — куплю. Пусть она будет дороже, но куплена в актуальный момент. А по подписке люди не хотят. И очень много было сервисов, которые привлекали инвесторские деньги, попробовали на этом взлететь и не взлетели. Если бы я знала, как сделать так, чтобы все работало, я бы ничего не делала, а только консультации раздавала. Советы раздавать — самый прекрасный бизнес, который можно придумать. Бизнес B2C — тяжелый в этом плане, обязательно найдется недовольный. Ваш философский настрой — это благоприобретенный навык: сегодня так, завтра будет по-другому? Я очень болезненно отношусь к плохим отзывам. Настолько, что было время, когда я их не читала — не было сил. Ты понимаешь: эквивалент усилий, которые ты вкладываешь, не равен положительному эмоциональному выхлопу. У нас, например, в «АндерСон» есть зона для кормления и пеленальный стол, во всех кафе, там все бесплатно лежит: памперсы, присыпка, крем. А жалоба знаете какая как-то была? У вас памперсы одного размера, неудобно, заведите разные. Или история, когда кто-то обжегся вкусным, но горячим баклажаном… — Это уже из области треша, он тоже бывает. В принципе, в Москве очень большая концентрация злости. Не знаю, с чем это связано. Многие люди об этом разговаривают и думают. Я общалась с человеком, который собирается научную работу на эту тему писать и фактуру собирает. Очень большая концентрация негатива, который надо куда-то выплескивать, и ты можешь его дома выплеснуть — на ребенка, на любимого человека, на соседа, который начал сверлить в субботу. Или пойти отнести негатив в кафе. Часто это не имеет к нам отношения, просто человеку плохо, он уже пришел с этим. Часто люди, которые звонят на горячую линию, ведут себя неадекватно. У операторов нервная работа, сотрудники уходят — не выдерживают. С хорошим редко звонят, в основном с негативом: человек с матом, с криком звонит, потому что ему показалось, что официант к нему шел 15 минут. А смотришь по камерам — это три минуты, но ему эти три минуты пятнадцатью показались, потому что он уже пришел в раздражении. Но даже если бы и пятнадцать, подобная агрессия неоправдана. В какой момент вы решили сделать горячую линию? Это основа любого клиентского бизнеса. Там, где есть клиент, нужна система мониторинга, которая позволяет понять, что этот клиент о тебе думает. Для нас это возможность поймать какие-то ошибки, понять какие-то проблемы. Мы всеми способами собираем обратную связь: анкетами, телефоном, WhatsApp и соцсетями. Мы полностью мониторим все, что про нас говорят и пишут, отвечаем на каждый отзыв. Мне кажется, ваше общение с людьми через личный аккаунт в соцсетях дает хорошую отдачу, когда случаются трешовые ситуации — вы транслируете свою личную точку зрения, к вам сразу начинают прислушиваться, что очень важно. И то, что я трачу свой душевный ресурс на соцсети, во многом связано с этим: я имею возможность транслировать свою точку зрения напрямую. Надо понимать, что журналистика, как бы ни было сейчас обидно это слышать журналистам, в том варианте, в каком она есть, — это поиск хайповых негативных тем. Так везде в мире, не только у нас в стране. А негатив распространяется куда быстрее позитивных новостей.
В заведениях, как правило, есть игровая комната для детей и специальное детское меню. В прошлом году заведение сети открылось и в Архангельске. Не так давно Анастасия Татулова продала свой бизнес.