Сбербанк официально заявляет, что не соответствует действительности информация о том, что Сбербанк якобы производит обзвон своих клиентов с целью блокировки карт за совершение переводов с карты на карту при оплате товаров и услуг. Это можно сделать бесконтактно с помощью карты или смартфона через «Сбербанк онлайн» по QR-коду», – пояснила Галкина. Например, мы с начала года заблокировали более 50 тысяч карт дропперов», – заявил заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов.
Останешься без рубля на карте в один миг: Сбер достал закон 115ФЗ и карает всех без вопросов
Клиенты Сбербанка, столкнувшиеся с блокировкой карт после операций с криптовалютой, могут попытаться исправить ситуацию, предоставив данные своего аккаунта на сайте криптобиржи. Сбербанк — параноик или просто глючит. Вариант не лишён смысла, но маловероятен, потому что четвёртая карта того же сбера, которая не светится, заблокирована не была. Почему карта попала в стоп-лист Как убрать карту из стоп-листа Как оплатить задолженность за поездку в транспорте. А так как Сбербанк обращает повышенное внимание на операции без кода, то он вполне может перестраховаться и заблокировать вашу карту на случай, если действуете не вы, а мошенники, которые хотят похитить ваши деньги. Если карту Сбербанка заблокировали за подозрительные операции, есть ряд неприятных последствий.
Россиян стремительно отлучают от офисов Сбербанка под эгидой цифровизации. Банк играет против рынка
То же самое у брата. У брата из зачислений только перевод собственных средств из другого банка. У жены на одну карту приходят только соцвыплаты на ребенка, вторая карта используется для ежедневных нужд. Оператор говорит, что теперь надо идти в Сбер, писать объяснения... Деньги заблокированы, причины не ясны".
Пенсионный эксперт отметила, что теперь автоматический голосовой помощник обеспечен сценарием предугадывания. Если пенсионер позвонит на номер 900 в день пенсии, то робот ответит, что деньги поступят в течение дня. Анастасия Киреева добавила, что между перечислением денежных средств со стороны Социального фонда России и поступлением их в банк проходит какое-то время. При этом пожилые граждане хотят знать точное время, и в этом им поможет голосовой помощник по номеру 900.
При этом само понятие «компрометация» не уточняется. Скорей всего, Сбербанк счел, что данные банковской карты каким-то образом стали доступны мошенникам, поэтому и принял меры для недопущения несанкционированного списания денежных средств. Не исключено, что службе безопасности банка стало известно об утечке данных клиентов и поэтому решено было заблокировать их банковские карты с целью защиты. Именно поэтому, как правило, и предлагается выпустить новую банковскую карту. Что нужно сразу же сделать при таком сообщении При обычном ограничении ничего страшного нет, просто операция отклоняется как подозрительная, тем самым защита банка работает.
Если же пришло сообщение о компрометации, то в этом случае лучше сразу же обратиться в банк и заменить карту. Возможно, по каким-либо причинам данные карты стали известны третьим лицам, либо появилась угроза распространения таких данных. В этом случае лучше не рисковать.
Оформить перевыпуск карты. Если карту заблочил сам банк, то перевыпуск бесплатный. Если карту забирать в том же отделении банка, где она изначально была заведена, то срок перевыпуска — 7 дней независимо от выходных. Если забирать в другом отделении — плюс три дня сверху.
Сроки действительны для Владивостока. Если деньги нужны срочно, то их можно снять по паспорту со счёта в любом отделении сбера. Без комиссии, если сумма до 50 000. Так мне сообщили. Можно сразу топать в ближайшее отделение Сбера и получить временную карту в тот же визит. Есть мнение, что была взломана система безопасности сбербанка: Вполне возможно, что банкомат действительно не виноват. Ситуация всё же не очень приятная.
Спасибо Сбербанку за оперативный блок карт. Уже появляются сообщения о том, что деньги снимают в долларах. Действительно, случаи снятия зафиксированы. Мошенники снимают деньги с карты Сбера в Вегасе, а владелец во Владивостоке. Сбербанк активно блокирует карты, которые могли быть украдены. В любом случае, полагаю, стоит оперативно снять наличку со всех карт Сбера. Версия со скиммером на банкомате могла бы быть правдоподобной хотя странно — целый месяц , но инсайдерская информация и отзывы в соцсетях как-то больше внушают доверие.
Просто… Неужели хакеры взломали сбер из Вегаса? Возможно ли вообще взломать сбер? Как так вышло? Опубликована новость на сайте vl. Масштабы действительно впечатляют. Есть новость на сайте primgazeta. Там тоже есть советы по защите.
Нежный привет Владмамам. Ещё раз повторюсь: по правилам платёжных систем это VISA и MasterCard, а не какие-то там банки, которые сами являются лишь клиентами платёжных систем — либо магнитная полоса и если надо пин, либо чип и обязательно пин. Магнитную полосу на карте можно подделать, чип на карте подделать нельзя вообще никак — это микрокомпьютер, который каждый раз непредсказуем, а магнитная полоса всегда постоянна. Если тётя прокатывает карту, на которой есть чип, а потом вставляет этот чип, то это реальное нарушение правил самой платёжной системы. Система главнее банка.
В Сбербанке не подтверждают сообщения о массовых блокировках карт
В рамках этого закона, который дает нам еще одну возможность их урегулировать вот таким образом, которая прописана в законе, мы именно эту возможность и прорабатываем", - отметил Скворцов в ходе конференц-звонка в пятницу. Летом 2022 года вступил в силу закон N292-ФЗ, разрешающий подсанкционным банкам провести реорганизацию: образовать новое юридическое лицо, перевести на него активы, замороженные из-за ограничений, и одновременно пассивы в виде обязательств перед иностранными кредиторами. После этого все расчеты по долгам перед клиентами-нерезидентами будут исполняться только за счет активов новой компании.
При получении информации о расходовании денег с банковской карты, которое потребитель не совершал, а также при утрате банковской карты нужно незамедлительно сообщить об этом банку и не отказываться от блокировки карты до выяснения всех обстоятельств списания средств, подчеркнул юрист.
Мошенники используют разные схемы оформления кредита на россиян. В июне Антонов рассказал «Известиям», что делать при обнаружении займа, оформленного неизвестными лицами, куда обращаться и как избегать подобных ситуаций. По его словам, если кредит получен только с использованием персональных данных заемщика, который при этом фактически денег не получал в том числе на счет , никаких документов рукописной или электронной подписью не подписывал, а в документах кредитора указаны чужие номера телефонов и адреса электронных почт, то тогда есть все шансы доказать отсутствие реальной выдачи кредита номинально числящемуся заемщику и выплачивать кредит не придется.
Кроме того, они могут выдавать себя за сотрудников банка и убеждать владельцев заблокированных карт совершить определенные действия для разблокировки. Это может привести к раскрытию личной информации и дальнейшему списанию денег с карты. Чтобы избежать мошенничества, эксперты рекомендуют немедленно связаться с банком при обнаружении подозрительных транзакций, регулярно проверять операции по счету и использовать дополнительные меры защиты, такие как СМС-подтверждение операций и установка лимитов. Банки и платежные системы предпринимают меры для обеспечения безопасности, и в случае несанкционированных операций деньги могут быть возвращены.
Старайтесь пользоваться безналичной формой расчетов. Не используйте свои банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности — зарегистрируйтесь как индивидуальный предприниматель и оформите бизнес-карту. Не соглашайтесь на просьбы знакомых, родственников, друзей и т. Позаботьтесь о том, чтобы операции по вашим счетам можно было подтвердить документально. Держите все бумаги в порядке договора, счета, накладные, платёжки и т. Если карту заблокировали по 115-ФЗ, то либо на электронную почту, либо на привязанный к карте телефон придет сообщение с инструкциями, как все исправить, если блокировка произошла по ошибке.
Как и почему блокируют банковские карты
"Сбер прислал моей жене сообщение, что заблокирует две ее карты по 115ФЗ, если она не предоставит до 29 марта письменные разъяснения по всем приходам на эти карты за последний месяц. Сбербанк рассматривает возможность перевода заблокированных активов на отдельное юрлицо. В продолжение темы массовой блокировки карт физлиц в марте 2024 года юрлицам рекомендую тоже ознакомиться с нормативной документацией и информацией по причинам блокировки счетов юрлиц и карт физлиц.
Блокировка карт Сбербанка за переводы физических лиц
Например, банки получили право требовать с клиентов документальное подтверждение, почему им нужно провести конкретную операцию. Если вы заняли у своего знакомого 650 тысяч рублей и решили их вернуть переводом через мобильное приложение, то банк теоретически может заблокировать эту операцию и потребовать у вас долговую расписку — подтверждение ваших финансовых обязательств перед товарищем. Под подозрения легко могут попасть и бизнесмены. Допустим, у вас есть компания по производству косметики. И вдруг в назначении перевода со счёта вашей фирмы появится "оплата юридических услуг". Представители банка могут не вникнуть в то, что вам как бизнесмену порой необходимы консультации юристов, и заблокируют операцию. Казалось бы, зачем это банку, ведь таким образом он теряет клиентов? Но если банк не будет тщательно отслеживать подозрительные операции, то он вместо клиентов потеряет лицензию.
Кроме того, конкретные работники, которые пропустили неправильный платёж, могут понести за это административное или даже уголовное наказание. Потому лучше, если служба безопасности будет порой блокировать добросовестных клиентов, чем пропускать недобросовестных. Можно сравнить эту процедуру с прохождением через металлоискатель в аэропортах. Да, это доставляет определённые неудобства всем, но является гарантией снижения риска. По её словам, клиенту, у которого заблокирован счёт, нужно в кратчайшие сроки связаться с менеджером банка и обсудить ситуацию. В большинстве случаев банки размораживают карту, если клиент предоставил необходимые документы. В суд приходится идти далеко не всем.
В пресс-службе Сбербанка не ответили на вопрос, сколько карт банк заблокировал в последнее время, но рассказали, по каким основаниям клиента можно причислить к возможным террористам. Всю информацию об этом до банков доводит Росфинмониторинг. Карты примерно так же блокируют и другие банки. Лайф рассказал про Сбербанк в качестве примера, поскольку это самый большой банк страны.
Что касается оплаты покупок на сайтах и в приложениях, то SberPay по-прежнему работает с картами Visa, Mastercard и «Мир». В банке сообщили, что клиентам доступны и «другие способы бесконтактной оплаты — «Плати QR», «Оплата одним взглядом»».
Представители кредитной организации напомнили, что по всей стране продолжают работать пластиковые карты Mastercard, Visa и «Мир». Сбербанк ранее сообщил , что его мобильное приложение в Google Play Market стало недоступно для скачивания.
И не одна, а целых три. И присылает точно сбер. И это точно тебя касается. Потому, что в мобильном банке твои карты пропадают. Это хреновое чувство. Мошенническая СМС от якобы Сбербанка ВАЖНО: Помните, что сообщения о блокировке карты не должны содержать никакого номера телефона для связи, а предлагать позвонить на номер, указанный на самой карте. Дано четыре карты: 1, 2, 3, 4. Причём карта3 — кредитная и в банкоматах бывает редко.
Первые две — дебетовки, которые регулярно бывают и в банкоматах, и в POS-терминалах. Четвёртая — дебетовка, которая вообще нигде не светится. Все карты, кроме четвёртой, были заблокированы этим утром. Обычно это означает, что где-то было установлено устройство, которое перехватило данные». Вот так выглядит настоящая СМС о блокировке карты от Сбербанка: отправитель 900 и никаких контактов в самом сообщении! Устройство — это, вероятно, скиммер. Та фигня, на предмет наличия которой надо всегда проверять все банкоматы и клавиатуры. Или же палёный POS-терминал, когда с твоей картой продавец делает непонятно что. А теперь — варианты, почему это могло произойти сразу с тремя картами из четырёх: Сбербанк — параноик или просто глючит. Вариант не лишён смысла, но маловероятен, потому что четвёртая карта того же сбера, которая не светится, заблокирована не была.
Косяк с мобильным банком на iOS. Вариант отсекается, потому что другие пользователи мобильного приложения информацию не подтвердили. Где-то установлен палёный POS-терминал. Маловероятно, потому что все три карты сразу в таких терминалах за разумный срок 1-2 месяца никогда не использовались. На каком-то банкомате установлен скимер. Не совсем вероятно, потому что есть правило всегда проверять и осматривать устройство выдачи наличных. Кроме того, кредитная карта за разумный срок 1-2 месяца использовалась только 26-27 дней назад в единственном банкомате с номером 500423, который установлен на Первореченском рынке. Остальные две заблокированные дебетовки там тоже регулярно бывали. Окей, если теоретически допустить, что данные были скомпрометированы аж почти месяц назад, то что мешало злоумышленникам воспользоваться этими данными до каких-то контр-мер со стороны банка? У меня есть только два предположения и оба очень грустные.
Возможно, это всего-лишь «пристрелочный этап». Ну, типа, чтобы понять, сколько народу пользуется аппаратом в день, в какие дни месяца начинается снятие крупных сумм, через какое время служба безопасности обнаружит скиммер и всё такое.
К тому же документация по данными операциям сохраняется в интернет-банке. Установите правило для сотрудников — не снимать наличные с бизнес-карты, это дорого и рискованно для организации. Предупрежден — значит, вооружен Сбер предлагает поддержку для предпринимателей, обеспокоенных рисками ограничения по счету. На сайте Сбербанка представлена пошаговая инструкция для предпринимателей в трех главных видах ограничений по счету: — если приостановлено дистанционное банковское обслуживание; — если банк отказал в проведении операции.
Здесь подробно описаны причины введения ограничений по счетам. Есть информация о том, что делать, если операции оказались ограничены, как отвечать на запросы банка на подтверждение операций и проверить бизнес на соответствие нормам 115-ФЗ. Также в Сбере для предпринимателей организована поддержка по комплаенс, даже если у вас нет расчетного счета в банке. Связаться с комплаенс-консультантом и задать интересующие вопросы по 115-ФЗ можно по номеру 0321 или 8 800 555-57-77 и нажать цифру 6. Для корпоративных клиентов в интернет-банке СберБизнес предоставляются персональные рекомендациями по 115 ФЗ, если по организации уже наблюдаются отклонения по выше описанным рекомендациям. Сервис работает как предупреждающий инструмент, чтобы избежать ограничения операций по счету и сделать сотрудничество с банком максимально прозрачным, комфортным и доверительным.
Сбербанк смог одномоментно заблокировать 15 тыс. карт дропперов
Но, с другой стороны, это не такая уж большая редкость, когда у человека возникает желание оформить несколько карт. Одна может быть с хорошим процентом на остаток, вторая — с небольшой суммой обслуживания и т. Так что, видимо, спрогнозировать, заподозрит ли ваш банк неладное, если вы оформляете вторую, третью или пятую карту, не получится. Кстати, Сбербанк заблокировал Алексею только карту, но он мог пользоваться привязанным к ней счётом — то есть прийти в отделение и снять наличные. Бояться потери денег в таких случаях не стоит — чаще всего речь именно о неудобствах. Такое дело в апреле 2018 года рассмотрел Ставропольский краевой суд.
Егор имя изменено перечислил деньги с одной своей карты открыта в "Промсвязьбанке" как у ИП на другую, тоже свою открытую в Сбербанке как у физического лица. В назначении платежа было указано: "Доходы от предпринимательской деятельности". Купить батон на карту ИП не получится. Поэтому предприниматели переводят деньги себе на карту физического лица как заработок. Сбербанк карту заблокировал и попросил "информацию, поясняющую экономический смысл операций".
Егор направил в Сбер "письмо, в котором указал, что денежные средства, природа происхождения которых вызывает у банка сомнение, получены им… от предпринимательской деятельности сдачи в аренду собственного имущества, оказания агентских услуг по поиску клиентов для оказания медицинских услуг, оказания юридических услуг, оптовой торговли одеждой и обувью, розничной торговли канцелярскими и иными товарами и переведены на счета, открытые на его имя в ПАО "Сбербанк" после уплаты налогов". К письму Егор "приложил книгу учёта доходов и расходов, свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе, свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, уведомление о возможности применения упрощённой системы налогообложения, патент, платёжные поручения по уплате налога по упрощённой системе налогообложения, по уплате патента, по уплате страховых взносов, договоры с покупателями заказчиками ". Но всё это не помогло Сберу "установить оправданность и экономическую обоснованность спорных операций". Суд сослался на право банка самому решать, что подозрительно, а что нет, — и Егор проиграл дело. Клиент пришёл в банк и пояснил, что по решению суда ему должны выплатить 20 млн рублей — вот деньги и начали приходить.
Причём он предоставил Сберу это самое решение суда. Но карту не разблокировали. Оказалось, что Сбербанк не доверяет даже судьям и сам хочет проверить все обстоятельства того дела о долге.
Сбер рекомендует следить за тем, чтобы объем отчислений в бюджет соответствовал отрасли организации. Назначения платежей в документах компании некорректные или неполные. Независимо то того, на какую сумму создается платежное поручение, корректно заполняйте поле «назначение платежа» и требуйте того же от контрагентов. В полном объеме указывайте и основание платежа: номера и даты договоров, соглашений, счетов на оплату с указанием видов оплачиваемых товаров, работ или услуг. Это поможет банку быстрее разобраться в характере платежа и избежать дополнительных вопросов. Если организация совершает нетипичные для выбранного вида деятельности операции, у банка также могут возникнуть вопросы. Если вид деятельности сменился, своевременно внесите изменения в реестр, указав правильные коды ОКВЭД, и сообщите об этом банку. Операции, не имеющие экономического смысла. Не соглашайтесь участвовать в сомнительных схемах ни по дружбе, ни за деньги. Это приводит к проблемам с законом и портит деловую репутацию. Если к вам обращаются с просьбой провести через счета организации отдельные операции, обещая за это денежное вознаграждение, не соглашайтесь.
Чтобы подтвердить легальность денег, вы можете предоставить любые подтверждающие документы. Это могут быть договоры купли-продажи, договоры подряда, договоры займа, договоры найма помещения, договоры аренды имущества, счета на оплату товаров и услуг, квитанции об оплате, расчётные листы о начислении заработной платы, долговые расписки, выписки по счетам в других банках, справки из налоговой и т. В Сбербанке отмечают, что деньги клиента всегда остаются деньгами клиента. Это значит, что даже в случае блокировки карты средства можно снять в отделении по паспорту. Как сообщает Сбербанк, с блокировками по 115-ФЗ случаются ошибки, но вопрос решается в пользу клиента.
Публикуем текст официального сообщения на официальном сайте Сбербанка: Сбербанк и все его системы работают в штатном режиме, клиентам физическим и юридическим лицам доступны их средства и сервисы в полном объёме. Мы готовы к любому развитию ситуации и проработали сценарии для гарантированной защиты средств, активов и интересов наших клиентов, а также обеспечения штатной работы всех наших функций. Сбербанк обладает всеми необходимыми ресурсами, управленческим опытом и экспертизой для работы в сложившихся условиях.
Горячая линия
- Банковские приложения и санкции
- Блокировка + Сбербанк
- «Сбер» разъяснил процедуру разморозки карты после криптоопераций
- Что такое «подозрительные действия»
Сбербанк опроверг фейк о массовых блокировках счетов клиентов
Сбербанк обратился в спецслужбы из-за разошедшегося в социальных сетях сообщения о блокировке карт банка при переводе денег за услуги между физлицами, сообщил РБК со ссылкой на кредитную организацию. Клиенты «Сбера», которые столкнулись с блокировкой карт после купли-продажи криптовалют, могут разморозить их, предоставив данные биржевого аккаунта. Из-за чего Сбербанк стал чаще блокировать банковские карты? Это можно сделать бесконтактно с помощью карты или смартфона через «Сбербанк онлайн» по QR-коду», – пояснила Галкина. В случае блокировки или обнаружения незаконного списания денежных средств необходимо обратиться в контакт-центр или отделение Сбербанка для перевыпуска карты либо подачи заявления о спорной операции. В Сбербанке прокомментировали новость о возможных блокировках карт из-за денежных переводов.
"Ваша карта заблокирована". За что Сбербанк может записать вас в террористы
Кстати, Сбербанк заблокировал Алексею только карту, но он мог пользоваться привязанным к ней счётом — то есть прийти в отделение и снять наличные. Клиенты «Сбера», которые столкнулись с блокировкой карт после купли-продажи криптовалют, могут разморозить их, предоставив данные биржевого аккаунта. 21 марта 2024 года клиенты Сбербанка столкнулись с беспрецендентной по количеству блокировкой карт и банковских счетов в связи с применением Закона № 115-ФЗ. Если карта заблокирована, то при желании снять определенную денежную сумму в терминале последует отказ. ВТБ тоже планировал передать заблокированные активы в отдельную компанию до конца 2024 года.