Не секрет, что даже в случае переноса концерта или спектакля, многие зрители предпочитают сдать билет назад, а не ожидать у моря погоды. Ссылка на возврат электронных билетов. Можно ли сдать билеты в кино Украина? Санкт-Петербург — сдать билет можно по месту приобретения. инструкция по обме.
Можно ли вернуть деньги за билеты в театр или цирк
Можно ли получить назад уплаченные за билеты деньги и как для этого действовать, разбирались «Известия». Зритель, приобретая билет на концерт любимого исполнителя, заключает договор оферты не напрямую с артистом, а с организатором мероприятия. Возврат стоимости билетов. Гражданин, купивший билет на зрелищное мероприятие, проводимое организацией исполнительских искусств или музеем, вправе вернуть его в случае. Общество - 25 марта 2024 - Новости Санкт-Петербурга - В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2019 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт.
А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу?
Правила возврата билетов. Возврат билетов, приобретенных на сайте театра , оформляется зрителем самостоятельно в Личном Кабинете на сайте или Разбираемся, в каких случаях можно сдать билеты в театр или на концерт и сколько денег за них вернут. Она купила билеты на концерт, который не состоялся в 2020 году из-за коронавирусных ограничений. Можно ли сдать купленный билет на концерт. Служба поддержки: +7 495 785-17-03, Справка © ООО "Компания Афиша", 2024.
Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода
Обратите внимание: в общем случае когда отказ от посещения мероприятия не связан с болезнью или смертью родственника организатор не обязан возвращать деньги за сданные льготные билеты, а также билеты, купленные по акции, со скидкой. Чтобы вернуть деньги за билет, нужно: - написать заявление на возврат в свободной форме и приложить к нему оригинал билета, а также подтверждающие документы; - отнести заявление и документы лично или отправить по почте заказным письмом. При личном визите нужно будет предъявить паспорт, а при отправке почтой копию паспорта следует приложить к заявлению. Если документы, подтверждающие болезнь посетителя или смерть родственника сразу представить невозможно, их можно донести дослать в течение 14 дней после мероприятия при условии, что заявление и билеты вы отправили не позднее дня мероприятия.
Не подлежат возврату билеты, приобретенные по коллективным заявкам и полученные зрителем на безвозмездной основе. Стоимость билетов, приобретенных в период проведения акций с предоставлением скидок, льгот и т. Билеты, приобретенные организацией по безналичному расчету, принимаются к возврату при наличии официального письма организации. Деньги возвращаются на счет организации в установленном законодательством порядке. В случае замены, отмены, переноса, изменения мероприятия стоимость приобретенных билетов возвращается зрителю полностью. При этом билеты принимаются в следующие сроки: при замене мероприятия — до времени начала проведения замененного мероприятия; при отмене мероприятия — с момента официального оповещения об отмене мероприятия до 10 десяти календарных дней, после даты, когда мероприятие должно было состояться; при переносе мероприятия — если мероприятие перенесено на дату позже, чем было ранее запланировано, то не позднее чем за 3 дня до начала мероприятия с новой датой; если мероприятие перенесено на дату раньше, чем было ранее запланировано, то вплоть до времени начала мероприятия, указанного на билете; За исключением случаем когда перенос составляет 3 и менее дней. В случае пропусков указанных сроков БКЗ билеты не принимает и их стоимость зрителям не возмещается. В случае опоздания зрителя на мероприятие, непосещение мероприятия по какой-либо причине, стоимость билета зрителю не возвращается. Заявление зрителя, оплатившего стоимость билета, желающего осуществить возврат билета и получить обратно уплаченные БКЗ за билет денежные средства, подается зрителем с указанием своих паспортных данных и места фактического проживания, контактного телефона на имя директора БКЗ с обоснованием заявленных требований. Вместе с заявлением зритель передает документы, указанные в пункте 2.
Афиши» С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «Яндекс. Афише» переосмыслили сценарий возвратов. С начала осени работают новые поправки, принятые в закон о культуре. Они регулируют правила оформления, продажи и возврата билетов. Последнее особенно ценно: больше не надо беспокоиться о том, что делать, если перед событием планы внезапно изменятся. Если уже в этом сентябре вы купили билет в театр, а теперь передумали, то вернёте потраченную сумму по новым правилам. Но если покупка была до 1 сентября, организатор сам решит, возвращать деньги или нет. Для зрителей и посетителей. Театралам и меломанам важно знать, что для всех организаторов мероприятий теперь действуют единые правила возвратов. И хотя каждое культурное учреждение может дополнить их своими нормами, вступить в противоречие с законом не получится. Для театров, музеев и других организаторов. Им поправки помогут решить проблему с нелегальными перекупщиками — перепродавать билеты смогут только те, кто заключил с организатором договор. До сентября организатор принимал решение о возврате сам мог вообще не возвращать деньги , теперь же зритель всегда знает, на что рассчитывать. Организатор сам отменил, заменил или перенёс мероприятие. Стоимость билета вернут полностью.
На этот билет также распространяются правила, утвержденные Правительством Российской Федерации Федеральный закон от 18 июля 2019г.
Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
Скачать заявление. Вы можете оплатить заказ, используя следующие формы оплаты: Наличными при покупке в одной из касс Ticketland. Заказ билетов в call-центре ежедневно с 9:00 до 21:00 О нас.
N 664 сервисный сбор это плата за услуги по бронированию билета, по формированию билета, по информированию покупателей о проводимых организациями исполнительских искусств и музеями зрелищных мероприятиях, об отмене, замене и или переносе зрелищных мероприятий. Поскольку перечисленные услуги фактически оказываются потребителю, в том числе и в случае возврата билета после его бронирования и формирования, основания для возврата платы за уже оказанные услуги отсутствуют Для получения возврата Вам необходимо написать на почту Concertvologda ya. Приобретая билет на сайте, Вы соглашаетесь с условиями Возврата билетов.
Касса, RedКасса, Afisha и другие. Как правило, они самостоятельно сообщают на почту о переносе концерта, а также предоставляют собственную форму возврата средств в случае его отмены.
Достаточно удобно следить за этим процессом, если у вас есть приложение того или иного агрегатора, а на смартфон приходят push-уведомления. Общение с ними может проходить по-разному: по телефону, через форму обратной связи на сайте или в группах социальных сетей. Опишите свою проблему и обратитесь за возвратом средств. В большинстве случаев организаторы идут навстречу покупателю и объясняют законные условия. Это можно сделать с помощью банковского приложения или же посетив офис и заполнив заявление. После рассмотрения всех обстоятельств банк может принять решение об аннулировании сделки, и стоимость билета будет вам возвращена. Претензия может быть составлена в свободной форме, однако должна содержать ряд данных: Название документа — «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением сроков».
Чтобы вернуть деньги за билет, нужно: - написать заявление на возврат в свободной форме и приложить к нему оригинал билета, а также подтверждающие документы; - отнести заявление и документы лично или отправить по почте заказным письмом. При личном визите нужно будет предъявить паспорт, а при отправке почтой копию паспорта следует приложить к заявлению. Если документы, подтверждающие болезнь посетителя или смерть родственника сразу представить невозможно, их можно донести дослать в течение 14 дней после мероприятия при условии, что заявление и билеты вы отправили не позднее дня мероприятия. Порядок возврата электронных билетов организатор мероприятия определяет сам.
Правовая информация
Вернуть деньги можно только при отмене концерта, но не при его переносе. Возвращать деньги организаторы могут в течение 180 дней после обращения покупателя. Организаторы могут переносить событие на 180 дней после отмены режима повышенной готовности и сообщать о другой дате проведения концерта за полгода. Первоначально приобретенные билеты могут быть действительны до новой даты концерта или быть обменены на специальные ваучеры.
Ваучеры можно обменивать на новые билеты за 30 дней до даты события. Однако есть и хорошие новости — обратиться за возвратом заявитель также может в течение полугода если мероприятие отменили или девяти месяцев если организатор перенес мероприятие и вовремя не сообщил об этом покупателю. Кроме того, покупатель может вернуть деньги, если он не смог побывать на мероприятии по уважительной причине — в этом случае нужно написать заявление на имя организации.
Как вернуть средства? Формально процесс возврата денег за билет довольно прост, но, увы, вы также можете столкнуться с разного рода препятствиями в виде отказа организаторов, который может быть как законным, так и не очень.
Итак, начало было стандартное - после первого переноса концерта я решила вернуть билет, но на сайте значилось: перенос - это для возврата не повод.
Отписка от Кассир РУ 7 октября 2020 : Ладно, подумала я, подождём - пандемия рано или поздно закончится. Но вот ковид, вроде, пошёл на спад, и опять перенос, и - бабах! Кассир РУ молчит.
В мае, стоически и безрезультатно пободавшись с их ботом в ВК, пишу им письмо на электронную почту. И сохраняйте скриншоты переписки в отдельную папку. Также: если у вас бумажный билет и кассовые чеки, то отсканируйте их или качественно сфотографируйте, потому как они имеют тенденцию со временем выцветать, даже будучи не на свету.
Да, фотография документов не только скан для предоставления тоже годится. То есть если им вздумается, они могут именно ЭТО Постановление упомянуть, вместо ТОГО, где подавать на возврат можно спустя полгода после даты отмены и ждать ещё полгода возврата всей суммы денег. Я полезла в интернет и с удивлением обнаружила кучу людей, которые уже несколько месяцев ждут возврата своих денег от Кассир РУ!
Чтение их историй увлекло меня, как и текст составленных обращений. К счастью, люди умеют делиться хорошим. Текст из их обращений как раз и присутствует в моей досудебной претензии см.
Дальше я позвонила в справочную службу Кассир РУ 8-812-703-40-40. На удивление, бот сказал, что я первая в очереди к оператору. Разговор с оператором длился недолго.
Разговор я записала и всем советую так делать - аудиоматериалы отлично котируются в суде.
Действие Положения распространяется на правоотношения, возникшие с 16. В этой связи рекомендован следующий алгоритм действий по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств. Перенос зрелищных мероприятий При переносе мероприятий организации, могут предложить посетителю один из следующих вариантов: - посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету; - обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. При обмене ваучера на новый билет условия посещения перенесенного мероприятия должны быть сопоставимы с теми, которые гарантировались при покупке первоначального билета.
Речь идет, в частности, о диапазоне видимости и категории мест ряд, зона, сектор, уровень зрительного зала. Если это невозможно, организацией с согласия посетителя предоставляется билет на лучших условиях без доплаты. Отметим, что по новым правилам организации должны провести перенесенные мероприятия не позднее 18 месяцев с даты отмены соответствующего режима. Основания для возврата денег Основанием для возврата денежных средств, в соответствии с положением, является только отмена зрелищного мероприятия. Мероприятие считается отмененным в случае, если организация: - не определила новую дату и время в течение 6 месяцев с даты отмены, например, режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации; - не разместила информацию об этом на своем сайте.
Ранее при переносе зрелищных мероприятий посетитель мог потребовать возврата денег. Правила о том, что для этого мероприятие должно быть отменено, не было. На сегодняшний день, только в случае отмены мероприятия организация должна вернуть полную стоимость приобретенных билетов. Новые сроки возврата денег за билеты Обращаем внимание!
В случае возврата билетов, купленных у официальных билетных агентов, Покупателю следует обратиться к продавцу билетному агенту. Билеты, купленные с применением промокодов в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов в том числе льготы, скидки , к возврату не принимаются.
Можно ли вернуть деньги за билеты в театр или цирк
Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа. Возврат билетов за перенесенные концерты в автоматическом режиме не производится. В частности, можно вернуть полную стоимость билета, если зритель отказался от посещения мероприятия по причине своей болезни, смерти члена семьи или близкого родственника.
Оплата\Возврат
Можно ли возвращать или менять концертные билеты? Насколько активно сдают билеты. Покупали билеты на этот же концерт, только в Тинькофф. Организаторы концертов обязаны возвращать деньги за отмененные и перенесенные концерты!