Найти работу официантом в Москве. Актуальные объявления о вакансиях официанта от прямых работодателей на сайте Согласно статистическим данным, средняя зарплата официантов в Москве составляет примерно XX тысяч рублей в месяц. Самые высокие зарплаты у официантов в Москве — в среднем 47 558 Р. Меньше всего предлагают работодатели в Северной Осетии — 11 811 Р.
Официанты + Без опыта работы - вакансии в Москве
Зачастую работники имеют возможность гибко подстраивать свой график, чтобы совмещать профессиональную деятельность с учёбой. Есть возможность дополнительного заработка за счёт чаевых. Вы ищете вакансию официанта в своём городе?
По сравнению с январем — апрелем 2022 года средняя зарплата больше всего выросла у москвичей, которые помогают на дому лицам с ограниченными возможностями развития, душевнобольным и наркозависимым их доход увеличился в четыре раза ; занимаются производством электрических аккумуляторов и аккумуляторных батарей в 3,7 раза ; сбором и заготовкой пищевых лесных ресурсов в 3,6 раза ; добычей и обогащением железных руд в 2,3 раза. Средняя зарплата по России составила 71 204 рубля , согласно данным Росстата.
Если рассматривать в разрезе городов, то в Кисловодске средний уровень дохода официанта составляет 150-160 тысяч рублей, в Махачкале — 159 тысяч, в Грозном — 136 тысяч. В Норильске официант может получать до 120 тысяч рублей ежемесячно.
В то же время где-нибудь в Твери или Воронеже заработок официанта в месяц составляет всего лишь 30 тысяч рублей, а есть еще маленькие города, где зарплаты и того меньше. Система штрафов В ресторанах есть не только поощрительная система, но и штрафная часть. При этом все зависит исключительно от политики заведения и его уровня. В сетевых ресторанах официантам устанавливают план по выручке. За его перевыполнение поощряют, а штрафуют за опоздания, за невыход на смену и прочие нарушения трудовой дисциплины. В более серьезных заведениях штрафы могут устанавливать за самые разные нарушения, особенно если будут какие-то жалобы от гостей.
Примеры вакансий в РФ Сколько получают официанты в западных странах? Точно так же, как и в РФ, зарплата официантов на Западе состоит из двух частей: фиксированного оклада и чаевых. Но особо щедрыми последние не назовешь, поскольку в Европе большие суммы оставлять не принято. Стоимость обслуживания уже указана в счете, который приносят клиенту. А в небольшом заведении это бывает лишь 1-2 евро. Кроме того, если речь шла буквально о чашке кофе, клиенты оставляют только мелочь.
Примерно такие же правила действуют и в Испании, где мелочь принято оставлять даже в закусочных сетевых заведениях. Средняя зарплата официанта без учета чаевых во Франции составляет порядка 1600 евро, в Германии — 1700 евро. В Соединенных Штатах правила относительно чаевых зависят как от политики заведения, так и от законодательства штата. Дело в том, что чаевые в Америке облагаются налогами. А вот, например, в Вирджинии законодательство разрешает вообще не платить официанту зарплату, если он получает чаевыми более 30 долларов в день. В то же время в штатах Калифорния, Невада, Вашингтон и ряде других по закону какой-то минимальный оклад все-таки платить нужно.
Кроме того, в больших ресторанах США чаевые часто включены в чек, поскольку с него высчитываются налоги, а чаевые потом делят между персоналом.
Зарплата официанта в других странах Посмотрим, сколько примерно зарабатывают официанты в других странах. В восточной и западной части на побережье туристов больше, соответственно и оплата выше. Франция, Германия Доход находится в диапазоне 1 600 — 1 800 евро. Чаевые официанты собирают, делят поровну в конце смены. Заработная плата почти не зависит от сезона, туристический поток есть в любое время года. Италия Зарплата в Италии зависит от сезона, летом оклад составляет около 1 100 — 1 300 евро, а зимой сокращается почти в 2 раза. Вакансий официанта много, как и кафе с чудесной местной кухней. Республика Беларусь У наших соседей средняя заработная плата официанта составляет 20 000 рублей.
Сколько зарабатывает официант в городе Москва
Зарплаты официантов в Москве могут достигать 150 тысяч рублей. На сайте Superjob вы сможете найти работу по профессии Официант в Москве с зарплатой до 195000 рублей. Согласно статистическим данным, средняя зарплата официантов в Москве составляет примерно XX тысяч рублей в месяц. Работа официантом в Москве с зарплатой до 200 000 рублей. Тегигде лучше всего работать официантом в москве, сколько зарабатывает официант в месяц, стюарды зенит зарплата, сколько платят официантам в месяц, работа стюардом спартак москва. Работа официантом в Москве с зарплатой до 200 000 рублей.
Зарплата официанта в городах России
| Работа официант в Москве свежие вакансии | Москва Московская область Россия. |
| Работа официантом с зарплатой от 100000 рублей в Москве | Главная» Новости» Средняя зарплата официанта за смену. |
Сколько получают официанты: зарплата + чай
Руководитель департамента аналитики «Зарплаты. Влияние на рынок труда в долгосрочной перспективе продолжает оказывать демографическая ситуация, также сказались отъезд части трудоспособного населения страны за рубеж и возвращение домой некоторых мигрантов», — пояснил специалист. По оценкам Михеева, одним из способов снижения острого де фицита кадров для работодателей являются вакансии с частичной занятостью: трудоустройство на неполную ставку, по договору ГПХ или сотрудничество с самозанятыми. Подрабатывают не от хорошей жизни? Наличие дополнительной занятости можно рассматривать как с положительной, так и с негативной стороны, заметил в разговоре с NEWS. По его мнению, хорошо, что ес ть возможность пр оявлять себя с разных сторон, получая за это еще и денежное вознаграждение. Если преподаватели вузов или научные сотрудники, например, считают вполне нормальным читать отдельные лекции или проводить исследования не по основному месту работы, то для силовиков или чиновников есть прямые ограничения. Поэтому и отношение к дополнительной занятости у людей может быть противоположным», — указал Климанов. Как пояснил NEWS.
Люди стали искать новые возможности для основного и дополнительного дохода. Кирьянов полагает, что россияне серьезно относятся к угр озам эко номического форс-мажора, именно по этой причине значительная часть трудящихся осваивает новые профессии, повышает свою конкурентность на рынке труда. Читайте также: Стало известно, сколько получают вахтовики в России В Госдуме предложили обеспечить самозанятых собственным омбудсме ном Прощай, офис!
Такая сумма является голым окладом без премиальных, бонусов и чаевых. На момент написания статьи открытых вакансии по России было 35 000 тысяч Январь.
Далее посмотрим какие зарплаты у официантов по регионам и городам Российской Федерации. Таблица зарплата официанта по городам России 2023 Москва.
Италия Зарплата в Италии зависит от сезона, летом оклад составляет около 1 100 — 1 300 евро, а зимой сокращается почти в 2 раза. Вакансий официанта много, как и кафе с чудесной местной кухней. Республика Беларусь У наших соседей средняя заработная плата официанта составляет 20 000 рублей. Большое значение имеет, в каком регионе, городе находится заведение. Турция Зарплата в Турции составляет примерно 30 000 — 45 000 рублей в месяц. Существенно увеличивается в отелях и курортных зонах за счёт чаевых. Похожие статьи.
Кроме того, иногда в хороших ресторанах проводятся тренинги, на которых официантов учат использовать красочные описания блюда. И это не стандартные словосочетания типа «экзотический вкус», а более яркие — «мягкий тропический вкус с оттенком ванили и легкой кислинкой». Иногда для официантов проводятся дегустации, чтобы они получили более полное представление о кухне заведения. Но в большинстве ресторанов все-таки учат по картинкам в меню. Могут также проводится тренинги по продажам, поскольку хороший официант должен знать, как увеличить сумму чека, при этом не отпугивая клиентов. Наконец, в заведении хорошего уровня от официантов требуется также знание иностранного языка, как минимум английского. От чего зависит зарплата официанта Уровень ежемесячного дохода официанта зависит от нескольких факторов: Уровень самого заведения. Понятно, что в сетевых ресторанах он ниже, а в элитных заведениях выше, но и требования к официанту, его знаниям и квалификации тоже будут достаточно высокими, Место нахождения заведения.
Даже в пределах одного города уровень доходов может серьезно варьировать. Например, сетевые заведения, расположенные в спальных районах, в этом отношении проигрывают тем, что находятся в центре города, Целевая аудитория. Часто относительно недорогие заведения общепита, нацеленные на студентов и работающую молодежь, зарабатывают на потоке, поэтому большую часть дохода официанта составляют не чаевые, а процент от общей выручки, Сезонность. Этот фактор является решающим в курортных городах. Если речь идет о черноморских заведениях, то тут большая часть дохода приходится на лето. Если же подразумевается ресторан на горнолыжном курорте, то тут доходы растут зимой. Что касается чаевых, тот их сумма во многом зависит от щедрости клиента, но в то же время и от коммуникативных навыков самого официанта, от его умения найти индивидуальный подход к гостям. Сколько получают официанты в России?
Средняя зарплата официанта в России составляет 45 тысяч рублей. Разумеется, это усредненный показатель, основанный на данных официальной статистики. Чаевые в этой сумме учитываются, но все равно она не совсем четко отражает реальное положение дел, поскольку для расчетов брались данные и из крупных туристических центров, и из столицы, и из провинциальных городков. Сколько получают официанты в Москве? В большинстве заведений официанты получают какой-то оклад чаще всего небольшой и чаевые.
Работа официантом в Ростове-на-Дону
Приглашаем на работу официантов - Зарплата от 1800 руб/смена личные чаевые с 09:30 до 22:00 - Различные графики обсуждается на собеседовании - Подберем работу рядом с домом - 89265519511 Москва и мо. Работа официантом в Москве с зарплатой до 200 000 рублей. Заработная плата по профессии официант в городе москва варьируется в зависимости от опыта сотрудника, региона работы и авторитетности предприятия. Главная» Новости» Средняя зарплата официанта в час. В январе — апреле среднемесячная начисленная зарплата в Москве составила 127,9 тыс. рублей, сообщила «Российская газета» со ссылкой на данные Мосстата. Средняя зарплата официанта в Москве в январе 2024 года составила 35 000 рублей, но на некоторых улицах она может быть значительно выше или ниже.
Средняя зарплата официанта в Москве и городах России в 2023 году
Работа официантом в Москве по статистике отзывов работников одна из самых ненадежных в России. Сегодня 390 свежих вакансий официанта в Москве. Средняя зарплата для профессии официант в Москве: 74 000 рублей. Зарплаты: официант, Москва | декабрь 2023 года. Средняя заработная плата американского официанта составляет 17-20 тысяч долларов в год. Оценка размера заработной платы официантов в ресторанах Москвы требует учета всех вышеперечисленных факторов.
Как я устраивалась официантом в ресторан со звездами Мишлен в Москве
Как оказалось, взгляд взрослых сотрудников общепита на свою профессию сильно отличается от студентов. За жизнь я сменила всего четыре ресторана. В последнем работаю почти пять лет. По словам Марии, самое важное в работе официанта — это понять своего гостя. Если гость пришел с хорошим настроем, я обязана его сохранить. Если грустный, то постараться поднять ему настроение. К человеку нужно прислушиваться.
Понимать его вкусы, чтобы предложить лучшее блюдо. Для этого обязательно нужно знать историю и состав каждого. Хочу сказать, что большой опыт формирует хорошую интуицию. Можно по первому взгляду определить, что это за человек. Конечно, не со всеми гостями можно найти общий язык, отмечает Мария. По ее мнению, некоторые люди приходят в ресторан не поесть, а поунижать несчастных официантов.
В таких случаях лучше передать столик другому официанту. В основном проблемы возникают с подвыпившими людьми, которые себя не контролируют. Некоторые посетители вообще как будто приходят не поесть, а поиздеваться над официантом. Для них мы — отбросы общества и прислуга. Ведут себя максимально по-хамски. Могут спокойно оскорбить и устроить скандал на ровном месте.
RU По мнению Марии, профессиональный официант отличается одинаково высоким уровнем обслуживания гостя независимо от размера чаевых. Но качество моей работы перед ними неизменно. Чаевые — это благодарность гостя. Оценка нашего обслуживания. Да, некоторые даже при лучшем сервисе ничего не оставят. Я не знаю почему.
Не могу же взять и спросить, — говорит она. В закрытом конверте, переданном официантке после дневной трапезы, лежали безумные 80 000 рублей. Бывает, что кто-то оставляет меньше. Иногда кладут 50 рублей после огромного банкета. Я всегда такому улыбаюсь, зная, что другие оставят больше. Есть те, кто не смотрит на цену блюда и кладет в четыре раза больше счета.
Конкретно мой персональный рекорд составил 80 тысяч рублей. Это было единственный раз. Этот человек помнил меня с другого заведения. Сел в тот день и спросил, как у меня дела. Я сказала, что собираюсь уезжать в Москву. После обеда он передал мне конверт, — рассказывает собеседница V1.
О том, какая сумма лежит в конверте, Мария узнала только в конце смены. Это было удивление, но не шок. Я привыкла к щедрым гостям. Видела лично, как дарили коллегам квартиры и машины. Это были нулевые. Пришел человек, ему официантка понравилась, и он на следующий день дарил ей квартиру.
Другой коллеге машину привозили прямо к ресторану. Это было где-то в 2001 году. Обе девушки вышли за своих гостей замуж потом. Я же свои 80 000 потратила на мечту, в Москву не уехала. Средний чай для Марии составляет 3000 рублей в день, но эта сумма довольно нестабильная. В несезон опытный официант вместе с чаем получает около 50 000 рублей.
Лично для меня работа официантом — это не только про деньги, но и про удовольствие. Радость работы с людьми. Единицы из тех, кто приходил в мое заведение из молодых, и в итоге остался. Многие думают, что официант — это принеси-подай, но тут всё иначе. Девушка и сама задумывается о карьерном росте. Следующая ступень — менеджер зала, вот только получают такие сотрудники меньше официантов.
RU Мария признаётся, что жалеет, что не стала в свое время ветеринаром. Однако всё равно чувствует себя на своем месте. Постоянно ношу с собой какую-то еду, чтобы покормить собаку или кошку на улице.
На платформе «Авито. Работа» количество вакансий с частичной занятостью выросло в три раза.
Исследования сервиса «Работа. Где можно подработать в Москве Больше всего предложений — для курьеров и таксистов. Однако в 2023 году, по данным «Авито. Работы», в Москве наблюдается существенное увеличение предложений о подработке в сфере маркетинга и PR — в 2,5 раза. Согласно данным «Зарплаты.
Например, есть предложения для водителей-экспедиторов с личным грузовым автомобилем, мастеров по реставрации кожаных изделий, швей, фармацевтов, фотографов, хореографов», — сообщили в SuperJob. Есть в Москве вакансии и без требований к опыту работы. С такими исходными можно устроиться курьером, официантом, сборщиком заказов, уборщиком и комплектовщиком. Как выяснили сервисы «Работа. В сфере финансов и страхования стало в 3,3 раза больше вакансий, а рост предложений для работы без опыта составил 3,1 раза.
Зарплату выше среднего уровня получают: работники финансовых и страховых организаций — 270,9 тыс. По сравнению с январем — апрелем 2022 года средняя зарплата больше всего выросла у москвичей, которые помогают на дому лицам с ограниченными возможностями развития, душевнобольным и наркозависимым их доход увеличился в четыре раза ; занимаются производством электрических аккумуляторов и аккумуляторных батарей в 3,7 раза ; сбором и заготовкой пищевых лесных ресурсов в 3,6 раза ; добычей и обогащением железных руд в 2,3 раза.
Есть возможность дополнительного заработка за счёт чаевых. Вы ищете вакансию официанта в своём городе? На нашем сайте размещены самые актуальные объявления.
Сколько зарабатывает Официант в 2024 году, в городе Москва
| Работа официант в Москве - 6002 вакансии | Поиск работы: найдены 148 вакансий по специальности Официант в городе Москва с зарплатой до 150 000 руб. |
| Средняя зарплата официанта в Москве и городах России в 2023-2024 году | В среднем, начальный уровень зарплаты официанта в Москве составляет примерно 30-40 тысяч рублей в месяц. |
| Официанты + Без опыта работы - вакансии в Москве | По вакансиям «Официант» в Москве средняя зарплата составляет 118 727. |
| Срочно: Вакансии официанта в Москве от 100000, Апрель 2024 — 529 вакансий на ГдеJob | Тегигде лучше всего работать официантом в москве, сколько зарабатывает официант в месяц, стюарды зенит зарплата, сколько платят официантам в месяц, работа стюардом спартак москва. |
| Вакансии Официант, работа в Москве | Работа - 16 марта 2024 - Новости Москвы - |
Спасибо, ваш вопрос отправлен. Скоро он будет опубликован
- Сколько зарабатывает официант в Москве. Средняя зарплата официант по стране на
- Зарплата в четыре раза ниже
- Срочно: Вакансии официанта в Москве от 100000, Апрель 2024 — 529 вакансий на ГдеJob
- Зарплаты официантов по должностям, городам и регионам РФ
- Зарплата официанта в Москве
Материалы по теме
- Средняя зарплата официанта в Москве и городах России в 2023-2024 году
- Средний оклад официантов по должностям
- Мосстат назвал среднемесячную зарплату москвичей
- Работа официантом в Москве: 146 отзывов сотрудников | Черный список работодателей
Зарплата официанта в Москве
Зарплата — 200 тысяч рублей. Получается, что в год можно заработать 2,5 млн рублей. Важно, чтобы он уже работал в ресторанах премиум класса, - рассказывают в ресторане. Мы посмотрим, как кандидат сервирует стол, контролирует за чистотой, как консультирует посетителей по меню. Нам важно, чтобы человек мог создавать в заведении атмосферу гостеприимства. Может хотя бы помощником официанта? На позицию помощника официанта также требуется хотя бы полгода опыта работы. Не две звезды, но тоже престижно. Зарплата - 140 тысяч рублей в месяц. Чтобы он мог расположить гостей, был доброжелательным, умел создавать атмосферу праздника.
Мы ищем человека, который интересуется гастрономией, винами, барной культурой, - говорят в ресторане. Зарплата в четыре раза ниже Нужно три года опыта, чтобы попасть на работу в крутой ресторан. А где их взять? Не идти же работать для начала в чебуречную — какой от этого толк. Я работала на открытии нескольких заведений, на таком этапе могут взять официантами людей без опыта. Когда кафе или ресторан приобретает уже какой-то статус, любовь клиентов, то уже хочется удержать позиции и человека с улицы не возьмут, - рассказывает Ирина Розова, пиарщик в ресторанном бизнесе. С чего начинать? Хочу сказать, что даже в известных ресторанах быстрого питания сразу не предложат должность за кассой или менеджером, нужно начинать с мытья полов и изучения структуры заведения. Продолжаю изучать объявления и вижу, что в небольшие кафе-пекарни можно устроиться без опыта работы.
Зарплата в разы ниже, чем в мишленовских — до 50 тысяч рублей. Звоню в один-другой и слышу: «Простите, уже нашли человека». А когда рестораны снова открыли, то уже не смогли собрать команды, пришлось брать людей по-старинке — с улицы. Конечно, проводят собеседования, предложат посетить тренинги, нужно будет выучить досконально меню, изучить винную карту, если в ресторане нет сомелье, - говорит Ирина Розова, пиарщик в ресторанном бизнесе. Решила прийти без предварительного звонка. Вдруг дадут шанс?
Все так быстро. А когда сидишь на месте клиента, то порой почему-то кажется, что тебе долго несут еду. Общаясь с официантами, узнала, что нужно не только правильно подавать тарелки, хлеб, бокалы. Но и важно исключить слова «здрасьте», «столик», «бокальчик», «винишко» и подобные. Книги или статьи по этикету тоже помогут, - рассказывает официант Андрей. У нас хороший коллектив. Важно, чтобы была поддержка, чтобы все работали для одного дела. Больше продаж, больше чаевых — больше зарплата. Поэтому в профессии, как мне кажется, больше парней. Но в вечерние, ночные смены все же больше работают парни, ведь клиенты могут выпить, некорректно себя вести. Тут нужна пуленепробиваемая психика. Пойду в школу — пусть меня научат Продолжать стажировку мне нужно было две недели. Первые дни постоянно рассказывала меню, уточняла названия вин запомнить было сложно, так как я сама практически не употребляю алкоголь. Только потом я обратила внимание, где стоят подносы. Напросилась в помощники к знакомому официанту и забрала посуду со столика. Потом доверили отнести две чашки кофе для молодой пары. Так удобнее и официантам, и клиентам тоже, - говорит официант Андрей. Возвращаясь домой, я продолжала общаться со знакомыми пиарщиками и выяснять, почему меня так долго не пускают работать. Даже, если человек имеет опыт в других местах, в новом ресторане он должен побыть какое-то время стажером, чтобы понять специфику заведения. Есть внутренние стандарты, кодекс. Потом сдают тест. До этого стажеров не пускают в зал, не разрешают принимать заказы у гостей. Во многих сетевых кафе обучение два месяца, так как у них есть уже фирменный стиль и его нужно придерживаться, - рассказывает Евгений Демченко, амбассадор Федерации рестораторов и отельеров России. Нехватка персонала до сих пор наблюдается. Но и сервис в Москве все же улучшается, поэтому официанту важно объяснить, как принимать заказы, как вести себя с гостями.
В большинстве случаев место работы подбирается в течение телефонного звонка. Для поиска вакансии используется электронная база, которая обновляется в режиме реального времени. Полная поддержка. Вы всегда можете рассчитывать на помощь консультантов и сотрудников кадрового отдела в решении рабочих вопросов. Дружный коллектив. Мы рады каждому, кто готов добросовестно работать, с уважением относиться к коллегам и обязанностям. Убедитесь лично, работа официанта в нашей компании — прибыльно, надежность и удобно! Оставьте заявку для звонка или свяжитесь с нами другим способом, чтобы задать вопросы и подобрать свежую вакансию. Открытые вакансии.
Рассмотрим по факторам занятости, занимаемым должностям и географическому признаку. Зарплаты официантов на рынке труда в РФ В таблице представлено в процентном соотношении количество рабочих мест официантов с определенным уровнем базовой заработной платы за месяц труда. Доля официантов.
1163 вакансии: Официант в Москве
Как рассказал NEWS. Работа» Дмитрий Пучков, в Москве год к году стабильно раст ет число вакансий с частичной занятостью. По данным сервиса «Работа. Руководитель департамента аналитики «Зарплаты. Влияние на рынок труда в долгосрочной перспективе продолжает оказывать демографическая ситуация, также сказались отъезд части трудоспособного населения страны за рубеж и возвращение домой некоторых мигрантов», — пояснил специалист. По оценкам Михеева, одним из способов снижения острого де фицита кадров для работодателей являются вакансии с частичной занятостью: трудоустройство на неполную ставку, по договору ГПХ или сотрудничество с самозанятыми. Подрабатывают не от хорошей жизни? Наличие дополнительной занятости можно рассматривать как с положительной, так и с негативной стороны, заметил в разговоре с NEWS. По его мнению, хорошо, что ес ть возможность пр оявлять себя с разных сторон, получая за это еще и денежное вознаграждение. Если преподаватели вузов или научные сотрудники, например, считают вполне нормальным читать отдельные лекции или проводить исследования не по основному месту работы, то для силовиков или чиновников есть прямые ограничения.
Поэтому и отношение к дополнительной занятости у людей может быть противоположным», — указал Климанов. Как пояснил NEWS.
В восточной и западной части на побережье туристов больше, соответственно и оплата выше. Франция, Германия Доход находится в диапазоне 1 600 — 1 800 евро. Чаевые официанты собирают, делят поровну в конце смены. Заработная плата почти не зависит от сезона, туристический поток есть в любое время года. Италия Зарплата в Италии зависит от сезона, летом оклад составляет около 1 100 — 1 300 евро, а зимой сокращается почти в 2 раза. Вакансий официанта много, как и кафе с чудесной местной кухней.
Республика Беларусь У наших соседей средняя заработная плата официанта составляет 20 000 рублей. Большое значение имеет, в каком регионе, городе находится заведение.
Звоню в один-другой и слышу: «Простите, уже нашли человека». А когда рестораны снова открыли, то уже не смогли собрать команды, пришлось брать людей по-старинке — с улицы. Конечно, проводят собеседования, предложат посетить тренинги, нужно будет выучить досконально меню, изучить винную карту, если в ресторане нет сомелье, - говорит Ирина Розова, пиарщик в ресторанном бизнесе.
Решила прийти без предварительного звонка. Вдруг дадут шанс? Но мы можем провести собеседование и понять, заинтересуете ли вы нас, - говорит Наталья Кручок, управляющая ресторана «Искра». Первые вопросы были биографические: откуда, кем работала, почему хочу стать официантом. Потом пошли по специфике работы: умеете ли вы работать в режиме аврала или что для вас означает понятие «качественный сервис»?
Еще была серия психологических вопросов о капризных клиентах, о дисциплине. Вам предстоит выучить его наизусть и рассказать красочно, аппетитно. Узнать состав каждого блюда, разобраться с аллергенными продуктами, так как клиенты могут быть разные, - говорит Наталья Кручок. Мне выдали форму официанта и вручили меню. Мне казалось, что пару часов и я сейчас выучу все позиции.
Но их было много. А у кого спрашивать, что в составе? Что такое букатини, сэндвич рубен? Потом я увидела еще отдельно меню завтраков и ланчей. Продолжала изучать позиции, смотрела в зал.
Посетители приходили-уходили, официанты кружились вокруг них. Все так быстро. А когда сидишь на месте клиента, то порой почему-то кажется, что тебе долго несут еду. Общаясь с официантами, узнала, что нужно не только правильно подавать тарелки, хлеб, бокалы. Но и важно исключить слова «здрасьте», «столик», «бокальчик», «винишко» и подобные.
Книги или статьи по этикету тоже помогут, - рассказывает официант Андрей. У нас хороший коллектив.
Кто бесит официанта, отработавшего 16 часов Не секрет, что многие рестораторы при поиске официантов ставку делают именно на молодежь, в частности на студентов. Работодатели с радостью готовы подобрать для молодого человека подходящий под совмещение с учебой график, вот только количество часов, которое по итогу придется на этой работе проводить, в некоторых заведениях будет запредельным.
Тяжелее всего, когда рабочий день еще и поздно заканчивается. До того как я устроился в общепит, не представлял, насколько сильно изнуряет эта профессия. Сил не остается вообще. В какой-то момент даже самые обыкновенные просьбы гостей начинают выбешивать.
Раньше я не понимал, как сильно раздражают люди, которые во время полной посадки постоянно дергают официанта. Он и так бегает по всему залу, а его еще отчитывают за долгое ожидание. Официант не ответственен за время готовки блюд, но люди этого не понимают. RU По словам нашего собеседника, существует ряд претензий, которые выдвигать против официанта категорически некорректно.
Конечно, из заведения вас вряд ли выгонят из-за них, но настроение персоналу вы знатно подпортите. За долгую подачу — двояко: тут либо кухня задерживается, либо официант забыл и поздно выдал поварам заказ. Хотя, как правило, именно из-за этого люди обычно и злятся, — делится собеседник V1. Мужик, ты в грузинском ресторане!
Еще некоторые приходят в громкое заведение и просят музыку тише сделать. Вот что действительно большой косяк именно официанта, так это неверный порядок выдачи блюд. Здесь уже нас правомерно отчитывать. Худший тип гостей — две девушки с десертом В сфере общепита существует целая классификация гостей.
Кстати, клиентами их лучше не называть. Это официантов бесит даже больше, чем просьба выдать «Биг Мак» во французском ресторане. Одни общительные, с приподнятым настроением, а вторые изначально пришли на негативе и только и норовят испортить настроение всем вокруг, — рассказывает собеседник V1. Молодой официант признаётся, что главной задачей почти любого сотрудника является получение хороших чаевых.
Если интуиция изначально подсказывает, что гость щедростью не блещет, то и полноценного сервиса он не дождется. Тут каждый официант начинает оценивать гостя. Сначала внешность. Если это, условно, хорошо одетая парочка лет тридцати, то к ней будет свой подход.
Я буду работать на сто процентов, предоставлю максимальный уровень обслуживания, буду подливать напитки, расспрашивать, нравится ли им блюдо, — делится волгоградский официант. Да и общение с ними идет отлично, наслаждаешься работой. Мне нравится, например, когда люди пьют. Я могу им что-то посоветовать и применить свои знания.
RU Не все гости, по словам молодого человека, будут удостоены высокого уровня обслуживания. Да, это неправильно, но делают так все. Таких людей я обслуживаю спустя рукава. Например, если бабушка пришла выпить чай с десертом, там и обслуживать нечего.
Но самый худший тип гостей — это две девушки, которые пришли три часа есть десерт, — откровенничает официант. Подобных я просто игнорирую. Еще бывают большие компании с маленьким чеком. По словам студента, за время работы он успел создать собственную тактику общения с неадекватными посетителями.
Переспрашивать постоянно, будто не слышу: «Что говоришь? Не расслышал? Также во всех ресторанах есть комната стаффа. Туда можно зайти и рассказать коллегам всё, что в тебе накипело, — говорит молодой человек.
Помимо описанных выше типажей, парень выделяет еще один — «глубинная русская семья». Приходит сорокалетний мужик в спортивках с женой и ребенком. В ресторан такие выбираются раз в год, остальное время питаются во «Вкусно — и точка». Про чай они даже и не слышали, — делится молодой человек.
Раньше я не понимал, насколько он важен, думал, что это что-то символическое. Люди, которые считают, что его давать не нужно, просто не понимают, насколько низкий оклад официанта — около 20 тысяч рублей, — рассказывает молодой человек. Если приличные люди, с которыми ты весь вечер общался, просто аккуратно платят по чеку и не оставляют чай, у меня земля уходит из-под ног. У знакомого был как-то банкет на 30 000 рублей, а ему где-то 150 рублей оставили.
Он на эмоциях эти бумажки просто порвал: весь день с этим столом бегал и ничего не получил взамен. Я тоже как-то обслуживал мужика, у него счет на 15 тысяч был. Он банковское приложение при мне открыл, а там 100 тысяч, мне же перевел на чай всего 300 рублей, хотя я потратил огромное количество сил и времени на него. В туристический сезон — с мая по октябрь — размер чаевых от одного гостя бывает больше, чем зарплата врача или инженера за месяц.
Если взять август, то у меня было чаевых 65 тысяч, плюс зарплата 20. В остальное время года, если работать полный график, то тысяч 50 только можно делать. Из крупного заработка я могу вспомнить несколько случаев. Мой максимум пока что составлял 10 тысяч рублей за раз от одного гостя.