Являясь сотрудником туристического агентства, менеджер по туризму может занимать достаточно высокие и статусные должности. со средней зарплатой в 57,7 тысяч рублей. Сколько может зарабатывать и в чем заключаются обязанности менеджера по туризму?
Эксперт назвал самые высокооплачиваемые профессии в сфере туризма
Эта возможность людям с разным образованием и опытом освоить интересную профессию. Туристический менеджер может стать директором или владельцем собственного турагентства. Недостатки работы туристическим менеджером Минусов у этой работы не так много, но они все же есть: Сезонность профессии, от чего зависит заработная плата турфирмы. Кроме того, на активность притока клиентов влияют различные катаклизмы и прихоти погоды. Высокое чувство ответственности, ведь специалист должен отвечать за все без исключения этапы отдыха. Турагенты всегда должны учитывать смену часовых поясов, особые пожелания путешественников в отношении размещения и питания и т. Сколько зарабатывает менеджер по туризму По состоянию на сентябрь 2021 года в России было открыто 300 вакансий. Согласно статистике, в среднем менеджер по туризму зарабатывает около 35-47 тысяч рублей в зависимости от региона.
Мне ставили большие планы продаж, обращения выдавали холодные и не очень качественные , а работать можно было только на компьютерах коллег, которых в этот момент не было на работе когда девочки возвращались, я освобождала рабочее место. Но это стало вызовом, который заставил меня пахать, и я благодарна моему директору, который дал мне эту возможность — именно она сделала из меня менеджера, который зарабатывает хорошие деньги себе и своему агентству. Внедрение скриптов Т.
Как ты познакомилась со скриптами? У каждого менеджера бывают неудачные месяцы. Такие, когда ты бьёшься, прикладываешь кучу усилий, а выхлопа нет. Вот и у меня как-то такой выдался — обращения были, а продаж почти не было. Директор пытался помочь, но как-то у нас всё не клеилось, поэтому в какой-то момент он просто подошёл к моему столу, положил передо мной пачку листочков и сказал: «это скрипты продаж. И мне его подняли. До 400 тысяч. Хотя я и в лучшие свои месяцы редко больше 250 делала. Внутри меня всё бурлило. Но я сцепила зубы и решила настоять на своём.
Чуть «ноги не откинула», всех постоянных клиентов своих обзвонила, но всё же план выполнила — меня даже похвалили. Страсти временно улеглись, я расслабилась…и вот, в одну из суббот сижу в офисе, директор — тоже: смотрит что-то у себя в компе в наушниках, лицо загадочное, весёлый такой, пометки в стопке бумажек делает какие-то… …а потом подходит ко мне, и у нас происходит очень странный разговор: — Лена, а ты бы не могла сегодня задержаться? На сколько? Сижу в ступоре и тихонько офигеваю: что это за хрень такая? Реакция — ШОК. Миша ещё ладно — он спокойный и скромный, а этот второй хрен это про Диму — прим. Сейчас, пройдя весь этот путь и начав работать по скриптам, я понимаю, что это было сделано для того, чтобы зацепить, вызвать ответную агрессию, заставить искать контраргументы и закопаться в то, как я продаю… …но тогда меня просто разрывало изнутри: к чему все эти ветвления? Мне очень хотелось забыть всё это, как страшный сон. Но я понимала, что наш директор взялся за меня всерьёз и надолго, что соскочить уже не получится. Пришлось смотреть и разбираться.
Пришла в понедельник на работу, девчонкам рассказала. Оказалось, они тоже «попали под раздачу» и тоже в шоке…а на утренней планёрке Александр сказал, что нам всем предстоит экзамен по скриптам. И да, и нет. Много факторов было. Во-первых, я доверяла директору: просто не верила, что он станет «подкладывать мне свинью» — решила, что если он считает, что это нужно сделать, значит я должна попробовать. В-третьих, постепенно я начала принимать то, о чём вы говорили. Конечно, перейти на скрипты было очень непросто: всё внутри меня сопротивлялось, некоторые формулировки «не ложились» на то, как я привыкла общаться, и я даже пару раз пыталась саботировать… …приходила к Александру и в сердцах спрашивала, где он вас таких откопал, надеялась, что мне удастся его разубедить, и он откажется от своей задумки. Но он был непреклонен: предлагал почитать про вас, посмотреть интервью с директорами других агентств. Я ничего не хотела слышать — так меня Дима задел…но поскольку экзамен приближался, а директор стоял на своём, я терпела и дальше смотрела уроки: засыпала по ночам под них, шпоры писала, конспекты составляла и т. А как начала использовать скрипты на туристах?
Сначала у меня вообще не шло: всё время сбивалась, меняла местами блоки, путалась в показаниях — вместо того, чтобы спокойно общаться, постоянно переживала о том, иду ли я по скрипту и не забыла ли чего… …мне всё время казалось, что туристов бесит то, что я задаю им кучу лишних вопросов и вворачиваю нестандартные фразы — было ощущение, что если б не скрипт, я бы нормально с человеком поговорила и уже давно продала. Переломный момент произошёл, когда я первой из офиса сдала экзамен аттестацию на знание скриптов TM — прим. Там была и устная часть, и письменная и общение в заранее смоделированных ситуациях. Когда с этим справилась, то поняла, что у меня окончательно всё «легло». Я сказала себе: я же уже это освоила. Я, блин, зачем-то это выучила. Почему бы тогда просто не попробовать? Как я говорила, в тот момент мне отдавали обращения с TopHotels. Это были самые дурацкие обращения среди всех, поступающих в наше ТА — чеки низкие, запросы часто неадекватные, туристы со всей Москвы сложно вытащить в офис. Помню, будто это было вчера: в конце очередной рабочей субботы, пришла заявка на Мальдивы.
Думаю: ну кто, блин, ищет Мальдивы через TopHotels? Решила, так и быть, отзвонить. Поговорила, кладу трубку, а директор говорит: «о…по скриптам. Сейчас для меня такие сделки — в порядке вещей, но тогда это воспринималось, как продажа супертура. Конечно были моменты, когда я расслаблялась и переставала применять скрипты…но наш директор неусыпно бдил и своевременно «тыкал меня палкой в ребро», указывая на неверные формулировки, из-за которых обращения сливались. Как изменились продажи Т. Раньше мой рабочий день был просто какой-то мешаниной из обращений, подборок и договоров. А сейчас я чётко знаю, на каком у меня этапе какая сделка. И даже если я с первого раза не смогла добиться цели этапа, мне нужно просто договориться с туристом о следующем шаге.
Путешествия - это неотъемлемая чать работы online турагента. Такой приятный себе нюанс. А еще посещают семинары, вебинары от туроператоров. Чтобы квалификацию себе повысить. Кстати, семинары и встречи с отельерами проходят в лучших ресторанах города, как правило. С кофебрэйками, бизнесзавтраками и приятными ужинами. И это все! Турагенты в офисе, еще делают брони у туроператоров самостоятельно. Этим и отличаются от online специалистов. Именно поэтому, я и считаю, что профессия турагент самая лучшая. Единственное, у каждого свой особенный случай.
Профессиональные навыки и личные качества Менеджеру по туризму нужно знать и уметь довольно много. Это касается как профессиональных характеристик, так и личных качеств и черт характера. Рассмотрим несколько навыков, которые пригодятся каждому тур-менеджеру. Данная черта характера будет актуальной для всех сотрудников туристической фирмы. Дело в том, что не каждый ваш клиент или деловой партнер будет доволен услугами или сотрудничеством. В связи с этим могут складываться конфликтные и стрессовые ситуации, которые нужно уметь сгладить. Умение самостоятельно принимать решения. В процессе работы могут возникнуть спорные сложные ситуации, когда у вас не будет возможности долго обдумывать положение или обратиться к начальству. В таком случае придется принимать решение довольно быстро и самостоятельно, а также быть готовым нести за него ответственность. Общение с клиентами и деловыми партнерами — важнейшая часть работы менеджера по туризму. Поэтому замкнутому и стеснительному человеку такая профессия может не подойти. Владение компьютерными программами. Менеджер по туризму должен быть опытным и активным пользователем как компьютера, так и интернета. В процессе работы будет необходимо пользоваться самыми разными программами для планирования и отчетности. А также вам нужно уметь найти нужную информацию в любое время и в любом месте. Знание туристического рынка. Очень важно ориентироваться во всех новых тенденциях и модных течениях. Только так вы как специалист будете оставаться актуальным и конкурентоспособным на рынке труда, а ваша компания, в свою очередь, будет пользоваться популярностью среди клиентов. Маркетинговые знания. Вы должны знать основы рекламного бизнеса, уметь правильно подать информацию о вашей деятельности, а также о деятельности вашей компании. Только в том случае, если вы соответствуете всем требованиям работодателя, обладаете большим объемом знаний, имеете необходимый набор профессиональных навыков, а также ваш характер имеет все вышеупомянутые черты, вы сможете стать максимально успешными в профессии. Средняя зарплата За свою работу каждый тур-менеджер получает заработную плату. При этом она может формироваться разными способами. Так, некоторые агентства предлагают своим сотрудникам четко определенную ставку, а зарплата других специалистов зависит от количества оформленных и проданных ими туров. Кроме того, размер зарплаты зависит от положения сотрудника в компании: является ли он главой отдела или помощником. В целом же тур-менеджер зарабатывает сумму в диапазоне от 20 000 до 100 000 рублей а иногда даже и больше. Где можно работать? Актуальность профессии в сфере туристического и гостиничного бизнеса с каждым годом увеличивается. В связи с этим на территории нашей страны постоянно появляются все новые туристические фирмы и агентства.
Работа менеджером по туризмом: отзывы сотрудников
| Исследование: сколько зарабатывают турагенты? | Аналитики узнали, сколько получают менеджеры по туризму в разных городах: в Москве – от 65 до 150 тысяч рублей. |
| Cколько зарабатывает менеджер по туризму – Обзор | Что является доходом турагента? |
| Ваши запросы похожи на автоматические. Подтвердите, что вы человек | Начинающий менеджер по туризму зарабатывает 35-45 тысяч в Москве и 20-30 тысяч по России в месяц — все зависит от продаж. |
| Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России в 2024 году | Сколько получает рязанский менеджер по туризму? |
| Сколько зарабатывают менеджеры турфирм? | Описание особенностей работы менеджером по туризму, обозначение должностных обязанностей специалистов, преимуществ и недостатков профессии. |
Статистика зарплат в России за 2024 год — «Менеджер по туризму»
Аноним 952 было бы больше - не было бы текучки. Можно целый день разговаривать с клиентами, и не сделать ни одну продажу Аноним 55 Аноним, а вариант для себя, родственников поймать тур горящий реально? И ИП обязательно оформлять или можно по договору устроиться?
Можно ли зарабатывать и развиваться в данной сфере? На какой примерно уровень заработной платы можно рассчитывать? Или, если повезет, на оклад 15000? Аноним 952 было бы больше - не было бы текучки.
Согласно полученным сервисом данным, лучше всего зарабатывают турагенты в Москве — в среднем 55 тыс. В Санкт-Петербурге — уже на 10 тыс. Во Владивостоке, для сравнения, сейлз-менеджер в турфирме может рассчитывать на 41 тыс. Ключевые деловые встречи и переговоры отработаны, и компания TEZ TOUR со свойственным ей размахом объявила о старте летнего туристического сезона. Как правило, по словам представителей туристической розницы, оклад продажника с опытом работ от двух лет — 30 тыс.
Менеджер по туризму занимается подготовкой отдыха для людей, обеспечивает их сопровождение, подбирает тур, отель, ресторан, составляет индивидуальную программу развлечений и экскурсий. Агент по туризму выполняет и другие функции, среди которых стоит отметить: Доскональное изучение страны или региона. Постоянная связь со своими клиентами. Коммуникация с руководством отелей и компаниями, которые осуществляют перевозки и организовывают экскурсии.
Контакты с развлекательными центрами и заведениями, которые отвечают за культурную программу. Решение проблем клиентов в дистанционном режиме максимально быстро и оперативно.
Губернатор рассказал, сколько заработали турагентства и гиды региона
Менеджер по туризму, помощник менеджера от 30 000 до 85 000 руб. "Интерес к профессии во многом связан с оживлением туристической отрасли и развитием внутреннего туризма", — сообщают эксперты. Сколько зарабатывает специалист по туризму в России — 38273 руб. в среднем.
Количество вакансий профессии менеджер по туризму в других городах страны
- Сколько в среднем зарабатывает менеджер по туризму в Москве
- Место работы
- 🏙️ Топ-10 городов по количеству вакансий Менеджера по туризму
- Выбор профессии
- Читайте также:
- Сколько в среднем зарабатывает менеджер по туризму в Москве
Есть тут менеджеры по туризму ?
Поскольку менеджеры по туризму относятся к сфере продаж, их зарплаты складываются из оклада и бонусов. Средняя заработная плата менеджеров по туризму в России в 2024 году составляет 37 400 рублей в месяц. Кто такой менеджер по туризму, чем занимается, сколько зарабатывает и как им стать.
Спасибо, ваш вопрос отправлен. Скоро он будет опубликован
- Месячная выручка опытного специалиста в Украине
- Рекомендуемые вакансии
- Статистика зарплат в России за 2024 год — «Менеджер по туризму»
- Кто такой менеджер по туризму, чем занимается, сколько зарабатывает и как им стать
- Ваши запросы похожи на автоматические. Подтвердите, что вы человек
- Обязанности менеджера по туризму
Сколько зарабатывает менеджер по туризму в 2022?
Давайте наглядно посмотрим, сколько зарабатывает online турагент. Описание особенностей работы менеджером по туризму, обозначение должностных обязанностей специалистов, преимуществ и недостатков профессии. Так сколько же конкретно зарабатывает опытный и ответственный менеджер по туризму?
Мудрость форума: Финансы
- Часто задаваемые вопросы о работе по профессии менеджер по туризму
- Вакансии менеджера по туризму в Москве
- Сколько может зарабатывать менеджер по туризму
- Сколько зарабатывает Менеджер по туризму
- Статистика зарплат в России за 2024 год — «Менеджер по туризму»
- Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России в 2024 году
Сколько получает рязанский менеджер по туризму? Пояснение турагента
График работыГрафик работы:Пн-пт09:00 — 20:00Сб10:00 — 19:00Вс10:00 — 17:00 Обратная связь Уважаемый посетитель Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, пожалуйста, заполните короткую форму и изложите суть обращения в текстовом поле ниже. Все права защищены Политика конфиденциальности Карта сайта Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies Принять Политика конфиденциальности Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет. Персональные данные, собранные при регистрации или в любое другое время преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в данной Политике конфиденциальности.
Рамки Политики конфиденциальности Настоящая Политика конфиденциальности далее — «Политика» применяется к информации, полученной через данный сайт, иные сайты, виджеты и другие используемые интерактивные средства, на которых есть ссылка на данную Политику далее — «Сайт» от пользователей Сайта далее — «Пользователи». Нижеследующие правила описывают, как Университет «Синергия» обращается с любой информацией, относящейся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу субъекту персональных данных далее — «Персональные данные» , для целей оказания услуг с использованием Сайта. Пользователи включают в себя всех физических лиц, которые подключаются к Сайту и используют Сайт.
Из рядового персонала он продвигается к управляющему. Вершиной в данном бизнесе является должность топ-менеджера, зарплата которого по отношению к средней возрастает в разы. Особенности и обязанности профессии Основной задачей турагента является реализация туристических путевок.
Чтобы убедить клиента воспользоваться услугами определенного туроператора, специалист должен обладать коммуникабельностью и талантом в области рекламы. В перечень должностных обязанностей менеджера по туризму входят: Предложение клиенту всевозможных вариантов, как можно провести время, отведенное на отдых. Сотрудник рекомендует наилучшие места отдыха, описывает их достоинства, дает консультации по социальным, демографическим и климатическим условиям предлагаемого к поездке региона; Обеспечение клиента рекламными буклетами, географическими картами, схемами и планами местности; Заключение договора на оказание туристических услуг; Рекомендация маршрута, организация взаимодействия транспортных и гостиничных предприятий; Консультация по мерам безопасности, которых клиенту необходимо придерживаться, находясь в поездке и по прибытию к месту отдыха; Бронирование билетов, оформление всех необходимых в путешествии документов; Контроль соблюдения предоставленных услуг со времени отъезда до возвращения клиента на родину.
Но нужно принять во внимание, что путешествовать самостоятельно и организовывать поездки другим людям — это мало связанные между собой вещи. В процессе работы вам предстоит регулярно общаться с клиентами, подбирать им путёвки с учётом их пожеланий и финансовых возможностей, бронировать билеты на транспорт и номера в гостиницах и многое другое.
В случае возникновения конфликтных ситуаций необходимо уметь разрешать их. Следует добавить, что среди менеджеров по туризму выделяют универсальных и узкоспециализированных работников — последние чаще всего встречаются в крупных компаниях, где имеется довольно разветвленная иерархия. Какие знания и навыки потребуются для работы Профессия менеджер по туризму , как и любая другая, требует от соискателя наличия определённого багажа знаний и навыков. Список требований примерно следующий: Владение иностранным языком. Как минимум нужно знать английский язык, который пригодится во время заграничных поездок и при общении с партнёрами.
А знание нескольких популярных языков сделает вас ещё более востребованным специалистом. Знание географического расположения стран и фундаментальные представления об их культуре, религии и обычаях. Это пригодится не только во время поездок, но и для того, чтобы оперативно отвечать на вопросы клиентов об интересующих их направлениях. Благодаря этим знаниям вам не понадобится искать ответы в интернете и попадать в неловкое перед клиентами положение. Уверенное владение ПК.
Специалисту в области туризма нужно хорошо владеть компьютером и различными ПО и быть активным пользователем интернета. Во время работы потребуется прибегать к различным программам, чтобы планировать и готовить отчётность.
Whatsapp Скопировать ссылку Компания Superjob, специализирующаяся на подборе персонала и поиске работы, сравнила доходы менеджеров турагентств в разных российских городах — об этом 18 марта сообщают федеральные СМИ. Согласно полученным сервисом данным, лучше всего зарабатывают турагенты в Москве — в среднем 55 тыс. В Санкт-Петербурге — уже на 10 тыс. Во Владивостоке, для сравнения, сейлз-менеджер в турфирме может рассчитывать на 41 тыс. Ключевые деловые встречи и переговоры отработаны, и компания TEZ TOUR со свойственным ей размахом объявила о старте летнего туристического сезона.
Названы самые популярные удалённые профессии среди россиян. И куда ушли менеджеры по туризму
Сколько в России зарабатывает Менеджер по туризму в 2024 году. Менеджер по туризму — это уральский рабочий, который занимается поиском и организацией различных туристических мест для клиентов. Сколько зарабатывает специалист по туризму Зарплата специалиста по туризму может существенно различаться в зависимости от нескольких факторов, включая уровень опыта, конкретную должность, место работы и регион. Сколько зарабатывает менеджер по туризму. По состоянию на сентябрь 2021 года в России было открыто 300 вакансий.
Вакансии менеджера по туризму в Москве
| Сколько зарабатывает Менеджер по туризму в месяц в России в апреле 2024 | Выбор профессии. |
| Cколько зарабатывает менеджер по туризму – Обзор | Сколько получает рязанский менеджер по туризму? |
| Портал SuperJob: рязанский турагент в среднем зарабатывает 32 тысячи рублей | Мы расскажем вам о том, где работает менеджер по туризму, что он делает, сколько зарабатывает и о том, как им стать. |
| Сколько зарабатывает менеджер по туризму в 2022? | «Часть зарплаты получал продуктами»: сколько зарабатывает организатор туров и экскурсий. |
| Работа менеджером по туризмом: 18 отзывов сотрудников | Черный список работодателей | со средней зарплатой в 57,7 тысяч рублей. |
Менеджер по туризму
Это быстро и абсолютно бесплатно! В офис, НЕ Удаленно! Зарплата высокая! Оплата обсуждается на собеседованииАктивная целеустремлённая позиц.
Есть продажи? Можно ли зарабатывать и развиваться в данной сфере? На какой примерно уровень заработной платы можно рассчитывать? Или, если повезет, на оклад 15000?
В результате в крупных турагентствах организация поездки сравнима с работой конвейера, где на каждому этапе решения поставленной задачи за дело принимаются разные специалисты. Должностные обязанности Список обязанностей зависит от того, где именно работает менеджер по туризму. Такой специалист может: осуществлять и принимать звонки, консультировать клиентов лично или удаленно ; предоставлять клиентам все необходимые сведения, которые касаются выбранных ими путёвок, и заключать с ними договора; разрабатывать туристические маршруты в точку отдыха и обратно и формировать программы для развлечения туристов, в частности, экскурсионные; бронировать и покупать билеты на разные виды транспорта; бронировать и покупать номера в гостиницах и хостелах; вести переговоры с партнерами и работы по заключению договорных обязательств с турагентствами; проводить маркетинговые кампании для активного и успешного продвижения турпродукта с целью его реализации потенциальным клиентам; участвовать в конкурсах и выставках, организовывать и проводить мероприятия, имеющие рекламную направленность; анализировать деятельность конкурентов и вырабатывать торговую и рекламную стратегию, которая будет конкурентоспособной. Особенности профессии менеджер по туризму Многие люди, которые любят путешествовать, стремятся стать специалистами по туризму. Её основная работа состоит в том, чтобы воплощать мечты людей о путешествиях в реальность. Но нужно принять во внимание, что путешествовать самостоятельно и организовывать поездки другим людям — это мало связанные между собой вещи. В процессе работы вам предстоит регулярно общаться с клиентами, подбирать им путёвки с учётом их пожеланий и финансовых возможностей, бронировать билеты на транспорт и номера в гостиницах и многое другое. В случае возникновения конфликтных ситуаций необходимо уметь разрешать их. Следует добавить, что среди менеджеров по туризму выделяют универсальных и узкоспециализированных работников — последние чаще всего встречаются в крупных компаниях, где имеется довольно разветвленная иерархия. Какие знания и навыки потребуются для работы Профессия менеджер по туризму , как и любая другая, требует от соискателя наличия определённого багажа знаний и навыков. Список требований примерно следующий: Владение иностранным языком. Как минимум нужно знать английский язык, который пригодится во время заграничных поездок и при общении с партнёрами. А знание нескольких популярных языков сделает вас ещё более востребованным специалистом. Знание географического расположения стран и фундаментальные представления об их культуре, религии и обычаях.
Турагенты всегда должны учитывать смену часовых поясов, особые пожелания путешественников в отношении размещения и питания и т. Сколько зарабатывает менеджер по туризму По состоянию на сентябрь 2021 года в России было открыто 300 вакансий. Согласно статистике, в среднем менеджер по туризму зарабатывает около 35-47 тысяч рублей в зависимости от региона. Большинство вакансий на должности travel-менеджеров открыто преимущественно в Московской, Ленинградской и Костромской областях. Карьера travel-агента начинается с должности помощника менеджера. Сначала специалист работает по технологии "холодные звонки", а только потом уже с клиентами. После того как вы становитесь менеджером по туризму, следующий шаг в карьерной лестнице - директор туристического агентства.
Сколько зарабатывает менеджер по туризму в России в 2024 году
Кроме того, у вас должна быть хорошая память, умение структурировать большой объем информации, а также хорошо подвешенный язык. Преимущества работы туристическим менеджером Если вы планируете выбрать профессию travel-менеджера, обязательно заранее сравните все плюсы и минусы. Стоит отметить, что на самом деле у этой профессии много преимуществ: Возможность путешествовать по разным уголкам мира. Это одна из основных причин, по которой выбирают эту профессию и открывают собственную туристическую компанию. Перспектива увеличить свой доход, что напрямую зависит от способности продавать. Эта возможность людям с разным образованием и опытом освоить интересную профессию. Туристический менеджер может стать директором или владельцем собственного турагентства.
Недостатки работы туристическим менеджером Минусов у этой работы не так много, но они все же есть: Сезонность профессии, от чего зависит заработная плата турфирмы.
В процессе работы вам предстоит регулярно общаться с клиентами, подбирать им путёвки с учётом их пожеланий и финансовых возможностей, бронировать билеты на транспорт и номера в гостиницах и многое другое. В случае возникновения конфликтных ситуаций необходимо уметь разрешать их. Следует добавить, что среди менеджеров по туризму выделяют универсальных и узкоспециализированных работников — последние чаще всего встречаются в крупных компаниях, где имеется довольно разветвленная иерархия. Какие знания и навыки потребуются для работы Профессия менеджер по туризму , как и любая другая, требует от соискателя наличия определённого багажа знаний и навыков. Список требований примерно следующий: Владение иностранным языком. Как минимум нужно знать английский язык, который пригодится во время заграничных поездок и при общении с партнёрами. А знание нескольких популярных языков сделает вас ещё более востребованным специалистом. Знание географического расположения стран и фундаментальные представления об их культуре, религии и обычаях. Это пригодится не только во время поездок, но и для того, чтобы оперативно отвечать на вопросы клиентов об интересующих их направлениях.
Благодаря этим знаниям вам не понадобится искать ответы в интернете и попадать в неловкое перед клиентами положение. Уверенное владение ПК. Специалисту в области туризма нужно хорошо владеть компьютером и различными ПО и быть активным пользователем интернета. Во время работы потребуется прибегать к различным программам, чтобы планировать и готовить отчётность. Кроме того, нужно уметь находить необходимую информацию в любом месте и в любое время.
Поэтому в 35 лет Екатерина вместе с партнером открыла свое турагентство. Часть команды с предыдущего места также последовала за мной: люди знали, что они будут в хороших условиях. У меня не хватало денег на грандиозное открытие — многие мои друзья и приятели, клиенты помогли бесплатно. Тогда даже приехал посол Кубы, чтобы нас поддержать. Артисты, ведущий, фотограф, бесплатный макияж и подарки клиентам — все это бонус от моих постоянных клиентов и друзей в поддержку нового бизнеса.
Когда из-за пандемии отменялся отдых, мои туристы не забирали деньги, а переводили их на депозит. Поэтому компания пережила пандемию относительно легко. Любимая работа, высокая зарплата — работа, похожая на нескончаемую банку варенья. В моей профессии много стресса. Буквально вчера мне в четыре утра звонили мои туристы: они заболели на Мальдивских островах. Я узнавала, куда они могут обращаться за врачебной помощью. Другие мои туристы на Мальдивах — молодая пара — поругались, девушка утопила паспорта. Звонят мне и спрашивают: «Что делать? Я обратилась в МИД России, чтобы они помогли моим туристам вернуться, подключился консул, выдал нужную справку. Этот документ нужно как-то передать на Мальдивы.
Я искала человека, который это сделает. Ребята там уже почти месяц, скоро должны вернуться, мы им поможем. И детство у меня было не самое простое: в нем не было мамы. К сожалению, моя мама официально подписала бумаги в суде об отказе от меня, когда мне было 5 лет. После этого у меня почему-то резко начало падать зрение. Было несколько операций на глаза, но остановить мою прогрессирующую миопию врачам не удалось.
Как это получилось? У меня приобретали путевки все мои знакомые, даже соседи. Еще я писала статьи на российском сайте о направлениях и отелях, в конце оставляла свои контакты. Люди их видели и звонили мне напрямую. Продажи у меня были в два-три раза выше, чем у моих коллег. Я не боялась продавать дорогие туры. Есть менеджеры, которые предлагают только отдых на три звезды, — они даже представить себе не могут, что клиенты в Беларуси способны платить за отдых десятки тысяч долларов. Важный момент, на котором Екатерина заостряет внимание: менеджер в туризме — работа не для всех. Как и не каждый может быть, например, бухгалтером. Бывает, новенькие приходят работать в турагентство и говорят: «А как я буду продавать, где я буду искать клиентов?.. А Екатерина делала все это с удовольствием. Это называется планово-информационные туры. Всего я объездила примерно 40 стран — все бесплатно. Обычно у меня по три-пять поездок в год. Но так было не сразу. Первые годы я ездила разве что сопровождающей в Санкт-Петербург, в Киев. Быть начальником отдела хорошо. Но захотелось еще большего — стать директором. Поэтому в 35 лет Екатерина вместе с партнером открыла свое турагентство. Часть команды с предыдущего места также последовала за мной: люди знали, что они будут в хороших условиях. У меня не хватало денег на грандиозное открытие — многие мои друзья и приятели, клиенты помогли бесплатно.