Развернутое интервью генерального директора Wildberries Татьяны Бакальчук уже доступно на сайте РИА Новости. Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Новости Вайлдберриз Новый функционал «Карантин цен» Wildberries запустила механизм по защите продавцов от кратного изменения цены.
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
Новости Вайлдберриз Новый функционал «Карантин цен» Wildberries запустила механизм по защите продавцов от кратного изменения цены. Бизнес - 24 ноября 2023 - Новости Перми - Новости маркетплейсов с 13 по 19 апреля 2024 года [Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет]. Новости Банка Кредитные каникулы Порядок предъявления претензий.
Wildberries пошел на уступки бастующим: сотрудник предположил «крах империи»
Вайлдберриз ваще помойка!! Похер так то. Размещено через приложение ЯПлакалъ. Случится сегодня: Сбербанк предупредил всех, кто получает пенсию на карту. Новости партнеров. Главная» Новости» Вайлдберриз последние новости на сегодня. Вайлдберриз ваще помойка!! Похер так то. Размещено через приложение ЯПлакалъ. Генпрокуратура вызвала представителей "Вайлдберриз" из-за комиссии. РИА Новости. Маркетплейс Wildberries необходимо закрыть «раз и навсегда» — с таким предложением выступил депутат Госдумы и глава фракции «Справедливая Россия — За правду» Сергей Миронов.
wildberries – последние новости
Но всяких вещей действительно много, я понимаю, что они не могут принять все сразу. Алина точно не знает, какие проблемы существуют у маркетплейса, но иной раз у нее тоже происходят различные сбои. Например, не отвечают сотрудники, не грузит сайт, рекламный кабинет. Онлайн-магазинам сейчас и правда сложно, считают эксперты, и все из-за их головокружительного успеха. Как в пандемию был запущен этот тренд, так до сих пор и идет. Из-за того, что игроков много, курировать их сложно, — поделился мнение представитель бизнес-омбудсмена Татарстана в Казани Михаил Кузнецов. Экономист Ирек Галямов считает, что рынок сам все расставит по местам. Если клиенты начнут уходить от них, то там поймут, что в долгосрочной перспективе их проект невыгоден, — спрогнозировал эксперт. Штрафы выписываются без доказательств Претензии имеют и сотрудники маркетплейса, а конкретно жалобы на странные штрафы.
Недавно руководство решило ввести новую систему под названием «Солидарная ответственность» и теперь за порчу товара обязаны платить все люди, которые работали при приеме, упаковке, доставке и выдаче товара. Самым неприятным, по словам сотрудников, является то, что они даже не понимают, за что им «прилетают» штрафы. Деньги могут списываться с карты даже по несколько раз в день. Когда же просят объяснений, следует ответ, что система «в разработке». Одному из работников все-таки удалось узнать, за что его оштрафовали на 600 рублей.
Потеря товара У wildberries как и у любой другой компании могут случаться ошибки, но вопрос в другом, исправляют ли они их? Бывало очень много случаев, когда поставщики отправляли товары на склад и позиции просто где-то зависали. С подобными проблемами, по сути, должна помочь обратная связь. В случае с данным маркетплейсом есть два варианта получить ответы на вопросы продавцов - это Service Desk и чат поддержки в Telegram. Но и тут не все так просто, ответа можно ждать месяцами и это еще в лучшем случае, чего не скажешь о самом решении проблемы, если оно вообще будет.
Судебные иски против Wildberries Так как исков в сторону компании было много, приведу в пример одни из самых громких дел: 1. Возмущенный потребитель подал в суд на Wildberries, однако ответственность за произошедшее была возложена на селлера. Потребитель выиграл дело против продавца на платформе Wildberries, который не вернул ему деньги за бракованный товар. Маркетплейс заявил, что не несет ответственности, так как выступает только в качестве торговой площадки. Продавец, ООО "Биопродукт", сказал, что не знал о проблеме возврата, поэтому иск оказался для него неожиданностью. Покупательница приобрела на Wildberries толстовку бренда Camp David. Однако товар оказался бракованным, что было обнаружено позже. Она сделала экспертизу товара, которая подтвердила производственный брак, и попросила вернуть деньги за толстовку. Однако продавец не вернул деньги, поэтому покупательница подала в суд на Wildberries, требуя возврат денег за товар, оплату экспертизы, гонорар представителю, моральный ущерб и проценты за каждый день просрочки возврата. В итоге, покупательница получила около 40 тысяч рублей.
Благодаря диалогу и механизму обратной связи с ПВЗ и предпринимателями отменили уже свыше десяти тысяч некорректных штрафов за подмены товаров. В ближайшее время они будут отражены на балансах ПВЗ». Владельцы ПВЗ 16 марта действительно стали получать сообщения о том, что деньги им, возможно, вернут. Почему «возможно»? Как объяснила Business FM Ксения, владеющая пунктом выдачи в Красноярском крае, деньги обычно приходят по понедельникам. А еще штрихкоды спорных товаров которые сами участники рынка называют ШК сейчас переведены из статуса «удержано» в статус «зависло». Предпринимателям еще придется доказать, что в подмене или порче виноваты не они. Там появится форма для оспаривания этих зависших ШК.
Мы туда подгрузим наши возражения, подгрузим видео того, что этот товар не был нами подменен, а этот товар пришел изначально не того размера, как в нашем случае. Компания рассмотрит видео и возражение и будет принимать решение, вернуть нам эти деньги или оставить в удержаниях».
Никто не отвечает!!! А представляете как не повезло тем кто оптом , перед новым годом за купился!! Закрывать такие магазины надо!!! Каждый год одна и та же ситуация!!! Елена Не работает поиск товара пишет товар не найдёт и выдаёт сообщение отчёт об ошибке. Пономарева Светлана Ответить Не работает поисковая строка, постоянно выдает По вашему запросу ничего не найдено. Не открывается карточка товара, отзывы и вопросы. При попытке заказать товар из корзины , пишет Ничего нет, продавец удалил товар.
Наталия Не могу зайти в личный кабинет Виктория Товар удаляется из корзины самопроизвольно.
Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей
Wildberries решил перейти к отжиманию денег у покупателей», — сказал Делягин. Эта комиссия появилась 9 октября? Нет, она была всегда. Так же, как в магазине: мы с вами платим за товар, в цену этого товара зашита комиссия.
Но Wildberries обнаружил, что он продает товары дешевле, чем другие маркетплейсы. Это было его конкурентным преимуществом. Это конкурентное преимущество очень долго было сопряжено с тем, что риск купить товар ненадлежащего качества, с моей точки зрения, на Wildberries значительно выше, судя по отзывам людей, чем на других маркетплейсах.
Но это компенсирует в глазах покупателя низкой ценой.
А при оплате картами WB приходится платить банкам за эквайринг. Ранее мы рассказали, как платить «WB Кошельком» со скидкой без привязки аккаунта «Госуслуг». Сам маркетплейс об этом умалчивает.
На Wildberries снова продают ботокс В прошлом году мы писали , что на Wildberries продаются опасные в неумелых руках препараты — ботулотоксин и филлеры для лица. Тогда карточки убрали. Но свято место пустовало недолго — желанные дамами товары снова появились в продаже. Торговая площадка попросила карточки товара. Прислали в качестве аргумента — на ботулотоксин.
Руководство этих интернет-магазинов решилось прекратить работу нескольких направлений. Как рассказали специалисты, новые шаги известных онлайн-площадок коснулись очень важных направлений. Маркетплейсы, которые являются лидерами рынка и охватывают почти всех россиян, решились на несколько изменений, которые так или иначе в ближайшее время затронут всех покупателей. Так, в первую очередь о нововведении заявили в интернет-магазине Wildberries, который все еще является лидером онлайн-торговли по обороту и по популярности среди граждан.
Что еще почитать
- В Башкирии обсуждают возможность строительства логистического комплекса Wildberries
- «Приостанавливаем работу с 1 апреля»: Wildberries принял неожиданное решение для всех россиян
- Wildberries: последние новости на сегодня, самые свежие сведения | Е1.ру - новости Екатеринбурга
- Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех покупателей - АБН 24
Wildberries пошел на мировую. Но надолго ли?
Wildberries объявил о невозможности оплачивать товар в момент получения. С карты будут списываться деньги сразу, в момент оформления заказа. Однако, не смотря на то, что такое право для себя предусмотрено теперь Вайлдберриз в правилах Из правил Вайлдберриз Из правил Вайлдберриз на настоящий момент для многих покупателей сохраняется возможность постоплаты. Также ходят слухи о преобразовании площадки в целом, с полным закрытием и открытием заново. При этом вся программа лояльности предположительно будет обнулена. Пока я не нашла официального подтверждения этого. В общем Вайлдберриз в целом, как маркетплейс не закрывается, однако по моим прогнозам может частично утратить свою популярность, как среди продавцов, так и среди покупателей. Какие у Вас впечатления о маркетплейсе Вайлдберриз?
Вб пользуюсь где-то с 2020-2021 года. Отказалась от него, после платного отказа. Я все свои заказы забирала. Но сейчас не готова терять свои деньги за бракованный товар или просто за платный отказ. Как они ввели платный отказ, перестала у них заказывать. Перешла на Озон. На ВБ пока есть платный отказ, ничего не буду заказывать.
Мне параллельно закроются они или нет. Для меня ВБ окончательно сдулся. Елена Прядильникова Раньше заказывала, сейчас Озоном пользуюсь. Иван М. Не пользуюсь этим магазином и не горю желанием. Мне категорически не нравиться их политика пожизненного привязывания банковской карты с приоритетным самовольным использованием средств с оной...
Я уже 4 года работаю, столько раз видела все эти открытия и закрытия. Как-то было — зарплату задержали. Закрыли массово. В этом году так же произошло. Закрытие сумбурно происходит, отследить это тяжело, — поделилась своим мнением менеджер еще одной точки. С чего негодование В начале марта Wildberries ввел жесткие штрафы, чтобы защититься от мошенничества в ПВЗ. По новой системе полная стоимость дефектного товара вычитается из зарплаты сотрудника пункта выдачи, словно он мог проконтролировать упаковку и отправку со склада, но закапризничал и пустил всё на самотек. Так же наказывают за подмену товара. Например, разворачивает покупатель пакет, а вместо кожаной куртки из него вываливаются грязные протертые штаны. Как они туда попали, в ПВЗ не знают ни сном ни духом — они же получили товар со склада! Но расплачивается за ошибку всё равно пункт выдачи. В компании, по словам сотрудников, объяснили санкции большими издержками, возникающими по вине менеджеров ПВЗ, которые допустили возврат брака или подмену товара. Менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты. Зарплату сотрудник ПВЗ получает ежедневно, за каждую выданную вещь в его фонд оплаты труда начисляется 1 рубль 32 копейки. При интенсивном потоке заказов и получателей по итогам 12-часовой смены в среднем может набежать до 5 тысяч рублей на руки — это с базовой ставкой, которая не зависит от выработки. И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили. Моя зарплата с тех пор упала в два раза, — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове. Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и зарплата. И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут. До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены за спасибо. Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси. RU Оптом — больше Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ. Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом. Взаимоотношения с предпринимателем компания скрепляет либо партнерским договором, либо продает ему франшизу по данным франчайзи, около 600 тысяч рублей , что предполагает несколько разные условия получения прибыли. Самое главное, от чего зависит доход хозяина ПВЗ, — стоимость товаров, которые он выдает. Количество не имеет значения, хотя, казалось бы, выдача дорогого телефона и пары носков с точки зрения трудоемкости — одно и то же. От этой суммы высчитывается процент, который получает пункт. Партнер сам находит помещение. В городах-миллионниках оно должно быть площадью от 70 квадратов и еще 30 метров следует предусмотреть под склад. Затем регистрирует юрлицо и оформляет новый ПВЗ строго в соответствии с требованиями компании. Далее он сам отправляет заявку в компанию, брендирует помещение и активирует пункт.
Маркетплейс довольно давно экспериментирует со скидками за разные методы оплаты. Долгое время он предоставлял скидку от 1 до 5 процентов за оплату через СБП, а потом по примеру OZON запустил внутренний «WB Кошелек» и скидка теперь предоставляется исключительно при оплате с его помощью. Подписаться на iGuides в Telegram , чтобы узнать обо всем первым. Похоже, что Wildberries уже привлек достаточно внимания и пользователей к «WB Кошельку» и решил, что условия можно немного ухудшить.
Правоохранители проверяют паспорта и другие документы сотрудников склада. Не самое доброе утро для сотрудников склада Wildberries в Электростали. Сегодня туда нагрянул ОМОН. По данным «Базы», на территории подмосковного склада сейчас работает несколько десятков силовиков.
В России захотели закрыть Wildberries из-за скандала с мигрантами
Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. Генпрокуратура вызвала представителей "Вайлдберриз" из-за комиссии. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Товары и услуги сообщества "WILDBERRIES" по выгодной цене в социальной сети ВКонтакте. Еще больше новостей в нашем. Фото: , Wildberries, Александр Рюмин/ТАСС, Сергей Фадеичев/ТАСС. Случится сегодня: Сбербанк предупредил всех, кто получает пенсию на карту. Новости партнеров. Новости России.
Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей
Маркетплейс работает не только в нашей стране, но и ближайших странах СНГ. За актуальными новостями Уфы и Башкирии следите в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь и будьте в курсе главных событий. Звоните круглосуточно.
Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило. В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей». Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой. Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки; особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи », — пояснили в компании. В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами.
Купив ненужную вещь, шопоголик нередко сожалеет об этом и пытается ее вернуть, однако вскоре вновь отправляется по магазинам. Узнать подробнее Читайте также:.
Правда сотрудников» около 7000 подписчиков. Идея закрыть пункты и начать забастовку возникала в ходе беседы не раз. Чтобы соблюдать юридические рамки, сотрудники решили открывать точки, выходить на работу, но не выдавать заказы. Первые дни забастовки сотрудников Wildberries 14 марта около 50 человек — собственников ПВЗ пришли к офису Wildberries в Москве, чтобы получить обратную связь от руководства. Сейчас все идет в одностороннем порядке со стороны Wildberries, нас это не устраивает», — сообщил РБК один из владельцев. Увеличение штрафов в WB называют способом защитить продавцов от ситуаций, когда менеджеры ПВЗ или покупатели подменяют товары.
В телеграм-канале «Вайлдберриз. Правда сотрудников» делятся фотографиями с закрытых ПВЗ На следующий день пункты выдачи заказов по всей стране стали закрываться. Из 33 000 точек 13 800 принадлежат частным владельцам, которые просто сотрудничают с маркетплейсом. По большей части именно они присоединились к забастовке. Тем не менее, организаторы отмечают , что забастовка не охватила крупные города полностью. Ответ Wildberries Сначала в Wildberries опровергли информацию о забастовке. Представители также отрицали все претензии сотрудников, в том числе невозможность оспаривать решение о штрафах и обязательство оплачивать всю стоимость товара, возвращенного в случае брака или подмены. Позже в телеграм-каналах появились сообщения о том, что Wildberries начал вывозить товары из бастующих пунктов выдачи и деактивировать аккаунты тех, кто приезжал к офису компании в Москве.
Тогда представители компании подтвердили закрытие нескольких ПВЗ и вывоз товара «в целях безопасности». Редактор «Афиши Daily» Анна Красюк посетила несколько ПВЗ в Москве, чтобы узнать, принимают ли они участие в забастовке сотрудников «Вайлдберриз» и как их работники относятся к протесту. Сотрудница другого пункта согласилась подробно рассказать о работе и своем отношении к забастовке. Но мы сталкиваемся с теми же проблемами, что и сотрудники франшиз. Штрафы за опоздания, за грубые нарушения. Или штрафуют, если сотрудник продает белый пакет вместо фиолетового. О системе штрафов Мы работаем так: ночью приехал водитель, поставил [на точку] большие коробки. Я прихожу на ПВЗ, включаю сканер и начинаю приемку.
Чтобы принять товар, надо считать QR-код с коробки. При этом водитель уже зафиксировал в системе, что сюда прибыла эта коробка с определенным количеством товаров.
Интернет-магазины решились на полное прекращение работы важного направления.
Как рассказали специалисты, новое решение коснулось сразу двух онлайн-площадок, которые занимают лидирующие позиции на рынке. Этими двумя маркетплейсами пользуется подавляющее большинство россиян. Но в ближайшие дни покупатели могут столкнуться с ограничениями.
Так, о нововведении для клиентов объявил интернет-магазин Ozon.
Wildberries частично отменил платный возврат товара после проверки Генпрокуратуры
А тут еще и такие новости, — возмущается сотрудник, пожелавший остаться анонимным. В пресс-службе «Вайлдберриз» на запрос KazanFirst пока так и не ответили, поэтому неясно, как именно работает система возвратов. Новости пapтнеров. Этa кaша вocстанавливаeт печeнь: ешьте каждый день. Интересные и полезные новости и статьи для поставщиков Вайлдберриз и повышения продаж на маркетплейсах. Главная» Новости» Вайлдберриз новости о компании. © Рамблер — главные новости России и мира, гороскопы, почта, поиск и другие полезные сервисы.
Как зарабатывают на штрафах
- Другие новости
- Wildberries решил усложнить жизнь партнерам: Бизнес: Экономика:
- Wildberries огорчил покупателей неприятным изменением
- Wildberries без предупреждения ввела драконовские комиссии за оплату картами Visa и Mastercard