Написать в службу поддержки банка Точка.

Эксперты банка «Точка» проанализировали запросы клиентов, которые чаще всего встречаются в онлайн-чатах с поддержкой банка.

Банк «Точка» рассчитается с клиентами после отзыва лицензии у Киви банка

Точка Банк предлагает индивидуальным предпринимателям, которые находятся на налоговых режимах УСН, ЕНВД или патенте без сотрудников, вести за них бухгалтерию. Читайте хорошие и плохие отзывы о Банк Точка от сотрудников и партнеров. Процесс реорганизации сети достаточно длительный, поэтому уменьшение количества точек будет фиксироваться еще как минимум на протяжении года, добавил директор департамента региональной сети Абсолют Банка Николай Большаков. Новости Точка Банка – свежие статьи, обзоры банковских услуг и специальных предложений.

Отзыв лицензии у QIWI Банка затронул часть клиентов «Точки»

В нашем коллективе никогда особо не было текучки кадров и мы всегда удивлялись, если кто-то по собственному желанию уходил из Точки, но этот год бьет все рекорды. В июне ушло 2 человека и в сентябре 4 человека. Думаю, это о чём-то говорит. ФИО при общении с неэффективными сотрудниками, которые не выполнили план, постоянно интересуется как у них на всё денег хватает и как они обеспечивают своих жен и девушек. Также при невыполнении плана дивизиона было замечено, что ФИО говорит про свою ипотеку , что ей надо за неё платить и неважно как мы сотрудники сделаем план, но его надо сделать к слову этот пункт так или иначе пересекается с п.

Но вот репутацию частично нам испортили!!!

Под эти реквизиты уже выписан счет на контракт с довольно таки крупной суммой. Обычные товары ни кмкие то двойного назначения!!! Будем писать жалобу в ЦБ и готовить иск. И здесь уже видел похожие отзывы с той же проблемой. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.

Спасибо, что дали время. Нам важно, чтобы вести бизнес в Точке было безопасно, поэтому мы наблюдаем за деятельностью клиентов.

Кроме того, им недоступны снятие наличных, обмен валюты и оплата картой, привязанной к счету в Qiwi банке. ЦБ отозвал у банка лицензию. Кредитная организация уже закрыла свои офисы. Как оказалось, деньги на электронных кошельках застрахованы не были — госгарантии распространялись лишь на вклады Qiwi банка.

Холакратия подразумевает, что они должны добровольно отказаться от начальственного статуса и войти в какой-либо из кругов. Больше половины «одиночек» этот переход уже совершили, остальных не торопят — ждут, когда «дозреют». А руководители проводили фиктивные выборы, мол, Васю бы и так выбрали, пусть реп-линком будет он. Мы говорили: нет, так не канает, давайте выбирайте реп-линка по правилам.

Или руководитель отдела решал: «Внутри круга я всё организую так, как мне удобно, к черту вашу холакратию». Многим было сложно привыкнуть к строгому регламенту любых обсуждений: «Если раньше темы разговоров менялись по ходу встречи, все начинали ругаться и не могли прийти к результату, то теперь всё регламентировано: сначала высказываешься по теме, потом можешь возразить, потом сделать предложение. Порядок выступлений нарушать нельзя, и слово второй раз не дадут, даже если пришла важная мысль. Поблажек никому не было: топы были в шоке, когда фасилитатор упрекал их в неэффективности дискуссии». Главный плюс холакратии — процессы стали прозрачными, а рядовые сотрудники получили больше возможностей для вовлечения. На смену должностным инструкциям пришли роли, описания которых хранятся в облаке, — любой может их видеть и к ним апеллировать. А когда система заработала, к написанному стали цепляться — «Так это ты взял на себя! Все побежали корректировать свои роли, чтобы не облажаться», — говорит Евлютина. Решения в «Точке» теперь принимаются на еженедельных встречах. Когда резкое увеличение потока клиентов привело к сбоям в интернет-банке, на очередном собрании по системе холакратии кто-то предложил возвращать стоимость ежемесячного обслуживания, если был сбой.

За предложение проголосовало большинство, и его без лишних проволочек ввели в работу. Клиенты стали получать компенсацию за сбои, это остановило их уход и снизило недовольство. Культуру сложно оцифровать, говорит Евлютина. Прямого влияния на бизнес-показатели смена системы управления не оказала, но помогла «Точке» наладить внутренние процессы, увеличить инициативность и проактивность сотрудников. Многие проблемы решились сами, когда появилась холакратия». Одни ассоциируются с надёжностью, у других большая филиальная сеть или уникальные продукты. Но многим клиентам нужен сервис, как в «Точке», — объясняет Андрей Завадских. Предоставить клиентам возможность выбирать банк, где физически будут находиться их деньги». Внешне для клиента все выглядит как один интерфейс: при открытии счёта в «Точке» клиент выбирает, где физически будет находиться его счёт. Сейчас запущен первый проект с «Киви Банком» и половина новых клиентов выбирает его.

Основные технические задачи легли на плечи IT. В этом квартале мы медленнее добавляем изменения в онлайн-банк, чтобы поддерживать устойчивость системы. Зато мы теперь умеем с этим работать».

"Точка" с получением лицензии надеется вернуть свое приложение и восстановить все сервисы

Впервые с 2009 года Центробанк отозвал лицензии всего у двух банков. При этом в 2023 году эксперты ожидают от него большей активности, одновременно отмечая, что количество игроков на рынке будет сокращаться в основном за счет сделок слияния и поглощения. В свою очередь в банке «Траст» сообщают, что все еще находятся в поисках покупателя для «Точки». Напомним, информация о планах заключения такой сделки появилась в декабре 2022 года — тогда в «Трасте» начали вести переговоры с инвесторами. Сейчас там имеют основания полагать, что выдача лицензии Центробанком повысит стоимость этого актива.

Скажите, а кто-то из ваших знакомых пользуется услугами этого банка? Вам понравилась статья?

Официальный портал приёма онлайн обращений находится по адресу echo. Задать вопрос Контакты в социальных сетях «Точка» каждый день поддерживает общение с клиентами и предпринимателями на самых различных интернет площадках в режиме онлайн. Начиная от Facebook и заканчивая Одноклассниками.

Не стесняйтесь задавать вопросы по поводу банковских услуг сотрудникам в соц.

Но в первый месяц команда сервиса не отправила в налоговую уведомления о постановке части клиентов на УСН. Они попали на совершенно другие суммы налогов. До конца года «Точка» в ручном режиме исправляла ошибки: полностью восстановила корректное ведение налоговой отчетности по общей системе налогообложения и за свой счет заплатила все необходимые налоги. Технически [создание сервисов для ИП] было достойной инженерной задачей, но это всё же не космические корабли запускать. Восторг и прелесть здесь в том, что мы смогли представить чуть другое будущее, нащупать клиентскую боль и решить её». Сейчас в команде проекта меньше 10 человек — менеджеры, программисты и бухгалтеры-консультанты. Благодаря сервису более 5,5 тыс.

Мы подсказываем предпринимателям, как оптимизировать такие платежи и сэкономить. Поэтому у нас появился сервис, который позволяет автоматически оплачивать налоги и отправлять декларацию без участия предпринимателя. Не так давно мы добавили в мобильные приложения на iOS и Android возможность уплатить налоги и страховые взносы. Петелин считает, что принцип одного окна — регистрация юрлица, ведение счёта и бухгалтерии — это уже стандарт для любого банка, general service. Те быстро прокачали свою эффективность и ушли в отрыв, оставив позади бухгалтерию, службу безопасности, хозяйственников. Но те, кто остался в старой парадигме, стали тормозить развитие», — говорит Евгения Евлютина, коуч холакратии в «Точке». Проникся тем, что холакратия может каждого сотрудника научить быть ответственным, участвовать в жизни компании, что-то делать. Я увидел, что система даёт возможность не гарантию сделать «Точку» гораздо более устойчивой, способной переваривать любые изменения».

Сотрудники делятся не на отделы и департаменты, а на «круги» — команды для решения конкретных задач. Вместо должностей — роли, которые распределяются между сотрудниками в соответствии с их квалификацией и способностями и могут меняться. Работой каждого круга управляют лид-линк назначается извне, распределяет роли в круге , реп-линк выбирается участниками круга, выносит на обсуждение внутренние проблемы , секретарь организует встречи и обсуждения и фасилитатор модерирует встречи и обсуждения. Обучаться холакратии команда «Точки» — 10 человек, по одному от каждого подразделения, — ездила в Амстердам к Брайану Робертсону, основателю организации HolacracyOne ей принадлежат права на товарный знак Holacracy. Первые же встречи по системе холакратии показали сотрудникам, что теперь они могут напрямую влиять на принятие решений в компании. Несмотря на это, формирование холакратической структуры продолжалось пять месяцев. Проблема возникла с «начальниками без сотрудников» — с сотрудниками, которые подчинялись напрямую Борису Дьяконову например начальник отдела стратегического развития. Холакратия подразумевает, что они должны добровольно отказаться от начальственного статуса и войти в какой-либо из кругов.

Больше половины «одиночек» этот переход уже совершили, остальных не торопят — ждут, когда «дозреют». А руководители проводили фиктивные выборы, мол, Васю бы и так выбрали, пусть реп-линком будет он. Мы говорили: нет, так не канает, давайте выбирайте реп-линка по правилам. Или руководитель отдела решал: «Внутри круга я всё организую так, как мне удобно, к черту вашу холакратию».

Что это даст? Попросите лояльных сотрудников конструктивно написать, что им нравится в компании и что можно улучшить. Это важно, потому что поток однострочных отзывов, где описаны только плюсы, вызывает у людей недоверие. Если нет — только на Dream Job. Официальный ответ покажет, что вам важна любая обратная связь, и вы заинтересованы в улучшении условий труда и рабочих процессов в компании. Открытость к диалогу оценят и соискатели, и авторы отзывов. Сделать это можно во вкладке «Отзывы» в личном кабинете на Dream Job.

Банк «Траст» продает «Точку»

Оформил счет в Точка Банк, очень быстрое обслуживание, удобные сервисы, все происходит дистанционно не отнимает много времени. Рассказы о недобросовестности банков, банковские новости, лайфхаки, общеобразовательные посты и многое другое, связанное с тематикой сообщества всячески приветствуется! В соответствии с действующим законодательством ООО «Банк Точка» становится участником системы страхования вкладов (№ 1017 в реестре банков — участников ССВ). Узнать о причинах сбоя можно позвонив в службу поддержки Точка Банка по телефону горячей линии — 8-800-200-00-24. Заполните анкету, чтобы помочь Точке стать лучше. Клиенты банка «Точка» пожаловались на перебои в работе сервисов банка.

Финансовая сфера

МСП Банк и Банк Точка синхронизировали процесс выдачи экспресс-кредитов для бизнеса	Банк «Точка» сообщил, что отзыв лицензии у Киви Банка 21 февраля затронул часть его клиентов.
Банк Точка получил лицензию ЦБ и хочет вернуть приложение	В каждом работнике банка чувствует уважение, поддержка и профессионализм.
Не работает Банк Точка сегодня Апрель 2024 - Что случилось, решение проблемы	Пользователи сервисов банка «Точка» массово пожаловались на сбой в работе интернет-ресурсов организации.
Отзыв лицензии у QIWI Банка затронул часть клиентов «Точки»	Среди новых акционеров банка для предпринимателей «Точка» не будет мажоритарного: управлять банком продолжит нынешняя команда.

Банку «Точка» выдали лицензию. Что теперь будет со счетами клиентов?

Хочу поделиться своим отзывом об открытии расчетного счёта для ИП в банке Точка. Точка — банк для предпринимателей и бизнеса любых масштабов (от ИП до ООО), который поможет пройти все шаги — от открытия до закрытия вашей компании. Компания «Точка» сообщила, что готова выплатить суммы, заблокированные на счетах клиентов, работавших на базе банковской лицензии «Qiwi Банка». Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Банка Точки.

Банк «Точка» анонсировал полное обновление мобильного и интернет-банка | Банковское обозрение
Один день из жизни службы поддержки Точки: доставляем счастье / Хабр
Банк Точка - против предпринимателей! | Пикабу
Отзыв лицензии у Qiwi банка затронул клиентов еще двух банков
Не работает Банк Точка сегодня Апрель 2024 - Что случилось, решение проблемы

Банк Точка не работает сегодня 26.04.2024

Фонд будет пополняться за счет добровольных взносов клиентов банка. Также «Точка» внесет в него 10 млн рублей собственных средств. Заполните анкету, чтобы помочь Точке стать лучше. Финтех-проект для предпринимателей «Точка» родом из Екатеринбурга получил универсальную банковскую лицензию. Рядом с вашим текущим счётом в приложении банка появиться такой же номер счёта, но не с голубой эмблемкой О (банк Открытие), а с фиолетовой Т (банк Точка) и с замочком. Чтобы подключить 1С-СБП к банку Точка, требуется в личном кабинете банка в разделе "Интеграция и API". Точка Банк предлагает индивидуальным предпринимателям, которые находятся на налоговых режимах УСН, ЕНВД или патенте без сотрудников, вести за них бухгалтерию.

Банк «Точка» меняет реквизиты: что делать вам

Клиенты банка «Точка» пожаловались на перебои в работе сервисов банка. Новости Точка Банка – свежие статьи, обзоры банковских услуг и специальных предложений. В отсутствие обычных филиалов банка, именно эти 170 человек отвечают за общение с 100 000 предпринимателей по всей стране (с физическими лицами Точка не работает). Банк «Точка» сообщил, что отзыв лицензии у Киви Банка 21 февраля затронул часть его клиентов. Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Банка Точки. Оформил счет в Точка Банк, очень быстрое обслуживание, удобные сервисы, все происходит дистанционно не отнимает много времени.

Банк Точка получил лицензию ЦБ и хочет вернуть приложение

Отзыв лицензии у Qiwi банка затронул клиентов еще двух банков \| 360°	Написать в службу поддержки банка Точка.
Новости банка - Точка без возврата: в мае банки закрыли в стране 191 филиал, новости 2023 года	Мобильный и интернет-банк Точки — лучший для бизнеса по версии аналитического агентства Markswebb на протяжении четырёх последних лет.
Банк Точка запустил новый сервис для бизнеса, помогающий продавать на маркетплейсах	Телефон Точка Банка для юридических лиц. Приоритетное направление работы Точка Банка – это обслуживание индивидуальных предпринимателей и предприятий.

Оставьте отзыв

Отличный банк
Подпишитесь на свежие новости
Общество с ограниченной ответственностью "Банк Точка" | Банк России
Интересные факты о Точка Банке

ЦБ РФ отозвал лицензию у Точки (АО Киви банк) – как вывести деньги

Горячая линия банка Точка () - номер телефона службы поддержки	Чтобы подключить 1С-СБП к банку Точка, требуется в личном кабинете банка в разделе "Интеграция и API".
Точка Банк для предпринимателей: обзор услуг и тарифов	Из-за отзыва лицензии у Киви банка счета некоторых клиентов «Точки» оказались заблокированными.
Банк «Точка» рассчитается с клиентами после отзыва лицензии у Киви банка	Банк «Траст», который в прошлом году стал владелец финтех-проекта «Точка», ведет переговоры о его продаже.

Новости поддержка банк точка