01 апреля 2024 г. Сбербанк пообещал максимально оперативно начислить бонусы «Спасибо» клиентам, у которых с этим возникли проблемы. Сбербанк вслед за другими российскими банками с 1 июня временно меняет начисление бонусов по ряду товаров и услуг, в отношении которых ЦБ РФ ограничил эквайринговые. 0,5% бонусов от СберБанка. При этом клиенты, которые совершат платёж по ипотеке через приложение СберБанк Онлайн, смогут получить дополнительные бонусы, а затем конвертировать их в рубли.
Сбербанк намерен оперативно уладить проблему с начислением бонусов «Сберспасибо»
Чтобы привычные расходы стали выгодными, СберСпасибо предлагает также компенсировать бонусами рубли, потраченные на оплату коммунальных услуг, связи, кредитов, ипотеки, штрафов, налогов, пенсионных взносов и других платежей. Для этого нужно воспользоваться опцией «Конвертировать бонусы в рубли» не позднее, чем через 45 дней после оплаты через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Деньги вернутся на карту в течение следующего дня. Потратить бонусы СберСпасибо можно и на доброе дело. В специальном разделе на сайте программы и в разделе «Спасибо за добрые дела» приложения СберБанк Онлайн можно выбрать благотворительный фонд, указать желаемую сумму и перевести бонусы. А можно перевести бонусы друзьям и близким в качестве подарка или совместно копить их на крупную покупку.
Благодаря ей тысячи наших пользователей по всей стране смогут приобрести недвижимость и получить привлекательный кэшбек бонусами СберСпасибо, которыми можно расплачиваться за товары и услуги у партнёров программы лояльности». Первый опыт акции «Спасибо за квартиру» был успешным, поэтому мы решили повторить акцию еще раз». Для участия в акции до 30 июня 2024 года клиентам необходимо оформить заявку на ипотеку на новостройку на Домклик, выбрав подходящий вариант у застройщиков, участвующих в акции, и заключить кредитный договор в течение 90 дней после одобрения заявки. Подробнее о правилах акции — в Журнале Домклик. С подробными условиями программы можно ознакомиться на сайте СберСпасибо или на Домклик.
По данным газеты, за полмесяца на сайте "Банки. Каждое обращение проверяется банком, по итогам проверок банк уведомляет клиента о принятом решении", — прокомментировали в банке.
Для участия в акции «Спасибо за квартиру» нужно: Подать заявку в сервисе Домклик Оформить договор в течение трех месяцев после получения одобрения Детальные условия программы доступны на сайтах Домклик и СберСпасибо. Задать вопросы можно в офисе банка, чате поддержки и по телефону 900.
Покупайте за бонусы «СберСпасибо»
| Сбер сократит размер бонусов в «СберСпасибо» — рассказываем, когда это случится | Миллиард бонусов СберСпасибо начислил Сбер клиентам, которые оформили потребительские кредиты. |
| Сбер подарил бонусы сотрудникам в честь 180-летия компании | Перестали начисляться бонусы «Спасибо» от Сбербанка — давняя проблема клиентов Сбера. |
| Бонус по промокоду от Сбера | Обменивайте бонусы на купоны и подарочные сертификаты с различным игровым имуществом «Мира танков». |
| Сбер подарит своим клиентам более 100 млн бонусов за покупки - 12 октября 2023 - ЧИТА.ру | В пресс-службе Сбербанка сообщили, что решение о списании бонусов применяется только при наличии весомых аргументов, которые должны подтверждать нарушение правил программы и. |
| 1 млрд бонусов СберСпасибо вернули клиентам Сбера по потребительским кредитам | Открой первый брокерский счёт по этой ссылке с промокодом, инвестируй от 3 000 ₽ и получи бонус. ?from=promoFriend&promo=P2HVNEA. |
СберСпасибо
По мнению юристов , опрошенных изданием, банки вправе аннулировать бонусы, если клиент получил их с нарушением правил программы лояльности. При этом, по словам управляющего партнера Enterprise Legal Solutions Юрия Федюкина , банки и не должны в таких случаях предупреждать клиентов о списании, так как пользователь был обязан выполнять условия программы. Импортонезависимость Вместе с тем юристы отмечают, что единой практики, которую можно вывести из судов клиентов из-за списания баллов, просто нет. И суды в каких-то случаях все же становятся на сторону пользователей.
Но в большинстве своем иски судом отклоняются, потому что в случае бонусов закон о защите прав потребителей не применяется и компания вправе менять условия бонусной программы. Это, по его мнению, обеспечит наиболее качественный уровень предоставления услуг. Представители Центробанка рекомендуют финансовым организациям более детально информировать своих клиентов об условиях бонусных программ и доводить до граждан все подробности об условиях начисления баллов и ограничениях.
При этом регулятор отметил, что не вмешивается в гражданско-правовые отношения банков и клиентов.
Один из пользователей описал свою проблему так: Другой пострадавший рассказал , что с его бонусного счета были загадочным образом списаны 2000 баллов «Спасибо» якобы за покупку «СберМегаМаркете», которую клиент не совершал. Прошла целая неделя, и только потом «Сбер» вернул ложно потраченные бонусы. Пресс-служба «Сбера» сообщила, что бонусы начисляются за покупки для личного потребления без признаков злоупотребления. Бонусы могут исчезнуть, если вы нарушили правила программы, или если бонусы сгорели они действуют в течение 2 лет.
Что делать клиентам Первым делом обращаться в техподдержку «Сбера» для выяснения ситуации. Возможно, в компании произошел какой-то сбой или вы нарушили правила, о которых не знали.
Банк якобы блокирует баллы у клиентов, которые злоупотребляют программой лояльности — например, регистрируют новые аккаунты, чтобы получать максимальную выгоду например, за счёт получения реферальных баллов за приглашения друзей, а по факту — самого себя. Как отмечают юристы, программы лояльности находятся вне правового поля, они не регулируются законодательно, поэтому банки и другие организации вольны аннулировать бонусные баллы и не начислять их клиентам по своему усмотрению. Суды по-разному смотрят на такие манипуляции, однако исходя из судебной практики, бывают случаи, когда решения выносятся в пользу клиентов.
В жалобах пользователи уточняют, что банк аннулирует баллы без предупреждения. За пару недель марта в сети появилось около двух десятков жалоб о списании бонусов. Издание в своем материале называет это явление «массовым». Денежный эквивалент сгоревших баллов достигает сотен тысяч рублей один бонус «Спасибо» равен одному рублю. Помимо списаний баллов, пользователи стали жаловаться на блокировку счетов программ лояльности. Также клиенты Сбербанка сталкиваются с проблемами восстановления доступа к этим счетам, пишет издание. По словам одного из пользователей, столкнувшегося с проблемой, люди могут месяцами ждать разблокировки их счета программы лояльности.
В чем причина Представители Сбербанка заверили CNews, что бонусы «Спасибо» аннулируются только в случае нарушения клиентом банка правил программы лояльности или правил акций ее партнеров.
Пенсия.PRO
В преддверии «Зеленого дня» Сбер разыграет более 100 млн бонусов СберСпасибо среди своих клиентов. Для этого нужно воспользоваться опцией «Конвертировать бонусы в рубли» не позднее, чем через 45 дней после оплаты через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Сбер возвращает покупателям недвижимости в новостройках до 4% от ежемесячных платежей бонусами «Спасибо». 0,5% бонусов от СберБанка. Также летом Сбер планирует запустить эксклюзивные акции и услуги, доступные только за бонусы Спасибо.
Клиенты Сбербанка массово жалуются на обнуление бонусов «Спасибо»
| Программа лояльности «СберСпасибо» | Раздел с индивидуальной статистикой можно найти в приложении СберБанк Онлайн (6+) или СберСпасибо (6+), а также на сайте банка и программы лояльности после авторизации по Сбер. |
| «Сбербанк» перезапускает программу лояльности «Спасибо» | Несмотря на все исключения, участники СберСпасибо по-прежнему могут получать и приумножать кешбэк бонусами за покупки благодаря партнёрам Сбера. |
SberPay: о преимуществах, бонусах и выгоде
Воспользоваться предложениями акции можно в СберБанк Онлайн, на сайте и на сайтах и мобильных приложениях партнеров финансовой организации. Вы можете проверить, сколько бонусов начислится за покупку, в разделе «История заказов». Сбер вернет бонусами до 4% от платежа по ипотеке. Сбер начал обнулять ваши бонусы «Спасибо» Александр Хлынов Редакция «Текстерры».
Что говорят эксперты
- Сбер подарит своим клиентам более 100 млн бонусов за покупки - 12 октября 2023 - ЧИТА.ру
- Экономить с бонусами: «СберСпасибо» продолжает расширяться | Аргументы и Факты
- Клиентам Сбера вернули миллиард бонусов СберСпасибо по потребительским кредитам
- В чем причина
- Как теперь набирать баллы «Спасибо» в Сбере? Условия изменились — Палач | Гаджеты, скидки и медиа
- Похожие новости
Сбербанк ограничил доступ к сберспасибо почти на 100 тысяч
«Сбер» снова меняет правила игры: с 1 февраля 2024 года банк изменил условия начисления бонусов «Спасибо». Теперь у клиентов появились бонусные категории с товарами и услугами с повышенным кэшбеком. Анонсировал ее переосмысление и отмену всех ограничений Сбербанк.
Зачем нужны бонусы?
- Сбер начал переводить клиентов на новую программу лояльности СберСпасибо
- Похожие новости
- Сбербанк ограничил доступ к сберспасибо почти на 100 тысяч
- Сбер разыграет 16 млн бонусов СберСпасибо среди самозанятых
- Вы отписались от рассылки!
Сбербанк вернёт бонусами СберСпасибо до 4% ежемесячного платежа по ипотеке
Условия изменились Например, отменили уровни. Части клиентов уже начали выкатывать измененные правила участия. Теперь они могут не выполнять задания компании, как раньше.
Садовническая, д. I, ком. Поклонная, д. ОГРН: 1037700051146.
Почти все крупные банки изменили программы кешбэка из-за снижения эквайринговой комиссии. Ранее этот процент был вдвое выше. Комиссию магазины платят своим обслуживающим банкам, а те распределяют доли в пользу платежной системы и банков покупателей.
В честь 180-летия каждый сотрудник получит подарок — 30 000 бонусов СберСпасибо. Один бонус равен одному рублю, и потратить их можно в магазинах компаний-партнеров СберСпасибо или на благотворительность», - заявила она. Мы уверены, что наши продукты и сервисы — это лучший подарок.
Бонусы СберСпасибо: что это и как работает
Самозанятые, которые до 30 апреля подключат сервис «Своё дело» в приложении СберБанк Онлайн, смогут получить до 50 тыс. бонусов СберСпасибо. Вы сможете получать повышенный кешбэк бонусами за онлайн-покупки в Мегамаркете, Самокате и других сервисах Сбера, смотреть фильмы в Okko и слушать музыку в Звуке. 1 июля «Сбербанк» изменит условия программы лояльности «Спасибо». Вы сможете получать повышенный кешбэк бонусами за онлайн-покупки в Мегамаркете, Самокате и других сервисах Сбера, смотреть фильмы в Okko и слушать музыку в Звуке. Что получите: до 30% бонусов от партнеров Сбера, 0,5% бонусов от СберБанка, четыре категории покупок с повышенными бонусами и возможность обменивать бонусы на рубли.
Программа лояльности «СберСпасибо»
| 1 млрд бонусов СберСпасибо вернули клиентам Сбера по потребительским кредитам | По данным «Коммерсанта», клиенты «Сбербанка» начали жаловаться на обнуление накопленных баллов «Спасибо». |
| Бонусы СберСпасибо: что это, как начисляются, как работает | С 1 сентября 2023 года условия программы лояльности СберСпасибо для клиентов СберБанка существенно изменились. |
Программа лояльности «СберСпасибо»
Ежемесячно клиенту будут начисляться 440 бонусов. За все время пользования кредитом Сбер начислит 26 тыс. Уже один миллион наших клиентов с потребительскими кредитами получили более 1 млрд бонусов. Накопленные бонусы можно потратить у партнеров программы лояльности СберСпасибо, компенсировать регулярные платежи или обменять на рубли». Сегодня преимуществами программы лояльности СберСпасибо пользуются 67 млн человек.
Учебник, Яндекс. Здоровье, Яндекс.
Практикум; оплата корпоративными, кобрендинговыми картами к примеру, Аэрофлот Бонус и другими картами, по которым не предусмотрено начисление бонусов. СберБанк вправе аннулировать накопленные бонусы спустя год после совершения клиентом последней расходной операции и спустя 2 года после их начисления.
Читайте нас в Уже один миллиард бонусов от СберСпасибо начислил Сбер клиентам, которые оформили потребительские кредиты. Данные условия от Сбера доступны клиентам, которые получили кредиты после 10 ноября 2022 года. А с 12 апреля 2023 года кешбэк бонусами также начисляется и клиентам с пакетом услуг СберПремьер.
Ежемесячно клиенту будет начисляться 440 бонусов. За всё время пользования кредитом Сбер начислит 26 тысяч бонусов от СберСпасибо.
Такая возможность доступна по платежам, совершённым в мобильном приложении СберБанк Онлайн, в число которых входят текущие взносы и автоплатежи по индивидуальным пенсионным планам ИПП , автоплатежи по взносам на программу НСЖ «Билет в будущее», страховые программы «Защита от травм», «Сбереги финансы», «Страхование путешественников», а также ОСАГО, оформленное на маркетплейсе Сбера по автострахованию. Возможность сэкономить на полисе обязательного автострахования с бонусами от СберСпасибо стала одним из важных преимуществ программы: сегодня это могут сделать только аккуратные опытные водители за счёт сниженного коэффициента бонус-малус. Клиенты могут выбрать, хотят ли они вернуть средства за транзакцию полностью или частично.
Сбер начал обнулять ваши бонусы «Спасибо»
Несомненным плюсом приложения является то, что вы всегда сможете связаться c поддержкой и она поможет Вам! Особенности программы Спасибо от Сбербанка: Партнерские бонусные программы. Оплачивайте бонусами железнодорожные и авиабилеты, отели и другое.
С 10 по 31 октября включительно 16 720 870 клиентов —участников программы лояльности СберСпасибо совершили более 80 млн трансакций, оплачивая покупки любой картой Сбера кредитной или дебетовой или по SberPay. Чтобы принять участие в розыгрыше, нужно было оплатить не менее пяти покупок стоимостью от 1000 рублей каждая. В итоге 10 участников, выполнивших условия розыгрыша, получили по 1 млн бонусов каждый, 100 человек — по 100 тыс. Всего победителями акции стали 7610 человек.
Как делать?
Поддержка сбербанка не комментирует, говорит ждите, но почитав кучу подобных записей, понимаю, что ждать по всей видимости бесполезно, пока есть время и возможность, видимо нужно ехать и сдавать все товары, у которых еще не вышел срок возврата… все товары были куплены для себя в личных целях, целую неделю радовались данной акции, хорошо хоть не стали пломбы снимать с товаров, есть возможность попытаться вернуть товар и деньги… очень обидно, позор Сбер нельзя так поступать со своими постоянными покупателями и клиентами, являюсь клиентом сбера уже 10 лет, брал 2 ипотеки, всегда все было на уровне, да были моменты, но решаемые, но чтобы так поступить с клиентом это уже перебор..
По замыслу руководства компании, СберМегаМаркет должен занять лидирующее место среди российских маркетплейсов. По оборотам продаж необходимо прилично обойти Ozon, Wallberis, Яндекс Маркет. Есть амбициозные планы переманить российских покупателей даже с Аliexpress. А в текущей ситуации сделать это будет не так-то и сложно. Практически все китайские товары уже продаются в российской рознице, причем с местной гарантией и быстрой доставкой.
Нужно лишь установить на товары из поднебесной приятные ценники. Чем СберМегаМаркет активно и занимается, раздавая своим пользователям скидочные промокоды, и возвращая кэшбек баллами лояльности. А вот у Аliexpress с этим совсем все плохо, промокоды не выдаются россиянам уже больше года, а что такое купоны покупатели уже и забыли. Но самый негативный момент - цены на "Алике" сильно зависят от курса валюты, причем курс пересчета в рубли всегда ставится с приличным запасом.