В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре «Изъян». Синдром вахтера (гардеробщика, королевы регистратуры, генерала калитки) Выражается в стремлении «маленького человека» максимально воспользоваться своей маленькой властью и самоутвердиться за счет этого. Пример использования: Синдром вахтера проявляется как. Синдром вахтёра может формироваться под воздействием различных факторов, как индивидуальных, так и средовых.
"Синдром вахтера". Как общаться с тем, кто вымещает на нас свои комплексы
Как рассказал порталу doctorpiter. Используя власть и провоцируя других людей, они испытывают чувство, что что-то контролируют, что их работа имеет большое значение. Так страдающие синдромом вахтера самоутверждаются, поднимают себе самооценку и удовлетворяют свое эго. Психолог, руководитель в сфере HR Олеся Миросенко рассказала «Известиям», что таким людям больно признаться себе, что «я никуда не гожусь». Поэтому вступают защитные механизмы психики, она обретает внешнюю направленность и превращается в атакующую позицию «они никуда не годятся». Поведение «вахтера» направлено на то, чтобы доказать последний тезис через принижение других. Не все люди, получившие какие-то полномочия, начинают ими злоупотреблять и страдать от синдрома вахтера.
Когда отрицательных эмоций больше, чем положительных, люди впадают в состояние фрустрации.
Такой человек хронически раздражен, озлоблен, у него накапливается непроработанная агрессия и осадочная злоба на окружающих. Он не способен контролировать внутреннее напряжение и вынужден срываться на других, — считает Валерий Гут и приводит в пример эпизод из фильма «Большая перемена»: Уборщица тетя Глаша не знает, что перед ней стоит учитель, и выговаривает Нестору Петровичу: «Двойку, что ли, пришел исправлять? Так тебе и надо. Я б вам только двойки и ставила». Также синдром вахтера подпитывают психологические установки из семьи, общественные и культурные нормы. Привычка постоянно сравнивать себя с другими, конкурировать за ресурсы, жить в потоке разнообразных «запретить», «не пустить», «ограничить», «наказать» провоцируют такое поведение, — уверен Артем Графов, психолог в интегративном подходе, ментор, экзистенциальный коуч и бизнес-консультант. Как реагировать на «вахтеров» Вооружайтесь советами психологов: Не вините себя.
Хамство, придирки и высокомерие направлены не лично против вас, это внутренние проблемы человека. Если вынуждены часто общаться с «вахтером», попробуйте смягчить его положение. Например, похвалите его действия, поблагодарите за труд, отметьте какую-нибудь уникальную деталь в его работе. Не вступайте в конфликт, особенно на повышенных тонах.
Юлислава Мудрец 13775 11 лет назад Синдром вахтёра синдром маленького начальника, синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, начальник шлагбаума, суслик-агроном, генерал калитки — болезнь, поражающая низшие формы человекообразных. Выражается в стремлении «маленького человека» максимально воспользоваться своей маленькой властью, за счёт чего самоутвердиться. То есть, «закрыть и не пущать» , намеренно создавать бюрократические преграды, заставлять людей собирать десятки справок, придираться к любой мелочи — вот то, на что идут ради подсознательной компенсации осознания собственной ничтожности и мелочности занимаемого рабочего места.
Правила поведения Каждый встречал на своем пути страдающего от этой болезни. Проявляется она в стремлении максимально использовать свою маленькую власть. Это люди, которые почувствовали свою важность и преднамеренно создают всем остальным преграды, придираются к каждой мелочи, отравляют жизнь, как могут. Этот синдром наглядно подтверждает высказывание «власть портит человека».
Каждый встречал человека, страдающего синдромом вахтера Общая информация Такое поведение психология объясняет желанием утвердиться за счет других людей, которые попали во власть этого неудачника. Как правило, такой человек не состоялся ни в личном, ни в профессиональном плане. Он нарушает все законы нравственности и логического мышления, действует низко, подло и мерзко. Самый большой страх такого человека — ответственность за собственное поведение.
Но есть и другое объяснение: даже маленький заведующий отвечает за свою территорию. Часто происходят случаи, когда люди, стоящие выше его по положению, наломали дров, а виноват все равно «вахтер». В таком случае руководитель с синдромом вахтера считает себя действительно виновным и старается следить за всеми мелочами и ничего не упускать. А при встрече с чем-нибудь неизвестным старается это запретить, чтобы ничего плохого не случилось.
Но и за такое поведение его все равно наказывают. Причины Синдром вахтера — очень распространенная болезнь и присутствует у каждого человека в разном объеме. Но существуют определенные причины ее появления и развития. Власть и контроль над другими, данные человеку.
Многих людей это портит.
Избавляемся от синдрома вахтера
Страдающие синдромом вахтёра встречаются и в жизни, как правило это небольшие начальники или надзиратели, которые таким образом реализуют своё желание властвовать. Такой вахтёр может максимально осложнять жизнь людей, зависящих от него. В Интернете много вахтёров на форумах, встречаются они и в отдельных вики-проектах. Если вахтёр в Интернете не имеет полномочий администратора, то он может реализовываться, выставляя предупреждения за оскорбительные по его мнению комментарии или отправлять многочисленные жалобы в администрацию.
Например, охранник в офисе может постоянно обходить помещения и проверять, всё ли на своих местах. Грубое и высокомерное общение. Например, администратор в гостинице может разговаривать с клиентами пренебрежительно, свысока. Игнорирование посетителей. Например, секретарь может долго не отвечать на обращение или забросить его в долгий ящик, так как считает его незначительным. Хотя это должен определять его начальник, а функция секретаря как раз передавать руководителю, а не принимать за него решения.
Синдром вахтёра часто встречается среди людей, которые не чувствуют себя значимыми в других сферах жизни. Они могут быть недовольны своей работой, личной жизнью или положением в обществе. Поэтому они стремятся компенсировать эти чувства, показывая власть, которой обладают и демонстрируя свою значимость принижая других людей. Ключевые черты человека с СВ: Стремление к демонстрации власти. Показывает другим, что он обладает властью, может её использовать. Придирчивость, мелочность. Придирается к мелочам и незначительным нарушениям. Грубость, высокомерие. Может быть, нарочито грубым и высокомерным в общении с другими.
Игнорирование нужд и потребностей других людей, низкая эмпатия. Игнорирует других людей или относиться к ним пренебрежительно. Исследование, проведённое группой учёных в 2020 году, показало связь между синдромом вахтёра и низким уровнем образования. Однако это не единственная причина, из-за которой, может развиться СВ. Пережитые негативный опыт, стресс и психологические травмы тоже могут стать причиной формирования этого поведенческого паттерна. Определение и ключевые черты синдрома вахтёра помогут понять его механизмы проявления и распознавать его у людей. Практический пример синдрома вахтёра В школе небольшого приволжского города Н. Она знала всех учителей и учеников, и даже их родителей. Женщина искренне считала, что именно она отвечает за порядок в школе и что от её работы зависит всё.
Для выстраивания грамотного взаимодействия с «вахтером» важно понимать, откуда на самом деле идет его агрессивность, отметила Миросенко. Так проще будет занять эмпатичную позицию и увидеть в нем не самодура, а «взрослого ребенка», проживающего свои травмы доступным ему способом. За действиями «вахтера» стоит потребность в признании, внимании и одобрении, которые он когда-то недополучил в детстве. По словам специалиста, есть несколько стратегий взаимодействия с «вахтером» и его игрой, например, можно попробовать не реагировать, а в моменте занять позицию наблюдателя. Такая тактика позволит снять напряжение и эмоционально абстрагироваться. Обычно человек в позиции преследователя не ожидает подобной реакции, это может снизить уровень его агрессивности в моменте, а иногда стать началом более благоприятного межличностного контакта», — сказала она.
Своим родственникам и друзьям демонстрировать командирское поведение они не станут, поэтому не все могут заметить появление синдрома. Больной синдромом вахтера имеет цель в жизни — это постоянно жаловаться, ловить людей на их ошибках, а потом доносить все начальнику. Со своим шефом он всегда в хороших отношениях, считает себя правой рукой. Негативный синдром можно заметить также у детей, которые учатся в школе. Часто школьники дежурят в школе и демонстрируют свою важность, когда на них лежит ответственность. Если попросить больного об услуге, он откажется, ссылаясь на отсутствие времени Работники могут особо и не трудиться, а только делать вид. Показывать, что сильно заняты и много работы. Человек хочет сделать себя незаменимым, чтобы его не стали отвлекать от работы. Если его попросят что-то сделать, он всем своим видом покажет, что в его плотном графике нет места для помощи окружающим. Но если он и согласится на помощь, то без особого желания. Каждый мог встретиться с человеком вахтером. Практически все больные занимают маленькие должности. Например, официанты, охранники, разнорабочие, секретарши или гардеробщики. Комплекс вахтера обладает одним очень близким по значению понятием — «административный восторг». Это такое состояние, когда человек по долгу своей работы имеет некоторые полномочия. Он способен оскорбить личность, довести ее до сильной истерики и даже до увольнения. Симптомы Распознать персону с синдромом вахтера несложно. Обычно их называют «мистер нет». Лексикон состоит из таких предложений: «не пропущу»; «не разрешаю»; «не дам». В основном это люди мало известны, они не выделяются внешним видом, зарплатой и статусом в обществе, но любят командовать.
Вас много, а я одна: что такое синдром вахтера
Человек, который пользуется неограниченной властью на вверенном ему участке и считающий себя этаким «пупом земли» однозначно болен синдромом гардеробщика или является сусликом-агрономом. У психологов присутствует отчетливое понимание, что такое синдром вахтера, как он развивается и проявляется. Человек, который пользуется неограниченной властью на вверенном ему участке и считающий себя этаким «пупом земли» однозначно болен синдромом гардеробщика или является сусликом-агрономом. Синдром вахтёра (синдром консъержки, синдром маленького начальника, синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, ВНЕЗАПНО комплекс бога, начальник шлагбаума, суслик-агроном, водитель лифта, генерал калитки, директор паники) — болезнь. Синдром вахтера можно описать, как склонность в стремлении человека пользоваться своей маленькой властью.
Синдром Вахтера
Психолог, руководитель в сфере HR Олеся Миросенко 31 января рассказала «Известиям», что такое синдром вахтера и как ему противостоять. Так страдающие синдромом вахтера самоутверждаются, поднимают себе самооценку и удовлетворяют свое эго. Самое интересное, что в начале XXI века настоящие вахтёры синдрому вахтёра обычно не подвержены. Синдром вахтера – это негативное поведение, которое выражается в стремлении человека командовать. Синдром вахтера: когда человек проявляет свою маленькую, но власть.
Что такое синдром вахтера?
Также основой для более конструктивного взаимодействия может стать внимание к личности "вахтера", признание его значимости, сообщила психолог. Постарайтесь найти то, что действительно может вызывать симпатию и уважение. Работать будет тот комплимент, который не вызывает внутренних противоречий, другими словами — искренний. По словам психолога, можно назвать три основные причины возникновения синдрома отличника. Во-первых, это влияние семьи, вернее — ожидания со стороны родителей от ребенка, которые ему транслируются.
Особенно высок риск развития синдрома отличника у ребенка именно в той сфере, где родители не смогли себя реализовать. Во-вторых, это недостаток внимания со стороны родителей, в результате чего ребенок стремится получить это внимание через похвалу взрослых, прилагая для этого порой титанические усилия.
Обратная сторона комплекса неполноценности - мания величия, вот в чем дело.
Потому и подчеркивает человек свое убожество и слабость; называет себя "маленьким", сетует на несправедливость жизни. Царь Иван Грозный тоже любил свое ничтожество подчеркнуть, назвать себя "недостойным рабом" или еще как. А что творил - даже страшно становится...
И у "маленького" человека возникает "синдром вахтера". Если хоть что-то в его власти, он будет этой властью упиваться и мучить других людей. Это месть.
Это подчеркивание своей важности. Он может пустить, а может - не пустить. Может дать справку, а может заставить вас еще раз прийти.
Может нахамить, унизить, - ведь от него кто-то зависит! Вот он и превращается в Ивана Грозного или в помещицу Салтычиху. И испытывает крайнее удовольствие от того, что может куражиться над людьми.
Это психологический садизм.
Для начала нужно понимать, что перед вами типичный «вахтёр». Не стоит вступать в конфликты, что-то им доказывать. Поэтому чётко и спокойно озвучивайте свои требования, и дайте понять, что их поведение может иметь для них последствия.
Напомним, ранее сообщалось, как поддержать себя в сложных ситуациях.
Естественно, всё это не помогает, и вскоре его снова назначают в чём-нибудь виноватым. Некоторые полагают, что болезнь неразрывно связана с ФГМ. Другие не сомневаются, что вахтёризм, как и быдло-гопотизм, это проявление тупого животного страха остаться в самом низу иерархии рабско-крепостнического строя. Следует заметить, что синдром вахтёра имеет несколько разновидностей, классифицирующихся по социальным группам и средам распространения заболевания.
Характерные примеры страдающих синдромом вахтёра: модераторы, администраторы Луркморья, педивикии и других подобных проектов. Разновидностью заболевания также является «синдром нового модератора», когда новоявленный пытается показать свою власть. Анонимные носители паразита, как правило, абсолютно уверены в том, что уж они-то, без сомнения, точно являются расово чистыми представителями анонимной культуры, в связи с чем яростно порываются охранять эту культуру от предполагаемого быдла. Крайне озабочены текущей социальной обстановкой, о чём любят сообщать по любому, кажущимся им удобным, поводу. Любят поныть о нравственном угасании «анонимной субкультуры».
Синдром Вахтера
Миросенко посоветовала при общении с такими людьми занять позицию наблюдателя. Такая тактика позволит снять напряжение и эмоционально абстрагироваться. А при необходимости как-то отреагировать лучше всего довести ситуацию до абсурда. Обычно человек в позиции преследователя не ожидает подобной реакции, это может снизить уровень его агрессивности в моменте, а иногда стать началом более благоприятного межличностного контакта», — сказала психолог.
Чтобы снизить враждебность, можно показать человеку, что его труд уважают и ценят. Например, поблагодарите уборщицу за то, что в холле всегда чисто, и дайте понять, что это очень важно для всех, кто проходит через него. Если проявить твердость в общении, не поддаваясь на провокации, человек с «синдромом вахтера» почувствует силу личности перед собой, поймет, что не все реагируют на его замечания, и ослабит хватку. Иногда стоит поставить человека на место, но не через конфликт, а с помощью официального стиля общения. Если человек злоупотребляет своими полномочиями из-за незнания должностных обязанностей, при разногласиях стоит обратиться к руководителю. Люди с «синдромом вахтера» всегда исполняют указания сверху. Необходимо уметь слушать и понимать других, проявлять эмпатию и уважение к их жизненному опыту.
Навык эффективной коммуникации способствует налаживанию отношений, решению проблем и достижению своих целей в личной и профессиональной жизни», — подчеркнул специалист. Автор текста:Анастасия Романова.
Вероятно, они руководствовались приказом президента Путина от 19 октября 2022 года. По нему в Краснодарском крае, Белгородской, Брянской, Воронежской, Курской и Ростовской областях введен режим среднего уровня реагирования и разрешены «отдельные мероприятия по территориальной обороне». После этого Госдума 25 июля приняла в третьем чтении законопроект, поправки к которому позволяли главам российских регионов создавать собственные военные компании, а затем передавать им боевое стрелковое оружие и патроны. Эта инициатива могла быть ответом законодателей на уже сложившуюся практику. Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков сообщил о том, что отряды теробороны уже начали патрулировать улицы городов и сел региона.
Я хотел сказать большие слова благодарности этим мужественным людям, которые днем работают, а вечером по зову своего сердца встают на защиту своей родной земли», — заявил Вячеслав Гладков. О новых странных функциях представителей теробороны губернатор Белгородской области предпочел не упоминать вообще. А тем временем, это не секрет уже многих СМИ. Где-то муниципалитет их посылает, где-то губернатор просит. Жалобы на них есть, говорят периодически о превышении полномочий. Были сигналы от западных изданий, представителей которых задерживала тероборона.
А те, что неспособны даже править статьи, просто ставят пометки о неграмотности и несоответствии. Модераторы и администраторы форумов нередко страдают синдромом вахтера Держать и не пущать «Держать и не пущать» — принцип самовлюбленных командиров, которые вышли из низкого сословия. Это выражение используется еще с древних времен и в современной психологии объясняется, как желание такого начальника никого никуда не пускать, запретить все, что можно, и ругать за все то, что не запрещено. Такой индивидуум втайне может радоваться, что всем нельзя, а ему и его друзьям можно. Существуют смельчаки, которые пытаются возмущаться такими запретами, но властелин быстро их успокаивает. Объясняется как попытка повысить свой уровень самооценки и показать другим, кто тут главный. Комплекс неполноценности здесь сочетается с манией величия, что иногда может привести к пагубным последствиям. Административный восторг Является частным случаем синдрома вахтера и выражается в упоении своей властью над остальными пользователями. Проявляется у людей, которые обладают полномочиями администратора. Такой работник может использовать свои возможности для удовлетворения личных амбиций. Человек считает, что может определять, кто прав, а кто нет, и наказывать виновных так, как посчитает нужным. Обычно козел отпущения определяется наугад. Интересно то, что такой администратор абсолютно уверен, что он все делает правильно и действует из благих побуждений. Больной наугад выбирает козла отпущения Метод обнаружения Психология говорит, что для обнаружения этого заболевания существует очень простой и проверенный способ. Это тест с одним вопросом и очевидным на него ответом. Притворитесь клиентом или попросите кого-нибудь из своих близких сделать это, и задайте сотруднику следующий вопрос: «Вы сейчас работаете? Важно помнить, что ответ обязан быть очевидным.
Синдром вахтера: что это, что относится и как быть
Синдром вахтера – это не заболевание, а паттерн поведения, присущий людям с незначительной, а иногда и вовсе никому не нужной, должностью. Синдром вахтёра — это профессиональная деформация, которая заключается в изменении отношения к другим участникам, повышенным требованиям к их квалификации, проявление излишней категоричности в отношении «чужого» вклада. Синдром вахтёра (Синдром гардеробщика) — распространённый мем, означающий человека, серьезно злоупотребляющего административными полномочиями. Синдром вахтера — агрессивное и хамское поведение человека на невысокой должности в попытке показать свою власть и самоутвердиться. Разновидностью синдрома вахтёра также является «синдром нового модератора», когда новоявленный модератор пытается показать свою власть. ими человек с синдромом вахтера питается и подзаряжает свое Эго.
Синдром вахтера: тероборона в некоторых регионах начала «терять берега»
Сначала она отвечала на грубость со стороны некоторых пациентов также грубостью, потом, когда врач отходил на пару минут, она садилась за стол и начинала измерять давление больным, одним словом, выполняла обязанности врача, пока тот отсутствовал. Пыталась всем своим видом показать, что она главный врач. Как-то раз дело дошло до того, что она перестала пускать некоторых пациентов. Тогда на неё начали поступать многочисленные жалобы, но даже это её не останавливало. Медсестра продолжала вести свою политику. Однажды она стала отвечать на звонки и представляться главным врачом. Но не тут-то было! В приёмный покой позвонил главный врач, и каково было его удивление, когда он узнал, что начальник — вовсе не он. Медсестру, несомненно, уволили после произошедшего, — вспоминает врач-невролог. Прокурор всея Руси — На практике в прокуратуре изо дня в день я наблюдала картину, как одна женщина, которая работала в отделе делопроизводства и занимала не самую высокую должность, строила помощников прокурора. Между собой они её называли прокурором всея Руси.
Как-то раз мне дали задание, связанное с канцелярской работой, а это означало, что работать надо было целый день с ней. Только мне стоило шагнуть через порог — она сразу дала мне ряд указаний: «распечатай документ и принеси его мне», «дверьми в моём кабинете не хлопать и на обеде меня не отвлекать». А когда гражданин пришёл в канцелярию, чтобы отдать жалобу, она ему заявила, что начался обеденный перерыв, дополнив ответ гневными словами: «вообще-то здесь я решаю, кого впускать в мой кабинет», хотя до обеденного перерыва оставалось буквально две минуты и она спокойно могла у него принять заявление и поставить штамп. В тот день, когда мне довелось с ней поработать, я поняла, почему сотрудники ей дали такое прозвище. Дело в том, что задания, которые приходили из области, она раздавала сотрудникам, будто она отдала приказ на их исполнение. Без комментариев, конечно, не обходилось: «шеф прислал задание, которое необходимо выполнить в срочном порядке в установленный срок, ты меня понял? Менеджер с важным видом — Когда я училась на втором курсе, мне предложили подработку — регистрировать участников на экономической конференции. В процессе работы к нам с важным видом подошёл какой-то молодой парень: в костюме, галстуке, с зализанными волосами, и он постоянно что-то требовал. Я решила посмотреть в список — и выяснилось, что он менеджер по продажам какой-то мелкой фирмы. Следом за ним подошёл мужчина в джинсах, свободной рубашке, свитере, который не торопил и очень вежливо с нами разговаривал.
Он спросил у нас: «Девчонки, а где тут туалет? Смотрю в список — а это был генеральный директор крупного банка, — рассказывает Александра. Что делать, если у сотрудника синдром маленького начальника? Какова причина поведения линейного специалиста, который стремится воспользоваться своей маленькой властью, какие действия предпринимать руководителю по отношению к такому сотруднику и как ужиться в коллективе с работником, который возомнил себя большим боссом, — об этом рассказали профессиональные HR-специалисты и опытные психологи. Любовь Малиновская, HR-директор интернет-сервиса «Помогатель. Это может быть ящик обращений, либо мини-анкета на бумаге или онлайн, либо кнопка хорошее или плохое обслуживание , также это может быть книга отзывов на видном месте. При подсчёте отзывов можно премировать и депремировать сотрудников; в небольших коллективах можно использовать приватную беседу, на которой руководитель или HR-специалист вежливо и спокойно объяснит, как принято общаться в компании, и укажет на некоторые нюансы поведения сотрудника, который чувствует свою неоправданную власть; перевести такого подчинённого на должность, не связанную с общением если он интроверт и тяготится внешними контактами. Читайте также: Курение повышает или понижает артериальное давление и пульс: гипертония, гипотония — Во многих компаниях есть незаменимые сотрудники, в случае ухода которых нарушается весь рабочий процесс. Так, сотрудник очень быстро осознаёт свою незаменимость и в одночасье превращается в «хозяина положения», который считает возможным отказываться от каких-то дел, оказывать давление на сотрудников и даже шантажировать коллектив. Чтобы подобных ситуаций не происходило, руководителю следует распределять задачи и обязанности между работниками равномерно.
Например, в США активно используют понятия узкой специализации и взаимозаменяемости, — делится директор кадрового центра «Агентство 21 век» Светлана Петровичева. Если это не подействует, то ситуацию нужно обсудить со своим руководителем. Выявить склонность к вахтёрству на рабочем месте довольно просто, для этого применяют тест одного вопроса с очевидным ответом. Тест полностью описывается его названием: притворитесь клиентом фирмы и задайте сотруднику вопрос по работе, ответ на который очевиден. Например, кассиру, который сейчас занят покупателем, стоящим перед вами: «Скажите, вы работаете? Лучше всего сотрудников с синдромом вахтёра вообще не принимать на работу, а из работников нижнего звена выбирать исключительно флегматиков. Во-первых, сотрудников с явной склонностью к синдрому вахтёра следует нагрузить дополнительными функциями за небольшую доплату — это повысит их ступеньку в общественной иерархии и отвлечёт от напряжённого ничегонеделания. Во-вторых, для профилактики или даже исправления начального вахтеризма их следует, как это ни парадоксально, хвалить. Премировать тоже можно, но похвалить словами в присутствии других сотрудников, поместить на доску почёта — жизненно важно, — утверждает врач-психиатр и психотерапевт Сергей Горин. Глубоко в душе такие люди чувствуют свою незначительность, в крайних случаях — ничтожность.
Весь мир для них выглядит враждебным, где нет друзей и хороших понимающих фигур, где лучшая защита — это нападение. Такое восприятие реальности формируется в раннем детстве, — рассказывает Марина Смовж, аналитический психолог. Марина Смовж отмечает, что сотрудник данного типа компенсирует бессознательное ощущение тем, что он выбирает разместиться поближе к фигурам, наделённым властью в компании, таким образом, ореол власти руководителя попадает и на его голову, либо парочка известных персон в клиентском списке маленького начальника дают повод ощущать власть, поэтому с другими людьми сотрудник будет общаться как с недостойными и на них он спроецирует свою внутреннюю несостоятельность. Для такого человека столкнуться с сотрудниками, которые враждебно к нему настроены, — лишнее доказательство того, что мир плох и вести в нём себя надо нападая. Поэтому только обратная стратегия доброжелательности его коллег будет иметь результат, — делится Марина Смовж, аналитический психолог. Несмотря на всю комичность, за этими названиями кроются серьезные психологические проблемы и личная неустроенность этих людей. Что такое синдром вахтера? Синдром вахтера — это не заболевание, а паттерн поведения, присущий людям с незначительной, а иногда и вовсе никому не нужной, должностью. Но это нисколько не мешает им «раздувать щеки» от важности и всячески показывать, «кто здесь главный», тем самым максимально используя свою маленькую власть для компенсации большого недовольства жизнью. Как правило, при невысокой должности и нехитрых обязанностях такие люди умудряются изображать видимость такой кипучей деятельности, что создается впечатление — его работу курируют из самого Кремля, не иначе!
Справедливости ради стоит отметить, что синдромом вахтера страдают не только и не обязательно именно вахтеры — это могут быть и мелкие госслужащие, официанты, работники поликлиник, кондукторы, консьержи, охранники, социальные работники, секретари и т. Признаки синдрома вахтера Человека с синдромом вахтера очень легко узнать, не нужно даже особенно напрягаться — он сам себя проявит во всей красе: Его профессиональный лексикон ограничен категоричными фразами: «Не положено! Очень уверенно чувствует себя на своей территории: это не я к вам пришел, а вы ко мне, поэтому вы — в моей власти! Упивается своей возможностью говорить людям «нет», часто в хамоватой и презрительной манере. В своем стремлении соответствовать должностным инструкциям и приказам может дойти до полнейшего абсурда. Создает видимость бурной деятельности, при этом жутко раздражается, когда его отвлекают по всяким «пустяковым» вопросам. Не гнушается стукачества — «Обязан сигнализировать! Перед вышестоящими лебезит и всячески «прогибается» — в общем, лизоблюд редкий! Безынициативен, въедлив, дотошен в деталях, придирчив, злопамятен. Нередко является энергетическим вампиром и имеет завышенное ЧСВ.
Как вести себя с человеком с синдромом вахтера Ни в коем случае! Для него это будет великолепной возможностью поиграть перед вами в большого начальника. Также, вопреки избитым советам, не стоит пытаться проявлять дружелюбие по отношению к нему, если вам этого не хочется. Другая крайность — говорить с ним на «одном языке», то есть опускаясь до оскорблений, истерик и грубости. Этим вы можете нажить себе врага, пусть мелкого, но жутко вредного и с хорошей памятью, который в отместку, в силу собственной гадливости, при каждой встрече будет «выносить» мозг. Соблюдайте подчеркнутую вежливость и излучайте холодное спокойствие. Если так получилось, что вы вынуждены обратиться к нему по какому-то вопросу, то это совсем не повод «растопыривать» перед вами пальцы. Итак, при контакте с человеком с синдромом вахтера следует придерживаться трех универсальных правил: не провоцировать его ни словами, ни своим поведением, тем самым не давая повод для конфликта; если человек откровенно «включает босса», то в корректной форме дайте понять, что вы тоже не с «подворотни»; в случае тяжелой клиники не тратьте время и требуйте встречи с вышестоящим начальником. И всё! К чему усложнять?
А по какому вопросу? И не важно, кто перед вами: консьерж, охранник или мелкий клерк — эти люди оскорбляют нас одинаково умело. Наш автор выяснила, как с этим бороться. Термин, обозначающий злобного человека у проходной, появился в постперестроечные годы. Выполняли свои функции в стиле «шаляй-валяй» и с ними всегда можно было договориться», — поясняет психолог Ольга Маховская, автор книги «Зависть, как повод для нежности». Долгое время такой труд оплачивался намного выше, чем работа учителя или врача». Это, в общем, все и испортило: люди этих профессий осознали свою значимость и возможность управлять другими. Корни этого явления, по мнению психологов, стоит искать в принципах воспитания.
Но закончилось это всё буквально в один день. Однажды, к этой общаге подъехала девятка, с неё вышли крепкие парни, прямо с "трона царя" сняли Валерия Васильевича под белые рученьки, дали под белый дых, и увезли в неизвестном направлении. Через неделю Валерий Васильевич нашёлся в больнице соседнего городка с черепно-мозговой травмой, переломом нескольких рёбер и множественными ушибами. В общаге он работать больше не смог, так как стал дурачком - то листья под видом газет у вокзала раздавал, то регулировщиком себя представлял, выбегая на проезжую часть, и всё в этом духе. Кому из братвы Валерий Васильевич перешёл дорогу, и было ли это вообще связано с общагой, доподлинно неизвестно до сих пор. Но, среди студентов в том самом 93-м году, существовала легенда, что Валерий Васильевич, будучи в совсем плохом расположении духа, однажды слишком сильно докопался до девушки местного "бригадира", которая как раз жила в том общежитии.
Чувство паники, гнева, растерянности и бессилия из-за пустяка. Кажется, что такие люди нарочно хотят отравить жизнь окружающим. В общем, это действительно так, но есть нюанс. В глубине души эти люди не такие непробиваемые, какими кажутся. На самом деле, люди с синдромом вахтера сами чувствуют себя беззащитными, поэтому используют враждебность как щит. Они страдают из-за своего низкого статуса, поэтому ведут себя так, чтобы хотя бы как-то стать видимыми. Как общаться с «невозможными» людьми На самом деле, власть «вахтеров» невелика, поэтому стоит помнить о нескольких правилах в общении с ними. Чтобы не переделывать тысячу раз документы, преподнесите ситуацию так, будто проблема возникла из-за нарушения принятого правила со стороны организации. Придется пойти на манипуляцию — и поставить бюрократа перед выбором, ограничив во времени, то есть здесь и сейчас.
Недовольство социальным статусом. Все профессии нужны и важны, но для кого-то непрестижная должность становится личной болью, хроническим унижением. Человек уверен, что достоин большего, но по каким-то причинам не ищет другое место. Желание защититься. Работа в потоке случайных людей — это всегда риск нарваться на грубость или неадекватное поведение. Человек со временем привыкает держать защитную позицию и на всякий случай нападает первым, — поясняет Татьяна Федорова. Общая неудовлетворенность жизнью. Когда отрицательных эмоций больше, чем положительных, люди впадают в состояние фрустрации. Такой человек хронически раздражен, озлоблен, у него накапливается непроработанная агрессия и осадочная злоба на окружающих. Он не способен контролировать внутреннее напряжение и вынужден срываться на других, — считает Валерий Гут и приводит в пример эпизод из фильма «Большая перемена»: Уборщица тетя Глаша не знает, что перед ней стоит учитель, и выговаривает Нестору Петровичу: «Двойку, что ли, пришел исправлять? Так тебе и надо. Я б вам только двойки и ставила».