Что такое эмпатия и почему она очень отличается от симпатии.
Симпатия и эмпатия
Симпатия может быть поверхностной и изменчивой, тогда как эмпатия, когда ее развивают и поддерживают, может привести к более качественным отношениями и близости. Эмпатия без сочувствия опасна; симпатия без эмпатии слепа». эмпатия означает «чувство в» – способность проецировать свою личность на другого человека и. Проекция эмпатии включает в себя жалость, симпатию, эмпатию и сострадание. Поучительный мультик на примере душевного медведя, бедной лисички и не слишком чувствительной к близким антилопы объясняет, чем эмпатия отличается от симпатии, и почему первая так важна. Несмотря на повсеместное использование слова «эмпатия», многие люди до сих пор не понимают разницы между эмпатией и симпатией и их применением в мире торговли.
Чем симпатия отличается от эмпатии?
Основное различие между сочувствием и эмпатией заключается в том, как мы выражаем и переживаем свои эмоции по отношению к чьей-либо ситуации. В гештальт-терапии эмпатия и симпатия играют важную роль в развитии доверительных отношений между клиентом и терапевтом. Каково различие между эмпатией и симпатией и в чем заключается опасность сострадания. Симпатия и эмпатия — это и есть то человеческое, которое нам присуще. Апатия симпатия эмпатия. Отличие эмпатии от симпатии.
Что такое Эмпатия простыми словами – 10 признаков Эмпата
Агрессивное навязывание своих убеждений кому бы то ни было не способствует выстраиванию эффективных межличностных коммуникаций. Избегание большого количества людей. Это объясняется тем, что эмпатичному человеку сложно противостоять потоку разнообразных эмоций, исходящем от окружающих. Способность чувствовать эмоциональные состояния других людей.
Причем некоторые эмпаты способны настроиться на волну человека, находящегося от него на расстоянии сотен километров. Предвидение события или изменение какой-либо ситуации для эмпата — обычное дело. Негативные новости из средств массовой информации могут надолго выбить почву из-под ног эмпата.
Эмпат способен отличить ложь от правды. Если лжецом оказывается близкий человек, то это может нанести эмпату психическую травму. Эмпатичный человек без труда может вычислить человека, отвергнутого обществом.
Эмпат всегда протянет руку проигравшему. Как правило, эмпаты — интроверты. Поскольку человек-эмпат воспринимает чужие проблемы как свои собственные, многие люди не считают зазорным им манипулировать.
Эмпат всегда придет на помощь человеку, попавшему в беду. Зачастую это происходит в ущерб собственным интересам. Один из наиболее часто встречающихся недугов у эмпатов — синдром хронической усталости.
Это объясняется тем, что человек обременен решением чужих проблем. Людям, наделенным этим необычным свойством психики, характерны стремительные перепады настроения. Неспособность эмпата противостоять потоку негативных эмоций, исходящих от других людей, часто приводит к пагубным пристрастиям.
Наркотики, алкоголь, азартные игры, беспорядочный секс выступают своеобразными блокаторами чужого информационного потока. Эмпат может воздействовать на окружающих, меняя настроение людей и атмосферу в целом. Избегание профессионального использования особенности своей психики.
К эмпатам, чаще чем к другим людям, обращаются за сочувствием или советом. Люди-эмпаты испытывают определенные сложности со вступлением в близкие отношения с представителем противоположного пола. Это объясняется тем, что им не хватает времени для пребывания в одиночестве и восстановления сил.
Очень сильное творческое начало. Искусство для эмпатичного человека зачастую становится единственным инструментом для противостояния негативным эмоциям извне. Потребность в уединении.
Постоянное нахождение человека-эмпата в обществе способно привести к нервному срыву. Людей-эмпатов отличает мечтательность и тяга к фантазиям, связанным с далекими неизведанными мирами.
Когда вы сопереживаете кому-то, вы буквально чувствуете чувства этого человека — в данном случае пустоту, чувство шока, боли и страдания от потери любимого человека. Это больше, чем просто «О, как грустно! Должно быть, ей действительно ужасно! Между этими двумя понятиями, безусловно, есть разница. Сочувствие может иметь больше отношения к ценностям и интеллекту и относительно меньше к чувствам, чем эмпатия, которая полностью сосредоточена на эмоциональном и психологическом. Джем, эмпат в «Звездном пути», замечает порез на лбу одного из героев, Кирка.
Когда она протягивает руку и дотрагивается до него, порез не только заживает, но и такой же порез на мгновение появляется на лбу Джем! Конечно, это мелодрама, и способность исцелять ни в коем случае не является частью эмпатии, но это может послужить грубой иллюстрацией того, что такое эмпатия. Но когда вы чувствуете эмпатию, вы сопереживаете или сочувствуете? В общепринятой терминологии это одно и то же, и вопрос личного предпочтения — какое слово вы используете. Я слышал мнение, что слово «эмпатический» обязано своим появлением слову «симпатический», что так же, как «симпатический» происходит от «сочувствия», кто-то ошибочно предположил, что правильным прилагательным к слову «эмпатия» является «сочувственный».
Заглядывать в глаза, сочувствовать, охать-ахать, или внимательно слушать, или просто молчать? Первый вариант выглядит как отражение негативных эмоций другого и больше похож на жалость.
Эмпатия же предполагает, что мы готовы активно слушать человека, с искренним интересом и уважением относиться к его опыту, помогать ему в исследовании внутреннего мира. Не перебивая, стараясь задавать открытые вопросы, на которые невозможно дать односложный ответ да или нет. Доказано, что такие вопросы — ключевой инструмент эффективной коммуникации, в которой есть пространство для выражения, проживания и осознавания эмоционального опыта, поддержки людям, которые находятся в непростой ситуации или с которыми мы просто общаемся. Не осуждать, настроиться на собеседника, откликнуться собственными ассоциациями, даже если нам не близка ситуация; отнестись к сказанному, как к новому уникальному опыту, быть open-minded, понимая, что на самом деле, сколько людей, столько и ситуаций, палитр чувств и эмоций, а нам посчастливилось быть их очевидцами, свидетелями. Кого можно назвать эмпатичным? Базово мы учимся эмпатии в семье, в контакте с заботящимися о нас близкими, впитываем то, как в семье принято поступать с теми или иными чувствами, возникающими в сложных ситуациях: тут же избавляться от них, обесценивать, заталкивать советами. Или обращать на них внимание, давать им место, принимая во всем многообразии и опираясь на них.
Но даже если в силу обстоятельств мы привыкли избегать каких-то переживаний, эмпатия — это навык, которому все могут научиться например, на специальных тренингах или самостоятельно постигая особенности эмоционального интеллекта. Ситуация необязательно требует быстрых решений, часто помощь заключается в проживании и понимании происходящего, а не в поспешном действии. Наталья Клипинина, психолог фонда Кому нужно быть эмпатичным?
Психопаты, с другой стороны, способны к эмпатической точности или правильному выводу относительно мыслей и чувств других, но могут не иметь для этого эмпирического референта: настоящий психопат не испытывает сочувствия, и ему присуще отсутствие эмпатии. Могут ли люди перестать сопереживать? Лица, оказывающие первую помощь, работники гуманитарных организаций, врачи, терапевты, журналисты и другие, чья работа связана с открытостью к чужой боли, как правило, проявляют высокую эмпатию. Тем не менее, они могут начать блокировать эту способность, чтобы не разделять горе тех, кому они помогают, или чьи истории записывают. Это нормальная защитная реакция, поскольку по мере накопления такого «эмоционального осадка» люди перечисленных профессий могут отключаться, выгорать и хуже справляться со своими обязанностями.
Как узнать, обладаю ли я высоким уровнем эмпатии?
Войти на сайт
Идентификация может произойти, когда один человек является авторитетом для другого. Типичный пример — когда дети перенимают состояние своих родителей. Допустим, мама устала на работе, пришла домой злая и накричала на старшего ребёнка, что тот не следит за чистотой в доме. Ребёнок, для которого мама является безусловным авторитетом, идёт к младшему брату и ссорится с ним из-за того, что тот никогда не убирает за собой игрушки. Если бы старший ребёнок не идентифицировал себя с матерью, а проявил эмпатию, он бы понял маму, осознал, почему она злится, пришёл к младшему ребёнку, и они вместе бы убрались. Читайте также: Как определить уровень эмпатии у взрослых Выделяют три уровня эмпатии: Низкий — когда человеку практически безразличны переживания других людей, его не волнуют чужие чувства. Средний — человек может понять чувства другого, разделить их и при необходимости помочь.
Высокий — когда человек принимает все эмоции других людей слишком близко к сердцу. Обладатель эмпатии среднего уровня, как правило, умеет: внимательно слушать своего собеседника без осуждения и оценок; поддерживать. Чтобы определить свой уровень эмпатии, можно пройти опросник профессора психологии Альберта Мехрабиана. Как развивать эмпатию у взрослых Если ваш уровень эмпатии ниже, чем хотелось бы, то попробуйте следовать простым советам. Научитесь распознавать собственные чувства и эмоции. Проговаривайте вслух, что вы чувствуете в тот или иной момент.
Причём важно научиться идентифицировать разные эмоции — и негативные, и позитивные. Чтобы точнее понимать свои чувства, используйте эмоциональную карту.
Развитие этого качества помогает нам стать лучшими друзьями, партнерами, родственниками и коллегами, а также вносит свой вклад в построение более гуманного и справедливого общества. FAQ Q: Что такое эмпатия и как она работает? A: Эмпатия — это способность понять и сопереживать чувства и опыт других людей.
Она позволяет нам войти в ту же эмоциональную сферу, что и наши собеседники, и искренне понять их. Работа эмпатии связана с активацией зеркальных нейронов, эмоциональным заражением и принятием перспективы других людей. Q: Что такое эмпатия в психологии? A: В психологии, эмпатия определяется как способность понимать и разделять эмоции и чувства других. Она позволяет сочувствовать и воспринимать эмоциональный опыт других людей.
Эмпатия в психологии играет важную роль в межличностных отношениях и понимании других людей. Q: Какие разновидности эмпатии существуют? A: Существуют различные типы эмпатии, включая когнитивную эмпатию, эмоциональную эмпатию и сострадательную эмпатию. Когнитивная эмпатия связана с пониманием мыслей и эмоций других, эмоциональная эмпатия — с переживанием эмоций других, а сострадательная эмпатия — с желанием помочь и поддержать других. Q: Как эмпатия работает?
A: Эмпатия работает через активацию зеркальных нейронов в мозге, которые позволяют нам «переживать» эмоции других людей как собственные. Эмоциональное заражение — процесс, когда мы автоматически перенимаем эмоциональное состояние других людей. Принятие перспективы других людей позволяет нам увидеть мир из их глаз и лучше понять их опыт и чувства. Q: Как эмпатия влияет на нашу жизнь? A: Эмпатия играет важную роль в наших отношениях с другими людьми.
Она позволяет нам лучше понимать и поддерживать других, улучшает качество коммуникации и способствует более глубоким межличностным связям. Эмпатия также положительно влияет на наше общее благополучие и способность решать конфликты. Q: Как развить эмпатию? A: Развитие эмпатии возможно путем практики и осознанности. Важно научиться слушать и быть присутствующими во время разговора, стараться понять чувства и переживания других людей, и активно проявлять доброту и сочувствие.
Также полезно стремиться к обмену опытом и переживаниями с разнообразными людьми. Q: Как связана эмпатия социальной справедливостью? A: Эмпатия играет важную роль в понимании и борьбе с социальными неравенствами и несправедливостью. Она помогает нам видеть мир через глаза других людей и лучше понимать их опыт и нужды. Эмпатия мотивирует нас к действию и сочувствующим действиям, направленным на улучшение справедливости в обществе.
Q: В чем отличие между эмпатией и симпатией? A: Эмпатия и симпатия — это два разных способа отношения к чувствам и опыту других людей. Эмпатия предполагает глубокое понимание и переживание чувств других, в то время как симпатия означает понимание и сочувствие, но не обязательно переживание этих чувств. Эмпатия более активна и глубокая, в то время как симпатия может быть более поверхностной. Q: Что такое эмоциональная эмпатия?
A: Эмоциональная эмпатия — это способность глубоко и инстинктивно разделять эмоции других людей. Она позволяет нам переживать эмоции, которые они испытывают, и воспринимать их эмоциональный опыт. Эмоциональная эмпатия позволяет нам лучше понять и сочувствовать к чувствам других людей. Q: Что означает умение сопереживать другому человеку? A: Умение сопереживать другому человеку означает способность войти в его эмоциональную сферу и понять его чувства и переживания.
Отголоски такого взгляда на симпатию, ее смешение с эмпатией можно встретить и сейчас. Например, в словаре социально-психологических понятий «Коллектив, личность, общение» 1987 говорится, что близкой симпатии выступает эмпатия и что «…иногда симпатия ведет к альтруистической помощи; а иногда, напротив, может обусловливать избегание другого человека как источника тревожащих и потому негативных эмоций. Мы можем уклоняться от встречи с определенными людьми, поскольку даже один их вид печалит нас». Ясно, что речь идет о проявлении эмпатии, а не симпатии. Скорее в случае избегания человека надо говорить об антипатии к нему, но и она вовсе не обязательна в описываемом случае. Определяя природу симпатии и антипатии, американский социолог Якоб Морено выдвинул гипотезу, что источники симпатии и антипатии — носят врожденный характер и являются результатом tele — таинственной способности притягивать к себе людей или отталкивать их. Люди, обладающие tele, занимают в группах, к которым принадлежат, высокий социальный статус.
Таким образом, согласно представлениям Якоб Морено, определенные люди обладают социальной одаренностью, которая спонтанно вложена в человека свыше и проявляется в виде потока особых частиц эмоциональной энергии tele, излучаемых этим человеком.
Все из-за способности прочувствовать все эмоции значительно сильнее, чем кто-либо другой. Вы заражаетесь чужой энергией Вы ощущаете энергию вокруг себя, считаете важным концепцию и верите, что один человек может привнести в вашу жизнь душевный покой, а другой — ухудшить ваше состояние. Вы много плачете Иногда за компанию.
Иногда без причины. Ваше настроение быстро меняется. Вас может поразить одно прикосновение Близость для вас может иметь ошеломляющий эффект, а неожиданное нарушение ваших личных границ вы переживаете как вторжение вражеских войск. Вы выбираете место по «атмосфере» Всегда приятнее быть с окружающими на одной волне, но не слишком ли узки те рамки, в которые вы можете себя загнать?
Вам нужно много личного пространства На то есть много причин, и главная — непреходящее или даже усиливающееся напряжение. Общение вас истощает Иногда даже после непродолжительного разговора вы чувствуете себя как выжатый лимон. Общение для вас — тяжелая работа, после которой необходимо долго восстанавливать силы. Вы считаете эгоизм главной человеческой проблемой И гадаете, почему все не могут быть такими, как вы.
Вы восстанавливаетесь, общаясь с природой Пребывание на природе или общение с животными может быть отличным источником жизненных сил. Плохо, если вы всеми силами стараетесь избежать человеческого энергетического дисбаланса не можете восстановиться в привычной среде. Вас обвиняют в чрезмерной чувствительности Иногда вам может показаться, что вам хамят или вас недостаточно уважают, но, пожаловавшись на подобное отношение, в ответ вы слишите, что «слишком чувствительны». Вы и правда гиперэмоциональны И ваше состояние может измениться за считанные минуты.
Вы безошибочно чувствуете, когда что-то не так Но редко можете объяснить, почему пришли к этому выводу.
Отличие эмпатии от симпатии
Кроме того, эмпатия может включать в себя и перенятие точки зрения другого человека, известное как перспективное взятие. Эмпатия может проявляться в разных формах и степенях, и человек может переживать эмоции другого человека как на уровне чувств, так и на уровне мышления. В конце концов, эмпатия позволяет людям лучше понимать друг друга и оказывать поддержку в трудных ситуациях. Влияние эмпатии на нашу жизнь Эмпатия — это способность понимать и сопереживать чувства и переживания других людей. Она имеет огромное значение в нашей жизни и влияет на нашу личность и окружающую среду. Определение эмпатии довольно простое — это возможность понимать и ощущать чувства других людей, будь то близкий друг или коллега по работе. Она помогает нам лучше понимать других людей, искренне относиться к их проблемам и строить глубокие, доверительные отношения. Иметь высокую эмпатию означает понимание, что другие люди имеют свои собственные проблемы и переживания, и быть готовым оказать им поддержку и помощь. Эмпатия влияет на наши отношения с окружающими и нашу способность коммуникации.
Когда мы умеем сопереживать другим, мы лучше понимаем, как вести себя в различных ситуациях. Мы можем лучше чувствовать настроение и эмоции других людей и соответственно реагировать на них. Это способствует нашему общению, помогает преодолевать конфликты и строить качественные и доверительные отношения. Кроме того, эмпатия особенно влияет на наше состояние духа и общее благополучие. Когда мы способны эмпатично реагировать на чужие проблемы, мы становимся более открытыми и уважительными к другим людям. Это может привести к более полной жизни и позитивным эмоциям. Развитие эмпатии Эмпатия это простыми словами понимание и сочувствие к чужим эмоциям и переживаниям. Согласно психологии, эмпатия это умение увидеть мир глазами других, ощущать то, что они чувствуют.
Данные о развитии эмпатии у разных людей могут различаться. Но мы можем культивировать свою эмпатию путем осознанного общения с людьми, уважения чужих мнений и переживаний, а также внимательного слушания и понимания их мыслей и чувств. Эмпатия и социальная справедливость Эмпатия — это способность понимать и разделять чувства других людей. Это важный инструмент в нашей жизни, который помогает строить лучшие отношения и связи с людьми вокруг нас. Но эмпатия также играет важную роль в социальной справедливости. Эмпатия позволяет нам стать осознанными и понимающими в том, как мы взаимодействуем с другими людьми. Она помогает нам увидеть и понять точку зрения других людей и чувствовать с ними солидарность. Это ключевой аспект в нашем обществе, где мы должны стремиться к справедливости и равенству для всех.
В то время как эмпатия может быть индивидуальной характеристикой, она также может влиять на множество важных социальных проблем. Например, поддержка социальных групп, которые испытывают дискриминацию или нарушение их прав, основана на чувстве сопереживания и эмпатии. Способность проникнуть в чужую психологию помогает нам понять, как действовать и как обеспечить равную возможность для всех. Кроме того, эмпатия также поддерживает процесс исследования социальных проблем и развития социальных решений. Она может помочь улучшить общественную политику и направить ее на устранение неравенства и справедливости для всех. В результате, эмпатия — это не только индивидуальная характеристика личности, но также и важное свойство нашей социальной структуры. Она помогает нам лучше понимать друг друга, строить более доверительные отношения и приводить к большей социальной справедливости и равенству. Эмпатия и эмпатическая реакция Эмпатия — это способность понимать, чувствовать и переживать эмоции других людей, а эмпатическая реакция — это ответная эмоциональная реакция на переживания других людей.
Человек, обладающий эмпатичностью, способен чувствовать и понимать чужие чувства, переживания и эмоции. Он или она может поставить себя на место другого человека и понять, что тот переживает. Эмпатическая реакция может проявляться как открытое выражение сочувствия, так и тонкие намеки на эмоциональное состояние другого человека. Кроме того, эмпатические чувства могут привести к желанию помочь другому человеку в трудную минуту. Эмпатия vs.
Через 6 дней эксперимент был прекращен вместо двух недель. В ходе было доведено, что ситуация влияет на поведение человека больше, нежели его внутренние особенности. Итак, «амбивалентность» — двойственное отношение к чему-либо.
Причем это отношение абсолютно полярное. Например, любовь и ненависть, симпатия и антипатия, удовольствие и неудовольствие, которое испытывает человек одновременно и по отношению к чему-то кому-то одному. Термин ввел Э. Блейлер, который считал амбивалентность одним из признаков шизофрении. По Фрейду «амбивалентность» приобретает несколько другое значение. Это присутствие противоположных глубинных побуждений, в основе которых лежит влечение к жизни и смерти. ИНСАЙТ переводе с английского «insight» — это проницательность, способность проникновения в суть, озарение, внезапное нахождение решения и тд. Есть задача, задача требует решения, иногда бывает простой, иногда сложной, иногда решается быстро, иногда требует времени.
Обычно в сложных, трудоемких, на первых взгляд непосильных задачах приходит инсайт — озарение. Что-то нестандартное, внезапное, новое. Вместе с инсайтом меняется ранее заложенный характер действия или мышления. Также к «ригидности» относится неготовность отказа от привычек и установок, от старого, в пользу нового и тд. Ригидный человек — заложник стереотипов, идей, не созданных самостоятельно, а взятых из достоверных источников. Они конкретны, педантичны, их раздражает неопределенность и безалаберность. Ригидное мышление — банально, штамповано, неинтересно.
У всех есть общий базовый уровень эмпатии, именно благодаря ей устанавливается связь между младенцем и родителями, а позднее — между детьми. Сострадание и сочувствие, способность прощать, входить в чужое положение, отзывчивость, альтруизм, жалость, помощь, способность получать удовольствие от актерской игры — все это базируется на эмпатии. Иными словами, эмпатия — это не «я понимаю, что ты чувствуешь», а «я чувствую твои переживания», «я чувствую, что ты боишься, что ты радуешься, удивляешься, злишься». При этом свое «Я» сохраняется, оно прикасается к переживаниям другого, сопереживает, но не растворяется в нем. Тем страшнее понимание того, как легко можно ограничить — а то и полностью подавить — способность к эмпатии. Франс де Вааль, известный биолог, рассказывает о таком очень простом исследовании нейрофизиологов в Цюрихском университете. Они изучали нейронный ответ человека на страдания других людей. Мужчины смотрели, как в соседней комнате получает удары электрическим током либо болельщик их собственного клуба, либо болельщик клуба-соперника. Все наблюдатели были фанатами «со стажем», к футболу относились серьезно. И эмпатию они проявляли к болельщикам только своего клуба. Более того, страдания болельщика соперничающего клуба активировали в мозгу центры удовольствия. Вот и простой ответ на то, как убить эмпатию. Раздели людей на чужих и своих. Чем больше вокруг чужих — тем меньше эмпатии.
Мыши способны дискомфортом реагировать на боль других мышей, но при одном условии — они должны были некоторое время жить вместе со страдальцем. Страдающий чужак оставляет их равнодушными. Точно так же равнодушными остаются шимпанзе. Чем меньше группа «своих» — тем меньше сочувствия к «остальным» Деление на «своих» и «чужих», реакция обособления древнее и мощнее, чем эмпатическая отзывчивость, и ее намного легче активизировать. Помню о простом эксперименте, в котором участников разделили на две группы при помощи простых цветных квадратиков синих и красных , а потом выбранным представителям из этих групп предложили разделить между всеми участниками эксперимента определенные суммы. И тут выясняется, что «синий» старался побольше урвать для «синих», а «красный» — для «красных», хотя эти группы были образованы случайно и никто из членов групп не знал друг друга до эксперимента. Достаточно было простого факта «мы одного цвета», чтобы стать предвзятым и уменьшить уровень эмпатии. Знаменитые исследования психолога Муазефа Шерифа показали, каким образом людей, объединив в разные случайные группы, можно спровоцировать не только на утрату эмпатии к «чужакам», но и на открытую и прямую враждебность, так как само по себе деление на группы не влечет за собой межгрупповую агрессию. Шериф выяснил, что стремление унижать и враждебность по отношению к членам противоположной группы начинали проявляться только в условиях соревнования за ограниченные ресурсы. То есть нужно убедить людей, что им есть что делить, — и дальше все пойдет по накатанной. Именно в такой ситуации боль и страдания другого начинают активизировать центры удовольствия тех, кто видит это страдание, но принадлежит к другому лагерю. Одновременно возрастала внутригрупповая солидарность и эмпатия, но только к своим. Чем меньше группа «своих» — тем меньше сочувствия к «остальным». Где выход?
Чем эмпатия отличается от симпатии. Видео
Симпатия — это положительное отношение к кому-либо, а эмпатия — способность чувствовать состояние другого, вживаться в него. В психологии эмпатия — это способность человека к сопереживанию и сочувствию на глубоком уровне. Ключевое отличие симпатии от эмпатии заключается в том, что первая фокусируется на самом себе и на своих собственных чувствах, в то время как последняя нацелена на другого человека и его переживания.
Симпатия и эмпатия
Психология Психотерапия Эмпатия Симпатия Мультфильмы Видео. Отголоски такого взгляда на симпатию, ее смешение с эмпатией можно встретить и сейчас. Отличие эмпатии от симпатии. очень часто эмпатия и сочувствие, либо эмпатия и сопереживание - употребляются как синонимы. Симпатия — это положительное отношение к кому-либо, а эмпатия — способность чувствовать состояние другого, вживаться в него. Если можно получить эмпатию от сочувствия, то почему нельзя получить симпатию от сочувствия?
Симпатия и антипатия — два полюса одного чувства
Запрещая себе чувствовать даже ситуативную антипатию к клиенту, он неизбежно лишает себя способности к любой искренней эмпатии. Нет, я не путаю «эмпатию» с «симпатией», а умышленно противопоставляю им слово «антипатия», чтобы показать, насколько два первых термина укоренились в сознании многих терапевтов в качестве синонимов. А «эмпатия», как описывал её Карл Роджерс — это способность поставить себя на место другого в обеих составляющих его внутреннего эмоционального процесса как «позитивного», так и «негативного». Перейду к примерам. Если мой клиент испытывает к кому-то симпатию, то чувство симпатии к этому третьему человеку должен испытать и я, находясь в состоянии эмпатии по отношению к клиенту. А если антипатию, то подобное чувство к этому «третьему» ситуативно должно возникнуть и у меня.
И здесь мы столкиваемся с одним из главных парадоксов, преследующим «эмпатичных» терапевтов. Из стороннего наблюдателя нам легко провалиться в позицию адвоката, работающего по принципу «против кого вы дружите». Чем больше мы будем сливаться с субъективными чувствами клиента, тем более субъективными будут становиться наши оценки окружающей его реальности, и тем менее объективными будем мы становиться в своей работе. Именно об этой опасности предупреждал Карл Роджерс, когда писал про эмпатию: «Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения «как будто»».
Эмпатия сильнее всего работает с близкими людьми. Им мы сопереживаем больше всего.
Однако, далеко не все люди эмпаты. Некоторые, при всем своем желании, не могут посочувствовать так, чтобы этот кто-то действительно ощутил поддержку. Что интересно, эмпаты способны сопереживать и остро реагировать не только на события, что происходят в одной с ними реальности. Они могут сопереживать даже героям произведения или фильма. Их легко вычислить в зале кинотеатра — они рыдают после сеанса пребывают в дурном настроении, если концовка фильма показалась грустной или, наоборот, громче всех хохочут. Подобное же происходит и при чтении книг.
Так, если в метро вы видите человека, который держа книгу в руках, улыбается до ушей или наоборот, наверняка, перед вами очень сильный эмпат. Эмпатия в той или иной степени присуща каждому человеку! Научное объяснение эмпатии Термин эмпатия, в отличие от, например, термина «сострадание» не связан с конкретной эмоцией , обозначая факт сопереживания любому эмоциональному состоянию, не зависимо от его природы. Введение этого термина в научную среду произошло благодаря Эдварду Титченеру и Зигмунду Фрейду. В 1905 г. Фрейд определил способность к эмпатии, как умение поставить себя в состояние пациента с целью лучшего его понимания и получения материала для сравнения.
Фрейд сравнивал свое собственное состояние в период сопереживания с состоянием человека, которому он переживал. Спустя годы ученые выяснили, что уровень эмпатических способностей зависит от запускающего их механизма. Так выделяют: Эмоциональную эмпатию связанную со стремлением к проекции и к подражанию моторным и аффективным реакциям другого человека; Когнитивную эмпатию, проявляющуюся у людей, способных сравнивать, проводить аналогичные параллели, в привычной деятельности использующих интеллектуальные способности; Предикативную эмпатию, основанную на способности конкретного лица предсказать реакцию другого человека на сложившуюся ситуацию. Более подробно о видах эмпатии читайте далее. Особыми формами ее являются сопереживание, как возможность испытать те же эмоции, что и другой человек. И сочувствие, проявляющееся в форме выражения своего состояния по поводу переживаний, охвативших другого человека.
Примеры эмпатии легко можно наблюдать в повседневной жизни, например, в общественном транспорте. Эмпатия относится ко всему спектру чувств! Короткая характеристика эмпата Если говорить коротко, то эмпат — это человек, который всегда найдет нужные слова утешения и поддержки, поплачет вместе с вами и посмеется, выслушает, если надо, поможет. Хорошо иметь такого друга или подругу, близкого человека. Поговорим о признаках эмпата, по которым его легко можно вычислить более подробно. Из эмпатов получаются прекрасные друзья!
Готовность прийти на помощь Эмпатия проявляется в желании оказать помощь, если в ней нуждаются. Эмпат помогает бескорыстно. Ему нравится видеть, как улучшается ситуация, как у человека благодаря ему появляются силы жить, творить, работать. Благодарности такие люди не ждут и никогда не обижаются на тех, кто «добро не помнит». Правда бывают и исключения. Некоторые эмпаты используют свою способность для поднятия собственной самооценки.
Но чувство морального удовлетворения — это скорее приятный бонус, чем то, к чему стремится человек, оказывая помощь другу или даже незнакомцу. Эмпатия — это почти всегда бескорыстная черта характера! Умение слушать Люди любят говорить о себе и собственных проблемах. При этом не испытывая восторга от попыток кого-либо другого пожаловаться на жизнь или рассказать о возникших трудностях. Исключение — эмпаты. Эти люди являются лучшими слушателями, каких только можно представить.
Как эти различия проявляются в мыслях и поступках? Еще один способ узнать разницу между симпатией и эмпатией — посмотреть, как она проявляется в действии. Это также важно для определения того, когда следует использовать сочувствие, а когда сопереживание. Начнем с того, что сочувствующие будут делиться своими проблемами и соболезнованиями с другими, открыто признавая, что они не имеют прямого представления о том, что они на самом деле чувствуют. Это часто выражается в общей поддержке, которая предлагается безоговорочно, без практических советов или дополнительных сведений, которые могут ухудшить душевное состояние пострадавшего. Напротив, те, кто умеет делать акценты, мгновенно погружаются в шкуру других, используя общий опыт или рассказывая о похожем. Это означает, что вы визуализируете, что чувствует человек, о котором идет речь, и в последующем имеете возможность относиться к нему уместно и уместно.
Точно так же чуткий взгляд позволяет вам предложить ценную информацию и совет, которые могут помочь человеку разработать новые механизмы выживания. И то, и другое имеет решающее значение для того, чтобы стать более сострадательным человеком На этом этапе нам нужно обсудить сочувствие, сопереживание и сострадание. Стоит отметить, что сопереживание и сочувствие являются взаимоисключающими. Это означает, что вы можете демонстрировать оба варианта по отдельности, одновременно или в соответствии с требованиями каждого отдельного сценария. Не только это, но и другие научные и психологические преимущества сострадания, в том числе следующие: 1. Возвышает окружающих Проще говоря, доказано, что демонстрация сострадания возвышает окружающих. По словам Джонатана Хайдта из Университета Вирджинии, наблюдение за тем, как люди помогают другим, создает в человеческом сознании состояние возвышения, а также дает им возможность делать то же самое.
Это вдохновляет на действия Аналогичным образом доказано, что сострадание является великим мотиватором действия. Некоторые исследования подробно изучали это, показывая, что испытуемые, которые медитировали и сосредоточивались на себе, с большей вероятностью действовали в соответствии со своим чувством сострадания, даже если оно противоречило социальным традициям.
Общепринятое определение эмпатии в психологии звучит так: осознанное сопереживание эмоциям окружающих с сохранением ощущения внешнего источника этого душевного порыва. Если объяснять простыми словами, это способность человека чувствовать то же самое, что другой: искренне радоваться вместе с ним повышается настроение, хочется прыгать от счастья до потолка и петь, улыбка не сходит с лица или горевать настроение падает, возникает желание плакать, становится плохо. Но при этом он ни на минуту не забывает о том, что источник таких сильных эмоций его никак не касается, что это не его личные переживания, а совершенно иного человека. Такая способность объясняется не только внутренними качествами. Да, чаще всего она свойственна тем людям, которых с детства научили сопереживанию и доброте.
Нередко она носит врождённый характер. Но это не единственные факторы, которыми она обусловлена. Здесь задействована и физиология. В частности, тип нервной системы. Чувствительные, ранимые, впечатлительные натуры быстро и эмоционально реагируют на переживания тех, кто рядом. Также в этом виноваты так называемые зеркальные нейроны головного мозга, которые были открыты в 1990 году итальянскими учеными Риццолатти и Галлезе. Именно они отражают состояние и поведение других существ.
Так что эмпатия в основе своей — процесс эмоциональный и физиологический одновременно.
Гарри Фридман: в чем разница между эмпатией и симпатией и почему это важно
Каково различие между эмпатией и симпатией и в чем заключается опасность сострадания. Чем отличается симпатия от эмпатии? Начнём с того, что симпатия — устойчивая эмоциональная предрасположенность к кому-либо. В чем ее отличие от симпатии и какие преимущества эмпатии для нас существуют? Несмотря на повсеместное использование слова «эмпатия», многие люди до сих пор не понимают разницы между эмпатией и симпатией и их применением в мире торговли.
Чем симпатия отличается от эмпатии?
Так будет до тех пор, пока не найдется первый в истории мира читатель, не являющийся человеком. До этого же момента литература всегда будет для людей и о людях. СИМПАТИЯ — значит, что тебе нравится то, с чем ты имеешь дело, что ты это любишь и идентифицируешь приятные части себя с приятными частями других. Это значит так же, что твой протагонист то есть по крайней мере хотя бы он должен иметь в себе что-то убедительно человеческое и притягивающее. Герои, снабженные нетипичными эмоциональными атрибутами, подвергают читательскую эмпатию тяжелой пробе, герои же однозначно негативные могут не вызвать требуемого сопереживания, потому что читатель не сможет или не захочет себя с ними идентифицировать.
Сложности с ней связывают с тремя заболеваниями. Во-первых, с нарциссическим расстройством личности такой человек овеян мыслями о собственном величии и верой в свою исключительность, а других людей рассматривает лишь как тех, кто будет им восхищаться и помогать достижению его целей. Во-вторых, эмпатии мешает психопатия это слово означает, что ничто не тормозит агрессию человека, так как в отделах его мозга произошли необратимые изменения.
И еще одна группа нарушений, существенных для эмпатии, связана с заболеваниями, к которым относится в том числе и аутизм. Впрочем, есть у данного явления и темная сторона — она представляет собой необычную реакцию на отрицательные переживания другого. В таких ситуациях у наблюдателя может возникнуть богатая гамма своих чувств, которая включает в себя самые разные переживания, — от эмоционального заражения до злости и тревожности. Это называется дистрессом. Человека это сильно беспокоит. И он если и помогает другим, то лишь для того, чтобы побыстрее выпутаться из этой ситуации. Но чаще, как показывают исследования, такие люди все-таки совсем отказываются помогать ближнему — особенно если можно этот вопрос замять, и никто не осудит.
Чем эмпатия отличается от симпатии?
Первое ощущение — нравится он вам или нет, то есть вы испытываете чувства симпатии и антипатии. О них мы сейчас и поговорим. Что такое симпатия и антипатия? Оба слова «симпатия» и «антипатия» происходят от греческого patos — чувство, влечение, переживание. Но приставки сим- и анти- придают им разный смысл: антипатия противоположна симпатии, также как противоположны друг другу любовь и ненависть. Симпатия отражает позитивное отношение к человеку, ситуации, явлению и т. Она проявляется в дружелюбном отношении, внимании, восхищении и пр. Антипатия отражает негативное отношение к человеку и проявляется в неодобрении, неблагожелательности, недружелюбии и т.
Симпатия и антипатия к человеку часто возникает на фоне первого впечатления, когда вы про него еще ничего не знаете.
Давайте мы договоримся о встрече, и я захвачу с собой несколько других образцов, чтобы вы точно были уверены в своем выборе. Когда вам будет удобно? Посетитель: Хорошо, давайте, скажем, завтра, после шести?
Видите разницу между первым и вторым примерами? Вот несколько простых советов, как удачно реализовать стратегию эмпатии: Учитесь слушать; оттачивайте этот навык в работе с клиентами. Научитесь видеть разницу между симпатией и эмпатией. Когда посетитель рассчитывает на симпатию, проявляйте эмпатию, и, в итоге, сможете предоставить лучшее обслуживание.
Пытайтесь смотреть на ситуацию с позиции посетителя; подумайте, как бы вы могли решить свои проблемы, если бы были на их месте. Эмпатия — это не только про решение проблем. Учитесь разделять радость своих клиентов от совершенной покупки. Одно исследование за другим подтверждают эффективность эмпатии как стратегии работы с посетителями.
Используйте ее, и будете вознаграждены ростом продаж и довольными клиентами. С предыдущей статьей цикла можно ознакомиться здесь.