Онлайн-ретейлер Wildberries заявил, что в настоящее время ведутся работы по устранению выявленных в работе сервиса ошибок, сообщили РИА Новости в компании.
Предупреждали заранее: у кого с 1 мая перестанут работать приложения Wildberries и Ozon
Если приложение Вайлдберриз не работает сегодня, стоит убедиться в том, что его версия не является устаревшей. Как сообщает Telegram-канал Baza, продавцу на «Вайлдберриз» незаметно установили почти 100-процентную скидку на все товары, которые охотно раскупили клиенты. Масштабный сбой в работе Wildberries произошел весной прошлого года. Проверка правоохранителей парализовала работу склада Wildberries в Электростали. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на представителей компании.
Предупреждали заранее: у кого с 1 мая перестанут работать приложения Wildberries и Ozon
В это время множество пользователей столкнулись с проблемами при поиске товаров и оформлении покупок. Компания приносит извинения за временные неудобства и призывает пользователей дождаться восстановления сервиса.
Что говорят в Wildberries В Wildberries причины сбоя не объяснили, но заверили, что работают над устранением «технических ошибок». Мы работаем над их устранением, в ближайшее время вам станет доступен весь функционал. Оперативная информация о ходе работ будет размещаться в служебных рабочих чатах», — говорится в официальном Telegram-чате компании. В то же время руководитель пресс-службы Wildberries Валерий Прокопьев заявил RTVI, что информация о сбое не соответствует действительности. Отмечаются ошибки в работе сервисов Wildberries, но в ближайшее время они будут исправлены», — сообщил он.
Новые правила, принятые этими двумя крупнейшими игроками рынка, затронут разные аспекты деятельности. К примеру, Wildberries принял решение изменить процесс доставки товаров в пункты самовывоза. Большинство клиентов предпочитают получать свои заказы именно там.
Однако из-за увеличения объема заказов многие пункты самовывоза переполнены товарами, что затрудняет доставку новых заказов в эти пункты.
Люди сообщают, что не могут зайти в свой личный кабинет, карточки товаров не загружаются. Кто-то не может сделать заказ, а кто-то — получить из пункта выдачи уже поступивший товар. В официальном паблике ВБ никак не прокомментировали сбой.
Продавец маркетплейса «Вайлдберриз» потерял 5 млн рублей из-за мести бизнес-партнера
Возможные причины сбоя Первые сообщения об ошибках в работе маркетплейса Wildberries появились утром 14 марта. Согласно данным сайта Downdetector, отслеживающего сбои в работе популярных сайтов, на 09:41 14 марта зафиксировано 8929 жалоб: почти половина пользователей жаловалась на работу приложения, примерно 40 процентов — на проблемы с отслеживанием заказа, 11 процентов — на неполадки в работе сайта. В пресс-службе Wildberries признали наличие сбоев и отметили, что проблема устраняется. Во вторник, 15 марта, в пресс-службе маркетплейса сообщили , что технические специалисты исправили более 70 процентов всех ошибок и продолжают работать над нормализацией ситуации, а пункты выдачи функционируют в обычном режиме. Было отмечено, что платежная информация и личные данные пользователей не пострадали. При этом сайт Downdetector по-прежнему сообщал об ошибках, однако, по словам представителей Wildberries, их стало меньше в четыре раза. По мнению экспертов, маркетплейс был атакован вирусом-шифровальщиком: злоумышленники вывели из строя резервные копии платформы, а затем нанесли ущерб остальной инфраструктуре.
Сбой в работе интернет-магазина Wildberries привел к потере 12 тысяч рублей у жительницы Новосибирска. Гульшада, так зовут пострадавшую, рассказала корреспонденту « МК в Новосибирске », что все товары автоматически добавились в ее корзину на платформе Wildberries.
В итоге общая сумма заказа составила 12 тысяч рублей. Женщина объяснила, что она просто сохранила в корзине интересующие ее товары — детские платья, бусы для браслетов, отбеливатель и светящихся пони для детей. Однако она заказала только постельное белье. Через несколько дней, когда Гульшада зашла в приложение, чтобы проверить статус своего заказа, она обнаружила, что ей доставят всю корзину.
Это что за дела то такие, м? Другие пользователи сайта рассказали, что не могут отследить и получить оплаченные заказы из-за того, что сервис не даёт доступ в аккаунт.
Ранее во вторник пользователи Wildberries пожаловались на сбои в работе маркетплейса. Проблемы ощущались как при работе с мобильным приложением, так и с веб-версией сайта. Покупатели не могли найти нужные товары или сообщали, что после добавления товаров в корзину те делались недоступными, сервис предлагал добавить их в лист ожидания.
Онлайн-магазин Wildberries не работает сегодня
Wildberries восстановил работу своего сайта и мобильного приложения, сообщили РИА Новости в пресс-службе компании. |. Компания Wildberries запустила внутреннее расследование из-за сбоя в работе мобильного приложения и сайта. Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения интернет-магазина Валдберис на компьютере, андроиде и айфоне April 22, 2024. Покупатели онлайн-магазина Wildberries переживают, что не смогут получить оплаченные товары и вернуть деньги из-за масштабного сбоя работы сайта в России. Сбой в работе интернет-магазина Wildberries привел к потере 12 тысяч рублей у жительницы Новосибирска.
Wildberries второй день работает с перебоями
Пресс-служба компании подтвердила технический сбой на сайте Wildberries и заверила, что работает над оперативным восстановлением сервиса. Смотрите видео онлайн «Вайлдберриз сбой или взломали? Пользователи маркетплейса Wildberries рассказали, что в системе онлайн магазина произошёл сбой, при котором невозможно оплатить покупки. В статье перечислены причины, из-за которых не работает мобильное приложение Вайлдберриз в 2024 году, а также способы решения проблемы. Записали специально видео, как искать товар на Вайлдберриз пока они не сделали поиск товаров нормальный, как был до сбоя. Екатеринбуржцы заметили сбой сервиса в известном интернет-магазине: подробнее на ФедералПресс.
Регистрация
- Проверка сбоя сайта и приложения Вайлберриз в Апреле 2024
- На Wildberries зафиксирован технический сбой - Российская газета
- Популярное
- Как проверить, на чьей стороне проблема, если сегодня не работает Вайлдберриз
В работе приложения Wildberries произошел сбой
Этот способ доставки по-прежнему остается самым популярным, однако, по данным компании, некоторые пункты столкнулись с проблемой перегрузки из-за растущего объема заказов. В связи с этим, Wildberries вводит плату за доставку в наиболее загруженные пункты выдачи. Сумма дополнительной платы будет варьироваться от 100 до 200 рублей в зависимости от района и степени загруженности пункта. Клиенты по-прежнему смогут выбрать альтернативные, менее загруженные пункты выдачи без дополнительных расходов. Эксперты считают, что данное нововведение, хоть и вызовет недовольство у части покупателей, поможет оптимизировать процесс доставки и разгрузить проблемные пункты. Ozon прекращает поддержку устаревших версий приложения: Ozon, в свою очередь, объявляет о прекращении поддержки устаревших версий своего мобильного приложения. Это затронет владельцев iPhone с операционной системой iOS 12 и более ранних версий.
Wildberries опроверг слухи об «уничтожении инфраструктуры» на фоне сбоя в работе Автор: Карина Пардаева Подписаться на RB. Новых ошибок в работе приложений и сайта, по сообщению компании, 15 марта не возникало. А их общее количество по сравнению с первым днем снизилось в 6 раз. В этот же день в социальных сетях появились сообщения, что Wildberries взломали хакеры и уничтожили почти всю инфраструктуру. А на канале «Русский маркетинг» опубликовали скриншот письма для техподдержки СДЭК с сообщением о кибератаке на Wildberries.
Оказалось, что пострадавших очень много. Теперь все они ждут «свои» заказы из сотен товаров. Тем, кто смог дозвониться до Wildberries, операторы подтвердили, что на платформе случился сбой.
Однако вернуть товар сами они не могут — клиент должен заплатить за возврат.
Источники компании по защите от вирусов-шифровальщиков «Киберполигон» заявили , что маркетплейс «мог стать жертвой взлома и атаки вирусом-шифровальщиком хакерской группировки OldGremlin», поэтому специалисты Wildberries более 10 часов восстанавливают работу сайта и приложений. RU опровергли информацию о взломе. Маркетплейс также запустил Telegram-канал для консультирования покупателей. В нем будет актуальная информация о статусе исправлений технических ошибок.
Покупатели смогут задать вопросы специалистам контакт-центра Wildberries.
«Все, мы прекращаем работу c 16 апреля»: Ozon и Wildberries приняли важное решение для всех россиян
Сегодня даже не было пункта для отправки SMS, сразу выскочила надпись о исчерпании попыток. Надежда - 258 дней назад - 14. Нет возможности не посмотреть товар, не заказать Наталья - 258 дней назад - 14. В разделе доставок ничего не отображается, хотя заказ был сделан пару дней назад Ирина - 258 дней назад - 14. Геннадий - 258 дней назад - 14.
Шаульская Ирина - 258 дней назад - 14. Александр- Ростов - 258 дней назад - 14. Татьяна - 258 дней назад - 14. Вчера даже заказ не могла забрать.
В чем причина? Через вай фай всё отлично работает. Уже не первую неделю такая проблема. Инна - 259 дней назад - 13.
Колесико крутится и дальше ничего не открывается. Санкт-Петербург Борис - 259 дней назад - 13. Наталья - 259 дней назад - 13. Нина - 260 дней назад - 12.
В это время когда сайт заработал я посмотрела корзину и избранное , то что я удаляла и добавляла в приложении , на сайте не отобразилось. Можно узнать когда заработает сайт Николай - 260 дней назад - 12. Как я могу получить товар? И куда обращаться?
Иванна Христова - 260 дней назад - 12. Невозможно отследить статус заказа, он вообще не отображается ни на компе, ни в приложении. Инна - 260 дней назад - 12. Колесико крутится и ничего, Санкт-Петербург.
За последнее время сайт стал отвратительно работать. День работает пять нет. Товары выбранные на телефоне не отображаются на ноуте. Эрик - 260 дней назад - 12.
Мария - 260 дней назад - 12. В доставке нет заказанного и оплаченного товара. Когда это исправят? И как я могу получить оплаченный товар?
Волгоград Надежда - 261 дней назад - 11. Со вчерашнего дня нет возможности открыть сайт. Татьяна - 261 дней назад - 11. Нина - 261 дней назад - 11.
Елена - 261 дней назад - 11. Уже который день не могу войти на Валдбериз с ноутбука. В телефоне работает, но там неудобно смотреть, во всяком случае для меня. Все время крутится как будто грузится и так бесконечно.
Галина - 261 дней назад - 11. Светлана - 261 дней назад - 11. Крутит, крутит минут по 15 и не открывается. Даже вкладка постоит открытая и перестает грузиться.
Владимир - 261 дней назад - 11. Постоянные сбои. Зайти очень сложно. Ярослава - 261 дней назад - 11.
Наталья - 261 дней назад - 11. Марина - 262 дней назад - 10. Захожу в товар цена меняется. Нажимаю купить цена третья.
Добавляет 200 р за доставку на пункт. Ольга - 262 дней назад - 10. С сделан и оплачен заказ. Сегодня с утра заказ был в статусе оплачен и доставка на 11 августа.
В 10:40 заказ удалился и отсутствовала какая либо о нём информация, а сотрудники ВБ пр телефону сообщили что я вообще ничего не заказывала. Чек об оплате сохранён. Будем подавать жалобу в прокуратуру. Лариса - 262 дней назад - 10.
Не могу проверить где находится заказ. Иринчинчунчик Балалайкина - 262 дней назад - 10. Владимир - 262 дней назад - 10. Взломали сайт?
Дмитрий - 262 дней назад - 10. Виктория - 262 дней назад - 10. Крутится но без результата. И так уже месяц почти.
Олег - 262 дней назад - 10. Елена - 262 дней назад - 10. Сегодня 10. Так всю ночь.
Сейчас 11часов. Ждем,когда сайт заработает. Татьяна - 262 дней назад - 10. Наталья - 263 дней назад - 09.
Сегодня, буквально на минут 30-40, заработал в нормальном режиме, а потом снова перестал. Татьяна - 263 дней назад - 09. Ирина - 263 дней назад - 09. Заказываю корм своим животным часто.
Что стряслось? До этого все было нормально. Ольга - 264 дней назад - 08. Могу делать заказ только с айфона, но это очень неудобно ,тк трудности проанализировать цену и ассортимент.
Когда проблема будет решена? Валентина - 264 дней назад - 08. А уже чуть позже сайт не открывается. Боюсь, что деньги пропадут.
И кстати, теперь нужно почему-то оплачивать покупку сразу. Думаю, что больше я не буду пользоваться этим магазином. Сначала надо получить товар, а потом уже оплачивать. Людмила - 264 дней назад - 08.
Сайт открывается, но там нет никаких данных. Ирина - 264 дней назад - 08. Господа, вы растеряете всех покупателей. Наблюдать за процессом муторно.
Убедительная просьба наладить работу сайта. ЛВС - 264 дней назад - 08. Что делать. Светлана - 264 дней назад - 08.
Марина - 264 дней назад - 08. Ввести снова выдает ошибку. Катя - 264 дней назад - 08. Зухра - 264 дней назад - 08.
Очень нужно оформить заказ. Когда устраните причину? Симферополь Александр - 265 дней назад - 07. Теперь у меня заработал сайт Валдберис.
Открывается прекрасно! До этого ситуация была тоже не очень. На сайт можно было зайти , но получить код для выкупа заказа было невозможно. Елена - 265 дней назад - 07.
Есть оплаченные заказы.
По информации «Базы», весной 2022 года партнеры решили вместе продавать товары для волос на «Вайлдберриз» и делить прибыль пополам, но что-то пошло не так. Недавно они разругались из-за денег в общем личном кабинете. Предприниматель решил распрощаться со своим бизнес-партнером и вести дела самостоятельно. При этом он забыл, что у коллеги остался доступ к личному кабинету на маркетплейсе, что и привело к печальным последствиям.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации. Москва, ул.
Пользователи не могли найти товары как в мобильном приложении, так и на веб-сайте из-за появившейся ошибки. Товары, добавленные в корзину, стали недоступны, и предложение добавить их в лист ожидания появилось в приложении.
Вайлдберриз - сообщения о сбоях за последние 24 часа
- Wildberries сообщил о восстановлении работы сайта и мобильного приложения
- У Wildberries масштабный сбой: товары оформляются без разрешения пользователей? — Торговля на
- Техническая неисправность
- На Wildberries зафиксирован технический сбой
- Покупателям Озон и Вайлдберриз - осторожнее: изменения ждут с 23 апреля
- В работе маркетплейса Wildberries в России произошел сбой
Пользователи Wildberries вновь сообщают о сбоях в работе сервиса
| Пользователи сообщили о сбое в работе Wildberries | Приложение от "Вайлдберриз" не будет работать на операционной системе iOS 13.0 и более ранних версиях. |
| «Все, мы прекращаем работу c 16 апреля»: Ozon и Wildberries приняли важное решение для всех россиян | В работе маркетплейса Wildberries произошёл массовый сбой. Пользователи сообщают о невозможности найти тот или иной товар в поиске: появляется окошко "ничего не нашлось". |
Проверка сбоя сайта и приложения Вайлберриз в Апреле 2024
- В работе сайта Wildberries произошёл массовый сбой
- Пользователи Wildberries вновь сообщают о сбоях в работе сервиса // Новости НТВ
- В Wildberries технический сбой: пользователи сообщают о проблемах
- На сайте Wildberries произошел сбой - Ведомости
- Wildberries восстановил работу сайта и приложения - 21.11.2023, ПРАЙМ