Приобрести железнодорожные билеты онлайн через сайт или мобильное приложение ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) в настоящее время нельзя.
Возврат билетов РЖД
Стоимость возврата билета РЖД на «Сапсан». Возврат билетов за проезд на железнодорожном транспорте. Возврат билетов за проезд на железнодорожном транспорте. Как сдать железнодорожный билет, купленный у РЖД и вернуть деньги? Условия возврата ж/д билетов РЖД через кассу таковы: необходимо предоставить номер билета (вы можете сдать билет по номеру заказа) и документ, удостоверяющий личность. Приобрести железнодорожный посадочный талон достаточно просто, а вот возврат билетов РЖД у некоторых покупателей вызывает много вопросов.
Как вернуть билеты на поезд?
| Возврат билетов РЖД: пошаговая инструкция | Из статьи вы узнаете, возможен ли возврат билетов РЖД в 2024 году, и как вернуть уплаченные за них деньги. |
| Как сдать электронный ж/д билет в кассе? | Можно ли вернуть билет онлайн? |
| | Возврат ж/д билетов | На сайте ОАО «РЖД» внедрена услуга возврата электронного билета с электронной регистрацией с возможностью подачи претензионного заявления от пассажира в режиме online. |
В РЖД сообщили о возможности вернуть деньги за билеты по невозвратному тарифу
Например, когда поездка отменяется или рейс отменен. В некоторых случаях билет можно сдать, даже если пассажир опоздал на вокзал или в аэропорт. Еще одна причина, когда билет стоит сдать или обменять, — несоответствие данных в билете и документе, удостоверяющего личность. Например, обнаружилась ошибка в серии или номере паспорта. С таким билетом в поезд или самолет могут не пустить. Обязательно проверяйте все данные во время покупки. Чем раньше будет обнаружено несоответствие, тем проще исправить ситуацию. Куда и за какую цену теперь можно улететь Где оформить возврат билета на поезд, самолет или автобус в 2023 году Самый простой способ — сдавать билет там, где его покупали. Так, возврат железнодорожного билета, купленного через интернет, возможен на сайте компании-перевозчика или посредника и в кассе вокзала.
Оформляя возврат на сайте или в приложении, можно отменить как один билет, так и весь заказ, если билетов приобреталось несколько. Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь паспорт.
Если платили наличными, сумму выдаст кассир. Если рассчитывались кредиткой, то средства переведут на нее. В последнем случае придется подождать несколько дней, пока деньги поступят на счет. Уплаченные за билет деньги возвращаются тем же способом, каким вы его оплачивали.
Возврат денег за ЖД билет, купленный другим лицом Еще один вопрос, который часто задают пассажиры: «Можно ли оформить возврат ЖД билетов за другого человека? Да, это возможно, но только при наличии нотариальной доверенности. Если ваш родственник или друг оформлял покупку через сайт, войдите в его личный кабинет. В соответствующем окне введите номер заказа и регистрационные данные несостоявшегося пассажира e-mail или номер мобильного, указанный при оформлении заказа. После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута. Например, если проездной документ оформлен на направление «Красноярск — Москва», езжайте в кассу красноярского вокзала.
При себе необходимо иметь: оригинал билета; нотариальную доверенность на ваше имя, подписанную покупателем; ваш паспорт. Чтобы сдать билет за другого человека, потребуется нотариально оформленная доверенность. Возврат ЖД билетов: сколько теряешь? Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать ЖД билеты. Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи.
Вернут только стоимость билета. Поезда пригородного сообщения В поездах пригородного сообщения, «Ласточках» и «Сапсанах» более строгие правила. Путешествие за границу Сдать билеты, купленные на международный поезд можно или онлайн, или в международной кассе вокзала в России. Есть еще один вариант — обратится в кассу за границей с билетом на бланке РЖД, получить от кассира отметку о возврате билета, а после в России прийти в кассу, показать свой билет, отметку о возврате, паспорт и получить деньги. На это дается полгода. Сумма, которая вернется на счет после возврата билета через сайт, зависит не только от срока обращения, но и от страны назначения. Поезда в страны дальнего зарубежья: за шесть часов до отправления вернут стоимость билета и стоимость плацкарты; если осталось менее шести часов до отправления поезда, деньги не вернут. На сегодня это порядка 530 рублей. Особые случаи Не всегда сдать билеты на поезд можно по правилам, описанным выше. Бывают особые случаи. Как сдать билет, если: Действует тариф «туда-обратно». Можно вернуть деньги за два билета сразу, сначала возвращается билет на обратный маршрут. Можно сдать только билет «обратно». Сдать только билет «туда» просто так невозможно. Но это делается через кассу и заявление, которое будет рассматривать дирекция скоростного сообщения. Билет куплен по акции «В День рождения лучше поездом! Скидка распространяется на него и на трех сопровождающих. Купить билеты можно только все сразу — и вернуть тоже. Нельзя не только выдернуть именинника из числа путешествующих — без возврата нельзя также поменять приглашенного гостя. В билете есть ошибка. Если вы ошиблись в дате или конечной точке вашего маршрута, билет нужно сдавать и покупать новый. Это можно сделать по общим правилам. Если ошибки в именах, фамилиях, датах рождения, билет можно переоформить. Это делается только в кассе и стоит 180 рублей. Но РЖД сейчас допускает наличие двух ошибок: одной в фамилии, имени или отчестве и одной в серии или номере паспорта. Ошибки в дате рождения допустимы, если не влияют на стоимость проезда, то есть взрослый билет не становится детским.
Какую сумму можно вернуть Никто не вернет гражданину полную стоимость вместе с кассовыми сборами и комиссией , даже если ему пришлось сдать проездной документ по медицинским основаниям: из-за операции, травмы, внезапно начавшихся родов и т. В любом случае с пассажира удерживается: 192,7 рублей — это официальный сбор РЖД, он обязателен; сервисные сборы при покупкена сайтах или через компанию-посредника ; платежные комиссии. И то не всю! Ее размер зависит от того, через сколько отправится поезд. Если осталось более 8 часов, то возвращается полностью стоимость проезда. Если осталось менее двух часов, то не удастся вернуть даже половины стоимости. Для международных поездов действуют несколько иные сроки: если до отправления состава осталось 6 часов, человек получит всюстоимость проезда; если осталось меньше 6 часов, не возвращается ничего. Возврат билетов РЖД на вокзале Если человек покупал проездной документ в бумажном формате в кассе, то и сдать его он может только в кассе вокзала, а не через интернет. Денежный перевод за возврат производится таким же путем, каким и была осуществлена оплата. Если покупатель оплатил проездной документ наличными, то он при возврате получит эти средства сразу же на кассе. В случае оплаты карточкой деньги будут переведены на нее. Возврат билетов РЖД, купленных через интернет Сегодня чаще всего проезд оплачивается через интернет, но далеко не всегда удается отменить бронь онлайн.
X. Возврат денежных средств, уплаченных за проезд в поездах дальнего следования
Возврат электронных железнодорожных (жд) билетов; как сдать билет на поезд онлайн, вернуть деньги через интернет. Вернуть билет на поезд можно в любой кассе, осуществляющей возврат. с сайта "РЖД": При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на банковскую карту причитается. При этом вам не вернут: сбор ОАО «РЖД» за возврат билета, комиссию платежной системы, сервисный сбор БилетыПлюс.
Как вернуть деньги за билет на поезд, купленный через интернет на сайте РЖД
Поезда, следующие в страны дальнего зарубежья. Не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира время отмены ЭР указано в КК. Не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира время указано в контрольном купоне пассажира. Сколько денег вернут при возврате билета на поезд? Из стоимости неиспользованного билета при возврате всегда удерживаются: сбор «РЖД» — 210,6 рублей или 10 евро за каждое место для поездов, следующих в страны дальнего зарубежья ; комиссия агента. При возврате билетов, оформленных для проезда в страны дальнего зарубежья, то сумма возврата зависит от того, за какое время до отправления поезда возврат был сделан: если не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира, то вернётся стоимость проезда стоимость билета плюс стоимость плацкарты ; если менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира, то возврат стоимости проезда не производится. В какие сроки возвращаются деньги Деньги за неиспользованный электронный билет возвращают тем же способом, с помощью которого билет был оплачен.
Сдать такой билет можно в течение пяти дней после отправления поезда только в исключительных случаях: при внезапной болезни пассажира или члена семьи, который едет вместе с ним смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая нужны подтверждающие документы , отмены поезда, если пассажиру не предоставили место, которое указано в билете. Бумажный и электронный билет При сдаче бумажного билета в кассе деньги возвращают наличными. Средства за неиспользованный электронный билет возвращаются на ту же карту, с которой оплачивалась покупка. Сроки зачисления устанавливает платёжная система от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете. Если в течение 30 дней деньги на карту не поступили, то нужно обратиться в банк, который выпустил карту. Если вернуть электронные билеты на сайте или через приложение по какой-то причине не получается, то в РЖД советуют обратиться в билетную кассу. Неочевидные права пассажиров Пассажир может по желанию переоформить билет на поезд, который отправляется раньше не более 24 часов того времени, на который покупался билет. Кроме того, пассажир может прервать поездку. То есть сойти на любой станции, а затем продолжить свой путь на следующем составе.
Но допускается лишь одна остановка не более чем на 10 суток.
Для того чтобы сдать билет в кассе нужно иметь при себе паспорт и распечатанный электронный билет. Если распечатки билета нет, нужно будет назвать оператору номер этого документа, состоящий из 14 цифр. В крайнем случае, можно показать изображение билета со своего смартфона или планшета.
Оператор кассы ЖД вокзала выполнит операцию возврата сам. Вам останется только ждать зачисления средств на карту, с которой вы купили билеты. Сумма, которую можно получить в случае возврата билета Правила возврата денежных средств значительно проще, чем сама операция возврата. Сумма же, которую можно получить, зависит от того, в какой срок был совершен возврат.
Но всегда удерживается комиссионный сбор, который составляет 192 рублей 70 копеек. Остальная часть денег возвращается в зависимости от срока сдачи билета. Цена билета складывается из стоимости билета сумма, которую получает перевозчик , и стоимости плацкарты сбор за обслуживание вагона. Непосредственно сам возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была совершена покупка.
Срок операции составляет от 7 до 30 дней. Следует учесть время обработки заявки банком, оно может составить несколько дней. При обмене билетов нужно помнить, что РЖД может установить особые правила возврата для международных и некоторых внутрироссийских рейсов. Так же, условия могут отличаться в зависимости от типа вагона.
Во-первых, независимо от момента обращения в РЖД по поводу возврата билета на поезд — хоть сильно заранее, хоть за час до отправления поезда — с вас в любом случае удержат сбор за оформление возврата денег за неиспользованный проездной документ в размере 192 руб. То есть на эту сумму будет уменьшена возвращаемая вам цена, уплаченная билета. При возврате нескольких билетов на поезд сбор будет удержан с каждого из них. Указанный тариф действует до конца 2018 г. Позднее может быть пересмотрен. Теперь посмотрим, какую часть стоимости билета на поезд в случае возврата получит обратно пассажир в зависимости от того, когда он вернул билет. Если билет возвращен: не позднее чем за 8 часов до отправления поезда, то вернут столько, сколько вы заплатили за перевозку, минус вышеуказанный сбор; в срок от 2 до 8 часов до отправления, то вернут меньше.
Цена проездного документа РЖД формируется из стоимости билета, представляющую собой, грубо говоря, цену перевозки — плату за пользование железнодорожной инфраструктурой, и стоимости плацкарты, включающую в себя цену услуг, предоставляемых владельцем вагона. И конечно, удержат сбор; менее чем за 2 часа до отправления, то только стоимость билета, уменьшенного на сбор.
Россиян оставили без билетов на поезд. Сайт РЖД сбоит третьи сутки подряд
При оплате наличными на кассе сумму возврата можно также получить бумажными деньгами и монетами сразу после заполнения заявления. Безналичная оплата по карте предполагает возврат средств тем же способом на тот же счет, но не сразу, а в течение нескольких дней. Максимальный период ожидания — 1 месяц. Если билет сдали на уже отбывший поезд, период может растянуться до 60 дней. При оплате с электронного кошелька в онлайн-режиме возврат производится туда же в течение 10-60 дней с момента подачи заявки.
Если покупка была оплачена средствами подарочного сертификата, то несостоявшийся пассажир получит новый сертификат на сумму, оставшуюся после удержания обязательных сборов и комиссий. Как вернуть билет в кассе до отправления поезда Для возврата билета в кассу должен подойти именно тот пассажир, на которого оформлен билет. Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности. Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала.
Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда. При себе необходимо иметь: билет на бланке если билет куплен в кассе , либо распечатанный на принтере посадочный купон или просто назовите номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета. Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет можно только по претензии. Узнайте адрес нужного вокзала России и часы его работы Как вернуть билет после отправления поезда Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя.
Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда. Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать станции посадки. До отправления поезда с вашей станции, билет можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов. На сегодняшний день подавляющее большинство касс подключено к системе.
Особенности возврата для поездов по РФ: 0-20 минут после отправления поезда с вашей станции — возврат по претензии; 3 часа — 12 часов — возврат по претензии. Правила возврата ЖД билетов в 2021 году Когда понадобится выполнить возврат билетов РЖД, необходимо принимать во внимание, каким образом они приобретались: на сайте; через кассу. Прохождение процедуры сдачи и количество процентов от уплаченной суммы, которое неизбежно будет потеряно, находятся в прямой зависимости и от этого обстоятельства. При заграничном рейсе добавляется ещё одно условие — наличие шестичасового запаса до отхода состава с вокзала, где намечалась посадка.
При незавершённой регистрации придётся сдавать электронный проездной документ на вокзале. Для зарубежных рейсов действует ограничение. Возвратить билетики нужно хотя бы за шесть часов до предполагавшегося отправления в путь. Через кассы РЖД сдаются проездные документы: приобретённые в кассе; электронные, распечатанные в вокзальном терминале или полученные от кассира.
Приходится придерживаться некоторых общих принципов: использовать те же документы, с помощью которых приобретались билеты; постараться успеть сдать проездные документы хотя бы за полсуток до отправления состава. Иначе понадобится написать претензию; потерять сумму удерживаемой комиссии. При возвращении неиспользованных электронных проездных документов, купленных через интернет, величина денежных потерь находится в прямой зависимости от времени, когда должен был тронуться в путь состав пассажирского поезда. Правила перевозок, действующие на железнодорожном транспорте, для рейсов дальнего следования устанавливают такие контрольные рубежи до отправления: более восьми часов; в диапазоне от двух до восьми часов; менее двух часов.
Сумма фиксированного сбора, осуществляемого сайтом, составит 30 рублей. Пассажирам, возвращающим проездные железнодорожные документы не посредством официального сайта РЖД, придётся учитывать оплату дополнительного сбора. Способ возврата определяется способом приобретения. При сдаче билета в кассу полагающуюся сумму выплатят наличными немедленно.
На карту деньги поступают, как правило, в месячный срок. Это крайне медленно, но вполне в рамках, установленных отечественным законодательством. Всё-таки не 180 суток, как могли бы. На случай возможного возврата железнодорожных проездных документов выгоднее пользоваться электронным кошельком.
По нынешним временам вернуть билет на поезд дальнего следования можно без особых хлопот. Механизм, предложенный Правилами перевозок, прост и понятен, действует без сбоев. Всё больше граждан успешно пользуются электронными сервисами и для приобретения проездного документа, и для того, чтобы возвратить его. Хотя им и приходится нести при этом минимальные дополнительные расходы.
Но в большинстве случаев это обходится дешевле поездки на железнодорожный вокзал. Определённые особенности имеются, когда нужно сдать билеты на «Сапсан» или «Люкс».
Правила возврата жд билетов на поезда РЖД Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, возможен при условии, что они не были использованы — отмечены проводником. Если пассажир передумал ехать, уже сидя в поезде, или сошел с него, не доехав до станции назначения, рассчитывать на компенсацию он не вправе. Купленный билет может быть не использован вследствие: опоздания на поезд что делать, если опоздал на поезд — читайте тут ; отмены поездки или перенесения ее даты; заболевания собственного или близких ему людей и других непредвиденных обстоятельств; неисправностей, обнаруженных в транспорте, и других причин, находящихся под ответственностью перевозчика. Возврат денежных средств Какую часть стоимости жд билетов приходится утратить при попытке возврата, определяется ещё и тем, как их приходилось покупать: в кассе; онлайн — на официальном портале железнодорожного ведомства либо на каком-то другом сайте. В стопроцентном объёме понесённые затраты возвратят в случаях, предусмотренных в п.
Это относится к ситуациям, когда проездной документ возвращают, потому что: поезд отменили; задержали отправление со станции, где должен был садиться пассажир; места не дали и начальник пассажирского поезда механик-бригадир составил акт. В остальных случаях будут удерживать: комиссии, связанные с предварительной продажей и оформлением возврата; сборы за резервирование и рекламные. Сроки возврата средств О временных рамках не менее полезно узнать. РЖД при отказе пассажиров от приобретённых мест осуществляет возврат денег в срок от пяти до тридцати дней, что не нарушает утверждённые правила перевозчика. Отсчёт данного времени начинается от даты, когда РЖД был зарегистрирован отказ от электронного билета. Способ, через который можно сдать посадку на поезд, такого значения, как дата не имеет. Читайте также: Как пожаловаться на банк в прокуратуру?
В случае если вам задерживают обратный перевод средств, необходимо обратиться в банк. Отведённые сроки на возврат ЖД касаются билетов, купленных в безналичном расчёте. При покупке за наличные, вам возвращают их наличными сразу в кассе. Аннулируя купленный билет за сутки до поезда, в системе интернет или через вокзал, вы потеряете только процент сбора и комиссию. К сожалению, практически все внутренние нормативные акты и законодательство составлены так, чтобы человек в любом случае хоть что-то, да заплатил. Поэтому в ваших интересах чётко знать, когда, что и как лучше сделать, чтобы потерять минимум. Претензионный возврат билетов Суть претензионного обращения — пассажир, при намерении сдать электронный РЖД билет обратно, подаёт в вокзальную кассу, написанную собственноручно претензию.
Здесь такой вариант обращения, как онлайн, недоступен. Условия возврата для РЖД электронных билетов требуют явки собственной персоной на вокзал предполагаемой отправки. Право требовать отложенный возврат электронного билета, приобретённого заведомо через интернет на портале РЖД, возникает когда: Поездка внезапно была отменена по факту болезни человека, что важно документально подтвердить; Состав тронется меньше, чем за час, а человек завершил электронную регистрацию; В периоды от 0 до 20 минут и от трёх до двенадцати часов по факту отбытия состава от стартовой точки не уехавшего человека. Как вернуть деньги за РЖД талон также есть несколько возможных вариантов — безналичный расчёт или через кассу. Как именно вы оплачивали проездной талон, так же и получите свой возврат. Вернуть купленные онлайн билеты по обращению с претензией на ЖД пассажир волен в течение 6-и месяцев от даты происшествия. Решение по запросу принимается в течение месяца.
Как восстановить свои претензионные права: Явиться лично к кассе вокзала, с которого должны были отправиться; Заполнить претензионное заявление на выданном вам бланке; Получить квитанции с суммой к возврату и вычетом. Подготовьте и указанный в бумагах, сам билет или его номер из четырнадцати цифр, медицинскую справку, если поездку вы пропустили из-за болезни. В том случае, если кассир, к которому вы обратились, не уполномочен принимать претензионные заявления, он обязан дать вам координаты, куда следует обратиться с вашим вопросом. Как сдать железнодорожные билеты и сколько за них можно получить денег Да. Для сдачи плацкарты, купленной на кассе, потребуется предъявить доверенность, которая содержит: ФИО пассажира и данные его паспорта, включая адрес по прописке; Информацию о рейсе; Право поверенного на возврат; Дата оформления и дата окончания действия документа. Если процедурой занимается покупатель, оплативший электронные билеты в процессе их приобретения на сайте, он делает это от имени всех пассажиров, которые считаются по умолчанию информированными о факте сдачи. Причем возвратить можно как все железнодорожные билеты группы, так и какой-то один или два из них, если речь идет о плацкарте.
Сдать места в купе-переговорную «Сапсана» можно только все сразу, а не по отдельности. То же самое правило действует для групповых тарифов на поезд Финляндия — Россия. При оплате наличными на кассе сумму возврата можно также получить бумажными деньгами и монетами сразу после заполнения заявления. Безналичная оплата по карте предполагает возврат средств тем же способом на тот же счет, но не сразу, а в течение нескольких дней. Максимальный период ожидания — 1 месяц. Если билет сдали на уже отбывший поезд, период может растянуться до 60 дней. При оплате с электронного кошелька в онлайн-режиме возврат производится туда же в течение 10-60 дней с момента подачи заявки.
Если покупка была оплачена средствами подарочного сертификата, то несостоявшийся пассажир получит новый сертификат на сумму, оставшуюся после удержания обязательных сборов и комиссий. Как вернуть билет в кассе до отправления поезда Для возврата билета в кассу должен подойти именно тот пассажир, на которого оформлен билет. Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности.
Задать мне вопрос Подтвердить причину отмены поездки можно больничным или справкой из больницы.
Обратится к перевозчику надо на протяжении 6 месяцев после несостоявшейся поездки. Когда билетом не воспользовались из-за травмирования, аварии или по другой причине, связанной со здоровьем, но это не подтверждено, человек оформляет претензию. Перевозчик рассматривает запрос на возврат средств в индивидуальном порядке. Возврат билета РЖД, купленный через кассу Посадочный талон, приобретённый в кассе не может быть аннулирован через интернет.
Его можно сдать в кассу при наличии паспорта. Для этого пассажир составляет заявления и заполняет подтверждения о возврате. Сумма возврата за билет Деньги возвращаются перевозчиком полностью или частично без учёта сборов зависимо от сроков сдачи купона, причины отмены поездки, особенностей заказа, следования.
Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда». Как сдать электронный билет на поезд и куда в целом сдавать билеты на поезд, вы можете уточнить на сайте РЖД. Возврат билета, купленного в кассе Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь билеты и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого они покупались. Для возврата денег кассир выдаст вам заявление, которое нужно заполнить. Через кассу же возвращаются билеты в том случае, если вы опоздали на поезд.
Сделать это нужно не позднее чем через 3 часа после того, как поезд ушел. Если вы не успеете в этот срок, то придется оформлять возврат по претензии, сделать это можно будет в течение 180 дней. Возврат вашего билета другим человеком Если вы хотите, чтобы кто-то сдал билет, оформленный на вас, или сами столкнулись с необходимостью совершить такую операцию, потребуется нотариально оформленная доверенность. В остальном порядок действий сохраняется. Что делать с билетом с ошибками? Опечатки в имени и фамилии. Если при оформлении электронного билета вы допустили одну или несколько опечаток в имени и фамилии, ничего страшного. Главное — иметь при себе паспорт.
Если Ф. Неточности в серии и номере.
Как сделать возврат билетов РЖД
| Не возвращают деньги за возвращенный билет РЖД – отзыв о ВТБ от "user-429614545760" | Банки.ру | При возврате неиспользованных электронных билетов взимается сбор за операцию по оформлению возврата денежных средств за каждое возвращенное место (рекламационный сбор). |
| Возврат билетов РЖД, как сдать ЖД билет купленный в кассе и на сайте | Верховный суд РФ признал законными правила возврата средств за неиспользованный железнодорожный билет, согласно которому пассажир должен явиться на станцию. |
| Как вернуть купленный билет РЖД: подробная инструкция для туристов | Как оформить возврат билета РЖД, купленного через интернет. |
| Как вернуть деньги за железнодорожные билеты, даже если поезд уже «ушел» | Вернуть билет можно в личном кабинете на сайте или в приложении OneTwoTrip или в кассе РЖД. |
РЖД разрешили пассажирам сдать онлайн купленные через интернет «невозвратные» билеты
Однако есть хорошие новости: когда из-за сменившихся обстоятельств вам надо сдать железнодорожный билет, это можно сделать довольно быстро. Куда обращаться? Надо ли ехать в кассу? Сколько есть времени?
Когда нельзя сдать билеты? На эти и другие вопросы отвечаю в статье. В первом случае, если вы опоздали на поезд, можно вернуть часть стоимости билета.
Важно, чтобы с момента отправления поезда прошло меньше 12 часов, поэтому не затягивайте — приезжайте на вокзал и пишите заявление. На карту возвращают деньги в течение месяца — как правило, они приходят быстрее. Во втором случае можно вернуть только стоимость платных услуг.
Как-то раз я проспала утренний поезд «Сапсан». Вернуть потерянный билет я уже не успевала на «Сапсан» чуть более строгие правила. Но у меня был билет обратно на ночной поезд.
Чтобы не потерять и его, я вернула его через личный кабинет. К счастью, не пришлось ехать на вокзал и писать заявление — просто нажала пару кнопок. Деньги вернулись в течение недели.
Чтобы вернуть максимум стоимости билета, сдавайте его сразу, как поняли, что не сможете поехать. Ниже есть подробная табличка, как сумма возврата зависит от времени подачи заявления. При возврате за каждое место взимается сбор 2 рубля 60 копеек с 1 января 2023 года.
Найти стоимость билета и плацкарты можно в самом билете. В электронной версии она указана в конце В бумажной версии цена написана в верхней строчке Нюансы возврата, которые нужно иметь в виду В целом нет никаких проблем, чтобы вернуть обычный билет, если он возвратный.
Что если не успеть на поезд Если пассажир не успел сесть в поезд, он может вернуть уплаченные за билет деньги уже после того как поезд выехал по маршруту. Для составов, проезжающих по территории России, период, в который это можно сделать, — 12 часов после отправления со станции. Что значит отслеживать билеты РЖД Если пассажиру не удалось купить билет на нужный поезд, РЖД уведомит о появлении освободившихся мест. Для этого в приложении появилась кнопка «Отслеживать билеты», она расположена в графе у поезда рядом со словами «мест нет». Пассажиры при выборе опции смогут указать тип вагона и желаемый диапазон стоимости билета.
Можно ли сесть на свободное место в поезде Каждый пассажир имеет право при наличии проездного документа билета занимать место, указанное в его проездном документе билете , при проезде в поезде дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест. Как работает бронь билетов Фактически процедура выглядит следующим образом: вы заполняете предложенную форму, где указываете маршрут пункт отправления и пункт назначения , дату и время вылета, желаемую авиакомпанию и стоимость билетов — и ваша бронь готова! Система бронирования авиабилетов работает четко и без сбоев. Можно ли снять бронь Клиент имеет право в любое время отказаться от брони номера, независимо от даты принятия такого решения. Что значит забронировать билет на поезд Бронирование железнодорожных билетов — возможность резервирования мест для пассажиров в поезде с постоплатой. При бронировании онлайн билетов ржд оплачивается только стоимость услуги сервиса, который самостоятельно бронирует жд билеты для пассажиров. Оплата проездных документов осуществляется позже.
Большинство путешественников хотят вылететь днем, поэтому авиакомпании продают билеты на эти рейсы по более высокой цене. Если желаете сэкономить — летайте вечером, ночью или на рассвете. Почему утром билеты дешевле Время суток также влияет на стоимость билета. Так как основная часть продаж приходится на дневное и вечернее время, перевозчики немного снижают тарифы в ночные часы. В период с 20. Когда закрывается продажа билетов РЖД Продажа завершается: за час до отправления поезда со станции посадки пассажира; за сутки до отправления поезда со станции посадки пассажира, если станция расположена на территории иностранной железной дороги и услуга электронной регистрации не предоставляется. Как часто обновляются билеты на поезд Первые билеты поступают в продажу за 45 дней.
Если регистрация билетов еще не произведена, либо произведена электронная регистрация, достаточно показать кассиру распечатанный контрольный купон, либо назвать его 14-значный номер. Если же вы получили бумажные билеты после регистрации в кассе или специальном терминале РЖД, необходимо сдать именно их. Возврат будет произведен на карту, с которой осуществлялась покупка. Какую сумму я получу после возврата билетов Мы уже выяснили, можно ли сдать электронный билет на поезд РЖД; пришла пора поговорить о сумме, которую вы получите на свой счет при отмене заказа. Правила зачисления средств при отмене заказов достаточно прозрачны.
При возврате билета всегда удерживается сбор в размере 192 рублей 70 копеек. Данная сумма уплачивается за каждого пассажира, указанного в заказе. Оставшаяся часть суммы возвращается в зависимости от сроков отмены заказа: если до посадки на вашей станции остается 8 или более часов, РЖД вернет всю стоимость заказа; если до посадки остается не более 8, но не менее 2 часов, доступен возврат суммы, равной цене билета и половине стоимости плацкарты; если до посадки осталось менее 2 часов, возвращается только цена билета без плацкарты. В какой срок производится зачисление средств на банковскую карту Необходимо помнить, что зачисление средств на карту пройдет существенно позже, чем РЖД подтвердит возврат электронных билетов. Сроки возврата денег во многом зависят от скорости работы банка-партнера компании.
Правила РЖД регламентируют срок возврата от 7 до 30 дней. На практике возврат может произойти и быстрее, но все же мы советуем вам планировать свой бюджет с учетом сроков, утвержденных правилами перевозчика. Могу ли я просто обменять билеты? К сожалению, правила РЖД не предусматривают возможность обмена любых, в том числе электронных, билетов. Даже при личном обращении в кассу процедура обмена будет сведена к возврату старых и покупке новых проездных документов в соответствии с правилами, описанными выше.
Таким образом, никакой экономии при обмене старого проездного документа на новый вы не получите. Что еще нужно знать при отмене заказа Стоит учесть, что иногда РЖД может устанавливать особые правила отмены заказов для пассажиров, приобретающих билеты на некоторые международные и внутрироссийские направления. Кроме того, условия возврата могут отличаться в зависимости от класса вагона.
Возврат ЖД билетов: сколько теряешь? Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать ЖД билеты. Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально. Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут: обязательный сбор — 192 руб.
Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы. Таким образом, отвечая на вопрос: «За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь? Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату. Возврат электронных билетов: сроки возврата денег Возврат средств за покупку электронного билета составит: от 7 до 30 дней — на банковскую карту; от 10 до 60 дней — на электронный кошелек. Если вы оплачивали поездку наличными, получить деньги можно в момент сдачи билета в кассе. Правила возврата ЖД билетов после отправления состава Если вы не успели вернуть проездной документы до отправления состава, его еще можно сдать. Вернуть билет на ушедший поезд можно только через железнодорожную кассу. Однако, помимо обязательных сборов, с вас удержат штраф. Если с момента отправления состава прошло более 12 часов, вернуть ЖД билет не получится.
X. Возврат денежных средств, уплаченных за проезд в поездах дальнего следования
Сдать электронный билет в кассе может только лично пассажир (в исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности). В приложении РЖД указано, что билет возвращен и так же предоставлен чек возврата. Условия и правила возврата жд билетов и денег за билеты через кассу РЖД. Как вернуть билет на поезд РЖД: пошаговая инструкция, когда можно оформить возврат, какая сумма положена к возврату.