Среди причин, которые побудили правительство отказаться от накопительного компонента,— недоверие к негосударственным пенсионным фондам (НПФ), а также необходимость сбалансировать бюджет солидарной части пенсионной системы. В нашей сегодняшней статье мы расскажем о накопительной пенсии и о том, как получить пенсионные накопления. Экономика - 26 апреля 2024 - Новости Ярославля -
Реформу системы накопительных пенсий назвали бесполезной
Однако, при переводе таких накоплений на счет программы, вернуть их на формирование накопительной пенсии уже не получится. Правительство в 2014 году ввело мораторий на автоматическое пополнение накопительной пенсии из зарплат. Накопительная пенсия хранится в негосударственных пенсионных фондах или ПФР.
Новости о накопительной пенсии
Причем в некоторых случаях забрать можно всю сумму сразу и еще до того, как вы выйдете на пенсию. Разбираемся, как это сделать. По общему правилу, накопительная часть должна выплачиваться «небольшими порциями» после того, как человек выходит на заслуженную пенсию — в течение определенного срока или до конца жизни. В первом случае можно повлиять на размер ежемесячных выплат: чем дольше будет срок но не меньше 10 лет , тем больше пенсионер будет получать каждый месяц. Во втором случае накопленную сумму просто поделят на 264 месяца — это и будет размер выплаты.
Однако с учетом того, что сама система накопительных пенсий появилась не так давно — в 2002 году, а спустя 12 лет их уже заморозили, далеко не все будущие пенсионеры успели накопить какие-то существенные суммы. И если сумма оказалась небольшой, ее можно получить сразу — единовременной выплатой.
Однако, во многом эти положения остались на бумаге, так как с 2014 г. Отчисления работодателей по обязательному пенсионному страхованию ОПС для этой группы лиц шли полностью на формирование страховой пенсии, в том числе ещё до «заморозки»; мужчины 1953—1966 года рождения и женщины 1957—1966 года рождения, если они в период с 2002 по 2004 год уплачивали страховые взносы на накопительную пенсию. С 2005 года эти отчисления были прекращены в связи с изменениями в законодательстве; у более молодых продолжались до 2013 года включительно. Типичный объём пенсионных накоплений[ править править код ] На практике накопленные средства и, следовательно, возможный размер накопительной пенсии обычно значительно ниже, чем страховой.
В 2021 году средний размер накопленных средств составлял менее 10 тысяч рублей. Условия и схемы выплат пенсионных накоплений[ править править код ] Получить накопления можно при следующих условиях: наличие накоплений; достижение гражданином возраста 55 лет женщины или 60 лет мужчины , то есть пенсионного возраста, действовавшего до реформы [3] иными словами, повышение пенсионного возраста не коснулось пенсионных накоплений ; обращение гражданина к своему страховщику ПФР или НПФ для назначения накопительной пенсии. В случае смерти гражданина невыплаченная по этой схеме часть накоплений достанется его наследникам в виде одноразовой денежной выплаты на указанный в заявлении банковский счет; наследство оформляется заранее в пенсионном фонде или НПФ, или устанавливается до достижения 6 месячного срока после смерти, в противном случае только через суд, как в случае с имущественным наследством. Сумма достанется наследникам в виде одноразовой денежной выплаты на указанный в заявлении банковский счет; в случае не указания наследников, они устанавливаются до достижения 6 месячного срока после смерти, в противном случае только через суд, как в случае с имущественным наследством. В сентябре 2019 года ПФР предложил поднять примерно в 2,4 раза порог пенсионных накоплений, ниже которого сумма будет выдаваться единовременно, а не в виде ежемесячных выплат [4]. Аналогичные предложения в ноябре 2020 года поступили из Минтруда [5].
Например, женщины, проработавшие в горячих цехах металлургических заводов 7,5 лет и больше, с общим стажем 15 лет могут выйти на пенсию в 45 лет. Мужчины с «горячим» стажем 10 лет и общим стажем 20 лет — в 50 лет. Досрочники получают накопительные пенсии вместе со страховой. С полным списком льготников можно ознакомиться в материале «Кому положена досрочная пенсия в 2023 году». Единовременную выплату получают в двух случаях: 1. Если человек достиг «старого» пенсионного возраста, но не успел собрать нужное количество пенсионных баллов и стажа 28,2 балла и 15 лет стажа. Срочную пенсионную выплату выдают гражданам, которые участвовали в государственной программе софинансирования или направили материнский капитал на формирование накопительной пенсии. Им выплачивают ежемесячно.
Тем не менее при желании можно продолжать копить пенсию, делая добровольные взносы, а главное — накопленную пенсию можно забрать.
Причем в некоторых случаях забрать можно всю сумму сразу и еще до того, как вы выйдете на пенсию. Разбираемся, как это сделать. По общему правилу, накопительная часть должна выплачиваться «небольшими порциями» после того, как человек выходит на заслуженную пенсию — в течение определенного срока или до конца жизни. В первом случае можно повлиять на размер ежемесячных выплат: чем дольше будет срок но не меньше 10 лет , тем больше пенсионер будет получать каждый месяц. Во втором случае накопленную сумму просто поделят на 264 месяца — это и будет размер выплаты. Однако с учетом того, что сама система накопительных пенсий появилась не так давно — в 2002 году, а спустя 12 лет их уже заморозили, далеко не все будущие пенсионеры успели накопить какие-то существенные суммы.
В 2023 году НПФ «Открытие» выплатил своим клиентам более 14 млрд руб. пенсий
Система накопительных пенсий может быть полностью ликвидирована до 2023 года. Система накопительных пенсий может быть полностью ликвидирована до 2023 года. Сейчас накопительную пенсию можно получить единовременно или помесячно – 1/264 всей суммы в месяц. С 1 июля 2024 года накопительные пенсии будут выплачивать по новым правилам, следует из подготовленного Минтрудом проекта постановления правительства. Экономика - 26 апреля 2024 - Новости Кургана - Экономика - 26 апреля 2024 - Новости Екатеринбурга -
Как будет работать в России программа долгосрочных сбережений
Что такое накопительная пенсия? Формирование накопительной пенсии 29. Пенсионные накопления формируются страховщиком по обязательному пенсионному страхованию далее — страховщик по ОПС. Застрахованными лицами являются граждане, в пользу которых формируются средства пенсионных накоплений. В соответствии с законодательством Российской Федерации средства пенсионных накоплений по умолчанию формировались в ПФР. Также застрахованное лицо имеет право осуществить досрочный переход к другому страховщику по ОПС раз в год. При этом застрахованное лицо теряет инвестиционный доход, накопленный с момента окончания последнего пятилетнего периода фиксинга с года, в котором ПФР или НПФ стал страховщиком до даты перехода от текущего страховщика по ОПС к новому. Виды выплат 28.
Распределительная, солидарная система, действовавшая в Советском Союзе, на поверку также оказывается утопической. Это пирамидальный эффект: на рынке труда появлялось всё больше людей и они обеспечивали пенсиями предыдущие поколения. С уменьшением рождаемости стало понятно, что система так работать не может», — констатирует экономист Алексей Тихонов. Дискуссия о бесполезности накопительной части пенсии — возможно, не что иное, как попытки Минфина прощупать почву для новой реформы — введения так называемого гарантированного пенсионного плана ГПП. Идею ГПП в Минфине предложили ещё в конце 2019 года. Суть предлагаемой системы в том, чтобы отказаться от обязательной подписки на накопительную пенсию. Вместо этого работникам будет предложено добровольно копить на пенсию за счёт личных взносов в негосударственные пенсионные фонды. Правда, что помешает государству в случае необходимости заморозить и эти деньги? Ну и главное. Похоже, что новые предложения Минфина — не что иное, как попытка «обнулить» пенсионную систему, присвоив таким образом пенсионные накопления граждан, сделанные в рамках прежних правил. Зияющая дыра в бюджете Пенсионного фонда — это не только следствие работы объективных законов экономики, сокращения рождаемости и низких доходов населения. Аудиторы Счётной палаты недавно представили отчёт о результатах проверки деятельности Пенсионного фонда в 2017—2019 годах. Итог — только в двух территориальных органах ПФР объём переплат пенсий составил более 377 млн рублей.
Автоматически такую информацию получают только клиенты Пенсионного фонда. Тематическая иллюстрация. Фото — Вал ерий Лутор, P rim.
Статья 7. Размер накопительной пенсии 1. Размер накопительной пенсии определяется исходя из суммы средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица или на пенсионном счете накопительной пенсии застрахованного лица, по состоянию на день, с которого ему назначается накопительная пенсия. Дополнительные страховые взносы на накопительную пенсию, взносы работодателя, уплаченные в пользу застрахованного лица, взносы на софинансирование формирования пенсионных накоплений, а также результат от их инвестирования и средства часть средств материнского семейного капитала, направленные на формирование накопительной пенсии, а также результат от их инвестирования включаются в состав средств пенсионных накоплений и учитываются по выбору застрахованного лица при определении размера накопительной пенсии либо размера срочной пенсионной выплаты в соответствии с Федеральным законом от 30 ноября 2011 года N 360-ФЗ "О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений". В случае установления застрахованному лицу срочной пенсионной выплаты, предусмотренной Федеральным законом от 30 ноября 2011 года N 360-ФЗ "О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений", средства пенсионных накоплений, исходя из которых рассчитан размер этой выплаты, не учитываются в составе средств пенсионных накоплений, исходя из которых определяется размер накопительной пенсии этому застрахованному лицу; Т - количество месяцев ожидаемого периода выплаты накопительной пенсии, применяемого для расчета размера накопительной пенсии и определяемого в соответствии с частью 1 статьи 17 настоящего Федерального закона. При назначении накопительной пенсии позднее приобретения права на указанную пенсию ожидаемый период выплаты накопительной пенсии сокращается на 12 месяцев за каждый полный год 12 месяцев , истекший со дня приобретения права на назначение указанной пенсии. При этом ожидаемый период выплаты накопительной пенсии, применяемый для расчета размера накопительной пенсии, не может составлять с 2015 года менее 168 месяцев. При корректировке размера накопительной пенсии в соответствии с частью 1 статьи 8 настоящего Федерального закона ожидаемый период выплаты накопительной пенсии сокращается на 12 месяцев за каждый полный год 12 месяцев , истекший со дня назначения накопительной пенсии. При этом указанный период, в том числе с учетом его сокращения в случае, предусмотренном частью 3 настоящей статьи, не может составлять с 2015 года менее 168 месяцев. Средства пенсионных накоплений, отраженные в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица или на пенсионном счете накопительной пенсии застрахованного лица и учтенные при назначении накопительной пенсии, не учитываются при корректировке размера указанной пенсии по основанию, предусмотренному частью 1 статьи 8 настоящего Федерального закона. В случае, если смерть застрахованного лица наступила до назначения ему накопительной пенсии или до корректировки ее размера с учетом дополнительных пенсионных накоплений в соответствии с частью 1 статьи 8 настоящего Федерального закона, средства пенсионных накоплений, учтенные в специальной части индивидуального лицевого счета или на пенсионном счете накопительной пенсии застрахованного лица, за исключением средств части средств материнского семейного капитала, направленных на формирование накопительной пенсии, а также результата от их инвестирования, выплачиваются правопреемникам умершего застрахованного лица в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. При этом застрахованное лицо вправе в любое время посредством подачи заявления о распределении средств пенсионных накоплений страховщику, у которого застрахованное лицо формирует пенсионные накопления, определить конкретных лиц из числа лиц, указанных в части 7 настоящей статьи, или из числа других лиц, которым может быть произведена такая выплата, а также установить, в каких долях следует распределить между ними указанные средства. Такое заявление может быть представлено в форме электронного документа, порядок оформления которого определяется Правительством Российской Федерации и который передается страховщику с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг функций ". При отсутствии указанного заявления средства пенсионных накоплений, учтенные в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица или на пенсионном счете накопительной пенсии застрахованного лица, подлежащие выплате родственникам умершего застрахованного лица, указанным в части 7 настоящей статьи, распределяются между ними в равных долях. Выплата средств пенсионных накоплений правопреемникам умершего застрахованного лица осуществляется при условии обращения за указанной выплатой к страховщику, у которого формировались средства пенсионных накоплений на дату смерти застрахованного лица, в течение шести месяцев со дня смерти застрахованного лица. Срок обращения за выплатой правопреемникам умершего застрахованного лица может быть восстановлен в судебном порядке по заявлению правопреемника умершего застрахованного лица, пропустившего указанный срок. Порядок обращения правопреемников за выплатами средств пенсионных накоплений умерших застрахованных лиц, порядок, сроки и периодичность осуществления указанных выплат и порядок расчета сумм выплат правопреемникам умерших застрахованных лиц устанавливаются Правительством Российской Федерации. В случае, предусмотренном частью 6 настоящей статьи, правопреемникам умершего застрахованного лица из числа лиц, указанных в заявлении застрахованного лица о распределении средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица или на пенсионном счете накопительной пенсии застрахованного лица либо определенных в договоре об обязательном пенсионном страховании, осуществляется выплата этих средств. В случае отсутствия указанного заявления застрахованного лица либо определения правопреемников в договоре об обязательном пенсионном страховании выплата осуществляется правопреемникам умершего застрахованного лица из числа родственников, к которым относятся его дети, в том числе усыновленные, супруга супруг , родители усыновители , братья, сестры, дедушки, бабушки и внуки независимо от возраста и состояния трудоспособности, в следующей последовательности: 1 в первую очередь - детям, в том числе усыновленным, супруге супругу и родителям усыновителям ; 2 во вторую очередь - братьям, сестрам, дедушкам, бабушкам и внукам. Выплата средств пенсионных накоплений родственникам умершего застрахованного лица одной очереди осуществляется в равных долях. Родственники второй очереди имеют право на получение средств пенсионных накоплений, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета умершего застрахованного лица или на пенсионном счете накопительной пенсии умершего застрахованного лица, только при отсутствии родственников первой очереди. В случае отсутствия у застрахованного лица родственников, указанных в части 7 настоящей статьи, эти средства учитываются в составе резерва страховщика по обязательному пенсионному страхованию. При этом специальная часть индивидуального лицевого счета застрахованного лица или пенсионный счет накопительной пенсии закрывается. Статья 8. Корректировка размера накопительной пенсии 1. Размер накопительной пенсии с 1 августа каждого года подлежит корректировке исходя из суммы поступивших страховых взносов на финансирование накопительной пенсии, дополнительных страховых взносов на накопительную пенсию, взносов работодателя, взносов на софинансирование формирования пенсионных накоплений, а также результата от их инвестирования и средств части средств материнского семейного капитала, направленных на формирование накопительной пенсии, а также результата от их инвестирования, учтенных в специальной части индивидуального лицевого счета застрахованного лица или на пенсионном счете накопительной пенсии застрахованного лица, которые не были учтены при определении суммы средств пенсионных накоплений для исчисления размера накопительной пенсии при ее назначении или предыдущей корректировке, предусмотренной частью 2 настоящей статьи. В случае проведения корректировки установленной застрахованному лицу срочной пенсионной выплаты, предусмотренной Федеральным законом от 30 ноября 2011 года N 360-ФЗ "О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений", средства пенсионных накоплений, исходя из которых осуществляется корректировка размера этой выплаты, не учитываются в составе пенсионных накоплений, исходя из которых осуществляется корректировка размера накопительной пенсии этого застрахованного лица; Т - количество месяцев ожидаемого периода выплаты накопительной пенсии, применяемого для расчета размера накопительной пенсии, по состоянию на 31 июля года, в котором производится соответствующая корректировка. Размер накопительной пенсии подлежит корректировке по результатам инвестирования средств выплатного резерва в соответствии с Федеральным законом от 30 ноября 2011 года N 360-ФЗ "О порядке финансирования выплат за счет средств пенсионных накоплений". Статья 9. Порядок установления, выплаты и доставки накопительной пенсии 1. Установление накопительной пенсии и выплата накопительной пенсии, включая организацию ее доставки, осуществляются страховщиком, у которого застрахованное лицо на день обращения за назначением накопительной пенсии формирует пенсионные накопления в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года N 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации" и Федеральным законом от 7 мая 1998 года N 75-ФЗ "О негосударственных пенсионных фондах". Обращение за назначением накопительной пенсии может осуществляться в любое время после приобретения права на указанную пенсию без ограничения каким-либо сроком. Установление накопительной пенсии и выплата накопительной пенсии, включая организацию ее доставки, застрахованному лицу, формирующему пенсионные накопления у страховщика, которым является Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, осуществляются территориальным органом страховщика по месту жительства лица, обратившегося за назначением накопительной пенсии. Застрахованное лицо, формирующее пенсионные накопления у страховщика, которым является Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, может обращаться с заявлениями о назначении, выплате и доставке накопительной пенсии непосредственно в территориальный орган страховщика или в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по месту жительства в случае, если между страховщиком и многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг заключено соглашение о взаимодействии и подача указанных заявлений предусмотрена перечнем государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональном центре, установленным соглашением. Установление накопительной пенсии, выплата и доставка накопительной пенсии застрахованному лицу, формирующему пенсионные накопления у страховщика, которым является негосударственный пенсионный фонд, осуществляются негосударственным пенсионным фондом. Застрахованное лицо, формирующее пенсионные накопления у страховщика, которым является негосударственный пенсионный фонд, может обращаться за назначением, выплатой и доставкой накопительной пенсии к этому страховщику по месту его нахождения. Работодатель вправе обращаться за назначением, выплатой и доставкой накопительной пенсии застрахованным лицам, состоящим с ним в трудовых отношениях, с их письменного согласия. Страховщик, которым является Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, при смене застрахованным лицом места жительства осуществляет выплату накопительной пенсии, включая организацию ее доставки, на основании выплатного дела по новым месту жительства или месту пребывания застрахованного лица, подтвержденным документами о регистрации, выданными органами регистрационного учета в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, или по месту фактического проживания, подтвержденному личным заявлением застрахованного лица.
ЦБ: накопительные пенсии могут отменить к 2023 году
Интерфакс: Госдума приняла в третьем чтении закон, который наделяет граждан, сформировавших накопительную часть пенсии в негосударственных пенсионных фондах, правом через Социальный фонд получать информацию о размере пенсионных накоплений. Экономика - 26 апреля 2024 - Новости Ярославля - Экономика - 26 апреля 2024 - Новости Тольятти - С июля 2024 года россиянам, мормирующим пенсионные накопления в негосударственных фондах, будут заранее предоставлять информацию о состоянии счета и времени начала выплат. накопительная часть пенсии — самые актуальные и последние новости сегодня. Будьте в курсе главных свежих новостных событий дня и последнего часа, фото и видео репортажей на сайте Аргументы и Факты.
Всё изменится с июля 2024 года: клиентам негосударственных пенсионных фондов рассказали о важном
Это количество среднестатистических месяцев, в течение которых он будет получать накопительную доплату к страховой пенсии, устанавливаемое ежегодно федеральным законом. Ясно, что чем больше этот самый «период дожития» — тем меньше ежемесячные доплаты. Так как с 2014 года все отчисления работодателей на накопительную часть пенсии попадают в общую копилку Пенсионного фонда, а не на индивидиуальный счет работника, накопительная пенсия выплачивается из тех средств, что попали на этот счет ранее. И нет, ошибки в предыдущем абзаце нет: хотя в 2018 году возраст, дающий право на страховую пенсию, был повышен до 60 лет для женщин и до 65 лет для мужчин, право на накопительные выплаты по-прежнему возникает у женщин в 55 лет, а у у мужчин в 60 лет… Как рассчитывается «период дожития»? По методике, утвержденной правительством ещё в 2015 году. Тогда предполагалось, что с 2023 года расчет длительности накопительных выплат будет делаться исходя из текущих данных Росстата о количестве россиян, получающих право на такие выплаты, и ожидаемой продолжительности жизни на данный момент. Чтобы приблизиться к этой реальной статистической величине, на протяжении нескольких лет ежегодно период длительности выплат ежегодно увеличивали на 6 месяцев. На 2021 год его установили в 264 месяца 22 года. Но потом началась пандемия, ожидаемая продолжительность жизни, по данным Росстата, снизилась, и на 2022 год правительство предложило оставить «период дожития» прежним: те же 264 месяца. Потому что в методике расчета есть такое правило: если в каком-то году россияне станут жить меньше, то на следующий год всё остается как есть.
Законопроект, который предлагает и на 2023 год продлить «заморозку» периода выплаты накопительной пенсии на прежнем уровне в 264 месяца, правительство внесло в Госдуму в октябре, на 23 ноября запланировано первое чтение. На заседании профильного думского Комитета по труду и социальной политике 17 ноября, где эта инициатива обсуждалась, представитель правительства, замглавы Минтруда Андрей Пудов вдаваться в детали не стал, да и депутаты его ни о чем не спрашивали.
Принцип добровольности здесь ключевой: граждане смогут свободно переводить свои пенсионные сбережения в негосударственные фонды НПФ либо использовать их для покупки баллов в страховой пенсии. Главным инструментом стимулирования накоплений призвана стать система индивидуальных инвестиционных счетов ИИС.
У проекта, напомним, было два предшественника: индивидуальный пенсионный капитал ИПК от 2016 года и гарантированный пенсионный план ГПП от 2019-го. Оба так и не получили законодательного оформления. Ранее, в 2014 году государство ввело мораторий «заморозку» на формирование накопительной части пенсии. И вот сейчас ее хотят слить с действующим механизмом добровольных пенсионных накоплений, изменив законодательство.
Подразумевается передача гражданам в собственность тех средств, что были сформированы по системе обязательного пенсионного страхования, но замороженных с 2014 года, с предоставлением им права более свободно распоряжаться этими деньгами».
Подразумевается передача гражданам в собственность тех средств, что были сформированы по системе обязательного пенсионного страхования, но замороженных с 2014 года, с предоставлением им права более свободно распоряжаться этими деньгами». Эти средства становятся собственностью людей, и вот тут как раз пригодятся индивидуальные пенсионные счета ИИС , а также негосударственные пенсионные фонды НПФ и управляющие компании УК , с которыми можно будет заключать гражданско-правовые договора.
Но главная проблема накопительной системы, по словам Сафонова, связана не с форматом управления деньгами, а с низким заработком: если у людей нет свободных средств, инвестировать в свое пенсионное будущее они не будут. Как можно строить что-то долговременное в условиях текущей крайней нестабильности и неопределенности? Вот и глава ЦБ Эльвира Набиуллина заявляет, что мы не можем ничего гарантировать».
А вообще, рассуждает Смирнов, прежде чем готовить какой-то нормативный акт в пенсионной и любой другой сфере , неплохо бы провести опрос среди потенциальных потребителей этого продукта, сделать репрезентативную выборку по группам граждан — с высокими, низкими и средними доходами. И узнать, нужно ли это кому-то, и в какой степени.
Таким образом, на основании заявления о назначении накопительной пенсии устанавливается либо единовременной выплата при выполнении определённых условий либо накопительная пенсия , выплачиваемая ежемесячно и пожизненно. Способы подачи заявления и перечень документов, необходимых для обращения, указаны в разделе Выплаты по договору Порядок установления и сроки осуществления единовременной выплаты Заявление о назначении накопительной пенсии рассматривается не позднее 10 рабочих дней со дня приема заявления со всеми необходимыми документами либо со дня поступления документов сведений , запрошенных страховщиком в государственных органах, органах местного самоуправления либо подведомственных им организациях. Решение о доплате к единовременной выплате выносится Фондом в срок, не позднее 1 сентября года, следующего за годом обращения застрахованного лица за единовременной выплатой. Для получения доплаты к единовременной выплате не требуется обращение в Фонд.
В случае получения средств пенсионных накоплений в виде единовременной выплаты, застрахованное лицо вправе вновь обратиться за единовременной выплатой не ранее чем через 5 лет со дня предыдущего обращения.