Состоялась первая в 2024 году Ярмарка повышения финансовой грамотности граждан старшего поколения Банка «Кубань Кредит». Некоторые банки Узбекистана сообщили, что приостановили работу с системой денежных переводов Contact. Банк «Контакт» является достаточно известным российским банком, осуществляющим много различных операций.
ЦБ исключил Contact из реестра платежных систем
В 2021 году банк «Открытие» стал единственным среди крупнейших банков страны, который удостоился этой наивысшей оценки. Наталья Смирнова, старший вице-президент, руководитель блока клиентского сервиса банка «Открытие»: Мы долго шли к таким результатам. Эта награда станет для нашей команды дополнительной мотивацией, чтобы работать еще лучше, быстро и качественно помогая клиентам решать их вопросы и получать от общения с банком только положительные эмоции.
Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение или может быть обязательна для предоставления, если это связано со спецификой отдельного сервиса Компании BSS, о чём явно указывается.
Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек используемого вами программного обеспечения, включая IP-адрес, cookie, данные об используемом оборудовании, параметрах и настройках браузера, операционной системе, URL-адресе, с которого был осуществлён переход, просмотры страниц, время доступа и ваше местонахождение. Компания BSS не осуществляет проверку достоверности предоставляемой вами персональной информации, полагая, что вы действуете добросовестно, осмотрительно и прилагаете все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии. Вы можете в любой момент изменить обновить, дополнить предоставленную вами персональную информацию или её часть.
Цели обработки Мы будем использовать хранящуюся у нас информацию относительно вас для следующих целей: — Предоставление персонализированного сервиса; — Получение вами доступа к услугам, которыми вы выразите желание воспользоваться; — Связь с вами, в том числе для направления вам уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта, обработки ваших запросов и заявок, для отправки вам по электронной почте маркетинговых сообщений Компании BSS, относящихся к нашим услугам или услугам наших партнёров; — Улучшение качества сайта, клиентского сервиса и повышение удобства его использования. Принципы работы с персональной информацией Мы ни в коем случае не будем передавать вашу персональную информацию третьим лицам. В некоторых случаях Компания BSS может предоставить её третьим лицам в соответствии с настоящей Политикой либо компетентным органам по их запросу.
Мы можем передавать вашу персональную информацию некоторым третьим лицам для её обработки от нашего имени или когда это необходимо для оказания вам услуг с учётом описанных выше целей. Мы требуем от таких третьих лиц строгого соблюдения конфиденциальности передаваемой информации и запрещаем использование вашей персональной информации в собственных коммерческих целях этих компаний. COM означает ваше согласие с данными условиями.
Как сделать перевод через Контакт Преимущество предложения — относительно небольшая комиссия при выборе любого способа выполнения операции. Вы можете отправить деньги как онлайн, так и через офис. Оформление операции в офисе Найдите ближайший пункт обслуживания клиентов.
Такие пункты могут работать автономно либо располагаться в офисах кредитных и прочих финансовых организаций. После того как ближайший пункт обслуживания будет найден, можно делать перевод: Уточните точные ФИО получателя. Посетите офис, с собой необходимо иметь паспорт и деньги наличными.
Заполните документы для проведения операции. Это небольшая бумажная форма, в которую вписывают паспортные данные отправителя и получателя перевода. Передайте кассиру заполненную квитанцию и сумму перевода.
Получите документальное подтверждение о приеме платежа в обработку. После принятия документов от отправителя и внесения платежа в базу кассир выдаст уникальный номер перевода. Это случайный набор цифр и латинских букв, который служит основным подтверждением для идентификации получателя денег.
Как сделать перевод онлайн Деньги отправляют на сайте системы переводов. Нужно зайти на него, выбрать страну и сумму. Система сделает расчет суммы к оплате с учетом комиссии или конвертации.
Далее клиент вносит данные получателя и своей банковской карты. Подтверждает платеж, деньги уходят и будут доступны адресату через 15 минут.
Это — один из старейших омских банков, ныне переместившихся в Москву, но по-прежнему имеющий в Омске множество допофисов и филиал. В оплату акций Банком России получены средства в размере 14 млрд 13,13 рубля. Также Центробанк до 30 ноября 2021 года ожидает перечисления новым собственником части чистой прибыли АТБ за девять месяцев 2021 года.
Что такое Контакт (Contact), работает ли в 2024
Об этом Банк России сообщил в своем телеграм-канале. По данным СМИ, пополнение и переводы через "Киви кошельки" и систему Contact недоступны. К участию в деле о банкротстве основателя строительной группы «Акфен» Зейрали Байтарова привлекли «Банк Жилищного Финансирования». Финансы - 4 марта 2024 - Новости. Новости Банка Кузнецкий – свежие статьи, обзоры банковских услуг и специальных предложений. ООО КБ "ГТ Банк" уведомляет, что с 09.06.2022 система денежных переводов CONTACT вводит следующие ограничения.
Новости banks
Время обслуживания клиентов сокращается на один час по местному времени. Отделения МТС Банка, работающие в режиме шестидневной рабочей недели: 27. Отделения МТС Банка, работающие в режиме семидневной рабочей недели: 27. Газпромбанк Режим работы отделений Газпромбанка на период майских праздников индивидуален для каждого офиса. Для получения точной информации о графике работы рекомендуется посетить сайт банка или воспользоваться приложением. Обычно график работы отделений Газпромбанка соответствует производственному календарю , согласно которому в 2024 году на период майских праздников будут следующие выходные дни: c 28 апреля по 1 мая; с 4 по 5 мая; с 9 по 12 мая; При этом в Газпромбанке имеются так называемые "дежурные офисы", которые могут обслуживать клиентов, в том числе, и 1 и 9 мая. Альфа-Банк В соответствии с производственным календарем официальными выходными и праздничными днями на период майских праздников являются следующие дни: c 28 апреля по 1 мая; с 4 по 5 мая; с 9 по 12 мая; Обычными рабочими днями являются даты в период с 3 по 4 мая и с 6 по 8 мая. При этом 8 мая является сокращенным на один час предпраздничным днем. Большинство отделений будет закрыто в период выходных и праздничных днем, тем не менее у Альфа-Банка предусмотрена работа ряда дежурных офисов, которые могут работать даже 1 и 9 мая. Точное время работы конкретного отделения можно посмотреть на карте. Часы работы каждого офиса доступны на сайте и в приложении банка.
Промсвязбанк ПAO «Промсвязьбанк» информирует клиентов о графике работы отделений банка в праздничные дни.
Денежные средства по незавершенным переводам можно получить во время ликвидации банка в составе третьей очереди кредиторов, говорится в нём. Для этого отправителю необходимо подать требование в реестр требований кредиторов Киви-банка.
Ранее сообщалось, что Contact, с помощью которой можно отправить деньги за границу, перестала работать после отзыва лицензии у Киви-банка. ЦБ принял решение в среду, 21 февраля, отозвать лицензию кредитной организации из-за «систематических нарушений требований антиотмывочного законодательства».
Банк специализировался на денежных переводах, онлайн-эквайринге, а также выдаче цифровых банковских гарантий.
Ранее другой клиент «Тинькофф банка», оказавшийся в такой же ситуации, выиграл похожее дело, дойдя до Верховного суда, который, в своем определении рекомендовал нижестоящим инстанциям принимать решения в пользу граждан. В статье 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. Выдержка из определения Верхового суда Российской Федерации по аналогичному делу с участием Тинькофф-банка Наша редакция направила запрос в пресс-службу «Тинькофф Банка», подкрепив письмо копией документов, полученными потерпевшим от следственного управления. Однако конкретного ответа на вопросы, по нашему мнению, мы не получили. В своем ответе банк отметил, что считает вход в личный кабинет по СМС надежным способом идентификации личности. Кроме этого, как нам показалось из ответа, сотрудники «Тинькофф» пока не брали в расчет материалы уголовного дела, которое было заведено по факту оформления кредита и кражи средств со счета потерпевшего. Потерпевший не знал от о том, что на его могут дистанционно оформить кредит. Скриншот переписки предоставлен потерпевшим Однако, в постановлении следователя мы дали банку ознакомиться с этим документом черным по белому говорится, что совершенное преступление является кражей. Уголовное дело возбуждено по статье 158 У.
Согласно закону, кража есть тайное хищение чужого имущества, которое охватывает собой посягательство на любую форму собственности, когда собственнику или иному заинтересованному лицу не было известно о совершении хищения. То есть списание определенно произошло без ведома клиента.
Что скажет суд: банк «Тинькофф» оформляет кредиты на клиентов без их ведома?
Период окупаемости во многом зависит от размера контактного центра и может варьироваться от нескольких месяцев до нескольких лет. Определение стратегии развития контактного центра позволяет сконцентрировать усилия на наиболее важном, оценить вклад каждой системы в достижение целей и задач и добиться желаемого в максимально короткие сроки. Наибольший эффект CRM дает в случае интеграции с внутренними системами банка и телефонией С целью снижения затрат многие банки задумываются о переводе обслуживания клиентов в регионы. Оценка эффективности такого проекта зависит от многих факторов. А период окупаемости таких проектов может в среднем колебаться от 3 до 7 лет. При переводе обслуживания в регионы очень остро встает вопрос о квалификации и достаточном количестве персонала. Эти риски нужно учитывать еще на этапе планирования, закладывать в проект необходимое количество времени и средств на набор и обучение персонала. При широком территориальном присутствии банка зачастую стихийно создается несколько контактных центров.
Отмечается, что за последние 12 месяцев Центробанком по отношению к данному банку пять раз применялись меры, в том числе дважды вводились ограничения на осуществление отдельных операций. Отмечается, что этот банк не принял действенных мер для снижения рисков в своей деятельности, несмотря на активную надзорную работу регулятора, и продолжил проведение высокорисковых операций. По собственным данным компании, сеть Contact включает в себя около 500 пунктов обслуживания в 180 странах.
Тематикой оформления стал уличный спорт — быстроразвивающееся, близкое и понятное для молодежи направление. Он прослеживается в граффити на стенах с мотивирующими лозунгами и элементами, цветовым решением, зонированием пространства и навигацией. Команда проекта создала максимально комфортные условия для благополучия и эффективной работы сотрудников — эргономичная мебель, удобное планировочное решение, индивидуальные локеры с кодовыми замками, переговорные кабинки со звукопоглощающими стенками, комнаты отдыха с массажными креслами и разнообразными играми, учебные классы, спортзал, а также процедурный, массажный кабинеты и кабинет психолога. Проект был представлен в номинации «Лучший дизайн контакт-центра» и стал первым в мире. Контакт-центр ВТБ ежемесячно принимает около 5 миллионов обращений из 85 регионов в 11 часовых поясах. Время обработки каждого обращения по итогам года сократилось до 4 минут. Добиться таких результатов позволил симбиоз высокой экспертизы сотрудников и современных цифровых технологий, которые банк активно развивает.
Режим работы офисов банка «Открытие» в праздничные дни 26 апреля 2024 Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание на изменение режима работы офисов банка «Открытие» в связи с государственными праздниками: 1 мая — Праздник весны и труда и 9 мая — День Победы.
ЦБ удалил Contact из реестра платежных систем
Контакты банка. Ранее ЦБ отозвал лицензию у «КИВИ Банка», который проводил все операции для Contact. Отделения и банкоматы Контактная информация Новости и объявления Информация о Банке Новости депозитария.
Банк "Контакт": отзывы клиентов, адреса отделений
Контакт-центр современного банка Сфера финансовых интересов Банковское Обозрение Банк «Точка» был создан в 2015 г. командой закрывшегося уральского «Банк 24». Банк «Открытие» стал первым банком, предложившим своим клиентам новый сервис информирования – мессенджер социальной сети ВКонтакте (ВК). Банк «Открытие» стал первым банком, предложившим своим клиентам новый сервис информирования – мессенджер социальной сети ВКонтакте (ВК).
Банк «НЕЙВА» - КОНТАКТ? - НЕТ КОНТАКТА! - «Пресс-релизы»
Проект был представлен в номинации «Лучший дизайн контакт-центра» и стал первым в мире. Контакт-центр ВТБ ежемесячно принимает около 5 миллионов обращений из 85 регионов в 11 часовых поясах. Время обработки каждого обращения по итогам года сократилось до 4 минут. Добиться таких результатов позволил симбиоз высокой экспертизы сотрудников и современных цифровых технологий, которые банк активно развивает. Так, по итогам 2021г. Постоянное совершенствование инструментов речевой аналитики позволяет автоматизировать контроль качества и анализ обращений, а их результаты использовать для доработки продуктов и сервисов. В конкурсе приняло участие много крупных компаний со всего мира — сильные конкуренты, достойные наград, и тем ценнее наши победы.
При принятии решения о внедрении систем встает объективный вопрос об их окупаемости. Если система предназначена оптимизировать затраты, то драйвером возврата инвестиций здесь будет являться снижение затрат на персонал, на поддержку рабочих мест, аренду помещений и других операционных расходов контактного центра. Если система призвана повысить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов, то есть методики, позволяющие монетизировать снижение удовлетворенности и, таким образом, оправдать затраты на внедрение. Период окупаемости во многом зависит от размера контактного центра и может варьироваться от нескольких месяцев до нескольких лет. Определение стратегии развития контактного центра позволяет сконцентрировать усилия на наиболее важном, оценить вклад каждой системы в достижение целей и задач и добиться желаемого в максимально короткие сроки. Наибольший эффект CRM дает в случае интеграции с внутренними системами банка и телефонией С целью снижения затрат многие банки задумываются о переводе обслуживания клиентов в регионы.
Оценка эффективности такого проекта зависит от многих факторов. А период окупаемости таких проектов может в среднем колебаться от 3 до 7 лет.
В итоге контакт-центр банка «Открытие» признан лучшим среди банков первой категории, куда входят 10 российских кредитных организаций с активами выше 1 трлн рублей. В 2021 году банк «Открытие» стал единственным среди крупнейших банков страны, который удостоился этой наивысшей оценки. Наталья Смирнова, старший вице-президент, руководитель блока клиентского сервиса банка «Открытие»: Мы долго шли к таким результатам.
Все материалы автора Сеть общепита "Контакт Бар" прокомментировала закрытие заведения у станции метро "Международная". Как заявили в компании, работа предприятия франшизы на Бухарестской улице приостановлена по вине третьего лица, субарендатора помещения в лице ИП Выговская. Последний занимал 27 из 387 м2 в заведении, при этом в самом "Контакт Баре" нарушений выявлено не было. К моменту вынесения судебного решения договор с субарендатором был прекращён.
Общие сведения о компании
- ВТБ разместит 27 апреля однодневные бонды серии КС-4-699 на 250 млрд рублей - ИА "Финмаркет"
- Наши проекты
- Alfa Contact Day в Воронеже — праздник с пользой от Альфа-Банка
- Более 17 тысяч невыполненных переводов в системе Contact Qiwi Банка вернут пользователям
- «Тинькофф» купит контроль в разработчике решений для банкоматов «Банком»
курсы валют
- ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
- Международный сертификат соответствия ISO18295 получил контакт-центр Альфа-Банка
- Банк "Контакт": отзывы клиентов, адреса отделений
- Центральный банк наложил штрафы на Тинькофф Банк, МТС Банк, ПСБ, «Открытие», АТБ и Хоум Банк
- ЦБ исключил QIWI Банк и Contact из реестра платёжных систем
- ЦБ исключил Contact из реестра платежных систем
С наступающим!
- Об изменении в тарифах по обслуживанию физических лиц с 01.05.2024г.
- ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
- Новости партнеров
- Денежные переводы Контакт (Contact)
Незавершенные переводы платежной системы CONTACT будут возвращены в период ликвидации КИВИ Банка
Оценивались скорость и качество обслуживания по телефону и во всех используемых цифровых каналах коммуникации с клиентами. В итоге контакт-центр банка «Открытие» признан лучшим среди банков первой категории, куда входят 10 российских кредитных организаций с активами выше 1 трлн рублей. В 2021 году банк «Открытие» стал единственным среди крупнейших банков страны, который удостоился этой наивысшей оценки.
Качество обслуживания в офисах, относящихся к сети «Контакт Банк» Отзывы посетителей компании достаточно разнообразны. На отлично оценивается качество обслуживания по вкладным операциям открытие депозитов физическим лицам. Клиенты очень довольны процентными ставками по срочным вкладам, которые предлагает «Контакт Банк».
Многие клиенты пишут о внимательном отношении и профессионализме сотрудников банка, о компетентности и оперативности обслуживающего персонала офисов. Подобных банковских агентов в России до этого не было. Система переводов CONTACT, не требующая открытия счетов физическим лицам, и по сей день считается одной из самых простых, удобных и надежных банковских систем. Попробуем выяснить, как оценивают сами клиенты перевод «Контакт». Банки предоставляют частным лицам возможность безадресной отправки денег практически во все населенные пункты Российской Федерации.
Получить информацию о том, осуществляет ли конкретный банк операции по отправлению и получению таких переводов, достаточно просто. Данные об этом содержатся в официальных источниках на сайте банка. В банках, производящих прием и выплату денежных средств по системе «Контакт», обязательно есть реклама с логотипом платежной этой системы. Отзывы встречаются и нелестные, часто они исходят от отправителей и получателей денежных средств, которые остались недовольны работой платежной системы. Наиболее часто клиенты озвучивают следующую негативную информацию о банке: Доставка денег переводом в бывшие союзные республики, а также из стран ближнего зарубежья в Россию осуществляется слишком долго.
Деньги выплачиваются получателю не сразу — многие банки требуют от своих клиентов подачи предварительной заявки на получение определенной суммы денег наличными. При отправке переводов за границу по некоторым из адресов, указанным в базе платежной системы, имеются только почтовые отделения, а пунктов выдачи наличных средств системы «Контакт» нет. Поэтому деньги до места назначения не доходят, а стоимость внесенной комиссии отправителю не возвращается. Невозможно отправить рублевый перевод из Российской Федерации на Украину, поскольку банки этого государства отказываются работать с русской валютой. Отправителю будет предложено переслать перевод в евро или долларах.
Осуществить возврат отправленного перевода можно только в том учреждении банка, где производилось оформление документов. Денежные средства, переведенные посредством электронных терминалов, возвращены отправителю не будут, так как эти платежные устройства осуществляют только отправку платежей и переводов. Кредит, как известно — одна из главных услуг, предоставляемых компанией частным лицам и бизнесменам. В настоящее время банк предлагает своим клиентам много интересных программ.
Оператором системы Contact являлся Qiwi Банк, у которого Центробанк России отозвал лицензию 21 февраля, тогда же перестала работать и система переводов, и пополнение и вывод средств с Qiwi-кошельков. Было заявлено, что Qiwi Банк, несмотря на предупреждения ЦБ, продолжил проведение высокорисковых операций, а также открывал Qiwi-кошельки и проводил по ним операции с использованием персональных данных физических лиц без их ведома. АСВ отмечает, что денежные средства по незавершённым в системе Contact будут возвращены в период ликвидации Qiwi Банка.
Глава отдела новостей RB. Об этом говорится в сообщении «Тинькофф». Сумма сделки не раскрывается. RU в Telegram Доля будет выкуплена у единственного владельца компании Сергея Работько — он останется гендиректром сервиса.
Более 17 тысяч невыполненных переводов в системе Contact Qiwi Банка вернут пользователям
Режим работы офисов банка с 26 апреля по 12 мая. Адреса и график работы каждого офиса доступны на сайте банка, а информацию о режиме работы в праздники можно найти в разделе новостей на сайте. это современный высокотехнологичный банк,сочетающий в себе новейшие технологии оказания услуг и лучшие традиции банковского сообщества и российского. КИВИ Банк (АО) являлся оператором платежной системы CONTACT. Уже около 15 российских банков объявили о приостановке своего сотрудничества с платежной системой Contact.