Если были и учётная запись использовалась на Госуслугах, обратитесь в службу поддержки. Если мошенники взломали учетную запись на Госуслугах, в первую очередь нужно восстановить доступ к ней, подключить двухэтапную аутентификацию, а затем подать заявление в полицию. Если вам позвонил «специалист техподдержки Госуслуг или специалист МФЦ» и сказал, что в учетной записи зафиксирована подозрительная активность и Вам придет СМС с кодом от портала, и нужно будет продиктовать цифры.
Взломали госуслуги, взяли займы. Бороться можно и нужно!
Если мошенники взломали учетную запись на Госуслугах, в первую очередь нужно восстановить доступ к ней, подключить двухэтапную аутентификацию, а затем подать заявление в полицию. сделать это можно в том числе через банковские приложения или техподдержку МФЦ, рассказал РИА Новости главный эксперт "Лаборатории Касперского" Сергей Голованов. Несколько пользователей соцсетей 13 мая пожаловались на взлом аккаунтов на сайте госуслуг. И без взлома госуслуг обошлись.
«Взломали мои Госуслуги и взяли кредит». И еще 5 схем, о которых вы не знали
Эксперт посоветовала сделать скрин экрана и сохранить его. Если были подозрительные действия и учетная запись использовалась на «Госуслугах», нужно обратиться в службу поддержки. Кроме того, необходимо выйти из приложений, в которые не заходили. Совершить эти действия можно в разделе «безопасность» и «мобильные приложения». Как работает новая схема с получением доступа к «Госуслугам» и что делать, если злоумышленники попали в личный кабинет Также нужно отозвать на сайте разрешения, которые не выдавали.
И проверить поданные заявления, чтобы понять, какие действия хотели совершить мошенники. Если злоумышленники получили доступ к личному кабинету на сайте «Госуслуги», нужно подать заявление в полицию.
Сообщение пришло в течение нескольких секунд. Я специалист техподдержки! Сообщать нельзя третьим лицам, а вы — первое лицо, я — второе, а больше мы никому и не скажем.
Дальше в коротком диалоге собеседница дерзким тоном говорит, что знает про меня всё. Называет мои паспортные данные, правда, путает Красноярский край с Краснодарским. После обзывает меня тупой, материт и бросает трубку. Понятно, что звонили мошенники, но вот цель их ясна не сразу. Беспокоит вопрос, почему с их официального номера приходят смс, содержание которых требуют сообщить мошенники.
Ответ подробный и с витиеватыми официальными формулировками. Но суть такова: специалисты сервиса заверили, что персональные данные пользователей портала хранятся в Единой системе идентификации и аутентификации ЕСИА и степени защиты информации таковы, что безопасность гарантирована. От вашего имени Обсудив ситуацию со знакомыми, посмотрев информацию в интернете, пришли к выводу, что схема, по которой действуют аферисты, примерно следующая. Мошенники, каким-то образом получив персональные данные — ФИО, номер телефона, номер и серию паспорта, — пытаются зайти в личный кабинет человека, зарегистрированного на портале. Пароля они не знают, но его можно изменить.
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету, нужно ввести номер телефона, на который придет код подтверждения 2. Если напрямую сказать собеседнику, что вы не верите ему, вас убеждают в обратном. Он безошибочно называет все данные о вас, которые есть на портале и которые нельзя найти в свободном доступе. Лжесотрудник «Госуслуг» очень грамотно входит в доверие: говорит убедительно и, видя ваши сомнения, предлагает задать любые интересующие вас вопросы, на которые уверенно отвечает. А дальше жертву ждет такой сценарий: собеседник обещает помочь и просит назвать код, который тут же приходит на телефон. Коды восстановления доступа к «Госуслугам». Именно их просят по телефону мошенники под предлогом защитить аккаунт Получив код, мошенники завладевают вашим личным кабинетом и всей информацией, которая там есть. Это позволит им, например, похитить электронную цифровую подпись или оформить ИП на ваше имя. В личном кабинете «Госуслуг» хранятся данные привязанных банковских карт и список ЭЦП Как мошенники пользуются данными из «Госуслуг» Войдя в личный кабинет на портале, мошенники могут: Продать ваши данные в даркнете, чтобы заработать: слив банковской информации с каждым годом становится выгоднее.
Получить доступ к мобильному банку карты, привязанной к «Госуслугам. Заполучить данные банковских карт и попытаться отвязать их от вашего номера или списать деньги. Зарегистрировать фиктивный бизнес на ваше имя. Переоформить ваше имущество на себя. Успех мошенников зависит от безопасности на других онлайн-сервисах, к которым обратятся с украденными данными.
Если банк откажется аннулировать кредитный договор, отправьте жалобу в Банк России.
На практике аннулировать кредитный договор, оформленный мошенниками, практически невозможно без суда. Банки редко идут на это, так как теряют деньги. Расторгнуть договор будет тяжело даже через суд. Чтобы ваши требования удовлетворили, нужны неопровержимые доказательства в подтверждение того, что вы не оформляли кредит, и от вашего лица действовали мошенники. Как защитить свой профиль на Госуслугах Чтобы снизить вероятность взлома учетной записи на Госуслугах, достаточно подключить двухэтапную аутентификацию и придумать надежный пароль. Дата рождения или свадьбы в этом случае не подходят, такой пароль легко подобрать.
Важно, чтобы пароль состоял хотя бы из 10 разных символов. Например, 28940ghslw! Такой пароль подобрать сложнее, чем 07071991Elena. Использовать один и тот же пароль на всех сайтах тоже не стоит. Даже если он максимально сложный, мошенникам, узнавшим его, будет проще получить доступ к остальным вашим сервисам, на которых он используется. И еще несколько полезных советов: Используйте антивирус.
Его можно скачать в официальном магазине. На сторонних сервисах лучше не скачивать: есть вероятность, что вместо установочного файла вы скачаете вирус. Не входите в Госуслуги с устройств посторонних людей. Даже если вы выйдите из аккаунта после использования портала, нет никаких гарантий, что данные не сохранятся на этом устройстве. Также рекомендуется отозвать согласия на получение доступа к информации для разных банков, если они вам не нужны. Это снизит вероятность утечки данных для последующей продажи в даркнете.
Мошенники получили доступ к Госуслугам что делать
Мошенники стали использовать новую схему для взлома аккаунтов «Госуслуг» россиян. Рассказываем, как злоумышленники взламывают Госуслуги и что делать, если им удалось оформить кредит без вашего ведома. Сотрудники Госуслуг не звонят пользователям по телефону и не следят за активностью каждой учётной записи!
Срочно! Взломали Госуслуги
Сомнительные запросы на персональные данные. Получение писем или сообщений, запрашивающих вашу личную или финансовую информацию. Подозрительные платежи. Если вы видите необычные платежи или трансакции, связанные с вашим аккаунтом на «Госуслугах». Если вы заметили хотя бы один из этих признаков, рекомендуется немедленно предпринять меры. Если аккаунт все-таки взломали Проверьте кредитную историю. Если мошенники успели оформить на ваше имя займы или кредиты, то это будет отражено именно в выписке. Далее свяжитесь с банком или МФО. На Банки. Как восстановить доступ к аккаунту В первую очередь запомните — никому не называйте и не передавайте коды, ссылки и другую информацию, которая неожиданно пришла вам. Как можно быстрее сбросьте пароль.
Вот, как можно это сделать: на странице входа нажмите на кнопку «Восстановить», введите номер телефона или e-mail, а далее введите номер паспорта, ИНН или СНИЛС либо ответьте на контрольный вопрос. После этого на электронную почту придет ссылка, по которой будет доступна смена пароля. По протоколу безопасности после смены пароль будет сброшен на всех устройствах. Однако этот способ не всегда возможен.
В дальнейшем эти данные могут пригодиться аферистам в других схемах, например при попытке сообщить о краже денег жертвы от лица сотрудника банка или МВД. Многих из этих документов уже достаточно для подтверждения личности и совершения финансовых операций. Получив данные перечисленных документов, мошенники могут: зарегистрировать электронные кошельки для проведения мошеннических операций; оформить кредит или микрозаем; оформить онлайн-заявление о переводе средств человека в любой негосударственный пенсионный фонд, чтобы получить возмещение; манипулировать личной информацией о человеке в других мошеннических схемах. Оформить eSIM с помощью «Госуслуг». Эта услуга есть у нескольких операторов связи — провести операцию можно дистанционно без личного посещения салона связи. Также проблемой может стать массовое оформление eSIM-карт на имя жертвы, которые в дальнейшем будут использоваться неизвестными для мошеннических действий, — говорит эксперт по киберпреступлениям Максим Смородин.
Получить доступ к электронной подписи ЭЦП , чтобы проводить различные операции с документами без личного присутствия. Получив доступ к ней, мошенники смогут подделать документы и выполнить целый ряд действий, которые обернутся для жертвы серьезными проблемами. С помощью ЭЦП можно: переоформить или продать недвижимость жертвы; оформить на ее имя кредит; сдать поддельную отчетность в налоговую, чтобы получить возмещение; зарегистрировать сомнительное юридическое лицо на имя жертвы и многое другое. Также ее можно подтвердить аккаунтом на этом портале. И здесь возможности у мошенников практически безграничны — от оформления сделок и кредитов до внесения изменений в документы юридических лиц, если гражданин возглавляет компанию. Что делать, если взломали «Госуслуги» Начальник отдела по борьбе с киберпреступлениями Максим Смородин назвал 4 шага, если вы стали жертвой мошенников: Восстановите доступ к учетной записи: онлайн на «Госуслугах» если есть доступ к телефону и почте из личного кабинета , через банк или в МФЦ. Проверьте, ваши ли номер телефона и почта указаны в личном кабинете.
Там они проверяют отчисления жертвы и подают запрос на оформление налогового вычета. По похищенным на госпортале данным они открывают специальный банковский счёт например, в МТС-банке и просят перевести средства на него. Получив деньги, аферисты исчезают. Использование информации в других схемах обмана. Из Госуслуг можно «вытащить» много сведений : например, данные о том, где человек живёт и работает, какая у него зарплата, автомобиль и другое имущество, в каких банках открыты счета. С такой информацией мошенники могут легко сымитировать звонок из соцслужб, правоохранительных органов, службы безопасности банка. Причём, звонить могут не самому владельцу аккаунта, а его окружению, чтобы попросить перевести деньги на карту или оплатить какой-либо счёт. Продажа доступа к аккаунту. Часто хакеры взламывают аккаунты на различных площадках не «для себя», а на продажу через «даркнет», создавая целые базы данных для входа в Госуслуги, почтовые сервисы, мессенджеры и социальные сети. Иногда информация из профиля в соцсетях помогает мошенникам взломать онлайн-банк человека и похитить его средства. Так персональные данные пользователя оказываются дискредитированными, а жертвам аферистов приходится перевыпускать документы, менять реквизиты банковских карт и счетов, аннулировать займы, взятые без их ведома, и разбираться с ошибочными записями в кредитной истории. Как мошенники взламывают аккаунты на Госуслугах? Всё зависит от «масштаба» аферистов и их целей. Для массового хищения данных хакеры используют специальные программы, подбирая различные комбинации паролей к аккаунтам. Такая технология способна найти подходящий набор символов, особенно, если у пользователя простой пароль. Собрав базу таких ключей, мошенники продают её на «чёрном» рынке. Те аферисты, которые работают «на себя», применяют методы социальной инженерии. К примеру, преступник звонит человеку, представляясь специалистом портала Госуслуги, и сообщает о том, что прямо сейчас кто-то пытается взломать его аккаунт. Чтобы помешать незаконному входу в профиль, человеку необходимо назвать код из поступившего SMS-сообщения. На самом деле эта комбинация подтверждает смену пароля для Госуслуг. Получив код, настоящий аферист меняет креды под себя и получает доступ к персональным данным жертвы. Сотрудники Госуслуг не звонят пользователям по телефону и не следят за активностью каждой учётной записи! Звонок от «представителя портала» уже является признаком мошенничества! Телефонные аферисты легко втираются в доверие, используя: Номер телефона, который полностью дублирует контакты Госуслуг. Официальный тон и специальную терминологию. Мошенники говорят грамотно, спокойно и убедительно. Настоящие данные собеседника. Благодаря соцсетям и слитым базам данных из других ресурсов, аферисты получают информацию о ФИО человека, его контактах, месте работы и даже номерах счетов. Многоуровневую схему общения.
Что специалисты рекомендуют в таком случае, чтобы защититься от аферистов и не попасть на их удочку? Поделиться Как защитить свой аккаунт на "Госуслугах" от аферистов Как защитить свой аккаунт на "Госуслугах" от аферистов Способы кражи аккаунтов на "Госуслугах" Звонки от мошенников Идеальная кредитная история, досрочно погашенная ипотека. Александр Пистоляк оказался лакомым куском для мошенников, которые взломали его аккаунт на сайте "Госуслуг" и украли данные. Хотели взять кредит в банке "Хлынов". Я посмотрел, что это за банк. Да, действительно, такой банк существует. Он находится в Татарстане", — рассказал пострадавший Пистоляк. Теперь Александр — обладатель кредита в размере миллиона рублей. Все началось со звонка.
Будьте бдительны! Новый способ обмана мошенников на Госуслугах
Госуслуги прислали. Оказывается история с деактивацией нужна была исключительно для того, чтобы взломать мой аккаунт. Расскажите о взломе и приведите всю информацию, которую знаете: например, время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны в профиле. Напишите заявление в полицию, где укажите известные вам детали о взломе. Если были и учётная запись использовалась на Госуслугах, обратитесь в службу поддержки. Звонок от сотрудников портала «Госуслуг» может поступить, только если вы сами обратились к ним за помощью.
Мошенники звонят от лица сотрудников Госуслуг. Чем грозит потеря доступа к вашему аккаунту
Названы правильные действия, когда взломали ваш аккаунт на «Госуслугах». 3. Звоните на горячую линию Госуслуг и сообщите о взломе. Попросила своего представителя позвонить по телефону этой организации. Но что делать, если аккаунт на сайте госуслуг взломали и доступ ко всем вашим документам оказался в руках злоумышленников? Рассказываем, как злоумышленники взламывают Госуслуги и что делать, если им удалось оформить кредит без вашего ведома. Екатерине Нестеренко под видом сотрудницы отдела безопасности "Госуслуг" позвонила девушка и сообщила о странной активности в ее личном кабинете.