Доступен ли номер телефона Интернет-портала КиноПоиск? Вы можете позвонить по номеру телефона +7 (800) 350-54-66. Телефон горячей линии Яндекса. Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00.
Обращение в службу поддержки
Частые проблемы Фильм или сериал завис во время просмотра Проблема может возникнуть из-за низкой скорости интернета. Если у вас есть роутер, перезагрузите его. Также проверьте качество интернет-соединения с компьютера или телефона, которые подключены к той же сети. Если перезагрузка не помогла, а скорость высокая, напишите в поддержку. Ошибки при воспроизведении Вот несколько шагов, которые могут помочь: Если версия приложения устарела, обновите его.
Выключите устройство из розетки. Подождите пару минут и включите снова. Установите обновления для вашего устройства, если они есть.
Телефон который указан не существует. Ответить Почему не вводятся буквы??? У всех общая ошибка! Ужасный сервис!!! Ответить Ольга Уже 5 дней не загружается.
Ни фильмы,ни ты. Ответить Есть кто решил проблему с вводом кода.
Выберите Служба поддержки. В разделе Служба поддержки найдите контакты, по которым можно с нами связаться. Для всей России. Как позвонить в службу поддержки Яндекс Вы также можете связаться с Яндекс, напрямую позвонив на контактный центр компании. Для этого наберите номер 1 617 398-7870. Как написать в службу поддержки Яндекс плюс Если вы не можете выполнить звонок или нужно отправить текстовое сообщение, лучше воспользоваться электронной почтой.
Откроется вкладка Обратная связь. Заполните поле Описание проблемы.
Ответить Почему только цифры вводятся? У меня телефон Ответить Светлана Здравствуйте. Для авторизации кинопоиска на телевизоре не вводится пароль на другом устройстве. Ответить Алексей Яндекс, вы выкинули подписчиков из приложения и не даете войти. Ввод латинских букв в коде подключения невозможен. А деньги не хотите вернуть за подписку, которой не воспользоваться.
Отвратительный сервис. Телефон который указан не существует. Ответить Почему не вводятся буквы??? У всех общая ошибка! Ужасный сервис!!! Ответить Ольга Уже 5 дней не загружается.
Поддержка кинопоиск телефон горячей линии
Составление заявления на возврат денежных средств Важно! Для возврата денежных средств за подписку на необходимо подать запрос в первые же дни, если это будет сделано позднее, вернут лишь часть, в зависимости от количества прошедших дней. Можно оформить возврат лично в офисе Яндекс, обратившись с паспортом, можно получить и заполнить заявление. Заявление также можно составить самостоятельно на имя руководителя. Претензия составляется, как и другой официальный документ. При этом: В шапке указывают кому адресована претензия — то есть вышеуказанному руководителю, а далее сведения о заказчике услуги — ФИО, паспортные данные, адрес и номер телефона. Тело документа: сообщаются сведения об услуге: когда и как была заказана, ее стоимость и т.
Указание исполнителю на нарушение прав потребителя, конкретно, в чем выражается нарушение условий договора. Изложение потребителем требований на возврат средств. Перечень прилагаемых документов, подпись и дата. При обращении в офис заявление рекомендуется составлять в 2 экземплярах и потребовать, чтобы на вашем поставили входящий номер.
Вы можете использовать эти контакты, чтобы задать свои вопросы или решить возникшие проблемы. Мы всегда готовы помочь нашим пользователям и ответить на все ваши вопросы. Наша цель - сделать ваше использование Кинопоиска максимально комфортным и удобным. Так что не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли какие-либо трудности или вопросы. Мы с удовольствием поможем вам разобраться в любой ситуации. Пролистайте вниз, используя стрелки пульта.
Акцептом настоящего Соглашения и заказом Услуги автопродления Подписки ivi является последовательная совокупность действий Пользователя на Сервисе, позволяющая наиболее удобным и возможным способом для Пользователя осуществить подключение услуги Подписка ivi. Срок акцепта условий Соглашения не ограничен. Порядок отказа от Услуги автопродление Подписки ivi: 5. Пользователь может в любое время отказаться от Услуги Подписка ivi. Для этого Пользователь должен нажать на кнопку «Отключить Подписка ivi» в разделе «Управление Подпиской ivi» личного кабинета Пользователя на Сервисе и следовать дальнейшим инструкциям, представленным на Сервисе. Действие Услуги Подписка ivi для данного Пользователя прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода; списание денежных средств с Персонального Баланса Пользователя за следующий месяц действия данной Услуги не производится соответственно. Если Пользователь заказал услугу Подписка ivi через интерфейс своего мобильного устройства, функционирующего на базе операционных систем iOS или Android, то отказаться от услуги Подписка ivi Пользователь также сможет: 5. Выберите «Просмотреть Apple ID» и введите свой пароль. Нажмите «Управление». Отобразятся все оформленные подписки, выберите «podpiski-help. Для того чтобы отключить автоматическую подписку достаточно передвинуть ползунок Автовозобновление и согласится с отключением. При заказе Услуги Подписка ivi другим способом, если при этом Пользователь был авторизован на Сервисе — необходимо авторизоваться на Сервисе с использованием учетных данных логина и пароля , использованных при оплате, далее перейдите в раздел «Профиль», далее нажмите пункт «Управление Подпиской ivi», далее нажмите пункт «Отключить Подписку ivi»; 5. При заказе Услуги Подписка ivi другим способом, если при этом Пользователь не был авторизован на Сервисе — необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться» на главной странице Сервиса, после регистрации на Сервисе перейдите в раздел «Профиль», далее нажмите на пункт «Управление Подпиской ivi», далее нажмите пункт «Отключить Подписку ivi». Для отключения Услуги автопродление Услуги Подписка ivi на устройствах Пользователя с функцией Smart TV Пользователю необходимо в запущенном приложении podpiski-help. Порядок зачисления средств 6. При первичной оплате Услуги Подписка ivi, а также при ее оплате посредством Услуги автопродление Подписки ivi денежные средства за нее отображаются на Персональном Балансе Пользователя и взимаются без комиссии Администратора. В случае если на Персональном Балансе, указанном им при оплате Услуги Подписка ivi, на день оплаты недостаточно средств для оплаты абонентской платы за следующий месяц действия данной Услуги, действие Услуги Подписка ivi прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода. При этом, если ранее Пользователь приобрел Услугу Подписка ivi с опцией «Автоматическое продление Услуги Подписка ivi в интернет-кинотеатре podpiski-help. Комиссии Оператора оплачиваются Пользователем самостоятельно. Порядок возврата средств 7. По вопросу возврата денежных средств в случаях ошибочной оплаты Услуги Подписка ivi с использованием Услуги автопродление Подписки ivi, Пользователю необходимо обратиться в Банк-эмитент или к Оператору, или к Администратору — в зависимости от использованного первоначально способа оплаты. Порядок, сроки возврата денежных средств и перечень необходимых документов устанавливаются Банком-эмитентом или Оператором, или Администратором — в зависимости от использованного первоначального способа оплаты. Возврат ошибочно уплаченных денежных средств может быть осуществлен исключительно на основании письменного заявления Пользователя в срок не ранее 30 дней с момента поступления Администратору заявления по почте или курьерской службой и с использованием того средства платежа, которое было использовано при оплате услуг. Условия пользования Услугой автопродления Подписки ivi 8. Сумма автоматического платежа за Услугу Подписка ivi за второй и последующие периоды, равные 30, 90, 180 или 365 дням, использования равны стоимости первоначально выбранной Пользователем Услуги Подписка ivi за период ее действия, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения. При автопродлении Услуги Подписка ivi денежные средства за новый период оказания данной Услуги, в первую очередь будут взиматься с Пользователя посредством того метода оплаты банковская карта, SMS-платеж, списание с Персонального баланса и т. Период автоматического списания денежных средств: 8. На Сервисе могут быть установлены иные сроки действия Услуги Подписка ivi, поэтому автоматическое списание денежных средств может быть осуществлено при автопродлении Подписки ivi на другой срок. Пользователь предоставляет акцепт Администратору на такое автопродление и списание денежных средств. Ответственность Сторон 9. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые при пользовании Услугой автопродления Подписки ivi и Услугой Подписка ivi, в том числе за правильность действий и указание сведений согласно настоящему Соглашению. Пользователь несёт ответственность за правильность указания суммы платежа и всех запрашиваемых данных. Ответственность Банка-эмитента и Банка-эквайера за сохранность предоставленных Пользователем сведений при пользовании Услугой автопродления Подписки ivi устанавливается действующим законодательством Российской Федерации. Стороны соглашаются и признают, что Администратор не получает доступа к данным Банковской карты Пользователя или иным персональным и личным данным Пользователя, которые он вводит в форму оплаты при заказе Услуги автопродления Подписки ivi, так как указанные данные при оплате поступают непосредственно в информационные системы Банк-эмитента или Оператора — в зависимости от первоначально выбранного Пользователем способа оплаты Услуги автопродления Подписки ivi.
Учитывая что портал это продукт от Яндекса, решить любые сложности можно через его техподдержку. Внимательно ознакомьтесь с порядком оформления обращений и выберите причину. Можно и самим узнать решение многих трудностей. Яндекс подготовил подборку ответов на часто возникающие вопросы. Какой телефон горячей линии «Кинопоиск»? Техподдержка рада помочь клиентам, поэтому отвечает онлайн и по телефону. Есть свой единый номер телефона, позвонить по которому можно из регионов бесплатно. Телефон горячей линии для связи один — 8 800 600 30 30. Для каких случаев предназначена горячая линия? Проблемы с личным кабинетом, не открывается или не удается войти в учетную запись, обратитесь в техподдержку и сообщите о случившемся.
Кинопоиск hd позвонить служба поддержки
ВКонтакте – универсальное средство для общения и поиска друзей и одноклассников, которым ежедневно пользуются десятки миллионов человек. Мы хотим, чтобы друзья, однокурсники, одноклассники, соседи и коллеги всегда оставались в контакте. Вы также можете связаться с Кинопоиском через горячую линию Яндекс. Для этого вам нужно позвонить по номеру +7 800 600-12-10 или написать на электронную почту love@ Телефон горячей линии. +7 (123) 456-78-90. Также проверьте качество интернет-соединения с компьютера или телефона, которые подключены к той же сети. Телефон горячей линии. Для решения вопросов, связанных с ЛК КиноПоиска, используйте следующие контакты. Как связаться с оператором Кинопоиск через Профиль. У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39.
Обращение в службу поддержки
Горячая линия телефона поддержки является одним из способов связи с представителями компании для решения возникших проблем или ответов на вопросы пользователей. Стоит отметить, что Кинопоиск Телефон Горячей Линии доступен круглосуточно и бесплатно для всех пользователей. Группа Кинопоиск. Фильмы и сериалы со всей планеты. Мы знаем, что посмотреть, где посмотреть и на что сходить в кино. Номер горячей линии телефона поддержки KinoPoisk HD: 8-800-123-45-67. Горячая линия Яндекс Еда 8-800-770-04-11 — номер телефона для бесплатных звонков со всей России. Служба поддержки Кинопоиск, чат поддержки на официальном сайте Кинопоиск телефон горячей линии 8800-600-30-30.
Частые вопросы о Кинопоиске
В сообщении укажите формат рекламы и сферу бизнеса вашей компании, чтобы менеджер мог предложить вам оптимальный вариант сотрудничества. Мошенничество и нарушения с авторских прав: Если вы обнаружили на сайте Кинопоиска нарушения с авторских прав или стали жертвой мошенничества, можете написать на электронную почту pirat kinopoisk. В сообщении укажите детали нарушения или мошенничества, чтобы юристы могли быстро реагировать на ситуацию. Обратная связь на сайте Контактная форма На сайте KinoPoisk. В ней нужно указать свое имя, электронную почту и текст сообщения. Также можно выбрать тему обращения, например: «Ошибка на сайте», «Предложение по улучшению сервиса» и т. Форма обратной связи для партнеров Если вы представляете компанию, которая хочет стать партнером KinoPoisk. В ней нужно указать название компании, тему обращения, контактное лицо и описание вашего предложения. Эта форма находится на отдельной странице и доступна по ссылке на главной странице сайта. Техническая поддержка Если у вас возникли технические проблемы с использованием сайта KinoPoisk.
Специалисты технической поддержки ответят на ваше письмо в кратчайшие сроки. Социальные сети Еще один способ обратиться к администрации KinoPoisk. Ресурс имеет страницы во многих популярных социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, Twitter и другие. Напишите своё сообщение с хэштегом kinopoisk, чтобы быстрее получить ответ от администрации. Примечание: при обращении важно указывать корректное описание проблемы и контактные данные, чтобы специалисты могли оперативно решить вопросы. Группы в социальных сетях ВКонтакте На странице Kinopoisk в ВКонтакте вы можете следить за новинками киноиндустрии, читать новости и статьи, принимать участие в конкурсах и опросах. Также здесь вы найдете эксклюзивные интервью и записи пресс-конференций. Группа в ВКонтакте — отличный способ держать руку на пульсе киноиндустрии и быть в курсе последних новостей. Facebook Официальная страница Kinopoisk в Facebook — это как раз тот случай, когда стоит подписаться на страницу в нескольких социальных сетях одновременно, чтобы не упустить ни одного интересного материала.
На странице в Facebook вы найдете обзоры фильмов, топ-списки лучших картин, рейтинги зрительских оценок и многое другое. Instagram Следите за официальным аккаунтом Kinopoisk в Instagram, чтобы увидеть красочные постеры новинок киноиндустрии, свежие фотографии звезд и экранных героев, кадры со съемочной площадки и многое другое. Twitter Подписывайтесь на официальный аккаунт Kinopoisk в Twitter, чтобы следить за новостями киноиндустрии, короткими обзорами фильмов, рекомендациями к просмотру и мнением пользователями о картине. Твиттер — место, где можно оставаться в курсе всего, что происходит в мире кино, и высказывать свое мнение об этом. Форма обращения для журналистов Вводная информация Если вы являетесь журналистом и хотите связаться с Кинопоиском, то вы можете воспользоваться формой обращения. Просим указать информацию о себе и о цели вашего обращения. Поля формы Для отправки сообщения журналистам необходимо заполнить следующие поля: ФИО: обязательное поле для заполнения, введите ваше полное имя. Название издания: обязательное поле для заполнения, укажите наименование медиа, которое вы представляете.
Теперь каждый любитель проводить время за просмотром новых отечественных фильмов, столкнувшись с ужасным по его меркам качеством съемки и сюжетом кино, может обратиться в центр психологической помощи для того, чтобы поделиться с экспертом своим мнением о просмотренной им комедии или, скажем, драмы. Специалисты же, находящиеся на горячей линии, смогут успокоить нуждающегося в «поддержке» и составить ему топ лучших кинокартин от российских режиссеров, заверив любителя кино в том, что в России снимают хорошие и достойные фильмы. На данный момент в центре оказания психологической помощи работает только один оператор-эксперт в кино.
Для этого можно обратиться в службу поддержки Кинопоиска по телефону горячей линии и задать вопрос относительно интересующего фильма. Операторы быстро предоставят информацию о фильме, его актерах и другой полезной информации. Как узнать когда выйдет новый фильм? Вы можете узнать о дате выхода новых фильмов, следя за обновлениями на сайте Кинопоиска или обратиться по телефону горячей линии и задать этот вопрос операторам службы поддержки. Можно ли задать вопрос о сериале? Да, конечно. Вы можете обратиться по телефону горячей линии Кинопоиска и задать вопрос, касающийся любимого сериала. Операторы быстро и точно предоставят ответ на ваши вопросы. Как узнать кассовые сборы фильма? Вы можете обратиться в службу поддержки Кинопоиска по телефону горячей линии и задать вопрос о кассовых сборах интересующего вас фильма. Операторы предоставят вам информацию о статистике кассовых сборов фильма на территории страны. Как найти описание фильма на сайте Кинопоиска? Для того, чтобы найти описание фильма на сайте Кинопоиска, нужно ввести его название в поисковую строку. Найденный фильм имеет страницу на сайте, где можно найти его описание, рейтинг, актерский состав и другую информацию. Еще проще получить эту информацию — позвонить в службу поддержки Кинопоиска и спросить у оператора. Как узнать о премьере фильма? Для того, чтобы узнать о премьере фильма на сайте Кинопоиска, нужно воспользоваться календарем премьер на главной странице или обратиться в службу поддержки Кинопоиска по телефону горячей линии.
В первой группе, которая называется «Продолжить просмотр», отображаются фильмы, которые мы уже просматривали. Важно отметить, что при запуске того либо иного файла просмотр возобновляется с момента, на котором мы ранее его остановили. Также хочется обратить внимание, что в верхнем правом углу, на каждой пиктограмке имеется рейтинг фильма в «Кинопоиск». Нажимая кнопку вниз мы видим разбитые по группам фильмы и сериалы. Групп очень много и перечислять их нет смысла. Пролистывание фильмов из группы осуществляется стрелками влево и вправо. Однократное нажатие кнопки «ОК» на выбранном фильме открываетдоступ к краткому описанию. Здесь можно просмотреть трейлер, добавить фильм в избранные «Буду смотреть», оставить свою оценку, а также просмотреть актерский состав, фильмы от режиссера и похожие фильмы. В разделе «Телеканалы» у нас имеется возможность выбрать для просмотра один из каналов. Для удобства поиска предусмотрена возможность тематического разделения телеканалов. Когда курсор попадает на пиктограму того либо иной канала, на ней отображается шкала времени и оставшееся время. По нажатии кнопки «ОК» запускается выбранный канал. В разделе «Магазин» нам предоставлен обширный список фильмов, которые можно приобрести для просмотра. По сути данный раздел дублирует «Мое кино», за тем исключением, что здесь отображается исключительно платный контент. В разделе «Буду смотреть» отображаются отмеченные нами фильмы. Это очень удобно, так как при поиске мы можем выбрать сразу несколько фильмов, которые планируем посмотреть в будущем, и в дальнейшем нет необходимости их искать. Все собрано в одном месте.
Кинопоиск \ kinopoisk.ru – Москва, офис портала
У всех общая ошибка! Ужасный сервис!!! Ответить Ольга Уже 5 дней не загружается. Ни фильмы,ни ты. Ответить Есть кто решил проблему с вводом кода. Ответить Динар Динар Да мне из-за вас карту заблокировали зла на вас не хватает ДерьмоПоиск название, вы не можете починить свою говно платформу а люди страдают Ответить Елена Здравствуйте. Ответить Владимир Здравствуйте! Что творится с Кинопоиском с 13 янв.
Не загружается. С час потыкать,еле-еле загрузится. Смотрим несколько лет,впервые такое. Ответить В этой статье выясним, действует ли горячая линия «Кинопоиск», по каким номерам можно дозвониться, как отправить обращение в службу поддержки?
У всех общая ошибка! Ужасный сервис!!! Ответить Ольга Уже 5 дней не загружается. Ни фильмы,ни ты. Ответить Есть кто решил проблему с вводом кода. Ответить Динар Динар Да мне из-за вас карту заблокировали зла на вас не хватает ДерьмоПоиск название, вы не можете починить свою говно платформу а люди страдают Ответить Елена Здравствуйте.
Ответить Владимир Здравствуйте! Что творится с Кинопоиском с 13 янв. Не загружается. С час потыкать,еле-еле загрузится. Смотрим несколько лет,впервые такое. Ответить В этой статье выясним, действует ли горячая линия «Кинопоиск», по каким номерам можно дозвониться, как отправить обращение в службу поддержки?
Как связаться с оператором Кинопоиск Для тех, кто нуждается в помощи и поддержке со стороны Кинопоиск, разработчики предусмотрели несколько вариантов обращения: Откройте карточку пользователя: находите значок профиля в левом нижнем углу и нажмите кнопку подтверждения. Перейдите в раздел «Служба поддержки»: внутри карточки пользователя найдите соответствующую вкладку, где будут представлены контакты службы поддержки Кинопоиск. Обратитесь с обращением и сообщите свой ID: перед обращением в службу поддержки имейте в виду, что операторы понадобится знать ваш ID идентификационный номер.
Как связаться с оператором Яндекс Яндекс предлагает несколько вариантов для связи с его операторами, в зависимости от цели обращения. Рассмотрим основные способы контакта: Горячая линия 8-800 У Яндекса имеется бесплатная горячая линия 8-800-250-96-39. Она доступна для клиентов из любого региона России.
Здесь вы сможете идентифицировать себя и получить финансовую информацию по операциям, касающимся вашей карте. Электронная почта: вы можете отправить письмо на адрес support bank. Однако имейте в виду, что для получения более конкретной информации лучше воспользоваться чатом или обратиться лично. Полезные советы и выводы В большинстве случаев, обращение в службу поддержки через онлайн-каналы чат, электронная почта является наиболее эффективным и быстрым способом получения помощи. При обращении в службу поддержки всегда убедитесь, что предоставляете операторам достоверную информацию о вашем ID или номере карты. В случае необходимости посещения офиса, заранее уточните его рабочее время и возможность предварительной записи для более оперативного обслуживания.
Служба поддержки Кинопоиск
Горячая линия Яндекс Еда 8-800-770-04-11 — номер телефона для бесплатных звонков со всей России. Для связи с горячей линией Яндекс, вы можете позвонить по номеру 8 800 250-96-39. Телефоны поддержки и горячие линии, компании и организации.
Горячая линия кинопоиск номер
Время работы О сервисе «Кинопоиск» — один из крупнейших продуктов от компании Яндекс в российском сегменте интернета. Сервис, позволяющий просматривать кино фильмы, сериалы , покупать билеты на сеансы, оставлять отзывы, рецензии, смотреть интересные видео, дополнять описание сюжетов и прочее. Широкий выбор продуктов представлен, как к бесплатному просмотру, так и за подписки. Как написать в службу поддержки «Кинопоиск»? Служба поддержки обращает внимание на любые сообщения от пользователей, независимо от темы. И старается отвечать оперативно и по существу.
Учитывая что портал это продукт от Яндекса, решить любые сложности можно через его техподдержку.
Будьте вежливыми и терпеливыми: Выразите свою жалобу спокойно и ясно. Постарайтесь избегать эмоциональных высказываний или агрессии. Помните, что операторы могут помочь вам лучше, если вы останетесь вежливыми и терпеливыми.
Предоставьте детали: Расскажите представителю компании все детали вашей жалобы, включая дату, время и место события, имена сотрудников если это касается обслуживания клиентов и любую другую информацию, которая может быть полезной для разрешения проблемы. Запишите информацию: Если оператор предоставит вам какую-либо информацию, связанную с вашей жалобой, удостоверьтесь, что вы записали дату и номер обращения если таковые предоставлены. Это может быть полезным для отслеживания статуса вашей жалобы. Следите за процессом: После того как вы оставите жалобу, следите за процессом рассмотрения и решения вашей проблемы.
Если вы не получите ответа или удовлетворительного решения, можете рассмотреть дальнейшие шаги, такие как письменное обращение или обращение в регулирующие органы, если это применимо в вашем случае.
Там вы найдете контактные данные для связи с нами. Вы можете использовать эти контакты, чтобы задать свои вопросы или решить возникшие проблемы. Мы всегда готовы помочь нашим пользователям и ответить на все ваши вопросы. Наша цель - сделать ваше использование Кинопоиска максимально комфортным и удобным. Так что не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли какие-либо трудности или вопросы. Мы с удовольствием поможем вам разобраться в любой ситуации.
Контакты службы поддержки и текст пользовательского соглашения находятся в профиле пользователя на вашем ТВ. Откройте Профиль: с помощью стрелок на пульте перейдите к значку профиля в левом нижнем углу и нажмите кнопку подтверждения. Пролистайте вниз, используя стрелки пульта. Выберите Служба поддержки. В разделе Служба поддержки найдите контакты, по которым можно с нами связаться. При обращении в службу поддержки сообщите свой ID и код модели телевизора или просто приложите фото с заводской наклейкой телевизора. Так мы быстрее разберемся с проблемой и поможем вам. Как узнать код модели телевизора В меню телевизора.