Сегодня в гостях у Анастасии Михайловны Штерн (Patient Success в стоматологии Менделеев) врач-стоматолог-терапевт Ибрагимова Кристина Сергеевна. Разбираемся вместе с Анастасией Михайловной Штерн (Patient Success в стоматологии Менделеев) и Черкашениной Натальей Анатольевной, управляющей стоматологией «Менделеев» на Курской. Поэтому задачей интернет-продвижения сеть стоматологических клиник «Менделеев» считает получение качественных, пусть и более дорогих, лидов.
Сеть стоматологий «Менделеев»
Внимательное отношение к деталям. Весь персонал должен быть сосредоточен на том, чтобы пациенту было комфортно от самого первого шага в клинику и до окончания лечения. Только качественный сервис и искреннее отношение. Удобное расположение. Все клиники сети «Менделеев» расположены таким образом, чтобы пациентам не приходилось тратить часы драгоценного времени на дорогу. Добраться туда достаточно быстро из любой точки Москвы. Роман Игонин делится с нами секретами успеха: «Мы неслучайно называем себя «Умная стоматология». Это ведь не просто красивые слова, а наш основной принцип! Важно понять и изучить потребности людей, а потом постараться вложить все силы для их удовлетворения.
Наши пациенты получают максимум от визита в клинику: высокое качество услуг, кратчайшие сроки лечения, цены без накруток и обязательные гарантии.
Как решить проблему? Николаев Василий: Добрый день, Дарья! При сильной атрофии кости необходима костная пластика. Процедура представляет собой наращивание объёма костной ткани, который необходим для прочной фиксации импланта. Проводится несколькими методами в зависимости от зоны и степени дефекта. Приходите на бесплатный осмотр. Составим план лечения и подберём для вас подходящий метод!
Онищенко Константин: Больно ли пациенту во время имплантации?
Он должен оценить ситуацию, провести диагностику и исключить противопоказания. Наши контакты:.
Игонин клиники менделеев
В итоге получился отчет, который обновляется раз в сутки и в любое время доступен по ссылке. С его помощью весь бизнес становится прозрачным, а внутренние процессы хорошо видны как на ладони. Это стало отличной базой для принятия объективных управленческих решений. Удивительно, но сквозная аналитика помогла увидеть не только точки оптимизации в области рекламы, но и найти те продукты, которые в портфеле сети стоматологических клиник «Менделеев» являются лучшими. С помощью этого инструмента, специалисты обнаружили, что средний чек на протезирование и имплантацию одинаков, но во втором случае цена привлечения клиентов в 1,5 раза ниже. Вам дадут договор, план лечения, где все расписано. При этом не станут навязывать дорогие услуги. Не станут отговаривать от услуг сторонних стоматологий. Например, мне нужно поставить ламиниры, которые они сейчас не ставят — нет проблем. Вы точно знаете за что платите, в конце каждого сеанса вам предоставляют не только чек, но и распечатку работ. У них есть чёткое позиционирование, планирование и понимание того, чего хотят и куда идут.
Это заслуга основателя и генерального директора клиники Романа Игонина. Роман — невероятно открытый и добрый человек с огромным практическим опытом, сильный предприниматель, менеджер и маркетолог. Поэтому у клиники не было и не будет проблем с маркетингом и с первичными пациентами. С Романом мы познакомились благодаря Елене Мокренко — главным врачом собственной стоматологической клиники. О работе с ней будет отдельный кейс. Роман и Елена дружат и общаются. Поэтому Роме, как и мне, стало интересно обсудить возможное сотрудничество. Мы встретились и пообщались. Подумали, что можно сделать ещё полезного для такой развитой со всех сторон клиники. И придумали : Это было примерно в феврале 2020 года.
Для начала решили попробовать проработать направление имплантации У клиники реально много весомых преимуществ, а не высосанных из пальца типа «хорошие врачи» и «современное оборудование». Причём преимущества были не только в тексте. Нужно лишь было их правильно упаковать. Цены у «Менделеев» выше рынка, но и уровень услуг не «эконом». Упаковка в интернете сайт, тексты на нём, расположение элементов и прочее у клиники было на высшем уровне, но мы решили замахнуться и сделать совсем «вау» с учётом объёма мощных преимуществ, от которых аж глаза разбегались. О преимуществах я ещё много буду писать в кейсе. Рассказывает директор клиники Роман Викторович Игонин Атмосфера в фойе и кабинетах. Не понравилось Стоматология «Менделеев» на Новослободской 12 января 24 в 11:58 Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Очень дорожим тем, что Вы доверили нам свое здоровье.
Рекомендуем всем родителям к просмотру. Цифровая эстетическая Стоматология доктора Томилиной на Менделеева оказывает весь спектр стоматологических услуг вот уже 13 лет. ТОП-3 стоматология в Уфе Мы имеем как взрослое так и детское отделение. Нам 13 лет?
Но доктора не сдались! Полина Евгеньевна Александрова ассистент - Ольга Колесникович - героически проводили хирургические операции, изобретая невероятный нестандартный комплекс обезболивания, который держал оборону очень непродолжительное время. Потому скорость выполнения и точность хирургических операций была на сто пятидесятом уровне сложности. Напряжение было настолько велико, что докторам порой приходилось самим принимать успокоительные препараты.
Кристина Сергеевна Ибрагимова - имеет поистине волшебные руки и при своей молодости солидный опыт лечения. Особенное внимание заслуживает работа ассистента - Ольги Колесникович. Она по лицу пациента молниеносно понимает потребность напомню, что сказать в момент лечения о своих проблемах - затруднительно , чем сильно оптимизирует состояние пациента. Ведущую роль в этом сложном и долгом процессе сыграл волшебный доктор - ортопед Лавский Евгений Владимирович.
Стоматология "Менделеев" еще в 2019 году обновила правила предоставления гарантии своим пациентам. Сейчас там можно установить импланты хоть на всю жизнь — врачи бесплатно помогут даже через пять или 10 лет, если что-то вдруг пойдет не так.
Главное соблюдать правила эксплуатации и правильно ухаживать за изделиями. Все подробности есть на официальном сайте. Чем расширенная гарантия стоматологии "Менделеев" отличается от обычной? Чаще всего в России обязательная гарантия на работу врача при установке зубных протезов или имплантов составляет два года.
Стоматология МЕНДЕЛЕЕВ (MENDELEEV) на Новослободской
Стоматологическая клиника в Москве Менделеев. это восемь стоматологических клиник в центре Москвы, каждая из которых акцентирует свое внимание на умном подходе к заботе о полости рта. Генеральный директор сети стоматологических клиник «Менделеев» Роман Игонин о том, какие преимущества в медицинском бизнесе дает автоматизация процессов. Смотрите видео Генеральный директор Роман Игонин об умной стоматологии «Менделеев» бесплатно в высоком качестве. Одна из лучших стоматологий в России и Москве, которая проводит операции на самом высоком уровне, — сеть стоматологий «Менделеев».
Стоматология "Менделеев" в Москве расширила гарантию на протезы и импланты
Добро пожаловать на канал сети стоматологий Менделеев!Больно ли лечить кариес и пульпит? имплантолог, врач высшей категории. Добро пожаловать на канал сети стоматологий Менделеев!Больно ли лечить кариес и пульпит? Протезирование зубов по европейским стандартам в клинике «Менделеев» в без накруток. Мы попросили Гусак Викторию Николаевну, стоматолога-терапевта клиники Менделеев, поделится полезными рекомендациями.
«У клиник «одного доктора» мало шансов в конкуренции с сетями»
Пациентка стеснялась улыбаться. И вот результат, который вы видите сами! Широкая улыбка и блеск в глазах пациентки — вот лучший индикатор качественного результата. А вы, дорогие друзья, хотели бы сделать такой «апгрейд» своей улыбки?
Нам 13 лет? Гарантия до 50 лет? Врачи с опытом более 20 лет?
Бесплатная консультация?
Врачи дважды в год обучаются за границей, приобретают ценные знания и навыки, успешно внедряют в работу инновационные методики. Собственная зуботехническая лаборатория. Это позволяет не только обеспечивать высочайшее качество и контроль за изготовлением ортопедических изделий, но и гарантировать выгодную стоимость без переплат посредникам. Личный координатор для каждого пациента. Во-первых, это удобно для уточнения любых интересующих вопросов и информации. Во-вторых, координатор на связи в любое время, а значит пациент чувствует заботу и особое отношение. Цифровые технологии. Благодаря их применению происходит ускорение многих рабочих процессов, онлайн-взаимодействие с пациентами, усовершенствованная организация и контроль на всех этапах деятельности клиники. Внимательное отношение к деталям.
Весь персонал должен быть сосредоточен на том, чтобы пациенту было комфортно от самого первого шага в клинику и до окончания лечения.
Пришла к нам пациентка с частично отсутствующими зубами. Не обошлось без проблем с пережёвыванием пищи. Собеседники часто просили повторить вопрос или просьбу, так как речь была нечёткая. Пациентка стеснялась улыбаться.
Стоматология МЕНДЕЛЕЕВ (MENDELEEV) на Новослободской
Какие же они, европейские стандарты протезирования, и где можно получить такое лечение? Чтобы ответить на эти вопросы, давайте подробно рассмотрим основные направления протезирования. Восстановительное протезирование Сфера стоматологии постоянно развивается, и хороший врач всегда спасёт безнадёжный зуб благодаря современному оборудованию и профессиональным навыкам. Но даже множественная потеря зубов — не приговор и не повод отчаиваться.
На помощь приходит восстановительное протезирование зубов. Разберёмся, что оно в себя включает. Съёмное протезирование Зубные протезы — бюджетный способ возвращения красивой улыбки.
Выбор протеза зависит от общей клинической картины, анатомии строения челюсти и пожеланий пациента. Самые популярные варианты: бюгельный и акриловый. В первом случае протез крепится на оставшихся зубах, во втором — на присосках при полном отсутствии зубов.
Цена таких изделий варьируется от 29 000 рублей. Читайте также:В ХМАО проверят больницу, где ребенок сломал ключицу, упав с кровати, — мать заявляет о ее неисправности Правильное съёмное протезирование по европейским стандартам проводится в несколько этапов. Опытный стоматолог назначает рентгеновский снимок, а затем делает слепок, который передаёт в лабораторию, после чего получает готовую конструкцию и примеряет её пациенту.
Благодаря инновационной методике снятия слепков и 3D-моделированию создать точный съёмный протез не представляет проблем.
Стоматология доктора Томилиной на Менделеева 2 подписчика Подписаться Нас пригласили на передачу "Про родительство" на телеканале UTV, где взяли интервью у нашего доктора, врача высшей категории, заведующей детским отделением Гончарук Екатерины Мухаматовны. В передаче она раскрывает все нюансы здоровья зубов у детей. Очень познавательно и интересно. Рекомендуем всем родителям к просмотру.
Сейчас там можно установить импланты хоть на всю жизнь — врачи бесплатно помогут даже через пять или 10 лет, если что-то вдруг пойдет не так. Главное соблюдать правила эксплуатации и правильно ухаживать за изделиями.
Все подробности есть на официальном сайте. Чем расширенная гарантия стоматологии "Менделеев" отличается от обычной? Чаще всего в России обязательная гарантия на работу врача при установке зубных протезов или имплантов составляет два года. Это при том, что протезы служат от трех до 15 лет, в зависимости от материала и конструкции, а некоторые импланты вообще могут использоваться десятилетиями.
Нацеленная на европейские стандарты клиника всегда располагает выбором несъёмных протезов. При этом обязательные условия — наличие собственной лаборатории, которая сокращает время изготовления протезов, и разработка индивидуального плана лечения для каждого пациента.
All-on-4 При полной или множественной адентии классическая поштучная имплантация зубов — дорогостоящее и недальновидное решение. К счастью, в России обретает популярность швейцарская инновационная технология All-on-4 — «Всё на четырёх», которая уже заслужила доверие и признание пациентов по всему миру. Этот вид протезирования подходит людям с множественным и полным отсутствием зубов. Читайте также:Кузбасский офтальмолог стал фигурантом еще четырех эпизодов в деле о мошенничестве с проведением операций по ОМС Суть All-on-4 в том, что пациенту под специальным углом вживляют 4 импланта, на которые устанавливается несъёмный протез. Всего за 1 день человек навсегда возвращает себе эстетичную улыбку и способность полноценно питаться и общаться. Новые зубы выглядят как натуральные и неотличимы от настоящих.
Огромный плюс в том, что стоимость данной процедуры в 2-3 раза ниже, чем протез на 6-8 имплантах. Эстетическое протезирование Какие проблемы устраняет данный вид протезирования? Прежде всего, именно эстетические: неприятный цвет, сколы, промежутки между зубами, небольшая кривизна. Основная задача — вернуть или придать улыбке привлекательный внешний вид. Благодаря современным технологиям стоматологи создают высококачественные виниры, которые отвечают высочайшим эстетическим и функциональным требованиям. Виниры — тонкие пластинки из композитов или керамики на переднюю поверхность зубов.
Стоматология Менделеев на Брянской
Каждый человек в клинике «Менделеев» — профессионал, в своей сфере, который постоянно совершенствует навыки и помогает строить сильный бренд. Смотрите видео Генеральный директор Роман Игонин об умной стоматологии «Менделеев» бесплатно в высоком качестве. Отзывы пациентов и актуальные цены клиники Mendeleev по адресу Подсосенский 28 в Москве. В клиники «Менделеев» регулярно обращаются наши коллеги-стоматологи. Обратился в клинику Менделеев по совету родителей жены, которые здесь лечатся. Полный спектр стоматологических услуг в клинике «Менделеев».
Цены на услуги в стоматологии MENDELEEV (МЕНДЕЛЕЕВ) м. Полежавская
Спасибо сотрудникам клиники! Увеличить Александр Батурин Обращался в клинику с двумя проблемами, нужна была чистка зубов от камня и выпала старая пломба на переднем зубе. Всё сделали на высшем уровне. Очень доволен! Спасибо большое Виктории Николаевне Гусак и клинике Менделеев. Увеличить Светлана Крюкова Пришла сюда удалять зуб. Были опасения, потому что раньше никогда ещё не удаляла. Попала к доктору Паске Евгению Петровичу.
Он мне очень понравился, сделал всё аккуратно, я почти ничего не почувствовала. Специалисты Лично помогаю вам в решении вопросов! Мой номер телефона доступен на ресепшен. Директор сети клиник «Менделеев» — Игонин Роман Викторович. Если вам понравилось бесплатно смотреть видео генеральный директор роман игонин об умной стоматологии «менделеев» онлайн которое загрузил Сеть стоматологий «Менделеев». Директор клиники «Менделеев» Роман Викторович Игонин. Создаём идеально здоровую и красивую улыбку по умным методикам!
Как лучше клиенту? Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть». Применен фильтр, показаны отзывы с рейтингом 5 и 4 звезды. Хочу выразить благадарность, Гетмановой Анастасии все четко, быстро и аккуратно Подробнее Валерия Горюнова 5 сентября Однажды мне повезло и в моей жизни появился самый лучший доктор - Игонин Василий Валентинович! Очень внимательный, чуткий и заботливый. Приходя к нему на приём я никогда ни о чем не переживаю ведь он стоящий профессионал своего дела! Собирал прям всё: слушал звонки, общался с ЦА, а то, что пишут на форумах, собирал сразу в группы и делал выводы Информации получилось очень много.
Не буду показывать всю информацию из исследований, её слишком много. Но, надеюсь, сложилось понимание, как всё работает. Это был один из самых долгих и сложных этапов, потому что у «Менделеев» огромное количество информации и контента, которые нужно было вшить в понятную структуру для потенциальных пациентов с учётом именно той информации, которая им нужна. Купить рекламу Отключить А через всю эту информацию красной нитью пронести позиционирование самого бренда, чтобы глядя на страницу, можно было почувствовать «душу бизнеса». В общем, на прототип ушло, наверное, больше месяца. Роман никогда не торопил, потому что понимал всю трудоёмкость и важность процесса, всегда выходил на связь, чтобы подсказать, как можно что-то улучшить. Невероятный человек : Решили зайти с козырей и сходу сказать, что мы лучшая стоматология в РФ, которая выполняет услуги по имплантации.
Но есть основания: награды и заслуженное звание : Фрагмент одного из вариантов прототипа главного экрана Придумали и внедрили блок с разбивкой стоимости на этапы. Да, по логике абатмент идёт сразу с коронкой, но мы решили их разделить.
Ни в каком романе не опишешь.. Ощущение как будьто он твой самый близки родич! Это же касается всех работников "Менделеева". А вот потом появился самый сказочный ортопед-Хрыкин Владимир Олегович. А у меня было не мало проблем.. И я думала что вряд ли мне сделают хотя бы что то отдаленное от того что я хотела.
Результат превзошел все мои ожидания! И я сразу сказала доктору что он-Бог! Он и правда Бог в своей профессии! Может я сумбурно написала, простите, зато на реальных эмоциях! И обязательно отмечу всех сотрудников!
Было непонятно, какой из них приносит пользу, а какой просто сливает бюджет. Невозможность выстраивания антикризисной стратегии. Когда выручка клиник падала, не было возможности достоверно установить причины этого и исправить их. Отсутствие взаимосвязи между ростом продаж и увеличением рекламного бюджета. Было очевидно, что какая-то часть используемых инструментов была бесполезной, но принять объективного решения об отключении того или иного канала, его оптимизации не удавалось. В решении этой проблемы помогла установка коллтрекинга. Наиболее оптимальным вариантом стали инструменты Calltouch, обеспечивающие точность замера и гибкость настройки разнообразных отчетов. С их помощью специалисты стали получать подробную статистику по взаимодействию пользователей с брендом, что и указало на перечень эффективных мер. Сквозная аналитика Оценивайте эффективность всех рекламных кампаний в одном окне от клика до ROI Вкладывайте в ту рекламу, которая приводит клиентов Подробнее Оптимизация по дням и по часам В Calltouch есть отчет, который показывает, в какие дни и часы совершались конверсии. Сеть стоматологических клиник «Менделеев» совместно с агентством «Синергиум» начала выкупать трафик именно в период наибольшей активности целевой аудитории. В часы слабого отклика конверсионные ставки, наоборот, снижались. Оптимизация в нерабочее время Сеть стоматологических клиник «Менделеев» отличается от конкурентов тем, что предлагает высокий уровень сервиса, а потому клиенты могут оставлять заявку в любое время суток. В соответствии с этим реклама требуется как днем, так и ночью. Проанализировав отчеты, специалисты по продвижению увидели, что вечерние лиды были менее качественными. Оформляя заявку в позднее время, клиент недолго остается «прогретым». С утра он, скорее всего, и не вспомнит о том, что вообще заполнял форму обратного звонка, или с ним уже будет проблематично связаться. Поэтому было принято решение уравновесить стоимость качественных дневных и вечерних лидов. Внедрение виджета обратного звонка Использовавшийся на сайте виджет не мог разделить обращения на уникальные целевые лиды и пустые. Поэтому было решено поменять его на аналог от Calltouch, который к тому же является частью единой экосистемы, и данные с него отражаются в общих отчетах. Звонок вместо заявки на почту Специальный инструмент от Calltouch помог улучшить качество поступающих обращений.
База пациентов — более 100 тыс. У компании собственная команда по мини-футболу, которая стала победителем чемпионата России среди стоматологов. Фото: пресс-служба Для цифровизации работы сети стоматологий недостаточно имеющихся на рынке готовых ИТ-решений. Нашу систему создавал и поддерживает собственный ИТ-отдел. Он работает на удаленке — так устроено изначально, а не потому, что сотрудников перевели в дистанционный режим из-за пандемии коронавируса. Кстати, о пандемии. Пройти ее без потерь позволила оперативная смена тактики работы. Мы сконцентрировались на экстренных операциях, делать которые было разрешено, и начали активно работать с клиентской базой. Открыли онлайн-коммуникацию, что позволило сформировать большой пул первичных консультаций. Сразу после снятия ограничений отложенный спрос сработал — все эти люди пришли на прием. Возможность подобных маневров при изменении внешних обстоятельств — это тоже результат цифровизации всех процессов.