выплатное дело «Росгосстрах», что нужно знать перед тем, как отслеживать статус по номеру и страховому случаю. Как проверить статус выплатного дела в росгосстрахе через интернет? «Росгосстрах» – Проверить Статус Дела по Номеру ОСАГО и КАСКО: Урегулирования Убытка, Узнать и Отследить.
Cтатус выплатного дела Росгосстрах
выплатное дело «Росгосстрах», что нужно знать перед тем, как отслеживать статус по номеру и страховому случаю. Возможность проверки статуса выплатного дела в Росгосстрах появилось не так давно. Узнать статус выплатного дела «Росгосстрах» Для проверки статуса дела обязательная регистрация на сайте и создание личного кабинета не требуются. На портале Росгосстрах отмечается, что теперь клиент сможет без проблем узнать текущую информацию относительно состояния собственного выплатного дела. Как проверить статус выплатного дела в РГС по шагам Росгосстрах РГС предлагает удобную услугу по проверке статуса выплатного дела онлайн. Возможность проверки статуса выплатного дела в Росгосстрах появилось не так давно.
Как узнать статус выплатного дела по ОСАГО в РГС
Использование страховщиками интернет-технологий позволяет получать некоторые услуги онлайн. Например, для своих клиентов, желающих узнать статус выплатного дела, «Росгосстрах» РГС — один из крупнейших игроков российского рынка страхования — сделал доступной эту информацию. Услуга проверки статуса выплатного дела Сервисом на официальном сайте страховщика www. При наступлении страхового случая — повреждение автомобиля в ДТП — гражданин имеет право на компенсацию причиненного ущерба. Получив соответствующее заявление, «Росгосстрах» заводит выплатное дело, а после анализа документов выносит решение — удовлетворить притязания пострадавшего и в какой сумме или отказать в выплате компенсации. Решение о возмещении убытка компания принимает в течение 20 рабочих дней. Статус дела меняется по мере рассмотрения и изучения предоставленных страхователем документов разными подразделениями организации.
Подобный сервис стал актуальным в связи с упрощением подачи заявления и перечня необходимых документов, а так же снижению требований к ним. Для чего необходимо проверять статус выплатного дела? Компания проводит проверку документов и выдаст заключение в течение 20 рабочих дней. Статус дела будет изменяться по мере рассмотрения и анализа, предоставленных владельцем транспортного средства документов. В онлайн-сервис автовладелец сможет посмотреть: На какой стадии находится рассмотрение вопроса. Узнать, нужны ли какие-то дополнительные бумаги, и какие именно. Проверка проходит всего за несколько минут. Как проверить статус выплатного дела в Росгосстрах? Когда произошла авария, гражданин имеет право на компенсацию причиненного вреда. Получив оформленное заявление, Росгосстрах заводит выплатное дело, а после проверки документации выносит решение — осуществить выплату или отказать страховщику. Пошаговая инструкция: Где написано «Страховой случай» нужно кликнуть на вкладку «Узнать статус дела»; Ввести фамилию страховщика; Внести номер выплатного дела, по которому гражданин желает получить информацию; Система попросит ввести проверочный код. Код предоставляется бесплатно.
Чтобы получить компенсацию после возникновения ДТП, клиент должен подготовить такой перечень документов: Паспорт автомобиля, который пострадал в аварии. Заявление, которое можно получить у сотрудника урегулирования убытков. Другие документы может потребовать предъявить специалист урегулирования убытков. Когда будет произведена выплата? Согласно законодательству РФ, РГС должна рассмотреть заявку клиента и выполнить перевод денег при положительном решении в течение 20 рабочих дней. При этом в расчет не берутся выходные и праздничные дни. Также важно понимать, что отчет начинается именно с того момента, когда пострадавшая сторона предъявит страховой компании перечень всех необходимых документов, а не когда клиент первый раз обратится в офис с проблемой. Компания должна перечислить страховую выплату своему клиенту только в том случае, если последний предоставит не только документы, но и пострадавший автомобиль для осмотра. На практике нередко возникают и нестандартные случаи, когда срок выплат может затянуться на законных основаниях. Вот эти ситуации: Вследствие ДТП был нанесен вред здоровью человека. Необходимо провести длительную техническую экспертизу. Чтобы оценить нанесенный ущерб, требуется больше времени. Часто такое возникает, когда в ДТП страдают 3 машины или больше. В свою очередь пострадавший обязан посетить офис страховой фирмы: В течение 5 рабочих дней при условии, что авария не была зафиксирована органами ГИБДД; В любое время на протяжении 3 лет с момента аварии, если на руках есть заключение из органов ГИБДД. Как вы узнаете о решении? Когда будет принято решение в отношении конкретного клиента, страховая компания должна проинформировать его об этом. Отправляется извещение обычным письмом либо по электронной почте.
Для этого перейти в раздел «Страхование», затем на вкладку «Страховой случай» и выбрать пункт «Узнать статус дела». Ввести в полях необходимую информацию — Ф. Далее кликнуть по кнопке «Узнать статус». Узнать необходимую информацию. Данные появятся на экране монитора. Такой способ получения информации имеет большое преимущество — чтобы увидеть отчет, совсем не обязательно проходить процедуру регистрации для получения доступа к личному кабинету. Таким образом, если денежные средства еще не перечислены, но в вашем случае ответ положительный, то появится такое сообщение: «По вашему выплатному делу решение положительно, дождитесь перечисления средств». При отрицательном ответе вы получите сообщение о том, что в выплате отказано. Если еще не определилась сумма нанесенного ущерба, то на сайте будет указано, что перечисление компенсации в данный момент еще определяется. Какие документы следует подготовить? Чтобы получить компенсацию после возникновения ДТП, клиент должен подготовить такой перечень документов: Паспорт автомобиля, который пострадал в аварии. Заявление, которое можно получить у сотрудника урегулирования убытков. Другие документы может потребовать предъявить специалист урегулирования убытков. Когда будет произведена выплата? Согласно законодательству РФ, РГС должна рассмотреть заявку клиента и выполнить перевод денег при положительном решении в течение 20 рабочих дней. При этом в расчет не берутся выходные и праздничные дни. Также важно понимать, что отчет начинается именно с того момента, когда пострадавшая сторона предъявит страховой компании перечень всех необходимых документов, а не когда клиент первый раз обратится в офис с проблемой.
Как узнать статус выплатного дела по ОСАГО в РГС
Мы готовы помочь вам в любой ситуации и ответить на все ваши вопросы. Что такое РГС статус выплатного дела? Основные преимущества РГС статуса выплатного дела: Прозрачность и информированность. Благодаря РГС статусу, клиенты могут получить всю необходимую информацию о своем выплатном деле. Они могут узнать, в какой стадии находится рассмотрение дела, каков прогнозируемый срок выплаты, а также получить документы, подтверждающие статус дела. Управление процессом. Клиенты имеют возможность контролировать все этапы рассмотрения своего выплатного дела. Они могут оперативно реагировать на появляющиеся вопросы или требования со стороны страховой компании, предоставлять необходимые документы или комментарии. Экономия времени. Благодаря РГС статусу, клиенты не тратят время на постоянные обращения в страховую компанию.
Они могут получать всю информацию, необходимую для решения вопросов в своем личном кабинете. Удобство пользования. Функционал РГС статуса выплатного дела построен таким образом, чтобы клиентам было максимально удобно им пользоваться. Они могут получать информацию и управлять процессом рассмотрения своего дела с помощью любого устройства — компьютера, планшета или мобильного телефона. Как получить РГС статус выплатного дела? Оформление заявления проходит в соответствии с установленным порядком и требованиями. После подачи заявления, клиенту предоставляется доступ к личному кабинету, где он сможет получить информацию о своем выплатном деле и управлять процессом его рассмотрения. Эти компании предлагают страховые услуги по жизни, медицинскому страхованию и накопительным пенсионным программам. Компания предлагает различные виды страхования, включая автомобильное, имущественное, медицинское и другие.
РГС активно работает с физическими и юридическими лицами, стремясь предоставить индивидуальные решения и высокий уровень обслуживания. Качество обслуживания РГС стремится предоставить высокий уровень обслуживания своим клиентам. Компания активно развивает сеть офисов и партнерских организаций, чтобы быть максимально доступной для своих клиентов. РГС также внедряет современные технологии для обработки и управления страховыми случаями, чтобы обеспечить оперативность и прозрачность процессов. Инновации и развитие РГС ориентирована на инновации и развитие своей деятельности. Компания активно внедряет современные технологии, такие как облачные решения, искусственный интеллект и аналитику данных, чтобы повысить качество и эффективность своих услуг. РГС также активно разрабатывает новые продукты, чтобы отвечать на изменяющиеся потребности клиентов и соответствовать требованиям рынка. Социальная ответственность РГС придает большое значение социальной ответственности. Компания активно участвует в различных благотворительных программ, содействует здравоохранению, спорту, культуре и образованию.
РГС стремится создать положительное влияние на общество и обеспечить устойчивое развитие вместе с клиентами и партнерами. Услуга проверки статуса выплатного дела на сайте Росгосстраха Услуга проверки статуса выплатного дела на сайте Росгосстраха предоставляет возможность заявителям узнать информацию о текущем состоянии своего выплатного дела. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов, описанных ниже: Шаг 1: Переход на официальный сайт Росгосстраха Для начала потребуется воспользоваться поисковыми системами или ввести адрес сайта Росгосстраха www.
Чем удобнее сайт? Портал рассчитан: на клиентов, у которых произошел страховой случай. Уточнение состояние выплат поможет спрогнозировать будущие расходы; пострадавших в результате аварии и виновников ДТП с полисом Росгосстрах. Для получения данных у второй стороны нужно получить номер дела, которое зарегистрировала компания после рассмотрения поданных документов. Преимущества проверки статуса выплатного дела на сайте РГС: оперативность.
Найти нужные данные можно в пару кликов, а это экономит время; удобство. Узнать на каком этапе рассмотрения находится ваше дело можно в режиме онлайн в любое удобное время. Причем получать такие данные дома спокойнее, не нужно стоять в очереди. К тому же сделать это можно в любое время, в том числе после работы; актуальность. Полученные данные будут самыми достоверными и своевременными, они регулярно обновляются; эффективность. Информация, которую удастся получить, будет исчерпывающей, не нужно звонить в колл-центр или обращаться к другим источникам. Статус выплатного дела на официальном сайте Удобнее всего узнавать данные именно на официальном сайте Росгосстрах. Здесь сведения предельно достоверные и точные.
Как отследить статус дела: указать Ф. Личный кабинет Можно отследить рассматриваемые данные, воспользовавшись. Для этого нужно зайти в него и найти соответствующий раздел. Очень удобно, что указывать дополнительные реквизиты не нужно, так как он уже заданы в ЛК. Узнать через ЛК данные по делу, может только владелец полиса, у других лиц нет подобного доступа. Мобильное приложение Кроме удобного портала для каждого своего клиента, РГС предлагает мобильное приложение. С его помощью можно, в том числе узнавать и статус выплатного дела. Сделать это легко, но опять же данный метод доступен только клиенту РГС, на которого открыто страховое дело.
Скачать приложение можно в официальных магазинах Эппл или Гугл, оно является бесплатным. Приложение удобно тем, что открывает возможности: получить данные по всем полисам, воспользовавшись скидками; при возникновении страхового случая оперативно сообщить в СК о случившемся; ознакомиться со списком необходимых документов и о сроках; узнать статус выплатного дела. Алгоритм такой же, как при обращении на официальный сайт. Все что нужно — это номер дела. Вывод Возможностей, для того чтобы узнать статус выплатного дела много, при этом не нужно обращаться в офис Росгосстрах, все можно сделать в уютной домашней обстановке. За годы практики его применения стало понятно, что многое зависит от страховой организации — скорость обработки данных, выплата страховки при наступлении страхового случая, политика отношения к клиентам. В этом отношении компания «Росгосстрах» стала одним из ярких лидеров: именно в эту организацию обращается большинство автомобилистов в России. Крупнейший страховщик и интернет-пространство В том числе из-за большого числа клиентов компания не так давно обновила свой официальный сайт, находящийся по адресу www.
Это произошло в конце мая 2015 года: ресурс стал более адаптирован под нужды его посетителей. В его полезные опции вошли: Сообщение о страховом случае в онлайн-режиме: клиенту просто нужно заполнить и отправить анкету в подразделе www. Также на портале есть 7 тарифных калькуляторов, с помощью которых можно выполнить расчеты по общеприменимым разновидностям страхования, рассчитать стоимость страхового полиса, купить его из своего дома и просто дождаться доставки. Если интерактивная анкета составлена правильно, то далее автоматизированным путем сведения вносятся в базу, гражданин получает смс и электронное письмо с номером его выплатного дела. Узнать статус выплатного дела Росгосстрах клиент тоже может с помощью Интернета, для этого достаточно своевременно предоставить требуемый пакет документов, а потом отслеживать обновления информации. Сайт также позволяет знакомиться с особенностями работы страховщика, получать сведения о необходимых документах и т. По статистике каждый день веб-ресурс страховой организации посещают десятки тысяч пользователей, из них примерно 15 000 заходят на сайт РГС, чтобы проверять статус выплатного дела ОСАГО онлайн.
Под этим термином подразумевается количество случаев финансового возмещения выплат , сделанных страховщиком. Как говорилось ранее, убыток, который клиент-страхователь приносит компании, играет роль величины КБМ.
Это значение принимается в расчет на момент определения стоимости полиса. Каждый коэффициент бонус-малус имеет свой класс: Нулевым считается третий класс. При дальнейшей безаварийной эксплуатации ТС, он увеличивается в большую сторону четвёртый, пятый и так далее. Соответственно, при наличии страховых случаев, класс и скидка снижаются. К примеру, при оформлении полиса был актуальным четвёртый, после ДТП — он превращается в третий. Таким образом, скидка пролонгации не применяется. Вторичное происшествие за отчетный период действия одного полиса может понизить класс до первого. Водитель, признанный в ДТП потерпевшим, коэффициент не теряет. Это автоматизированная база данных, хранящая в себе информацию о договорах страхования всех видов наземного транспорта кроме железнодорожного.
С момента создания 01. Разработана она по инициативе Российского Союза Автостраховщиков, занимающегося её поддержкой и финансированием. Другие лица получить хранящуюся там информацию не смогут, так как информация закрыта от других лиц. Страхователь способен получить страховую историю только после заявления, которое заверяется страховщиком и отправляется в базу. Страховая компания выплачивает денежные средства при наступлении страхового случая, если: пострадал автомобиль участника аварии, который невиновен в случившемся; повреждены светофоры или знаки ДД; пострадал водитель или пассажиры. Возмещение ущерба жизни и здоровью может составлять до пятисот рублей, а имуществу — до четырехсот. Оплата может производиться как наличными, так и посредством проведения ремонтных работ. В последнем случае, если урон транспортному средству нанесен больше, чем компания может выплатить, недостающую сумму должен возместить виновник ДТП. В уведомлении обладатель полиса ОСАГО должен указать: номер полиса; серию и номер общегражданского паспорта; число автомобилей, участвовавших в ДТП; время и место аварии; степень виновности страхователя в дорожном происшествии; состояние машины после дорожной аварии; из предложенного списка нужно выбрать центр урегулирования убытков.
Совершить данную процедуру онлайн возможно, если в дорожном происшествии пострадало только застрахованное транспортное средство. Если в аварии ущерб был причинен не только автомобилю, но и жизни, здоровью человека, другому имуществу, и информация об этом внесена в акт о ДТП, нужно позвонить в call-центр страховой компании. Когда будет произведена выплата? Согласно законодательству РФ, компания РГС должна рассмотреть заявку клиента и выполнить перевод денег при положительном решении в течение 20 рабочих дней. При этом в расчет не берутся выходные и праздничные дни. Максимальная сумма выплаты установлена в размере 400 тысяч рублей. Также важно понимать, что отчет начинается именно с того момента, когда пострадавшая сторона предъявит страховой компании перечень всех необходимых документов, а не когда клиент первый раз обратится в офис с проблемой Внимание! Компания должна перечислить страховую выплату своему клиенту только в том случае, если последний предоставит не только документы, но и пострадавший автомобиль для осмотра. На практике нередко возникают и нестандартные случаи, когда срок выплат может затянуться на законных основаниях.
Вот эти ситуации: Вследствие ДТП был нанесен вред здоровью человека. Необходимо провести длительную техническую экспертизу. Чтобы оценить нанесенный ущерб, требуется больше времени. Часто такое возникает, когда в ДТП страдают 3 машины или больше. В свою очередь пострадавший обязан посетить офис страховой фирмы: В течение 5 рабочих дней при условии, что авария не была зафиксирована органами ГИБДД; В любое время на протяжении 3 лет с момента аварии, если на руках есть заключение из органов ГИБДД.
Кстати у Росгосстрах есть новая версия сайта. А инструмент проверки статуса дела находится на старой версии сайта, на новой его пока нет. Поэтому, вероятно, через некоторое время эта ссылка будет недоступна и инструмент проверки статуса переедет на новую версию сайта и будет доступен по другой ссылке.
В форме введите фамилию заявителя. В следующем поле введите номер дела. Затем нажмите кнопку «Узнать статус». В результате вы получите информацию о статусе рассмотрения выплатного дела и узнаете, на какой оно стадии. Как рассматриваются выплатные дела Когда у клиента страховой компании возникает страховой случай, он обращается в страховую компанию и пишет заявление с просьбой восстановить полученный ущерб, выплатив компенсацию. В Росгосстрах рассматривается заявление. Оно переходит из одного отдела в другой и по мере движения его статус меняется, который и можно отслеживать через официальный сайт Росгосстрах. При проверке статуса выплатного дела клиент страховой компании может увидеть, что от него требуются дополнительные документы для продолжения делопроизводства.
Но уведомления об этом иногда не приходят. Поэтому есть смысл в том, чтобы проверять статус выплатного дела и вовремя предоставить документы, чтобы не задерживать срочное дело.
ргс статус выплатного дела проверить по номеру автомобиля
Описание: Отследить статус выплаты по делу в РГС (Росгосстрах), проверить личный номер на официальном сайте www rgs ru. Статус выплатного дела росгосстрах. Узнать статус выплатного дела Росгосстрах клиент тоже может с помощью Интернета, для этого достаточно своевременно предоставить требуемый пакет документов, а потом отслеживать обновления информации. Чтобы проверить статус выплатного дела РСА и узнать его номер, необходимо обратиться в свой автостраховщик, предоставив все необходимые документы.
Как узнать статус выплатного дела в Росгосстрахе
Росгосстрах 2021. Росгосстрах Томск страховая компания. Логотип росгосстрах 2021 г. Символ росгосстраха 2021. Пример номера выплатного дела. Выплатное дело ресо гарантия статус выплатного. Статус выплаты ресо гарантия. Узнать статус выплатного дела ресо. Статус выплатного дела ингосстрах.
Страховая компания Макс статус выплатного дела. Выплатное дело ресо. Статус выплатного дела ресо гарантия. Узнать номер выплатного дела. РСА компенсация выплаты. Ресо гарантия проверить статус выплатного дела. Статус дела ресо гарантия. Номер страхового дела ресо.
Статус выплатного дела роса гарантия. Если навязывают дополнительную страховку. Как узнать номер выплатного дела в РСА по фамилии. РСА узнать статус выплатного дела. Страховое дело РГС. Выплатное дело по страховому случаю. Статус страхового дела ресо гарантия. Статус дело по ДТП росгосстрах.
Ход выплатного дела по страховке росгосстрах.
На сайте РосГосСтраха сразу начал меняться статус выплатного дела. После звонка в РСА 15-18 мая, точно не помню статус выплатного дела на сайте РГС стал меняться по нескольку раз за день! Рука руку моет! Всем глубоко наплевать на установленные сроки, на обязательства.
Предоставленная услуга позволяет посмотреть подобные документы без необходимости осуществлять ранее необходимый звонок в колл-центр компании, посещать ее отдельные филиалы. Из взаимоотношения клиента, а также страховой компании, одним из решающих проявлений дальнейшего сотрудничества станет урегулирование возможного убытка, что и предлагает осуществить Росгосстрах. Компания дорожит собственными клиентами, демонстрируя лояльность непосредственно к каждому потенциальному клиенту, что указывает на ряд характерных преимуществ сотрудничества.
Благодаря тому, что можно обратиться в компанию и уточнить данные по текущему состоянию счета, компания Росгосстрах станет куда более лучшим решением, позволит урегулировать возможные убытки по страховым полисам КАСКО куда более эффективно и просто. В своем роде это «Зеленый коридор», которым теперь можно запросто воспользоваться каждый потенциальный клиент.
Получив исходные запросы, сервис обязательно укажет, каким является текущий статус выплаты от Росгосстрах, при необходимости предоставляется и характерная информация относительно потребного числа документов. Предоставленная услуга позволяет посмотреть подобные документы без необходимости осуществлять ранее необходимый звонок в колл-центр компании, посещать ее отдельные филиалы. Из взаимоотношения клиента, а также страховой компании, одним из решающих проявлений дальнейшего сотрудничества станет урегулирование возможного убытка, что и предлагает осуществить Росгосстрах. Компания дорожит собственными клиентами, демонстрируя лояльность непосредственно к каждому потенциальному клиенту, что указывает на ряд характерных преимуществ сотрудничества. Благодаря тому, что можно обратиться в компанию и уточнить данные по текущему состоянию счета, компания Росгосстрах станет куда более лучшим решением, позволит урегулировать возможные убытки по страховым полисам КАСКО куда более эффективно и просто.
Статус дела росгосстрах
Качество обслуживания РГС стремится предоставить высокий уровень обслуживания своим клиентам. Компания активно развивает сеть офисов и партнерских организаций, чтобы быть максимально доступной для своих клиентов. РГС также внедряет современные технологии для обработки и управления страховыми случаями, чтобы обеспечить оперативность и прозрачность процессов. Инновации и развитие РГС ориентирована на инновации и развитие своей деятельности.
Компания активно внедряет современные технологии, такие как облачные решения, искусственный интеллект и аналитику данных, чтобы повысить качество и эффективность своих услуг. РГС также активно разрабатывает новые продукты, чтобы отвечать на изменяющиеся потребности клиентов и соответствовать требованиям рынка. Социальная ответственность РГС придает большое значение социальной ответственности.
Компания активно участвует в различных благотворительных программ, содействует здравоохранению, спорту, культуре и образованию. РГС стремится создать положительное влияние на общество и обеспечить устойчивое развитие вместе с клиентами и партнерами. Услуга проверки статуса выплатного дела на сайте Росгосстраха Услуга проверки статуса выплатного дела на сайте Росгосстраха предоставляет возможность заявителям узнать информацию о текущем состоянии своего выплатного дела.
Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов, описанных ниже: Шаг 1: Переход на официальный сайт Росгосстраха Для начала потребуется воспользоваться поисковыми системами или ввести адрес сайта Росгосстраха www. После этого необходимо перейти на главную страницу официального сайта компании. Шаг 2: Поиск раздела проверки статуса выплатного дела На главной странице сайта Росгосстраха потребуется найти раздел или ссылку, относящуюся к услуге проверки статуса выплатного дела.
Обычно такая информация находится в разделе «Услуги» или «Клиентам». Шаг 3: Ввод необходимых данных После перехода в раздел проверки статуса выплатного дела на сайте Росгосстраха потребуется ввести необходимые данные, такие как фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер полиса или иной идентификатор выплатного дела. Шаг 4: Получение результата После ввода всех необходимых данных следует нажать на кнопку «Проверить» или аналогичную.
В результате на экране появится информация о статусе выплатного дела, которую можно сохранить или распечатать для дальнейшего использования. Важно отметить, что услуга проверки статуса выплатного дела на сайте Росгосстраха предоставляется бесплатно и доступна круглосуточно. Это удобное и надежное решение для заявителей, желающих получить информацию о своем выплатном деле без посещения офиса компании или обращения по телефону.
Как узнать о решении в выплатном деле РГС? Письменное уведомление Как правило, РГС направляет письменное уведомление страхователю или застрахованному лицу с информацией о принятом решении и следующих шагах. Уведомление может быть отправлено почтой, электронной почтой или через личный кабинет на официальном сайте РГС.
Важно быть внимательным к звонкам от незнакомых номеров, чтобы не пропустить такое важное уведомление. Для доступа к кабинету необходимо зарегистрироваться и авторизоваться, используя свои персональные данные. Там вам могут предоставить необходимую информацию и проконсультировать по всем вопросам.
Письменный запрос Вы также можете отправить письменный запрос в РГС с просьбой предоставить информацию о принятом решении. В запросе необходимо указать свои персональные данные и номер выплатного дела. Не забывайте о том, что узнать решение в выплатном деле РГС важно для дальнейших действий и этапов процесса.
Следуйте рекомендациям и инструкциям, предоставленным РГС, чтобы сделать все правильно и получить свои законные выплаты. Известие о отказе в выплате со стороны Росгосстраха? Не сдавайтесь!
Только если застрахованный предоставил полный пакет документов и автомобиль для осмотра, компания обязана произвести перечисление денег клиенту. Однако есть нестандартные случаи, по которым срок перечисления денег может быть увеличен на законных основаниях. Такое бывает в случае: когда причинен вред жизни и здоровью водителя, пешеходу или пассажирам; проводится длительная техническая экспертиза; необходимо больше времени для оценки ущерба, если в ДТП учувствуют более 2двух машин. Что касается документов, то в данном случае пострадавшая сторона обязана обратиться в офис страховщика: в течение 5 рабочих дней, если авария зафиксирована без участия сотрудников ГИБДД; в любой момент, в течение трех лет, если есть официальное заключение сотрудника правоохранительных органов. Уведомление Согласно правилам страховая фирма, сразу после принятия решения, обязана уведомить застрахованного клиента, любым удобным для себя способом. Отправить уведомление можно: по электронной почте; обычным письмом. Обратите внимание!
Не важно, какое решение принято, положительное или отрицательное, страховщик обязан сделать ответ. Во втором случае необходимо указать причину, с ссылкой на пункт закона или правил. В уведомлении обязательно должно быть указано: номер вашего дела; дата, когда было принято решение по выплатному делу; характеристики ДТП; сумма ущерба, если принято положительное решение; реквизиты личного счета застрахованного, на которые будет отправлен платеж; сроки, в течение которых Росгосстрах обязуется перевести деньги клиенту. В документе также должна стоять печать компании, должность и фамилия ответственного специалиста. Законодательство Зачастую страховые компании нарушают условия и перечисляют средства позже. Именно поэтому необходимо контролировать статус выплатного дела по автогражданской ответственности и при необходимости отстаивать свои права. Стоит отметить, что неустойку можно получить только после судебного заседания, если Росгосстрах: нарушил сроки перечисления денег; занизил суммы.
Для получения дополнительной компенсации потребуется подготовить претензию, с которой обратиться в суд. Подводя итог, можно отметить, что СК Росгосстрах давно представлена на рынке страхования. Вся информация доступна на официальном портале по фамилии и номеру дела. Будет благодарны лайку, который вы поставите после прочтения материала. За годы практики его применения стало понятно, что многое зависит от страховой организации — скорость обработки данных, выплата страховки при наступлении страхового случая, политика отношения к клиентам. В этом отношении компания «Росгосстрах» стала одним из ярких лидеров: именно в эту организацию обращается большинство автомобилистов в России. Крупнейший страховщик и интернет-пространство В том числе из-за большого числа клиентов компания не так давно обновила свой официальный сайт, находящийся по адресу www.
Это произошло в конце мая 2015 года: ресурс стал более адаптирован под нужды его посетителей. В его полезные опции вошли: Сообщение о страховом случае в онлайн-режиме: клиенту просто нужно заполнить и отправить анкету в подразделе www.
Вся информация запрашивается нами напрямую в РСА. Компенсационные выплаты будут направлены заявителю в течение 20 календарных дней с момента регистрации заявления — но при условии, что все документы в порядке, а сам РСА осуществляет КВ по обязательствам страховой компании, которая не смогла сама возместить ущерб заявителю. Выплатное дело РСА может быть рассмотрено с последующим отказом. Там есть два поля — в одно необходимо ввести сам номер, в другое — дату, когда имело место ДТП, вызвавшее необходимость подавать заявление о возмещении причиненного ущерба. Если в рассмотрении дела отказано, вы увидите соответствующую информацию на экране.
Это поможет быстрее сформировать претензию — электронная система отразит сведения раньше, чем вы получите их по почте. Если выплаты были произведены они поступают на указанный заявителем банковский счет , а дело закрыто, сведения об этом также появятся на экране. Узнать в РСА причину отказа таким способом не получится — для этого необходимо направить официальный запрос. Также можно узнать статус дела по фамилии — этот способ описан ниже. Система быстро проверит совпадения по делам и выведет на экран номер, который был ему присвоен. Проверить статус дела вы также можете через форму на нашем сайте — она идентична таковой на сайте союза автостраховщиков. Все вводимые персональные данные надежно защищены алгоритмами шифрования.
После чего вы увидите следующее сообщение, текст которого может отличаться от текущего. Согласно п. При этом необходимо учитывать, что срок принятия решения начитается с даты предоставления последнего документа, необходимого для принятия обоснованного решения, предусмотренного правилами ОСАГО. Как узнать размер выплаты до ее получения? В основе страховой выплаты по ОСАГО лежит заключение независимого эксперта о стоимости восстановительного ремонта с учетом амортизационного износа. Однако окончательное решение о размере страховой выплаты принимает Страховщик, в данном случае компания Росгосстрах на основании анализа полного комплекта документов, необходимого для выплаты. Однако иногда эта процедура затягивается.
Клиенты «Росгосстраха» в любой момент могут проверить статус поданного заявления, воспользовавшись для этого специальным сервисом компании. Обычно для получения таких сведений пользователю приходится либо ждать, пока компания сама не уведомит его о решении, либо же лично отправляться в ближайший офис. Компания «Росгосстрах» создала инструмент для дистанционно проверки статуса поданного заявления. Все, что потребуется пользователю — устройство с доступом к интернету и 5 минут свободного времени для заполнения формы. Чтобы получить сведения о процессе рассмотрения заявления, необходимо действовать следующим образом: Открыть сайт компании. Перейти по ссылке «Страховой случай» кнопка перехода размещена в верхней части страницы. Нажать на кнопку «Проверить» в центральной части открывшегося окна.
Ввести фамилию человека, отправившего запрос, номер выплатного дела и код проверки. Нажать на кнопку «Узнать статус». Ответ будет предоставлен в течение нескольких секунд после отправки запроса. Необходимые сведения отобразятся в поле «Текущий статус дела», размещенном под формой проверки. Данные по другим видам страхования предоставляются в отделениях организации. Таким образом, всем клиентам компании «Росгосстрах» доступна дистанционная проверка статуса запроса на получение страховых выплат. Для ее проведения достаточно заполнить небольшую форму на сайте компании.
Платить за процедуру не нужно. Проверку можно произвести в любое время суток. В России одной из самых популярных страховых компаний является «Росгосстрах». Туда ежедневно обращаются сотни клиентов. Начало ее работы пришлось на 1921 год. Свою деятельность фирма осуществляет уже почти 100 лет. Первоначально «Росгосстрах» полностью принадлежал государству.
Но по прошествии какого-то времени акции компании были выставлены на продажу. За этот срок страховщик смог: открыть филиалы по всей России; обучить порядка 40 тысяч агентов, которые занимаются продажей услуг страховой компании. На сегодняшний день РГС представляет собой холдинг, который включает в себя: банк; возможность застраховать жизнь; пенсионный фонд негосударственный. С течением времени компания развивается, постоянно предлагая своим клиентам выгодные услуги и продукты. Сейчас получить информацию можно, не выходя из дома. В каких случаях нужна услуга? Автовладелец при возникновении страхового случая мечтает как можно скорее получить полагающуюся ему денежную выплату.
Далеко не каждому доставляет удовольствие поход в офис. Да и времени это требует немало. Когда пострадавший клиент обратится в офис страховой компании, имея на руках необходимые документы, откроется дело и застрахованному лицу присваивается его личный номер. Воспользовавшись данным номером, клиент сможет получить необходимые ему данные. Страховщик обязан по закону в определенные сроки рассмотреть дело и перечислить деньги на счет клиента. Если сроки будут нарушены, то последний вправе требовать начисление пеней. Если вы не знаете, что для этого нужно делать, то звоните по номеру: 8 800 350 83 27.
Это бесплатная горячая линия юридической поддержки граждан. Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту на нашем сайте. Многим владельцам транспортных средств непросто выделить время в своем рабочем графике для посещения офиса РГС, только чтобы получить информацию касаемо своего случая.
Каждый из вариантов разработан в соответствии с оптимизацией затрат при наступлении страхового случая. Среди всего многообразия ныне действующих страховых фирм, наибольшим спросом пользуется крупнейшая компания «Росгосстрах». Размер возмещения, полагающийся пострадавшему после ДТП, может быть примерно рассчитан самим потерпевшим, так как в законодательном порядке урегулированы предельные денежные суммы. КБМ или коэффициент бонус-малус применяется страховщиком и напрямую оказывает значение на цену полиса. Под этим термином подразумевается количество случаев финансового возмещения выплат , сделанных страховщиком. Как говорилось ранее, убыток, который клиент-страхователь приносит компании, играет роль величины КБМ. Это значение принимается в расчет на момент определения стоимости полиса. Каждый коэффициент бонус-малус имеет свой класс: Нулевым считается третий класс. При дальнейшей безаварийной эксплуатации ТС, он увеличивается в большую сторону четвёртый, пятый и так далее. Соответственно, при наличии страховых случаев, класс и скидка снижаются. К примеру, при оформлении полиса был актуальным четвёртый, после ДТП — он превращается в третий. Таким образом, скидка пролонгации не применяется. Вторичное происшествие за отчетный период действия одного полиса может понизить класс до первого. Водитель, признанный в ДТП потерпевшим, коэффициент не теряет. Это автоматизированная база данных, хранящая в себе информацию о договорах страхования всех видов наземного транспорта кроме железнодорожного. С момента создания 01. Разработана она по инициативе Российского Союза Автостраховщиков, занимающегося её поддержкой и финансированием. Другие лица получить хранящуюся там информацию не смогут, так как информация закрыта от других лиц. Страхователь способен получить страховую историю только после заявления, которое заверяется страховщиком и отправляется в базу. Страховая компания выплачивает денежные средства при наступлении страхового случая, если: пострадал автомобиль участника аварии, который невиновен в случившемся; повреждены светофоры или знаки ДД; пострадал водитель или пассажиры. Возмещение ущерба жизни и здоровью может составлять до пятисот рублей, а имуществу — до четырехсот. Оплата может производиться как наличными, так и посредством проведения ремонтных работ. В последнем случае, если урон транспортному средству нанесен больше, чем компания может выплатить, недостающую сумму должен возместить виновник ДТП. В уведомлении обладатель полиса ОСАГО должен указать: номер полиса; серию и номер общегражданского паспорта; число автомобилей, участвовавших в ДТП; время и место аварии; степень виновности страхователя в дорожном происшествии; состояние машины после дорожной аварии; из предложенного списка нужно выбрать центр урегулирования убытков. Совершить данную процедуру онлайн возможно, если в дорожном происшествии пострадало только застрахованное транспортное средство. Если в аварии ущерб был причинен не только автомобилю, но и жизни, здоровью человека, другому имуществу, и информация об этом внесена в акт о ДТП, нужно позвонить в call-центр страховой компании. Как проверить статус выплатного дела в СК Росгосстрах? Процедура проверки: Зайти на официальный портал. Первым делом потребуется посетить сайт страховой организации. Получить достоверные сведения можно исключительно на нем. Запрос сведений. Для получения отчета следует посетить раздел «Страхование» — «Страховой случай» — «Узнать статус дела». Указать нужные данные.
Росгосстрах и РСА
| Как проверить статус выплатного дела в Росгосстрахе через интернет? | Рассмотрим, как проверить статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрах через интернет и сэкономить личное время. |
| Как узнать статус выплатного дела по ОСАГО в РГС | Именно поэтому РОСГОССТРАХ предлагает узнать статус выплатного дела по номеру через интернет, нажав всего лишь несколько клавиш. |
| РГС статус выплатного дела ОСАГО: пошаговая инструкция 2024 года | Проверить статус выплатного дела в Росгосстрах. |
РГС статус выплатного дела: как проверить и узнать решение
Здесь инициатива должна идти от клиента. Компания не может знать о страховом случае и не обязана принимать меры по поиску нужных бумаг. На официальном сайте Узнать в «Росгосстрах» о размере суммы выплаты по номеру дела можно на официальном портале компании www. Это несложно и намного быстрее, чем в центре или по телефону. При большой нагрузке система может выдавать ответы с небольшой задержкой. Это нормальное явление, нужно подождать или провести проверку позже. Личный кабинет Личный кабинет может быть только у клиентов компании, однако редко кто пользуется этой услугой.
Чтобы его завести, нужно зарегистрироваться, а потом пройти по ссылкам до нужного раздела. Затем следует его заполнить и загрузить данные в систему. Когда авторизация будет закончена, откроется расширенное меню всей информации, которая касается пользователя. Ничего дополнительно заполнять не потребуется, все сведения подтянутся автоматически. Статья по теме: Особенности оформления страховки на авто в «Росгосстрах» Впоследствии проверять информацию в «Росгосстрах» можно в любое время, достаточно только ввести пароль. Кроме пользователя к ней имеет доступ только сотрудники компании, отвечающие за ведение дела.
Мобильное приложение Дополнительно к функциональному порталу технический отдел компании разработал и внедрил удобное и функциональное мобильное приложение для планшетов и смартфонов. Оно бесплатное, скачать программу можно на любой доступной платформе. Так же, как и с компьютерными программами, доступ к данным может получить только владелец полиса после введения конфиденциальных сведений. Как приходят уведомления по поводу дела которое отслеживается Компания «Росгосстрах» разработала комфортную и удобную для своих клиентов программу доступа к процессу урегулирования убытков. Получить интересующую их информацию люди могут несколькими способами: лично, по телефону или через интернет. Данные о завершении ведения дела или связанные с ним вопросы отправляются на электронную почту или телефон СМС сообщением.
Кроме этого, они параллельно отображаются на сайте, но уже с подробностями. Во всех случаях обязательно указывается номер дела в «Росгосстрах» и сумма возмещения убытка. Как проходит действие по закону Порядок урегулирования страховых случаев контролируется не только специальными службами компании, но и органами государственного надзора. Это относится к правилам заведения дела, правильности начисления средств и срокам выполнения расследований. Так, на его проведение отводится 20 рабочих дней, еще 10 дней дается на осуществление выплат. В настоящее время компанией «Росгосстрах» внедрена наиболее совершенная система информирования граждан о ходе урегулирования убытков.
Это еще одно свидетельство того, что с крупными и проверенными временем организациями сотрудничать выгоднее и перспективнее. Рса проверить статус выплатного дела по номеру, фамилии В некоторых ситуациях автовладелец, имеющий действующую страховку ОСАГО не может получить полагающиеся ему выплаты при наступлении страхового случая. Причиной этому чаще всего становятся проблемы в работе компании-страховщика. В подобных ситуациях потерпевший вправе обратиться за компенсационными выплатами непосредственно в Союз автостраховщиков РФ. Статус выплатного дела РСА можно узнать несколькими способами, речь о которых пойдёт ниже. Что такое выплатное дело РСА Выплатное дело открывается РСА по конкретному страховому случаю, когда компания-страхователь не может произвести компенсационную выплату.
Процедура открытия выплатного дела регламентирована соответствующими законодательными нормативами и внутренними нормами Союза. Прежде всего, необходимо произвести сбор документов, определённых условиями страхового договора, и подтверждающих наступления страхового случая. Далее следует предоставить сотрудникам РСА доказательства невозможности получения компенсации от своей страховой фирмы. На основании предоставленных данных, открывается страховое выплатное дело, которому присваивается индивидуальный номер. После детального рассмотрения всех обстоятельств происшествия, определения размера ущерба и выяснения причин невозможности получения денег с компании-страховщика, Союз автостраховщиков производит компенсационные платежи из средств собственного фонда. Данный компенсационный фонд формируется за счёт денежных взносов всех фирм-автостраховщиков, производимых с каждого проданного полиса.
На деле же подобная ситуация часто оборачивалась проблемами: граждане не могли получить страховые компенсации. Возникали подобные ситуации при прекращении страховой фирмой своей деятельности. Согласно внесённым дополнениям, при закрытии фирмы-страховщика, обязанность производить платежи её клиентам вменялась в обязанность РСА. Для этих целей был создан специальный компенсационный фонд, куда все автостраховщики обязаны отчислять процент с продаж полисов ОСАГО. Основными условиями, при которых застрахованное лицо вправе обратиться за выплатой в РСА, определены: Банкротство или отзыв лицензии у страховой компании, с которой гражданин заключил договор. Виновник автомобильной аварии скрылся с места происшествия, и установить его личность не удалось.
Получить выплаты из фонда Союза автостраховщиков допускается для компенсации: Ущерба, нанесённого в ДТП имуществу гражданина. Вреда, причинённого жизни и здоровью человека. Отказ страховой компании от выплат по мотивам не подпадания произошедшего ДТП под страховой случай, не является причиной для обращения за компенсацией в РСА. Страховое дело открывается Союзом лишь при объективной невозможности фирмы-страховщика исполнить договор. Когда возможен отказ в компенсационной выплате Все условия, когда страховщик обязуется выплатить компенсацию, прописаны в страховом договоре. Также в нём имеется перечень ситуаций, не подпадающих под понятие страхового случая.
Согласно нормам законодательства, автостраховщик вправе отказать в компенсационных платежах своему клиенту, если: Автомашиной в момент аварии управляло лицо, не вписанное в страховой полис. Заявление о компенсации подано по истечении сроков, определённых договором. Водитель в момент аварии находился под действием спиртного или наркотиков. Автовладелец при попадании в ДТП был лишён водительских прав. В ДТП попал курсант автошколы, обучаемый инструктором. ДТП произошло во время прохождения машиной тест-драйва.
Ущерб авто получило во время соревнований. Гражданин, погибший, или получивший вред здоровью при ДТП, находился при исполнении служебных обязанностей, подразумевающих индивидуальное страхование. Установлен факт предумышленного нанесения вреда здоровью или имуществу, с целью получения страхового платежа. Также отказ в произведении выплат может быть принят сотрудниками РСА временно, до устранения каких-либо технических погрешностей. Например, вместе с заявлением были поданы не все документы, либо виновник аварии подал судебную апелляцию на решение инспектора ГИБДД. Согласно официальным нормативам, для этого отводится срок не более 20 дней с момента принятия ходатайства со всеми прилагающимися документами и справками.
По истечению указанного времени сотрудники Союза вынести решение по выплатному делу. По результатам рассмотрения заявления от лица, пострадавшего в ДТП, выносится либо решение о произведении компенсационных платежей, либо отказывается в этом. При этом отказ должен быть мотивированным, и опираться на соответствующие статьи законодательства или страхового договора. Если автовладелец не согласен с решением отказать в выплатах, он вправе опротестовать его в судебных инстанциях. Сроки выплаты компенсации Если сотрудники РСА не нашли причин для отказа в произведении страховых платежей, деньги должны перечисляться на счёт пострадавшего водителя немедленно. Пени начисляются до тех пор, пока сотрудниками Союза не будет представлен официальный отказ, опирающийся на конкретные статьи закона, и с которым клиент может отправляться в суд для подачи протеста.
Как проверить статус выплатного дела по его номеру Каждому выплатному делу присваивается индивидуальный номер. В открывшейся электронной форме следует ввести номер дела и дату совершения ДТП. После этого вашему вниманию будет предоставлена информация относительно статуса интересующего выплатного дела. Как проверить статус выплатного дела по фамилии В последние годы внутренние нормативы Союза предусматривают, при открытии выплатного дела, отправку заявителю СМС с его индивидуальным номером. Для этого следует в нижней части формы нажать кнопку «Не знаю номера», и перед вами откроется новая страница.
К сожалению, страховые случаи наступают настолько неожиданно, что единственное, о чем думает клиент в такие моменты — это как можно оперативно урегулировать вопрос. Рассмотрение заявки на выплату понесенного ущерба всегда занимает время. Самое раздражающее в таком случае — это ожидание обратной связи в неведении о том, как продвигается рассмотрение выплатного дела. Однако теперь статус выплатного дела Росгосстрах стал доступен для владельцев полисов этой страховой компании.
Читайте также: Страхование в Росгосстрах Преимущества отслеживания статуса выплатного дела Росгосстрах Напомним, в случае, когда вы обращаетесь к своему страховщику в расчете на выплаты компенсации, она начинает особое делопроизводство — выплатное. Начатому делу присваивается уникальный идентификационный номер.
Росгосстрах является одной из крупнейших страховых компаний в стране, которая предлагает, в том числе, и услуги автострахования.
На сайте компании, если страховой случай наступил, клиент может проверить статус выплатного дела в РГС. Разумеется, что для любого водителя ДТП — это неожиданность, стресс. В дополнение к этому они еще будут тратить нервы на ожидание решения от страховой компании.
Ведь всем хочется узнать, будет ли выплачена компенсация или нет. Сейчас для получения этой информации можно использовать интернет, что сэкономит время. Случаи необходимости проверки статуса выплатного дела Это требуется для экономии времени.
Если страховой случай наступил, клиент обратился в свою страховую компанию, разумеется, что он будет ждать, когда примут решение: положительное или отрицательное. Узнать, какое эксперты компании приняли решение, можно по телефону, либо посетив офис компании. Так как, и тот и другой вариант требуют много сил и временных затрат, компания приняла решение о создании специального сервиса, где можно проверить статус выплатного дела.
Это очень удобно, и экономит время. Не нужно никуда звонить, и тратить время на личное посещение офиса компании, тем более что там могут быть очереди. Преимущества проверки статуса выплатного дела через интернет: Как посмотреть статус выплатного дела по номеру?
Главное, что требуется для проверки статуса — это номер выплатного дела. Он присваивается индивидуально, когда при наступлении страхового случая, сотрудник компании заводит дело. Так как решение о выплате компенсации принимается не сразу, клиенту необходимо немного подождать.
Как правило, на рассмотрение одного дела компания тратит не более 20 дней. В некоторых случаях это может занять всего несколько дней, а в других — почти 3 недели. Неудивительно, что многие автомобилисты места себе не находят в ожидании ответа от страховой компании.
Можно проверить все через интернет на официальном сайте страховой компании. Ничего сложного в этом нет, потребуется компьютер или мобильный гаджет, подключенный к интернету: После введения этих данных, клиенту предоставляется вся имеющаяся информация по его делу. В некоторых случаях он получает информацию не в виде положительного или отрицательного ответа по своему вопросу, а требование предоставить какие-то дополнительные документы.
Как правило, дополнительные документы запрашиваются для того, чтобы точно определить размер суммы компенсации.
Рассмотрение заявки на выплату понесенного ущерба всегда занимает время. Самое раздражающее в таком случае — это ожидание обратной связи в неведении о том, как продвигается рассмотрение выплатного дела. Однако теперь статус выплатного дела Росгосстрах стал доступен для владельцев полисов этой страховой компании. Преимущества отслеживания статуса выплатного дела Росгосстрах Напомним, в случае, когда вы обращаетесь к своему страховщику в расчете на выплаты компенсации, она начинает особое делопроизводство — выплатное.
Начатому делу присваивается уникальный идентификационный номер. Пока дело рассматривается разными подразделениями компании, степень его проработки изменяется в режиме реального времени. В конечном итоге онлайн-сервис даёт возможность получить актуальные сведения об отказе от выплаты компенсации или о положительном решении. Это относительно новый сервис компании. Отслеживание с его помощью статуса выплатного дела имеет ряд неоспоримых преимуществ.
Для чего это нужно? Источник Как проверить статус выплатного дела в Росгосстрахе через интернет? Росгосстрах является одной из крупнейших страховых компаний в стране, которая предлагает, в том числе, и услуги автострахования. На сайте компании, если страховой случай наступил, клиент может проверить статус выплатного дела в РГС. Разумеется, что для любого водителя ДТП — это неожиданность, стресс.
В дополнение к этому они еще будут тратить нервы на ожидание решения от страховой компании. Ведь всем хочется узнать, будет ли выплачена компенсация или нет. Сейчас для получения этой информации можно использовать интернет, что сэкономит время. Случаи необходимости проверки статуса выплатного дела Это требуется для экономии времени. Если страховой случай наступил, клиент обратился в свою страховую компанию, разумеется, что он будет ждать, когда примут решение: положительное или отрицательное.
Узнать, какое эксперты компании приняли решение, можно по телефону, либо посетив офис компании. Так как, и тот и другой вариант требуют много сил и временных затрат, компания приняла решение о создании специального сервиса, где можно проверить статус выплатного дела. Это очень удобно, и экономит время. Не нужно никуда звонить, и тратить время на личное посещение офиса компании, тем более что там могут быть очереди.
Как проверить статус выплатного дела в росгосстрахе через интернет?
Статус выплатного дела на официальном сайте Рассмотрим, как проверить статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрах через интернет и сэкономить личное время. Для проверки статуса дела в РГС по номеру, вам потребуется зайти на официальный сайт Росгосстраха и перейти на страницу «Проверка статуса выплатного дела». Как проверить статус выплатного дела в РГС по шагам Росгосстрах РГС предлагает удобную услугу по проверке статуса выплатного дела онлайн.