Владельцы смартфонов Xiaomi с операционной системой MIUI (Xiaomi, POCO и Redmi) начали жаловаться на внезапный сбой в работе устройств после загрузки обновления.
Xiaomi сломала смартфоны на прошивке MIUI 11, и вот как все исправить
Russia почти сутки прошли — не хотите официальное сообщение хотя бы повесить, что явная проблема с устройствами? Хотя бы только как российское представительство? Какое хамство по отношению к пользователям! Там владельцам смартфонов рекомендовали отключить автоматическое обновление на своих устройствах, чтобы избежать их поломки.
Тем временем пользователи объединяются, чтобы «подать коллективный иск на компанию с целью публичного извинения компанией и компенсации причинённого вреда». Мы создали группу для подачи искового заявления. Надеюсь, такой шаг ускорит компанию в поиске и предоставлении такого решения», — написал в соцсети один из инициаторов.
Такое происходит с телефонами, такое происходит с компьютерами, такое происходит с машинами. Все операционные системы или софт, который обновляется, сейчас это, по сути, все может загрузить ошибку или не обновиться полностью. И это вообще очень рискованный этап в обновлении операционной системы». Собеседники Business FM покупали смартфоны по 20-30 тысяч рублей не позже чем год назад. Но также с проблемами могли столкнуться владельцы более премиальных моделей, они стоят около 90 тысяч. Причем сбой не ограничен Россией. На англоязычном форуме Reddit о проблеме сообщают также пользователи из Испании, Австрии и Румынии. Бренд отвечает клиентам в соцсетях. Пишут, что уже работают над решением проблемы. И что если восстановить смартфон нужно срочно, то можно сбросить настройки с полной потерей данных.
О причинах и сроках решения проблемы не говорят. На официальном сайте Xiaomi в России сообщения о сбоях за весь день так и не появилось.
Об этом сообщили в пресс-службе Роскомнадзора. В Роскомнадзоре добавили, что сейчас работоспособность приложений умного дома восстановили. В пресс-службе напомнили, что Xiaomi в 2021 году локализовала личные данные о российских клиентах и хранит их в стране. Как сообщало ИА Регнум, 5 октября российские пользователи Xiaomi массово пожаловались на сбои в работе электронной техники.
Редакция ТИА связалась с мастерами по починке смартфонов на различных площадках и те подтвердили массовый характер проблемы в Твери.
Если вы не готовы терять персональные данные, сохраненные на телефоне, дождитесь комментариев от компании или обратитесь в сервисный центр. Если же вы хотите вернуть работоспособнось смартфона назад, то нажмите "Wipe Data", затем "Wipe All Data" и "Confirm". После этого в течение нескольких минут будет выполняться сброс до заводских.
Вечная перезагрузка в смартфонах Xiaomi, Poco и Redmi. Что делать?
Если после этого нет обновлений ОТА, попробуйте выполнить полную прошивку через Fastboot. После обновления до Android 12 все пять моделей отключаются и прекращают работать. Пользователи смартфонов с операционной системой MIUI (Xiaomi, POCO, Redmi и другие) столкнулись с проблемами после загрузки последнего обновления.
Xiaomi заявила, что работает над устранением массового сбоя в работе смартфонов
Редакция ТИА связалась с мастерами по починке смартфонов на различных площадках и те подтвердили массовый характер проблемы в Твери. Если вы не готовы терять персональные данные, сохраненные на телефоне, дождитесь комментариев от компании или обратитесь в сервисный центр. Если же вы хотите вернуть работоспособнось смартфона назад, то нажмите "Wipe Data", затем "Wipe All Data" и "Confirm". После этого в течение нескольких минут будет выполняться сброс до заводских.
Однако владельцы гаджетов начали жаловаться, что после установки апдейта столкнулись с критическим сбоем — их устройства входили в цикл бесконечной перезагрузки. Журналисты ТАСС обратились в российскую службу поддержки компании, чтобы получить комментарии касательно ситуации. В Xiaomi заявили, что данная проблема связана не с прошивкой, поэтому пользователи могут спокойно обновлять свои девайсы.
Если запасного телефона нет, а хранящейся на телефоне информацией вы готовы пожертвовать, тогда можно сбросить девайс до заводских настроек. Можно ли сбросить телефон самостоятельно? Можно, но вы делаете это на свой страх и риск, а официальные сервисные центры не рекомендуют что-либо делать самому. С другой стороны, что может быть хуже сломанного телефона с цикличной перезагрузкой? Итак, если решитесь сбросить смартфон до заводских настроек и восстановить его работоспособность ценой утери данных, то зайдите в Main Menu и выберите пункт Wipe Data. Затем на новом экране выберите Wipe All Data и Confirm. Перемещаться между пунктами меню можно с помощью кнопок громкости, а для подтверждения используется кнопка питания. Что говорят официальные продавцы Xiaomi в Беларуси? Мы обратились за комментарием к официальному авторизованному поставщику товаров Xiaomi в Беларусь. Вот вопросы, которые мы задали: Что делать пользователям, у которых телефон в итоге превратился в «кирпич»? Смогут ли в официальном авторизованном центре Xiaomi его восстановить? Если да, то останутся ли хранившиеся на телефоне данные, или система полностью обнулится? Нужно ли будет платить за процедуру владельцам негарантийных смартфонов? Поможете ли платно или бесплатно пользователям смартфонов, купленных не у официальных дилеров? Можно ли устранить проблему самостоятельно?
С этим столкнулись владельцы смартфонов, у которых включено автообновление в GetApps. Владельцам устройств посоветовали отключить такую функцию и не обновлять гаджет. Ситуацию прокомментировали в Xiaomi. В официальной группе бренда компания сообщила, что уже знает о проблеме. В техподдержке заявили, что срочно восстановить смартфон можно только одним cпособом — через сброс настроек.
Смартфоны превратились в «кирпичи» у жителей Приморья — какие марки не работают
То есть вопрос будет решаться, ожидайте, подождал пару часиков, ну а телефоном пользоваться мне по работе нужно, без связи я не могу оставаться, пришлось данные все сбрасывать. Business FM также поговорила с Андреем, телефоном от Redmi пользуется его жена. Андрей обращался в техподдержку, но решить проблему это не помогло: «Позвонил даже на горячую линию Xiaomi Russia, там мне сказали, что якобы эту информацию они уже получают потихоньку от пользователей, собирают информацию, то есть специалисты уже вроде как в курсе. Пока каких-либо решений по этому вопросу не говорят, они не знают, как это будет происходить. То есть нас, грубо говоря, интересует возможность сохранения данных телефона, это видео, фотографии, приложения со всеми возможными логинами-паролями, чтобы заново все не восстанавливать».
Из-за того, что официального обращения от Xiaomi пока не последовало, неизвестно, сколько телефонов затронул сбой и почему именно он произошел. Все предположения об этом строятся на основе жалоб клиентов. Их выпустили только в октябре прошлого года. Если произошел сбой при обновлении, то это не зависит от самой системы, считает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков.
Подобное могло произойти и у iOS, и у Android: Сергей Рыжиков сооснователь компании «Битрикс 24»«Вариантов может быть много, но давайте представим: тестировщик в компании проводит тест-обновления в какой-то среде, в своем окружении. Например, он сидит, работает в Китае, в операционной системе или в мобильных операторах Китая он запускает обновление, тестирует и говорит: «Да, слушайте, все работает». И это обновление, например, оказывается в России, пытается установиться на телефон пользователя, но по какой-то причине не может догрузить какие-то компоненты, где-то какие-то серверы недоступны, что-то срабатывает не так, как внутри Китая.
Пользователи негодуют: «Xiaomi. Russia почти сутки прошли — не хотите официальное сообщение хотя бы повесить, что явная проблема с устройствами? Хотя бы только как российское представительство? Какое хамство по отношению к пользователям! Там владельцам смартфонов рекомендовали отключить автоматическое обновление на своих устройствах, чтобы избежать их поломки. Тем временем пользователи объединяются, чтобы «подать коллективный иск на компанию с целью публичного извинения компанией и компенсации причинённого вреда». Мы создали группу для подачи искового заявления.
Кнопкой «Clean all» очистите внутреннюю память устройства, а клавишей «Flash» запустите процесс прошивки. После появления надписи «Success» можете отключить девайс и приступить к его настройке. Во время прошивки смартфон будет несколько раз перезагружаться. Прошивка кастомной сборки Универсального способа установки кастома не существует. В зависимости от модели понадобится использовать сторонний софт или вышеупомянутое кастомное рекавери TWRP. Чтобы не сделать хуже, рекомендуем посетить тематические форумы, где получится найти нужную инструкцию и информацию. Если проводить пример, то установка кастома через ТВРП выглядит так: Находите и скачиваете подходящую прошивку в интернете. Загрузить ее в телефон получится после очистки памяти или добавив ту на карту памяти. Перезапускаете смартфон в режиме Recovery. Зайдите в «Очистка», а затем перейдите в «Выборочная очистка». Рекомендуем сделать перезагрузку, а затем снова войти в TWRP. Зайдите в «TWRP», выберите «Установить» и укажите путь к загруженной в память устройства или на карту памяти прошивке. Сделайте свайп для запуска инсталляции. Как и в случае с официальной прошивкой, устройство несколько раз перезагрузится. Восстановление с помощью резервной копии Такое восстановление будет возможно только с TWRP и только если с его помощью была предварительно сделана резервная копия. В качестве альтернативы можно зайти в ветку обсуждения на тематическом форуме и попросить предоставить резервную копию другого пользователя.
Xiaomi пока официально не комментирует ситуацию, однако в её сервисных центрах признают массовость проблемы и занимаются сбором данных для отправки разработчикам в Китай. Также они предлагают два выхода из сложившейся ситуации: плохой и нейтральный, о которых ниже. Вероятный виновник торжества Плохой, но самый быстрый способ "оживить" девайс — в меню Recovery выполнить сброс до заводских настроек, однако при этом произойдёт полное удаление всего содержимого накопителя — все фото, видео, музыка и прочие ценные данные будут безвозвратно уничтожены, а девайс запустится как "новый из коробки". Нейтральный вариант подразумевает отложить девайс в сторону и некоторое время пользоваться запасным.
Почему пропали устройства Xiaomi из Mi Home
- Xiaomi прокомментировала массовый сбой своих смартфонов - Чемпионат
- Рекомендации
- Свежие материалы
- Обновление Mi Home для iOS блокирует устройства Xiaomi в неправильных регионах
В Xiaomi отреагировали на жалобы на сбой работы смартфонов
В этом материале мы перечислим те проблемы, с которыми наиболее часто сталкиваются владельцы Xiaomi, Redmi и Poco с новой прошивкой HuperOS на борту, собранные по отзывам на тематических ресурсах, в социальных сетях и в официальном сообществе Mi Community. В частности, наиболее «популярны» следующие проблемы в глобальных сборках Xiaomi HyperOS: реклама в HyperOS никуда не делась и всё также надоедает пользователям как отключить?
Сама компания Xiaomi пока что никак не комментирует такие неполадки, но вскоре, с учетом увеличения числа негативных отзывов, ей точно придется начать решать эту проблему. Между тем, пока разработчики молчат, пользователи уже сами нашли решение. Сообщается, что неполадки возникают при каком-то конфликте, а чтобы решить проблему нужно очистить кэш телефона, после чего отключить функцию автоматического запуска приложений. Когда все это сделано, требуется перезагрузить мобильное устройство. Большинству это помогло, но некоторым для решения проблемы потребовалось произвести сброс смартфона к заводским настройках. Вслед за этим неполадка была решена.
RU - сообщи новость первым! Подписка на URA. RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей!
Подписывайтесь и будьте в центре событий. Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
Вы можете либо ждать в надежде, что неполадки исчезнут сами по себе, либо перейти к решительным действиям. Перейдите в раздел личного профиля.
Откройте настройки. Отключите функцию «Автоматические обновления». Обязательно отключите автоматические обновления в приложении GetApps и настройках смартфона Если у вас уже Xiaomi бесконечно перезагружается, то примерно на минуту он застревает в Recovery Mode. Это режим восстановления, где перемещение между пунктами меню осуществляется через кнопки громкости, а подтверждение действия выполняется нажатием кнопки питания.
Управление в Recovery Mode осуществляется через физические кнопки смартфона.
Xiaomi не включается. Что делать?
Корпорация Xiaomi работает над устранением сбоя в обновлении, которое приводит к цикличной перезагрузке после попытки обновить операционную систему. Пару дней назад для смартфонов Xiaomi, Redmi и Poco было выпущено обновление прошивки. Попробуйте выключить Сяоми, после чего зажмите кнопку «Громкость+» и «Питание», удерживайте их в течение 15 секунд, после чего вы должны загрузиться в режиме Recovery. Пострадавшие устройства автоматически уходят в перезагрузку, после которой не могут загрузиться в систему и не пускают дальше режима Recovery. Пользователи жалуются, что телефоны долго загружаются, а после уходят в режим восстановления. Проблемы возникли у владельцев смартфонов на базе операционной системы MIUI и HyperOS, которым сегодня пришло обновление системного компонента SystemUI Plugin. После обновления HyperOS телефон ушел в вечный ребут.
Что делать, если Xiaomi не включается
Скорее всего, ничего из этого не поможет решить проблему. Согласно рекомендациям Xiaomi, избавиться от постоянной перезагрузки телефона получится только через полный сброс настроек Андроид. Сброс настроек Xiaomi — универсальное решение проблемы Перед сбросом настроек Xiaomi необходимо создать резервную копию данных. Сделать это получится через компьютер, но только в том случае, если ранее на смартфоне была активирована отладка по USB. Тогда вы сможете перекинуть данные по кабелю. Как восстановить Xiaomi после сбоя MIUI без потери данных Если вы не готовы терять персональные данные, сохраненные на телефоне, обратитесь в сервисный центр или установите HyperOS на Xiaomi через ПК этот способ сложнее. После этого в течение нескольких минут будет выполняться сброс настроек MIUI, и в конечном итоге ваш Xiaomi все-таки включится.
В конце февраля владельцы смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi пожаловались на «окирпичивание» устройства после обновления системы. Речь идёт о Bootloop — циклической перезагрузке операционной системы. Вместо попадания в систему устройства переходят в режим восстановления, которое выглядит как меню на чёрном фоне с заголовком Main Menu. Сообщения об этой проблеме 29 февраля стали массово появляться на форумах и в социальных сетях, обратили внимание в Rozetked и AndroidInsider.
Выражается это в том, что мобильное устройство разряжается намного быстрее, чем должно на самом деле. Если в обычное время смартфон Xiaomi может проработать 9 — 10 часов, то из-за неполадок этот показатель сокращается до 6 — 7 часов, то есть крайне сильно. По словам некоторых пользователей, у них телефон так и вовсе может разрядиться буквально за 3 — 4 часа, причем даже если ничего не делать. На неполадки жалуются владельцы Redmi K20, Redmi K20 Pro, Mi 9T и Mi 9T Pro, то есть речь идет о двух моделях телефонов, которые просто для Китая и международного рынка были выпущены под разными наименованиями. Неполадки возникают именно после обновления до свежей прошивки MIUI 11 на базе Android 10, тогда как ранее ничего такого замечено не было, и это реальный факт.
Сама компания Xiaomi пока что никак не комментирует такие неполадки, но вскоре, с учетом увеличения числа негативных отзывов, ей точно придется начать решать эту проблему.
Проблема во вздувшемся аккумуляторе? Чтобы исключить этот вариант, осмотрите аккумулятор на предмет повреждений, протечки или вздутия. Если с ним что-то не так, немедленно утилизируйте его и приобретите новый. Стоит отметить, что проверить состояние аккумулятора самостоятельно можно только если крышка смартфона съёмная. Так же стоит помнить о советах по правильной зарядке смартфона Исправно ли зарядное устройство? Иногда проблема в том, что телефон не включатся, заключается вовсе не в нем, а в неисправном кабеле зарядки. Для того, чтобы понять это, попробуйте зарядить телефон с помощью другого шнура. Вы видите просто экран загрузки? Если ваш телефон включается, но дальше экрана загрузки процесс не идёт, то помочь может сброс данных до заводских настроек.
В Роскомнадзоре назвали причину сбоя в работе сервисов Xiaomi в России
После обновления смартфон Xiaomi не включается: причины и способы решения Когда после обновления Xiaomi не включается или начинает самостоятельно. Пошаговый гайд по исправлению неисправности после обновления телефона Xiaomi (Сяоми) не включается. На нашем форуме было несколько сообщений от участников о POCO M3 и Redmi 9T не включаются после обновления или перезагрузки MIUI. Xiaomi 14 Ultra получает обновление для 5.5G со скоростью загрузки до 5 Гбит/с! Xiaomi сообщила об устранении сбоя на серверах, задевшего работу устройств в РФ.
Почему телефоны с MIUI зависают?
- Новости по теме:
- Рекомендации
- Смартфоны Xiaomi, Redmi и Poco на MIUI 14 после обновления превращаются в кирпичи -
- После обновления смартфоны Xiaomi, Poco и Redmi отправляются в вечную перезагрузку
- Смартфон не грузится после перепрошивки или обновления