сделать это можно через мобильное приложение или по телефону техподдержки МФЦ 8−800−100−70−10. Аккаунты россиян на портале «Госуслуги» часто атакуют мошенники с целью похитить содержащиеся там персональные данные. Что делать пользователям сайта Госуслуг при взломе аккаунта. Чтобы справиться со всеми рисками и угрозами, которые связаны со взломом профиля на Госуслугах, важно принимать меры как можно скорее. «Меня взломали, воспользовались моими паспортными данными с Госуслуг, и теперь я должна крупную сумму за других людей», – Юлия признает проблему, но не собирается с этим мириться. Что делать, если взломали «Госуслуги»?
Взломали аккаунт на госуслугах
Увы и ах, они так же изучают психологию влияния. Важно не то, что порой случилось, это уже произошло, а то как мы начали выходить из этого состояния. Какие действия начали предпринимать? Я горжусь за себя, если честно. Однажды, много лет назад в похожей ситуации, я не справилась, никаких действий самостоятельно не смогла предпринять. Но сейчас, сделала для себя все, что от меня зависело. Вырабатывайте свои правила в жизни, друзья. Отдельно хочу сказать про поддержку Тинькофф банка.
Прекрасные ребята, помогли восстановить в моей голове то, что собственно произошло. Позвонила я им, рыдая в трубку, совершенно не стыдно за эти слезы. Продышав параллельно, совместно со мной, молодой человек помог заблокировать мне сбер карты.
Как восстановить доступ онлайн через банк? Перейдите на сайт или в приложение одного из банков-партнёров. Повторно зарегистрируйтесь, тогда банк идентифицирует вашу личность по данным паспорта и других документов. После регистрации новый пароль для входа придёт по указанному в банке номеру телефона.
Как восстановить доступ в центре обслуживания? Предъявите документы сотруднику центра и скажите, что хотите восстановить пароль от «Госуслуг». Сотрудник центра обслуживания проверит документы, спросит актуальный телефон или адрес электронной почты и пришлёт одноразовый пароль. Затем смените полученный пароль на сложный. В пароле должны быть прописные и строчные буквы, цифры и символы.
Способ не подойдет, если у вас нет доступа к номеру телефона, с которым вы регистрировались в первый раз, либо когда меняли личные данные.
В этом случае остается только идти в МФЦ. Нужно выбрать один из центров обслуживания, которые восстанавливают доступ в вашем городе. В левой части экрана карты нужно нажать на значок фильтра и выбрать параметр «Восстановление доступа» — обратиться можно только в один из этих центров обслуживания. В других вам попросту не смогут восстановить доступ. С собой потребуется паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность. Вам выдадут одноразовый пароль.
После входа не забудьте сменить пароль. Как обезопасить свой аккаунт на «Госуслугах» Для обеспечения безопасности вашего аккаунта на «Госуслугах» следуйте этим рекомендациям: Сложный пароль. Используйте комбинации, состоящие из букв верхнего и нижнего регистра , цифр и специальных символов. Избегайте очевидных паролей, таких как «123456» или «qwerty». Двухфакторная аутентификация 2FA. Включите двухфакторную аутентификацию, чтобы добавить дополнительный слой защиты.
Это может быть код из СМС, приложение для аутентификации или электронная подпись-ключ. Обновление контактных данных.
Его можно скачать в официальном магазине. На сторонних сервисах лучше не скачивать: есть вероятность, что вместо установочного файла вы скачаете вирус. Не входите в Госуслуги с устройств посторонних людей. Даже если вы выйдите из аккаунта после использования портала, нет никаких гарантий, что данные не сохранятся на этом устройстве. Также рекомендуется отозвать согласия на получение доступа к информации для разных банков, если они вам не нужны. Это снизит вероятность утечки данных для последующей продажи в даркнете. Ответы юриста на частые вопросы Как понять, что мошенники пытаются взломать Госуслуги? Если на ваш номер телефона пришел СМС-код, хотя вы не пытались зайти на портал и не запрашивали его, скорее всего, кто-то другой ошибся номером, или мошенник пытается получить доступ к вашей учетной записи.
Зайдите в профиль на Госуслугах и поменяйте пароль, так как он уже взломан. Какая ответственность предусмотрена для мошенников за взлом учетной записи на Госуслугах? Если мошенник просто получил доступ к аккаунту, возбуждается уголовное дело по ст. Преступника могут оштрафовать на сумму до 200 000 руб. Если же мошенник не только взломал Госуслуги, но и оформил на ваше имя кредит, его могут привлечь по ст. Какие данные могут украсть при взломе аккаунта на Госуслугах? Также у них будет доступ к вашей истории обращений в разные учреждения, заказу справок. Мой профиль на Госуслугах взломали. Заказала кредитный отчет, и там указано, что как раз в день взлома два банка запрашивали мою кредитную историю. Что это значит?
Банки могут запрашивать кредитную историю как для формирования нового предложения по кредиту, так и для контроля данных по уже действующему.
Как защитить аккаунт на «Госуслугах» от мошенников
Отдельно хочу сказать про поддержку Тинькофф банка. Прекрасные ребята, помогли восстановить в моей голове то, что собственно произошло. Позвонила я им, рыдая в трубку, совершенно не стыдно за эти слезы. Продышав параллельно, совместно со мной, молодой человек помог заблокировать мне сбер карты. Информация, которая размещена на госуслугах из серии - вы можете обратиться в организацию партнёр не подходит, если ваш аккаунт увели мошенники, только поход в мфц исправит ситуацию. Специально уточнила этот вопрос у них. Сейчас решила в голосовых помощниках настроить фразу, чтобы писали мне в мессенджеры, если уж так хотят со мной связаться. Трубки решила не поднимать окончательно, если нет номера в моей базе. Да теперь бумажная волокита продолжится, но и плюсы от этой ситуации для себя нашла. Не ругайте себя за панику, это шоковая реакция.
Никто не застрахован.
Расскажите о взломе и приведите всю информацию, которую знаете. Сам по себе сервис «Госуслуг» надёжно защищен от взлома. Однако всегда остается человеческий фактор: легкомысленность и чрезмерная доверчивость граждан. Краткая инструкция Подключить двухфакторную аутентификацию вход на портал будет осуществляться по логину, паролю и одноразовому СМС-коду. Удалить кредитные организации, МФО из числа тех, у которых есть доступ к вашим персональным данным со страницы «Госуслуг». Не доверять незнакомцам, которые звонят либо пишут вам и сообщают о необходимости произвести какие-либо действия на портале «Госуслуг». В том числе предлагают установить программу удалённого доступа на гаджет.
Также очень важно внимательно относиться к переходу по ссылкам из любых сообщений электронной почты — уведомления от «Госуслуг» могут приходить только с адреса Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Использовать сложные пароли для доступа на вашу страницу на «Госуслугах» и регулярно менять пароли раз в год.
Также мошенники могут переоформить имущество владельца аккаунта на себя или получить доступ к мобильному банку карты, если та привязана к «Госуслугам».
Как защитить аккаунт на «Госуслугах» Установить сложный пароль. Эту информацию про человека узнать достаточно легко, поэтому проще всего защитить аккаунт с помощью пароля. Он должен быть достаточно длинным, с использованием цифр и заглавных букв. Чем случайнее набор символов, тем лучше.
Чтобы не забыть пароль, можно использовать специальные менеджеры, например, Keeper, Enpass и др. Для «Госуслуг» лучше придумать уникальный пароль и не использовать его ни на каких других сайтах. Установить двухэтапную проверку. Тогда для входа на сайт система потребует код из СМС, которое придет на ваш телефон, или одноразовый код TOTP из специального приложения.
Двухэтапная проверка поможет не только обезопасить аккаунт, но и узнать, если кто-то попытается войти в личный кабинет. Также можно включить вход в аккаунт по биометрии. Тогда после ввода логина и пароля нужно будет посмотреть в камеру компьютера и выполнить инструкцию для проверки личности. Но она возможна только при входе в аккаунт с компьютера.
Чтобы включить двухэтапную проверку, войдите в личный кабинет, нажмите на свою аватарку и выберите «Профиль». Перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите на бегунок рядом с пунктом «Вход с подтверждением». В выпавшем меню выберите способ проверки, который хотите, введите пароль и нажмите «Включить». Чтобы включить вход по биометрии, ее нужно предварительно зарегистрировать Включите оповещения о входе в аккаунт.
Что специалисты рекомендуют в таком случае, чтобы защититься от аферистов и не попасть на их удочку? Поделиться Как защитить свой аккаунт на "Госуслугах" от аферистов Как защитить свой аккаунт на "Госуслугах" от аферистов Способы кражи аккаунтов на "Госуслугах" Звонки от мошенников Идеальная кредитная история, досрочно погашенная ипотека. Александр Пистоляк оказался лакомым куском для мошенников, которые взломали его аккаунт на сайте "Госуслуг" и украли данные. Хотели взять кредит в банке "Хлынов". Я посмотрел, что это за банк. Да, действительно, такой банк существует. Он находится в Татарстане", — рассказал пострадавший Пистоляк.
Теперь Александр — обладатель кредита в размере миллиона рублей. Все началось со звонка.
«Взломали мои Госуслуги и взяли кредит». И еще 5 схем, о которых вы не знали
Сотрудники портала Госуслуг никогда не звонят гражданам по своей инициативе. Тут же был сделан звонок в суппорт, где приняли обращение, сказали ждать на почту ответа. Мошенники добрались до «Госуслуг» Получив доступ, они оформляют займы и звонят с вашего телефона. Взломали госуслуги. А в госуслуги звонила чтобы получить инфо о дальнейших действиях, так как была уверена что у них есть скрипт по этому поводу, что-то вроде «мы направим форму, заполните, потребуется доя предоставления в полицию в случае если мошенники сделают любые операции по картам.
Как защитить аккаунт на «Госуслугах» от мошенников
Крупные мобильные банки сотрудничают с «Госуслугами», поэтому можно попробовать восстановить доступ через приложение. Что делать, если вы сказали код из СМС и чем грозит потеря доступа к вашему аккаунту на «Госуслугах»? Сообщите о взломе и о том, что вы не подавали никаких заявлений и не совершали никаких действий. Что делать, если аккаунт пытаются взломать. Эксперты полагают, что последствия взлома регионального сайта "Госуслуг" ещё предстоит оценить.
Ваш личный кабинет на портале «Госуслуги» взломали
Если мошенники оформили кредит В таком случае незамедлительно обратитесь в банк или микрофинансовую организацию, в которой оформлен кредит или микрозайм. Если заявка только подана, но мошенник не успел получить деньги, ее аннулируют, и за вами не будет числиться долг. Что делать, если мошенник уже получил кредитные деньги: Оставьте заявление о мошенничестве в банке или МФО. Там должны провести проверку по нему, чтобы выяснить, когда был оформлен кредит, имели ли вы возможность это сделать. К заявлению приложите уведомление из полиции или постановление о возбуждении уголовного дела. Этим вы подтвердите, что обратились в полицию, и кредит с большой долей вероятности действительно оформили на вас мошенники. Если банк откажется аннулировать кредитный договор, отправьте жалобу в Банк России.
На практике аннулировать кредитный договор, оформленный мошенниками, практически невозможно без суда. Банки редко идут на это, так как теряют деньги. Расторгнуть договор будет тяжело даже через суд. Чтобы ваши требования удовлетворили, нужны неопровержимые доказательства в подтверждение того, что вы не оформляли кредит, и от вашего лица действовали мошенники. Как защитить свой профиль на Госуслугах Чтобы снизить вероятность взлома учетной записи на Госуслугах, достаточно подключить двухэтапную аутентификацию и придумать надежный пароль. Дата рождения или свадьбы в этом случае не подходят, такой пароль легко подобрать.
Важно, чтобы пароль состоял хотя бы из 10 разных символов. Например, 28940ghslw! Такой пароль подобрать сложнее, чем 07071991Elena. Использовать один и тот же пароль на всех сайтах тоже не стоит. Даже если он максимально сложный, мошенникам, узнавшим его, будет проще получить доступ к остальным вашим сервисам, на которых он используется. И еще несколько полезных советов: Используйте антивирус.
Ответ пришел минут через 20 — в предоставлении сведений отказали и вежливо порекомендовали обратиться в полицию. Такое же письмо отправила на адрес организации Почтой России заказным. Написала заявление о преступлении в УМВД через интернет-приемную. Указала, когда была получена претензия, приложила ее фото и скан своего паспорта, разъяснила, что никогда не заключала никаких договоров и полагаю, что в отношении меня совершаются мошеннические действия. Требовала провести проверку сообщения о преступлении в порядке ст. По закону заявителю в любом случае должны сообщить об итогах проверки, однако по факту — получать информацию нужно долго и муторно, поэтому лучше обезопасить себя в заявлении. Аналогичное заявление направила в прокуратуру — тоже онлайн. Написала также в Центробанк онлайн, конечно — с подробным изложением событий и требованием проверить микрофинансовую организацию на предмет соответствия ее деятельности закону. Предала случившееся огласке.
В случае чего — поможет отбиваться в суде. Мониторю сайт суда по своему адресу регистрации. Иск прилетит именно туда — искать в разделе «Гражданские дела» по своей фамилии. Истец должен направлять ответчику копии документов, это обязательное требование для подачи иска в суд. Однако не все добросовестны — лучше перепроверить непосредственно в суде. Очень надеюсь, что «Умные наличные» пересмотрят свое отношение к гражданам и будут внимательнее проверять предполагаемых заемщиков.
Чем больше услуг интересует человека, тем больше информации о себе ему придётся предоставить. При желании проверить штраф от ГИБДД или задолженность по коммуналке будет достаточно оформить упрощённую учётную запись по ФИО и номеру мобильного телефона. А для назначения льгот, налоговых вычетов или денежных выплат потребуется полный пакет данных. Взломав аккаунт на Госуслугах, мошенники могут получить доступ ко всем конфиденциальным сведениям, которые пользователь ввёл при регистрации. Именно эта информация и является основной целью аферистов: полученные данные они используют в разнообразных схемах обмана. А ещё они могут оформить ряд услуг на чужое имя, взломав чей-то аккаунт. Чем опасен взлом аккаунта? Если мошенники получат доступ к личному кабинету пользователя на Госуслугах, они смогут действовать от его имени. Некоторые кредитные онлайн-сервисы выдают ссуды клиентам в связке с Госуслугами. Человек авторизуется через госпортал, подтверждая свою личность, а потом в его аккаунт приходит уведомление о подписании кредитного договора. При взломе доступа в чужой личный кабинет мошенники смогут подать заявку на займ от имени настоящего пользователя. Ещё один вариант — оформление займа по похищенным паспортным данным. В этом случае аферисты просто копируют персональную информацию человека и подают заявки на кредиты в различные организации. Получение налогового вычета. Там они проверяют отчисления жертвы и подают запрос на оформление налогового вычета. По похищенным на госпортале данным они открывают специальный банковский счёт например, в МТС-банке и просят перевести средства на него. Получив деньги, аферисты исчезают. Использование информации в других схемах обмана. Из Госуслуг можно «вытащить» много сведений : например, данные о том, где человек живёт и работает, какая у него зарплата, автомобиль и другое имущество, в каких банках открыты счета. С такой информацией мошенники могут легко сымитировать звонок из соцслужб, правоохранительных органов, службы безопасности банка. Причём, звонить могут не самому владельцу аккаунта, а его окружению, чтобы попросить перевести деньги на карту или оплатить какой-либо счёт. Продажа доступа к аккаунту. Часто хакеры взламывают аккаунты на различных площадках не «для себя», а на продажу через «даркнет», создавая целые базы данных для входа в Госуслуги, почтовые сервисы, мессенджеры и социальные сети. Иногда информация из профиля в соцсетях помогает мошенникам взломать онлайн-банк человека и похитить его средства. Так персональные данные пользователя оказываются дискредитированными, а жертвам аферистов приходится перевыпускать документы, менять реквизиты банковских карт и счетов, аннулировать займы, взятые без их ведома, и разбираться с ошибочными записями в кредитной истории. Как мошенники взламывают аккаунты на Госуслугах? Всё зависит от «масштаба» аферистов и их целей. Для массового хищения данных хакеры используют специальные программы, подбирая различные комбинации паролей к аккаунтам. Такая технология способна найти подходящий набор символов, особенно, если у пользователя простой пароль.
Обращение в полицию Исходя из наблюдений, не вижу единства практики в полиции при поступлении заявлений о взломе Госуслуг. Где-то пытаются возбуждаться по ст. Где-то по мошенничеству и не найдя мошенничества — прекращают дело. Но в любом случае обращаться НАДО. Это главное ваше доказательство при защите от возможных последствий. Идем в ближайшее отделение полиции, пишем заявление, сообщаем максимум информации, которую удалось вытащить по инструкции выше. А далее все зависит уже не от вас. Если займов не найдено — подавайте по факту взлома Госуслуг ст. Если есть следы получения займов — о взломе и о мошенничестве. Варианты развития событий зависят от конкретной ситуации. Если есть какой-либо ущерб, то дело, скорее всего, будет возбуждено. Если имел место только взлом, то вполне вероятно, что будут пытаться производство прекратить. Контролируем кредитную историю Сразу после восстановления доступа запросите кредитную историю. Повторите запрос через 4-5 дней, так как иногда данные поступают с задержкой. Еще один контроль — через месяц, чтобы убедиться в отсутствии каких-либо кредитных обязательств, оформленных без вашего ведома. Вот если через месяц ничего не появилось — можете чуть-чуть выдохнуть. Вас пронесло…. Ну не в том смысле, конечно. Просто вбейте запрос «кредитная история», ответьте боту и вас перенаправит на страницу. Результатом будет такой вот файл со ссылками на сайты БКИ. Переходим, авторизуемся через Госуслуги и получаем информацию. Проверяем в любом БКИ. По 2 запроса в год в каждом БКИ - бесплатно. Вас интересуют разделы «активные обязательства» и «запросы». С первым все понятно, а вот по запросам вы узнаете, кто и что запрашивал. Если банк "Рога и Копыта" запросил вашу кред. При выявлении новых кредитов не забывайте сообщать в полицию. И записывайте что, где и когда вы узнали.
Взломали госуслуги, взяли займы. Бороться можно и нужно!
Да, пожалуйста. Войти с какого-то чужого компа тоже не вопрос... В настоящий момент полностью верифицированная учётка на Госуслугах стала своего рода универсальным ключом, который открывает очень много дверей, порой даже слишком много. И утрата доступа к вашему личному кабинету крайне скверная ситуация, просто не все осознают её последствий. Чем грозит потеря доступа к вашему аккаунту на «Госуслугах»? Самое простое, конечно, это слив персональных данных для дальнейшей передачи "коллегам" по цеху.
Но, скорее всего, многие из этих данные и так уже имеются у мошенников. Можно получить доступ к мобильному банку карты, привязанной к Госуслугам, зарегистрировать фиктивный бизнес или набрать кредитов на ваше имя в микрофинансовых организациях именно они рекламируют в интернете выдачу кредитов через «Госуслуги». Думаю, что переоформить имущество всё таки-не получится, но в сети видел историю о том как злоумышленники таким образом пробовали получить налоговый вычет через сайт ФНС.
Предъявите документы сотруднику центра и скажите, что хотите восстановить пароль от «Госуслуг».
Сотрудник центра обслуживания проверит документы, спросит актуальный телефон или адрес электронной почты и пришлёт одноразовый пароль. Затем смените полученный пароль на сложный. В пароле должны быть прописные и строчные буквы, цифры и символы. Чтобы защитить аккаунт подключите вход на портал по СМС.
Это поможет лучше защитить учётную запись — при каждом входе на телефон будет приходить одноразовый код подтверждения. На следующем этапе определите, где использовалась учётная запись. В разделе «Безопасность» личного кабинета перейдите на вкладку «Действия в системе». Если учётная запись использовалась на «Госуслугах», обратитесь в службу поддержки.
Если были скомпрометированы паспортные данные, рекомендуется после обращения в полицию обратиться в паспортный стол МВД с заявлением о замене документа. Ведь совершенно не ясно, воспользуются ли мошенники в будущем паспортными данными жертвы. Старое заявление в полицию о взломе не освободит от кредитных обязательств, которые могут появиться из-за мошенников. Справочно С 1 октября 2023 года двухфакторная аутентификация на Госуслугах станет обязательной, без нее более не получится пользоваться порталом. Можно ли защитить аккаунт от мошенников? Чтобы избежать взлома в будущем, усильте защиту своего аккаунта и не сообщайте никому информацию, необходимую для входа на страницу. Подключите двухфакторную аутентификацию вход на портал будет осуществляться по логину, паролю и одноразовому СМС-коду.
Как еще защитить свой аккаунт? Зайдите в раздел «Безопасность». На вкладке «Вход в систему» перечислены разные способы защиты. Чтобы включить любой из них, передвиньте ползунок в нужной графе. Выберите один или несколько вариантов: Установите вход с подтверждением по СМС. При каждой авторизации на ваш мобильный будет приходить новый код для входа. Перед тем как подключать услугу, убедитесь, что в профиле записан актуальный номер телефона. Настройте уведомление о входе на «Госуслуги» по электронной почте. Вы будете получать письмо каждый раз, когда вы или кто-то другой будет заходить в ваш аккаунт. Заранее проверьте, верно ли указан ваш e-mail. Создайте контрольный вопрос — он защитит вас в случае, если мошенники попытаются инсценировать ситуацию, что вы забыли пароль и хотите восстановить его с помощью кодов из СМС и почты. Даже когда им удастся узнать секретные цифры, они не смогут войти в ваш профиль без правильного ответа на контрольный вопрос. Вы сами выбираете тему, но не устанавливайте слишком простые вопросы, ответы на которые легко найти в ваших соцсетях — например, про даты рождения близких или клички животных. Не раскрывайте никому свои логин и пароль, паспортные данные, не называйте коды из СМС. Помните, что сотрудники «Госуслуг» не обратятся к вам сами, если вы не подавали им никаких заявок. Если кто-то без вашей инициативы звонит и общается с вами от имени портала, лучше всего повесить трубку. Когда в почте вы видите письмо от «Госуслуг» о выплатах, штрафах или с информацией, которую вы не запрашивали, не торопитесь кликать по ссылке. Посмотрите адрес отправителя. Настоящие письма от портала приходят только с почты no-reply gosuslugi. Зайдите на сайт или в приложение «Госуслуг» и проверьте, есть ли такое же уведомление в личном кабинете. Помните, что мошенники часто создают поддельные сайты. Поэтому внимательно сверяйте символы в адресной строке страницы, на которой находитесь. Введете логин и пароль от «Госуслуг» на фальшивом портале — злоумышленники смогут взломать ваш аккаунт и набрать кучу займов на ваше имя.
Ваш личный кабинет на портале «Госуслуги» взломали
Если позвонил такой человек, нужно положить трубку, а после сообщить о подозрительном звонке в полицию и на горячую линию поддержки «Госуслуг» (по номеру 8–800–100–70–10 или через платформу обратной связи). Чтобы понять, взломали или пытались взламывать вашу учетную запись на портале “Госуслуги”, рекомендуем обратить пристальное внимание на следующие признаки. Госуслуги разослали сообщение о фактах мошенничества. Что делать? Аферисты массово взламывают «Госуслуги» нижегородцев — что делать.
Как узнать, взломали ли ваш аккаунт на Госуслугах?
| Что делать, если взломали личный кабинет Госуслуг | Главное в случае взлома — быстрое восстановление доступа к учётной записи, немаловажным ещё будет сообщить о взломе в правоохранительные органы. |
| Как смог, написал заявление в полицию - | Екатерине Нестеренко под видом сотрудницы отдела безопасности "Госуслуг" позвонила девушка и сообщила о странной активности в ее личном кабинете. |
| Мошенники взломали Госуслуги — что делать | сделать это можно через мобильное приложение или по телефону техподдержки МФЦ 8−800−100−70−10. |
| Взломали аккаунт на Госуслугах: что делать и как этого не допустить | Госуслуги прислали. Оказывается история с деактивацией нужна была исключительно для того, чтобы взломать мой аккаунт. |
| Чем грозит взлом аккаунта на «Госуслугах» и могут ли мошенники оформить через него кредит? | Что делать владельцу аккаунта на Госуслугах, чтобы защитить себя от взлома или его последствий. |