Так для кого же на самом деле качает деньги Wildberries, пока Бакальчук рассказывает нам сказки про скромную жизнь бездомной женщины? В августе этого года журнал Forbes поместил Бакальчук на первое место из двадцатки самых богатых женщин страны.
Как в семье преподавателя появился Wildberries и вторая в России женщина-миллиардер
Крупнейшие российские банкиры считают решение основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук обзавестись собственной кредитной организацией ошибкой. Татьяна Бакальчук: кто она такая, чем прославилась, интересные сведения из биографии. Супругу экс-мэра Москвы Елена Батурину с первой позиции сместила основатель и генеральный директор компании Wildberries Татьяна Бакальчук. Тем не менее 48-летняя Бакальчук остается в топе самых богатых женщин мира. Сам Wildberries говорит, что никакого конфликта не было, и намекает, что новости раздувают искусственно, чтобы вынудить владельцев маркетплейса заплатить шантажистам. Но на самом деле больше всего хотим помочь российскому производству.
Казус Бакальчук
Хозяйку Wildberries Татьяну Бакальчук теперь считают самой богатой женщиной в России. Бакальчук находится на 164-м месте среди самых богатых людей планеты, по данным Forbes Real-Time. Новости телеграм-канала pzdcofficial А вот теперь у г-жи Бакальчук и в самом деле проблемы. Супруги Татьяна и Владислав Бакальчук, основавшие компанию Wildberries, возглавили рейтинг богатейших семей России.
От учительницы до миллиардерши: Кто может стоять за основательницей Wildberries Татьяной Бакальчук
При этом, заявляет сама Бакальчук, она живет достаточно скромно: по ее словам, у нее нет ни квартир, ни каких-то «крутых» машин, а одевается её семья якобы на Wildberries. Хотя семейство Бакальчук достаточно большое: Татьяна с мужем Владиславом воспитывает семерых детей, самые младшие — двойня — появились на свет в 2021 году. Как Татьяна Бакальчук сделала свое миллиардное состояние и через какие скандалы ей пришлось пройти за последние годы — смотрите в коротком видео чуть выше. Семья Бакальчук она — учительница, он — предприниматель из Москвы основали свой бизнес еще в 2004 году.
Тогда они сами закупали и перепродавали товар из каталогов, а первыми сотрудниками компании были члены их семей.
Почему я стала продавать платья онлайн? Хотя вокруг все крутили у виска, говорили: «Тань, ты вообще что ли? Кто у тебя будет покупать?
Но у меня была такая потребность, и я подумала, что она, может быть, еще кому-то нужна. То есть лучше заниматься тем, что тебе нравится. Я и раньше говорила, и сейчас могу повторить: почему выгодно пробовать себя в качестве предпринимателя в том, что тебе интересно, дорого и что тебе нравится? Потому что ты тогда точно не пожалеешь.
Ты этим занимаешься, потому что тебе это интересно. Ты в любом случае этим занимался бы, и не важно, будет прибыль или нет — тебе уже хорошо от этого. И это как бы такой лайфхак, что ты не проиграешь в любом случае, — считает Бакальчук. Один за другим гремели скандалы, связанные с маркетплейсом.
В марте по стране прошли бунты сотрудников пунктов выдачи — работников не устроили введенные компанией штрафы они должны были оплачивать стоимость вещи, если покупатель вернул ее как бракованную или подменил на другую. Также многих не устроило введение платного возврата неподошедших вещей. Платить приходилось даже за невыкуп бракованного товара. В итоге по большинству пунктов компания пошла на попятную.
Отчасти этому способствовали вмешательства прокуратуры. Мы просто слышим. Я бы сказала, что для нас 2023 год — это год трансформации. У нас реально прошла колоссальная работа везде.
В 2022 году наш оборот перешагнул триллион рублей. Это, конечно, весело, но это за собой тянет определенную ответственность. Вот в начале этого года мы как раз столкнулись с этой ответственностью. Потому что полтора триллиона оборота — это огромное количество людей, которые задействованы на твоей площадке.
Тебе с ними нужно взаимодействовать. И мы никого не хотим обманывать. У нас вообще задача — помогать людям, давать возможности. Просто не все понимают, что мы несемся с огромной скоростью.
Когда маленькая компания несется со скоростью паровоза — это может быть незаметно. Когда с такой скоростью несется большая корпорация — это заметно,— высказалась Татьяна Бакальчук. Владелица маркетплейса добавила, что в начале 2023 года она поняла, что нужно трансформировать бизнес. Самое главное изменение — это осознание социального эффекта, который ты несешь для всех, с кем работаешь.
Как будто мы получили аттестат зрелости. И пришло новое понимание — на тебе огромная ответственность.
В роли ведомой она более привлекательна. Хотя, по его же словам, управленцем он стать не стремился. Развод состоялся в 1998. Спустя три года — новый брак с Игорем Ашмановым и организация компании по разработке систем защиты конфиденциальной информации от внутренних угроз. Год 2007. Совет директоров Лаборатории избирает Наталью Касперскую своим председателем. К тому же она остается единственным владельцем InfoWatch и ее генеральным директором.
Год 2011 оказался богат на значимые события. Но кресло председателя совета директоров покидать пока не намерена, если таким не будет решение акционеров. Вырученные от продажи средства пошли на собственные проекты Касперской: Infowatch; «Наносемантика» новая компания, занимающаяся семантическим анализом письменной речи ; «Крибрум», проект, изучающий репутацию компаний по упоминаниям их в интернете и разных медиа средах. В этот год Наталья впервые попадает в список богатейших женщин России американского журнала Forbes. Настоящим испытанием стало похищение ее 20-летнего сына. Он — программист в ее компании.
Так, владелец Prime Jeans заявил о банкротстве маркетплейса, а компании United Fashion Group и The Department требовали вернуть часть средств за поставленный товар.
Wildberries удалось выиграть суды и остаться на плаву, однако следом поползли слухи о финансовых трудностях, и другие поставщики стали относиться к компании с осторожностью. Бакальчуки решили нанять пиарщиков, которые смогли бы выстроить правильный образ лица компании и обеспечить лояльность поставщиков. Вот только строить образ с нуля не пришлось: Татьяна Бакальчук работала репетитором и хотела заработать денег для создания комфортного будущего своей семьи. Взяв концепцию self-made woman, специалисты решили наконец поближе познакомить мир с Татьяной. В 2018 году она подробно рассказала о семейном бизнесе в Forbes. В том же году Бакальчук сходила на интервью к миллиардеру Игорю Рыбакову, где бизнесмен отметил , что Татьяна «заряжает людей вокруг идеей, и каждый чувствует себя важным для достижения цели». По словам предпринимателя, ее муж выполняет не менее важную роль.
Владислав — системный менеджер, в то время как Татьяна — душа и «вибрация мира». В интервью Рыбакову Татьяна назвала умение рисковать одним из ключевых факторов успеха компании: «В основе была способность принимать рискованные решения, когда все вокруг крутили у виска и твердили, что это невозможно, что так никто не делает. Доверие своему чутью, исходя из понимания того, что нужно клиентам». С состоянием 13 млрд долларов Бакальчук занимает 165 место в мировом списке богатейших людей и 13 место в российском рейтинге. Годом ранее Forbes оценивал его в 1,2 млрд долларов.
Татьяна Бакальчук потеряла $8,3 млрд. Виноват ли в этом Оzon?
Отчасти этому способствовали вмешательства прокуратуры. Мы просто слышим. Я бы сказала, что для нас 2023 год — это год трансформации. У нас реально прошла колоссальная работа везде. В 2022 году наш оборот перешагнул триллион рублей. Это, конечно, весело, но это за собой тянет определенную ответственность. Вот в начале этого года мы как раз столкнулись с этой ответственностью. Потому что полтора триллиона оборота — это огромное количество людей, которые задействованы на твоей площадке.
Тебе с ними нужно взаимодействовать. И мы никого не хотим обманывать. У нас вообще задача — помогать людям, давать возможности. Просто не все понимают, что мы несемся с огромной скоростью. Когда маленькая компания несется со скоростью паровоза — это может быть незаметно. Когда с такой скоростью несется большая корпорация — это заметно,— высказалась Татьяна Бакальчук. Владелица маркетплейса добавила, что в начале 2023 года она поняла, что нужно трансформировать бизнес.
Самое главное изменение — это осознание социального эффекта, который ты несешь для всех, с кем работаешь. Как будто мы получили аттестат зрелости. И пришло новое понимание — на тебе огромная ответственность. Мы какими были, такими и остались. Просто провели чуть больше анализа, внутренней работы, поняли, где у нас места, в которых мы не дорабатываем и что нужно теперь более активно в них работать. Сделали больше упор на открытость, на ликвидацию информационного вакуума вокруг нас. Сейчас мы ездим по регионам, общаемся с предпринимателями.
Из-за того, что мы мало общались с предпринимателями, вокруг нас образовалось огромное количество инфоцыган, которые на нас зарабатывают, учат обманывать покупателей и рассказывают, как можно вышибить своего конкурента с площадки. Это вредит всем — и нам, и предпринимателям. И неправильно, когда мы никак не реагируем на это. Поэтому появилась наша школа продавцов, — объяснила Бакальчук. Кто она — самая богатая женщина России? Источник: Городские порталы Есть ли у Бакальчук персональные скидки на Wildberries На наш вопрос, покупает ли сама Татьяна Бакальчук вещи на Wildberries, она ответила утвердительно: — Покупаю, каждый день по нескольку раз! Я же стала больше в публичном поле появляться.
Соответственно, не могу ходить везде в одном и том же. Просто странно, если ты сегодня в одном регионе, завтра в другом — и везде на тебе одна и та же голубая блузка, которую я очень люблю. Я же всё-таки тоже женщина, и мне нравится хорошо одеваться.
На жалобы общественников и местных жителей губернатор и его шишкатура не реагирует, делая вид, что не замечает происходящего под носом передела Кубани. Следует полагать, местные предприниматели «отстегивают» главе региона за то, чтобы вести бизнес так, как им нравится, а особо приближенные к твердыни губернатора и вовсе рулят на свое усмотрение. Может, и Бакальчук «договорилась» с Кубанским картелем понятным им методом? И сейчас речь не о выгоде региона, а о личных интересах Кондратьева, которые и являются главным двигателем принятия каких-либо решений. Бизнес Бакальчуков Wildberries — это крупнейший в стране интернет-магазин.
Его выручка за прошлый год составила 69 млрд рублей, чистая прибыль — 1,8 млрд рублей. Татьяна Бакальчук занялся вторую строчку в рейтинге богатейших женщин страны по версии Forbes и это учитывая, что недавно о ее существовании никто даже не знал. Как говорят аналитики, главная сложность для Wildberries на европейском рынке - наладить все процессы в соответствии с законодательством и требованиями ЕС.
В истории становления Wildberries много темных пятен. Понятно одно — вряд ли создать такую империю можно было с 700 долларов — именно эту сумму называет бизнес-леди. Взять хотя бы ее супруга Владислава Бакальчука, который оказался вовсе не простым радиофизиком.
В 2006—2015 годах он продавал компьютеры и владел интернет-провайдером iFlat, предоставляющим услуги в Москве и области. А раньше ему принадлежала компания ООО «Универсальные технологии», впоследствии она стала частью «Мегафона». Есть еще одна деталь: до интернет-магазина супруги владели секонд-хендом, что тоже приносило доход. А еще у пары много состоятельных родственников, среди которых чиновники, крупные российские и зарубежные бизнесмены и даже певица Анита Цой. Так что история про продавца яблок, который создал условный Apple, как бы в нее не хотелось верить, вовсе не такая. Но разве стремление заниматься бизнесом и иметь в родне знаменитых людей преступление?
В семье появились двойняшки пол неизвестен — теперь Татьяна и Владислав воспитывают семерых детей. В семье уже растут два мальчика и три девочки. Имя старшей дочери неизвестно, вторую девочку зовут Александра, она родилась в 2007 году, младшая Екатерина — в 2010-м. Девочки учатся в гимназии и занимаются музыкой и пением. Александра играет на скрипке.
Но со временем супруг полностью переключился на развитие Wildberries. Видимо, супруги посчитали эту нишу более перспективной. И не прогадали. По ее словам, именно партнерство с мужем сделало их компанию сильной. Многие решения были идеями Владислава. В итоге они смогли обойтись без инвестиций со стороны. Росли только на собственные средства и банковские кредиты. При этом лицом компании остается Татьяна. Владислав ее не любит еще больше, чем я. Поэтому мероприятия, интервью и конференции - это теперь обязательная часть моей работы, - рассказывает предпринимательница. У Татьяны и Владислава четверо детей.
Кому принадлежит Wildberries: информация о бенефициарах. Кто стоит за бакальчук?
Банк "Стандарт-кредит" по итогам 2020 года занимает 348-е место по размеру активов 706,86 млн рублей в рэнкинге "Интерфакс-100", подготовленном "Интерфакс-ЦЭА". Собственный капитал кредитной организации составляет 302,09 млн рублей, чистый убыток - 21,79 млн рублей. О возможной сделке в декабре писал "Коммерсантъ" со ссылкой на источники.
Тогда женщина переключилась на продажу одежды из каталогов немецких магазинов Otto и Quelle. Для этого и былразработан сайт Wildberries. Почему такое название? Достаточно вспомнить, что Татьяна Бакальчук — учитель английского.
Ей не составило труда придумать сочный и необычный нейм Wildberries — «Дикие Ягоды». Интерфейс и название интернет-магазина преследовали общую цель — помочь покупательницам составить яркий образ. Поначалу Татьяна все делала сама: заказывала и забирала посылки, превратила квартиру в настоящий склад. Лишь спустя год предпринимательница арендовала офис и делегировала задачи операторам, программистам и курьерам. В 2006 проект расширился от продажи одежды из каталогов до сотрудничества с небольшими европейскими производителями. Маркетплейс, который построила женщина: «Дикие ягоды» vs.
Клиентки быстро поняли, что им не предлагают «кота в мешке» — это усилило доверие к «Диким Ягодам». Первой в Рунете начала продавать не только одежду, но и обувь через интернет, что было сперва настоящим нонсенсом. Заявление о себе как об универсальном маркете с широким ассортиментом товаров: многие конкуренты впоследствие признавались, что им вышла боком концентрация на определенных товарных категориях. Для «Вайлдберриз» же это решение позволило нарастить клиентскую базу и здорово увеличить трафик. Введение бесплатной доставки для заказа на любую сумму и на любое расстояние. Сперва решение выглядело убыточным, но именно оно позволило в 2012 обогнать главного конкурента — «Озон».
Большое внимание — собственной команде: «У нас работают лучшие из лучших — и многих из них вырастили и обучили мы сами». Нередко предпринимательница полагалась только на свою интуицию — внедряла то, что ей, как покупательнице, нравилось. Стоит ли говорить, что чутье редко подводило? Татьяна Бакальчук сегодня: вторая женщина-миллиардер в России Самая богатая россиянка уж точно не кичится своим новым статусом. Наоборот, бизнесвумен признается, что он лишь прибавляет ответственности и дополнительной работы.
Для переосмысления мира и своего места в нем прерывал обучение в вузе на год. Слушал классическую музыку, читал немецких философов. Они встретились уже сформированными личностями, с одинаковыми жизненными ценностями и поженились через полтора месяца. Супруг русский, на 2 года младше Татьяны. Основать Вайлдберриз Татьяне Бакальчук помогли муж и семья Владислав торговал компьютерами, но закрыл дело из-за низких доходов. Создал с другом компанию, которая предоставляла услуги доступа к глобальной сети — интернет-провайдер UTech. Татьяна по-прежнему подрабатывала репетитором. Но денег не хватало: в семье уже подрастала дочка. Владислав Бакальчук — муж основательницы Вайлдберриз Однажды, проводив очередного ученика и прижимая к себе плачущую дочку, женщина задумалась — в голову ей пришла идея. Супруг поддержал замысел, оказал всестороннюю помощь. Так в 2004-м появился на свет интернет-магазин «Вайлдберриз». Не осталась в стороне и вся семья.
Это что-то из советского прошлого: покупать вещи, чтобы выпендриваться. Все деньги, которые зарабатываются, вкладываются в бизнес. У нашей семьи ничего, кроме Wildberries, нет. О ближайшем окружении Самые близкие — это моя большая семья и четыре или пять подруг, с которыми я общаюсь. Кто-то из них известен. Одна из них — Надия Черкасова зампред банка "Открытие". О семерых детях Я стараюсь распределять время так, чтобы его на все хватало. У меня не всегда это получается. Я просыпаюсь в 7—8, потом бегаю или тренируюсь и завтракаю. Недавно договорилась с тренером перенести занятия на более позднее время, чтобы я успевала отвезти детей в школу. Конечно, я ощущаю, что было бы проще, если бы детей было трое-четверо. Сейчас с нами две няни. Дети знают, что главный в нашей семье — папа. Они не чувствуют, что у нас патриархальная семья, у нас нет такого, что как мама сказала, так и будет. На папе больше ответственности, папа не вмешивается в операционку, а стратегические решения мы принимаем вместе. В случае чего я пополняю их на 5—10 тысяч рублей ; лимита, сколько можно тратить, у детей нет. О свободном времени В свободное время я занимаюсь спортом, люблю прогулки в лесу, люблю Питер.
«Дикие ягоды» рвали вместе…
Супруги Бакальчук, основатели интернет-магазина Wildberries, впервые возглавили список богатейших семей России. Татьяна Бакальчук — все самые свежие новости по теме. В конце зимы Бакальчук в третий раз подряд возглавила рейтинг самых богатых женщин России по версии Forbes. 8 фото via Татьяна Бакальчук – одна из самых богатых бизнес-леди в мире и вторая в России. На самом деле во главе бизнеса стоит не только, супружеская пара, но и третий партнер, о котором мало что известно — Сергей Ануфриев.
Татьяна Бакальчук: «Нам периодически предлагают провести IPO или продать бизнес»
На этом фоне основательница интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук выглядела буквально белой вороной. Людей, которые оборачивают от миллиона рублей на WB на самом деле не так и мало. Как Татьяна Бакальчук стала самой богатой женщиной России. «Миллиардер и интроверт»: что известно о самой богатой женщине России Татьяне Бакальчук. Отец Татьяны Бакальчук Владимир Ким и её сестра Мария Куликова занимают хай-тек-особняки на территории иннограда "Сколково". Правда, сама Татьяна говорила, что Владислав выручил за долю в деле лишь три или четыре миллиона рублей.
Татьяна Бакальчук: я рискнула, и все получилось
Собрали самые интересные цитаты бизнесвумен. Как изменилась жизнь после того, как Бакальчук стала самой богатой женщиной России Мы ожидали, что Forbes внесет нас в рейтинги, мы к этому относились как к запланированному большому куску работы. Мне было удивительно, как эту новость восприняли в сообществе. Такое ощущение, что тебя не было, а потом раз — и ты нарисовался.
Это же не с бухты-барахты все появилось. Как только меня поставили на первое место в рейтинге самых богатых людей России в 2021 году журнал Forbes оценил состояние Бакальчук в 13 млрд долларов. Первое время это было мучение, я не люблю находиться в центре внимания.
Сейчас уже появилась броня. Я понимаю, что это не я, это образ, бренд. Как "мамочка в декрете" создала многомиллиардный бизнес Не было понятия электронной коммерции.
В этом и кроется причина успеха. Одно дело, когда ты заходишь на устоявшийся рынок, и другое — когда ты с нуля начинаешь то, чего не существовало. Я не рассчитывала, что это будет миллиардный бизнес.
Я думала, что это будет заработок для молодой мамы. Будет приносить тысячу, две, три долларов, ну и нормально. О постродовой депрессии У нас была арендованная двухкомнатная квартира с муниципальным ремонтом.
Есть такое понятия "послеродовая депрессия", когда ты особенно с первым ребенком ощущаешь себя полностью беспомощной.
Вдвое больше ближайшего конкурента. Во всех немногочисленных интервью Татьяна говорит, что они ведут бизнес вместе с мужем Владиславом. Он по образованию физик-математик, но с начала 2000-х тоже занимался бизнесом. В частности, организовал компанию, которая занималась предоставлением услуг интернета. Но со временем супруг полностью переключился на развитие Wildberries. Видимо, супруги посчитали эту нишу более перспективной. И не прогадали.
По ее словам, именно партнерство с мужем сделало их компанию сильной. Многие решения были идеями Владислава. В итоге они смогли обойтись без инвестиций со стороны. Росли только на собственные средства и банковские кредиты.
По словам мужчины, противопожарные поливалки которые были установлены на складе и не сработали в нужный момент, сработать в принципе не могли так как были установлены чисто для формальности. Этот тот самый случай, когда в погоне за малым, можно лишиться всего. Дело в том, что ещё летом прошлого гола на складе Wldberries в Электростали, произошло ложное срабатывание точно таких же поливалок, в результате чего оказался затоплен товар на очень крупную сумму. Что касается склада в Шушарах, то там звуковое пожарное оповещение срабатывало чуть ли не каждую неделю. Электричество раз в месяц вырубалось, а руководство склада даже не сообщало, что ложная тревога или что электричества не будет. По словам мужчины, все уже давно привыкли к этому. Повсюду бутыли с мочой, в этих же рядах кал. Там мигранты жили своей жизнью. Например, недавно прошла информация, что в башне мезонина, где затем и возник пожар, мигранты изнасиловали женщину. Тогда это вызвало большой резонанс у руководства склада и оно даже пыталось найти жертву, проводило опросы. Те же салюты, которые во время пожара взрывались, нельзя было принимать в распределительный центр и раскладывать на мезоне. Но они как то образом там оказались. Мне как сотруднику этого склада не кажется странным, что он сгорел". Однако даже не это самое интересное. То что мигранты являются виновниками многих бед в России, ни для кого не является секретом. Но в данном случае речь идет не только о вине "незаменимых специалистов", но и о халатности собственников склада. По предварительной оценке, ущерб от пожара на складе Wildberries в питерских Шушарах может составить от 10 до 20 млрд. Но основной убыток, это конечно сгоревшие товарные запасы. Там сумма может достигать 20 млрд рублей", — рассказал изданию Forbes представитель Всероссийского союза страховщиков. Однако маркетплейс вряд ли сумеет возместить колоссальные потери за счет страховки, так как неожиданно оказалось, что сгоревший склад не получил разрешения на ввод в эксплуатацию. То есть по сути склад работал неофициально, что не может не вызывать удивление. Прямо под носом руководства Санкт-Петербурга функционировал склад площадью 122 тыс. Как заявили в Госстройнадзоре Петербурга, там ничего не знали о работе сгоревшего распределительного центра Wildberries, так как обслуживающее почти весь город здание в эксплуатацию официально не было введено. У них было заключение о соответствии выданное в 2022 году, а дальше застройщик сам должен был подать заявку. Вообще с такими бумагами работать было нельзя", - рассказал врио начальника службы регионального Госстройнадзора Вячеслав Захаров. В свою очередь в МЧС заявили, что сгоревший склад Wildberries ни разу не проверялся пожарной инспекцией. Причем это далеко не первый случай, когда у Wildberries обнаруживаются проблемы с документацией.
Wildberries - крупнейший онлайн-ритейлер России. Кроме России компания работает еще в девяти странах. Ассортимент площадки насчитывает более 5 млн SKU.
История Wildberries: как Татьяна и Владислав Бакальчук стали богатейшей семьей в России
На самом деле бизнес Татьяна Бакальчук ведет жестко, и с собственными сотрудниками она не церемонится. Татьяна Бакальчук — все самые свежие новости по теме. Так для кого же на самом деле качает деньги Wildberries, пока Бакальчук рассказывает нам сказки про скромную жизнь бездомной женщины? Уже в феврале 2020-го Татьяна Бакальчук вознеслась на самую вершину рейтинга богатейших женщин России по версии журнала Forbes.
От учительницы до миллиардерши: Кто может стоять за основательницей Wildberries Татьяной Бакальчук
Дома устаревают, мы любим движение. Хотеть яхты и частные самолеты уже не модно. Я не могу сказать, что у нас совсем аскетичный образ жизни. Если мы едем отдыхать, то стараемся взять нормальный номер. Этот комфорт должен быть экономически оправдан. Я не понимаю тех, кто покупает Rolex. Никогда не заходила в бутик Chanel.
Покупать нужно не для того, чтобы показывать свой статус. Другие вещи становятся ценными, например, здоровье или образование. Это что-то из советского прошлого: покупать вещи, чтобы выпендриваться. Все деньги, которые зарабатываются, вкладываются в бизнес. У нашей семьи ничего, кроме Wildberries, нет. О ближайшем окружении Самые близкие — это моя большая семья и четыре или пять подруг, с которыми я общаюсь.
Кто-то из них известен. Одна из них — Надия Черкасова зампред банка "Открытие". О семерых детях Я стараюсь распределять время так, чтобы его на все хватало. У меня не всегда это получается.
Компания раньше остальных сделала бесплатную доставку, пошла в регионы, стала давать супер-скидки, сформировала сеть пунктов выдачи и примерки, разрешила поставщикам самим выкладывать товары на маркетплейс и ввела комиссионный принцип работы. В итоге сейчас Wildberries — крупнейший интернет-ритейлер страны. Вдвое больше ближайшего конкурента. Во всех немногочисленных интервью Татьяна говорит, что они ведут бизнес вместе с мужем Владиславом. Он по образованию физик-математик, но с начала 2000-х тоже занимался бизнесом. В частности, организовал компанию, которая занималась предоставлением услуг интернета. Но со временем супруг полностью переключился на развитие Wildberries. Видимо, супруги посчитали эту нишу более перспективной. И не прогадали. По ее словам, именно партнерство с мужем сделало их компанию сильной. Многие решения были идеями Владислава.
Уже не секрет, что массовые штрафы не могут быть просто очередным сбоем. У сотен тысяч поставщиков висят штрафы, которые они не могут оплатить. В это же время маркетплейс блокирует личные кабинеты пользователей из-за долгов. Wildberries, буквально, привязал селлеров на поводок. Резко разорвать связи поставщики не могут, ведь на складах осталось несколько тысяч единиц товара, которые стоит немалых денег. Для обсуждения проблемы поставщики создали чат, который насчитывает уже более 1500 человек. Пострадавшие пользователи вместе пытаются решить ситуацию, поддерживают друг друга и не теряют надежды вернуть свои деньги. В чате пользователи провели два опроса и узнали, какие меры предпринимают поставщики для решения проблемы и как маркетплейс реагирует на жалобы селлеров. Для наглядности предлагаем ознакомиться с диаграммами. По данным первого опроса, половина проголосовавших людей предпочитают распространять информацию. Не можем не согласиться, решение и вправду верное. Около трети опрошенных действуют иным путём — жалуются в суд или прокуратуру, что тоже важно в сложившейся ситуации. А вот пятая часть участников опроса решили посетить встречу с представителями Wildberries. Второй опрос показал следующие результаты: Большинство опрошенных столкнулись с отсутствием обратной связи, что далеко не редкость для Wildberries. Чуть меньше половины проголосовавших получили всё-таки сообщения от маркетплейса, однако конкретных ответов так и не получили.
В настоящее время Татьяна Бакальчук с супругом владеет компаний, являясь её генеральным директором. Сергей Валерьевич Ануфриев, родился 2 марта 1981 года, совладелец Wildberries, партнер мужа Бакальчук. Он помог Бакальчукам организовать их бизнес по производству одежды. Он также является владельцем компании VB Technologies, занимающейся разработкой компьютерного программного обеспечения, в основном для собственного интернет-магазина. Мантуров Денис Валентинович, родился 23. Семья Бакальчук продвигает свои бизнес-интересы через Министерство промышленности и торговли и лично Мантурова. Ранее он работал пресс-атташе мэра Москвы Юрия Лужкова. Бакальчук связан с семьей Цой, вероятно, через свою сестру. Однако на самом деле ситуация с бизнесом Wildberries была не так хороша, как казалось на первый взгляд. В 2017 году у предприятия возник конфликт с поставщиками. Менее чем за год бизнес получил более двух десятков претензий от партнеров. С точки зрения бизнеса, претензии были в целом незначительными, но из-за объединенного характера бизнеса слухи о финансовых проблемах распространились на рынке. Чтобы исправить ситуацию, Татьяна наняла пиарщиков, которые написали историю о том, как учительница английского языка превратилась в бизнес-леди. История впервые появилась в журнале Forbes, а в 2018 году основательница Wildberries дала свое первое видеоинтервью на YouTube-канале миллиардера Игоря Рыбакова. Татьяна Владимировна Бакальчук, выпускница Московского государственного областного социально-гуманитарного института, начала свою профессиональную деятельность в качестве преподавателя английского языка. После рождения первого ребенка она занялась бизнесом. Продажа обуви и одежды по немецким каталогам впоследствии превратилась в крупный интернет-магазин Wildberries. Помощь конкурентов Однажды поздно вечером после работы 26-летний Оскар Хартманн, консультант Boston Consulting Group, поспешил домой, чтобы сообщить ей, что он решил уволиться с работы и начать свой собственный бизнес — интернет-магазин одежды. Узнав, что его жена уходит с престижной работы в бизнес, его жена проплакала всю ночь, рассказал Хартманн на конференции Conde Nast. Теперь Бакальчуки и их Wildberries больше не были одиноки на рынке. Оба предприятия быстро росли. В рейтинге крупнейших интернет-компаний, составленном Forbes в 2012 году, Wildberries уступала своему конкуренту только по выручке 129 миллионов долларов. Через три года количество заказов в Wildberries уже достигло 18 000 в день. Через год оборот компании достиг 290 миллионов долларов и обогнал KupiVip. Тонкости безупречной ручной шлифовки. Как сделать доску гладкой. По мере увеличения количества заказов росла и нагрузка на колл-центр, а вместе с ней и расходы. При подтверждении заказа оператор должен был рассчитать стоимость доставки в зависимости от региона. Один из бывших сотрудников вспоминает, что компания Бакальчука всегда имела преимущество: «Оборот рос, компания получила первую прибыль, и третий партнер начал больше участвовать в операциях: Он присутствовал на совещаниях по планированию, интересовался ходом переговоров с поставщиками». Идея ролика «Воробьевы горы» и рекламной кампании в 2012-2013 годах в Тамбовской, Саратовской, Выборгской и Липецкой областях исходила от одного и того же партнера. В 2011 году на российский рынок вышел еще один игрок — Lamoda, проект немецкого инкубатора Rocket Internet. После запуска широкомасштабной маркетинговой кампании стартап стал расти семимильными шагами и к концу 2013 года его оборот составил более 5 миллиардов рублей: «Когда появилась Lamoda, мы уже были закаленными бойцами и радовались новому игроку, который, как и мы, начал осваивать российский интернет-рынок», — говорит Татьяна. Генеральный директор Wildberries признает, что было непросто конкурировать с такими компаниями, как Lamoda и KupiVip, у которых иностранный состав основателей и миллионы долларов инвестиций. Необходимо было изобрести новые конкурентные преимущества. Это было большим отличием от конкурентов, говорит Анатолий Мохов. Постепенно компания отказалась от услуг логистических компаний, осуществлявших доставку в регионы. Мы создали собственную службу доставки и первые пункты выдачи в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Для адаптации к новым бизнес-процессам потребовались дополнительные средства. Бакальчуки получили кредиты в крупных банках, сказал бывший сотрудник, но не назвал сумму кредитов. Несмотря на многочисленные предложения, Wildberries никогда не рассматривала возможность привлечения сторонних инвесторов. Татьяна Бакальчук «Люди говорят о Wildberries, что мы работаем с малыми и средними предприятиями лучше, чем многие другие, мы создаем самые благоприятные условия. Это правда». Возможно, наглость в отношениях с поставщиками, — говорит босс одного из крупных поставщиков, — мы долгое время не обращали на это внимания, а когда обратили, было уже поздновато. Wildberries пристрастила людей к скидкам: Никто ничего не покупает по полной цене. Например, offprice — только онлайн. Сбрасывание Собеседник Белла называет эту модель «моделью со стороны предложения». Большинство рынков движутся в этом направлении. Комиссионное соглашение означает, что поставщик регистрируется на рынке, сам решает, какие товары продавать, в каком количестве, по какой цене, с инвентаризацией или без нее, он остается владельцем этих товаров, а после их продажи, скажем, раз в месяц, получает от рынка платежи за вычетом комиссионных. Традиционная электронная коммерция работала по другой модели: рынок обменивался товарами и сам выбирал, что купить по какой цене и по какой цене продать. Так Wildberries функционировал до начала 2010-х годов, а выбор товаров был настолько велик, что в социальных сетях рынок прозвали «Онлайн-Черкизоном». Сейчас классической модели придерживаются в основном рынки скоропортящихся товаров, такие как Utcos. До 2019 года Ozone использовал классическую модель, но теперь перешел на смешанную модель: Большинство заказов реализуется по комиссионной модели, однако торговая площадка закупает продукцию в определенных областях, например, для ассортимента Fresh, отчасти потому, что он содержит скоропортящиеся продукты. Если товар хранится на складе продавца, рынки получают комиссию на несколько сантиметров ниже, а сам рыночный склад получает более высокую комиссию. Однако Wildberries до недавнего времени запрещала торговлю со своего собственного склада.