«Циан» вербует собственников в агенты и мешает им самим продавать квартиры Сервис просто так блокирует объявления от собственника и просит.
Наблюдаются сбои или не работает Циан сегодня?
ЦИАН не работает сегодня Внимание! По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии: Что с ЦИАН сегодня и когда заработает? Причины перебоев в работе приложения и сайта Причины перебоев в работе по которым сегодня 28 апреля 2024 не открывается приложение ЦИАН могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт ЦИАН, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне.
Также в описании можно упомянуть расположение объекта: близость к общественному транспорту, магазинам, школам, паркам и другим объектам инфраструктуры. Шаг 4: Изменение параметров После выбора объявления, которое вы хотите отредактировать, вы перейдете на страницу с параметрами этого объявления. Здесь вы можете внести необходимые изменения. В первую очередь вы можете изменить информацию о типе недвижимости, такую как квартира, дом, коммерческое помещение и т. Выберите подходящий вариант из предложенного списка. Затем вы можете изменить параметры недвижимости, такие как площадь, количество комнат, этаж и т. Также вы можете изменить цену и условия продажи или аренды недвижимости. Укажите новую цену и выберите подходящие параметры из списка.
Если вы хотите добавить дополнительные параметры, такие как балкон, лифт, парковка и т. Отметьте нужные пункты из предложенного списка. После внесения всех необходимых изменений нажмите кнопку «Сохранить» для применения изменений к объявлению. Шаг 5: Загрузка новых фотографий Чтобы обновить фотографии в своем объявлении на Циан, следуйте этим инструкциям: Нажмите на кнопку «Редактировать» рядом с объявлением, которое вы хотите изменить. В открывшейся форме редактирования найдите раздел «Фотографии». Нажмите на кнопку «Добавить фотографии» или перетащите новые изображения в указанную область. Дождитесь загрузки фотографий на сервер Циан. Время загрузки зависит от размера и количества выбранных фотографий. После загрузки фотографий вы увидите их превью в форме редактирования. Если нужно, вы можете изменить порядок фотографий, перетаскивая их мышкой.
Если вы хотите удалить какую-либо фотографию, наведите на нее курсор и нажмите на иконку «Удалить». Проверьте все введенные данные и нажмите кнопку «Сохранить» для применения изменений. После завершения этих шагов, ваши новые фотографии будут отображаться в объявлении на Циан. Помните, что качество и привлекательность фотографий могут существенно влиять на интерес потенциальных покупателей, поэтому стоит уделить этому вопросу особое внимание. Шаг 6: Подтверждение изменений После того, как вы внесли все необходимые изменения в свое объявление на Циан, наступает время подтвердить эти изменения. Это можно сделать, нажав на кнопку «Подтвердить изменения», которая обычно находится внизу страницы. Подтверждение изменений важно, так как оно позволяет Циану знать, что вы закончили редактирование своего объявления и готовы опубликовать его с обновленной информацией. При подтверждении изменений обычно появляется окно или сообщение, которое просит вас проверить внесенные изменения и убедиться, что все данные заполнены корректно. Не забудьте внимательно прочитать это сообщение и проверить свое объявление перед тем, как нажать на кнопку «Подтвердить». Если вы обнаружите какие-либо ошибки или опечатки после подтверждения изменений, не беспокойтесь.
Вы всегда можете отредактировать свое объявление снова и повторно подтвердить изменения. Процесс редактирования объявления на Циан довольно гибкий и позволяет вам вносить изменения в любое время. Как найти дату первой публикации объявления на ЦИАН? При поиске квартиры или дома на ЦИАН, вы можете столкнуться с ситуацией, когда объявление оказывается «висячим», то есть размещено на сайте уже давно, но никто не желает его удалить. Чтобы убедиться в актуальности объявления и знать, сколько времени оно находится на ЦИАН, нужно найти дату его первой публикации. Как же найти дату первой публикации на ЦИАН? Стоит отметить, что данную информацию просто так не найти на странице объявления. Чтобы ее выяснить, нужно воспользоваться небольшим хитростью. Как найти дату публикации объявления на ЦИАН? Когда вы ищете новое жилье, очень важно знать дату первой публикации объявления на ЦИАН.
Это поможет вам оценить, насколько быстро продавец или агент недвижимости пытаются продать недвижимость и насколько давно объявление размещено. На ЦИАН дата публикации объявления находится рядом с заголовком объявления. Она начинается со слов «Добавлено». Это можно увидеть на странице с объявлением, где перечислены все детали. Если вы хотите отсортировать объявления по дате, вы можете использовать функцию сортировки на странице с результатами поиска. Выберите «самые новые» или «самые старые», чтобы увидеть объявления показывающиеся первыми или последними в списке. Некоторые объявления могут быть обновлены продавцом или агентом недвижимости, чтобы поднять их вверх списка. В таком случае, дата обновления объявления отображается рядом с датой публикации. Чтобы найти дату первой публикации объявления на ЦИАН, необходимо выполнить следующие шаги: Перейдите на сайт ЦИАН, введите город, район и тип жилья, который вас интересует. Нажмите на кнопку «Найти».
Вы увидите список объявлений, соответствующих вашему запросу.
Законно ли это? Чьи интересы преследует в данном случае ЦИАН: потребителей, заказчиков, которые оплачивают его услуги, или свои собственные? Представитель портала подтвердил использование сall-tracking в обязательном порядке и добавил, что ведет диалог с риелторским сообществом для выявления проблем в работе сервиса. Что-то пошло не так ЦИАН — крупнейшая площадка объявлений об объектах недвижимости — существует благодаря риелторам они генерируют основной объем размещаемых объявлений. Разумно предположить, что сервис должен быть удобным и приносить нужный результат именно заказчикам услуг и плательщикам.
Но замена настоящих телефонных номеров в объявлениях на подменные принесла обратный результат. Риелторское сообщество столкнулось с огромным количеством проблем в работе сервиса. С уменьшением входящего потока звонков — в том числе по причине нежелания сторон общаться после того, как они узнают, что разговоры будут записаны. С ухудшением надежности коммуникации в процессе переадресации. И даже с исчезновением объявлений из выдачи по запросу. Качество работы сервиса ухудшилось, и в результате пострадали все — и продавцы, и покупатели недвижимости которые недополучили информацию и были введены в заблуждение относительно телефонных номеров контактного лица, указанных на портале.
Если посмотреть на установленные ЦИАНом новые правила работы как на дополнительный сервис, то очевидно, что это навязывание заказчику собственнику объекта недвижимости или риелтору дополнительных услуг, от которых нельзя отказаться. Статья 16 закона "О защите прав потребителей" прямо запрещает подобные действия. Большой брат слышит вас!
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Горячая линия и служба поддержки ЦИАН обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами. Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании.
Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии. Источник Телефон горячей линии ЦИАН, как написать в службу поддержки В этой статье узнаем как работает горячая линия ЦИАН, какие телефоны для связи, как написать обращение в службу поддержки? О сервисе ЦИАН — это наиболее крупная база продажи, купли и аренды жилой, деловой недвижимости в пределах Москвы, Московской области и некоторых других областей. С помощью системы, клиенты смогут без посредников найти для себя жилье, сделав всего пару кликов. Удобная система поиска значительно упрощает использование ресурса. Во время использования портала могут возникать вопросы и даже трудности, поэтому важно помочь пользователям разобраться во всех тонкостях. Сделать это поможет горячая линия. О том, как связаться с представителями техподдержки, по каким вопросам они могут проконсультировать, как отправить электронное обращение, разберемся ниже.
Как написать в службу поддержки ЦИАН? Недвижимость всегда остается в цене, спрос на аренду, покупку не утихает даже в периоды кризиса, поэтому обратная связь клиентам необходима в любых ситуациях. Если столкнулись с проблемами поиска, добавления объявления, редактирования, изменения ключевых данных, стоит обратиться в поддержку. Служба поддержки ЦИАН регламентирует следующие способы коммуникации: Обязательное условие это правильное указание данных: Дополнительно можно прикрепить несколько файлов. Личный кабинет по большому счету предоставляет аналогичную вкладку, но для его регистрации потребуется указать телефон, подтвердить личные данные и т. Но, за счет созданной учетной записи многие вопросы решаются оперативней. Какой телефон горячей линии ЦИАН?
«Циан» вербует собственников в агенты и мешает им самим продавать квартиры
- Что делает ЦИАН для безопасного поиска недвижимости :: Новости компаний :: РБК Недвижимость
- Сервис «Циан» запустил ассистента с искусственным интеллектом
- CIAN.RU | Циан Недвижимость
- Служба поддержки не отвечае... Отзывы и оценки о ЦИАН. Недвижимость...
- Cian техподдержка - Все о мобильных операторах и связи
Отзывы о компании
- ЦИАН не работает сегодня апрель 2024? Это только у меня проблемы с или это сбой сайта?
- Как обновить дату объявления на циан
- Горячая линия ЦИАН
- Циан и Росимущество подписали соглашение о партнерстве
«Циан» сообщил о закрытии сделки по покупке сервиса для регистрации сделок SmartDeal
А в поддержку Циан, действительно, сложно обратиться, только по почте. Чтобы узнать почему ЦИАН сегодня не работает, прочитайте про известные проблемы и их решение. В пресс-службе компании ЦИАН уточнили, что покупка должна укрепить позиции сервиса в регионах России.
циан техподдержка номер телефона
Мы уверены в том, что профессия риелтора незаменима и не планируем конкурировать с нашими партнерами», — говорится в письме. На российском рынке есть много примеров успешной работы агрегаторов с технологией сall-tracking: например, службы доставки или такси. Темы :.
Поделиться «Циан» изгнали с американской биржи Нью-Йоркская фондовая биржа приняла окончательное решение о прекращении листинга акций «Циана». Компания указывает, что не нарушала правил биржи, но соответствующее решение было принято исходя из общественных интересов.
В то же время программа американских депозитарных акций ADS , выпущенных на акции « Циана », продолжает действовать, а ADS компании продолжают свое обращение на Московской бирже. Проблемы российских компаний с западными биржами «Циан» провел IPO первичное размещение акций на Московской и Нью-Йоркской биржах в конце 2022 г. Но уже в начале 2022 г. Такая же судьба ждала большую часть компаний с российскими корнями, имевших листинг на западных площадках. Тогда же в России был принят закон, обязывающий российские компании приостановить обращение своих акций на зарубежных фондовых площадках.
Правда, он касался только тех компаний, которые выходили на зарубежные биржи непосредственно через свои российские юридические лица.
Этому способствовали передовые технические и маркетинговые разработки для развития продукта, высокая узнаваемость брендов и сильная команда. У N1 сложилась надежная репутация как среди профессионалов рынка, так и собственников и покупателей недвижимости. Присоединение такого актива станет для ЦИАН не только ресурсным, но и имиджевым усилением на ведущих региональных рынках недвижимости страны. Сейчас интересы покупающей и продающей стороны совпали к обоюдной выгоде, — говорит генеральный директор ЦИАН Максим Мельников. Это не первая сделка ЦИАН по расширению региональной сети.
Также можно попробовать связаться через социальные сети. Как отследить статус обращения? Чтобы отследить статус обращения в службу поддержки Циан, необходимо зайти на сайт Циан, зайти в свой личный кабинет и перейти в раздел «Мои обращения». Там можно увидеть статус каждого обращения. Как быстро помощь придет? Время ответа службы поддержки Циан зависит от загруженности сервиса. Обычно ответ приходит в течение 24 часов. Можно ли получить консультацию по телефону? Да, возможно получить консультацию по телефону. Что делать, если служба поддержки не помогла решить проблему? Если служба поддержки Циан не смогла помочь решить проблему, можно написать жалобу на электронную почту complaints cian.
CIAN.RU | Циан Недвижимость
Чтобы узнать историю изменения объявления на ЦИАН, нужно написать в поддержку и перейти в раздел «Отчёты» → Журнал объявлений, указав ID объявления. Служба поддержки ЦИАН работает круглосуточно, вопросы рассматриваются в течение часа. Вероятные причины перебоев в работе сайта и приложения "ЦИАН". Поддержка формата Cian 2.0 для объектов загородной недвижимости. Смотрите онлайн видео «Как исправить ошибку запуска приложения Циан» на канале «Творческий Подход» в хорошем качестве, опубликованное 26 сентября 2023 г. 19.
Новости автора Циан | Код Дурова
Настроить максимально точно фильтры на Циане () на те объявления, которые Вам интересны. Президиум Суда по интеллектуальным правам подтвердил обязанность Роспатента заново рассмотреть заявки Fastrunner Invesments Limited (Кипр) — владельца брендов «Циан» и CIAN. Служба поддержки ЦИАН регламентирует следующие способы коммуникации. Если на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту. Вы обращались в тех поддержку по адресу support@?
Популярный сервис по поиску жилья на Урале и в Сибири N1.RU объединился с ЦИАН
Нью-Йоркская фондовая биржа (NYSE) сообщила о планах провести делистинг депозитарных расписок российской компании ЦИАН, владеющей онлайн-платформой по поиску недвижимости. Один из крупнейших сервисов объявлений о недвижимости ЦИАН ввел новое правило для московского региона: во всех объявлениях теперь будет использоваться технология. Cian Plc. (холдинговая компания сервиса объявлений о недвижимости "Циан") получил разрешение правкомиссии по контролю за иностранными инвестициями РФ на покупку. Читайте последние новости на сегодня по теме ЦИАН. Команда СберБанка сообщила хорошую новость для пользователей платформы «Циан». Чтобы узнать историю изменения объявления на ЦИАН, нужно написать в поддержку и перейти в раздел «Отчёты» → Журнал объявлений, указав ID объявления.
Форум и комментарии
- Почему не отправляются сообщения на Циан: причины и решения проблемы
- Что с цианом сегодня случилось
- Вакансии компании
- ЦИАН не работает сегодня
Циан и Росимущество подписали соглашение о партнерстве
Естественно я начал звонить оператору но с моего телефона трубки ни кто не брал. Я позвонил с телефона сына, оператор взяла и на мой вопрос начала нести какую то чушь. Яко бы квартиру по адресу Щорса 105 залило водой и цена на сайте всегда указывается как по часовая. Время было уже 17.
Когда мы попытались перевести оплату на карту Сбербанка там высветилось сообщение, что карта мошенников. Естественно мы отказались и ушли. Через 10 минут перезвонила одна из партнеров Циан и сказала, что есть квартира на Чайковского 66 а по 1800 сутки.
В каком случае поддержка не сможет помочь? Если вопросы не входят в компетентность специалистов поддержки, то ответить на них они не смогут. Некоторые вопросы личного характера также не могут обсуждаться, например, личная информация о третьих лицах пользователи, сотрудники сервиса.
Как подать жалобу? Если жалоба подается на работу портала ЦИАН, то необходимо воспользоваться формой обратной связи. Вкладка на сайте или подраздел в приложении.
Не обязательно использовать даже личный кабинет. Претензии на отдельные объявления можно подавать под соответствующими постами, кликая по значку. Написать жалобу можно и через социальные сети, для этого авторизуйтесь на интересующем сайте и найдите официальное сообщество.
В подразделе «Претензии и предложения», можно оставить свое мнение. Специалисты готовы ответить на замечания в любое время. По срочным вопросам техподдержка сможет перезвонить на указанный телефон.
Источник Что делает ЦИАН для безопасного поиска недвижимости Неудивительно, что число желающих нагреть руки на тех, кто ищет недвижимость, не иссякает. Риск нарваться на мошенников существует уже на начальном этапе, когда люди ищут квартиры в аренду на сайтах объявлений по недвижимости. О том, как ЦИАН проверяет объявления и делает поиск жилья простым и безопасным, читайте в нашей статье.
На первичном рынке жилья в третьем квартале 2020 года было зарегистрировано 209,9 тыс. Встает вопрос: где и как искать все это многообразие предложений по аренде и продаже жилья? И еще более злободневный: как не нарваться на мошенников, обезопасить себя, снять недвижимость на приемлемых условиях?
Примерно половина будущих покупателей, озабоченных безопасностью сделки, по данным исследования Mail. Современный покупатель уже далеко продвинулся в виртуальном поиске жилья. Зная, чего он хочет и какую сумму сможет найти, ему достаточно настроить поисковые фильтры на сайтах по недвижимости, подобных ЦИАН, и найти желанную квартиру.
Рекомендации от ЦИАН: на что смотреть при поиске недвижимости для покупки, снятия в аренду Все люди делятся на три части: одни ищут по карте, другие — по цене в листинге, а для некоторых групп имеют значение район, безопасность проживания. Поэтому ЦИАН ориентируется на отзывы и предпочтения желающих снять жилье в аренду, приобрести недвижимость в собственность. На что смотреть в объявлении при поиске недвижимости на ЦИАН: Казалось бы, чего проще: выбрал квартиру — и звони продавцу, договаривайся о покупке недвижимости, принимай решение снять помещение в аренду.
Но не все так просто, и поиск объекта недвижимости превращается в настоящий квест. Так как вся эта информация находится в открытом доступе на различных сайтах в том числе и на ЦИАН , воспользоваться ею может кто угодно и зачастую не из самых лучших побуждений. Главным здесь становится вопрос безопасности, работа с отзывами и то, как сайты по недвижимости решают вопрос с модерацией объявлений о продаже и аренде квадратных метров.
Рассмотрим, как поиск недвижимости в аренду или для приобретения в собственность происходит на сайте ЦИАН cian. Каждый месяц более 19 млн пользователей с помощью сайта осуществляют поиск для покупки, аренды или продажи жилья. На сайте ЦИАН публикуется около 2,5 млн объявлений от собственников и агентств недвижимости.
Нет ничего удивительного в том, что на площадку ЦИАН постоянно пытаются просочиться мошенники. Им кажется, что найти себе жертву среди большой аудитории желающих снять или купить недвижимость, а потом затеряться в потоке объявлений будет легко. Чтобы предотвратить это, сделать поиск недвижимости безопасным, помочь снять жилье с нужными параметрами, в ЦИАН работает целый отдел модерации — это сотня специалистов.
Они проверяют объявления, вычитывают каждое слово, отвечают за чистоту базы отсутствие фейковых объявлений и отлавливают мошенников. Все объявления, касающиеся недвижимости, проверяются ЦИАН на видимые нарушения составленные с нарушениями правил сайта и скрытые подозрительные, требующие дополнительной проверки. Основная работа ведется с тем, чтобы не допустить появления объявлений именно со скрытыми нарушениями мошенническими объявлениями , когда на сайте есть объект с определенными параметрами, описанием, фотографиями, но по факту его нет.
Такие объявления проходят в компании самую жесткую проверку. Поиск нарушений: как ЦИАН проверяет объявления В среднем на модерацию каждый месяц поступает более 60 тыс. Зачастую выявлять фейковые объявления помогают и сами пользователи.
Для этого они используют кнопку «Пожаловаться», которая есть под каждым объявлением, и пишут в форму обратной связи на сайте. По каждой такой жалобе на основании отзыва клиента Служба контроля качества ЦИАН проводит тщательную проверку. И если риски покупки квартиры в новостройках сводятся к соблюдению сроков строительства и возможному банкротству застройщика, то по вторичному рынку жилья впору открывать целую энциклопедию обмана.
За 20 лет работы ЦИАН столкнулся с большим количеством различных мошеннических схем на вторичном рынке жилья и призывает своих пользователей, осуществляющих поиск самостоятельно, придерживаться простых правил: ЦИАН предупреждает, что это далеко не весь список всевозможных мошеннических схем для желающих снять помещение и ведущих поиск объектов без помощи риелторов. И каждый раз изобретаются все более изощренные и хитроумные схемы. Поэтому ЦИАН призывает всех своих пользователей не терять бдительности и незамедлительно обращаться в службу поддержки пользователей по электронной почте или через службу обратной связи.
Если есть сомнения в подлинности объявления — жаловаться на них, перепроверять всю информацию о поступивших предложениях, особенно по части предоплат. А если сомнительная операция по карте уже прошла, ЦИАН рекомендует не терять времени, обращаться в правоохранительные органы и в сам банк для блокировки карты. В копилку полезных советов от ЦИАН для безопасного поиска жилья добавим: мониторьте рынок, узнавайте, какая средняя рыночная стоимость квартиры можно самостоятельно через сервис «Оценка» от ЦИАН , не покупайтесь на слишком выгодные предложения в ущерб надежности сделки.
И наконец, не пытайтесь на всем сэкономить, ведя поиск самостоятельно. Зачастую именно этим и пользуются мошенники. Можно воспользоваться квалифицированной помощью риелторов или агентств недвижимости.
Наверняка они в своей работе сталкивались с множеством мошеннических схем, и их опыт и компетенции помогут сэкономить время, деньги при поиске и проверке объекта недвижимости.
На портале размещены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Здесь предлагаются формы для размещения объявления или поиска объекта недвижимости. Удобные карты помогают найти недвижимость рядом с работой или родственниками. Если в справочных материалах сайта не нашлось ответа на вопрос, следует зарегистрироваться и обратиться в службу поддержки. Для обращения к сотрудникам нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу. После введения личных данных вам будет доступно общение с сотрудниками. Личный кабинет Войти в личный кабинет можно по адресу v-lichnyj-kabinet. Для регистрации необходимо ввести адрес электронной почты или номер телефона. Затем выбирается тема и регион, в свободном поле пишется сообщение.
Наличие учетной записи позволяет быстрее решать проблемы. В личном кабинете можно получить разъяснения по поводу подачи заявления, его корректировки или восстановления. Справочный раздел, который доступен для зарегистрированных пользователей, позволяет переписываться со службой поддержки. Решение технических вопросов осуществляется быстро и профессионально. Социальные сети Бесплатно проконсультироваться у сотрудников ЦИАН клиент может в социальных сетях: Одноклассники ВКонтакте Фейсбук В группах выкладываются свежие новости компании, под которыми пользователи оставляют комментарии, отзывы и пожелания. Модераторы оперативно откликаются на обращения и дают ответы по интересующим клиентов вопросам. Канал на Ютубе На канале сервиса размещены видеоматериалы по теме недвижимости, а также обзоры жилых комплексов, вебинары и конференции ЦИАН.
Через десять минут сын перезвонил и сказал, что нет воды и не работает телевизор. Я связался с агентом, она мне сказала, что в доме авария и воды не будет, после этого отключила телефон. Мы связались с оператором Циан и сообщили, что выезжаем и потребовали возврат денег.
Нас попросили оставить ключ в почтовом и пообещали возврат полной суммы. На следующий день деньги не поступили обратно на счет, оператор заявила, что вернут только 4 000 руб. Когда я сообщил, что буду обращаться в полицию обещали вернуть всю сумму, 01.
Почему CIAN сейчас не работает и как это исправить?
| "Циан" получил одобрение правкомиссии по иностранным инвестициям на покупку SmartDeal | Ответы на вопрос «Как обратиться в службу поддержки Циан?» на форуме MyDiv. |
| «Циан» сообщил о закрытии сделки по покупке сервиса для регистрации сделок SmartDeal | ЦИАН опубликовал операционные и финансовые результаты за III квартал и 9 месяцев 2023 г. |
База объявлений недвижимости Циан не работает сегодня
Циан () каждый месяц посещает 21 млн уникальных пользователей, которые хотят купить, продать или арендовать жилую или коммерческую недвижимость во все. «Циан» вербует собственников в агенты и мешает им самим продавать квартиры Сервис просто так блокирует объявления от собственника и просит. 3. Обратитесь в службу поддержки Циан. Если проблема с приложением Циан не удается решить самостоятельно, вы можете обратиться в службу поддержки Циан. Циан Недвижимость — сервис для поиска объявлений об аренде и продаже жилой и коммерческой недвижимости. Служба поддержки ЦИАН работает круглосуточно, вопросы рассматриваются в течение часа. Служба поддержки не отвечает, ни на письма, ни в чате!
Почему CIAN сейчас не работает и как это исправить?
| ЦИАН выяснил отношение россиян к ремонту - Вести | Отдельно надо отметить техническую поддержку — реакция очень быстрая, получаем ответы на вопросы в режиме «онлайн». |
| Прослушка и подмена: чем ЦИАН взбесил московских риелторов | Владелец платформы объявлений в сфере недвижимости Циан заявил о планах сменить место прописки головной компании Cian PLC на российскую юрисдикцию. |
| Нью-Йоркская фондовая биржа перестанет торговать акциями ЦИАН: Инвестиции: Экономика: | «Циан» вербует собственников в агенты и мешает им самим продавать квартиры Сервис просто так блокирует объявления от собственника и просит. |
| База объявлений недвижимости Циан не работает сегодня | Cian Plc, холдинговая компания сервиса с недвижимостью «Циан», во втором квартале 2023 года увеличила выручку на 40%, до 2,6 миллиарда рублей. |
Читайте отзывы о ЦИАН. Недвижимость: аренда, продажа квар...
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей. Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
У струдников можно узнать о технических особенностях размещения и отслеживания объявлений, пожаловаться на сбои в работе сайта или недостоверную рекламу. Стоимость собственного объекта недвижимости или арендная ставка рассчитывается за несколько секунд с помощью калькулятора. Пользователям доступны разделы «Новостройка» и «Ипотека». В приложениях можно поучаствовать в обсуждении вопросов в чатах. Обмен сообщениями значительно уменьшает время на переговоры между участниками сделок. Покупатели, продавцы и арендаторы заранее получают информацию о собеседниках. Затруднительные ситуации и возникающие вопросы можно решить с помощью службы поддержки ЦИАН, которая для удобства клиентов работает круглосуточно. Сотрудники компании оказывают техническую помощь в размещении объявлений или настройке личного кабинета. Горячая линия ЦИАН принимает жалобы, отзывы и пожелания пользователей. Пользоваться виртуальной доской объявлений могут все жители России. Однако предпочтение отдается Московской области, которая выбирается автоматически при посещении сайта. Поскольку при использовании сервиса иногда возникают вопросы или затруднения, предусмотрена справочная служба. Можно отправить письменное сообщение или воспользоваться горячей линией. Рассмотрим основные способы связи с поддержкой ЦИАН. Телефон горячей линии ЦИАН Невзирая на существование перечисленных методов связи, основным способом общения остается горячая линия. Она позволяет получать оперативные консультации по любым вопросам, затрагивающим работу сервиса.
Операторы отказываются обсуждать ценовую политику сервиса, установленную для приобретения платных услуг. Можно лишь узнать стоимость рекламы объявлений. Дополнительное ограничение касается разблокировки аккаунтов. Если пользователь был заблокирован вследствие нарушения правил сайта — обжаловать решение вряд ли получится. Чтобы избежать проблемы, необходимо соблюдать все пункты пользовательского соглашения. Он позволяет публиковать, удалять и редактировать объявления. Для использования всех возможностей сайта зарегистрируйтесь путем заполнения персональной анкеты. Вашим будущим логином станет e-mail адрес или идентификационный номер, выдаваемый после регистрации. Посещать кабинет можно со смартфона или компьютера. Всем посетителям личного кабинета доступен справочный раздел, позволяющий переписываться с поддержкой. Операторы контактного центра рассматривают технические проблемы и решают вопросы пользователей. Форма связи заполняется аналогичным образом. Рекомендуется прикладывать файлы, наглядно иллюстрирующие найденные ошибки например, сбои на сайте. Способы отправки жалобы или отзыва Через форму обратной связи; Через кабинет; Через соц. Независимо от способа общения, клиент должен подробно описывать проблему и указывать достоверные личные данные. При необходимости операторы свяжутся для уточнения подробностей ситуации. Другие варианты связи Сотрудники сервиса предлагают бесплатно консультироваться через социальные сети. Работает группа ВКонтакте, позволяющая просматривать последние нововведения компании. Под постами разрешено оставлять комментарии, которые оперативно рассматриваются администраторами. Каждое обращение получает ответ. Можно писать отзывы, вопросы, предложения.
ПИК-Аренда и «Циан» будут предоставлять собственникам услуги до, во время и после заключения сделки, а также даже после выселения жильцов. Сервис включает подготовку жилья к сдаче, поиск арендаторов и показ квартиры, заключение договора в онлайне, проверку надёжности арендатора, контроль платежей, страхование имущества и даже защиту от преждевременного выезда арендаторов: если они съедут раньше срока, не заплатив, страховая компенсирует убытки.
Выгрузка "премиум"-объявлений, поддержка Cian 2.0 и другие новые возможности ReCRM
И даже с исчезновением объявлений из выдачи по запросу. Качество работы сервиса ухудшилось, и в результате пострадали все — и продавцы, и покупатели недвижимости которые недополучили информацию и были введены в заблуждение относительно телефонных номеров контактного лица, указанных на портале. Если посмотреть на установленные ЦИАНом новые правила работы как на дополнительный сервис, то очевидно, что это навязывание заказчику собственнику объекта недвижимости или риелтору дополнительных услуг, от которых нельзя отказаться. Статья 16 закона "О защите прав потребителей" прямо запрещает подобные действия. Большой брат слышит вас! ЦИАН ведет аудиозапись всех телефонных разговоров, в том числе и разговоров покупателей, которые звонят по объявлениям, размещенным в базе. При этом ЦИАН не является участником этих переговоров, не является собственником объектов недвижимости, не является заказчиком и потребителем риелторской услуги и не является работодателем по отношению к риелторам.
Однако он теперь в курсе всех деталей разговоров потенциального покупателя с продавцом или его представителем. Является ли это законной ситуация, когда третье лицо, не имеющее отношения к покупке или продаже конкретного объекта недвижимости, получает персональные данные граждан — участников возможной сделки? Оснований для контроля владельцем рекламной площадки качества работы риелтора или того, как ведет себя при разговоре собственник объекта недвижимости, самостоятельно разместивший объявление, конечно же, никаких нет — никто ЦИАНу таких полномочий не давал. И не даст, если такой запрос прозвучит: слишком ответственная это тема — продажа недвижимости — чтобы стороны таких переговоров разрешили какой-либо коммерческой организации записывать их переговоры. На российском рынке есть много примеров успешной работы агрегаторов: например, службы доставки или такси. Однако, Яндекс.
Такси берет на себя ответственность за качество оказанной услуги, в отличие от ЦИАН, который к услуге не имеет никакого отношения.
Агрегатор не может быть ответственным за качество риелторской услуги, которую оказывают сторонние для него лица, это очевидно. Очевидно и то, что компания, внедряя такие нововведения, преследует свои коммерческие цели, а именно, сбор информации о потребностях покупателей и получение расширенных сведений о продаваемых объектах и их собственниках. В дальнейшем эта ценная информация может быть использована для повышения стоимости как услуг сервиса, так и самих объектов. Например, за счет навязывания дополнительной таргетированной рекламы потребителям услуг и посетителям сервиса. Или представим такой сценарий за счет того, что пользователи вдруг начнут видеть только "дозволенную" им часть объектов, отобранную системой согласно более тонко настроенным алгоритмам, то есть они лишатся свободного выбора. Покупатель при таком сценарии не сможет определить реальную цену объекта не имея полной картины. Продавец лишится части потенциальных покупателей его объявление не попадет в выдачу. Мы все знаем, что такой сценарий не является фантастическим для современного уровня развития IT-систем.
Действие, направленное против интересов и плательщиков и потребителей, системно ухудшающее качество сервиса и рождающее недоверие к сервису со стороны буквально всех его пользователей, это начало пути в никуда. Бойкот или переговоры? Мы считаем, что принятие решения об изменении условий работы без консультаций с профессиональным риелторским сообществом — это стратегическая ошибка менеджмента ЦИАН. Она может оказаться для портала фатальной и негативно повлиять на его планы по выходу на IPO. Ведь конфликт с риелторским сообществом ставит под угрозу финансовые перспективы портала. Проект, противоречащий интересам потребителей и профессионалов рынка, вступивший в конфронтацию с главными своими плательщиками и заказчиками, вряд ли будет интересен потенциальным инвесторам.
Обе компании заверили, что их финансовое положение и операционная деятельность не пострадают. Сыграйте в любимую игру прямо на Ленте. И сделали!
Да и точных данных, когда и куда поедут переселенцы в каждом конкретном случае, просто нет. Жильцам обещали опубликовать соответствующие списки в декабре. Есть ли какие-то точные сроки?
Business FM попыталась уточнить на горячей линии Общественного штаба по контролю за реализацией программы реновации. Единственное, не позднее конца этого года разработает уже этапы реновации департамент градостроительной политики, и тогда можно будет уже что-то сказать. Еще никогда не было в природе этапов реновации.
А район какой у вас? Не позднее конца этого года разработают этапы реновации. Пока в Москве продолжаются публичные слушания по программе реновации.
Пока жителям этих районов представили так называемые проекты в рамках экспозиции. Застройка на Вернадке вызывает много вопросов, рассказывает автор сайта renovation. Дмитрий Барановский автор сайта renovation.
Грубо говоря, небоскребы — на самом деле это дома от 100 до 150 метров высотой, то есть от 30 до 45 этажей. И в основном все здания жилые, в том числе дома по 150 метров 45-этажные, и одно здание офисное. В районе проспекта Вернадского будет целая группа — там пять или шесть таких небоскребов.
Я читаю комментарии жителей в интернете и вижу, конечно, что люди в шоке». Но главная проблема в том, что на публичные слушания выносят просто картинки и схемы, а не материалы на обоснования этих проектов. Не предоставляют данные, как изменится население района, готова ли к переменам там инфраструктура, которая есть в районе.
Иначе говоря, хватит ли на всех детсадов, школ, поликлиник и парковок? Да и вообще, кто поедет жить в эти огромные дома, тоже вопрос. Популярность сервиса постоянно растет, но увеличение посещаемости не приводит к тому, что портал не открывается или глючит, благодаря его грамотной проработке.
Почему не работает «ЦИАН» сегодня: проведение профилактических мероприятий; существенная переработка дизайна, функционала, безопасности. Ресурс содержит сотни тысяч объявлений и обслуживает до 5 миллионов пользователей в месяц. Тем не менее, проблемы в работе встречаются крайне редко, и причина их кроется, как правило, в проводимой администрацией профилактике.
Почему авито и циан рухнут под собственным весом? Слышали, наверное, про то, как образуются черные дыры? Если нет, то вкратце они образуются из очень больших и ярких звезд.
Когда такие звезды исчерпывают свое топливо, у них перестает хватать энергии, чтобы держать себя в постоянной форме и вся масса начинает давить сильнее, чем энергия горения способна отпружинить. В итоге звезда падает сама в себя. Это продолжается до тех пор, пока падение не сожмет звезду до размеров в несколько миллиметров, а затем и в точку.
Представляете себе масса средней звезды в миллион раз больше массы Земли и все это сжимается. В итоге образуется черная дыра, из которой даже свет не может выбраться. Такой краткий экскурс в астрофизику нужен затем, чтобы дать вам наглядное представление того, что сейчас происходит с авито и цианом.
Авито начал пожирать сам себя На волне своей популярности, когда авито фактически стал синонимом для поиска любого товара или услуги, владельцы этой доски включили жесткую монетизацию своей площадки. Особенно сильно это чувствуют риэлторы.