Так, недавнее ее решение – возможность применения единой карты для накопления баллов сразу для двух сетей – «Пятерочка» и «Перекресток» по всей России – была тепло встречена россиянами, несмотря на то, что данная инициатива запущена буквально на днях.
X5 возобновляет работу программ лояльности «Пятерочки» и «Перекрестка»
Для возобновления пользования программой лояльности клиентам «Пятёрочки» не нужно предпринимать дополнительных действий. Единственное, баллы на Х5 клуб карте нужно обязательно в течение 180 дней потратить. А также выпустить бесплатную виртуальную карту «Х5 Клуба».
X5 объединила все сервисы в программе лояльности «Х5 Клуб»
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie Магазины «Пятёрочка» и «Перекрёсток» компании X5 Group запустили платную подписку. Сколько стоит и что даёт? Пост опубликован в блогах iXBT. Новая программа лояльности объединяет покупки в крупнейших магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток» компании и позволяет получать увеличенные скидки или кэшбек на определенные категории товаров.
Обновленная подписка получила название "пакет" и чтобы начать ей пользоваться, придется ее купить за 120 рублей. Вроде бы и не дорого, но стоит ли это 120 рублей, чтобы получать повышенный кешбек и другие привилегии за покупки, в выделенных категориях товаров. Возможно, продавец, изначально будет продвигать, более залежавшийся товар.
Помимо этого, в наших планах расширять набор сервисов в «X5 Клубе» за счет партнерств с другими компаниями, что позволит удовлетворить больше потребностей покупателей Х5. Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки. С марта этого года на новый процессинг переведено более 60 миллионов клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле. Перезапуск процессинга позволил нам повысить надежность системы, в том числе в части защиты данных» - прокомментировал главный исполнительный директор X5 Group Игорь Шехтерман. Постепенно будут появляться новые уровни участников программы: активные пользователи смогут получать повышенные проценты начисления баллов.
Данными промокодами можно воспользоваться только 1 раз, поэтому лучше поторопиться. Все подробности смотрите в представленном видео.
Накопленные баллы можно использовать для частичной оплаты покупок и в приложении «Много Лосося», и в торговых сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
На текущий момент все магазины «Пятерочка» и «Перекресток» подключены к новому процессингу программы лояльности «X5 Клуб», а это более 20 тысяч магазинов. Средний чек активного клиента при использовании карты лояльности увеличивается до двух раз по сравнению с активным клиентом, не использующим карту лояльности. Списание и начисление пока недоступно в городах Зеленоград, Королев, Ростов-на-Дону.
Читайте также:.
Владелец «Пятерочки» и «Перекрестка» принял непростое решение о бонусной программе в РФ
Карты лояльности «Пятёрочки» теперь стали часть «Х5 Клуба». В результате бонусные карты «Пятёрочки» и «Перекрёстка» перестали полноценно функционировать. Для возобновления пользования программой лояльности клиентам «Пятёрочки» не нужно предпринимать дополнительных действий. В результате бонусные карты «Пятёрочки» и «Перекрёстка» перестали полноценно функционировать. На текущий момент все магазины «Пятерочка» и «Перекресток» подключены к новому процессингу программы лояльности «X5 Клуб», а это более 20 тысяч магазинов.
X5 обновляет программу лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб»
Теперь покупатели могут копить и использовать полученные баллы любой из двух торговых сетей. В будущем ритейлер планирует подключить к «X5 Клубу» остальные свои подразделения — онлайн-гипермаркет «Vprok. По словам Шехтермана, компания планирует расширять набор сервисов в «X5 Клубе» за счёт новых партнёрств, что позволит удовлетворить больше потребностей покупателей Х5. Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки. Глава X5 Group рассказал, что с марта нынешнего года на новый процессинг были переведены более 60 млн клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле.
Например, клиентам сетей «Детский мир» или «Пятерочка» при оплате картой «Мир» начисляется кешбэк. Подобные программы популярны среди потребителей и высоко оцениваются экспертами.
Однако потребители по-прежнему отдают предпочтение бонусным программам, когда за каждую совершенную покупку начисляются баллы, за счет которых можно оплатить очередное приобретение. Наиболее понятной для россиян вариантом считается система накопления бонусных баллов в определенном магазине или торговой сети. Примечательно, что отзывы покупателей стабильно показывают негативное отношение к бонусным картам, на которых баллы сгорают в течение достаточно короткого времени, — они ожидаемо вызывают раздражение вместо того, чтобы стимулировать к совершению новых покупок. А вот такое удачное решение, как интеграция одной бонусной карты в несколько торговых сетей, пользуется у целевой аудитории стабильной популярностью.
Всем, кто совершал покупки в период перехода на новый процессинг, уже начислены баллы на карты лояльности. В чем особенность новой платформы?
Новый процессинг программы лояльности запущен технологической командой Х5 на платформе российской компании Loymax. Решение предоставляет новые возможности для развития клиентского опыта: в частности, внедрены единые стандарты авторизации клиента в системе, исключая дублирование данных, а также собственная система кризисного мониторинга с мгновенным оповещением. Новый процессинг развёрнут на инфраструктуре Х5, что обеспечивает стабильность работы программы и надежную сохранность данных клиентов. Также новое решение на платформе Loymax позволяет дорабатывать систему и внедрять новый функционал вне зависимости от ограничений рынка.
Скидка распространяется на все категории товаров, кроме: табачных изделий; лотерейных билетов. Если при оплате используются скидочные купоны, баллы списать нельзя. Кроме того, запрещено одновременно списывать баллы с разных карт, которые выпущены в рамках действия программы лояльности. Где можно использовать баллы С помощью накопленных баллов можно получать скидки только в следующих сетях: «Пятёрочка»; служба доставки компании «Много лосося». При этом способ совершения покупки не важен — баллы начисляются и за онлайн-заказы, и за стандартную оплату в магазинах. Если покупатель отказывается на кассе магазина или в приложении от товара, купленного с использованием баллов, их также можно вернуть. Срок возврата составляет до 30 дней с даты операции. Если использовался купон, его не возвращают и аннулируют. Сколько можно получить бонусов Принцип работы аналогичен кешбэку — возвращается процент от расхода на покупки в супермаркетах. Для перехода в эту категорию не нужно ничего делать — все, кто оформил карту, попадают в неё автоматически. Для перехода на этот уровень действуют условия — должна быть совершена покупка минимум на 5000 руб. Сюда не войдёт оплата доставки. Кроме того, если условия хотя бы в один месяц не выполняются, уровень клиента будет понижен. Иное начисление баллов используется в случае наличия у клиента оплаченной подписки «Пакет от Х5». Также для просмотра можно использовать раздел «Статистика» — он находится в левом боковом меню. Здесь: отражаются все совершённые покупки и чеки за каждую, причём с разделением по магазинам, где они сделаны; начисленное количество баллов за выбранный месяц. В разделе «История баллов» можно увидеть, за какие покупки они были получены.
X5 Group объединила программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка»
Выводы и заключение Активация карты x5 Клуб Пятерочка проста и легка. Ярцев выразил надежду, что обновленная программа, названная «Х5 Клуб», будет выгоднее, удобнее и надежнее прежней и позволит сэкономить на покупках как в «Пятерочке», так и в «Перекрёстке». X5 Group объявила, что объединяет программы лояльности своих сетей Пятёрочка и Перекрёсток под общим названием X5 Клуб. Почему спустя несколько лет уязвимости в x5 club не исправили. Последнее ее предложение по использованию одной карты для накоплений баллов для двух сетей – «Пятерочка» и «Перекресток», отлично принято российскими покупателями. X5 Retail Group, в которую входят торговые сети "Пятерочка", "Перекресток" и "Карусель" столкнулась с проблемой массового воровства баллов и накруток баллов на фейковые карты и просто предпочла не разбираться а заблокировать все подозрительные карты лояльности.
«Выручай-карта» стала частью программы лояльности
Какие условия по кредитной карте Х5 Клуба останутся без изменений? Стоимость выпуска и перевыпуска карты Условия по переводам с карты на карту и по номеру телефона Условия пополнения карты и выдачи наличных Условия стоимости обслуживания карт Подробнее со всеми условиями по карте можно ознакомиться в тарифах. Как получить дополнительный кэшбэк от сервиса «Пакет»?
X5 Group объединяет программы лояльности Перекрёстка и Пятёрочки Все магазины сетей уже переведены на новую систему X5 Group объявила, что объединяет программы лояльности своих сетей Пятёрочка и Перекрёсток под общим названием X5 Клуб. Теперь покупатели могут копить баллы и использовать их в магазинах обеих франшиз с помощью любой бонусной карты — Пятёрочки, Перекрёстка или X5 Клуба. Все точки сетей уже переведены на новую систему.
Однако потребители по-прежнему отдают предпочтение бонусным программам, когда за каждую совершенную покупку начисляются баллы, за счет которых можно оплатить очередное приобретение. Наиболее понятной для россиян вариантом считается система накопления бонусных баллов в определенном магазине или торговой сети. Примечательно, что отзывы покупателей стабильно показывают негативное отношение к бонусным картам, на которых баллы сгорают в течение достаточно короткого времени, — они ожидаемо вызывают раздражение вместо того, чтобы стимулировать к совершению новых покупок. А вот такое удачное решение, как интеграция одной бонусной карты в несколько торговых сетей, пользуется у целевой аудитории стабильной популярностью. Инициатором внедрения успешных программ лояльности уже долгое время является входящая в состав X5 Group «Пятерочка». В числе последних новшеств — возможность использовать одну карту для накопления баллов сразу для двух сетей — «Пятерочки» и «Перекрестка».
При достижении цели по общей стоимости покупок в следующем месяце участнику уже будет присвоен второй уровень. Выбирать новые любимые категории отдельно для "Пятерочки" и для "Перекрестка" можно каждый месяц в личном кабинете на сайте "X5 Клуба". Для "Пятерочки" эта опция доступна и в новом приложении "Пятерочка".