Ювелирный бренд SOKOLOV запустил упрощённую процедуру обмена и возврата ювелирных изделий надлежащего качества во всех 250 магазинах розничной сети. Если покупатель обнаруживает дефект в ювелирном изделии, он может вернуть его в магазин Соколов. На все ювелирные изделия в 2024 году устанавливается гарантия, которая действует лишь при обнаружении производственного брака. Кроме того, на украшения действует Отраслевой стандарт «Изделия ювелирные из драгоценных металлов»ОСТ-117-3-002-95.
Есть ли гарантия на изделия из золота и серебра
На все ювелирные изделия в 2024 году устанавливается гарантия, которая действует лишь при обнаружении производственного брака. Руководство костромского завода «Ювелит», выпускающего ювелирные украшения под брендом «Sokolov», прокомментировало анонимное заявление о массовых. Эксперт по ювелирной моде холдинга SOKOLOV Елена Ракутина раскрыла россиянам способы проверить ювелирное украшение на подлинность.
Процедура возврата ювелирных изделий в магазин Sokolov: основные моменты и условия
Какая выручка и прибыль за девять месяцев этого года? Но объемы оптовой дистрибуции сохраняются, просто растут другие каналы продаж. Сегодняшние драйверы нашего роста — розница и онлайн-продажи. На ваш взгляд, она неэффективна именно для ювелирной отрасли или в целом потеряла смысл из-за развития диджитал-рекламы? Поэтому долю имиджевой рекламы мы сильно сократили. Мы оптимизируем маркетинг, чтобы он был максимально «считаемым» и драйвил продажи, а не просто строил имидж. В ретейле лучше работает точечная активность: например, реклама внутри торгового центра, работа со своей CRM-базой. Мы используем офлайн-рекламу в ТЦ и иногда в метро — когда надо прокачать акцию в высокий сезон.
Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. Поэтому, если вы купили украшение, а потом поняли, что оно вам не нравится, один из возможных вариантов — продать его с рук. Во всех, кроме обнаружения брака или подлога со стороны продавца если покупателю предоставили недостоверную информацию об изделии при покупке, продали под видом ювелирного украшения фальшивку, вещь, характеристики которой не соответствуют указанному на ярлыке или ценнике в магазине. Причем это правило касается и фабричных украшений, и тех, которые делаются на заказ. Сделать это можно, пока действует гарантия на ювелирные изделия. Что считается браком? Сломанная фурнитура, плохо держащиеся камни, искривления, дефекты на металле и т. В этом случае возврат ювелирных украшений несколько затянется. По общему правилу экспертизу делает продавец за свой счет, а покупатель может при этом присутствовать, чтобы убедиться, что все сделано по справедливости. Если экспертиза докажет, что присутствует фабричный недостаток, покупатель по своему выбору может получить аналогичное, но качественное украшение или деньги назад.
Но вот с другой, ситуация выглядит отнюдь не так благородно и красиво. В первую очередь потому, что специальные налоговые режимы применяются по отношению ко всем абсолютно сферам бизнеса, в зависимости от величины оборота, а не от сферы деятельности, но отменить их решили исключительно для ювелиров. Как будто специально искали наиболее уязвимую отрасль. Среди прочих, — а их на страну чуть больше 19 тысяч, только две сотни можно отнести к бизнесу среднему, чуть меньше двух тысяч — к малому, а 17 136 оставшихся иначе как микробизнесом и не назовешь. И существуют они более, или менее благополучно, только потому что это им позволяют специальные налоговые режимы. Перевод на общий порядок налогообложения попросту загонит их в гроб. Странный депутат Тут возникает закономерный вопрос, — что же это за закон и откуда он взялся? Журнал Forbes еще более десяти лет назад причислял его к самым влиятельным народным избранникам России, а сам себя он именует «профессиональным законодателем». Большинство из 18-и законодательных инициатив Владислава Матусовича, вынесенных на рассмотрение парламентариев в этом году, касались темы охоты и охраны природных ресурсов. Еще затрагивалась тема нетрадиционных сексуальных отношений и производства алкогольной продукции. Все они, как и прочие предложения депутата Резника проходили длительную процедуру рассмотрения и согласования, в результате которой примерно две трети из них отправились на доработку, или под сукно. Закон как на пожар На рассмотрение он был внесен 2 марта 2022 года, принят в первом чтении и целиком уже 4 марта, в тот же день поступил на одобрение в Совет Федерации 04 марта, тогда же одобрен, а уже 9 марта поступил на подпись Президенту и был им подписан.
Гарантийный срок начинает свой ход с момента передачи товара Покупателю, подтвержденной путем подписания Актом приема-передачи товара, или Почтовым отправлением при условии оплаты Почтовых услуг. Покупатель вправе обратиться за гарантийным обслуживанием и или ремонтом в период гарантийного срока в официальные магазины или сервисные центры Продавца по адресам, указанным на сайте sokolov. Правила гарантийного обслуживания предусматривают порядок и условия получения гарантийного обслуживания, ремонта и замены товара. Возврат данных товаров не производится, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.
Костромской завод «Sokolov» прокомментировал ситуацию с увольнениями
Клиенты интернет-магазина Sokolov cмогут вернуть товар в течение 14 дней. Заявление на возврат подаётся в рабочем кабинете, украшения пересылают через отделение "Почты России". Деньги на счет покупателя поступают в течение трех дней с момента передачи изделия в почтовое отделение. Стоимость каждой посылки не может превышать 300 тысяч рублей. По словам управляющего партнера Sokolov Артема Соколова, закон ограничивает право потребителя вернуть товар, но не право продавца его принять, компания решила пойти навстречу клиентам.
Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона.
Можно ли вернуть или обменять бижутерию Смело ответить «Да, бижутерия входит в список товаров, подлежащих возврату». Почему нельзя возвращать бижутерию От 11. Итак, возврат бижутерии в «Законе о защите прав потребителей» никак не оговорен. Иными словами, бижутерия рассматривается как обычный непродовольственный товар, возврат которого возможен в течение 7 или 14 дней в зависимости от способа приобретения. Любая продукция, отпускаемая метражом и отрезаемая от цельного куска. Нижнее белье и чулочно-носочные изделия.
Полимерные емкости, которые так или иначе контактируют с пищевыми продуктами. Можно ли вернуть вещь если срезали бирку Если покупатель такие ярлыки, метки и бирки удалил, магазин не обязан принимать у него качественную вещь и возвращать за нее деньги. Можно ли сдать серьги в Соколов По закону о защите прав потребителя, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Можно ли поменять размер кольца в Соколов Российский ювелирный ретейлер SOKOLOV создал сервис, позволяющий клиентам розничных магазинов бренда обменивать украшения на новые в течение 2 лет после покупки. Можно ли поменять кольцо после покупки Да, существует закон «О защите прав потребителей», согласно которому любой неподошедший непродовольственный товар можно вернуть или обменять в двухнедельный срок. Однако ювелирные изделия входят в особый перечень, поэтому общие правила на них не распространяются.
Какую подвеску дарит Соколов Зарегистрируйтесь на sokolov. Можно ли вернуть серьги обратно в магазин Возврат ювелирных изделий в магазин В нашей стране люди не часто покупают драгоценности, а потому не всегда знают, подлежат ли возврату ювелирные изделия. С одной стороны, Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет вернуть украшение ненадлежащего качества.
Подробнее о способах оплаты вы можете найти здесь. Оплата наличными средствами производится только, в рублях, после осмотра покупки. Вашей подписью вы подтверждаете целостность и комплектность Вашего заказа. Курьер предоставит кассовый чек.
Вы можете отказаться от покупки товара в момент доставки вне зависимости от выбранного Вами способа оплаты. Можно ли вернуть серебряное украшение в магазин » Содержание Вы купили некачественное ювелирное изделие? Пожалуйста, ознакомьтесь с нижеизложенной информацией. Мы расскажем, как отстоять свои права и в каких случаях продавец обязан принять его обратно от покупателя. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
Существует утвержденный список товаров непродовольственной категории, не подлежащие возврату или обмену, в который входят и ювелирные изделия. Они позволяют покупателю требовать от магазина: Подлежат ли возврату изделия из серебра? Поделиться: Правила возврата непродовольственных товаров в магазин регулирует общероссийский. Каждый покупатель украшений помнит в магазине табличку, напоминающую о невозможности возврата товара. Однако, вернуть ювелирные изделия продавцу в некоторых случаях все-таки можно. Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», действуют правила, сроки обмена и возврата любых покупок. Согласно нему, покупатель вправе произвести при соблюдении определенного перечня условий.
В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? Содержание Согласно , покупатель может вернуть обратно в магазин товар надлежащего и ненадлежащего качества.
Постановление Правительства РФ от 31. Однако, если было заключено договор купли-продажи через интернет-магазин, действуют иные правила. Согласно статье 26.
Гарантийное обслуживание часов Sokolov
Российские ювелиры просят Роспотребнадзор наказать бренд SOKOLOV за подвески, дискредитирующие ВС РФ. Гарантия на ювелирные изделия не распространяется в следующих случаях. Крупнейший российский производитель и омниканальный продавец ювелирных изделий Sokolov запустил сервис онлайн-возврата покупок. Как мне вернуть ювелирное изделие, приобретенное в магазине Соколов через интернет, если оно не подошло по размеру и магазин ссылается на постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, но п. Sokolov ювелирные изделия. Сколько гарантия действует на ювелирные изделия в магазинах Соколов.
ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ: НЮАНСЫ И ОСОБЕННОСТИ
Топаз Список лучших российских ювелирных брендов продолжает завод «Топаз». Предприятие было создано в 1992 году несколькими ювелирами, которые решили открыть собственное дело. Вскоре небольшая мастерская начала приносить доход и постепенно трансформировалась в лидера ювелирного рынка страны. И если в начале своей работы мастера работали всего лишь с шестью килограммами золота, которые должны были «растянуть» на весь год, то теперь только за один рабочий день осваивается 15 кг драгоценного металла. Завод является производством полного цикла. Дизайнеры предприятия постоянно занимаются созданием новых украшений, пополняя коллекционные подборки. Как и многие ювелирные бренды, заботящиеся о заработанной репутации, номинант контролирует все этапы производства без исключения. Производитель ювелирных украшений — один из крупнейших в этой отрасли, а по объемам выпускаемых изделий уже продолжительное время не покидает пятерку лидеров.
На заводе ежемесячно выпускается до 100 тысяч украшений. Маркетологи предприятия подсчитали, что на руке или шеи каждой пятнадцатой россиянки красуется кольцо или цепочка именно от ювелирной фабрики «Топаз».
Подписаться на рассылку Гарантийное обслуживание Дополнительная гарантия предоставляется на ювелирные изделия за плату после окончания гарантии производителя и бесплатной гарантии продавца при наличии. Оплатить дополнительную гарантию можно: наличными денежными средствами, банковской картой, подарочной картой. Покупателю, оплатившему Дополнительную гарантию на ювелирное изделие, выдается Сертификат, удостоверяющий его право.
Девушка зафиксировала мою жалобу, и я ей задала такой же вопрос: как можно допускать к работе людей, которые говорят о прочности колец, приводя в пример удар по лицу человека. На что она была удивлена, я говорила и в магазине, и по телефону, как Вы допускаете людей к работе, если они обманывают покупателей! Мне ответили, что все продавцы проходят учебу. Мне сказали, что Директор изучит вашу жалобу и перезвонит.
Такое чувство, что они тянут просто время, чтобы закончилась гарантия моей покупки. На что я перешла на грубый разговор! И сказала, что мне все равно, девушка продавец вашего магазина уверяла, что с кольцами ничего не будет! Мне ответили, что у них есть аудио диктофон, записывающий разговор при продаже товара клиентам! Я ответила,что я жду,когда Вы прослушаете этот разговор. Как так? Гарантия колец действует полгода, а запись куда-то исчезла!
Для начала решайте вопрос на уровне отношений между потребителем и продавцом. Отправляйтесь туда, где купили украшение и предъявите претензию сначала словами, спокойно и вежливо отстаивая свою позицию. Есть небольшой шанс, что продавец пойдёт вам навстречу — чаще всего так поступают крупные сетевики, которые не хотят ставить под удар репутацию из-за возврата, который всегда может обратиться скандалом. Всё это имеет значение только в случае наличия чека или выписки с кредитной карты. Если подтверждения акта купли-продажи у вас нет, вы всё равно можете претендовать на защиту своих прав в теории, но на практике это трудноосуществимо. Вам не могут законно отказать в возврате, если с момента покупки прошло менее полугода. Продающая сторона обязана принять претензию. Если продавец вас игнорирует, перед жалобой в органы можно ещё попытаться обратиться напрямую к производителю. Ему так же высылается претензия, результаты экспертизы. Не добившись результата и здесь, у пострадавшего есть два выхода — обратиться в службу защиты прав потребителей или напрямую в суд, написав заявление. Что стоит подготовить? Необходимо сохранить само изделие в максимально нетронутом виде нельзя отдавать его куда-либо до процедуры возврата, только на независимую экспертизу , а также собрать как можно больше свидетельств того, что покупка была совершена вами в том магазине, к которому вы сейчас имеете претензии. Это чек или гарантийный талон, если магазин его выдал. В случае утраты чека можно попытаться использовать в качестве доказательства выписку из архива платежей по кредитной карте. Если же оплата производилась наличными, шансы на успех при отсутствии чека минимальны. Составление претензии Претензия — это официальное прошение об удовлетворении своих потребительских прав на имя ответственного лица с продающей стороны. Обычно такие документы пишутся на имя исполнительного директора конкретного магазина или владельца предприятия, если речь идёт о сети магазинов.
Ювелирная фирма Sokolov запустила сервис обмена украшений
Сколько гарантия действует на ювелирные изделия в магазинах Соколов. Производитель и продавец ювелирных изделий Sokolov запустил сервис обмена украшений, чтобы поддержать потребительский спрос и конкурентоспособность. Ювелирный бренд Sokolov запустил удобный и быстрый сервис онлайн-возврата покупок. ювелирные украшения, сетьSOKOLOV первым на ювелирном рынке запустил упрощенный сервис онлайн-возврата. Сданные украшения компания сможет пустить на переплавку, там самым увеличивая долю продукции, произведенной из переработанного металла, сообщает пресс-служба компании со ссылкой на управляющего партнера Артема Соколова. ювелирные украшения.
Возврат ювелирных изделий при обнаружении дефекта
- Содержание
- Ювелирная сеть Sokolov запустила услугу по обмену украшений
- Гарантия на ювелирные изделия по закону в 2024 году - Основные права покупателя в РФ в 2024 году
- Можно ли поменять украшение в Соколов
- Есть ли гарантия на ювелирные изделия?
- Гарантия обмена украшений в SOKOLOV. | Торговый центр «КИТ», Екатеринбург
Какая гарантия на ювелирные украшения в 2024 году?
«Ювелирные изделия не являются товаром первой необходимости, сегодня объем заказов сокращается, а система мотивации на нашем предприятии построена таким образом, что доход зависит от объемов выработки. Российские ювелиры попросили Роспотребнадзор применить меры к бренду Sokolov за «антивоенные украшения», сообщает Telegram-канал Mash. Ювелиры считают, что подвески дискредитируют ВС РФ «и выглядят безвкусно». Производитель и продавец ювелирных изделий Sokolov запустил сервис обмена украшений, чтобы поддержать потребительский спрос и конкурентоспособность. Эксперт по ювелирной моде холдинга SOKOLOV Елена Ракутина раскрыла россиянам способы проверить ювелирное украшение на подлинность. Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, а также ювелирных или стальных часов надлежащего качества осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом.
Сколько гарантия в Соколов
Крупнейший российский производитель и омниканальный продавец ювелирных изделий Sokolov запустил сервис онлайн-возврата покупок. Sokolov — ювелирные изделия. Международный ювелирный бренд Sokolov получил свое название благодаря Алексею и Елене Соколовым. Ювелирные изделия.
Соколов ювелирные изделия номер горячей линии
Но нести ответственность мне, так как выдали обратно украшение со словами: мы все понимаем, обращайтесь в суд. С этого дня я крайне не рекомендую делать покупки у этой организации, да и буду советовать обходить всем стороной. Покупатель не должен быть крайним в случае халатности ваших сотрудников или партнеров одни повредили, а другие не заметили. О таких дефектах следует сообщать покупателю, а не замалчивать.
А если вы все же нашли своё изделие только в Соколове, то настоятельно рекомендую запросить у продавца увеличительную линзу они их используют для проверки дефектов и очень тщательно провести осмотр. Даже если это вечернее время и на двух сотрудников 5 покупателей. Спасибо за внимание.
Сразу оплатил доставку, где подробно указал, что заказ нужно доставить не позднее 14 часов 30 минут 24. По состоянию на 24. Ребенок без подарка не останется.
Но с этими проходимцами дел больше иметь не буду. Ну что же в следующий раз буду умнее и не буду связываться с подобными конторками. Работники «Соколов», если вы все-таки читаете отзывы о своей конторе, деньги можете оставить себе и купить себе или своей любовнице любовнику или кто там у вас, бутылку «борматухи» в ближайшей «Пятёрочке».
В новом году желаю вам больше обманутых клиентов. Нам важно разобраться в этой проблеме, поэтому просим Вас направить номер заказа на нашу почту [email protected] — вместо натуральных камней-фианиты, наноситал и прочая стекло-вставка…бижутерия Достоинства: металл более менее, но его вес невелик мало в граммах Недостатки: вставки из очень дешёвых материалов, типа фианитов, стекла и сваровски. Столкнулась на днях с не очень приятной ситуацией-приобрела серёжки со вставками с камнями.
Продавец убеждала меня, что это хризолиты. Прийдя домой я прочитала на этикетке следующее…2 хризолита. Ага… что же такое «наноситал» … набираю в интернете, моментально выхожу на сайт производителя Соколова, в котором подробненько описывается что такое наноситал это стекло!!
Далее захожу на сайт нашего «прелюбимого производителя»… смотим каталог.. А ценники, как если бы было с натуральными камнями! Почему производитель нечестен с нами?!
Не надо афишировать свои изделия с «камнями», если они со стеклом… так и говорите, мы производители бижутерии из серебра и золота Конечно многим покупательницам продукция прийдётся по душе, они не станут проверять что за камни вставлены в украшения, названия типа «синт» их не смутит. Они будут радоваться наличию феонитов в изделии и блеску стекляшки крашенной в цвет сапфира, ну и что, что это сапфировое стекла. Как говорится, «иные глаза и гною рады.
Он указал, что работников завода активно просят написать заявления об увольнении по собственному желанию. Не щадят даже сотрудников, которые отработали там 10 и более лет. Увольняют, естественно, как обычно «по собственному желанию». Самой часто произносимой фразой последних недель стала: «бери ключи, пойдём со мной». После этого в цех люди не возвращаются».
Претензии рассматриваются продавцом при условии предоставления исчерпывающей информации, документов и приобретённого товара в течение 15 пятнадцати рабочих дней с даты получения товара и оригинала заявления на возврат товара. Возврат денежных средств в случае признания претензии продавцом производится не позднее 7 семи рабочих дней после истечения указанного срока рассмотрения претензии. Гарантия Продавец устанавливает гарантийный срок для всех товаров за исключением часов, представленных на сайте sokolov. Для часов, представленных на сайте sokolov. В течение указанного гарантийного срока в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, такой товар признаётся товаром ненадлежащего качества, а продавец или изготовитель обязан удовлетворить законные требования потребителя ст.
Льва Толстого, д. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.
В Костромской области начали выяснять причины обрушения стены жилого дома в Нерехте
- Гарантия на ювелирные изделия по закону
- Есть ли гарантия на изделия из золота и серебра
- Гарантия обмена украшений в SOKOLOV
- Можно ли вернуть украшения SOKOLOV
- Гарантия на ювелирку. Миф или реальность?
Смотрите также
- Возврат и обмен
- На какие ювелирные изделия есть гарантия по закону
- «В своих магазинах все контролируешь сам»: Артем Соколов — о ювелирном рынке и имидже Sokolov
- ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
Ювелирный бренд Sokolov хотят наказать за антивоенные украшения
Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату данного изделия. Копия постановления Правительства РФ от 31. Постановление Правительства РФ от 31.
При этом, ювелирное изделие не должно было находиться в употреблении, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт приобретения, должны быть сохранены. Обмен ювелирного изделия при ошибочном размере Частой проблемой при покупке ювелирных изделий является ошибочный выбор размера. К сожалению, в магазинах Соколов обмен ювелирных изделий из-за ошибочного выбора размера не предусмотрен.
Покупатель должен тщательно определить необходимый размер ювелирного изделия перед приобретением. Однако, законом предусмотрены исключения в некоторых случаях. Рекомендации для покупателей Тщательно осмотрите товар перед покупкой и убедитесь в правильном выборе размера.
Досадно, но на первый взгляд не проблема: вроде бы по закону допустим возврат ювелирных украшений надлежащего качества. Куда хуже, например, если изделие сломалось: камень вылетел, оторвалась застежка. Куда его теперь девать?! Как бы ни так! Оказывается, законодатель внес ювелирку в число товаров-исключений, вернуть которые в магазин сложнее обычного.
В магазине вам так и сказали: гарантия — неделя, и вообще, ювелирные изделия обмену не подлежат! Что же получается, покупатели украшений бесправны? К вашему счастью, все не так плохо. Мы всей редакцией Правовед. RU изучали закон о защите прав потребителей, и теперь рассказываем, как сдать ювелирное изделие обратно в магазин и почему это невозможно, если оно целое и без дефектов. Если изделие без дефектов Казалось бы, в чем вообще сложность?! Мы ведь все прекрасно знаем о праве потребителя на возврат качественного товара, если он не подошел по размеру, форме, цвету, габаритам или комплектации. Меряем серьги: если они не подошли, берем их, коробку, чек и в течение 14 дней, не считая дня их покупки, возвращаем обратно в магазин п.
Все ведь просто! Но нет… В случае с ювелирными украшениями это правило не работает. Читайте также Гражданство для киргизов: как получить российский паспорт? Что же в таком случае делать? Тщательно подходить к выбору украшений — если они не подойдут, вернуть их только лишь на этом основании не получится.
Удалила и заблокировала сразу. Никому не посоветую и сама больше не приду туда. ТЦ Домодедовский.
Смените торгашек, а то так и не будет выручки. Им только с такими физиономиями на рынке стоять. Илана Купила серьги в феврале 2021г. В апреле на день рождения надела наконец-то. В конце апреля не выдержала, пошла в магазин, написала претензию. Они взяли "на экспертизу". Конечно, буду сдавать на реальную экспертизу. После их "проверки" надо еще и проверить, не заменили ли камни.
От этих бракоделов и ,как выяснилось из отзывов, мошенников. Одновременно с серьгами покупала еще цепочку сыну, надо сдать на экспертизу и ее, настоящее ли золото. Вроде, большая сеть, не ожидала подвоха, а вот на тебе. Никогда не покупайте в "Sokolov"! Прус Месяца не прошло вылетела пружина из застежки , надевала раз 7-10 Лара Подарили на день рождения цепочку, прошел месяц и почернела , даже карабин трешь пальцами чтоб убрать черноту -снимается напыление , вот это кайф носить почерневшее золотое изделие. Ни в коем случае не рекомендую приобретать, а тем более на подарок, будет крайне неловко! Мария Качество плохое, цена завышена, такое бижутерия не должно продаваться в ювелирных магазинах, но или по крайней мере хотя бы пусть продавцы сразу говорят, что это не ювелирное изделие!!!! Елена Купила серебрянное кольцо с горным хрусталем, который на самом деле оказался стеклом.
Светлана Спасибо всем кто написал реальные отзывы об этом т. На Новый год подбирала себе комплект и даже выбрала. Решила в качестве "проверки" приобрести что то дешевое. Сегодня пришла заказанная цепочка. Реально какая то китайская шняга. Ну хоть денег не жалко. Короче, господь уберег. Фото изделий реально не соотвествуют оригиналу.
Елена Сделала заказ через приложение, а потом передумала и отказалась от него — заказ не получала, отказалась на следующий день — только ночь прошла. Но надо же! На моё письмо ответили довольно сухо — ждите 10 дней. Ну ок, прошли уже эти 10 дней — возврата денег так и нет. Наконец дозваниваюсь на их горячую линию — оказывается, я должна ждать 10 дней — срок, за который товар вернется на их склад как так-то?! Вот, спрашивается, а какая мне разница, куда там у вас идёт заказ и сколько он это делает? Верните деньги и разбирайтесь со своими транспортными партнерами, со своими складами сами! Я эти побрякушки даже в руках не держала.
Кстати, отказалась из-за того, что врут уже на этапе продажи, рассказывая, что клейми s925, которое китайцы лепят на всё подряд, якобы их фирменное клеймо. Ну а все эти побрякушки на одной известной китайской торг. Ни в коем случае не советую связываться с этими мошенниками Катя Почитала отзывы и поняла! Не одна я такая! В этот магазин больше ни ногой! Заказала серёжки через интернет магазин. Очень недовольна службой оповещения и доставки ,работники некомпитентны со мной разговаривала оператор Анастасия. Хамство,грубость и никаких извинений.
Возврата и обмена товара нет….. Магазин не рекомендую. И качество плохое,как выяснилось Sergey Заказывал кольцо. Привезли не тот размер, ошиблись. В итоге сделал сново заказ, 14 дней кормили завтраками, в итоге предложили поехать за ним в Мытищи-Я живу в центре Москвы, а меня отправляют в другой город за своим заказом Общение в чате-полнейший игнор. Не пытайтесь даже подумать там что-то купить, если не хотите испортить себе настроение и сорвать праздник. Я делал заказ за 17 дней до свадьбы, в итоге пришлось экстренно искать магазин с нужным размером кольца. В итоге, вот что они мне написали за 2 дня до свадьбы, цитирую: «Приносим Вам свои извинения, за столь длительную обработку заказа.
К сожалению, нам не удается оперативно устранить ошибку и доставить заказ в магазин. За 15 дней вы так и нес могли ничего устранить? Вы просто не хотели этого. Готов предоставить подробную информацию администрации магазина и все описать, показать скрины и прочее. Naty Заказала кольцо где было указано доставка в течении 3 дней. Через 2 дня после заказа набрала их горячую линию спросить что с моим заказом, так как они мне прислали письмо, что заказ собирается, на что горячая линия сказали что мой заказ еще собирается, и не известно когда будет собран!!!! Какой то ужас. Так а для чего писать что доставляют в течении 3 дней???
Короче вывод такой — на сайте магазина Sokolov нет смысла чего либо заказывать, так как они не компетентны доставить заказ вовремя!!! Ольга Мой сын купил своей девушке на 25 летие браслет из белого золота с малюсеньким бриллиантом, о котором она мечтала. Буквально через несколько дней браслет расстегнулся и только на следующий день она его нашла на работе. А вчера выпал и потерялся камушек.