Альфа-банк — самые актуальные и последние новости сегодня. Будьте в курсе главных свежих новостных событий дня и последнего часа, фото и видео репортажей на сайте Аргументы и Факты. Современный офис Альфа-Банка имеет свободную планировку и полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк. 14 ноября 2023 года я посетила отделение Альфа-банка с целью получения дебетовой альфа-карты по рекомендации друга. Альфа-банк приобрел офисный комплекс «Паскаль» площадью более 23 тыс. кв.
Офис «Альфа‑Банка» в Подольске планируют перенести и сменить его концепцию
В 2023 году Альфа-Банк открыл 300 офисов в разных регионах России, продемонстрировав таким образом наиболее высокие темпы роста физической сети в банковском секторе экономики. Регулятор признал ненадлежащей рекламу детской карты Альфа-банка, которая транслировалась на федеральных каналах. проект, который был представлен в 2023 на премии Best Office Awards в Альфа Банк банкоматы, терминалы, офисы и отделения на карте рядом с Вашим местоположением онлайн.
Новые вау-офисы Альфа-Банка: сочетание цифрового сервиса и теплого общения
Альфа-Банк, условия ятся ли проходы если в дальнейшем условие выполнено не будет?Выполнил условия -проходи!Не выполнил,проходы «сгорели» и опять выполнил-иди в зал? Ближайшие офисы Альфа-Банка рядом c этим отделением. В административном центре Всеволожского района открылось новое отделение Альфа-банка, схожее по оформлению с коворкингом. Альфа-Банк, условия ятся ли проходы если в дальнейшем условие выполнено не будет?Выполнил условия -проходи!Не выполнил,проходы «сгорели» и опять выполнил-иди в зал? Отделение «Дополнительный офис "Новослободский"» Альфа-Банка на карте Москвы.
Отделения Альфа-Банка, которые работают в воскресенье в Москве
Ближайшие офисы Альфа-Банка рядом c этим отделением. Обновленный центральный офис Альфа-Банка в Москве открылся для сотрудников. Альфа-Банк открыл новое отделение в Минске на ул. Захарова, 50Д. Отделение «Альфа-Банка», находящееся в здании Приборостроительного завода, переедет в соседний бизнес-центр «Сенат». Кракен, Starbucks и Face ID: как устроены новые офисы Альфа-Банка. Обновленный главный офис Альфа-Банка на Горького 7А в Екатеринбурге официально открыт.
Авторизация
Но это просто потому, что пока вы не знакомы с первым phygital-офисом Альфа-Банка на Комсомольском проспекте, 49, который открылся в Перми. Многие помнят, что совсем недавно здесь был обычный банк, поэтому не сразу верят своим глазам, когда попадают внутрь. Чаще всего пока слышишь фразу «это точно банк? На самом деле Альфа-Банк по всей стране задал новый тренд в обслуживании на ближайшие годы, в основе которого лежит тесное взаимодействие сотрудников при поддержке технологий, которые сопровождают клиентов. Поэтому формат и называется «фиджитал» physical — «физический» и digital — «цифровой».
Но никаких роботов, огромных экранов и сенсорных панелей с кучей ненужных функций здесь не найдете. Только интуитивно понятные помощники! Цифровизация начинается с самого входа, где терминал с системой биометрии приветствует посетителя. Если вы заполнили в приложении банка раздел с фотографией, то достаточно подойти к экрану и камера распознает вас.
После этого на телефон придет приветственное push-уведомление, а информация будет передана сотрудникам банка.
В июне Альфа-банк закрыл выдачу кредитов в 15 отделениях в городах с населением менее 300 тыс. Между тем в Челябинске Альфа-банк прирастёт ещё одним отделением — завтра на улице Чичерина кредитное учреждение открывает новый офис. Подписывайтесь на telegram-канал Bfm74.
Что здесь удалось сделать особенного? Не хватало комфорта. Главная задача состояла в том, чтобы создать не только интерьер, но атмосферу и настроение, в которых клиент хотел бы находиться.
Когда мы составляли бриф проекта, у нас самым первым и главным пунктом было, чтобы офис не вызывал прямых ассоциаций с финансовым институтом. Мы собираем обратную связь от тех, кто к нам сюда приходит, — все отмечают, что такого чувства нет. Здесь уютно и удобно работать как клиентам, так и сотрудникам.
Мы создали много разных опций, которых раньше на площадке не было: убрали всю бумагу — в офисе практически нет бумажных документов, рекламных буклетов, — работает бесплатный Wi-Fi, есть возможность беспроводной печати документов для клиентов. Вся справочная информация, которая раньше размещалась на бумажных носителях, сейчас доступна на планшетах. Они лежат в свободном доступе и содержат все основные документы, которые могут быть необходимы и полезны клиенту.
Можно как распечатать, так и направить любой из документов себе на электронную почту. Все то же самое можно сделать и со своего личного мобильного устройства. Вы открылись 21 апреля.
Каковы первые результаты? Увеличилась скорость обслуживания? Клиенты стали дольше здесь задерживаться?
Прежде всего, нашей задачей было показать, что Альфа-Банк — это кредитная организация с человеческим лицом. Есть операции, которые вы не можете ускорить. Невозможно, да и не правильно, регулировать длительность консультации, потому что человек усваивает информацию с его собственной внутренней скоростью, и заставить его быстрее слушать вы не можете.
Но мы создали дополнительную зону комфорта, где клиент может задать свои вопросы сотруднику банка в конфиденциальной обстановке. У каждого клиентского менеджера сейчас есть отдельный кабинет. В процессе формирования концепции мы провели массу исследований, ездили по другим банкам, консультировались с признанными экспертами, спорили с коллегами … На опыт каких банков вы смотрели в первую очередь?
Мы встречались с CEO этого банка, с директором по маркетингу, посетили целый ряд отделений этого банка, разговаривали с сотрудниками. Они уникальны по своей корпоративной культуре.
Санкт-Петербург и Ленинградской области Антон Кузнецов. Phygital офис Альфа-Банка в Сертолово расположен по адресу: ул. Молодцова, д.
Альфа-Банк открыл свой первый бизнес-зал в терминале С в Шереметьево
Здесь можно открыть расчётный счёт предприятию, выпустить карту физическому лицу, открыть вклад, оформить кредит или ипотеку. При этом здесь не делают разделения на физических и юридических лиц, обычных и премиум-клиентов. Абсолютно по любому вопросу можно обратиться к любому сотруднику банка. Руководитель отделения Вероника Раевская и начальник управления финансов администрации Березовского Надежда Михайлова подписали соглашение о сотрудничестве. В нашем городе это банк не единственный — сравнивая сервис каждого, оценивая его, люди делают выводы и рассказывают друг другу.
Крупные предприятия, крупные налогоплательщики Березовского уже в этом банке — это, наверное, характеризует работу этого банка. По словам Вероники Раевской, у Альфа-Банка есть амбициозные планы по интеграции в социальную жизнь города: коллектив планирует принимать участие во всех городских мероприятиях, повышать финансовую грамотность березовчан, помогать местному бизнесу развиваться. Ваше мнение?
У сотрудников нет отдельной рабочей зоны с рядами столов и перегородками. Консультанты банка мобильны: вооружившись ноутбуками, они сами подходят к клиентам. Поэтому как только вы вошли, вас поприветствуют и пригласят присесть в любое удобное место. Phygital-офис на Бору небольшой, но очень уютный и стильный Источник: Наталья Бурухина За счет «умного» зонирования здесь не возникает ощущения столпотворения и сверхзагруженности, как часто бывает в стандартных офисах банков. Все клиенты сидят в удобных креслах.
Пока одни решают свои вопросы с консультантами, другие могут угоститься чашечкой кофе. Но уже можно сказать, что за 2 месяца появились постоянные клиенты, которые предпочитают решать банковские вопросы в нашем отделении. Посетители реагируют очень позитивно. Некоторые заходили, чтобы просто поздороваться и порадоваться, что наконец-то на Бору появился такой современный офис Альфа-Банка. Бывают ситуации, когда клиенту не хватает приватности. В таких случаях я обслуживаю его лично и предлагаю подключить премиального менеджера из Нижнего Новгорода, — отметила руководитель отделения Альфа-Банка на Бору Александра Дьячкова. Здесь есть полуприватная зона, где можно обсудить деликатные вопросы Источник: Наталья Бурухина В офисе на Бору сейчас работает 5 универсальных сотрудников. Это значит, что каждый сможет помочь с вопросом любой направленности: от вкладов и кредитов для физлиц до открытия счета для бизнеса и зарплатных проектов.
Кроме того, планируется появление трех консультантов для выездов к клиентам. В phygital-офисе клиенты могут рассчитывать на быстрое обслуживание и приятное человеческое общение Источник: Наталья Бурухина — Я работаю в Альфа-Банке полтора месяца.
Расположен он в сердце города — в Торговом центре по улице Ленина, 145 среди кафе и небольших торговых предприятий. Офис не похож на классическое отделение банка, и его пространство организовано в свободной планировке, которое напоминает больше коворкинг или уютное кафе, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за круглыми столиками.
Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров, а также вы не увидите рекламных плакатов и листовок. О том, что это Альфа-Банк, напоминает только вывеска над входом и значки на стильных костюмах сотрудников.
Здесь нет рекламных плакатов, а клиентов на входе встречает специальный терминал, который распознает зашедшего по биометрии лица.
Вся процедура сдачи биометрии очень проста и мало отличается от привычного Face ID. Жители Реутова оценят современные банковские технологии и высокие стандарты обслуживания.
Территория комфорта: как банковские офисы стали похожи на кафе
Альфа-банк: все адреса на карте, телефоны, время работы, фото и отзывы. Команды Alfa Digital первыми в Альфа-Банке ушли на удалёнку и первыми перестроили все рабочие процессы. Открывая отделение в Копейске, Альфа-Банк отталкивался от потребностей населения в городе.
Альфа-банк: до конца года будут открыты 300 новых Phygital отделений по России
Обновленный главный офис Альфа-Банка на Горького 7А в Екатеринбурге официально открыт. Альфа-Банк, сеть банков в Москве: 416 заведений с адресами, отзывами и фото. Альфа-Банк. Открыли Alfa Only Lounge в Шереметьево — лучший в мире бизнес-зал. Однако, как выяснилось, это не совсем общественное пространство, а новое современное отделение Альфа-банка.