Условия подписки Условия привилегий Условия кешбэка Справка Плюс для бизнеса Новости сервиса Правила рекомендаций. В Екатеринбурге уже сейчас можно оформить цифровую карту через приложение торговой сети «Перекресток», а в течение месяца и обладатели карты лояльности «Пятерочки» смогут обновить текущую карту до банковской.
Новая программа лояльности «X5 Клуб» стала доступна покупателям «Пятёрочки»
Магазины «Пятёрочка» и «Перекрёсток» компании X5 Group запустили платную подписку. Карта X5 клуба представляет собой удобное и экологичное решение для клиентов магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток». X5 обновляет программу лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб». В результате бонусные карты «Пятёрочки» и «Перекрёстка» перестали полноценно функционировать. Шаг 1Совершайте покупки на сумму от 600 ₽ в «Пятёрочке» с использованием карты Х5 Клуба. фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей "Пятерочки" и "Перекрестка".
«Пятерочка» переводит программу лояльности на российскую платформу
Обзор кредитной карты «Карта Х5 клуба Пятерочки и Перекрестка» от Альфа-Банка. Теперь карта Х5 Клуб объединяет в себе бонусные программы для Перекрестка и Пятерочки: рассказываем как использовать приложение для максимальной выгоды. С 22 мая по 30 июня 2023 года оплачивайте покупки кредитной Х5 картой в магазинах «Пятерочка» или «Перекресток» и получите до 15 000 бонусных баллов на карту. Супермаркеты «Перекресток» и «Пятерочка» объединились и обновили программу лояльности, теперь все держатели карт в «Х5 Клубе!». Теперь «Выручай-карты» гостей автоматически вошли в «Х5 Клуб», и их можно использовать не только в «Пятерочках», но и «Перекрестках». В числе последних новшеств – возможность использовать одну карту для накопления баллов сразу для двух сетей – «Пятерочки» и «Перекрестка».
X5 Group объединила программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка»
Участники «X5 Клуба» могут продолжать пользоваться любым из двух мобильных приложений и предъявлять на кассе любую из бонусных карт - «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба». Используя физическую или виртуальную карту любой торговой сети, покупатель может начислять и списывать баллы при покупках в «Пятёрочке» и «Перекрёстке». В магазинах «Пятёрочка» на кассах самообслуживания КСО покупателям доступно списание баллов только с пластиковых карт. Списание баллов на КСО из мобильного приложения будет запущено в ближайшее время. Осенью компания планирует расширить функционал «X5 Клуба»: можно будет выбирать любимые категории с повышенным кэшбеком, получать различные персональные предложения и многое другое.
В будущем мы планируем подключить к «X5 Клубу» и другие бизнесы Группы — онлайн-гипермаркет Vprok. Помимо этого, в наших планах расширять набор сервисов в «X5 Клубе» за счет партнерств с другими компаниями, что позволит удовлетворить больше потребностей покупателей Х5. Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки. С марта этого года на новый процессинг переведено более 60 миллионов клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле. Перезапуск процессинга позволил нам повысить надежность системы, в том числе в части защиты данных», — прокомментировал главный исполнительный директор X5 Group Игорь Шехтерман.
В период обновления системы процессинга с марта по июль 2022 года все баллы за покупки накапливались и сохранялись на счетах покупателей: на данный момент для списания доступны баллы за период с марта по июнь 2022 года включительно. Все они будут постепенно доначисляться гостям до октября, часть функционала, например, по кобрендовым проектам, еще дорабатывается.
Пионером внедрения различных программ лояльности традиционно считают сеть продуктовых магазинов «Пятерочка» в составе X5 Group. Нововведение сети — возможность использовать одну карту, чтобы копить баллы сразу в двух сетях — «Пятерочке» и «Перекрестке» по всей России. Эта инициатива была хорошо встречена покупателями, хотя программу запустили совсем недавно. Маркетологи «Пятерочки» решили не усложнять жизнь покупателям и не заставлять их предпринимать лишние действия. Неважно, карту какого из магазинов имеет клиент или какое приложение загружено на его телефоне. Баллы, так или иначе, будут копиться на карте. Эксперты оценивают это предложение как удачный маркетинговый ход.
Карта лояльности «Пятёрочка»
При этом также реально получить дополнительные баллы на счет карты лояльности: Q2EDKM4 и JNDJ1MC — по этим промокодам можно подключить пакет x5 за 1 рубль и также получить 1500 баллов на свою карту лояльности баллы будут начислены автоматически до 7 августа 2023 года. Данными промокодами можно воспользоваться только 1 раз, поэтому лучше поторопиться.
И это только начало: мы продолжим совершенствовать программу, добавляя в нее дополнительные сервисы и расширяя пул партнеров. Например, скоро планируем подключить также онлайн-гипермаркет Vprok.
Ждем всех в наших магазинах за вкусными свежими продуктами по низким ценам с возможностью получить больше преимуществ благодаря «Х5 Клубу», — прокомментировал директор по маркетингу торговой сети «Пятерочка» Михаил Ярцев.
Теперь будет неважно, держателем карты какой торговой сети является гражданин и какое приложение установлено на его смартфоне, — баллы от покупок будут накапливаться одинаково. Специалисты считают такое решение достаточно перспективным. Пока остальная часть функционала, например, касающаяся кобрендовых проектов, еще не реализована полностью. Директор по маркетингу «Пятерочки» Михаил Ярцев заявил, что клиенты внимательно следили за восстановлением работы программы лояльности торговой сети. Поэтому компания трудилась над тем, чтобы осуществить переход на обновленный российский процессинг как можно быстрее, при этом соблюдая строгие требования к удобству и безопасности системы. От лица компании Ярцев выражает надежду, что модернизированная программа, переименованная в «Х5 Клуб» выступит более выгодным, комфортным и надежным сервисом, помогающим населению экономить, так как теперь ее действие распространяется как на «Пятерочку», так и на «Перекресток».
Клиентов также просят не переживать: «Накопленные баллы сохранятся, а скидки и начисление баллов продолжат действовать». В X5 Retail Group также заверили, что персональные данные клиентов находятся в безопасности.
Программа лояльности «Пятёрочки» трансформировалась в «X5 Клуб»
Затем можно будет пользоваться своей картой в любое время и в любом месте. Также юзер сможет принимать участие в акциях и зарабатывать дополнительные баллы. Чтобы получить возможность применять бонусы, следует активировать карту. Для этого требуется пройти регистрацию или авторизацию Х5ID по телефонному номеру, зайти на сайт x5paket. Его нужно ввести и заплатить 60 рублей. После оплаты придет смс-сообщение о подключении карты. После чего юзер получит доступ к накопительной программе Х5 Клуба и сможет использовать свою карту при каждой покупке в магазинах и доставках Пятерочки и Перекрестка. Виртуальная карта Получить карту Х5 Клуба пользователь может виртуально. Это удастся сделать через мобильное приложение Пятерочки.
Для этого рекомендуется сделать следующее: Зайти в официальный магазин в Play Market или App Store и ввести в поисковой строке слово «Пятерочка». После этого можно загрузить программу и пройти регистрацию. Для регистрации ввести телефонный номер. На него придет смс-сообщение, которое содержит код подтверждения. Ввести имя, адрес электронной почты и дату рождения. После входа в личный кабинет на главной странице кликнуть на пункт «Выпустить карту».
Примечательно, что отзывы покупателей стабильно показывают негативное отношение к бонусным картам, на которых баллы сгорают в течение достаточно короткого времени, — они ожидаемо вызывают раздражение вместо того, чтобы стимулировать к совершению новых покупок. А вот такое удачное решение, как интеграция одной бонусной карты в несколько торговых сетей, пользуется у целевой аудитории стабильной популярностью. Инициатором внедрения успешных программ лояльности уже долгое время является входящая в состав X5 Group «Пятерочка».
В числе последних новшеств — возможность использовать одну карту для накопления баллов сразу для двух сетей — «Пятерочки» и «Перекрестка». Данная возможность вызвала интерес покупателей сразу после своего запуска. Примечательно, что маркетологи компании трудились в первую очередь над тем, чтобы максимально облегчить жизнь своим клиентам и уберечь их от совершения лишних манипуляций.
В разделе «Рейтинг товаров» можно увидеть те, которые собрали больше всего звёзд — оценок потребителей.
Раздел «X5 Клуб» служит для перехода на страницу программы лояльности. В нем собрана информация по накоплению и расходованию баллов, уровням участия, выбору категории. Также можно оформить карту и найти ответы на часто задаваемые вопросы. В разделе «Ещё» представлена информация по подарочным картам, доставке, также можно написать в службу поддержки.
Бонусные баллы Пятерочки Бонусные баллы в сети магазинов начисляются за любые покупки, после чего ими можно оплачивать часть следующих покупок на кассе. Они хранятся до полугода, затем, если их не использовать, сгорают. Карту предъявляют на кассах, с помощью специального штрих-кода, который индивидуален для каждого держателя, сотрудник считывает её с телефона или пластикового носителя. Затем покупатель выбирает, что делать с бонусами: списать или оставить на счёте.
Как получать баллы Бонусная программа торговой сети позволяет получать баллы на дисконтную карту, если клиент совершает покупки в Перекрёстке или Пятёрочке — действие бонусной программы распространяется на все товары за исключением табачной продукции, алкоголя, подарочных сертификатов и ещё ряда позиций. Баллы будут начислены вне зависимости от того, как оплачена покупка: наличными: другими способами, если они не противоречат условиям программы. Сроки начисления баллов зависят от способа покупки: если держатель оплачивает товары в магазине, бонусы поступают в срок до 48 часов после этого; если покупка совершена у партнёров программы, сроки могут увеличиваться. Кроме того, в рамках программы предусмотрены приветственные бонусы.
Чтобы получить их, нужно одновременно соблюсти следующие требования: в течение месяца купить товары в магазинах минимум на 2000 руб. При соблюдении этих условий на бонусный счёт поступит 500 баллов. Как тратить баллы Процесс списания баллов позволяет клиенту получить скидку при оплате товаров в супермаркетах или в онлайн-магазинах торговых сетей и службы доставки. Использовать для этого можно любую карту участника.
Стоимость составляет 9,99 рублей. После чего платежный инструмент можно активировать через мобильное приложение Пятерочка. Также допустимо набрать номер горячей линии 8-800-555-55-05. Чтобы активировать карточку через приложение, требуется выполнить следующие действия: Перейти на главную страницу личного кабинета и кликнуть на строку «Активировать карту». В новом окне указать телефонный номер и подтвердить его. Для этого требуется ввести код из смс-сообщения.
Ввести номер платежного инструмента и указать личную информацию. После выполнения перечисленных действий карточка будет активирована. Чтобы активировать платежный инструмент через оператора, требуется позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-555-55-05 и подождать, пока сотрудник ответит. Затем необходимо продиктовать ему номер приобретенной карты, телефон, ФИО и дату рождения. Это даст возможность оператору подключить карточку. Как использовать карту X5 клуб Для использования карты Х5 Клуб ее можно просто показать в момент оплаты своей покупки.
Также допустимо использовать платежный инструмент через личный кабинет или мобильный софт торговой сети, в котором он был получен. При каждой покупке следует накапливать баллы и принимать участие в акциях. Это даст возможность зарабатывать дополнительные бонусы. К тому же пользоваться карточкой можно в различных магазинах, которые принадлежат торговой сети Х5 Клуб.
«Пятерочка» переводит программу лояльности на российскую платформу
Баллы будут накапливаться все равно. Директор по маркетингу «Пятёрочки» Михаил Ярцев рассказал, что покупатели ожидали обновления работы программы лояльности сети. Она создавалась быстро с соблюдением максимальных требований к качеству и надежности системы. Она позволяет экономить на покупках не только в «Пятёрочке», но и в «Перекрёстке». В программу лояльности войдут дополнительные сервисы, также будет увеличен и список партнеров. Так, в ближайшем будущем подключатся онлайн-гипермаркет Vprok.
Россияне не могут узнавать баланс накопленных баллов и списывать их при оплате товаров. Мобильное приложение сети «Пятёрочка» по-прежнему работает с трудом. Представители сети магазинов обратили внимание на то, что они активно работают над решением данной проблемы и обещают исправить ситуацию в ближайшее время. При этом российским гражданам рекомендуют использовать бонусные карты при оплате покупок, потому что на них всё ещё начисляются баллы, которыми можно будет рассчитываться, как только систему наладят. Ранее АБН сообщало , что россиян предупредили о дефиците свинины.
Не теряют популярности бонусные программы, по условиям которых на каждую покупку присваиваются баллы, которые тратятся на очередные покупки. Упрощенный вариант — система накопления бонусов в каком-либо магазине или торговой сети. Однако тот факт, что накопления быстро сгорают, вызывает раздражение клиентов. А вот интеграция одной бонусной карты на ряд торговых сетей вызывает положительную реакцию у покупателей. Первопроходцем по внедрению разнообразных программ лояльности считается «Пятерочка» входит в X5 Group. Последнее ее предложение по использованию одной карты для накоплений баллов для двух сетей — «Пятерочка» и «Перекресток», отлично принято российскими покупателями.
Руководство заставляет кассиров не пробивать товар, если на карте много баллов. Но это легко решается покупкой товара на кассе самообслуживания. Также пятерочка борется с фродом путем запрета списания баллов на сахар и списания не более 1000 рублей в одном чеке. Баллы будут копится очень быстро и так же быстро пропадать в других городах. Такое уже было с промо-акциями от банков партнеров. Запускать платную подписку с повышенным кешбэком на столь уязвимом продукте было настоящим безумием. В телеграмм-канале мы сделали подборку тик-токов с дикими школьниками, которые хвастаются, как они списали баллы. Так же мы настоятельно рекомендуем вам не покупать баллы.
Х5 Group переводит программу лояльности "Пятерочки" на российскую IТ-платформу
Пятёрочка. Карта акций. Последнее нововведение – возможность использования одной карты для накопления баллов сразу для двух сетей, “Пятерочки” и “Перекрестка” по всей РФ. X5 Group выпустила дебетовые карты «Перекрёстка» и «Пятёрочки» с кэшбэком 2% на покупки в этих магазинах и аптеках, оплату ЖКУ и проезда в транспорте. фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей "Пятерочки" и "Перекрестка". Участники «X5 Клуба» продолжают пользоваться любым из двух мобильных приложений и предъявляют на кассе любую из бонусных карт — «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба».
Сетевые магазины Пятерочка и Перекресток объединились в программе X5 Group
Клиентов также просят не переживать: «Накопленные баллы сохранятся, а скидки и начисление баллов продолжат действовать». В X5 Retail Group также заверили, что персональные данные клиентов находятся в безопасности.
Помимо этого, в наших планах расширять набор сервисов в «X5 Клубе» за счет партнерств с другими компаниями, что позволит удовлетворить больше потребностей покупателей Х5. Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки. С марта этого года на новый процессинг переведено более 60 миллионов клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле. Перезапуск процессинга позволил нам повысить надежность системы, в том числе в части защиты данных», — прокомментировал главный исполнительный директор X5 Group Игорь Шехтерман. Постепенно будут появляться новые уровни участников программы: активные пользователи смогут получать повышенные проценты начисления баллов.
Самый простой способ — система накопления бонусных баллов в определенном магазине или торговой сети. При этом, как говорят сами покупатели, бонусные карты, где накопленные баллы сгорают довольно быстро, больше раздражают, чем мотивируют на частые покупки. Однако, напротив, покупатели приветствуют тренд сегодняшнего дня: интеграцию одной бонусной карты на несколько торговых сетей. Новое решение понравилось покупателям, несмотря на то, что программу только недавно ввели. Стоит подчеркнуть: маркетологи позаботились о том, чтобы не усложнять жизнь покупателям и уберечь их от совершения лишних движений.
Ответ — нет. Как можно пользоваться баллами в Пятёрочке? В Пятёрочке баллами можно оплатить только часть покупки. Например, стоимость вашей покупки 100 рублей. Вы сможете погасить стоимость баллами только половину, то есть 50 рублей. По условиям бонусной программы потратить более 2000 баллов у вас не получится. Как можно пользоваться баллами в Перекрёстке? Например, при покупке на 100 рублей, вы можете погасить баллами 30 рублей. Остальное нужно будет оплатить деньгами. В Перекрёстке лимит по баллам выше. За раз вы можете потратить 3000 баллов или 300 рублей. Например, при стоимости покупки 1000 рублей вы смело можете применить 3000 баллов и, тем самым, уменьшить стоимость на 300 рублей. Сколько хранятся баллы?
Владельцы карт «Пятерочки» вошли в «Х5 клуб»
В результате бонусные карты «Пятёрочки» и «Перекрёстка» перестали полноценно функционировать. На текущий момент все магазины «Пятерочка» и «Перекресток» подключены к новому процессингу программы лояльности «X5 Клуб», а это более 20 тысяч магазинов. Чтобы получить карту X5 клуб бесплатно, нужно совершить покупки в магазинах «Пятёрочка» на сумму свыше 555 рублей.
«Пятерочка» переводит программу лояльности на российскую платформу
| Покупатели «Пятерочки» вступили в «Х5 клуб» | «Выручай-карты» от «Пятёрочки» стали частью программы лояльности «Х5 Клуб». |
| X5 объединила все сервисы в программе лояльности «Х5 Клуб» | В Екатеринбурге уже сейчас можно оформить цифровую карту через приложение торговой сети «Перекресток», а в течение месяца и обладатели карты лояльности «Пятерочки» смогут обновить текущую карту до банковской. |
| Покупатели «Пятерочки» вступили в «Х5 клуб» | фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей «Пятёрочки» и «Перекрёстка». |
| Обновленная программа лояльности "Перекрестка" и "Пятерочки" | На старте участия в «Х5 Клубе» за каждую покупку начисляется 0,5% кэшбека от суммы чека, а пользователь теперь видит количество накопленных баллов со всех покупок вне зависимости от сети. |
| "X5 Клуб" обновил условия программы лояльности | Нововведение сети – возможность использовать одну карту, чтобы копить баллы сразу в двух сетях – «Пятерочке» и «Перекрестке» по всей России. |