Альфа-Банк позиционирует себя как банк новых возможностей и новых технологий и это видно уже при входе в офис. Альфа-банк — самые актуальные и последние новости сегодня. Будьте в курсе главных свежих новостных событий дня и последнего часа, фото и видео репортажей на сайте Аргументы и Факты. самые свежие новости рынков и инвестиций на РБК Инвестиции.
Новости по теме: Альфа-банк
Теперь все отделения Альфа-Банка в Новосибирске превратились в «умное» пространство. Новости по теме Альфа-банк. Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 510 офисов в Москве и регионах России, 900 городов с курьерской доставкой и 27 900 своих и партнерских банкоматов. Новости по теме Альфа-банк. Альфа-Банк ответил5 ответов.
«Альфа-Банк» переезжает из здания Приборостроительного завода
Новый офис Альфа-банка узнает клиентов в лицо Банк открыл новое отделение с биометрией. Там не будет стоек для сотрудников и бумажных носителей Пресс-служба Альфа-банка Альфа-банк открыл в Москве офис нового типа. Об этом AdIndex рассказали в пресс-службе банка. Отделение оснащено системой распознавания лиц, которая на входе определяет клиента и передает сотруднику информацию о нем: ФИО, какими сервисами банка пользуется, с какой проблемой пришел, что ему может быть интересно. Еще одним нововведением является отсутствие бумажных носителей в офисе — документы подписываются и хранятся в смартфоне.
Понятно, что все очень трепетно и осторожно относятся к бренду, но инициатива всегда идет от сотрудников. И если это хороший юмор и уместный, насколько я понял, это интересно не только представителям двух банков, но и публике, почему бы и нет? Иногда надо делать жизнь веселее, разнообразнее. Спрашивали, что за вывеска? Что хорошо в подобных кейсах, иногда бренды в социальных сетях начинают перебрасываться какими-то фразами в довольно негативном ключе. У нас как-то получилось так, что это в целом позитивная история.
Два банка, которые нечасто публично шутят в принципе банковская отрасль достаточно сдержанная , общаются на позитиве. Представитель Альфа-банка заявил Business FM, что это не первый подобный опыт.
По его словам, за весь прошлый год число офисов выросло на 296. Но активно открываются офисы и в других субъектах. Банки наращивают там свое присутствие из-за потребности населения в обслуживании с живым общением, уточнил эксперт. По его словам, людям привычно приходить в офис кредитной организации и лично взаимодействовать с ее сотрудниками. Отделения продолжают выполнять важную функцию — служат точкой физического контакта с банком, необходимого для продажи комплексных продуктов, индивидуальных консультаций и решения сложных вопросов, объяснила Елена Тятенкова из Альфа-банка. Расширение региональных сетей в будущем позволит развить свои сервисы по всей территории РФ, одновременно с этим повысив уровень финансовой грамотности населения.
В чем ее преимущества и будет ли спрос на отечественную операционку Однако пользование цифровыми сервисами банков уже плотно вошло в жизнь граждан, отметила директор департамента коммуникационной политики финансового маркетплейса «Выберу. Так, ВТБ в этом году планирует открыть более 120 точек «легкого» формата.
До этого момента ни в Копейске, ни в примыкающем Ленинском районе не было филиалов Альфа-Банка. Ближайший офис находится на улицах Свободы и Доватора. Не все вопросы решаются чат-ботами и голосовыми ассистентами, бывает необходимо прийти на консультацию, задать вопросы лично. Теперь это легко решаемо и максимально доступно как для физических, так и для юридических лиц.
Отделение хоть и компактное, но предоставляет абсолютно все банковские продукты, а консультанты офиса — универсальны и готовы оказать квалифицированную помощь по любому вопросу. Новый офис будет обслуживать население и помогать бизнесу Копейска развиваться. Отделение предоставляет абсолютно все банковские продукты Источник: Дарья Пона Интерьеры выполнены в фирменных цветах и содержат элементы лофта и экостиля Источник: Дарья Пона Создатели phygital-концепции нового офиса Альфа-Банка придумали много неординарного — начиная от дизайнерских экорешений, заканчивая идеологическими и технологическими находками. Интерьеры выполнены в фирменных цветах и содержат элементы лофта и экостиля, зонирование выполнено таким образом, что посетители не будут мешать друг другу, получая консультацию. Открывая отделение в Копейске, Альфа-Банк отталкивался от потребностей населения в городе Источник: Дарья Пона — Открывая отделение в Копейске, мы отталкивались от численности населения в городе. Здесь проживает 147 тысяч человек.
Это решение обусловлено тем, что мы расширяем географию и планируем запускать офисы практически во всех крупных городах Челябинской области, — говорит управляющий Альфа-Банка в Челябинской области Сергей Лукоянов. Следующим станет Троицк. В офисе без бумаг при необходимости можно распечатать документы — вся оргтехника скрыта от глаз посетителей Источник: Дарья Пона Что такое фиджитал? Говоря простыми словами, phygital — это человечность с высоким уровнем цифрового сервиса. Альфа-Банк начал трансформацию филиальной сети в этой концепции два года назад. За солидный срок формат phygital показал свою эффективность и получил живой отклик у клиентов.
Новые вау-офисы Альфа-Банка: сочетание цифрового сервиса и теплого общения
У Альфа-Банка в Оренбургской области остаются и традиционные отделения, но финансовая организация стремится улучшать свой сервис. Так, недавно был открыт нано-офис в Бугуруслане, а в скором времени планируется запуск такого отделения и в Соль-Илецке. Тут все сделано по-домашнему и для людей. В основной зоне стоят мягкие удобные кресла, на любых из которых можно расположиться, возле них — столики. Для красоты и интерьера стоят кашпо с цветами. Сотрудникам не нужны массивные персональные компьютеры, со всеми задачами они могут справиться с помощью планшета или ноутбука, которые легко переносить с места на место. Для сотрудников, говорит Сергей Апарин, нет неудобств, а Альфа-Банк позволяет им постоянно обучаться и улучшать свои знания, что особенно важно с развитием цифровизации. Сюда можно приехать, чтобы решить возникшие вопросы, провести переговоры, отдохнуть за чашкой кофе или чая в ожидании. Для вип-клиентов в офисе есть удобная переговорная, где можно также непринужденно провести деловые встречи и заключить сделки. Тут можно получить консультацию, совет.
Это нестандартный офис в сравнении с привычным. Для нас было важно убрать преграды между клиентом и сотрудником. Мы сами выходим к клиентам и готовы оказать услуги.
Для жителей Губкина теперь доступны самые популярные наши продукты — бесплатная Альфа-карта с кэшбэком и легендарная бесплатная кредитная карта 365 дней без процентов. Для предпринимателей комфортные условия по обслуживанию бизнеса и кредитные предложения», - рассказал Региональный Управляющий Альфа-Банка в Белгороде Николай Лушницкий. Phygital офис Альфа-Банка в Губкине расположен по адресу: ул.
Сотрудники подходят к клиенту, а не наоборот, как мы привыкли. И обслуживают там, где ему удобно, в любой части офиса, хоть за подоконником, — рассказала Екатерина Задеева. Новый офис не похож на другие банки Источник: Альфа-Банк Таким образом удовлетворяется потребность клиента в офисе, куда можно прийти, лично пообщаться со специалистами и получить консультацию. Если все другие банковские учреждения делают офисы для массовых и премиальных клиентов, а также для предпринимателей, то Альфа-Банк пошёл по другому пути, создавая офисы для всех. Нашей концепцией предусмотрено использование даже подоконников. Мы встречаем человека, располагаем к себе, предлагаем любую точку, где ему удобно, и работаем с каждым индивидуально. Пообщаться со специалистами можно за столиком у окна или в переговорной Источник: Альфа-Банк Благодаря отличному функционалу и дизайнерским решениям в тобольском офисе, помимо операционного обслуживания будут проходить мероприятия для клиентов, в том числе корпоративных.
Нет традиционной стойки, зато есть уютные зоны для обслуживания. Сотрудники подходят к клиенту, а не наоборот, как мы привыкли. И обслуживают там, где ему удобно, в любой части офиса, хоть за подоконником, — рассказала Екатерина Задеева. Новый офис не похож на другие банки Источник: Альфа-Банк Таким образом удовлетворяется потребность клиента в офисе, куда можно прийти, лично пообщаться со специалистами и получить консультацию. Если все другие банковские учреждения делают офисы для массовых и премиальных клиентов, а также для предпринимателей, то Альфа-Банк пошёл по другому пути, создавая офисы для всех. Нашей концепцией предусмотрено использование даже подоконников. Мы встречаем человека, располагаем к себе, предлагаем любую точку, где ему удобно, и работаем с каждым индивидуально.
Семь миллиардов рублей: как сработали умные офисы и зачем бизнесмены поливают денежное дерево
Phygital офис Альфа-Банка в Сертолово расположен по адресу: ул. Молодцова, д. 1, корп. 3. Несмотря на то что отделение Альфа-Банка на Ямашева, 82, открылось совсем недавно, его проходимость оказалась выше планируемой. Крупнейший частный банк подготовил заявки на регистрацию филиалов в Пекине и Шанхае, сообщили РБК в «Альфе». Современный офис Альфа-Банка имеет свободную планировку и полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк. проект, который был представлен в 2023 на премии Best Office Awards в
Гектар комфорта. Альфа-Банк открыл филиал с уникальным дизайном
В нем не предполагается отдельных стоек и рабочих зон для сотрудников — для переговоров с клиентом можно выбрать любое место в пространстве офиса. В банке поясняют, что отделение выполнено в концепции Phygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов. Первый офис в новом стиле открылся по адресу: ул. Маросейка, д. Еще два таких отделения в ближайшие месяцы банк планирует открыть на Технопарке и на Кузнецком мосту.
И здесь, как никогда, важен живой контакт, особенно когда речь идёт о деньгах, крупных суммах или накоплениях. Клиент — мера всех вещей, и Альфа-Банк делает все, чтобы общение было максимально комфортным, используя для этого новые технологии и новый подход к организации пространства, а еще тепло и эмпатию человечность. Причем в прямом смысле. При входе во владимирский офис установлена умная система камер. Если клиент подключил биометрию в мобильном приложении, то камера идентифицирует человека, и ему на смартфон сразу приходит push-уведомление с приветствием и цифровой талон с номером в очереди. А когда подойдёт очередь - имя и фото менеджера. Вся необходимая информация, которая позволяет подготовиться к встрече с клиентом, поступает и сотруднику банка.
Офисы Альфа-Банка нового поколения имеют свободную планировку и напоминают уютное кафе или коворкинг, где посетитель может расположиться в уютном кресле и выпить чашечку кофе. Региональный управляющий Альфа-Банком в Ростовской области Антон Бутенко уверен, что открытие офиса в Азове стало долгожданным событием для жителей города. Их ждет новый современный офис в центре родного города. Здесь органично совмещаются цифровые сервисы и приятное общение с профессиональными сотрудниками.
Санкт-Петербург и Ленинградской области Антон Кузнецов. Phygital офис Альфа-Банка в Сертолово расположен по адресу: ул. Молодцова, д.
Современный офис Альфа-Банка открылся в Михайловске
Один из них появился в Михайловске. Отделение открылось на улице Войкова, рядом с торговыми центрами, автостанцией и стадионом «Колос». В шаговой доступности расположены остановки общественного транспорта и парковка. Современный офис Альфа-Банка имеет свободную планировку и полностью меняет представление о том, как должен выглядеть банк.
В случае нарушения одного или нескольких правил, редакция оставляет за собой право не публиковать пресс-релиз на сайте. Технические требования к тесту пресс-релиза. Объем — до 3000 знаков. Допустимый минимальный размер изображения в тексте пресс-релиза - 240x150 px, для анонса пресс-релиза на главной странице — 80Х50 px, допустимые расширения: jpg,jpeg,gif,png, максимальный размер файла: 2 мегабайта. Размещение контактной информации о вашей компании в текстовом формате. Анонсирование актуального пресс-релиза в рубрике, соответствующей виду деятельности вашей компании.
Подписаться Сегодня, 16 декабря 2022 года, заместитель министра развития Арктики и экономики Мурманской области Андрей Варич принял участие в торжественном мероприятии по открытию уникального офиса АО «Альфа — Банк», где сочетаются цифровые и физические каналы коммуникации.
Банк предоставляет удобный сервис клиенту, сохраняя комфорт и безопасность. В офисе нового формата большое количество умных решений и уютная планировка.
Как и в других отделениях, здесь собраны все услуги, предлагаемые банком.
Клиенты смогут оформить бесплатную Альфа-карту с кешбэком и легендарную бесплатную кредитную карту — 365 дней без процентов. А выбрать оптимальный продукт или подходящие условия кредитования помогут профессиональные менеджеры», — рассказала региональный управляющий Альфа-Банком в Ставропольском крае Светлана Федина. Он работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
В Москве эвакуированы все отделения Альфа-банка в связи с угрозой взрыва
За счет цифровых технологий экономится до 10 тонн бумаги в год, а это тысячи спасенных деревьев. Абсолютно все вопросы легко решаются через мобильное приложение и цифровые подписи. Это современно и очень удобно. Венера Шитова: «Эмпатия и готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные, остается визитной карточкой Альфа-Банка» Источник: Дарья Пона — Мы говорим о технологичности нового офиса, и это, безусловно, так. Каждая деталь этой площадки продумана до мелочей. Сделано всё, чтобы клиент чувствовал себя комфортно. Я бы хотела отметить, что сохраняется неизменным независимо от формата офиса и его географии. Это профессионализм наших сотрудников. Эмпатия и готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные, остается визитной карточкой Альфа-Банка. Надеемся, что жители Копейска оценят формат нового офиса, — рассказывает руководитель универсального дополнительного офиса Альфа-Банка в Копейске Венера Шитова. Микроотделение работает пять дней в неделю, кроме выходных, с 10:00 до 19:00.
Поэтому перед нами стоит задача развивать «живую» сеть. Мы открываем новые представительства без барьеров для личного общения с людьми по всей стране. Самое первое phygital-отделение в Челябинске иллюстрирует, что наши усилия оправданны. Посетителям приятно уютно посидеть за столиком и выпить чаю, а заодно получить консультацию и поговорить со специалистом как с другом, — отмечает Сергей Лукоянов. Сергей Лукоянов: «Посетителям важно получить живую консультацию и поговорить со специалистом как с другом» Источник: Дарья Пона — Пять универсальных специалистов компетентны во всех банковских продуктах.
К нам приходят клиенты и благодарят, что им больше не нужно ездить в областной центр, чтобы получить профессиональную консультацию по финансовым продуктам. Мы не просто открываем отделения и развиваем банковскую сеть, мы еще активно участвуем в региональной жизни: работаем над повышением финансовой грамотности населения, интегрируемся в городские праздники, спонсируем местные спортивные команды, успешно взаимодействуем с местными администрациями. Открытие Альфа-Банка — это всегда новые рабочие места, новые возможности и дополнительные налоговые поступления для города. Старший вице-президент банка, руководитель департамента управления сетью Елена Тятенкова Источник: Альфа-Банк Региональное развитие — часть долгосрочной стратегии Альфа-Банка, темпы развития сети сохранятся и в 2024 году.
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса.
У мужчины был муляж бомбы. Он показал захват в прямом эфире. Об этом сообщили изданию «Подъем» в пресс-службе. У нас также нет внутренних сведений, подтверждающих участие реального курьера в данном инциденте».
Мы точно знаем, что наших сотрудников в отделении нет, и точно знаем, что в отделении находится человек, который забаррикадировал дверь, — при том, что его требования не понятны, потому что он говорит достаточно бессвязно и не совсем адекватно Алексей Гиязов. Поэтому полиция сейчас в этом разбирается». Он отметил, что захватчик с покойно вошел в отделение — в тот момент там были и сотрудники, и клиенты.
Разработка была нацелена на снижение неудобств, возникающих при оплате у людей с ограниченными возможностями. Протезы имели отделение для «минитаг» — специальной карты, выполняющей функционал классической банковской карты. Для оплаты товара или услуги достаточно было поднести протез к терминалу и подтвердить операцию с помощью PIN-кода в случае, если чек превышал 1000 рублей. Протез также работал с другими устройствами, оснащёнными считывателями бесконтактных карт [200] [201] [202]. В 2017 году Альфа-банк также выпустил банковское приложение для мобильного телефона Nokia 3310, назвав его первым в мире подобным приложением для этой модели телефона [203]. Альфа-банк стал первым российским участником блокчейн-консорциума R3 [204]. В августе 2018 года Альфа-банк совместно с «Газпромнефть-Аэро», оператором авиатопливного бизнеса «Газпром нефти», и S7 Airlines, запустили блокчейн-сервис, позволяющий авиакомпаниям моментально оплачивать топливо непосредственно при заправке воздушных судов без предоплаты, банковских гарантий и финансовых рисков для участников сделки. С 1 ноября 2018 года Альфа-банк начал идентифицировать клиентов по отпечатку ладони для доступа к банковской ячейке без присутствия сотрудника банка. Технология инфракрасного сканирования рисунка вен ладони разработана компанией Fujitsu [206]. В 2019 году в партнёрстве c X5 Retail Group банк запустил первый в России блокчейн-сервис управления ликвидностью. С апреля 2020 года в «Яндекс. Картах» отображается загруженность отделений банка [209]. В мае 2020 года в контакт-центре банка появился робот-помощник для корпоративных клиентов, распознающий речь человека [210]. В июне 2021 года запущено эквайринговое решение AlfaPOS, с помощью которого можно использовать любой смартфон с NFC на системе Android как терминал для приёма карт [211]. В ноябре 2021 года был открыт исследовательский центр клиентского опыта Alfa Research Center, где изучают взаимодействие людей с сервисами, услугами и рекламой банка [212]. Альфа-банк активно развивает нейронные сети.
В Копейске открылся первый офис Альфа-Банка в формате «фиджитал»
Альфа-банк решил не сокращать банковскую сеть и до конца года откроет 300 новых отделений, сообщил главный управляющий директор Альфа-банка Владимир Верхошинский. Центробанк одобрил открытие двух филиалов Альфа-банка в Китае — в Шанхае и Пекине, заявил главный управляющий директор банка. Предлагаем вашему вниманию последние официальные новости банка Альфа-Банк за 2024 год.
Во Всеволожске новое отделение Альфа-банка создали по образу креативного пространства
в Пекине и в Шанхае. Новости по теме Альфа-банк. Одним из столпов в стратегии развития Альфа-Банка стало создание сети отделений Smart Branch.