Новости брокера MaxiMarkets. Президент компании MaxiMarkets Яков Лившиц – об итогах международного банковского форума в Сочи.
Владимир Лившиц: «Гостем курорта мне никогда быть не приходилось…»
Минфин Бельгии считает, что указ президента РФ Владимира Путина об обмене заблокированными активами между россиянами и иностранцами не имеет силы на территории Европейского союза (ЕС). Об этом сообщает пресс-служба бельгийского министерства. Владимир Лившиц томонидан нашр қилинган. Новые возможности для торговли в условиях ограничений экспорта ищут сегодня в Сочи, где стартовал Всероссийский зерновой форум. Яков Лившиц участвовал в форумах и съемках видео для ютуб канала максимаркетс. устойчивые модели банковского бизнеса: инфраструктура и новые возможности», посвященном диверсификации финансовых сервисов на российском рынке в связи с принятием регулирования форекс-индустрии. Сочи второй день терзает пыльное облако, которое принесло со стороны Сахары.
Александра Лившиц
XXI, ком. Напомним, в результате отравления из состава южан выбыли сразу 14 человек — игра завершилась победой грозненцев со счетом 1:0. Ну перестаньте.
На обучении такие же дурачки и дурочки как я, с неподдельным интересном слушали и конспектировали все что нам говорят «тренера».
Объяснили за фин рынки, и за продажи, ничего подозрительного, в силу своей юности и глупости, я не заметила, все бренды, на которые работает макси зарегистрированны, устраивают по трудовой официально, инфа по Форекс из Гугла, техники продаж — всё ок. Полиграф — приятного мало, а вот экспириэнс прикольный, но некоторые после него отвалились. Экзамен — не сложный, симуляция разговора с одним из Тим лидеров, все стандартно — презентация услуг, отработка возражений — и вы приняты!
Когда я уже вышла на работу мне сразу дали слушать разговоры других менеджеров, с реальными клиентами, вот тут-то до меня дошло Это очень распространенный развод лохов из ближнего зарубежья, напаривание Форекс услуг от лица компаний без лицензий и регуляций, цель менеджера забрать 250 долларов, дальше у клиента деньги забирает ретеншен менеджер, суммы там по более — в конце слив. Если же вы думаете, что если челику не жалко 250 бачей закинуть в такую фигню, то у него их полно, и с него не станется — ать нет. Как он это делает, если нужен паспорт, данные карты и телефон?
А легко! Он спрашивает у клиента а тот диктует да, прям по телефону все данные, менеджер заполняет микрозайм. Можете представить себе этих «инвесторов», люди напрочь лишённые финансовой грамотности.
Before Naumen WFM implementation, we mainly scheduled work of our agents manually using spreadsheets. Now, we can more efficiently and accurately build our contact center business processes and manage data on incoming calls. NAUMEN offers software solutions for management of digital infrastructures, customer communications and a variety of services.
Они начинают с внешнего круга. Что мы сделали, чем является продукт. Телефон, пылесос, пианино... Дальше "как".
Как мы его сделали, что в нем особенного. Сколько-то там гигабайт, мегапикселей, киловатт. Дают какие-то характеристики этого продукта, которые должны доказывать, что это очень хороший продукт.
Эксперт из Израиля рассказал, как они по пять лет сидят без воды с неба
Все зависит от того, как вы готовитесь, как используете правильно водные ресурсы", — цитирует Лившица РИА Новости Крым. При этом, подчеркнул эксперт, опреснение не является панацеей от вододефицита. Но опять-таки опресненную воду мы не всегда используем: есть большие проблемы с ее использованием, которые связаны главным образом с тем, что опресненная вода подается в течение целого года, завод производит целый год одно и то же количество воды, а потребление изменяется в течение года. Поэтому мы просто закачиваем излишки под землю и используем в засушливые период, когда у нас не хватает воды ", — пояснил Лившиц. Специалист из Израиля объяснил, что помимо опресненной воды страна активно использует сточные воды для полива и других нужд, а также накапливает воду в специальных подземных резервуарах.
Эксперт из Израиля рассказал, как они по пять лет сидят без воды с неба 14-09-2020 15:46 [ «АН-Крым» ] «Все зависит от того, как правильно вы используете водные ресурсы», - сказал крымчанам господин ЛИВШИЦ.
Яков ЛИВШИЦ - директор департамента гидрогеологии управления водных ресурсов Израиля — подключился в прямой эфир «Крым 24» и рассказал, что одну и ту же воду в Израиле используют два раза. ЛИВШИЦ рассказал о длительном засушливом периоде с 2013 по 2018 года: «Было пять лет без дождя, и мы справились и не было перебоев с подачей воды».
С другой — выполняют функции институтов развития. Может быть, я что-то пропустила, но, как и прежде, ответа на это заявление не первое и даже, видимо, не сотое на форуме так и не прозвучало. И очень жаль. Хотя тот же Владимир Сенин посетовал, что намерения-то по поводу сокращения доли государства в банковском секторе регулятор высказывает, «но, к сожалению, цифры говорят об обратном». К слову сказать, многие эксперты разделяют тревогу по поводу усиления госсектора и в российской экономике в целом. Что до меня, то эта картина как-то нехорошо напоминает известный из истории 1929 год, когда начали сворачивать нэп.
Не хотелось бы, право… Конкуренция не по правилам Не ничего удивительного в том, что тема несправедливой конкуренции по мере усиления доли госбанков в системе год от года становится всё более острой. Ни у кого в здравом уме не возникает мысль о том, как бы эту конкуренцию убрать с глаз долой. Даже в былые советские времена бригады и предприятия конкурировали, пусть и в суррогатном виде соцсоревнования. Весь вопрос — в правилах, которые для всех должны быть одинаковы. Может показаться, будто тема эта настолько уже набила оскомину, что говорить уже не о чем. Ничуть не бывало — говорить надо, и надо добиваться выравнивания условий для всех банков, вне зависимости от статуса. Заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы Андрей Кашеваров не стал говорить общих слов о важности честной конкуренции, а сосредоточился на главном: «Мы фиксируем недобросовестное поведение, с которым нужно бороться, но отдаём себе отчёт в том, что это напрямую связано с доступом к ресурсам, который у госбанков намного легче, чем у частных В результате частные банки повышают ставки по продуктам, принимая на себя дополнительные риски». Не оставил в стороне представитель ФАС и в таких, увы, ставших едва ли не привычными «методах», как, например, распространение порочащей конкурентов информации.
Предложил Андрей Кашеваров и «лекарство» от этой застарелой болезни российского банковского рынка: «По мнению ФАС, необходимо заместить в оценках доступа к тем или иным ресурсам размер собственных средств наличием рейтингов, присвоенных агентствами, за деятельностью которых надзирает Банк России. И для нас очень радостная новость, что Банк России согласен с нами в этом вопросе». А президент рейтингового агентства «Эксперт РА» Дмитрий Гришанков уверен, что «рейтинг — это более мягкая форма той же конкуренции, индикатор, который указывает на вероятность возникновения у банка проблем на горизонте года-двух». Помимо действительно хронической темы госбанков, которые «равнее всех», перед коммерческими банками во весь рост встала новая угроза, о чём, в частности, говорил на одном из круглых столов старший управляющий директор — главный аналитик Сбербанка Михаил Матовников: «Клиенты начинают проявлять всё больше внимания к небанковским секторам финансового рынка, что может привести к формированию сегментов, которые по масштабам бизнеса и по размерам активов, которые они аккумулируют, будут сопоставимы с банковским сектором». Не так страшен финтех? Раз уж заговорили о конкуренции с небанковским сектором, то, разумеется, всплыла тема финтеха, всё активнее наступающего на пятки банкам. Заместитель председателя правления Росбанка Константин Артюх видит выход из этой ситуации в масштабной диджитализации. Совершенно ясно, что предпочтение, которое нынешний клиент особенно молодой начинает оказывать финтех-компаниям, связано с тем, что они в технологическом смысле идут на шаг впереди.
И — что, быть может, даже важнее — не связаны по рукам и ногам бесчисленными инструкциями и нормативами. Пока не связаны. Но мегарегулятору, вынужденному надзирать уже не только за банками, как ещё недавно, но и за страховыми, микрофинансовыми и прочими структурами, для полного счастья не хватает только финтеха. Так что пока надзор до финтеха не добрался, возможности его почти безграничны. В отличие от банковских. Тем не менее, Константин Артюх считает, что побороться стоит: «Кто может победить в этой конкуренции? Тот, кто осознаёт, что клиент в современном мире всё больше нуждается не только в заботе и внимании, но, не побоюсь этого слова, и в любви». Вот при таком условии и при масштабной диджитализации, по мнению спикера, банковские офисы не отомрут, если станут много более технологичными.
Надо сказать, практически все выступления, так или иначе связанные с IT, не говоря уже о специализированной панели, вызывали живейший интерес. Но вот в кулуарах, которые в знойном сентябрьском Сочи располагались под зонтиками у кофейных столов, мнения делились порой почти диаметрально.
Яков ЛИВШИЦ - директор департамента гидрогеологии управления водных ресурсов Израиля — подключился в прямой эфир «Крым 24» и рассказал, что одну и ту же воду в Израиле используют два раза. ЛИВШИЦ рассказал о длительном засушливом периоде с 2013 по 2018 года: «Было пять лет без дождя, и мы справились и не было перебоев с подачей воды». Директор департамента поделился опытом, что заводы по опреснению работают с постоянной нагрузкой и в периоды меньшего потребления воды населением ее закачивают в подземные хранилища, за уровнем наполненности которых следят особо внимательно, не допуская понижения с целью избежать засоления.
Президент РФС Дюков объяснил решение не переносить матч «Ахмат» ― «Сочи»
Верховна Рада: як правильно битись депутатам | Апостроф ТВ Апостроф TV. Так, два заметных новичка — это гендиректор Казанского порохового завода Александр Лившиц и гендиректор ООО «Газпром трансгаз Казань» Рустем Усманов. Yakov Gilisnky, My life in the worl, the world in me. Лившиц Яков Залманович родился в 1919 году в Ленинграде. Лившиц выступил инициатором создания в Сочи и первой негосударственной телекомпании эфирно-кабельного телевидения («ЭФКАТЕ»), председателем совета директоров которой избирался шесть лет подряд. В минувшие выходные в Сочи завершился восьмой международный форум Sochi Jazz Festival, в котором приняли участие мировые звезды джазовой сцены, а также гости из Армении, Башкортостана и Польши.
Алаев — о причастности «Ахмата» к отравлению в «Сочи»: «Не хочу даже обсуждать теории заговора»
Раввин Сочи Шолом Лазар рассказал о строительстве Еврейского культурного центра в Сочи, в народе этот проект называют проще — еврейская синагога на Бытхе (один из микрорайонов в Сочи). Задержка позволила соседям отойти, ганжа яков сочи. 15 мая в Сочи состоялось открытие российско-австрийского форума «Сочинский диалог», направленного на улучшение понимания между гражданами двух стран.
Израильский эксперт дал Крыму советы по использованию воды
| Видео - Творчество | | 15 мая в Сочи состоялось открытие российско-австрийского форума «Сочинский диалог», направленного на улучшение понимания между гражданами двух стран. |
| Яков Лившиц | OK | Форум сочи яков лившиц отзывы pinnath Gelin, в смысле с синдарина — «зелёные кресты») — приемы на востоке Гондора, между Белыми горами и Анфаласом. |
| В России 1 млн семей улучшил жилищные условия в 2023 году | ЛИВШИЦ рассказал о длительном засушливом периоде с 2013 по 2018 года: «Было пять лет без дождя, и мы справились и не было перебоев с подачей воды». |
Новости Форума
– Председатель Сочинской государственной телекомпании Владимир Лившиц сумел выступить по городской радиосети. Александра Лившиц слушать лучшее онлайн бесплатно в хорошем качестве на Яндекс Музыке. Такой совет дал крымчанам директор департамента гидрогеологии управления водных ресурсов Израиля доктор Яков Лившиц в эфире передачи "Говорите правду". "Итоги форума в Сочи" | 19.09.2016. Итоги инвестиционного форума в Сочи. Новости Губернии от 15 февраля Скачать. Зампредседателя Краснодарского регионального отделения РГО, руководитель комиссии по проблемам Черного и Азовского морей Отделения Борис Елецкий принял участие в сочинском форуме "Марины – инфраструктура яхтинга".
Maximarkets: официальный сайт, отзывы и торговля
Сочинская полиция просит оказать содействие в поимке подозреваемых в совершении различных преступлений: Мадатян Аргишт Сареванович 1972 года рождения; Забелина Кристина Викторовна 1984 года рождения; Горбачев Сергей Владимирович 1958 года рождения; Гильванов Раиль Вильевич 1965 года рождения; Аллахвердян Владимир Валерьевич 1994 года рождения; Папазян Владимир Суренович 1988 года рождения; Конус Марат Феликсович 1982 года рождения. Если вы обладаете какой-либо информацией о местонахождении разыскиваемых лиц, сообщите в полицию по телефонам: 8-918-208-61-75, 8-938-438-82-82 или 102.
Причем курорт еще легко отделался, нас зацепил лишь краешек облака. В Ливии, например, останавливали авиасообщение в одном из аэропортов из-за плохой видимости. Воздух на курорте, по данным сервиса Аccuweather , характеризуется как «вредный». Солнца практически не видно, и единственное место, где хоть как-то можно дышать, — это у моря. Тут из-за влажности концентрация частиц в воздухе не так сильна.
Яков Лившиц. DevEducation Как и чем заменить иерархию. DevEducation Просмотров: 828 DevEducation 07 июля 2020 Если вам понравилось бесплатно смотреть видео как и чем заменить иерархию.
Лингвистические услуги. Страховые компании Современный рынок недвижимости девелопмент, застройщики и агентства недвижимости Всё от А до Я для сектора HoReCa оснащения санаторно-курортной отрасли, ресторанов. Оборудование, мебель, спец.
Николай Лившиц
| Израильский эксперт дал Крыму советы по использованию воды | Новые возможности для торговли в условиях ограничений экспорта ищут сегодня в Сочи, где стартовал Всероссийский зерновой форум. |
| Домогался школьницы. В Сочи будут судить еще одного мигранта - | Эту постановку осуществил ещё первый режиссёр Яков Лившиц. |
| Скандал в Чечне: футболисты массово отравились перед важнейшим матчем РПЛ - | руководитель студии вокала «Изумрудный город». |
Яков Лившиц: Бизнес как творчество
XXI, ком. Напомним, в результате отравления из состава южан выбыли сразу 14 человек — игра завершилась победой грозненцев со счетом 1:0. Ну перестаньте.
Опубликована архитектура деловой программы Кавказского инвестиционного форума 25 апреля 2024 18:00 308 Читать grozny. Форум состоится в столице Чеченской Республики — городе Грозном. Деловая программа КИФ-2024 включает в себя более 60 мероприятий. Внимание в деловой программе будет уделено вопросам развития предпринимательства и агропромышленного комплекса, транспортной инфраструктуры, промышленности, энергетики, банковского сектора, международного сотрудничества, здравоохранения, гуманитарной повестки и другим. Центральным событием Форума станет пленарное заседание. Повестка Форума будет привлекательна для предпринимателей и инвесторов, среди которых все больше тех, кто в полной мере осознает высочайший потенциал региона.
Выставочная программа отразит все многообразие Северного Кавказа, его культуру и традиции», — отметил заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Александр Новак. Отдельное внимание в рамках деловой программы Кавказского инвестиционного форума будет уделено медиапространству и креативным индустриям, а также вопросам развития в регионах Северного Кавказа внутреннего туризма.
С российской стороны Сочинский диалог возглавляет Андрей Фурсенко, помощник Президента Российской Федерации, Министр образования и науки Российской Федерации с 2004 по 2012 гг. Виктор Блажеев входит в состав Координационного комитета с российской стороны.
Был выявлен не просто оползень, а плывун. Из-за этого из предыдущего здания выселили полицию и суд, им были предоставлены другие помещения. Разрушился и был расселён пятиэтажный жилой дом, располагавшийся выше по склону. Его снесли и на месте многоэтажки построили рынок. Несмотря на обещания мэра, 1 мая 2023 года уже начались общественные обсуждения по изменению вида разрешенного использования под строительство синагоги.
Они будут проходить до 10 мая. Постоянный адрес новости: eadaily.
Форум В Сочи
Животные спокойно следовали за машиной и спустя 3 часа 10 минут пути добрались до фермы Гранта Эчмеляна. Там яков ждал большой их загон и хорошая порция сена. В окрестностях Ахштыря вместе с яками рассчитывали найти и верблюдицу Зухру, но с ними ее не оказалось, фермеры продолжат поиски. В лесу кроме людей с ружьями Зухре ничего не угрожает, в нашем лесу других врагов у нее не может быть. Предыдущая статья.
Его радиовыступления велись на протяжении недели по несколько раз в день, и помогли сочинцам продержаться. Этот случай даже описан в изданной в Москве книге о радиожурналистике «Ключи к эфиру». Лично для меня, как и в восприятии очень многих сочинцев, «Социум-клубы» Владимира Григорьевича, собиравшие для обсуждения злободневных городских тем местных властей предержащих и главных специалистов в разных областях народного хозяйства, были весомее и резче планерок-летучек у главы города. Энциклопедист Лившиц всегда был на три головы выше участников разговора, настолько хорошо разбирался в поднятых проблемах и точно анализировал ситуации, что экспертам только и оставалось разводить руками.
Необходимость идти в телестудию «на ковер» к Владимиру Лившицу для сочинских чиновников была худшей из мук. И даже Николай Карпов, тогдашний мэр черноморской здравницы, в глазах сочинской теле- аудитории не раз оказывался в положении нашкодившего школяра, поставленного-загнанного в угол. За годы работы в сочинской ГТРК Владимир Григорьевич добился укрепления авторитета единственного в городе государственного средства массовой информации, стал инициатором создания творческих объединений как основных структурных подразделений телерадиокомпании, повышения их творческой и финансовой самостоятельности, внедрения современных методов технологического процесса производства передач, определения их рейтинга, продвижения на рынок телевизионной продукции. Независимость СГТРК от местных властей и финансовых структур в те годы признавали и телезрители, и критики, и политики. Объем телевизионного вещания постоянно рос, коллектив отличался стабильностью и высоким уровнем профессионализма. Лившиц выступил инициатором создания в Сочи и первой негосударственной телекомпании эфирно-кабельного телевидения «ЭФКАТЕ» , председателем совета директоров которой избирался шесть лет подряд. Вряд ли кто знает, что канал «Культура» появился в Сочи благодаря его инициативе и позиции. Убыточное в финансовом плане решение он отстаивал как важное репутационное для государственной компании.
В 1983 — 1988 годах Лившиц создал в Сочи городские отделения международного информационного агентства «Модус вивенди», телеаудиокоммуникационной фирмы «Мегаполис», Российского агентства социально-экономической информации РАСИ … Патриот Cочи В 1999-м и 2000-м, когда в Сочи до предела накалились выборные страсти из-за должности градоначальника, слишком независимый и весьма влиятельный Лившиц для определенных сил был костью в горле. Попытки сместить его с поста председателя СГТРК предпринимались тогда неоднократно, но безуспешно — стоял как скала. Я решил не отвлекать шефа текучкой от более важных дел и вышел в приемную, где в это время юная секретарь Вера остановила незнакомого посетителя и грозно расспрашивала, зачем тому нужен Лившиц. Когда мужчина в светло-синем костюме повернулся ко мне, слова сами слетели с моих губ: «Михаил Юрьевич, Владимир Григорьевич вас ждет». Как только за министром закрылась дверь, я, разумеется, напомнил Вере фразу из фильма «Дайте жалобную книгу»: «Начальство надо знать в лицо! Высокопоставленный визитер после взаимных приветствий написал ему на листке бумаги: «Или ты идешь ко мне в советники, или тебя уроют»… Недавно, в день памяти Бориса Немцова, местное интернет-издание «Сочинские новости. РФ» опубликовало материал, посвященный оппозиционеру-сочинцу и включающий видео круглого стола, который я провел с Борисом в 2000-м в период выборов депутатов Городского собрания.
Можно ли применять Ваши советы чиновникам, и если да, то в каком варианте?
Яков Лившиц: Секрет кроется в понимании интересов всех участников. Есть такая хорошая фраза на английском: невозможно заставить человека понять вашу точку зрения, если ему платят за то, чтобы он ее не понимал. Это очень сложно пробить, если действительно есть заложенный интерес и установка, принятое решение, что проект будет похоронен. Дальше, будете ли вы открыты или не открыты, это уже не поможет, если вы не можете на саму эту установку повлиять, и это касается больших бизнесов тоже, это не только правительственная или государственная история, любой большой бизнес становится в каком-то смысле политизирован, и необязательно в политике в общем понимании, но есть внутренняя политика, даже бизнесовая. И здесь из тех успешных кейсов, которые я видел по продвижению больших изменений в больших организациях, больших многомиллиардных бизнесах, все упирается в интересы конкретных людей и их понимания. Любой человек, который не понимает, что происходит и что хотят участники процесса, каждый из них лично, пока ты этого не понимаешь, ты будешь биться как в темноте головой об стены, обо всякие углы, которые там есть, тебе нужен прибор ночного видения, потому что просто ты их не видишь, но они там есть, и от того, что ты их не видишь и бьешься в них головой, легче тебе от этого не станет. Умение разбираться в ситуации возвращает нас обратно к коммуникации и адекватности. Если ты хороший в коммуникации, то ты разберешься, потому что тебе за кофе расскажут всякие вещи, потому что ты с людьми открыт, приятен, и поэтому они расскажут, может быть, чуть больше, чем надо, или дадут какую-то картину, скажут: «Ты знаешь, что наша официальная позиция такая, но на самом деле мы хотим, чтобы вот так было».
Как говорят, информация — мать интуиции, и если я знаю информацию, то тогда у меня совершенно колоссальное преимущество перед человеком, который ее не знает. Умение получить информацию — это умение работать с людьми. Поэтому с некоторой долей осторожности, если это политическая структура… Тимур Аитов: Или не политическая, допустим, обычное министерство, там работают обычные люди, которые пришли из бизнеса, но когда они были бизнесменами, они были другими, а когда стали чиновниками, как говорят по-русски, морда кирпичом. Не все, конечно, есть открытые, особенно чем выше люди, тем ближе к людям становятся, большие начальники. А вот среднего уровня, обычный замминистра, не могу сказать, что он открытый к коммуникациям, достучаться до него достаточно сложно. Яков Лившиц: Дам пример, как я действовал. Я поехал в Дубай, у меня есть одна из мыслей открыть финансовую компанию в Дубае. До того, как это делать, следуя тому, что я Вам сейчас говорю, моя задача была понять интересы всех участников, и поэтому я встретился с гендиректором финансового центра Дубая, его рейтинг 26-й SEO по всей Азии, то есть этот человек очень высокого бизнес-уровня, но сейчас работает в государственной структуре.
Я с ним сел поговорить, говорю: «Первое, что я хочу понять — ваши настоящие интересы, и для того чтобы сделать встречу эффективной, я задам этот вопрос, может быть, немножко резко, но прямо к сути. Какой у вас KPI, за что вас хвалят или ругают? Скажите мне, пожалуйста, прямо, тогда я буду знать — то, что я хотел бы сделать, совпадает с вашими интересами или нет, и если да, я это буду делать, если нет, зачем мы будем тратить время». И он мне сказал в данном случае: «Слоган нашего финансового центра — это future of finance, будущее финансов. Все вещи, которые связаны с новыми продвинутыми идеями, технологиями, мне интересны, если приходишь сюда с традиционными старыми историями, которые к future of finance не имеют отношения, мне это менее интересно». С этой минуты мне стало более понятно, как работать со всеми людьми, которые под ним. Поэтому мой совет — нужно добираться до самой верхушки, до которой вы только можете добраться, и используя свою личную харизму общения, умение коммуницировать в итоге задать прямой вопрос, что вам на самом деле интересно, интересен ли вам этот проект, если да, то какой его угол. Если он вам интересен с точки зрения образовательной, одно, если он вам интересен с точки зрения финансовой, другое.
Когда вы поймете все подводные камни и настоящие течения, мощь, которая под водой идет, которую не видно, тогда вы будете по этим течениям плыть даже в государственных министерских проектах, потому что за вами будет сила понимания, что вы знаете, куда течение идет. А если вы плывете против течения, вам, скорее всего, не хватит выносливости, если вы не занимаетесь так много спортом, как Вы, Тимур. Тимур Аитов: Мне приятно, что Вы говорите о дружеских отношениях, которые вызывают лояльность, но не исчезает ли лояльность сама по себе с течением времени, особенно про использование цифровых технологий? Например, банк хочет построить длительные, доверительные, двусторонние отношения со своим клиентом, 10 лет поздравляет с днем рождением каждый год, а на одиннадцатый год, когда клиенту нужно брать кредит, он берет кредит не в этом банке, а в том, который даст более выгодные условия по комиссии. Получается, человек вместо этого доверия и дружбы минимизирует какой-то функционал от входных данных, особенно это справедливо в отношении финансовых услуг. Остается ли лояльность для финансовых услуг и вообще в эпоху цифровых технологий? Яков Лившиц: Замечательный вопрос, он идет к самой сути адекватности руководителя в данном случае финансовой организации. Нужно задать себе вопрос — что нужно клиенту.
Если клиент, который берет ипотечный кредит, и его интересует эффективная ставка в первую очередь и еще пару условий во вторую, а больше его не интересует ничего, то руководитель финансовой организации должен очень хорошо это понимать и не верить тем экспертам, сотрудникам, которые пытаются ему доказать обратное. Если руководитель финансовой организации пребывает в неведении и думает, что решение клиенты будут принимать на основании лояльности бренду, а не на основании эффективной ставки и не на основании всяких условий, то тогда его ждет разочарование. А если это слово лояльность мы возьмем глубже и попытаемся разобраться в том, что клиенту нужно и, может быть, исправить продукт, то есть может оказаться, что кроме эффективной ставки и срокам досрочного погашения есть еще вещи, которые нужны клиенту, например, возможность прекратить выплату по кредиту на два месяца без санкций, то есть если вглубь посмотреть на продукт и попытаться его улучшить именно в той плоскости, которая интересует клиентов, то тогда слово лояльность будет правильно имплементировано. А если лояльность — это то, что мы ему даем при входе в офис печенюшки, при этом когда мы ему даем кредит, мы ему даем драконовскую ставку, вот эта лояльность не работает. На мой взгляд, лояльность работает, только она должна правильно быть применена к тем вещам, которые интересуют людей. Тимур Аитов: Я предлагаю перейти к советам более простым и полезным не только бизнесменам, а основной массе слушателей. Как выбирать тех самых экспертов, которые нас окружают, потому что мы иногда попадаем в тяжелые ситуации, нужен юрист, психолог, специалист по недвижимости? Как их выбирать, кого слушать, не слушать и можно ли доверять выбору конкретных решений, которые они вам предлагают?
Как работать с экспертами, как формировать экспертную команду самим нашим слушателям? Яков Лившиц: Есть ситуации, которые попадают в категорию более простых, есть ситуации, когда попадают в категорию более сложных. И поведение бизнесменов в плане выбора экспертов принципиально отличается. Для того чтобы прочувствовать как себя вести в разных ситуациях, нужно искусственно в голове поднять ставки этой ситуации, то есть если вы выбираете юриста по какому-то корпоративному конфликту, который у вас есть на 100000 долларов, то представьте себе, что вы выбираете юриста для ситуации с совершенно катастрофическими последствиями, так же вы бы ее выбирали или нет, если бы ставки были не 100000 долларов, а 200 лет в тюрьме. Поднимая ставки искусственно, вы можете оценить, насколько вы тщательно подходите к вопросу. И очень часто в работе я сталкиваюсь с такой ситуацией, когда мне кто-нибудь говорит, что это было мнение эксперта, я его просто послушал, я молодец, заплатил за него деньги и просто сделал то, что мне сказали. И у меня сразу вопрос — а если бы от этого зависела твоя жизнь и твоих близких, ты бы так же себя вел? Выясняется, что не так же, послушал бы этого эксперта, потом послушал бы еще одного, потом третьего, еще с кем-то проконсультировался, то есть в зависимости от сложности ситуации выбор и подход к эксперту разный.
Мы сейчас говорим через интернет, а за счет чего он работает?
Учредитель: Администрация муниципального образования городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края Главный редактор: Колесников Алексей Михайлович Адрес редакции: 354000, муниципальное образование городской округ город-курорт Сочи Краснодарского края, ул. Навагинская, 3 Адрес эл. Мы используем Яндекс Метрику Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием сервиса. Толстого, 16 далее — Яндекс.