Телефон горячей линии ПФР, «Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами», 8-800-600-00-00 прекращает действие 22 февраля 2023 года. Вы можете подать жалобу на Фонд социального страхования Российской Федерации в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента.
Адреса и телефоны Фондов социального страхования в РФ
Фонд обеспечивает санаторно-курортное лечение, а также предоставляются центры реабилитации. Можно узнать о техническом оснащении страхового фонда. Предоставляется информация о страховых взносах от граждан РФ, а также от иностранцев, работающих в России. В каком случае поддержка не сможет помочь? Поддержка носит информативный характер, поэтому все обращения по решению появившихся вопросов решаются в индивидуальном порядке после визита в филиал. Фонд социального страхования России может помочь в решении вопросов только гражданам государства. Организация не занимается людьми, которые не имеют постоянного места жительства, а также людьми, которые не работают или трудятся неофициально.
Другие способы связи Можно обратиться в организацию непосредственно на сайте или отправить факс. У каждого филиала есть не только свой номер телефона, но и электронный почтовый адрес. Обратиться можно по адресам представительств.
СФР изменил телефон на 8-800-100-00-01. Об этом сообщается на сайте ведомства. Одновременно с этим изменились правила расчета и уплаты взносов, состав отчетности и порядок ее сдачи, а также условия назначения пособий. Что изменится Так, у фонда появился новый номер единого контакт-цента.
Документов, необходимых для постановки на учет и снятия с регистрационного учета: - страхователей - юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений; - страхователей - физических лиц, заключивших трудовой или гражданско-правовой договор с работником. При выявлении ошибок в электронных листках нетрудоспособности, достаточно связаться с администрацией медицинской организации по телефону и получить новый номер дубликата ЭЛН. Страхователям, у которых среднесписочная численность физических лиц, в пользу которых производятся выплаты и иные вознаграждения, за предшествующий расчетный период составляет 25 человек и менее, а также вновь созданные в том числе при реорганизации представлять в территориальный орган Фонда сведения, необходимые для назначения и выплаты соответствующего вида пособия, в электронной форме по форматам, установленным Фондом.
С 2023 года Фонд социального страхования и Пенсионный фонд были объединены в одну организацию — Социальный фонд, который предоставляет госуслуги в сфере социального обеспечения. Новая структура выступает страховщиком по обязательному пенсионному страхованию, страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, страхованию в связи с несчастными случаями на производстве и профзаболеваниями. Также он осуществляет пенсионное и социальное обеспечение.
Фонд социального страхования
После того как секретное слово названо можно будет оперативно решить любой вопрос в рамках подробной консультации. Так как личное посещение СФР не всегда представляется возможным — ведомство создало альтернативные каналы связи. Кроме телефонного звонка можно оставить обращение в онлайн-приемной на сайте — ответ предоставляется в течение 30 дней на указанный адрес электронной почты. Можно направить запрос письмом на московский адрес СФР ул. Шаболовка, д. Кроме того, у ведомства созданы аккаунты в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники , а также есть собственный официальный канал в мессенджере Telegram.
Возможно, вы обнаружите, что отделение ФСС расположено рядом с вашим домом или офисом, и сможете добраться до него за считанные минуты. Услуги и функции Фонда ФСС — специализированное кредитно-финансовое учреждение при Правительстве РФ, которое управляет государственными средствами социального страхования. Задачи Фонда определены п.
Одной из ключевых функций ФСС является организация и поддержка системы обязательного социального страхования в РФ. Для этого ФСС, в частности, ведёт сбор взносов страхователей, осуществляет учёт электронных больничных листов, выплачивает различные виды пособий. Получить услуги ФСС можно, направив обращение в ведомство через Госуслуги. Такая возможность имеется для всех обладателей подтверждённой учётной записи на портале. Через сайт можно получить такие услуги ФСС, как: назначение единовременной и ежемесячной выплат в случае несчастного случая на производстве; оплата расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию; поиск технических средств реабилитации и другие услуги.
В условиях угрозы распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, оформлять листки нетрудоспособности можно будет дистанционно, по видеосвязи с врачом. При возникновении любых проблем, связанных с больничным листом, следует обратиться в ФСС. Специалисты Фонда всегда ответят на вопросы, разъяснят порядок действий в определенных ситуациях и подскажут, когда ожидать выплаты пособий. Именно на форму авторизации этого сайта происходит переход после активации сервиса «Вход в кабинет» застрахованного. Вход в личный кабинет ФСС застрахованного После авторизации в системе открывается страница сервисов личного кабинета получателя услуг социального страхования. Ее интерфейс позволяет воспользоваться практически полным функционалом интернет-портала. Обычно работа в системе начинается с настройки учетной записи застрахованного лица. Она предусматривает необходимость активации раздела дополнительного меню «Личные данные», что позволяет открыть страницу с персональными сведениями о пользователе. В их число входят:основная информация о получателе страховых услуг — ФИО, пол, год, день и месяц рождения, СНИЛС;реквизиты документов, удостоверяющих личность;при наличии — сведения об инвалидности;информация на застрахованное лицо, находящиеся в базах данных ПФР;контактные данные — адрес, e-mail, номер телефона. Источником информации о застрахованном лице выступает база данных ФСС. Поэтому для корректировки перечисленных выше данных требуется личное обращение в региональное подразделение фонда. Телефоны СФР по регионам Также предлагаем читателя номера телефонов горячей линии ряда региональных отделений СФР бывших ФСС , где вы можете также получить справочную информацию по больничным листам: В течение какого времени ФСС оплачивает больничный? Эксперт рассказала, через какое время после сдачи больничного выплачивают деньги. У работодателя есть 5 календарных дней, чтобы передать комплект документов в Фонд социального страхования. Зачастую даже предприятия малого бизнеса направляют сведения для назначения выплаты по временной нетрудоспособности в электронном виде «электронный реестр сведений» , так как это намного удобнее и быстрее. Обязательное предоставление электронного реестра сведений предусмотрено для страхователей с численностью более 25 человек. Если все верно, то выплаты по больничному листу осуществляются в течение 10 календарных дней с момента получения реестра либо комплекта документов на бумажном носителе. Куда перечислить пособие — выбирает гражданин самостоятельно, о чем предварительно сообщает своему работодателю. Это может быть номер банковского счета и дополнительные банковские реквизиты. Также есть возможность получить пособие почтовым переводом, для этого необходимо сообщить фактический адрес проживания. Преимущества личного кабинета ФСС Функционал электронного ЛК предоставляет многочисленные преимущества как застрахованным гражданам, так и их работодателям, которые выступают в качестве страхователей. Главные достоинства использования онлайн-сервиса для первых состоят в следующем: Наиболее важными достоинствами личного кабинета страхователя следует считать такие возможности: Активное использование ЭЛН, которые были введены с июля 2017 года, заметно упростили работу по оформлению больничных как для временно нетрудоспособных граждан, так и в еще большей степени — для руководителей и бухгалтеров различных организаций. Ведение документооборота в электронном формате не только намного удобнее, но и позволяет сберечь немалое количество временных и финансовых ресурсов предприятия. Сервисы предоставляет доступ к определенному набору возможностей, которые достаточно сильно отличаются друг от друга. Отправить письмо можно и на почтовый адрес фонда: 107139, Россия, Москва, Орликов переулок, дом 3, корпус А. Для возможности отслеживания отправленной корреспонденции, лучше отправить заказное письмо с уведомлением о получении адресатом. В установленный срок, 10 дней с момента получения, должен быть предоставлен ответ. Этот вариант потребует денежных вложений. Необходимо заполнить форму, обязательно: Иначе обращение не поступит на рассмотрение к специалистам Фонда. Представители организаций должны отправлять электронные запросы и обращения на официальных бланках, заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Связь с Фондом социального страхования можно осуществлять и посредством социальных сетей: На страницах сайтов размещена интересная информация в простой и понятной форме, видеосоветы для работодателей и работников, рассказывается о деятельности Фонда. Зарегистрированные пользователи могут отправлять сообщения и получать ответы от представителей ФСС. Порядок составления обращения аналогичен отправки электронного письма. Но тема обращения — сигналы о фактах требования взятки, превышения полномочий должностных лиц, неправомерного использования служебного положения. Подать сигнал можно нажав красную кнопку на странице официального сайта fss. Регистрация ЛК ФСС для юридических лиц Основные принципы регистрации и авторизации в личном кабинете ФСС для страхователей, в качестве которых выступают юридические лица, не отличаются от описанных выше для застрахованных граждан. Для беспроблемного пользования возможностями системы требуется сначала пройти регистрационную процедуру на ЕАИС Госуслуги. При этом пользователь самостоятельно выбирает свой статус — частное лицо или организация. Вход в личный кабинет ФСС страхователя через Госуслуги Работа в системе, как правило, начинается с изучения персональных данных о пользователе. Оно предусматривает необходимость активировать пункты дополнительного меню, которые открываются нажатием кнопкой мыши на расположенные в верхнем углу справа три точки. Один из разделов называется «Сведения о страхователе».
По каким вопросам поддержка помочь не сможет Время ответа и компетентность специалистов Горячая линия создана для дистанционного решения вопросов и проблем, без необходимости стояния в очередях. Режим его работы с 9. Необходимо учитывать, что номер не является бесплатным. Тарификация исходящих вызовов осуществляется по условиям действующего тарифного плана. Рекомендуется во избежание лишних расходов и скорейшего разрешения ситуации обращаться с вопросами в местные представительства ФСС. Бесплатно можно отправить текстовое сообщение, приложив необходимые документы посредством факсимильной связи. В рабочее время факс примет оператор, в остальное время аппарат принимает документы в автоматическом режиме.
С 23 февраля у Социального фонда России обновится номер единого контакт-центра
Фонд социального страхования «Социальный фонд России» по адресу Москва, 3-я Хорошёвская улица, 12, метро Зорге, показать телефоны. Главная → Новости → Новости → Горячая линия ФСС – 8 800 302 7549. +7 (495) 793 01 01 Горячая линия Администрации. Виртуальная приёмная. удобные, понятные, качестве. Телефон горячей линии ФСС. 8(495) 668-03-33 – единый справочный телефон. Председатель Фонда социального страхования Российской Федерации.
Портал правительства Москвы
Контакты горячей линии ФСС Москвы и Московской области: телефон: +7 (800) 101-46-98. Фонд Социального Страхования, ФСС — вся контактная информация. Социальный фонд России Социальный фонд России.
ФСС — Фонд социального страхования РФ
При выявлении ошибок в электронных листках нетрудоспособности, достаточно связаться с администрацией медицинской организации по телефону и получить новый номер дубликата ЭЛН. Страхователям, у которых среднесписочная численность физических лиц, в пользу которых производятся выплаты и иные вознаграждения, за предшествующий расчетный период составляет 25 человек и менее, а также вновь созданные в том числе при реорганизации представлять в территориальный орган Фонда сведения, необходимые для назначения и выплаты соответствующего вида пособия, в электронной форме по форматам, установленным Фондом. Страхователям, обращающимся за финансовым обеспечением предупредительных мер, направлять документы почтовым отправлением или через портал www.
Прерывание беременности. Такое положение вещей также может быть использовано для получения больничного листа. Обратите внимание! В случае наличия болезни или какой-либо травмы у клиента врач выдает лист подтверждающий нетрудоспособность. Какие существуют требования к заполнению и общему виду больничного листа В соответствии с существующим законодательством России, документ о нетрудоспособности гражданина должен быть оформлен согласно существующим правилам, к таким правилам относят: Формат листа,на котором совершаются необходимые заполнения должен соответствовать размерам А4.
Наличие водяных знаков ФСС подтверждающих подлинность документа. Наличие желтого и голубого цветового оттенка. В листе указывается специальный штрих код,содержащий в себе номер выпускаемого документа. Существуют требования,которые касаются и почерка, которым производится заполнение больничного листа. Он должен быть оформлен в печатном виде и обязан быть читабельным. Ко всему прочему,согласно нормам деловодства никакого рода исправления в свидетельстве не допустимы. Все расчеты по выплате в согласии с законом производятся с использованием электронной системы 1С, а также на официальном сайте Федеральной Службы Страхования.
Выплаты по больничному листу Согласно действующим правилам по выплате на основании больничного листа финансовые обязательства перед сотрудником распределяется между работодателем и ФСС. Вместе с тем важно понимать откуда конкретно, в каком количестве и в каких случаях производятся данные начисления: В случае с бытовой болезнью или , первые три дня отчисления идут с бюджета того предприятия где работает человек. В дальнейшем, в случае если больничный лист рассчитанна длительный период - исчисления производятся непосредственно из фонда ФСС. Вместе с тем если травма была получена непосредственно на производстве- с работодателя снимается вся финансовая ответственность. Оплачивать страховой момент будет соответствующий государственный орган. В таком случае исчислений от работодателя не будут требоваться с самого первого дня наступления нетрудоспособности сотрудником. Сумма денежного пособия исчисляется в согласии с обстоятельствами, предшествующими возникновению болезни или травмы: Прежде всего следует отметить что выплаты чаще всего напрямую зависят от стажа работы.
В таком случае время работы и его стаж не берется в расчет. При расчете выплат во внимание принимаются календарные,а не рабочие дни. Таким образом исчисления производятся и за праздники или выходные дни. Таким образом сотрудник страховыми годами способен компенсировать утраченный доход вследствие наступления страхового момента связанного с временной нетрудоспособностью. При расчете среднего дохода во внимание принимается период равный последним двум годам осуществления трудовой деятельности. Средний доход не может быть ниже показателя МРОТ конкретного региона. Сроки выплат по больничному листу от работодателя В настоящее время в России действует ряд законодательных положений, согласно которым выплата по больничному листу временно не трудоспособному сотруднику должна быть произведена в 10-ти дневной термин с момента предъявления больничного листа заинтересованным лицом.
К общему положению вещей стоит добавить и то что если время выплаты припадает на выходной день - то она должна быть осуществлена в ближайший рабочий.
Людмила Мельникова 2176 В едином федеральном контакт-центре Соцфонда России объединяет уже бывшие Пенсионный фонд и Фонд социального страхования можно будет задать вопросы, связанные с социальной поддержкой населения: от оформления сертификатов на маткапитал до оформления инвалидности, а также узнать статус поданного ранее заявления. Кроме сотрудников Соцфонда РФ, в контакт-центре есть представители Минсоцзащиты и Роструда, а также сотрудники учреждений медико-социальной экспертизы. Ответит на звонок голосовой робот — он знает ответы на самые частые вопросы.
С 23 февраля у Социального фонда России обновится номер единого контакт-центра Дата публикации: 22 фев 2023 г. Позвонить на горячую линию Социального фонда России с завтрашнего дня можно будет по номеру 8-800-1-00000-1. Людмила Мельникова 2176 В едином федеральном контакт-центре Соцфонда России объединяет уже бывшие Пенсионный фонд и Фонд социального страхования можно будет задать вопросы, связанные с социальной поддержкой населения: от оформления сертификатов на маткапитал до оформления инвалидности, а также узнать статус поданного ранее заявления.
ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ФСС
Кстати, обратите внимание: если для решения вашего вопроса нужно будет использование персональных данных, будет проведена процедура идентификации человека. Обращаем ваше внимание: областной телефон Соцфонда России не прекращает своей работы, вы можете обратиться с вопросами регионального решения по телефону донской горячей линии: 8-800-600-01-95.
В Фонде не существует телефонов, на которые можно позвонить бесплатно. Для каждого региона предусмотрен номер, звонок на который оплачивается по тарифам местных операторов. Жители Москвы могут обратиться к службе поддержки по телефону:.
Документов, необходимых для постановки на учет и снятия с регистрационного учета: - страхователей - юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений; - страхователей - физических лиц, заключивших трудовой или гражданско-правовой договор с работником. При выявлении ошибок в электронных листках нетрудоспособности, достаточно связаться с администрацией медицинской организации по телефону и получить новый номер дубликата ЭЛН. Страхователям, у которых среднесписочная численность физических лиц, в пользу которых производятся выплаты и иные вознаграждения, за предшествующий расчетный период составляет 25 человек и менее, а также вновь созданные в том числе при реорганизации представлять в территориальный орган Фонда сведения, необходимые для назначения и выплаты соответствующего вида пособия, в электронной форме по форматам, установленным Фондом.
Что изменится Так, у фонда появился новый номер единого контакт-цента. На поступающие обращения ответит виртуальный ассистент. Пользователь может получить у него информацию по популярным запросам. А если потребуется детальная информация, то помощник переведет на сотрудника колл-центра.
Горячая линия ФСС (Фонда Социального Страхования)
Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный внебюджетный фонд, существовавший с 1991 по 2023 год. +7 (495) 793 01 01 Горячая линия Администрации. Виртуальная приёмная. Обращаем Ваше внимание, что телефон «горячей линии» по прямым выплатам остаётся без изменений – «8 (3467) 238-316».
Горячая линия Фонда социального страхования
Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека. Напомним, что контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости Роструд , региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы. В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.
Также у СФР есть Департамент по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей. Справочные телефоны: 8 495 982-46-18, 8 495 982-46-92. Личный прием граждан ведется по адресу: г. Москва, Славянская пл. Посетители могут получить консультацию ежедневно с понедельника по четверг с 9:30 до 17:00 и по пятницам с 9:30 до 16:00. Но проще, конечно, направить обращение в Фонд в электронном виде. Для этого нужно: выбрать из списка наименование территориального органа Фонда или центральный аппарат; указать свои ФИО, адрес электронной почты, регион проживания адрес не обязательно , телефон; изложить свое предложение, заявление, жалобу либо задать вопрос.
Максимум допускается 2000 знаков. Хотя в форме такие графы есть, указывать свою дату рождения, СНИЛС, а также информацию о гражданстве вы не обязаны. К обращению можно подгрузить документы: сканы, фотографии, текстовые файлы. Они расположены в административных центрах регионов и при них всегда есть офисы клиентского обслуживания. Кроме того, во многих городах и поселках открыты клиентские службы СФР.
Факс: 4956502414. Электронная почта : [email protected]. Факс: 8123463583. Электронная почта: [email protected].
Горячая линия ФСС в регионах По каким вопросам специалисты смогут помочь? Задать вопрос, касающийся изменений в законодательных актах РФ об обязательном страховании на случай болезни и в связи с рождением ребенка. А также получить сведения о: видах и размерах пособий; размере страховых взносов на ОСС от несчастных случаев, произошедших на работе и профессиональных заболеваний; сроках предоставления путевки для инвалидов; праве на получение средств технической реабилитации; бесплатном протезировании; действиях при нарушении охраны труда. На Горячую линию можно обратиться, чтобы записаться на личный прием к руководителю или работникам Фонда. По каким вопросам поддержка помочь не сможет Во-первых, поддержка не сможет помочь, если звонящий не представится, не укажет место своей регистрации и социальный статус. Во-вторых, при обращении по телефону предоставляется информация общего характера, персональная выдается только лично заявителю при предъявлении документа. В-третьих, поддержка носит информационно-консультативный характер, поэтому конкретные решения, касающиеся получения денег, путевок, технических средств реабилитации решаются при обращении в местный филиал ФСС. В-четвертых, нельзя получить сведения о третьих лицах. Время ответа и компетентность специалистов Телефон Горячей линии многоканальный, поэтому оператор отвечает мгновенно, время ожидания 1 секунда.
Стоит учитывать, что все разговоры записываются. ФСС - государственная организация, поэтому степень ответственности специалистами колл-центра за представление информации гражданам высока. Операторы проходят специальное обучение и систематическую переподготовку. Рабочее место оборудовано таким образом, что менеджер может оперативно принять обращение и предоставить актуальную информацию по запросу. При обращении, подразумевающем борьбу с коррупцией, анонимность звонящего гарантирована. Наш чат-бот специально создан для поиска вашего отделения. Написать в чат Где найти регистрационный номер и адрес своего филиала ФСС? Этим вопросом задаются предприниматели, которым нужно попасть на прием по одному из следующих вопросов: Открытие обособленного подразделения. В соответствии с действующими нормативными актами , его необходимо ставить на учет в фондах по месту нахождения; Сдача отчетности, если она производится лично; При наличии в организации беременных женщин, пособие которым формируется за счет средств ФСС; В случае производственной травмы сотрудника для предоставления необходимых материалов; При взаимодействии по вопросам оформления больничных.
Если раньше за вас с ФСС общался бухгалтер или с момента регистрации прошло много времени, а поводов обращаться не было, может оказаться, что адреса нужного филиала никто не знает. Алгоритм, описанный ниже, предназначен для тех, кто уже зарегистрирован в ФСС. Появится Код филиала ФСС, в котором мы стоим на учете. Первые две цифры — это код региона, вторые две цифры — номер Филиала ФСС. Если сохранилось письмо, полученное при постановке на учет в ФСС КПП , то там имеется код подчиненности в ФСС, первые две цифры которого также означают регион регистрации, вторые две - номер филиала, его можно использовать вместо ИНН.
Россияне пожаловались на задержки выплат по больничным Читать ren. Хотя куда точнее был бы другой вариант: поспешишь — людей разозлишь. Именно так сейчас, судя по всему, происходит с новой системой оплаты листов о временной нетрудоспособности, которая начала действовать с нового года. Некоторым ждать выплат теперь приходится неделями.
Поделиться Россияне жалуются на задержки выплат по больничным Россияне жалуются на задержки выплат по больничным На линии Светлана Аношина остаётся уже месяц. Голосовое меню горячей линии Фонда социального страхования выучено наизусть. Но деньги за несколько больничных листов, последний из которых закрыт в конце января, так и не пришли. А это без малого 55 тысяч рублей, для Светланы сумма существенная.