С начала года несколько отделений Альфа-Банка в разных городах страны получили статус phygital-офисов.
«Альфа-Банк», «АльфаСтрахование» и «Билайн» создали общую «дочку»
Альфа-Банк открыл Phygital офис* в Реутове после реконструкции, передает пресс-служба банка. «Альфа-банк» до конца текущего года планирует открыть около 300 новых отделений, сообщают РИА «Новости». Сеть Phygital офисов Альфа-Банка получила награду премии Eco Best Award «За вклад в развитие городской среды». Офис не похож на классическое отделение банка и его пространство организовано в свободной планировке, которое напоминает больше коворкинг или уютное кафе, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за круглыми столиками. Список всех доступных отделений, филиалов и офисов от Альфа-Банк по всей Российской Федерации. В ближайшем будущем Альфа-Банк планирует всю свою сеть перевести на формат рhygital-офисов.
Тепло живого общения и цифровые сервисы
- Новое креативное пространство во Всеволожске оказалось офисом Альфа-банка
- Офисы, отделения банка Альфа-Банк (стр. А) | , подразделения, филиалы
- Адреса отделений Альфа-Банка 24 часа в Москве
- ВОЗМОЖНОСТИ
- «Альфа-Банк», «АльфаСтрахование» и «Билайн» создали общую «дочку» | Rusbase
- Навигация по
Режим работы офисов банка «Открытие» в праздничные дни
Абсолютно все вопросы легко решаются через мобильное приложение и цифровые подписи. Это современно и очень удобно. Венера Шитова: «Эмпатия и готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные, остается визитной карточкой Альфа-Банка» Источник: Дарья Пона — Мы говорим о технологичности нового офиса, и это, безусловно, так. Каждая деталь этой площадки продумана до мелочей. Сделано всё, чтобы клиент чувствовал себя комфортно. Я бы хотела отметить, что сохраняется неизменным независимо от формата офиса и его географии. Это профессионализм наших сотрудников. Эмпатия и готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные, остается визитной карточкой Альфа-Банка.
Надеемся, что жители Копейска оценят формат нового офиса, — рассказывает руководитель универсального дополнительного офиса Альфа-Банка в Копейске Венера Шитова. Микроотделение работает пять дней в неделю, кроме выходных, с 10:00 до 19:00. Поэтому перед нами стоит задача развивать «живую» сеть. Мы открываем новые представительства без барьеров для личного общения с людьми по всей стране. Самое первое phygital-отделение в Челябинске иллюстрирует, что наши усилия оправданны. Посетителям приятно уютно посидеть за столиком и выпить чаю, а заодно получить консультацию и поговорить со специалистом как с другом, — отмечает Сергей Лукоянов. Сергей Лукоянов: «Посетителям важно получить живую консультацию и поговорить со специалистом как с другом» Источник: Дарья Пона — Пять универсальных специалистов компетентны во всех банковских продуктах.
И это уникальное отличие формата микро.
Отделение органично встроилось в городское пространство в самом центре Владикавказа на улице Генерала Плиева. Офис нового поколения не похож на классическое отделение банка.
Он напоминает скорее кафе или модный коворкинг, где клиенты располагаются в удобных мягких креслах за столиками за чашкой кофе. Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов. При этом клиенты получают лучшее банковское обслуживание в дружелюбной атмосфере.
Фото: «Наша инфраструктура максимально цифровизирована, это позволило очень быстро наладить передачу данных из отделений Яндекс. Картам, — отметил руководитель розничного бизнеса, заместитель председателя правления Альфа-Банка Майкл Тач. Также наши отделения оснащены всем необходимым для предотвращения распространения коронавируса — мы установили санитайзеры, нанесли дистанцирующую разметку, снабжаем сотрудников масками, перчатками и лицевыми щитками». Загруженность отделений пока можно увидеть в веб-версии Яндекс.
Приложение напомнит, когда пришло время платить, и вам не придётся вручную вводить реквизиты. Сохраните реквизиты — тогда приложение покажет, когда придёт новый счёт на оплату. Переводы с карту на карту, по номеру телефона и счёта, QR-коду и реквизитам тоже есть. Предодобренную заявку на кредит или кредитную карту тоже можно заполнить через приложение — это удобно и не нужно никуда идти. Разрешите доступ к геопозиции и выберите нужное — будем рады вас видеть.
Мы стараемся сделать приложение ещё лучше, и в этом нам помогают ваши отзывы и предложения.
Альфа-Банк откроет офис формата SmartBranch в Калужской области
Владикавказский phygital-офис Альфа-Банка уже официально начал свою работу. Минфин обратился в Арбитражный суд с заявлением о приостановлении иностранного участия в «АБ Холдинге», который владеет Альфа-банком. По словам собеседника, близкого к холдингу, этот процесс — вариант более удобной редомициляции. С 28 апреля по 1 мая, 4 и 5 мая, с 9 по 12 мая — исполнит платежи на счета в Альфа-Банке, для которых не нужен контроль сотрудника банка. С 28 апреля по 1 мая, 4 и 5 мая, с 9 по 12 мая — исполнит платежи на счета в Альфа-Банке, для которых не нужен контроль сотрудника банка. Список всех доступных отделений, филиалов и офисов от Альфа-Банк по всей Российской Федерации.
690 отделений Альфа-Банк в России на карте
Клиент — мера всех вещей, и Альфа-Банк делает все, чтобы общение было максимально комфортным, используя для этого новые технологии и новый подход к организации пространства, а еще тепло и эмпатию человечность. Причем в прямом смысле. При входе во владимирский офис установлена умная система камер. Если клиент подключил биометрию в мобильном приложении, то камера идентифицирует человека, и ему на смартфон сразу приходит push-уведомление с приветствием и цифровой талон с номером в очереди. А когда подойдёт очередь - имя и фото менеджера. Вся необходимая информация, которая позволяет подготовиться к встрече с клиентом, поступает и сотруднику банка. Удобно, и без бумаги: все документы сохраняются в приложении.
Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. Автозаводская, д. Москва, просп. Мира, д. Лескова, д. Москва, ш.
Причем в прямом смысле. При входе во владимирский офис установлена умная система камер. Если клиент подключил биометрию в мобильном приложении, то камера идентифицирует человека, и ему на смартфон сразу приходит push-уведомление с приветствием и цифровой талон с номером в очереди. А когда подойдёт очередь - имя и фото менеджера. Вся необходимая информация, которая позволяет подготовиться к встрече с клиентом, поступает и сотруднику банка.
Удобно, и без бумаги: все документы сохраняются в приложении. Таким образом, Альфа-Банк не просто не тратит время на распечатку, но заботится о природе: экономия бумаги в каждом цифровом офисе банка составляет 10 тонн в год.
А ещё — возможность выбирать, что нравится: кто-то хочет пообщаться за столиком у окна, как в кафе, а кто-то — обсудить дела в переговорке. В новых офисах они тоже есть. Пока клиенты ждут, они могут выпить кофе. Да, в наших офисах — кофе из Starbucks. По демократичной цене: 160 рублей за Гранде Латте или Капучино. Digital: какие технологии мы используем Новый офис буквально напичкан технологиями. Но они не бросаются в глаза. Прежде всего, это система Face ID.
Вы легко можете сдать биометрию в приложении, прийти в Phygital офис — система на входе узнает вас, поприветствует по имени и отправит пуш-уведомление прямо в приложение. В тот же момент вся информация о вас появится на планшете у сотрудника. Тут нет компьютеров. Мы заметили, что монитор создаёт барьер в общении. Приходится переспрашивать, вытягивать голову, поворачивать монитор, чтобы что-то на нём рассмотреть.
Альфа-Банк показал на Яндекс.Картах загруженность отделений
Мы идем в малые города. До конца этого года откроем порядка 300 новых отделений, Phygital отделений с цифровыми технологиями", — сказал банкир, выступая на конференции "10 лет мегарегулятору: вчера, сегодня, завтра". Phygital офисы Альфа-банка представляют собой сочетание современных технологий с физическим сервисом, в таких отделениях открытые пространства и нет "окошек", стоек и перегородок, а клиента на входе узнает Face ID.
Глава отдела новостей RB. Его тезка занимает пост директора по клиентскому сервису X5 Group также входит в «Альфа-групп». Представитель ритейлера сообщил газете, что сотрудник продолжает работать в компании.
Картах можно увидеть, насколько загружены отделения Альфа-Банка. Рядом с отметкой офиса появилась оценка загруженности — зеленая, желтая, или красная. Клиент может не выходя из дома узнать, много ли клиентов в ближайшем отделении, и выбрать оптимальное время для визита. Фото: «Наша инфраструктура максимально цифровизирована, это позволило очень быстро наладить передачу данных из отделений Яндекс.
Работа строится на инновационных технологиях и живом открытом общении. Банк отказался от стандартных рамок еще в 2020 году. Например, в Нижнем Новгороде первое такое отделение открылось 2 года назад. Новый формат полюбился жителям городов-миллионников, и поэтому появился своеобразный «подвид» — phygital-офисы в рамках легкой сети. Они запускаются в шаговой доступности для жителей крупных городов Нижегородской области. В Phygital-офисах в Нижнем Новгороде зачастую большое пространство, переговорные комнаты, имеется кассовое обслуживание.
Офисы легкой сети работают в небольших городах. Имеют меньшую площадь, в них отсутствуют кассы, по нашим клиентским исследованиям, они там не требуются. Клиентам достаточно полнофункционального банкомата, который работает круглосуточно и находится в приватной зоне. А все остальные операции в отделении доступны. В этом году также планируются к открытию еще 4 офиса Phygital-формата в Балахне, Заволжье, Городце и Богородске, — рассказала руководитель легкой сети Альфа-Банка в Нижегородской области Марина Бондарева. Легкая сеть Альфа-Банка — это объединение микро- и нано-phygital-офисов в областных центрах.
Сотрудницы встречали гостей при полном параде Источник: Наталья Бурухина — Малый бизнес один из драйверов экономики. И в последние годы мы видим активный запрос на качественный сервис, внимание и заботу для предпринимателей, который дает наш банк. Каждый четвертый предприниматель в городе Бор является нашим клиентом, поэтому мы решили стать еще ближе через phygital-офис, — подчеркнул директор малого бизнеса Альфа-Банка в Нижегородской области Евгений Скворцов.
ВОЗМОЖНОСТИ
- Информация об отделениях Альфа-Банка в Москве
- Список всех отделений Альфа-Банка в Москве, которые работают по воскресеньям
- Альфа-Банк первым в мире сделал бесплатными все рестораны в российских аэропортах
- Альфа-Банк адреса отделений в Москве - Альфа-Банк отделения, офисы и режим работы. | Банки.ру
31 августа Альфа-Банк открыл первый phygital-офис в Алексине
Дзынь от Альфа-Банка. Альфа-Банк в Telegram. Альфа банк, я вас обожаю, без капельки сарказма. Отделения Альфа-банка в Центральном федеральном округе. Альфа-банк является одним из ведущих финансовых учреждений РФ. Найти ближайший офис. Полный список отделений Альфа-Банк на карте и рядом с метро Режим работы каждого отделения Офисы для физических и юридических лиц.
В Копейске открылся первый офис Альфа-Банка в формате «фиджитал»
Офисы Альфа-Банка работают в шаговой доступности, представители доставляют карты и кредиты наличными домой, но главное — всё можно сделать в приложении или Альфа-Онлайн. Люксембургский холдинг ABH Holdings, владеющий в России Альфа-банком и «АльфаСтрахованием», выходит из российских активов, идет согласование сделки по продаже российского банка, обсуждается подход к другим сделкам. Владикавказский phygital-офис Альфа-Банка уже официально начал свою работу. Отделения банка в Беларуси. Адреса отделений на карте. Оказание полного перечня банковских услуг в отделениях банка ⇨ подробнее на сайте банка или по телефону 198.