один из телефонов экстренной помощи, используемых в стандарте GSM Вызов 112 доступен даже при блокировке клавиатуры телефона.
МЧС России в связи с терактом в «Крокусе» открыло телефон горячей линии
В пресс-службе ГУ МЧС России по Московской области сообщили об открытии телефонной "горячей линии". Единый телефон доверия МЧС России создан вместо действовавших ранее телефона доверия Государственного пожарного надзора и телефона горячей линии Государственной инспекции по маломерным судам. новый номер круглосуточного «телефона доверия»: +7 833 254-01-54.
МЧС России в связи с терактом в «Крокусе» открыло телефон горячей линии
Давыдковская, д. Адрес: 109012 г. Москва, Театральный пр. Электронная почта: info mchs. Факс: 8 495 624-19-46. Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq mail. Центральный региональный центр: 8 499 449-89-89.
Южный региональный центр: 8 863 240-66-10. Северо-Кавказский региональный центр: 8 8793 39-99-99. Приволжский региональный центр: 8 800 100-11-20. Уральский региональный центр: 8 343 371-99-99. Сибирский региональный центр: 8 391 298-55-47. Дальневосточный региональный центр: 8 4212 599-599.
Главное управление МЧС России по г. Москва: 8 495 637-22-22. Севастополь: 8 8692 65-54-09. Просмотрено: 98927 Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта hotsq mail. Если звонить на короткий номер МЧС, то не всегда удается решить поставленный вопрос. Для того чтобы разобраться в вопросах деятельности службы спасения, следует использовать номера горячей линии с Министерства и в районные отделы, занимающиеся чрезвычайными ситуациями.
Горячая линия МЧС теперь работает по единому номеру в России, что достаточно удобно для граждан, т.
Звоню на горячую линию МЧС в министерство в Москву — трубку ни кто не берет. Владимир Владимирович, до каких пор будет этот бардак. Мы тут тонем в Анапе, а машин на весь город две три штуки. Ирина 3 Февраль 2015 в 19:09 Я знаю только имена Екатерина и Анатолий!!!
Алексей 26 Февраль 2015 в 18:02 Звонил на горячую линию 26. Ольга Архипова 27 Июнь 2016 в 22:52 Cамара 27 июня 2016 года 22-07 по адресу Алма-Атинская 120 подъезд 5 пожар на втором этаже. Вызвала пожарную в грубой форме вызов не принимался, выясняла диспетчер кто горит, кто вызывает отправида на разведку.
Позвонить можно как бесплатно так и платно. Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента. Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные. Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки МЧС России для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы.
Аналогичные единые «телефоны доверия» функционируют во всех территориальных органах МЧС России по субъектам Российской Федерации.
Портал правительства Москвы
На официальном сайте можно написать обращение в общественную приемную: При отправке необходимо указать некоторые данные: ФИО и контактный номер телефона для связи. Принимаются обращения, которые касаются нарушений в области противопожарной безопасности. Жалоба рассматривается в течение 1 месяца. Личный кабинет Личный кабинет позволяет пользователям подать обращение в территориальный орган МЧС или в центральный аппарат управления. Также юридические лица с его помощью могут подать декларацию пожарной безопасности: Приложения в Google Play и App Store Приложение позволяет получить актуальную информацию о действиях в чрезвычайных ситуациях. Также в нем присутствует функция быстрого вызова службы спасения.
Приложение доступно только для смартфонов под управлением операционной системы Android. Telegram C помощью чат-бота МЧС в Telegram пользователи могут получить проверенную информацию о том, что делать в случае природной или техногенной катастрофы. Также граждане могут узнать, какие действия нужно предпринять в случае утечки бытового газа, наводнения или пожара: Горячая линия МЧС работает круглосуточно. В регионах предусмотрены телефоны доверия. Обращения граждан принимаются на официальном сайте и по электронной почте.
Интересующие вопросы можно задать в социальных сетях или в мессенджере Telegram.
Бесплатный вызов экстренных оперативных служб должен быть обеспечен каждому пользователю услугами связи посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также установленных в соответствии с российской системой и планом нумерации номеров вызовов соответствующих экстренных оперативных служб. Номер «112» назначен в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб на всей территории Российской Федерации. Срок передачи операторами связи вызовов в систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру определяется федеральным органом исполнительной власти в области связи в отношении каждого субъекта Российской Федерации. Оператор связи обязан предоставить операторам системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру информацию о месте нахождения пользовательского оборудования оконечного оборудования , с которого были осуществлены вызов или передача сообщения о происшествии, и иную необходимую для обеспечения реагирования по вызову или сообщению о происшествии по единому номеру информацию, порядок предоставления и объем которых, в том числе правила определения места нахождения пользовательского оборудования, определяются федеральным органом исполнительной власти в области связи. Согласие пользователя услугами связи, осуществившего вызов или передачу сообщения о происшествии по единому номеру вызова экстренных оперативных служб, на обработку и предоставление персональных данных, предусмотренных настоящим пунктом, не требуется. Оператор связи обязан обеспечить возможность вызова экстренных оперативных служб инвалидами путем отправления коротких текстовых сообщений через подвижную радиотелефонную связь. Расходы операторов связи, понесенные в связи с обеспечением вызова экстренных оперативных служб, в том числе расходы, связанные с оказанием услуг по присоединению сетей связи экстренных оперативных служб к сети связи общего пользования и передаче и приему сообщений этих служб, возмещаются на основании договоров, заключаемых операторами связи с органами и организациями, создавшими соответствующие экстренные оперативные службы. Телефоны экстренных оперативных служб Номера телефонов для вызова экстренных оперативных служб Как было уже написано выше, единый номер вызова экстренных служб — номер «112» доступен даже без SIM-карты.
После набора данного номера Вы услышите голосовое сообщение с инструкцией и далее необходимо на выбор набрать: «1» — пожарная служба; «3» — скорая медицинская помощь; «4» — аварийная служба газовой сети. Номер «112» — также единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях. С 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 например, вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т. Пожарная охрана 01 и 101 Пожарную охрану необходимо вызывать при любом признаке пожара — задымлении или возникновении открытого горения. Здесь дорога каждая минута! Чем раньше прибудет подразделение пожарной охраны, тем больше вероятность на быструю локализацию пожара и спасение людей и имущества. Во время разговора с диспетчером радиотелефонистом пункта связи пожарной части сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по существу. Что сообщить? Адрес ориентиры, названия мест , где произошел пожар.
Конкретизировать, где горит подвал, чердак, квартира, этаж, на какой местности. Что горит электропроводка, предметы интерьера, установка, дом в целом. Сообщить диспетчеру Вашу фамилию имя, отчество при необходимости , иные данные для контакта с Вами телефон, место работы и т.
Сотрудники могут ответить через несколько дней. Возможности горячей линии Операторы контактного центра рассматривают широкий перечень обращений: Передача сведений о чрезвычайных ситуациях; Адреса региональных отделений; Отправка предложений; Формирование жалоб на работу министерства. Сотрудники контактного центра занимаются исключительно информационным консультированием граждан. Невозможно получить личные данные сотрудников организации или другую конфиденциальную информацию. Кроме того, не проводится общение с абонентами, отпускающими оскорбительные выражения в адрес сотрудников МЧС. Как отправить обращение Чтобы отправить претензию на неподобающие действия сотрудников конкретного регионального отдела — воспользуйтесь электронной приемной или напишите обычное письмо на абонентский адрес МЧС. При составлении обращения указывайте имя, место проживания, подробности проблемы и другие важные сведения. Также можно пожаловаться через социальные сети Facebook и VK. Другие варианты связи Российское министерство обладает многочисленными страницами в социальных сетях. Пользователям предложены последние новости МЧС и справочные материалы, касающиеся деятельности организации. Подписчики способны отправлять отзывы, вопросы, пожелания и другие обращения через комментарии.
Ответ направляется гражданину на электронный адрес, который был указан. Самые распространенные вопросы, а также ответы на них, публикуются на официальном сайте Министерства. По каким вопросам поддержка помочь не сможет Служба поддержки не может ответить на вопросы, не входящие в поле компетентности Министерства. При возникновении таких ситуаций, обращение направляется в соответствующую инстанцию. Перевод вопроса может осуществляться на протяжении 7 дней, с момента регистрации обращения в первом государственном органе. Подобные манипуляции обязательно сопровождаются уведомлением гражданина о переадресации письма. Если человек многократно обращался в Министерство с одним и тем же вопросом, при этом ему предоставлялся ответ в бумажном виде, тогда представители организации имеют право прекратить с ним переписку. Исключением составляют ситуации, когда гражданин указывает в новом письме какие-либо дополнительные факты или сведения. Время ответа и компетентность специалистов В клиентской службе поддержки работают только компетентные специалисты, они всегда готовы оказать помощь, принять жалобу или предложение. Обращения, направленные в Министерство письменно или по электронной почте, рассматриваются руководством на протяжении 30-ти дней с момента его регистрации. Новый телефонный номер един для все регионов России. В номере меняются лишь коды регионов. В главном управлении МЧС России по Ростовской области появился новый единый номер телефона «горячей линии». Новый телефонный номер 863 239-99-99 един для все регионов России. Как сообщили в пресс-службе ГУ МЧС России по Ростовской области, «телефон доверия» работает круглосуточно и необходим для совершенствования деятельности структурных подразделений ГУ МЧС, для выявления фактов нарушения требований пожарной безопасности, неправомерных действий государственных инспекторов по пожарному надзору, а также для оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации. Переход на новый номер связан с распоряжением МЧС России о переводе телефонов «горячей линии» на типовые номера. Для удобства обращений граждан старый номер «горячей лини»« 863 234-41-00 будет работать до конца 2007 года. Источник Горячая линия МЧС России МЧС — российское министерство, занимающееся делами гражданской обороны, чрезвычайными ситуациями и ликвидацией последствий стихии. Приоритетной задачей является защита российского населения и территорий от бедствий, нормативное регулирование, обеспечение пожарной безопасности. Министерство обладает официальным сайтом. Посетителям предлагается получать оперативные сводки, просматривать законодательные документы и справочные данные. Посмотреть подробную информацию о деятельности МЧС можно на официальном сайте министерства.
Как связаться со Службой экстренных вызовов 112 без сотовой связи и интернета
Сотрудники МЧС России напоминают действия при поступлении угрозы террористического акта по телефону 21.04.2024. Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@ Единый телефон доверия отсутствует, поэтому жителям страны предлагается пользоваться региональными контактными центрами. В Москве необходимо набирать номер +7 (495) 983 79 01 для отправки сообщения. Если вам нужно срочно позвонить в скорую, полицию, МЧС или газовую службу с мобильного телефона, то на нашем сайте вы можете узнать актуальные номера экстренных служб. Телефон горячей линии МЧС России, как написать обращение. МЧС России (@) в TikTok (тикток) |3.2M лайк.195.8K льный аккаунт МЧС России Мы первыми приходим на помощь!Смотрите новое видео пользователя МЧС России (@).
ПРИЁМНАЯ МЧС РОССИИ
Адрес государственного учреждения указан на официальном сайте — город Москва, проспект Театральный, 3, индекс 109012. Единым электронным адресом, который предназначен для получения информации о проведении независимой экспертизы, является — [email protected]. Также написать сообщение можно непосредственно на официальном сайте МЧС. Для этого необходимо нажать кнопку «Обращения граждан», расположенную в верхней строке главной страницы. Затем следует выбрать ссылку «электронной форме», написать письмо и отправить. Получить консультацию можно также с помощью групп социальных сетей в Twitter, Вконтакте, Фейсбук и Одноклассники. Обращения пользователей, направленные в службу МЧС России любым из доступных способов, рассматриваются специальным отделом, выполняющим административно-правовое управление территориального органа Российской Федерации. При анализе писем или устных заявлений гарантируется конфиденциальность. Исключение составляют ситуации, когда решение вопроса должно сопровождаться разглашением полученной информации.
При этом гражданина предварительно ставят в известность о невозможности дать ответ без открытия определенных сведений. Администрация территориального органа МЧС внимательно относится к запросам журналистов и стремится предоставить максимально качественные ответы. По этой причине требуется соблюдение определенного порядка подачи обращения.
И отсутствия кислорода. Оперативности никакой. Горели спящие квартиранты.
Живы или нет также неизвестно. Работу МЧС в Самаре следует улучшить. Страница 1 из 11.
Ирина 3 Февраль 2015 в 19:09 Я знаю только имена Екатерина и Анатолий!!! Алексей 26 Февраль 2015 в 18:02 Звонил на горячую линию 26. Ольга Архипова 27 Июнь 2016 в 22:52 Cамара 27 июня 2016 года 22-07 по адресу Алма-Атинская 120 подъезд 5 пожар на втором этаже. Вызвала пожарную в грубой форме вызов не принимался, выясняла диспетчер кто горит, кто вызывает отправида на разведку. Дверь открыть нельзя было из-за запах дыма и гари с нижних этажей пятиэтажного дома и на разведку бежать некогда. Однако вызвала 02 из-за отсутствующей реакции пожарных с заявление о размещение в интернете в случае отказа в выезде. Те так же промедлили кто да что.
Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам. Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании. Горячая линия и служба поддержки МЧС России обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами. Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом. Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню.
Горячая линия МЧС России бесплатный телефон
Сообщите оператору «системы 112», что у вас проблема, требующая немедленного реагирования: Оператор попросит вас ответить на некоторые вопросы. Вы должны ответить на все вопросы, главное будьте спокойны. Вам обязательно придут на помощь. Не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ждите», «оставайтесь на линии». Сообщите о характере вашего вызова: нужна пожарная охрана, Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях, полиция, скорая медицинская помощь, аварийная службы газовой сети или служба «Антитеррор, а также о месте происшествия.
МЧС России разработало приложение для оповещения в случае угрозы или возникновения чрезвычайных ситуаций МЧС России разработало приложение для оповещения в случае угрозы или возникновения чрезвычайных ситуаций 23 июня 2023 г. Приложение дает возможность оперативно получать информацию о произошедших чрезвычайных ситуациях и прогнозах, новостях и других материалах, связанных с работой МЧС. Совершенствуя степень своей открытости для населения, МЧС России предусмотрело функцию "мобильная приемная" - теперь граждане могут направить официальное обращение в ведомство и задать вопрос Министру с помощью своего мобильного телефона или планшетного компьютера.
Укажите контактные данные, опишите суть проблемы и кликните «Отправить».
Консультации проводятся через социальные сети. Государственная организация обладает несколькими сообществами в сетях Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники. Все обращения рассматриваются специальным отделом. При обработке писем соблюдается конфиденциальность. Исключением являются случаи, когда решение полученного вопроса требует разглашения информации. Заявитель будет поставлен в известность, что без публичного открытия сведений получить ответ невозможно. Администрация региональных отделений МЧС сотрудничает с журналистами. Сотрудникам прессы всегда даются подробные ответы.
Однако обращения должны составляться по определенным правилам. Посмотреть подробную инструкцию можно на официальном сайте службы спасения. Откройте раздел «Средствам массовой информации» для получения интересующих сведений. Обращения принимаются каждый день с 9-00 до 18-00. Узнать статус рассмотрения письма можно по телефону 8 495 983 6854. Функции контактного центра Операторы поддержки МЧС рассматривают вопросы, касающиеся работы региональных отделений государственной службы. Процедура длится в течение 3 дней после принятия письма. Гражданин получает ответ на электронную почту.
Впоследствии самые популярные вопросы публикуются на страницах официального сайта. Когда поддержка не поможет Операторы МЧС отклоняют вопросы, не связанные с деятельностью Министерства. При возникновении подробных ситуаций обращение будет перенаправлено в соответствующее государственное учреждение. Перенаправление занимает до 7 дней после регистрации поступившего обращения. Такая процедура всегда сопровождается уведомлением. Сотрудники контактного центра прекращают переписку с гражданином, отправлявшим несколько раз одинаковые вопросы. Исключением являются ситуации, когда новое письмо содержит дополнительные сведения о рассматриваемом случае. Об авторе: Первое образование системный администратор.
Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса.
Электронная почта для приема обращений от граждан: Рассматриваются жалобы на деятельность должностных лиц и факты злоупотребления служебными полномочиями. Личный кабинет Личный кабинет позволяет пользователям подать обращение в территориальный орган МЧС или в центральный аппарат управления. Также юридические лица с его помощью могут подать декларацию пожарной безопасности: Приложения в Google Play и App Store Приложение позволяет получить актуальную информацию о действиях в чрезвычайных ситуациях. Также в нем присутствует функция быстрого вызова службы спасения. Приложение доступно только для смартфонов под управлением операционной системы Android. Telegram C помощью чат-бота МЧС в Telegram пользователи могут получить проверенную информацию о том, что делать в случае природной или техногенной катастрофы.
В МЧС начал работать единый "телефон доверия"
| Telegram: Contact @mchs_official | МЧС России (@) в TikTok (тикток) |3.2M лайк.195.8K льный аккаунт МЧС России Мы первыми приходим на помощь!Смотрите новое видео пользователя МЧС России (@). |
| МЧС России утвердило Порядок работы телефона доверия | Бесплатный телефон горячей линии МЧС России Показать номер Добавить комментарий. |
| Это должен знать каждый: порядок вызова пожарной охраны | Связаться с оператором МЧС России горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. |
МЧС России
По нему можно связаться с представителями территориального органа МЧС РФ, выполняющего контроль отдела государственного пожарного надзора. Аналогичным способом можно определить номера для обращения к сотрудникам горячей линии МЧС Сочи. Граждане Российской Федерации также обладают возможностью связаться с представителями МЧС и другими методами. Другие способы связи Для обращения в службу поддержки гражданами Российской Федерации по вопросам, связанным с чрезвычайными происшествиями, предусмотрены другие способы. К примеру, обращение можно направить в бумажном или электронном виде. Адрес государственного учреждения указан на официальном сайте — город Москва, проспект Театральный, 3, индекс 109012. Единым электронным адресом, который предназначен для получения информации о проведении независимой экспертизы, является — [email protected]. Также написать сообщение можно непосредственно на официальном сайте МЧС.
Для этого необходимо нажать кнопку «Обращения граждан», расположенную в верхней строке главной страницы. Затем следует выбрать ссылку «электронной форме», написать письмо и отправить. Получить консультацию можно также с помощью групп социальных сетей в Twitter, Вконтакте, Фейсбук и Одноклассники. Обращения пользователей, направленные в службу МЧС России любым из доступных способов, рассматриваются специальным отделом, выполняющим административно-правовое управление территориального органа Российской Федерации.
Каждое обращение подробно рассмотрено сотрудниками организации. Работает поиск, помогающий быстро находить интересующие сведения. Для этого воспользуйтесь поисковой строкой вверху любой страницы. Операторы горячей линии рассматривают обращения, затрагивающие деятельность министерства. Обычно обращения граждан касаются нарушения требований пожарной безопасности. Также операторы принимают жалобы на неудовлетворительное состояние жилищно-коммунального хозяйства, способное спровоцировать опасность для местных жителей.
Однако главное предназначение телефона доверия — уведомление о неправомерных действиях сотрудников МЧС. Дополнительные источники связи 8 495 983-65-59 — работа с обращениями граждан; 8 495 400-96-42 — регистрация правительственных документов; 8 495 400-91-38 — регистрация писем. С использованием ЕСИА. Необходимо предварительно авторизоваться. Укажите электронную почту и пароль. После входа заполните текстовое обращение и нажмите кнопку «Отправить». Без авторизации. Выберете подразделение из предложенного списка. Нажмите «Далее» для ознакомления с пользовательским соглашением. Поставьте галочку напротив соответствующей надписи.
Затем заполните анкету персональными сведениями. Предоставьте контактные данные, выберете тему обращения, напечатайте текст вопроса. Пройдите проверку на робота и кликните «Отправить». Режим работы справочной МЧС Единая горячая линия доступна круглосуточно.
Предупреждение и информирование населения о возможных ЧС и мерах безопасности при их возникновении. Обеспечение пожарной безопасности.
Пожарная служба входит в структуру МЧС. Ее задачи — предупреждение пожаров, локализация очагов возгорания, тушение пожаров. Обеспечение безопасности людей на водных объектах. Осуществление надзора и мониторинга за объектами экономической деятельности, социально-значимыми объектами и инфраструктурой с целью минимизации рисков возникновения ЧС. Сотрудничество с аналогичными структурами иностранных государств и оказание помощи другим странам при возникновении ЧС на их территории. Противодействие терроризму.
Внесение на рассмотрение Правительства законопроектов и других нормативных актов, касающихся гражданской обороны, предотвращения ЧС, ликвидации последствий ЧС. Разработка и утверждение нормативных актов по работе внутри министерства.
Единый «телефон доверия» введен для изучения общественного мнения о работе органов управления и подразделений системы МЧС России и выявления фактов создания административных барьеров. По нему также можно получить консультации по вопросам пожарной безопасности, гражданской обороны, предупреждения чрезвычайных ситуаций и безопасности на водных объектах.
Горячая линия МЧС
Единый телефон доверия отсутствует, поэтому жителям страны предлагается пользоваться региональными контактными центрами. В Москве необходимо набирать номер +7 (495) 983 79 01 для отправки сообщения. Контакты Горячая линия МЧС РФ 109012 , Театральный пр.,3. В МЧС напомнили, как вести себя, чтобы отдых не закончился трагедией. Управление по ГУ МЧС, отдел надзорной деятельности и профилактической работы № 2. В МЧС России с 24 декабря 2007 года начал функционировать федеральный номер единого телефона доверия — (495) 449-99-99.