РИА Новости пишут, что в Samsung подтвердили эту информацию агентству. И страдает от этого не только "Самсунг", а буквально все технологические гиганты. Служба поддержки Samsung в России Специалисты службы техподдержки компании Samsung ответят на все ваши вопросы по эксплуатации и настройке выпускаемой.
Samsung уход с рынка РФ и гарантийные обязательства
Предположим, вы поехали в путешествие и решили прикупить себе свежий смартфон по приятной цене, а потом ещё оформили TaxFree. Всё проверили, всё работает, возвращаетесь на родину, а на экране появляется заветная плашка. Не очень приятная ситуация. А вот официальный ответ компании пользователю: Уважаемый Eugene, мы ознакомились с описанием вашей проблемы и сожалеем о сложностях, с которыми вы столкнулись. Подобная информация на экранах ТВ указывает на то, что данный ТВ был изготовлен для другого региона и может не соответствовать техническим требованиям региона фактического нахождения. Что исключает возможность производителя гарантировать доступность всех функций в стране проживания пользователя фактического использования устройства. Информация о том, что доступность функций зависит от региона поставки указана в инструкции пользователя. Мы рекомендуем покупать продукцию только у официальных ритейлеров в регионе, чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями изделия и также поддержкой производителя.
Для того, чтобы убедиться в этом, просим вас связаться с нашей сервисной службой по бесплатному номеру 8-800-555-55-55. Надеемся, что компания найдёт разумный способ решить такой вопрос. Типо я купил всё за дорого у официала и оно не будет работать полностю в моей родине?????? В чем будет смысл такой покупки???? Чем они думают? По мне кажется что они мозги в стиралке забыли Ан Ага, смартфоны. Поехал такой в отпуск или командировку, а телефон твой теперь кирпич… Андрей Кулеш Ответ прост.
Мы перестанем покупать технику samsung. Покупали потому что было доступно и дёшево. А после еблафоновских подходов будем покупать другую. Almaz Офигеть. Arthur Tsegeyko ПипецНа.! Сцукоо… Только думал через пару недель наконец обновить телек. А оно вон оно как… Самсунг, вы Гнусмасы голимые!
Идите нах! Хер вам, а не деньги! Теперь либо ЛЖ либо Сони. Спасибо, что вовремя показали, кто вы есть : Дебилы… Оксана Слава богу,спасибо Самсунг уберегли,в марте хотела покупать телевизор Самсунг,но нет,теперь куплю LG,либо Сони,ну наверное и многие откажутся от покупок этой фирмы. Mircea Решение простое, Не Покупать Самсунг, они вообще охренели, какая им разница где был приобретен их голимый телевизор, деньги то они получили а покупатель остался ни с чем, оказывается купил голимый черный ящик, а покупал смарт ТВ. Можно же было при обновлении прошивки просто поменять регион, ан нет, они решили об. Короче вывод такой, не иметь ничего общего с этой голимой компанией, просто покупать технику другой фирмы.
Sergey Tutin Только вот слышал от мастера, что самсунги российской сборки в ремонт попадают чаще чем привезенные из той же польши. У меня польская плазма 9 лет отслужила. Стиралки мастера по ремонту так же советуют собраные в китае, а не рф Sergey Tutin Пару лет назад отец сони в польше покупал так никакой смарт у нас не работал. Года 2назад в сони разблокировать смарт можно было только перепайкой чипа и слетом с гарантии Sergey P. Купил год назад самсунг в польше за 23 тыс. В мвидео такой же 37 стоил. До этого брал в польше тоже самс за 58, в мвидео соответственно 81 стоил.
Потом благодаря какому то белорусскому форуму менял регион, до сих пор все работает. Ну а если бы и не работало, можно было бы прикупить приставку нвидиа уложившись в деньги стоимости телевизора здесь. Ну или эппл тв, или часть функций смарт есть у плейстейшн. Дмитрий Романовский Юра, что то сам ты наверное заглючил. Я и вся моя семья и близкие родственники пользуемся Самсунгами смартфоны и телевизоры.
На покой отправятся среднебюджетники, выпущенные в конце 2019 года: Galaxy A90 5G Galaxy M10s Galaxy M30s Устройства получат патч безопасности на базе Android 13, но более не будут поддерживаться и обновляться на более новые версии ОС. Кроме смартфонов из списка выше, последний патч получит бывший бестселлер от Samsung — планшет Galaxy Tab S6 2019 года. Их ждет следующее: устройства получат всего 2 обновления Android в течение года, а после, следующей осенью, они окончательно потеряют поддержку.
Сервисное обслуживание Сервисное обслуживание и гарантии Компания Samsung устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи изделия, и срок бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с даты окончания гарантийного срока, при условии соблюдения правил эксплуатации изделия. По каждой товарной категории продуктов Samsung — свой определенный срок гарантии и срок бесплатного сервисного обслуживания. Посмотреть сроки гарантийного обслуживания и бесплатного сервисного обслуживания можно на официальном сайте Samsung в России, расположенном по следующему адресу: "Информация о гарантии".
Иностранные пользователи Reddit сообщают о подобных проблемах. Другой пользователь купил телевизор в одной стране, а пользовался в другой. Результат — тот же, что и у россиян. Телевизор работал нормально до сегодняшнего дня. Я получил сообщение, в котором говорилось: This TV is not fully functional in this region, and smarthub is not working. Я сбросил настройки телевизора, и ничего не изменилось, я даже не могу войти в учётную запись Samsung, потому что не работает smarthub, — пишет пользователь. Загрузка… Другие бренды тоже так делают? Более того, пользователи пишут , как меняют регионы программно и получают доступ к иностранным трансляциям. Во-первых, неофициально импортируемые товары не оснащаются декодерами, необходимыми для работы цифрового ТВ. Во-вторых, контент из фирменной оболочки PatchWall предназначен для локального рынка, насладиться им на устройствах, произведённых для других стран, будет невозможно. И, в-третьих, официальные российские Mi TV производятся на территории нашей страны, что делает цену продукта максимально привлекательной по сравнению с неофициально импортируемыми устройствами. Как вернуть деньги за отупевший телевизор? Роспотребнадзор уже зафиксировал проблему и в настоящее время собирает информацию для помощи покупателям в России. Ведомство фиксирует всплеск обращений от недовольных клиентов. Более того, своими действиями Samsung подставляет своих же продавцов.
Samsung продолжит осуществлять поддержку смартфонов в России
Из недавнего расследования CNews следует, что Samsung, несмотря на временную приостановку деятельности, продолжает набирать в РФ персонал: только с конца июня на сайте Samsung Electronics Rus Company было опубликовано 19 вакансий. Читайте последние новости на сегодня по теме Samsung. По номерам службы поддержки можно спросить любую информацию, интересующую пользователя. В galaxystore возможно получить онлайн консультацию по работе интересующей вас техники Samsung. Далее позвоните в Единую службу поддержки Samsung по телефону 8-800-555-55-55, после чего оператор проверит информацию об устройстве. Samsung не принимал решения о возобновлении поставок в Россию, они по-прежнему приостановлены, рассказали РИА Новости в пресс-службе этого производителя электроники.
Сервис от Samsung. Сервисная поддержка в России сегодня
| Каждый день мы сохраняем немножко вашего времени | По словам одного из работников Samsung, ответы в чатах поддержки — это способ повысить уровень удовлетворенности клиентов «экспертами». |
| Как воспользоваться поддержкой Samsung без визита в сервисный центр | Ночью 5 марта Samsung Electronics объявила, что приостанавливает поставки продукции на российский рынок, объяснив решение "текущими геополитическими событиями". |
| Горячая линия Самсунг | Ночью 5 марта Samsung Electronics объявила, что приостанавливает поставки продукции на российский рынок, объяснив решение "текущими геополитическими событиями". |
| Samsung расширила список смартфонов, которые больше никогда не получат обновления | По заявке через Единую Службу Поддержки Samsung инженер на специально оборудованном автомобиле приедет в удобное для клиента место и время и отремонтирует смартфон в течение 1 часа. |
| Samsung уход с рынка РФ и гарантийные обязательства — Личный опыт на | Южнокорейская группа компаний Samsung не прекращала и продолжит обслуживать устройства, купленные пользователями в РФ. |
Бесплатный телефон горячей линии Samsung
Как связаться с диспетчером колл-центра российского представительства компании из-за рубежа? Номер поддержки работает для вас на русском языке и днём и ночью, после 12 часов. Специалисты говорят по-русски и на английском языке. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности общей горячей линии. При вызовах из-за границы и в роуминге могут применяться повышенные тарифы. Электропочта для связи с администрацией сайта: webhelp tele2mail. Популярные разделы.
Главная Производители бытовой техники Samsung Горячая линия Samsung Компания Samsung является одним из мировых лидеров по производству электроники и бытовой техники. На территории России компания организовала поддержку пользователей своей продукции. Для оперативного решения любых ваших вопросов владельцев техники работает горячая линия Самсунг.
На то мы и советские инженеры. Народ в беде не бросим! Самсунг нам хорошую шабашку подкинул. Можно через месяц купить машину с магнитофоном, костюм с отливом , и в Ялту! Leon Ты лечиться не пробовал, болезный? Тебе же, оленю, написали:»Оказывается, с подобной проблемой столкнулись и жители других стран»… Прими таблетку и узбагойся. Роман Из Беларуси. Наши наберут РФ подешевле и везут домой, потом проблемы вылазят. В Беларуси не было ни одной блокировки купленного на месте телика. Александр Это сто пудово заявка от крупных диллерских сетей например Комфи,которым всё мало. Я покупал телек на 4000 дешевле чем у них,а таких как я множество,проблему то мы решим,но самсунг больше покупать НЕ БУДУ! И кстати я очень благодарен самсунгу что предоставил работу по перепрошивке теликов. Странно, что такая известная международная компания, захотела примерить на себя роль крепостника. Вот только вряд-ли потребители в глобализированном мире захотят ограничиться жизнью исключительно в своем регионе чтобы пользоваться продукцей указанного производителя. Потребители — не крепостные. Они найдут того, кто уважает их право использовать приобретенные устройства где им хочется и когда им хочется. Виталий Отмороженная статья. Мойте руки перед едой. Алексей Я, купил товар не важно у кого, я заплатил за него свои кровные. Я считаю, что это уже моя вещь, и на любого кто её испортит я могу подать в суд. Мне кажется, что так и надо делать. Или я, что то не то мелю? Вивиан Почему я должен проверять качество ихней продукции? Пусть сами заботятся , чтоб левак не продавали …или государство контролирует серых барыг!!!! Дима Мазур Вы конечно вляпались все семьей. Я до этого Самсунг особо брендом не считал сильный оверпрайс, тонна рекламы, лучше деньги с рекламы на качество спустили. Единственное что Самсунг делают хорошо это ссд, кингстоны и прочии в сторонке курят для пользовательского сегмента. Больше предпочитаю Сони. Дима Мазур Ты филипс видел? Там вообще дичь полная. Конечно лучше чем там акаи ксиоми хисенсы. Единственным норм брендом считаю Сони. Дима Мазур Ребят знаю для вас отличное решение. Смарт приставка или игровая консоль и нету проблемы Дима Мазур Чего ты ее вообще брал. У самсунгом кроме рекламы нету ничего. Телики слабые и на бумаге тонна маркетинговых чисел которые просто ни на что не влияют. Дима Мазур И хбокс забыл. Скажу так через эпл приставку все телик намного лучше будет показывать в отличие от того что телик будет сам выдавать. И можно уходить с рынка. И если почитать какое нибудь их соглашение которое никто не читает но которое автоматически вступает в силу в момент покупки, то там наверняка указано что покупатель никто и звать его никак и самсунт что хочет то и делает с твоим телеком. Vasuta Это ужас, а не фирма!!!
Эксперт также удивился «иммунитету» iPhone, поставки которого Минцифры и Минпромторг не планируют запрещать. Почему для чиновников Apple это священная корова, которую нельзя трогать, что за пиетет? И мне также непонятно откуда желание порулить рынком в ручном режиме, создавая коррупционные схемы для таможни и розницы продавать Samsung все равно будут, вот только уйдет все это в нелегальный рынок ». Кроме того, Муртазин раскритиковал правительство за безразличие к российскому бизнесу.
Samsung продолжает поддержку телефонов в России
Южнокорейская компания Samsung возобновила финансовую поддержку продавцов и дистрибьюторов своей электроники в РФ, рассказали «Известиям» четыре источника на рынке гаджетов. Просто отменно работает служба поддержки компании Самсунг, телефон которой вы спокойно можете узнать в салоне, где приобретаете технику. Официальная группа Samsung в России. Все свежие новости о технике и технологиях, обзоры, лайфхаки и конечно же новинки Samsung – здесь. | 1615797 подписчиков. Мы начали копать глубже, чтобы узнать, где все-таки Samsung продает Galaxy A54 с поддержкой eSIM.
Официальная круглосуточная горячая линия Samsung – номер телефона круглосуточной службы поддержки
Говорят, что Samsung начала блокировать смартфоны, ввезённые в РФ по параллельному импорту. В этой статье узнаем как работает горячая линия Самсунг, в каких случаях можно обратиться в службу поддержки, каким образом поддерживается связь? В целях профилактики распространения короновируса cлужба поддержки компании Samsung Electronics работает в сокращенном режиме.
«Уходит или остается?»: смотрим, что происходит с Samsung и санкциями перед 8 Марта
| Samsung набирает персонал в России. Всё-таки решил вернуться? | Смена региона на устройствах Samsung осуществляется с помощью ПК и любительского программного обеспечения (SamKey, SamFw FRP Tool), инструкции по его использованию опубликованы на профильных форумах. |
| Samsung сократила сроки поддержки смартфонов | Справка и советы по использованию ваших продуктов, загружаемые руководства и программное обеспечение, а также индивидуальная поддержка. |
| Write message @samsung | VK | Как написать в службу поддержки Самсунг? |
| Онлайн консультация по технике Samsung | (в воскресенье и праздничные дни Единая служба поддержки не работает). |
| Mega Trade-in | По всем вопросам идентификации устройств мы рекомендуем обращаться в службу поддержки Samsung Electronics по телефонам: 8-800-555-55-55 (бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов по России). |
Samsung помилована. Пока что
- Вы просто используете его неправильно: Samsung объяснила, почему блокирует телевизоры россиян
- Samsung обновила список «старичков». Какие смартфоны скоро потеряют поддержку Новости
- Samsung - все новости на сегодня
- Samsung уход с рынка РФ и гарантийные обязательства
- Какой Samsung Galaxy S23 купить: чтобы работал Samsung Pay, была гарантия в России и ещё один бонус
- Онлайн консультация по технике Samsung
Сервисные предложения
- Официальная круглосуточная горячая линия Samsung - номер телефона круглосуточной службы поддержки
- Обращение в онлайн-чат службы поддержки Samsung
- Ремонт своими силами
- Как воспользоваться поддержкой Samsung без визита в сервисный центр
- Как Samsung улучшает клиентский опыт с помощью сервиса
- Samsung выпустила суперважное обновление для смартфонов Galaxy. Ставить всем!
Номер горячей линии
- Горячая линия Samsung, телефон техподдержки
- Единая служба поддержки Samsung
- Источник: приостановка поставок Samsung в Россию носит временный характер
- Гарантия на товар
Mega Trade-in
Сайт Официальный сайт производителя обладает понятным интуитивным интерфейсом. На главной странице можно увидеть всю необходимую информацию и интересующие ссылки по которым можно написать в техническую поддержку. Официальный электронный адрес компании: www. Также на официальном сайте бренда есть услуга удаленной поддержки от технического специалиста, помогающего настроить технику и устранить неполадки дистанционно. Драйвера Samsung для Windows Samsung — один из старейших производителей разнообразной электроники. Среди продукции компании можно встретить телевизоры, смартфоны, холодильники, СВЧ-печи, мониторы, МФУ, принтеры, ноутбуки и много другое. Для правильной работы устройства в системе должен быть установлен его драйвер. В случае с Samsung никаких исключений тоже нет. В комплектацию всегда входит диск с программным обеспечением и набором необходимых драйверов.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию? Да, удалосьНет, не удалось Такой диск подходит для первой установки, настройки и запуска оборудования. Но сам производитель советует устанавливать самые свежие версии драйвера, доступного для оборудования и конкретной версии операционной системы. Своевременное обновление системных компонентов, и драйверов в том числе, значительно снижают риск возникновения ошибок при работе и повышают производительность оборудования. К примеру, частые ошибки, вызванные отсутствием или повреждением драйвера принтера Samsung, выглядят следующим образом: Система не может обнаружить принтер при подключении; Принтер периодически отключается и вновь самостоятельно подключается; Не уходят документы на печать; Команды, передаваемые на устройство выполняются с большой задержкой; Невозможно выполнить настройки оборудования.
Тут нужно обращать внимание уже на строку выше на коробке, конкретно на три последних символа.
Последние — это наиболее «российские» из всех. Более того, это единственные версии, которые обслуживаются по гарантии в российских авторизованных сервисных центрах Samsung! Здесь даже надписи на коробке на русском языке А вот устройства для Казахстана, например, не обслуживаются, не перепутайте. Конечно, если вы покупаете смартфон в крупной сети, то магазин даст вам свою гарантию, даже если это будет «араб», «вьетнамец» или «казах». Но лично мне приятнее, когда есть не только гарантия магазина, но и производителя — в случае спорных ситуаций будет план «Б». Однако не всё так просто, как может показаться на первый взгляд.
Полноценно в России работает только приложение Samsung Pay Russia — оно позволяет добавлять любые российские карты «Мир» из своего интерфейса. Кроме того, некоторые банки поддерживают добавление карт из собственных приложений: например, с картами Тинькофф так сделать можно, а вот Сбербанка — нет.
После оставленной заявки оператор службы поддержки перезвонит клиенту для дополнительных комментариев. В разделе «Моя страница» пользователи могут получить быстрый доступ к материалам, которые ранее добавили в «Избранное». Платформа Samsung Members также позволяет изучать руководства по использованию продуктов компании, предоставляет доступ к другим полезным материалам и возможность воспользоваться эксклюзивными промо-акциями. В разделе «Сообщество» владельцы гаджетов Samsung могут общаться как друг с другом, так и с представителями Samsung, вести обсуждения и совместно создавать контент, посвященный максимальному использованию возможностей продуктов компании. Smart Tutor Для пользователей планшетов и смартфонов Samsung, которым необходима более наглядная помощь, в компании разработали приложение Smart Tutor. С его помощью технические специалисты могут подключиться к мобильному устройству через интернет для осуществления удаленной сервисной поддержки. Удаленное подключение осуществляется через защищенное соединение.
Олег Воронин — 24 апреля 2024, 12:30 Компания Samsung начала распространять критически важный апдейт для флагманских и бюджетных смартфонов Galaxy. О нем пишет SamMobile. Согласно источнику, апдейт распространяется в рамках регулярных обновлений безопасности, но на этот раз установить его рекомендуется каждому как можно скорее.
Будут ли работать магазины и сервисное обслуживание Samsung в России?
Официальная группа Samsung в России. Все свежие новости о технике и технологиях, обзоры, лайфхаки и, конечно же, новинки Samsung – здесь. Главная» Новости» Новости самсунга. Official TikTok of the latest video from Samsung (@samsung). Компания Единая служба поддержки Samsung находится в Москве и расположена по адресу.