Когда выбираешь товар, то случается, что в корзине оказывается много позиций, но не все из них покупатель готов заказать, люди думают, выбирают из нескольких, мониторят снижение цены и т. д. Но может произойти нештатная ситуация. Третий день не работает мобильное приложение происходит?
Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют
Город - 15 марта 2023 - Новости Нижнего Новгорода - Пользователи Wildberries пожаловались на сбой в работе сайта и приложения. О том, что произошло на самом деле, нам рассказал представитель маркетплейса. Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы! А незадолго до этого произошёл конфликт между представителями разных диаспор, привлёкший внимание не только общественности, но и правоохранительных органов, инициировавших проверку работников. Компания, которая ворочает триллионными прибылями, не просто так стала одной из самых богатых в стране – Самые лучшие и интересные новости по теме: #шушары, Wildberries, Видео на развлекательном портале
Дикие ягоды или дичь? 5 самых громких скандалов с «Вайлдберриз»
Это особенно важно сделать, если не работает приложение Вайлдберриз сегодня. В случае, если вышеперечисленные действия не помогли восстановить доступ к платформе Вайлдберриз, рекомендуется связаться с официальной службой поддержки вашего провайдера для устранения неполадок. Версия приложения устарела Если приложение Вайлдберриз не работает сегодня, стоит убедиться в том, что его версия не является устаревшей. Необходимо произвести обновление приложения или заново его переустановить на устройство. Это не займет много времени, но позволит снова использовать приложение, если ограничение доступ к платформе было по такой причине. Недостаточное количество оперативной памяти Запуск приложения может быть ограничен по этой причине. Чтобы устранить неполадку, необходимо удалить ненужные файлы с устройства, освободив место.
Это будет касаться клиентов с низкой долей выкупа заказов, а также случаев с доставкой на значительные расстояния. Покупателю в момент заказа будут сообщать о том, какой будет сумма комиссии за возврат товара. Как сообщил тогда директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников, эта комиссия — вознаграждение банку, который будет обрабатывать этот платеж. Комиссию ввели из-за особенностей операционно-технологического процесса приема платежей по таким картам.
Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами. О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя. Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить. Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству. Там ответили, что придется ждать, пока товар попадет в удержание, тогда начинается оспаривание, по-другому сделать нельзя, система такая. У меня долг 13 тыс. Допустим, я заработала за смену 2000, с меня удержали 300—400 рублей, это нормально, я все еще в плюсе. А когда полностью снимают заработную плату за день… У моей коллеги на балансе минус 25 тыс. Но что делать вот эти четыре дня, если у нее триста рублей на карте? Заработная плата начисляется каждый день, купил продукты и рассчитываешь, что заработаешь еще, а нет. О забастовках Забастовки нужны, потому что [руководство компании] творит что хочет, а мы не можем ничего. Нам буквально говорят: «Если вы будете жаловаться вышестоящему начальству, вас просто уволят». О решении не участвовать У нас хорошая начальница, не хочется ее подставлять. Мы официальная точка, у сотрудников договор ГПХ, его расторгнут как нечего делать. Если тебе не нужна работа, можно смело бастовать. Если боишься… Они наймут других людей, потому что устроиться очень легко». Что дальше 16 марта Wildberries сообщил , что приостанавливает начисление штрафов сотрудникам ПВЗ в случае, если клиенту пришел не тот товар, и пообещал доработать систему контроля за подменами. Кроме того, «были отменены свыше 10 тыс. Кроме того, на базе организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» была создана согласительная комиссия по разрешению вопросов между маркетплейсом и партнерами.
Он подчеркнул, что если Wildberries противопоставляет себя против страны, то эту компанию необходимо закрыть навсегда. Миронов также призвал Следственный комитет и другие силовые ведомства отреагировать на действия Wildberries. Обн: пост Миронова пропал из его канала.
Наблюдаются сбои или не работает Wildberries сегодня?
Продавцы организовали круглый стол, на котором обещали появиться представители маркетплейса, но их так и не дождались. Предприниматель занимается производством и продажей носков на известной площадке Пострадало более 2000 человек. Просто хранить продукцию тоже не представляется выгодным, поскольку фирма взимает повышенный тариф. К делу подключились юристы, планируется судебный иск. Унизительные досмотры сотрудников В июне 2022 года в Сеть попало шокирующее видео с камер наблюдения, установленных на одном из складов «Вайлдберриз». На ролике сотрудники снимают с себя корпоративную спецодежду, проходят досмотр и одеваются снова. Со слов работников, такой процедуре они подвергаются дважды — перед началом смены и после ее окончания. Женщины обязаны собирать волосы, чтобы было видно, что на шее и ушах у них ничего нет. Не забывают проверить даже нижнее белье и стельки в обуви.
Миронов также призвал Следственный комитет и другие силовые ведомства отреагировать на действия Wildberries. Обн: пост Миронова пропал из его канала. В пресс-службе Wildberries нам следующим образом прокомментировали эту ситуацию: — На логистических центрах Wildberries ведут деятельность граждане РФ.
Это платье могло прийти уже без пояска, но если факт утери обнаружил клиент нашего пункта, платье отправят на утилизацию, а нас оштрафуют на его стоимость. При приеме товара девочки сотрудницы ПВЗ. Оспорить такой штраф тоже практически нереально, — говорит Иван. Подробностями о штрафах Wildberries поделился еще один бизнесмен, владелец трех пунктов выдачи в Перми Руслан. Он купил все три ПВЗ уже раскрученными. Предыдущий владелец назвал ему примерный уровень дохода, который приносят пункты. Сначала эти обещания полностью оправдывались, но со временем бизнес начал приносить всё меньше и меньше денег. Всё строится на штрафах, их просто огромное количество и все они неоправданно высокие. Думаете, ПВЗ — это легкий бизнес? Так, по его словам, за отсутствие пакетов для клиентов пункт штрафуют на 10 тысяч рублей, а еще недавно размер санкции за такой проступок составлял 100 тысяч рублей. Если взял за коробку деньги, то плюс еще 100 тысяч рублей за взаиморасчеты с клиентами «мимо кассы», потому что плату в таком случае по программе не провести. За обычную коробку, которая и 10 рублей не стоит, людей могли оштрафовать на 200 тысяч, такие случаи были достаточно часто, — негодует Руслан. Факт продажи коробок, говорит Руслан, может случайно попасть на видео, которые записывают для оспаривания списаний за пропавшие товары. Еще один вариант связан с тайными покупателями. После этого прилетает штраф на 100 или 200 тысяч, — делится Руслан.
И в итоге продавцы продвигали свои товары, но не платили за рекламу. Точная сумма будет установлена в ходе следственных действий. Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов, — сказали MSK1. RU в пресс-службе компании. Днем десятки продавцов приехали в офис Wildberries, который находится в бизнес-центре «Демидов». Они рассказали, что маркетплейс списал с них огромные деньги за рекламные кампании, в которых те не участвовали. Собравшиеся прошли внутрь здания и начали скандировать: «Верните наши деньги». RU Заблокированные счета и списания в 2 миллиарда Недовольные продавцы Wildberries попытались пройти на шестой этаж здания, где находится офис маркетплейса. Но дальше их не пустила охрана. К бизнес-центру стянули полицейских. Представители маркетплейса сказали, что знают о происходящем и открыты к диалогу. Но встречи с продавцами будут проводить в штаб-квартире Wildberries на «Автозаводской». Туда и поехали все бизнесмены, желающие добиться справедливости. То есть не только деньги заблокированы, но и все действия — мы не можем пользоваться интерфейсом.
Силовики нагрянули с проверкой на склад Wildberries в Подмосковье
Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Информация о доставке и оплате. Таблицы размеров, советы по уходу за вещами. «Сначала фигню подписали — теперь бастуют»: что происходит с Wildberries и что делать покупателям — разбираем с юристом. » Новости» Правда ли, что Wildberries закрывается в России осенью 2023 года: что случилось, есть ли аналоги Вайлдберриз – последние новости. Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани -
Почему закрываются пункты выдачи Wildberries
Бизнес - 16 марта 2023 - Новости Санкт-Петербурга - Следите за новостями о жизни Самары и области в нашем телеграм-канале и группе ВКонтакте Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Информация о доставке и оплате. Таблицы размеров, советы по уходу за вещами.
На Wildberries зафиксирован технический сбой
| Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку | В Московской области полиция пришла с проверкой в сортировочный центр Wildberries, сообщает РИА "Новости". |
| Wildberries (Вайлдберриз) | Когда выбираешь товар, то случается, что в корзине оказывается много позиций, но не все из них покупатель готов заказать, люди думают, выбирают из нескольких, мониторят снижение цены и т. д. Но может произойти нештатная ситуация. |
| Почему закрываются Вайлдберриз - Wildberries закрывается пункты выдачи заказов из-за забастовок | Новости в вашем ритме — Telegram-канал "Ъ FM". |
Онлайн-магазин Wildberries не работает сегодня
Валберис не в корзину пишет товар я любую фразу о поиске пишет нет такого СЛУЧИЛОСЬ? Рассказываем вам обо всем важном, что случилось за этот день, в коротком дайджесте. Новости в вашем ритме — Telegram-канал "Ъ FM". Тем временем РИА «Новости» приводит сообщение Wildberries о том, что информация о закрытии ПВЗ не соответствует действительности. Тем временем РИА «Новости» приводит сообщение Wildberries о том, что информация о закрытии ПВЗ не соответствует действительности. Валберис не в корзину пишет товар я любую фразу о поиске пишет нет такого СЛУЧИЛОСЬ?
В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
Что случилось с Wildberries, почему сервис упал и не работает? » Новости» Правда ли, что Wildberries закрывается в России осенью 2023 года: что случилось, есть ли аналоги Вайлдберриз – последние новости. Известные онлайн-ритейлеры Wildberries и Ozon приняли новое решение о завершении работы некоторых версий своих мобильных приложений с 24 мая 2023 года. В результате многие россияне уже в ближайшие дни потеряют доступ к своим заказам через смартфон.
Wildberries (Вайлдберриз)
| Дикие ягоды или дичь? 5 самых громких скандалов с «Вайлдберриз» | ответы здесь. Оставьте Ваши и посмотрите другие сообщения и жалобы. |
| В сети распродают пункты выдачи Wildberries: что происходит - Hi-Tech | | Объясняем, что происходит. |
Почему закрываются ПВЗ вайлдберриз?
Партнер сам находит помещение. В городах-миллионниках оно должно быть площадью от 70 квадратов и еще 30 метров следует предусмотреть под склад. Затем регистрирует юрлицо и оформляет новый ПВЗ строго в соответствии с требованиями компании. Далее он сам отправляет заявку в компанию, брендирует помещение и активирует пункт. На карте зоны с максимальным тарифом выделены фиолетовым, они расположены в местах с наибольшим трафиком и считаются приоритетными — если партнер не поскупится на аренду в этой локации, то стабильный денежный поток ему обеспечен. При обороте 5,5 миллиона, к примеру, вознаграждение партнера по максимальному тарифу составит 220 тысяч в месяц. Из этих денег партнер должен погасить аренду предположим, 50 тысяч , выдать зарплату сотрудникам еще 60 и заложить немножко на всякую мелочевку в виде брендированных материалов еще 20 тысяч. Поиграть с калькулятором можно на сайте компании.
Показатели вполне достижимые. Пример из практики «Фонтанка» нашла в одном из ПВЗ. Там за февраль 2022 года оборот составил 5,7 млн рублей, за январь — 5,2 млн, за декабрь — 8,6 млн, рассказал владелец. Сейчас он выставил точку на продажу и готов отдать за 2,2 млн. Партнеру, работающему по максимальному тарифу, для поддержки штанов в течение трех месяцев компания будет выплачивать субсидию в общей сумме 360 тыс. Франчайзи точно так же готовит помещение под ПВЗ сам, но требования к нему менее жесткие — площадь должна быть от 50 квадратов. Субсидия тоже ниже — 315 тыс.
Потолка по прибыли нет. Те, кто успел открыться в первую волну, получали до 1 млн рублей чистой прибыли в месяц, вспоминает один из пионеров рынка. Сейчас показатели уже не те: партнер, владеющий ПВЗ, выдавливает из своей точки максимум 80 тысяч в месяц. Чем больше точек, тем выгоднее сотрудничать с компанией. Один из владельцев признался, что у него четыре пункта. А вот управляющая компания может владеть более чем сотней ПВЗ различных брендов, из которых лишь 15 — от Wildberries. Отталкиваясь от эмпирической чистой прибыли в 80 тыс.
Санкции для всех одни Санкции за брак и подмену у партнеров такие же суровые, как и у официалов. В итоге вернули около 300, остальные — нет. Якобы товар не нашли, хотя ребята всё отправляли. Сейчас мы это всё делаем под камерами, но даже это не помогает, — рассказывает партнер компании Елена. Ее ПВЗ присоединяться к бастующим не стал. Наоборот, 15 марта сотрудники вывесили на двери табличку: «Мы не бастуем, просим не беспокоить по данному вопросу! Работаем стабильно каждый день!
Заказала женщина 5 платьев, одно взяла, за остальные с нас спишут по 50—70 рублей. Да, это копейки, но из них складывается выручка.
А на Wildberries ты может продавать, пока, как говорится, «петух не клюнет». И потом либо конкуренты пожалуются, либо Wildberries рандомно потребует предоставить документы «задним числом». Поэтому там все продают, что хотят, — до поры до времени. И БАДы в том числе — несертифицированные. Вдруг пронесет? Возможно, начались жалобы на некачественный товар.
Зарабатывать копейки — неинтересно — Не секрет, что большинство товаров на онлайн-площадках — из Китая и других стран. Есть ли ощущение, что в любой момент, учитывая наше нестабильное время, вся эта торговля может рухнуть? Кто же откажется продавать товары в такую страну, как Россия? И объемы крупные, и деньги немаленькие… А что касается Wildberries — может быть, эта площадка предпримет какие-то меры и создаст нормальные условия для своих продавцов.
Пару дней назад было уже такое. Потом восстановился вход личный кабинет. По поводу предыдущего сбоя обращалась на сайт с этой проблемой. Но ответа так и не получила.
Пишет, что мое обращение в обработке. Может, здесь кто ответит? Надежда - 234 дней назад - 06. Яна - 235 дней назад - 06. Первый раз такое! Приложение в телефоне работает! Елена - 235 дней назад - 05. Все время крутится "колесико".
Ира - 235 дней назад - 05. Крутится колесико и все Ирина - 237 дней назад - 03. Не могу войти в свой профиль 03. В мобильном приложении все нормально,но хотелось посмотреть фото выбранных товаров на большом экране. Ирина - 238 дней назад - 03. Крутится колесико постоянно Марина - 238 дней назад - 02. Прошу принять меры. Михайлинская Светлана Александровна - 238 дней назад - 02.
Сбой длится с 01. Оксана - 239 дней назад - 01. Только с телефона. Все уже почистила на компе. Москва Марина - 239 дней назад - 01. Не приходит код для авторизации. После нескольких попыток его получить, пришло сообщение о том, что все попытки запроса кода исчерпаны. Невозможно отследить доставку оплаченного товара.
Ирина - 239 дней назад - 01. Дмитрий - 240 дней назад - 01. Карта активирована и работает. Олеся - 240 дней назад - 31. Колёсико крутится и всё. Людмила - 241 дней назад - 31. Елена - 241 дней назад - 30. Московская область.
Наталья - 241 дней назад - 30. Открываю сам сайт, через браузер, все работает, кроме поиска товаров. Набираешь в строке нужные слова, начинает искать и все, так ничего и не показывает. Это уже два дня. Рушания - 242 дней назад - 29. Пишет что код отправлен в приложение. Так понимаю на телефоне. У меня Айфон.
Запускаю приложение тоже просит код. В смсках ничего нет. В вайбере, телеграмме и ватсапе тоже. Как зайти? Не работает сайт ни с какого браузера крутится колёсико и всё. А через VPN открывается, но не приходит код для авторизации. Не могу отследить доставку. Товар оплачен, комментария «отгружено со склада продавца» и всё.
А товар очень нужен. На вопросы приходят однотипные ответы от электронного консультанта Лины. Татьяна - 246 дней назад - 25. Товар оплачен а получить нет возможности. Товар оплачен, продавец говорит, что выслал, но до покупателя он не доходит. Очень жаль, много лет все было хорошо, а теперь впечатление сильно испортилось. Людмила - 247 дней назад - 24. Открывается, но не загружается.
Анастасия - 247 дней назад - 24. При попытке зайти, запрашивает код из СМС, но он не приходит. Повторяла так несколько раз, в итоге новое СМС можно будет запросить через 710 минут почти 12 часов! Умут - 248 дней назад - 24. Думала из за того что отправка силами продавца, заказала со склада ВБ.. Оплаченные товары просто где-то зависают. Оплатила товар 14 августа, уже с 17. Недавно один товар даже был отменен продавцом, шел дне 10.
Да, и на все товары время доставки увеличилось с 1 дня до 4-5 дней наталья - 248 дней назад - 23. Начиналось все с медленного открытия отдельных блоков; потом некоторые блоки перестали открываться, теперь вообще ничего не работает. Александр - 249 дней назад - 22. Не могу узнать , что с заказом. Любовь - 249 дней назад - 22. Второй раз в августе сбой. В приложении открывается ,но показывает пустую корзину, хотя были отложенные товары. А что здесь перемалывать проблему,если ответов нет почему это присходит.
С приложения отправила вопрос в рубрике "задать вопрос". Посмотрим ,ответят ли Людмила - 250 дней назад - 21. В этом месяце второй раз. В начале месяца было также, зашла с другого устройства и все было норм. В пункте выдачи сказали что никаких сбоев нет. Элина - 250 дней назад - 21. С телефона прогружается медленно. К технической проблеме добавилась и проблема задержки доставки товаров на несколько дней, чего раньше не было.
А один товар отправили даже два раза, и теперь оба товара висят в "доставке", но ни один еще не пришел Светлана - 250 дней назад - 21. И не двигается товар был оплачен, деньги вот сайт не разучился снимать Никакие товары не двигаются. Не могу отменить и вернуть деньги,хотя вайлберриес обещает кнопку об отмене заказала после задержки 8 дней Татьяна. Не понятно - товар движется в пункт выдачи или нет. Один должен прийти сегодня. Галина - 252 дней назад - 19. Елена - 253 дней назад - 19. Александра - 253 дней назад - 19.
Текущие доставки отслеживаются только через приложение. Писала обращение сюда, в поддержку на самом сайте. Молчок и без изменений. Ну озон так озон, как скажете. До сих пор свой заказ не могу получить. Привязанная карта пропала. Ранее при получении все товары оплачивались конечно. Хотела привязать другую, но тут же приходит уведомление, что спишется мой отрицательный баланс, то есть не понятно откуда взялась эта цифра 8000 рублей.
Юлич - 253 дней назад - 18. Полина - 253 дней назад - 18. Даже загрузки нет никакой. Лидия - 254 дней назад - 18. Поддержка не отвечает весь вечер. Наталья - 254 дней назад - 17. На телефоне открывается тоже в урезанном виде и не могу по своему аккаунту войти. Я в России.
Кстати, Озон и другие площадки работают и прекрасно открываются Наталья - 254 дней назад - 17. В пункте выдачи товаров несколько клиентов тоже жаловались на такую же ситуацию Сергей - 254 дней назад - 17. В телефоне удается открыть сайт. В чем проблема? Ирис - 254 дней назад - 17. Возможно, это из-за того что я временно нахожусь в другой стране Марина - 254 дней назад - 17. Статус посылки оформлен уже 4 дня висит, заказ задерживается, ничего не меняется Ирина - 254 дней назад - 17.
По версии Wildberries, злоумышленники создали Telegram-бот, где предоставляли свои услуги продавцам площадки. Вечером 11 мая несколько десятков продавцов площадки устроили митинг у офиса компании в Москве. Они утверждали, что им выставили счета за продвижение. Со слов представителя продавцов адвоката Александра Бакшеева, с поставщиков могли списать около 2 млрд руб. После этого Wildberries приостановил начисления за рекламу на время следственных мероприятий. Тогда же маркетплейсу было рекомендовано создать механизм досудебного урегулирования споров и проработать практики «на предмет установления разумных и соразмерных условий для пользователей». В ответ на это компания заверила, что разрабатывает механизм досудебных разрешений спорных ситуаций, и отметила, что активно взаимодействует с антимонопольной службой.
"Приостанавливаем работу с 1 апреля": Wildberries принял неожиданное решение для всех россиян
| Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку | Пользователи Wildberries пожаловались на сбой в работе сайта и приложения. О том, что произошло на самом деле, нам рассказал представитель маркетплейса. |
| Прекращение работы с 11 декабря: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян | Что произошло с Wildberries, причины сбоя и решение проблемы. |
| Wildberries пошел на уступки бастующим: сотрудник предположил «крах империи» | Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. |
| Wildberries (Вайлдберриз) | Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами. |