Если вы работаете в магазине Перекресток, телефон горячей линии для сотрудников – 8-800-550-00-95. Москвичи могут позвонить на номер телефона головного офиса: +7 495 662 88 88. Горячая линия для жалоб.
Перекрёсток
За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии. Служба поддержки магазина Перекресток — все способы контакта Показать номер Добавить комментарий Контроль деятельности торгового предприятия требует обратной связи от потребителя. Внешняя оценка ассортимента, качества работы персонала помогают конкурировать на рынке. Покупатель голосует за внимание к себе каждой новой покупкой. О компании Перекресток Сеть гипермаркетов «Перекрёсток» действует с 1995 года. Входит в группу торговых предприятий под управлением компании X5. Всего открыто 846 магазинов розничной торговли в 65 регионах России. В продаже продукты питания, товары для дома, алкоголь.
Горячие цеха предлагают блюда собственного производства. Поставки ведутся через 42 распределительных центра. Телефон горячей линии В сети гипермаркетов Перекресток работает единый телефон горячей линии для покупателей по вопросам организации работы в магазине — 8 800 505-23-81 техническая поддержка доступа на сайт для сотрудников — 8 495 660-54-88 заказ товаров в интернет-маркете — 8 812 385-99-55 в г. Санкт-Петербург и Ленинградская область. В регионах номер уточняется на сайте сети гипермаркетов. Номера доступны круглосуточно, без выходных дней. Звонок разрешён с мобильных, стационарных телефонов из любого региона России. Тариф для номеров с префиксом 8 800 у абонента бесплатный вне зависимости от времени разговора. Стоимость на другие номера оплачивается на условиях оператора связи.
Обратиться можно по вопросам: — качество продуктов, товаров на прилавке; — состояние торгового оборудования; Дополнительные телефоны Оставить жалобу на обслуживание можно на добавочный телефон центрального офиса в г. Москва — 8 495 662-88-88. Перед звонком следует подготовить информацию по причине обращения: чеки, документы, фотографии. Обращение будет рассмотрено быстрее. По Закону о защите прав потребителей срок ответа не должен превышать 30 дней. Другие способы контакта с магазином «Перекрёсток» Сайт торговой сети «Перекрёсток» В интернете обратиться к сотрудникам компании можно на главной странице сайта На выбор следующие каналы связи: — вкладка: горячая линия по этике; — вкладка: обратная связь. Перечень контактных разделов размещён в самом низу, под витриной каталога товаров. Социальные сети Быстрый отклик клиент получает через аккаунты в популярных социальных сетях: На странице сообщества есть форма для жалобы на обслуживание с возможностью добавить фотографию, видео, аудиозапись. Средняя скорость ответа — пять минут.
На сайте гипермаркетов «Перекрёсток» создаётся персональный кабинет клиента для покупок и взаимодействия со службами компании После регистрации вход выполняется через поле логина, пароля. Разрешено проходить через сервисы Яндекса passport. Установить можно через каталог: — App Store Так же QR-код на скачивание программы размещается на рекламных буклетах акционных товаров. В приложении представлен функционал удалённой покупки, адреса ближайших магазинов, форма обратной связи. Сообщение через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram Написать о своих замечаниях, предложениях посредством служб мгновенных сообщений-мессенджеров WhatsApp, Viber, Telegram по номеру: Для создания сообщений номер предварительно вносится в телефонную книгу. Принимаются отзывы, замечания по актуальным вопросам торговой деятельности. Сеть гипермаркетов «Перекрёсток» технологичная компания.
После можно оформлять заказ. Если в прошлом вы уже создали аккаунт на страницах интернет-магазина, то завершить оформление можно после входа в личный кабинет. В этом случае применится бонусная карта автоматом начислятся бонусы и появится возможность списать баллы. Если вы зашли в интернет-магазин для разового приобретения товаров, то регистрировать аккаунт вовсе не обязательно, и можно воспользоваться опцией «Купить в один клик». После этого понадобится написать ФИО, а также e-mail и мобильный, чтобы у курьера были контакты для связи с вами. Ввиду высокого спроса в корзине могут отсутствовать временные интервалы доставки. Они добавляются на протяжении дня. Если в настоящий момент подходящего для вас времени нет, то вы можете добавить все продукты для заказа сейчас, а завершить его оформление в другой момент. И не отбрасывайте возможность заказа из других магазинов: - Доставка в Ленте Бесплатная доставка продуктов пенсионерам в «Перекрестке» по телефону Пенсионеры, а также представители других, наименее защищенных слоёв могут воспользоваться опций доставки бесплатно, для чего понадобится соблюсти простые условия: - заказ от 2 тысяч рублей; - предъявление пенсионного либо другого документа, подтверждающего возможность получения данной льготы.
Выберите тему обращения — «Отзывы и обращения», «Вопрос по контенту», «Жалоба», «Вопрос пресс-службе» или «Другое». Опишите ваш вопрос. Поставьте галочку с согласием об обработке персональных данных. Нажмите на кнопку «Отправить».
Довел ее до слёз. Орал при покупателях, вместо того, чтобы обслуживать! Я сделала ему замечание и этот скандал он перенес на меня, выпучив глаза. Я попросила его не орать, но он стал истерить еще больше, швырнув мой поднос с ролами!! Разберитесь пожалуйста с данным персонажем. Такие люди не должны работать в хороших магазинах. Пусть он идет торговать на рынок, раз не умеет работать в сфере обслуживания! Ответить andrejkusenko74 gmail. Приходил жалобу писать директор покрывает и защищает своих сотрудников. Срок годности истек 02. Абсолютно прогорклые. Упаковку и чек сохранили. Не дай бог будут проблемы со здоровьем.. Вы что, работаете на заграницу? Хочу поздравить весь коллектив с Новым годом и выразить большую благодарность. Несмотря на большую загруженность на кассе и в отделах сотрудники стараются помочь, проконсультировать. И охранники, дежурящие на кассах самообслуживания приятно доброжелательны и участливы. Не раз уходила из магазина с тёплым чувством благодарности сотрудникам Дельсузе и Джаватову Зиядину. Ответить Андрей 21 января 2024 года были в перекрестке Москва Волгоградский проспект д1 к1. Магазин хороший, продавцы, кассиры, разносчики овощей отличные. Появился новый то ли охранник, то ли дежурный. Мужчина средних лет в черном костюме, высокий. Поведение странное. Хамски комментирует покупки людей, кто что купил, зачем, ходит у касс, выхода, в выражениях не стесняется, мы пришли с ребенком, это хамство от этого непонятного мы выносить не собираемся. Верните профессиональных сотрудников. Ответить Виктор Сегодня 26. На выходе, когда расплатились за товары, непонятный сотрудник стоял рядом с нами в шаге, смотрел. Бейджа у него нет, непонятно, кто это. Все сотрудники магазина работают давно и хорошо. Кто это появился, непонятно. Средних лет, лысый, справа на голове небольшая шишка. Уберите этого неизвестного грубияна. Волгоградский пр-кт д 1 Москва Ответить Магазин Лобачевского 2 — огромное количество алкоголя, на кассах алкоголики устраивают скандалы — тк отсутствует охрана. В магазине темно, и отсутвуют кассы самообслуживания. Никоном нельзя поставить хотя бы 2 кассы самообслуживания? Если не примите меры направим обращение в Роспотребнадзор, Миграционную службу. Сделаем запрос на сертификаты алкоголя в магазине. Обращение — 8260190 от 31. На Выставочной, до недавнего периода времени, Перекрёсток начина работу в 8ч.. И это было очень удобно, потому что люди, идущие на работу, успевали зайти и не опоздать. Теперь, как и до этого удачного временного периода, открытие в 8-30ч. Сам супермаркет тоже теряет утренних покупателей, а, соответственно, теряет часть выручки. А ведь это очень проходное место. Если есть такая возможность, организуйте, пожалуйста, открытие, хотя бы в 8-15ч.. Ведь там стоят кассы самообслуживания, а для их надзора достаточно одного человека. Ответить Лилия Доброе время суток. Я постоянный покупатель магазина Перекрёсток по адресу Ижевск 9 января 219 а. Продается линейка молочных продуктов Путь Ильича. Все есть, кроме цельного молока. Люди специально едут в другие магазины за ним. Вы теряете прибыль. Просьба, закупать цельное молоко Путь Ильича. Ответить Алла Сегодня делала заказ в магазине Перекресток.
Претензия или жалоба на Перекресток
Также сегодня, 31 августа, Х5 Retail Group объявила о смене генерального директора «Перекрёстка». Сеть возглавил бывший гендиректор лоукостера «Победа» Андрей Калмыков, сменив Владимира Садовина, который занимал пост с января 2022 года. Калмыков пообещал сделать «Перекрёсток» «самой эффективной сетью супермаркетов с уникальным ассортиментом». Полгода пандемии: столько хватило Перекрестку, чтобы окончательно скатился в пропасть, превратившись из показательного магазина, который еще недавно открыто хвалила и советовала знакомым, в ушлую скользкую конторку. Они резко подняли цены, но качество продуктов при этом резко снизилось, а в заказы магазин стал внаглую класть откровенную некондицию.
Для некоторой новой продукции они перестали писать на сайте список ингредиентов: основные проблемы это вызывает тогда, когда по названию создается впечатление натурального продукта, а почитаешь состав после получения — псевдонатуральность во всей красе. Чтобы новый покупатель всего этого не знал и не замечал, они взяли, и перестали публиковать большинство отрицательных отзывов, иногда даже с фотографиями очевидных проблем!! Сперва, правда, просто не обращали внимание на отрицательные отзывы — раньше, до этого, всегда сразу предлагали компенсировать стоимость товара. Потом люди начали возмущаться, и Перекресток решил, что отрицательных отзывов на сайте вообще должен быть самый минимум, а чтобы получить компенсацию, каждому теперь придется присылать фотографии.
У некоторых, вроде бы популярных и все это время продававшихся товаров, не было отзывов по 5 месяцев, например, у яблочной Зевы!! Перекресток Впрок: перерыв в 5 месяцев между отзывами продававшегося товара Учитывая, что теперь буквально почти в каждом заказе от четверти до трети продуктов и прочих товаров с проблемами, и только 1 маленький заказ из 5-ти разных привозят полностью нормальным. Учитывая, что если ты отказался от товара по причине некондиции во время доставки, Перекресток считает, что ты товар не заказывал, и отзыв ты написать вообще не имеешь права и возможности — сайт магазина не даст. И Перекресток Впрок сейчас фактически заявляет, что покупатель каждый раз, отправляясь готовить или есть уже готовую из упаковки пищу, обязан брать с собой фотокамеру и, помыв руки, снимать возникшие с продуктами проблемы.
Параллельно, очевидно, отправляясь дозаказывать срочной доставкой то, что теперь не хватает для готовки. Или хвататься за камеру во время еды, ну, это как вам удобнее, конечно, чо. Тут уже даже индивидуальный вкус и личное мнение не притянешь за уши: пишут «натуральный вкус», а там химия такая, что просто вырви глаз; пишут «вкусный насыщенный морс», а он разбавлен так, что только одна вода почти и осталась — и ведь не раз и не десять подобное встречалось, чтобы грешить на плохие партии! Ну а буде плохие партии, так они постоянно повторяются, а отзывы-то при этом не публикуются.
Также создается впечатление, что большинство остальных специально позаимствованных отзывов написано «людьми из глубинки»: это типа советских людей, первый раз попробовавших Сникерс или держащих в руках дешевую, но яркую китайскую игрушку, и млеющих от восторгов! Только сейчас требования к продукции-то адекватнее у народа. Раз в 5 даже у простых людей. Но я сильно сомневаюсь и в «голосе глубинки»: проплаченные это отзывы, просто проплаченные.
Также, стоит появиться отрицательному отзыву на продукт, сверху сразу или постепенно осуществляется вброс полностью противоположных положительных штуки две-три или намного больше — чтобы отрицательные отзывы ушли из видимой части экрана видимой при переходе на вкладку «Отзывы». Либо даже вброс абсолютно абсурдных отзывов, лишь бы проставить пятерки. Например, отзывы о прокладках, написанные один и тем же человеком за 1 день дважды — и, главное, еще и опубликованные модераторами: «Товар соответствует заявленным характеристикам. Перекресток Впрок: левые отзывы о товарах Или вот еще очень показательный пример: Перекресток Впрок: вброс положительных отзывов по испорченной пицце А особенно эта тактика была заметна с никакими арбузами и персиками летом!
Но сейчас данная практика все растет, и примеры можно увидеть практически под каждым товаром на сайте. Новое сюрреалистичное правило возврата денег за некачественный товар — без фотографии причем, любой в том смысле, что не обязательно предъявить момент некачественности продукта — денег вам не вернут. Вообще, что бы ни было с товаром. Факт покупки у них зафиксирован, но фотографию ты все равно обязан прислать!
Стратегия на уровне детского сада. Если вы оставляли отзыв на некачественный товар с фотографией, они отзыв не публикуют и присылают вам письмо, мол, просьба прислать фотографию по некачественному товару из заказа такого то, чтобы мы могли вернуть вам деньги. И еще и ни указания, по какому товару как уже писала, зачастую отрицательных отзывов за 1 заказ набиралось много , никаких ориентиров, чье фото вообще высылать.
Каталог товаров магазина «Перекресток» обновляется еженедельно. Вместе с этим, в магазинах постоянно проводятся различные акции, сопровождаемые подарками и большими скидками. Действуют дополнительные сервисы — подарочные карты и сертификаты, карты постоянных клиентов и т. Магазин предлагает лучшие цены на рынке в формате «супермаркет», а также высокий уровень обслуживания и все условия для комфортной быстрой покупки.
Ходить на работу как в ад это весь Перекресток! С любовью к вам Диана Ответить Аноним 11. Хочу написать жалобу на директора магазина Морозову Светлану Олеговну.
Какое право имеет директор унижать и оскорблять персонал,и поднимать национальные темы, Посылать всех кто к ней подходит по какому либо вопросу? Угрожает всем,кто хочет уволиться, что они будут в черном списке,и никто больше на работу их не возьмут. Пожалуйста, откликнитесь на наше письмо.
Номер «Горячей Линии» для соискателей: Все вызовы на номер службы подбора персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов России. Отдел кадров сети супермаркетов Перекрёсток готов ответить на ваши запросы в рабочее время, за исключением праздников и выходных дней. Больше информации о доступных вакансиях и стажировке доступно на сайте rabota. Онлайн-поддержка клиентов Перекрёсток Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов через форму обратной связи на официальном сайте — perekrestok. Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте в запросе все необходимые данные для идентификации проблемы — тип проблемы, адрес магазина, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т. Это поможет службе поддержки как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.
Вы можете приложить к обращению фотографию чека или любое другое фото относящееся к теме запроса. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных. Почтовый адрес центрального офиса: Россия, 109029, Москва, ул. Средняя Калитниковская, дом 28, строение 4. Официальные группы Перекрёстка в социальных сетях: vk. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и спецпредложений по всей федеральной сети Перекрёсток в России. В списке регионов и контактных данных Перекрёсток группа компаний «X5-ритейл» возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии «Перекрёсток» справочная служба : 8-800-200-95-55 бесплатно с мобильных и городских телефонов или на официальном сайте www perekrestok ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2021 года.
Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России. Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться. Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно при вызовах с мобильных и городских номеров РФ. Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата — специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии. Служба поддержки магазина Перекресток — все способы контакта Показать номер Добавить комментарий Контроль деятельности торгового предприятия требует обратной связи от потребителя. Внешняя оценка ассортимента, качества работы персонала помогают конкурировать на рынке.
Покупатель голосует за внимание к себе каждой новой покупкой. О компании Перекресток Сеть гипермаркетов «Перекрёсток» действует с 1995 года. Входит в группу торговых предприятий под управлением компании X5. Всего открыто 846 магазинов розничной торговли в 65 регионах России. В продаже продукты питания, товары для дома, алкоголь. Горячие цеха предлагают блюда собственного производства. Поставки ведутся через 42 распределительных центра. Телефон горячей линии В сети гипермаркетов Перекресток работает единый телефон горячей линии для покупателей по вопросам организации работы в магазине — 8 800 505-23-81 техническая поддержка доступа на сайт для сотрудников — 8 495 660-54-88 заказ товаров в интернет-маркете — 8 812 385-99-55 в г.
Горячая линия «Перекрестка»: телефон, как написать жалобу
На магазин «Перекресток» горячая линия жалобы принимает в любое время суток. Для связи с оператором служит телефон 8-800-200-95-55. 5ka Заказ продуктов на Дом «Доставка в Перекрестке» ежедневно с 9:00 до 21:00 заказать доставку. Телефон горячей линии Перекрестка: 8 800 200 95 55.
Перекресток контакты горячая линия
Также обратиться на горячую линию можно по номеру +7 (495) 797-57-77. Но стоит помнить, что это московский номер и, при совершении звонков из регионов, разговор с оператором может обойтись в копеечку. Как и где можно оставить претензию на работу Перекресток. бесплатные доставки из Перекрёстка. Как и где можно оставить претензию на работу Перекресток.
Служба поддержки
Москвичи могут позвонить на номер телефона головного офиса: +7 495 662 88 88. Горячая линия для жалоб. Телефон горячей линии «Перекресток»: 8 (800) 200-95-55. Компания позиционирует данный способ обращения как универсальный способ сообщить о нарушениях в работе компании, но при нарушении прав потребителей он будет мало эффективен. Перекресток Впрок Каталог акций. Личный Кабинет Активировать карту 8-800-200-95-55. Супермаркеты Перекресток осуществляют из онлайн-гипермаркета Впрок доставку на дом.
Перекрёсток доставка продуктов на дом
Это поможет администрации «Перекрестка» как можно эффективнее решить все возникающие вопросы. Но стоит помнить, что это московский номер и, при совершении звонков из регионов, разговор с оператором может обойтись в копеечку. Тарификация вызовов по этому телефону «Перекрестка» будет зависеть от тарифных расценок используемого оператора. Также звоните в справочную службу на 8-800-200-95-55 или 8-495-797-57-77. Заполнить форму Какие вопросы решает оператор горячей линии «Перекрестка» по телефону Операторы горячей линии в «Перекрестке» всегда готовы предоставить своим клиентам любую информацию, относящуюся к предоставляемым услугам розничной сети и онлайн-магазина. Перечень вопросов, относящийся к компетенции консультантов «Перекресток», весьма широк. Так, среди основных обращений, рассматриваемых на горячей линии, можно выделить: Нарушения при расчете на кассе «Перекрестка»; Качество товара; Проводимые акции и условия участия; Доставка товаров; Технические проблемы в работе сайта; Качество обслуживания; Вопросы участия в клубе Перекресток; Принятие претензий и предложений.
Другие варианты связи: если вы не хотите звонить на горячую линию «Перекрестка» Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда. Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество «Перекресток» и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
К нерадивому сотруднику по жалобам покупателей должны применить меры дисциплинарного взыскания. Кроме того, хамство и оскорбления являются административным правонарушением, поэтому в случаях вопиющей грубости необходимо зафиксировать поведение сотрудника магазина на видео и написать заявление в полицию для привлечения хама к административной ответственности. Тем более пресечению подлежат умышленные мошеннические действия продавцов: обвес, неправильный подсчет стоимости покупки и т. Конфликт может возникнуть и с охранником магазина: бывает, что они превышают свои полномочия, урегулированные Законом РФ от 11. Лучше обратить внимание руководства магазина на такие действия.
Неправильные условия хранения товара Часто покупка некачественного товара — вина самого магазина. Если скоропортящийся товар хранится при неправильном температурном режиме, на грязном складе или повредился вследствие небрежной перевозки, то даже хороший качественный товар становится непригодным к употреблению. Поэтому неприятный запах в торговом зале, подтеки под холодильниками, грязь и беспорядок на полках с товарами — повод обратить внимание руководства сети «Перекресток» на данный магазин. Если проблема наблюдается систематически, никаких действий по ее устранению не предпринимается, нужно жаловаться на «Перекресток» в Роспотребнадзор, поскольку антисанитарная обстановка в продуктовом магазине носит потенциальную опасность для его посетителей. Несоответствие цены на ценнике и в чеке В магазине часто проводятся акции, которые не всегда учитываются при подсчете стоимости товаров на кассе.
Для обращения можно использовать непосредственно сайт торговой сети.
Для этого необходимо выполнить следующее: зайти в личный кабинет; перейти в раздел «Контакты» — «Обратная связь» или «Горячая линия по этике». Заполнить данные о себе. Кратко изложить суть нарушения в специальном окне. Дать согласие на обработку данных. Прикрепить документы, подтверждающие нарушения. Отправить сообщение.
В электронной форме допускается прикреплять не более 5 документов. Их размер не должен превышать 2 Мб. Подать жалобу можно и через мобильное приложение. Для этого нужно перейти в профиль и выбрать пункт «Отправить обращение». Данные о себе заполнять не требуются, так как они будут введены автоматически. Срок ответа на жалобу магазина.
На рассмотрение жалобы представителям торговой сети дается 30 дней. В некоторых случаях срок может быть продлен.
Сказала передаст руководству обращение мое, что компенсацию в виде безалкольного вина и придет в течении суток с ответом. Купон на 200р это максимальная компенсация которую мы можем вы выдать сейчас" С горяча не уточнил номер этого обращения. Начал писать в тех.
Ура я думаю, все хорошо. Ну да, ну да, по итогу виноград в заказе был несъедобный так как он просто сгнил и в плесени. Открыв пакет сразу запах брожения. Вечер следующего дня. Решили быстро заказа продукты, которые захотели с женой.
Горячая линия магазинов «перекресток»
5ka Заказ продуктов на Дом «Доставка в Перекрестке» ежедневно с 9:00 до 21:00 заказать доставку. Телефон горячей линии Перекрестка: 8 800 200 95 55. Чтобы минимизировать для них необходимость выходить из дома, организовал горячую линию, с помощью которой они могут оформить заказ на льготный условиях. 8‒800‒200‒95‒55 горячая линия: круглосуточно.
Адреса магазинов Перекресток
Это удобный способ получить помощь в любое удобное для вас время. Вы можете заполнить графу сообщения и предоставить свои контактные данные, чтобы представители Перекресток могли связаться с вами. Мессенджеры Перекресток также предоставляет возможность общаться с их службой поддержки через популярные мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram. Куда жаловаться на работу доставки Перекресток Перекресток стремится предоставлять высококачественный сервис доставки, однако если у вас возникли проблемы или пожелания, можно обратиться в службу поддержки. Как заказать продукты с доставкой в Перекрестке Чтобы заказать доставку продуктов от Перекрестка, вы можете воспользоваться следующими шагами: Определите адрес доставки на сайте или в приложении. Добавьте продукты и товары в корзину.
Кратко изложить суть нарушения в специальном окне. Дать согласие на обработку данных. Прикрепить документы, подтверждающие нарушения. Отправить сообщение. В электронной форме допускается прикреплять не более 5 документов.
Их размер не должен превышать 2 Мб. Подать жалобу можно и через мобильное приложение. Для этого нужно перейти в профиль и выбрать пункт «Отправить обращение». Данные о себе заполнять не требуются, так как они будут введены автоматически. Срок ответа на жалобу магазина. На рассмотрение жалобы представителям торговой сети дается 30 дней. В некоторых случаях срок может быть продлен. Но общий период рассмотрения обращения не должен превышать 2 месяцев. Заявителю направляется письменный ответ на жалобу. Его можно будет отследить в приложении или личном кабинете на сайте магазина.
К слову, вино было недорогое, если вдруг кто будет хейтить, что просил много. Дал волю эмоциям так как видимо всем плевать там уже стало на мой заказ Время 18:21. Про меня забыли стало плевать Пошел цикл перекидываний ответственности Неожиданно узнаю, что высокая нагрузка всё это время. Ну да, ну да Прошу позвонить мне - естественно отказ Опять эмоции, нервы, ждал продукты уже почти 9 часов Время 18:50 Хвала богам, мне позвонил специалист извинился мне эти извинения уже были по боку. С их слов, мой заказ был выдан неправильно другому курьеру???? И видимо спустя 8-9 часов привез его. Сказала передаст руководству обращение мое, что компенсацию в виде безалкольного вина и придет в течении суток с ответом.
Купон на 200р это максимальная компенсация которую мы можем вы выдать сейчас" С горяча не уточнил номер этого обращения.
Связь со службой поддержки через личный кабинет Как написать жалобу на «Перекресток»? О других способах связи Видео — Просроченный товар в «Перекрестке» В двух словах о компании «Перекресток» является одной из первых сетей супермаркетов городского типа, открытых в России. На прилавках можно найти не только продукты, но и товары для дома, сада, дачи, автомобиля.
По количеству торговых точек и ассортименту «Перекресток» относят к лидерам рынка. И чтобы оставаться в их числе, компанией была разработана удобная форма обратной связи. Супермаркет «Перекресток» Обратите внимание! В задачи горячей линии «Перекрестка» входят помощь и консультирование по разным аспектам работы сети.
Как связаться со службой поддержки «Перекрестка»? В компании предусмотрены разные способы взаимодействия с покупателями. А потому нужно просто указать тему, причину, прикрепить фотографии при необходимости. Форма обратной связи Горячая линия «Перекрестка»: номер телефона В данном случае горячая линия, как и в ряде других подобных компаний, является главным источником и каналом для обмена информацией с покупателями.
А потому ей «Перекресток» уделяет особое внимание. Операторы поддержки готовы оказать помощь в любое время. На заметку! В России телефон горячей линии один для всех регионов, что, безусловно, очень удобно для рядового покупателя.
Если нужна помощь, звоните на номер 8 800 200 95 55 — все звонки как с мобильных, так и со стационарных телефонов бесплатны. Жители этих населенных пунктов имеют возможность позвонить на отдельный горячий номер.