Сбой в смартфонах Xiaomi, Poco и Redmi при обновлении операционной системы не является массовым, заявили ТАСС в российской службе поддержки компании Xiaomi.
Владельцев смартфонов Xiaomi призвали не обновляться на свежую прошивку
Большинство пользователей смартфонов Xiaomi сталкивались с проблемой, когда после обновления ОС или приложений Xiaomi вылетает окно с отчетом об ошибках. Владельцы «окирпиченных» смартфонов Xiaomi могут обратиться в сервисные центры за восстановлением. В России зафиксирован внезапный крупномасштабный сбой всей экосистемы китайской компании Xiaomi. Почему сегодня не работает ? Проблемы могут возникнут в результате аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. «Xiaomi в курсе ситуации, связанной с обновлением системного компонента, который вызвал постоянные перезагрузки на небольшом количестве устройств. Самый масштабный сбой в истории произошел в операционной системе китайского производителя смартфонов Xiaomi.
Xiaomi устраняет сбой, который превращает смартфон в «кирпич»
Сбой произошел по всему миру после обновления системы. У пользователей есть два решения: либо полностью сбросить устройство, либо сдать его в сервисный центр. Новая мобильная операционная система Hyper OS создана на основе Android и вышла 26 октября 2023 года. Она должна сменить прежнюю операционную систему MIUI.
Проблемы в работе могут возникнуть из-за аварии, сбоя оборудования или технических работ. Если сбой массовый, то нужно подождать, когда работу сервиса восстановят. Если проблема только у вас, то нужно разбираться конкретно в вашей ситуации.
Такое происходит с телефонами, такое происходит с компьютерами, такое происходит с машинами. Все операционные системы или софт, который обновляется, сейчас это, по сути, все может загрузить ошибку или не обновиться полностью. И это вообще очень рискованный этап в обновлении операционной системы». Собеседники Business FM покупали смартфоны по 20-30 тысяч рублей не позже чем год назад.
Но также с проблемами могли столкнуться владельцы более премиальных моделей, они стоят около 90 тысяч. Причем сбой не ограничен Россией. На англоязычном форуме Reddit о проблеме сообщают также пользователи из Испании, Австрии и Румынии. Бренд отвечает клиентам в соцсетях. Пишут, что уже работают над решением проблемы. И что если восстановить смартфон нужно срочно, то можно сбросить настройки с полной потерей данных. О причинах и сроках решения проблемы не говорят. На официальном сайте Xiaomi в России сообщения о сбоях за весь день так и не появилось.
Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей. СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24. Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24. Учредитель и редакция - АО «Москва Медиа».
В Беларуси и России произошел массовый сбой техники Xiaomi
Жалобы на потерю работоспособности устройствами умного дома из экосистемы Xiaomi начали поступать примерно с 21:00 по московскому времени вчера, 4 октября. Источник изображения: mi. Поступила информация, что все заработало», — сообщили в техподдержке агентству, заверив, что подобных проблем в дальнейшем не будет. Проблемы с гаджетами Xiaomi в России и Беларуси носили массовый характер.
Представители производителя, говорится в заметке, предлагают пострадавшим дождаться решения проблемы, а если требуется срочно получить доступ к смартфону, то можно восстановить заводские настройки. Правда, после этой процедуры вернуть содержимое аппарата встроенными методами не получится. Если на смартфон Xiaomi, Redmi или Poco пришло уведомление об обновлении ПО, лучше отменить его загрузку, советует Rozetked.
Поддержка Xiaomi не в состоянии пока помочь обладателям телефонов. Им рекомендуют перезагрузить гаджет, но это не помогает. А при сбросе базовых настроек пропадают все данные.
Из-за этого у обладателей техники Xiaomi пропал доступ к экосистеме «умного дома». Некоторые сообщали о невозможности запустить устройства даже вручную.
Официальных комментариев от Xiaomi по поводу произошедшего к моменту публикации заметки не поступало.
В Xiaomi устраняют сбой, превращающий смартфон в «кирпич»
4 октября произошел масштабный сбой в работе китайской экосистемы Xiaomi. Пользователи Xiaomi из России пожаловались на массовый сбой в работе умной техники: не функционируют роботы-пылесосы, камеры видеонаблюдения, дверные звонки. В российском представительстве Xiaomi сообщили, что работают над исправлением сбоя, который 29 февраля массово «окирпичил» смартфоны китайских производителей в РФ. Пользователи техники Xiaomi из России столкнулись с проблемами в работе сервисов компании. В Xiaomi сообщили, что сбой устранили, но не уточнили, с чем он был связан.
Наблюдаются сбои или не работает Xiaomi сегодня?
В Роскомнадзоре назвали причину сбоя в работе сервисов Xiaomi в России Роскомнадзор объяснил недоступность сервисов Xiaomi сбоем со стороны компании Москва , 6 октября, 2023, 17:59 — ИА Регнум. Причиной наблюдавшихся 5 октября в России проблем с доступом к сервисам Xiaomi стали сбои на стороне компании. Об этом сообщили в пресс-службе Роскомнадзора. В Роскомнадзоре добавили, что сейчас работоспособность приложений умного дома восстановили.
В России произошел массовый сбой в экосистеме устройств Xiaomi Пользователи не могут отрегулировать свет с телефона, посмотреть камеры, запустить пылесосы. Не работает фирменное приложение Mi Home, используемое для управления техникой. Пользователи пишут: устройства функционируют, но связи с ними через официальное приложение нет.
Также есть сообщения, что пострадали и смартфоны Redmi из-за автоматического обновления. Всем, у кого смартфоны ещё работают, люди в соцсетях советуют отключить автоматическое обновление, чтобы не допустить ухода устройства в нерабочее состояние. Отметим, что сбой на телефонах компании Xiaomi произошел по всему миру. При этом пострадали в основном владельцы флагманов и устройств среднего уровня. А вот те, у кого более старые смартфоны — обошлись без таких проблем. Поддержка последних быстро прекращается и их проблемы вряд ли коснутся.
Пользователи по всей стране и даже в Беларуси до сих пор сообщают о проблемах, которые влияют на работу таких приборов «умного дома», как светильники, пылесосы, камеры и т. В чем может быть причина? Жалобы заполонили социальные сети, а на сайте Downradar по состоянию на четверг было зарегистрировано более 2 000 жалоб. Российское подразделение Xiaomi пока хранит молчание о причинах сбоя.
Ушли в цикличную перезагрузку: у смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi массовый сбой
Отечественные пользователи этих гаджетов жалуются на невозможность подключиться к умным устройствам. Например, фирменное приложение Mi Home — центр управления всей домашней электроникой Xiaomi больше не функционирует, носимые устройства тоже превратились в «кирпичи». Он принудительно включается нажатием на кнопку на корпусе, однако в пространстве ориентируется не так, как при работающей экосистеме Xiaomi. Вероятно, больше недоступна карта, построенная им ранее.
Согласно данным сервиса Downradar, который отслеживает подобные сбои, экосистема Xiaomi начала ломаться 4 октября приблизительно в 20 часов по Москве — в этот период стали появляться первые сообщения о сбоях. К полуночи четверга число жалоб приближалось к трем сотням, а к утру их стало кратно больше.
Сбой произошел по всему миру после обновления системы. У пользователей есть два решения: либо полностью сбросить устройство, либо сдать его в сервисный центр. Новая мобильная операционная система Hyper OS создана на основе Android и вышла 26 октября 2023 года.
Она должна сменить прежнюю операционную систему MIUI.
То есть свет с телефона не отрегулировать, камеры не посмотреть, пылесосы не запустить. Как сообщает телеграм-канал Baza, проблема — в сбое на серверах Xiaomi. В роспредставительстве подтвердили проблему и обещают оперативно ее решить.
У компании есть два дочерних бренда — Poco, основанный в 2018 г. Мобильники этих марок тоже могут выйти из строя, если получат обновление. Россияне в беде Проблема может коснуться каждого владельца смартфона Xiaomi , на которые поступают обновления компонентов, вне зависимости от страны его проживания. Редакция CNews обнаружила в интернете сообщения россиян, которые оказались в этой ситуации и ищут выход из нее. Симптомы «болезни» В каждом современном Android-смартфоне есть так называемый «режим восстановления» или Recovery Mode. В некоторых устройствах Xiaomi он бывает заблокирован, но подобное встречается все реже.
Обновление прошивки приводит к перезагрузке устройства, после которой оно безальтернативно переходит в этот режим. Телефон россиянина, столкнувшегося с проблемой Выйти из Recovery Mode становится невозможно — стандартные комбинации кнопок не работают. Даже если дождаться, пока телефон разрядится, поставить его на зарядку и снова включить его, ничего не изменится — мобильник снова перейдет в режим восстановления. Судя по сообщению большинства пользователей, проблемы у них начались после того, как на смартфон поступило обновление компонента SystemPluginUI, связанного с интерфейсом.
Ленивое восстание: в России перестала работать «умная» техника Xiaomi
| В Xiaomi сообщили, что устраняют сбой ПО в смартфонах — РТ на русском | Эксперты считают, что такой сбой может негативно повлиять на репутацию и доверие к бренду Xiaomi, который является одним из лидеров российского рынка смартфонов. |
| Массовые сбои в работе устройств и серверов Xiaomi: россияне сообщают о проблемах | Вечером 4 октября 2023 года российские и белорусские пользователи столкнулись со сбоями в работе приложения Mi Home — отключилась авторизация на сайте |
| Xiaomi заявила о работе над устранением сбоя в обновлении смартфонов | Самый масштабный сбой в истории произошел в операционной системе китайского производителя смартфонов Xiaomi. |
| В России случился массовый сбой техники Xiaomi | Telegram-канал Mash пишет, что в российском представительстве компании подтвердили, что проблема в сбое на серверах Xiaomi, и пообещали оперативно ее решить. |
| Ленивое восстание: в России перестала работать «умная» техника Xiaomi | Многочисленные посты можно найти на официальной странице российского представителя Xiaomi в социальной сети VK. О том, что проблема носит массовый характер, доказывают и данные сервиса мониторинга сбоев DownRadar. |
В Xiaomi устраняют сбой, превращающий смартфон в «кирпич»
А это означает, что все контакты, приложения, фотографии, пароли будут утеряны. Не самая радужная перспектива. Соцсети «Для тех, кто столкнулся с подобной проблемой, мы стараемся максимально быстро найти способ восстановления работоспособности устройств. Мы просим всех, кого это коснулось, связаться с поддержкой в своем регионе. Пожалуйста, не пытайтесь восстанавливать устройство сами без консультации с авторизованными сервисными центрами или поддержкой, так как это может привести к потере данных, которые не сохранены в резервной копии.
В техподдержке Xiaomi добавили, что в будущем подобные проблемы в работе устройств компании не ожидаются. О причинах масштабного сбоя ничего не сообщается.
Проблемы в работе могут возникнуть из-за аварии, сбоя оборудования или технических работ. Если сбой массовый, то нужно подождать, когда работу сервиса восстановят. Если проблема только у вас, то нужно разбираться конкретно в вашей ситуации.
Олег Капранов На интернет-форумах появились сообщения о том, что в России перестало работать оборудование китайской компании Xiaomi. Как сообщают пользователи ресурса 4PDA, наблюдаются сбои в работе различных датчиков и "умной" техники. Технику, переставшую работать, объединяет то, что для работы ей необходимо соединение с серверами компании, расположенными в Китае.
Устройства Xiaomi массово перестали работать в России: в чём причина
По информации СМИ, сбои произошли в операционных системах MIUI и HyperOS, которым сегодня пришло обновление системного компонента SystemUI Plugin. Вечером 4 октября 2023 года в работе оборудования Xiaomi в России произошёл массовый сбой. Сегодня утром мы писали о крупномасштабном сбое в работе экосистемы компании Xiaomi: со вчерашнего вечера пользователи из различных регионов России жаловались на прекращение работы бытовой техники — роботов-пылесосов, чайников. У россиян массово сломались умные дома — все из-за сбоя Xiaomi. 4 октября произошел масштабный сбой в работе китайской экосистемы Xiaomi. Сбой в смартфонах Xiaomi, Poco и Redmi при обновлении операционной системы не является массовым, заявили ТАСС в российской службе поддержки компании Xiaomi.