На Flowwow есть не только доставка цветов, но и кондитерские изделия, продукты питания, изделия ручной работы и многое другое.
Flowwow помогает тысячам локальных продавцов находить клиентов в коронакризис
Интернет-магазин цветов с доставкой в Москве за 2 часа. В настоящее время 22 Flowwow бесплатная доставка доступно на нашем сайте. Заказ сделала 2 дня назад на сегодня, и утром должна была быть доставка в 10 утра. Компания Flowwow долгое время развивалась как специализированный маркетплейс цветов. Маркетплейс локальных магазинов Flowwow разработал собственную ERP-систему Hoog.
Flowwow бесплатная доставка - апрель 2024
Об этом компания сообщила 20 октября 2023 года. Благодаря онлайн-платформе пользователи смогут продавать и покупать цветы и живые растения, кондитерские изделия, украшения, аксессуары и другие популярные товары от локальных производителей. Цель сервиса — предоставить местным продавцам удобный инструмент для развития бизнеса, продвижения и выхода на новую аудиторию, а покупателям — возможность найти особенный подарок для себя или близкого человека и заказать его с быстрой доставкой. Небольшие компании, индивидуальные предприниматели , самозанятые и ремесленники получат от маркетплейса доступ к технической платформе, маркетинговым инструментам, CRM -системе и службе поддержки. Популярность маркетплейсов растет с каждым годом, как и запросы пользователей на удобный и качественный сервис. Мы ценим наших клиентов по всему миру и постепенно расширяем присутствие в разных странах — в 2023 году запускаем Flowwow в Белоруссии. Для нас важно, чтобы жители республики получили возможность не только радовать подарками тех, кто далеко, но и заказывать товары на территории своей страны. А местные мастера, в свою очередь, смогут использовать площадку для увеличения продаж, — сказал Вячеслав Богдан, сооснователь и генеральный директор маркетплейса Flowwow.
Специалисты Flowwow провели локализацию продуктов для соответствия законодательству Белоруссии и удобства селлеров и клиентов. Также обновили пользовательский интерфейс: разместили на главной странице блок с информацией о компании и логотипы платежных систем.
Но в любом случае для нас важно, чтобы инфлюэнсер сам подключался к процессу создания креатива, даже если это небольшой блогер, — такие интеграции намного эффективнее. Если блогер говорит: «Пришлите мне готовый текст, а я его выложу», — для меня это тревожный звонок. Из-за шаблонных текстов у нас было несколько неудачных интеграций о них будет ниже. Блогер — это личность, и он должен рассказать о бренде через свой опыт. Она лучше погружена в контент блогера и хорошо знает его аудиторию, поэтому понимает, как преподнести информацию. Кроме того, если речь об интервью, мы можем не знать тему и героя выпуска, а команда блогера знает и сделает органичную подводку к сюжету в рамках рекламной интеграции.
У нас была договоренность на рекламу в выпуске к 6 мая как мы позже узнали — с Марией Машковой , но нам предложили другой выпуск на неделю позже — по мнению команды Юрия, в этом ролике наша реклама была бы более уместной. В результате мы попали в интервью с Олегом Тиньковым — сейчас у выпуска более 20 млн просмотров. Мы заработали 7,5 млн руб. А с Марией Машковой Юрий говорил о конфликте с отцом — наша реклама с посылом заботы о близких явно не подходила теме интервью. По каким признакам можно заранее понять, что реклама у блогера будет успешной Ключевой момент — не стоит сразу заходить к крупному блогеру. Лучше понемногу увеличивать бюджет и по итогу каждой интеграции формировать более четкие критерии как для блогера, так и для своей целевой аудитории. Благодаря этому мы знали, какие инфлюэнсеры «заходят» нашей целевой аудитории и понимали, что реклама у Юрия, скорее всего, даст хороший результат. Ниже критерии, по которым мы оцениваем, подойдет ли нам блогер: 1.
Это значит, что блогер интересно рассказывает, и его смотрят. Показательный пример — Ольга Кравцова kkkrem. Она классно выстраивает сторителлинг. Реклама в ее блоге принесла хороший результат: мы заработали 665 561 руб. Постоянство охватов если речь о YouTube Охваты разных публикаций у YouTube-блогера должны быть примерно одинаковыми. Иначе невозможно прогнозировать успех публикации. И это неплохо. Сторителлинг Если блогер использует разные приемы для вовлечения аудитории: рассказывает истории, делится своими мыслями или переживаниями, спрашивает мнение подписчиков и общается с ними — это хороший знак.
В такой интеграции мы можем рассчитывать на лояльную и теплую аудиторию. Портрет аудитории Мы анализируем все публикации и с каждой интеграцией лучше понимаем интересы и особенности нашей целевой аудитории: например, реклама у блогеров с юмористической тематикой заходит хуже, чем у блогеров, которые говорят о новостях или политике; оптимальный для нас возраст — 25—34 года и старше; женщины тоже покупают цветы и подарки — их даже чуть больше, чем мужчин, но у мужчин выше средний чек. Одна из неудачных публикаций была у известной телеведущей. Она запросила готовый текст и просто прочитала его на камеру. Мы делали ставку на то, что это медийная личность, но вышло неорганично и слишком рекламно.
Вовремя и даже можно сказать, что быстро. Через 4 часа после заказа цветы были у именинницы. Могу рекомендовать Инна Учителю заказали букет и конфеты на этом сайте на 1 сентября. Мы как первоклашки сильно волновались, но все привезли рано утром, как мы и просили. Елисей Моя мама обожает трюфели.
Хотел сделать ей приятное и через платформу Флоувау оформил ей доставку курьером шоколадных трюфелей ручной работы. Обычно я них заказываю цветы для девушки, но в этот раз решил для мамы. Она совершенно не ожидала, так как повода никакого не было. Потом мне еще несколько дней звонила и нахваливала, какой я классный сын Маша На девичник выбирали с девочками сладости. Поискали в интернете варианты и наткнулись на сервис flowwow. Раньше им не пользовались, но отзывы были хорошие, поэтому решили попробовать. Добавили в корзину набор 6 пирожных с разной начинкой. Было решено порезать потом каждое, чтобы все опробовали каждый вкус Вечеринка была домашней, поэтому курьера заказали на самое позднее время — 22. Молодой парень заранее позвонил, сказал, что подъезжает. Очень вежливый был и заметив, что у нас веселье, уточнил по какому поводу и поздравил с предстоящим событием Венера Классное приложение для заказа сладостей Ехала к маме в гости, не виделись давно.
Хотела ее чем-то удивить. Знала, что болтать будем много, а значит и чай пить Через приложение flowwow заказала чизкейк со вкусом манго-маракуйя. Чизкейк потрясный, в итоге папа съел половину. Я только немного расстроилась, что упаковка смялась, когда курьер передавал его, заметила это. Но времени уже не было выяснять, такси ждало. Но главное о вкусу претензий нет, а это главное. Владик Плюсы: Есть даже подарки для детей Минусы: Курьер подъехал позже, чем нужно Были приглашены на детский день рождения к друзьям. У нас детей нет, по таким магазинам мы вообще не ходим. Все заказываем через интернет. Поспрашивали знакомых, они посоветовали сайт flowwow.
Сайт нормальный, все интуитивно. Отсортировали по цене и выбрали «мягкие игрушки». Нам с женой понравился букет из мишек и по цене ок. Заказали с доставкой. Курьер опоздал, а из-за него и мы немного задержались. Но родители и ребенок не долго хмурились на нас из-за этого, потому что , когда из-за спины мы достали «мягкий» букет, ребенок расплылся в улыбке и запрыгал от счастья Катерина Бабуля светилась от счастья На юбилей бабушки 80 лет долго выбирали ей букет. Нас три внучки, хотели порадовать и удивить ее чем-то таким, чего раньше ей никто не дарил. Дочка мне подсказала сайт Флаувау, она через него подруги шары заказывала.
Какая у вас комиссия?
Также есть возможность продавать без комиссии. Более подробно читайте в документе. Если у меня нет магазина, но есть склад, я смогу работать? Да, это возможно. Мы будем рады вам. Какие категории товаров я могу размещать? С 2020 года мы начали продавать товары всех категорий. Если вы хотите добавить какую-то нестандартную категорию, обратитесь в службу поддержки при модерации, мы оперативно добавим. Я представляю крупную сеть магазинов.
Есть ли специальные условия для нее? Мы будем счастливы предложить вам особые условия сотрудничества. Пожалуйста, зарегистрируйте первый магазин и напишите в поддержку. С вами свяжется специалист и поможет. Или позвоните по номеру 994 055 218 85 14.
Российский маркетплейс Flowwow намерен выйти на рынок Британии
Рост подкреплен не только увеличением оборота, но и значительным расширением клиентской базы. По словам представителей Flowwow, это обусловлено успешным привлечением и удержанием клиентов, что является ключевым фактором в долгосрочной стратегии компании. Игорь Лейпи, ГК Softline: Объем поставок российских операционных систем в ближайшие годы увеличится как минимум вдвое 2. В частности, сектор кондитерских изделий показал значительный успех с GMV в 674 млн рублей, что отражает растущий интерес потребителей к продукции местных производителей, кастомизированным товарам, а также укрепление позиций Flowwow в данном сегменте рынка. Мы не только выросли в два раза, но и каждый день помогали тысячам людей быть рядом. Задача нашего сервиса проста — объединять людей и помогать им просто и быстро заказывать качественные товары от местных производителей. Именно это мы и делаем каждый день, сказал генеральный директор и сооснователь Flowwow Вячеслав Богдан отметил. Flowwow является аккредитованной ИТ -компанией, команда самостоятельно разрабатывает и развивает продукты: приложения для клиентов и селлеров, приложение для самозанятых курьеров , веб-версию маркетплейса.
Также в 2023 году компания выпустила на рынок собственную ERP -систему Hoog. С ее помощью селлеры могут вести базовый учет товаров и оптимизировать бизнес-процессы.
В каталоге вас ждут тысячи очаровательных презентов в разных ценовых категориях. Оперативная доставка, большой выбор доступных способов оплаты, наличие программы лояльности для постоянных покупателей — основные достоинства сервиса, по мнению клиентов.
При желании к букету можно дополнительно заказать бесплатную открытку с вашим текстом. Не знаете, где найти свежий промокод Flowwow за апрель — май 2024 года?
Руководство к Творческой Практике 4 подписчика Подписаться Привет! Я устроился курьером в компанию по доставке цветов и отработал одну смену, чтобы узнать сколько же можно заработать доставляя букеты.
Руководство к Творческой Практике 4 подписчика Подписаться Привет!
Я устроился курьером в компанию по доставке цветов и отработал одну смену, чтобы узнать сколько же можно заработать доставляя букеты.
Flowwow запустил собственную ERP-систему для цветочных магазинов
Бесплатная доставка цветов из Flowwow. Скидка на доставку цветов 10%. Тегиflowwow телефон поддержки, сервис доставки цветов flowwow, flowwow com что это такое, flowwow условия сотрудничества, flowwow доставка цветов москва телефон. Сервис доставки цветов FlowWow запустил спецпроект #ЦветыПобеды.
Промокоды Flowwow на Апрель - Май 2024
| Flowwow.com - Онлайн агрегатор цветов | Очень красивые цветы; быстрый ответ в чате; доставка в срок. |
| Маркетплейс Flowwow. 2023. Итоги | «Flowwow» — доставка цветов. Не сработал промокод? |
| Flowwow Продавец — регистрация партнера | «»: Несмотря на то что FlowWow — по всем меркам стартап, недавно вы оказались под пристальным вниманием СМИ, анонсировав акцию по организации доставки цветов на место убийства Бориса Немцова. |
FLOWWOW: ОТ АГРЕГАТОРА ЦВЕТОЧНЫХ МАГАЗИНОВ ДО КРУПНОГО МАРКЕТПЛЕЙСА
Я начал заказывать и после полной оплаты я думал ждать не менее 2-ух часов. Но как оказалась мои ожидания были напрасны и мои розочки оказались на руках через 45 минут. Самому очень понравились цветочки. Думал уже не везти никому, а оставить их себе, но хорошо, что передумал и повёз девушке. Как итог девушке очень сильно понравились цветы и она меня простила. Теперь про сам сайт. Интерфейс очень удобный, приятно смотреть, шрифт отличный, читать удобно. Консультантыочень дружелюбные и профессионалы своего дела. Подсказали, что лучше будет взять для примирения с девушкой.
Очень благодарен им за это. Посоветовали самый лучший вариант.
Основная цель email рассылок — это, все-таки работа с клиентами в плане стимулирования повторных продаж. Для этого сервис отправляет два типа сообщений: напоминание о необходимости купить букет по просьбе клиента к конкретному дню тематические подборки букетов к праздникам 8 марта, День знаний и прочие календарные праздники Сообщения от Flowwow имеют отличительные черты: яркие уникальные изображения, которые сразу привлекают внимание, и персонализация. Сообщения не перегружены текстами, что позволяет понять суть даже при беглом просмотре, а значит и результат рассылок будет лучше.
Еще одной целью email маркетинга для сервиса радости Flowwow является информирование партнеров магазины, флористы.
Как вы видите будущее своей отрасли? Как будет меняться конкурентное поле? Даже три года назад ценность нишевого маркетплейса заключалась в умении качественно работать со своей товарной категорией. Например, клиенту в процессе заказа на Flowwow важно получить возможность добавить открытку к букету. Подобную услугу оказывать не требуется, если речь идет, например, об одежде. Последний год крупные маркетплейсы активно идут в унификацию своих товарных категорий, поэтому тут многое зависит от того, сколько усилий они будут вкладывать в развитие тех или иных направлений. В связи с этими изменениями для укрепления своих позиций на рынке нишевым маркетплейсам, на мой взгляд, необходимо выходить за грани привычной деятельности и расти горизонтально. Например, для Flowwow важно присутствовать в процессе закупки цветов магазинами или даже на стадии производства.
Иметь в одном месте полный цикл всех товарных рынков — это непозволительная роскошь для народного маркетплейса, но для нишевого — вполне реализуемая. Какие регионы активнее всего пользуются Flowwow и почему? Замечаете ли вы отличительные особенности регионов общая пользовательская активность, сегменты потребления? В 2022 году мы переключили фокус внимания на другие регионы, особенно те, где чувствовали себя не слишком уверенно. Эта работа продолжается и сегодня. Мы можем отметить, что по итогам прошлого года доля Москвы начала постепенно снижаться за счет роста регионов. Например, Новосибирская область — один из ключевых регионов, с которыми мы работаем. Высокий локальный спрос мы наблюдаем также в Свердловской области, республиках Татарстан и Башкортостан и во многих других регионах. С небольшими городами работать сложнее, чем, например, с миллионниками.
Это обусловлено сниженной конкуренцией в регионах и как следствие — более высокой инертностью селлеров. Например, продавец в Салехарде не всегда готов работать над улучшением качества товаров и услуг в своем магазине и стремиться к высокой лояльности клиента. Это происходит из-за того, что на город приходится небольшое количество цветочных, и все они работают примерно на одном уровне. Мы со своей стороны стараемся это менять, в том числе за счет нашей партнерской сети цветочных магазинов FMART. Ее развитием занимается отдельная команда: она находит предпринимателя, помогает ему открыть магазин, сопровождает на каждом этапе и советует, как поступить в той или иной ситуации. Так как Flowwow начинал как цветочный маркетплейс, то наиболее востребованной категорией товаров во всех регионах являются цветы. Хотя, начиная с 2020 года, мы начали подключать новые категории: кондитерские изделия, декор, украшения и т. Если рассматривать Новосибирск, то наиболее востребованные товары в городе — монобукеты, авторские букеты и букеты из клубники. Осложнилась ли ваша работа в условиях геополитического кризиса: во-первых, у вас много партнеров за границей, во-вторых, ваш домен — com.
Расскажите о механике присоединения зарубежных партнеров.
Этапы: Анализ альтернативного сервиса: мы установили «Яндекс. Карты» для тестовой локации, убедились, что у «Яндекса» есть все нужные нам опции. Подготовка переноса на бэке. Перенос каждого фронтенда, использующего карточный слой, с последующим исправлением багов. Вынужденный переход на другое гео подарил нам несколько приятных эффектов. Во-первых — сокращение расходов на Google Maps в пять раз. Во-вторых — карты «Яндекса» для России более точные, с лучшей детализацией, чем Google. В результате наши пользователи за рубежом продолжили спокойно пользоваться Google Maps, а все пользователи из России безболезненно переехали на «Яндекс. Риск 3: падение конверсии из-за отключения удобных платежных систем До февраля мы развивали свой сервис так, чтобы клиенты могли оплачивать заказы через Google Pay и Apple Pay, и очень радовались, когда доля платежей через эти сервисы росла.
В апреле клиенты нашей платформы потеряли возможность пользоваться самым удобным и привычным способом оплаты. Это нас не парализовало, но сильно ударило по показателям продаж. Мы рассмотрели все доступные на данный момент системы платежей на российском рынке, быстро провели интеграцию с Yandex Pay, затем SberPay. Как и в случае с картами, мы попутно подготовили инфраструктуру к тому, чтобы в нее можно было легко интегрировать любую платежную систему. Здесь не могу не поблагодарить наших партнеров из CloudPayments, которые в период максимальной неопределенности действовали гибко, переключались с одного банка на другой, чтобы не допускать просадок по оплатам на сервисе. Шаг 4. Продумать отходные пути для инфраструктурных рисков Итак, избавившись от главных рисков, мы исключили сценарий, при котором наша платформа будет парализована из-за ухода международного IT-сервиса. Остались другие, менее серьезные риски, но все же важные для жизнедеятельности бизнеса: GitHub. Сохранили все репозитории с кодом на сервера на территории РФ и наши локальные компьютеры, рассмотрели альтернативные решения для хранения кода, выбрали в качестве альтернативы self-hosted Gitlab, продумали алгоритм его подключения.
Доставка с помощью других или доставка 2.0
- Персоны (3)
- Как заказать доставку цветов Flowwow?
- Скачать Flowwow 4.0.6 для Android
- Другие материалы рубрики
- Промокоды и купоны Flowwow
- Что нового
FLOWWOW: ОТ АГРЕГАТОРА ЦВЕТОЧНЫХ МАГАЗИНОВ ДО КРУПНОГО МАРКЕТПЛЕЙСА
Реальные отзывы про агрегатор цветочных магазинов от клиентов, покупателей, продавцов и цветочных магазинов. Доставка цветов и подарков. Индустрия подарков и цветов — это огромный рынок и огромный бизнес, который долгое время оставался в офлайне. Заказ сделала 2 дня назад на сегодня, и утром должна была быть доставка в 10 утра. Заказ сделала 2 дня назад на сегодня, и утром должна была быть доставка в 10 утра.
Купоны и промокоды для Flowwow на Апрель 2024
В 2014 году Flowwow начинался как агрегатор цветочных магазинов с интернет-магазина в WordPress, сотрудничества с несколькими продавцами цветов и контекстной рекламы. Мне приложение нравится, потому что не нужно тратить время на поиски цветов в магазинах, можно все выбрать онлайн, и через несколько часов заказ уже будет вручен адресату. Flowwow | Brighten your day with fresh flowers, sweet cakes, and unique gifts from local brands in 30+ countries.
Flowwow помогает тысячам локальных продавцов находить клиентов в коронакризис
Однако обеспокоенные пользователи всё еще не знают, что с их заказами. Заказ сделала 2 дня назад на сегодня, и утром должна была быть доставка в 10 утра. По итогу время переносилось 2 раза, а потом и приложение легло, ну уж спасибо! Магазин сам доставить не может, т. На такси бы доставка даже дешевле вышла, специально проверила, — написала в комментариях сервиса Downradar Юля.
Все всегда было в полном восторге от красоты и качестве букетов. Многие мои друзья спрашивали, как мне удаётся всегда радовать людей цветами. На это я им ответил: то, что не в цветах главная задача, а как ты их преподносишь. К примеру, на день рождения я заказал 101 розу и аниматору в костюме большого красного сердца. И все это пришло маме под дверь, когда она было дома, нечего не ожидая после этого.
Мама была очень улыбчивая, радостная и дружелюбная. Хочу дать небольшой совет людям, которые провинились или же просто хотят подарить цветочки своим любимым женщинам. Мальчики и мужчины. Самое главное узнать, какие цветы предпочитает ваша дама или же на какие цветы у неё может быть аллергия. Потом выбираете день, в котором нет никого повода для подарка букета и дарите хорошенький букетик. И после этого ваша дама будет в полном восторге от вам и вашего подарка, ей будет очень приятно.
Прежде всего, покупатели должны подтвердить, может ли их заказ использовать это промокоды Flowwow. Если его можно использовать, войдите прямо на страницу оплаты и следуйте инструкциям по его успешному использованию. Однако, если покупатель использует Промокоды Flowwow, который не соответствует его собственному заказу, то на заказ Flowwow не распространяется скидка, поэтому, пожалуйста, выбирайте внимательно.
Почему мой промокод Flowwow недействителен? Промокоды Flowwow недействительны, и каждый промокод можно использовать только один раз.
Раньше я дарил своей девушке на значимые для неё дни коробку конфет, разные маленькие плюшевые игрушки. И как то раз я немного обидел ее и долго думал, как искупить свою вину. Листал интернет и попал на сайт по продаже цветов. Начал читать отзывы. После прочтения десятков отзывов я понял, что это то, что нужно и начал искать цветы, зная, что ей нравятся розы и тюльпаны.
Долго думая, взвешивая все плюсы и минусы, я остановился на букете с названием Любовь и с привлекательной стоимостью. Перед тем как заказывать, я позвонил ей и спросил могу ли я приехать. Она не стала возражать. Я начал заказывать и после полной оплаты я думал ждать не менее 2-ух часов. Но как оказалась мои ожидания были напрасны и мои розочки оказались на руках через 45 минут. Самому очень понравились цветочки.
2. Çərəzlər və bənzər texnologi̇yalar
- Российский маркетплейс по продаже цветов Flowwow планирует выйти на рынок Британии - Ведомости
- Flowwow Курьер Новости – Telegram
- Промокоды и скидки Flowwow за апрель - май 2024 года | Купоны на Lifehacker Promokod
- Маркетплейс Flowwow. 2023. Итоги
Oписание Flowwow
- Flowwow помогает тысячам локальных продавцов находить клиентов в коронакризис
- Промокоды и купоны (Фловвов): скидки за апрель – май 2024
- Работаю в доставке цветов! Сколько зарабатывают курьеры Flowwow?
- Российский цветочный маркетплейс Flowwow вложит $6 млн для выхода на рынок Великобритании
- Промокоды Flowwow на Апрель - Май 2024
- Сервис доставки цветов Flowwow: обзор
Маркетплейс Flowwow: спасение бизнеса в условиях IT-санкций
Наша команда уже занимается решением этой проблемы, и мы ожидаем скорейшего восстановления работы сервиса. Мы приносим свои извинения за неудобства и хотим заверить вас, что заказы, сделанные до возникновения проблемы, будут доставлены, — сообщили в FlowWow. Однако обеспокоенные пользователи всё еще не знают, что с их заказами. Заказ сделала 2 дня назад на сегодня, и утром должна была быть доставка в 10 утра. По итогу время переносилось 2 раза, а потом и приложение легло, ну уж спасибо!
Как заказать доставку цветов Flowwow? Здесь ничего сложного, как и в приложении любого маркетплейса кстати, заказывать на Flowwow со скидкой можно как с телефона, так с компьютера через браузер.
Вот типичный алгоритм действий: Скачайте, установите и запустите приложение сервиса с вашего смартфона или перейдите на сайт Flowwow. Обратите внимание, что некоторые товары не могут быть доставлены день в день. Также на этом этапе вы узнаете, сколько бонусов получите в результате покупки выбранных товаров; Оплатите заказ. На этом этапе можно использовать бонусы и промокоды Flowwow на скидки; Дождитесь доставки и благодарных сообщений от адресата вашего подарка. Доставка цветов Flowwow.
Пользователю важно то, что стоимость цветов на FlowWow — без наценки посредников. Поначалу мы столкнулись с проблемой: магазины, размещаясь у нас, увеличивали цену цветов, чтобы покрыть нашу комиссию.
Но мы смогли убедить партнеров, что их маржа позволяет не делать этого, а выгоды от сотрудничества с нами больше. Сейчас уже конкуренция на сервисе работает на снижение цены — и это наша гордость. У нас есть сервис подписки на цветы. Если человек боится забыть важную дату — день рождения или годовщину — либо просто хочет постоянно проявлять знаки внимания, он может оформить подписку на регулярную доставку цветов адресату. Эта услуга уже популярна на Западе, и я считаю, что у нее есть потенциал в России. Но, думаю, мода на этот сервис придет к нам через пару лет. Букет можно оформить и под заказ — либо описать словами, либо загрузить картинку.
Предложение отправляется всем магазинам, которые работают в соответствующем регионе. Получается, FlowWow сильно зависит от качества работы магазинов-партнеров. Заказывая цветы на вашей платформе, пользователь напрямую ассоциирует качество полученных услуг с вашим сервисом. Как вы работаете с репутационным риском? Когда мы только начинали работать, то хотели создать «лидогенератор» — систему, которая превратит посетителей нашей платформы в покупателей для наших партнеров. Но оказалось, что далеко не все магазины работают настолько хорошо, чтобы продажи обеспечивались только размещением букетов в каталоге. Мы стараемся обучать магазины, наша цель — создать умное сообщество цветочных предпринимателей.
Это тот случай, когда знания онлайна — метрики, конверсии, воронки продаж — можно взаимовыгодно совместить с офлайном и его преимуществами близости к клиенту. Кроме того, мы поднимаем в выдаче магазины, которые стремятся к развитию, — так произошло, к примеру, с одной компанией в Нижнем Новгороде, которая выделила средства на профессиональные фотографии своих букетов. У нас также есть рейтинги — если клиент оставляет высокую оценку, предложения магазина поднимаются в выдаче. Конечно, рейтинг никогда не будет идеальным, ведь чаще пользователи оставляют отзывы, когда чем-то недовольны. Сейчас мы прорабатываем идею франшизы FlowWow — она позволит прописать стандарты, ставить цели, задавать уровень сервиса. Идеей уже заинтересовались несколько офлайновых магазинов. Какую ответственность вы несете перед заказчиками?
Один из главных показателей для нас — первый заказ магазина, обработанный на платформе. На нем мы редко зарабатываем, но можем проверить качество сервиса. Если у магазина возникает проблема, мы от него отказываемся. Кроме того, мы являемся гарантом того, что доставка будет совершена в оговоренные сроки и доставят именно заказанные цветы. Если доставлено не то или не в то время, мы можем вернуть деньги — магазин получает платеж только после того, как заказ выполнен. Дорога на миллиард С чего начинался проект? Есть ли успешные западные аналоги?
Я всегда хотел заработать миллиард долларов — вопрос только на чем. Предыдущие бизнесы — рекламное агентство AdMod, туристический проект Tursale. С запуском FlowWow нетривиальная история. После мероприятия вернулся в Екатеринбург, где с Вячеславом Богдановым мы придумали идею с интернет-бизнесом на цветах и проверили ее.
На площадке планируется выступление диджеев и кавер-групп, будут доступны станция упаковки подарков и отправки открыток, фотобудка и детская зона с Дедом Морозом, где каждый ребенок сможет получить сладкий подарок за стишок или песню. Маркетплейс локальных брендов Flowwow объединяет более 10 тысяч местных продавцов. Площадка специализируется на быстрой доставке цветов, тортов, сладостей и разнообразных подарков из магазинов в 1000 городов России и 35 странах мира.
Встретимся в декабре на фестивале Flowwow Market 2023 в Москве!