Беларуси, Армении и Казахстана. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя компании. Для службы безопасности во взаимодействии с бизнесом критичны оперативность, скорость и погруженность её сотрудников в бизнес-процессы банка. Что спрашивает служба безопасности Тинькофф-банка при звонке клиенту. 12 мая 2020.
Тинькофф подвел итоги работы сервиса по предотвращению телефонного мошенничества
«Тинькофф» запретил своим сотрудникам работать из-за рубежа, обосновав это заботой о безопасности себя самого и своих клиентов. Служба безопасности банка даже не пыталась сохранить деньги клиента, зная о сомнительных транзакциях. В украинских Telegram-каналах массово расходится ложная информация о якобы заморозке счетов россиян, открывших вклады в Тинькофф банке, сообщается на сайте проекта «Война с фейками».
"Тинькофф" выявил схему обмана сотрудников банков с помощью ложных отзывов
В пресс-службе Тинькофф отрицают все обвинения. Как сообщает журналистка и блогер Ксения Собчак в Telegram-канале «Кровавая барыня», бывшие сотрудники банка Тинькофф утверждают, что персональные данные клиентов последнего будто бы защищены не лучшим образом. По их словам, банковские карты и договоры якобы хранятся прямо дома у сотрудников, а фотографии документов расходятся по чатам в Telegram, и посмотреть их может кто угодно. По данным «Осторожно Media», экс-сотрудники банка из Москвы, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Карелии рассказали, что документы из столичного офиса на места развозит транспортная компания. Они перевозятся прямо в мешках на «Газели», обратно в этих же мешках отправляют подписанные документы.
Дипфейк или техническая ошибка: клиент Тинькофф банка выясняет, как мошенники лишили его 200 тысяч рублей Дипфейк или техническая ошибка: клиент Тинькофф банка выясняет, как мошенники лишили его 200 тысяч рублей 05. О своей истории пострадавший рассказал в блоге на Хабр. Четыре дня спустя пострадавший вошел в веб-версию личного кабинета Тинькофф банка и не увидел в нем свои карты.
В тот же день служба поддержки обнаружила в своей базе две записи на одного и того же клиента.
Защита переводов Обезопасит операции выше определенной суммы. Для переводов сверх лимита потребуется дополнительная проверка — с помощью селфи, СМС или звонка из колл-центра. Блокировка подозрительных транзакций Система фрод -мониторинга, усиленная технологиями искусственного интеллекта, автоматически анализирует операции и в случае подозрения на мошенничество подает сигнал для блокировки операции.
Проверка работает по умолчанию для всех клиентов Тинькофф и оценивает операции более чем по 1000 факторов, таких как нетипичный вход в мобильное приложение банка, нестандартное для клиента устройство, отклонение от привычных платежных привычек и так далее. Кроме ключевых эшелонов сервиса «Защитим или вернем деньги» безопасность счетов клиентов обеспечивает комплексная платформа «Тинькофф Защита». Она объединяет целый спектр банковских и телком-технологий, которые работают как «под капотом» по умолчанию, так и с вовлечением клиента. Основные условия предоставления компенсации украденных средств в рамках сервиса «Защитим или вернем деньги»: Клиент выполнил все условия подключения услуги.
Кража средств произошла в результате телефонного разговора по номеру Тинькофф Мобайла со злоумышленником, который использовал классические сценарии социальной инженерии, представился сотрудником правоохранительных органов и других структур, банка или сотового оператора и так далее. На август 2023 года сюда не относится мошенничество путем звонков в мессенджерах , но в ближайших планах расширить действие сервиса и на подобные сценарии. Если Тинькофф уведомлял клиента о потенциально угрозе, блокировал или отклонял телефонный разговор клиента с мошенником, но клиент самостоятельно решил продолжить диалог со злоумышленником, компенсация на подобные случаи распространяться не будет. Действие сервиса не распространяется на сценарии перевода денег самому себе на счета в другие банки.
В подавляющем большинстве случаев Тинькофф будет компенсировать потери в течение одного рабочего дня. Однако в отдельных случаях может потребоваться заявление в правоохранительные органы , чтобы исключить вероятность умышленного злоупотребления сервисом.
А такие центры за пределами России находятся только в трех государствах постсоветского пространства — Армении, Белоруссии и Казахстане.
В банке объяснили введенный запрет необходимостью соответствовать требованиям Федеральной службы по техническому и экспортному контролю по ограничению доступа и обеспечивать безопасность данных. Тинькофф Банк, сообщает агентство, придерживается мнения, что его сотрудник, выезжающий в страны, где нет центров разработки банка, должен быть лишен критичных доступов. Ранее глава Тинькофф Банка Станислав Близнюк заявил , что IT-специалисты крайне быстро получают работу, так как на рынке наблюдается их серьезный дефицит.
Клиентов «Тинькофф Банка» и «Тинькофф Мобайла» защитит «Нейрощит»
Вознаграждение начисляется на личный счет сотрудника в виде внутренней валюты компании. Размер выплаты зависит от критичности найденной уязвимости, добавил вице-президент «Тинькофф». Он напомнил, что компания много лет развивает программу Bug Bounty Баг Баунти по поиску уязвимостей силами внешних исследователей — «белых хакеров».
Всё правильно сделал 23:55, 28 января 2021 г.
Происшествия Напомним историю, опубликованную на FinNews. Некто Виталий Долматов опубликовал удивительную историю, которая произошла с его девушкой и "Тинькофф банком". Вкратце она выглядит так: 15 января 2021 года в 02:05 с карты "Тинькофф банка" был сделан перевод на карту "Сбербанка" на сумму 9560 рублей.
Далее эта операция была заблокирована службой безопасности банка. В 02:06 позвонил сотрудник банка и спрашивал, подтверждает ли клиент девушка данную операцию или нет. Девушка операцию подтвердила.
A Тинькофф Банк собирает биометрию клиентов. Что происходит Тинькофф Банк запросил у клиентов согласие на обработку фото для биометрии. Речь идёт о снимках, которые делают курьеры при доставке продуктов кредитной организации. При входе в приложение банка пользователи заметили сообщение, в котором у них спрашивают разрешения на обработку биометрии. Это необходимо для быстрого подтверждения операций и защиты от мошенников, пояснили в «Тинькофф». Как отметило издание, обычно подобные извещения должны приходить по разным каналам коммуникации — по SMS, электронной почтой или в виде push-уведомления. А у «Тинькофф» запрос на обработку фото клиентов всплывает лишь в сторис — временных коротких видеоисториях в приложении.
Олег звонил позднее как раз для того, чтобы снять блокировку. Подтвердить операцию и разблокировать карту также можно в любой момент по звонку в поддержку, — прокомментировали ситуацию в пресс-службе банка. Недавно чат-бот LaMDA, отягощённый искусственным интеллектом от Google, нанял адвоката для возможных судебных разбирательств в будущем. ИИ собирается доказывать, что он является живым существом.
ИИ-профайлер помог Тинькофф Банку сократить число дропов в 2 раза
Пресс-служба банка «Тинькофф» опровергла данную информацию. В «Тинькофф Банке» в скором времени появится комиссия на валюту, которая хранится на брокерских счетах. Согласно обвинительному заключению, Олег Тиньков являлся косвенным мажоритарным акционером банка Тинькофф и после проведения IPO в 2013 г. ему принадлежали акции на сумму около $1 млрд. Олег из службы безопасности не смог получить подтверждение личности клиента, после чего звонок был завершён, а клиент «Тинькофф» обнаружил, что его карта заблокирована.
Служба безопасности «Открытия» выявила факты противоправной деятельности сотрудника
«Тинькофф» запустил сервис по защите от телефонного мошенничества и возврату денежных средств клиентам, ставшим жертвами обмана. Таким образом кредитная организация начала подготовку системы к выполнению требований принятого в июле 2023 года федерального. у Службы Безопасности есть Тинькофф. «МТС-банк» выходит на IPO: стоит ли инвестировать в быстрорастущий банк.
Эффективность учебных фишинговых атак в «Тинькофф» составляет 25%
Создается в организациях для решения споров, возникших между работниками и начальством. Процедура предполагает, что в комиссию входит одинаковое количество людей со стороны работодателя или его представителей и рабочих. После принятия решения его бумажная копия вручается работнику или работодателю, его можно обжаловать в течение 10 дней, если решение не обжаловано оно вступает в силу, дается 3 дня на его добровольное исполнение. Если решение не исполнено, то сотрудник получает удостоверение КТС. Выглядит оно примерно так. Несколько лет назад мошенничество с удостоверениями КТС было довольно распространено. Крупные банки, имеющие отделения по всей стране, привыкли работать с любой документаций ответственно, дабы не получилось таких казусов, как в случае с «Тинькоффом». Этим и воспользовались мошенники. Согласно официальной позиции банка, «Тинькофф» не видит в действиях сотрудника нарушений.
При этом, в работе менеджера банка отсутствует даже намек на проверку документации с целью убедиться в подлинности удостоверения КТС — ООО «Пегас» была зарегистрирована 7 июля, то есть с момента начала работы организации прошло всего 4 месяца.
Другой вариант: в кэше нескольких смартфонов случайно сохранились какие-то данные, из-за чего уволенные работники получили доступ к мобильному банку. Но вне зависимости от причин Тинькофф банк обязан расследовать этот случай нарушения информационной безопасности. Есть угроза безопасности, да. В этом случае нужно, если есть какая-то ошибка в приложении, в сервисе, нужно обращаться к разработчику, в существовании мошенников никто не заинтересован», — добавил Ульянов. По мнению эксперта, абсолютно защищенных систем в нашем мире не существует. В целом же, заявил Ульянов, безопасности в век развития информационных технологий уделяется поразительно мало внимания. Хотя именно ее нужно максимально глубоко прорабатывать еще на уровне разработки, концепции, архитектуры приложений для корпоративных систем.
Прежде всего внимание уделяется удобству управления и функциональности. Чтобы клиент, заказчик мог быстро потратить или перевести деньги. Это удобно. Но при этом вопросу безопасности должного внимания не уделяется», — подчеркнул он. Счет — одно, мобильный банк — другое Эксперт в области информационной безопасности Александр Власов пояснил, что в некоторых банках, в частности «Тинькофф», есть определенная процедура закрытия счета. Но к мобильному банку она, как правило, отношения не имеет. И закрытие счета не означает, что мобильный банк автоматически перестанет работать, а сотрудникам запретят к нему доступ. Клиенты Тинькофф банка пожаловались на заморозку счетов.
Для разблокировки им предложили приехать в Москву из регионов «Вы счета закрыли, а мобильный банк может продолжать действовать.
Она даёт пользователям максимально возможную на рынке защиту от мошенничества и спама. Один из ключевых сервисов платформы — технология «Нейрощит», которая на основе искусственного интеллекта выявляет и пресекает попытку мошенничества непосредственно во время телефонного звонка. Ключевая особенность этой технологии — выявление мошенников через анализ технической информации, содержащейся в звуковой волне.
Во время разговора звук преобразовывается в набор специфических данных.
Прошло более двух месяцев, а официального ответа от банка она до сих пор не получила. Более того, в тот же день, Олеся поехала в ближайшее отделение банка, чтобы лично поговорить с кем-нибудь из сотрудников и прояснить ситуацию. Однако внутрь ее не пустили, пояснив, что она «не сотрудник банка и входить внутрь и с кем-либо говорить она не может». Не довольны — обращайтесь в полицию, «мы «Тинькофф Банк» — Ред. Олеся была вынуждена воспользоваться «советом» финансовой организации и написала заявление в правоохранительные органы. Уголовное дело по факту хищения пока расследуется.
Забирают все. «Тинькофф» начал массово «воровать» деньги всех клиентов
Ранним утром разбудил месседж в инстаграмм, написала знакомая, что у неё в ДТП попала мать и нужно собрать деньги на срочную операцию. Я поверил в эту фигню, так как спросонья мозг не работает…. Через МИНУТУ позвонили из службы безопасности Тинькофф и сообщили, что карта вероятно принадлежит мошенникам и отменили операцию перевода. Просто респект вам ребята, вы лучшие!!!!! Сохранили мои деньги! Люблю ваш банк!
Отдельно хочу сказать, как мне нравится работа службы безопасности Тинькофф, которая защищает мои деньги от мошенников. За время использования банковскими продуктами накопилось несколько историй. История 1 Попросил брата снять наличность с моего счёта в банкомате Тинькофф с помощью QR-кода очень удобная вещь, как оказалось. Прислал брату QR-код, тот подошёл к банкомату, попытался отсканировать код, мгновенно все мои карты были заблокированы, а мне на телефон поступил звонок от службы безопасности с вопросом, в курсе ли я этого снятия. Такая реакция была из-за того, что это был первый раз, когда я пользовался такой услугой, и сумма была довольно приличной.
Служба безопасности решила перестраховаться и проверить всё до конца, за что им респект. История 2 Делал крупный банковский перевод своих денег в другой банк, ввёл все реквизиты, пин-код, всё нормально. Как только нажал на кнопку перевода, счёт, карта и сама операция были мгновенно заблокированы. Ввиду того, что я не часто перевожу несколько миллионов рублей, СБ решила сделать полную проверку личности, устроила видео-конференцию со мной я даже не знал, что у Тинькофф такое есть , проверила мою личность и тут же всё разблокировала. С одной стороны, служба безопасности без колебаний блокирует подозрительные транзакции, чтобы не дать мошенникам снять деньги.
С другой стороны, мгновенно всё возвращает назад, когда убеждается, что опасности нет. Еще кейс. Банк заблокировал операцию и предложил выполнить действия, очень характерные для мошенников: У меня есть дебетовая карта Тинькофф банка, на ней мои личные средства, я хотела совершить перевод с карты клиенту этого же банка, но банк заблокировал и перевод и остаток денег на карте. Сначала позвонил сотрудник банка сказал для подтверждения перевода нужна пройти по ссылке которую отправил смс сообщении, и дать доступ к моему телефону. Но это был именно банк.
В ответ сотрудник банка сказал: "Я с вами не договорил". Девушка ответила "Извините, зато я договорила, до свидания". Но в чате службы поддержки ей подтвердили — "коллеги подтвердили факт некорректной консультации". На этом всё. Вот что сообщил банк: "Ситуация действительно из ряда вон выходящая, не свойственная нам, так как мы стараемся сделать так, чтобы все клиенты были довольны нашими услугами и сервисом. Мы уже связались с клиентом, принесли свои извинения лично за неприятный опыт, рассказали о проверке ее ситуации, предложили льготные условия и подарок в качестве компенсации. Мы рады, что Жанна останется нашим клиентом и продолжит пользоваться нашими продуктами.
Они перевозятся прямо в мешках на «Газели», обратно в этих же мешках отправляют подписанные документы. В местных отделениях, по утверждению бывших сотрудников, документы вручную сканируются и сортируются по ячейкам. Некоторые работники получают документы в общественных местах, и ни о какой защите личных данных будто бы не идет и речи. Банк не отвечает за состояние конвертов, где лежат документы. Если город маленький, и офиса нет, документация, как отмечается, хранится в квартирах сотрудников.
Тем россиянам, которые переживали за свои сбережения в «Тинькофф банке», можно расслабиться и вздохнуть спокойно. Ну а тем, кто заимел огромные кредиты в этом же заведении и надеялся на его крах со списанием всех долгов, мы искренне сочувствуем. Возможно, в другой раз.
РБК: "Тинькофф" разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран
Сотрудники Центра начали комплексную проверку, подключив технологии Тинькофф Защиты, а также сами протестировали «работу» финансовой пирамиды In Touch Media, чтобы обезопасить клиентов банка. Тинькофф Банк запросил у клиентов согласие на обработку фото для биометрии. Речь идёт о снимках, которые делают курьеры при доставке продуктов кредитной организации. Очень боялся, что Тинькофф заблокировал мне счет, как пишут в отзывах про 115 ФЗ, так что сразу написал в чат службы поддержки банка. Олег из службы безопасности не смог получить подтверждение личности клиента, после чего звонок был завершён, а клиент «Тинькофф» обнаружил, что его карта заблокирована. На текущий момент, «Тинькофф банк» не является банком, попавшим под санкции. Крупные российские банки, включая «Тинькофф» и ВТБ, начали использовать новые методы мониторинга для борьбы с мошенничеством, связанным с использованием карт подставных лиц. Об этом сообщает РБК.
"Тинькофф банк" принял решение уволить сотрудника, обматерившего клиентку. Всё правильно сделал
Как рассказал руководитель Центра экосистемной защиты «Тинькофф» Олег Замиралов, система банка позволяет выявлять дропов среди клиентов ещё до того, как им поступят на счёт деньги, полученные преступным путём. По словам службы безопасности банка "Тинькофф" к нам стали приходить звонки и сообщения от сотен россиян, которые попались на новую уловку мошенников. «Бот безопасности „Тинькофф“ позвонил мне по подозрительной транзакции, звонок перехватил бот Олег, они друг друга не поняли, а мне карту в итоге заблокировали», — написал пользователь в Twitter. Главная» Новости» Банк тинькофф проблемы сегодня последние новости.