Что делать, если я получил уведомление о блокировке Госуслуг? Это можно сделать онлайн, в одном из банков-партнеров «Госуслуг», если данные паспорта в учетной записи совпадают с данными, которые есть у банка, или офлайн, в любом удобном центре обслуживания. Если вы столкнулись с блокировкой учетной записи на Госуслугах и не можете получить доступ к онлайн-услугам, не отчаивайтесь, восстановление доступа возможно! В 2024 году многие клиенты "Госуслуг" столкнулись с проблемами при работе на официальном сайте, а также в мобильном приложении.
Гос. услуги: «Что-то пошло не так». Кто виноват и что делать
Что делать если заблокированы Госуслуги Государственные услуги в России стали доступными через интернет-портал Госуслуги, который позволяет гражданам. 04 июня 2020 3ндфлочка ответил: Обратиться в МФЦ для восстановления учётной записи. С собой паспорт и снилс. Если не получается востановить,удалите старую учетную запись и зарегистрируйте новую. ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ЗАБЛОКИРОВАЛИ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ НА ГОСУСЛУГАХ Если вы заблокировали учетную запись на госуслугах, первым делом свяжитесь с технической.
Почему заблокировали госуслуги и как разблокировать
Такой подход более надежен, поскольку посторонние не смогут получить доступ к вашим данным. Как восстановить доступ к учетной записи на Госуслугах Если вы ранее удалили свой аккаунт на «Госуслугах», его восстановить не получится. Вам придется пройти процедуру регистрации заново. При этом все данные, в том числе ранее выданные заявления, сообщения, история платежей, данные документов и т. Что делать, если я не могу зайти в Госуслуги Если при входе на Госуслуги возникли ошибки: Проверьте, правильно ли вы вводите данные — не включена ли клавиша Caps Lock, верно ли отображается язык, нет ли тире и пробелов. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
В общем, возникло ощущение, что то, что как-то внутри Госуслуг имело связь с емейлом или телефоном, оно здесь, а что было привязано к какому-то другому идентификатору, то пропало. Поначалу мне даже показалось из-за этого неполного исчезновения, что все это последствие сбоя, невнимательной работы с БД на продакшене, а техподдержка в сговоре и пытается замести следы - я расчитывал, что пропадет уж все. Более того, я авторизовывался новым аккаунтам в ЕСИА в старые сайты, где уже были мои аккаунты ранее, тоже с авторизацией через ЕСИА, и там везде я попадал в свои же старые собственные аккаунты. То есть тоже, емейл был основным идентификатором? Короче, это оказалось довольно удобно. Захожу в историю событий: Удивление вызывает процесс перевода учетной записи до Подтвержденной. Скорость добавления подсказывает, что орудует скрипт. А вот история авторизаций:.
Что делать, если взломали «Госуслуги»? Фото: yandex. С его помощью можно записаться к врачу, зарегистрировать авто, получить различные выписки — о состоянии лицевых счетов в СФР, отсутствии судимости, из трудовых книжек и т. Подробнее обо всех возможностях сервиса можно почитать в нашей статье «Госуслуги: личный кабинет и возможности сервиса». Главная добыча мошенника — это большой объём ваших данных. Паспортные данные можно использовать для того, чтобы оформить онлайн-кредит. Имея доступ к вашему профилю, мошенники смогут стать клиентом любого банка, авторизировавшись в приложении через «Госуслуги». После этого не нужно даже приходить в банк и предъявлять паспорт. Всё можно сделать удалённо. С помощью ваших данных можно обманывать других людей. К мошеннику, который выступает от вашего лица, будет больше доверия, если собеседнику предоставят паспортные данные, адрес проживания и т. Всё это может служить гарантией сделки. Например, на «Авито» мошенники демонстрируют чужие данные, чтобы вызвать доверие у покупателя. А после получения денег за товар пропадают. Так что вы по итогу взлома «Госуслуг» можете оказаться должны кому-нибудь крупную сумму. Наконец, всю эту информацию можно продать другим мошенникам. Для этого существуют специальные формы и группы в соцсетях. Что делать, если вас взломали В первую очередь нужно быстро восстановить доступ к профилю.
Уже несколько подписчиков обратились ко мне с этой проблемой. Поэтому я решил рассмотреть подробнее, что делать при таком затруднении, и как открыть доступ устройства к Госуслугам. Итак, далее подробно разберемся, почему Госуслуги пишет вы закрыли доступ для этого устройства, и рассмотрим способы решения данной проблемы. Вы закрыли доступ к Госуслугам на этом устройстве По какой причине возникает ошибка и пишет «Вы закрыли доступ к Госуслугам на этом устройстве».
Как восстановить доступ к Госуслугам?
Как разблокировать сайт Госуслуги Если вы не можете войти в Госуслуги из-за того, что не можете вспомнить свой пароль, есть способ его восстановления. Вот что нужно сделать: На странице авторизации нажмите «Я не знаю пароль». Выберите способ восстановления и нажмите «Продолжить». Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс. Как разблокировать аккаунт на Госуслугах Если вы не можете войти в свою учетную запись на портале Госуслуг, потому что забыли пароль, восстановление довольно простое.
Нажмите «Восстановить пароль» на портале. Получите одноразовый пароль на свой телефон или электронную почту.
В случае технических проблем на портале госуслуг стоит подождать некоторое время и попробовать войти на портал позже. Если вы не можете восстановить пароль от аккаунта на портале госуслуг через телефон или почту из своего личного кабинета, то воспользуйтесь услугами центра обслуживания.
Старайтесь вводить данные на портале госуслуг правильно, следите за раскладкой клавиатуры и иными нюансами. Будьте осторожны, не сообщайте никому свой логин, пароль и другую конфиденциальную информацию о своем аккаунте на портале госуслуг. Контрольный вопрос — это еще одно удобное и безопасное средство защиты вашей учетной записи на портале госуслуг. Таким образом, наличие проблем с доступом на портал госуслуг может быть связано с различными факторами, однако существуют множество вариантов их решения.
Организация службы поддержки и центров обслуживания позволяет пользователям получить необходимую помощь и снять блокировки с аккаунта. При этом неразумно сообщать кому-либо своего логина и пароля для защиты персональных данных.
Имея доступ к вашему профилю, мошенники смогут стать клиентом любого банка, авторизировавшись в приложении через «Госуслуги». После этого не нужно даже приходить в банк и предъявлять паспорт. Всё можно сделать удалённо. С помощью ваших данных можно обманывать других людей. К мошеннику, который выступает от вашего лица, будет больше доверия, если собеседнику предоставят паспортные данные, адрес проживания и т. Всё это может служить гарантией сделки. Например, на «Авито» мошенники демонстрируют чужие данные, чтобы вызвать доверие у покупателя. А после получения денег за товар пропадают.
Так что вы по итогу взлома «Госуслуг» можете оказаться должны кому-нибудь крупную сумму. Наконец, всю эту информацию можно продать другим мошенникам. Для этого существуют специальные формы и группы в соцсетях. Что делать, если вас взломали В первую очередь нужно быстро восстановить доступ к профилю. Попробуйте сбросить старый пароль. Можно ответить на контрольный вопрос. После этого на телефон придёт СМС с кодом или ссылкой для перехода. Если злоумышленники уже успели поменять электронную почту и номер телефона, то восстановить пароль можно через банк или МФЦ. Для восстановления доступа к «Госуслугам» через банк нужно зайти в личный кабинет кредитной организации в приложении и пройти регистрацию снова. Это позволяют делать не все банки.
В случае технических проблем на портале госуслуг стоит подождать некоторое время и попробовать войти на портал позже. Если вы не можете восстановить пароль от аккаунта на портале госуслуг через телефон или почту из своего личного кабинета, то воспользуйтесь услугами центра обслуживания. Старайтесь вводить данные на портале госуслуг правильно, следите за раскладкой клавиатуры и иными нюансами. Будьте осторожны, не сообщайте никому свой логин, пароль и другую конфиденциальную информацию о своем аккаунте на портале госуслуг. Контрольный вопрос — это еще одно удобное и безопасное средство защиты вашей учетной записи на портале госуслуг.
Таким образом, наличие проблем с доступом на портал госуслуг может быть связано с различными факторами, однако существуют множество вариантов их решения. Организация службы поддержки и центров обслуживания позволяет пользователям получить необходимую помощь и снять блокировки с аккаунта. При этом неразумно сообщать кому-либо своего логина и пароля для защиты персональных данных.
Взломали аккаунт на «Госуслугах»: что делать и как этого избежать
Минцифры разослало через портал «Госуслуги» уведомление с рекомендацией переходить на российские браузеры, чтобы избежать проблем с доступом на привычные онлайн-сервисы и госсайты. В данной ошибке говорилось, что "Вы закрыли доступ к Госуслугам на данном устройстве", хотя ничего подобного не делала. Если мошенники получили доступ к личному кабинету в «Госуслугах», следует совершить несколько действий, чтобы сохранить данные, а также нужно обратиться в полицию. На сайте «Госуслуг» недоступны разделы, где оформляют внутренний и заграничный паспорта граждан России — при попытке зайти на них открывается сообщение: «Сервис МВД не отвечает. Простые способы решения проблем с недоступностью некоторых российских государственных сайтов и Госуслуг. Что делать, если мошенникам все же удалось вас обмануть, и вы сказали им те шесть цифр из смс-ки?
Мошенники взломали «Госуслуги»: чем это грозит и что делать?
Если вам заблокировали доступ к государственным услугам, вам следует предпринять следующие шаги: 1. Проверьте причину блокировки: Обратитесь к службе поддержки госуслуг или к администратору вашего аккаунта, чтобы узнать причину блокировки. Cегодня 23 апреля 2024 в работе у ГосУслуги проблем мы не обнаружили. Но что делать, если мошенники уже успели добраться до вашего аккаунта и сменить пароль? Для блокировки учетной записи на портале «Госуслуги» можно также обратиться в МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) и получить поддержку от технической службы или сотрудников в отделении, которые окажут. Блокировка учетной записи на госуслугах может быть вызвана несанкционированной попыткой доступа к ней.
Как узнать, что аккаунт под угрозой
- Вечная регистрация
- Какими приключениями грозит невключенная двухфакторная аутентификация на Госуслугах / Хабр
- Что делать, если ваш аккаунт на «Госуслугах» взломали
- Поиск по вопрос-ответу
- Как восстановить доступ онлайн через банк?
- Заблокировали госуслуги: что делать?
Что делать, если взломали аккаунт на Госуслугах
Если вам заблокировали доступ к государственным услугам, вам следует предпринять следующие шаги: 1. Проверьте причину блокировки: Обратитесь к службе поддержки госуслуг или к администратору вашего аккаунта, чтобы узнать причину блокировки. Расскажем почему приложение Госуслуги пишет на входе в личный кабинет «Вход недоступен, проверьте подключение к интернету». Как восстановить пароль от Госуслуг в 2022 году Забыл пароль что делать. Заблокированы государственные услуги — это проблема, с которой сталкиваются многие граждане. Минцфиры России предупреждает о том, что приложение «Госуслуг» для Android перестанет запускаться с 27 декабря 2022 года. В министерстве рассказали, что делать в этой ситуации.
Что делать если заблокированы Госуслуги
Как восстановить доступ к 'Госуслугам' и как не допустить повторного взлома аккаунта. Вопрос Госуслуги учетная запись заблокирована что делать решается очень просто. Что делать, если взломали аккаунт на Госуслугах? Что делать, если заблокировали Госуслуги. Если доступ к Госуслугам заблокирован, не стоит паниковать. Благодаря этому шансы, что хакеры проникнут в вашу почту или на «Госуслуги», резко снижаются.
Стало известно, что делать в случае взлома аккаунта на «Госуслугах»
Также мошенники могут переоформить имущество владельца аккаунта на себя или получить доступ к мобильному банку карты, если та привязана к «Госуслугам». Как защитить аккаунт на «Госуслугах» Установить сложный пароль. Эту информацию про человека узнать достаточно легко, поэтому проще всего защитить аккаунт с помощью пароля. Он должен быть достаточно длинным, с использованием цифр и заглавных букв. Чем случайнее набор символов, тем лучше. Чтобы не забыть пароль, можно использовать специальные менеджеры, например, Keeper, Enpass и др. Для «Госуслуг» лучше придумать уникальный пароль и не использовать его ни на каких других сайтах. Установить двухэтапную проверку. Тогда для входа на сайт система потребует код из СМС, которое придет на ваш телефон, или одноразовый код TOTP из специального приложения.
Двухэтапная проверка поможет не только обезопасить аккаунт, но и узнать, если кто-то попытается войти в личный кабинет. Также можно включить вход в аккаунт по биометрии. Тогда после ввода логина и пароля нужно будет посмотреть в камеру компьютера и выполнить инструкцию для проверки личности. Но она возможна только при входе в аккаунт с компьютера. Чтобы включить двухэтапную проверку, войдите в личный кабинет, нажмите на свою аватарку и выберите «Профиль». Перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите на бегунок рядом с пунктом «Вход с подтверждением». В выпавшем меню выберите способ проверки, который хотите, введите пароль и нажмите «Включить». Чтобы включить вход по биометрии, ее нужно предварительно зарегистрировать Включите оповещения о входе в аккаунт.
Есть функция удаления истории предыдущих активаций и KMS-сервера. Отключение Защитника Windows. Активация операционных систем Windows 11, 10, 8. Активация пакета офисных программ Microsoft Office 2010, 2013, 2016, 2019, 2021 VL. Не требует наличия Фреймворк. Функция для повышения сборки Windows — домашнюю можно заменить на профессиональную и максимальную. Для активации даже не требуется особая инструкция — достаточно следовать указаниям установщика и правильно выбрать нужную именно в вашем случае утилиту, ведь в сборке их аж 10. Также крайне важно перед началом работы с активатором KMS Tools добавить его в исключения антивирусной программы. Для этого активатор лучше поместить в отдельную папку и добавить ее и ее содержимое в исключения. На время работы также антивирус лучше отключить.
Каждая из них имеет различный функционал и возможности, а также совместимость с конкретными операционными системами и архитектурами.
Если ввести его неправильно или не ввести вообще, выполнить вход в учетную запись не получится. Таким образом, если вдруг кому-то в руки попадут данные об учетной записи конкретного человека, то есть логин и пароль, войти в такую он все равно не сможет, так как ему придется в обязательном порядке ввести одноразовый код. При этом, при необходимости, пользователи могут использовать и другие способы получения одноразового кода, которые также являются вполне безопасными. Помимо возможности получать код в виде сообщения СМС на номер телефона, можно получать этот самый код через мобильное приложение «Госуслуги», но для этого придется сначала установить такое на смартфон и затем выполнить вход в аккаунт. Также россияне могут воспользоваться функцией биометрического подтверждения личности, но чтобы ей воспользоваться потребуется заранее пройти регистрацию в любом российском банке, после чего для входа показывать лицо и произносить определенный текст. В таком случае произойдет вход в аккаунт, и им можно будет вновь полноценно без ограничений пользоваться.
Запишитесь на прием или воспользуйтесь электронной подписью. Предъявите документы и попросите восстановить доступ к своему личному кабинету. Продиктуйте специалисту центра действующий номер телефона — он будет привязан к аккаунту, на него же поступит SMS с одноразовым паролем.
Войдите с полученным паролем, смените его на более надежный и сразу же включите двухфакторную авторизация. Блокировка фальшивого личного кабинета При попытке регистрации на Госуслугах может появиться ошибка, что аккаунт с таким же СНИЛС уже существует. Возникшая ситуация говорит о вероятной утечке персональных данных. Спасти ее помогут специалисты центров обслуживания. Всего предусмотрены три алгоритма: Полное удаление учетной записи с таким же СНИЛСом с повторной регистрацией прямо в центре обслуживания. Удаление аккаунта с последующей самостоятельной регистрацией на портале Госуслуги в том числе через банкинги и мобильное приложение.
Что делать, если не удается подключиться к порталу Госуслуги?
У меня к Вам вопрос-мою учетную запись понизили до упрощенной. Вчера я была в МФЦ, сказали, что все исправили, дали логин и пароль. А сегодня я зашла на госуслуги, а моя учетная запись опять упрощенная. Можно ли пойти в МФЦ в другом регионе, если нужно уехать из своего? Читать 1 ответ При регистрации на госуслугахт при регистрации снилса отвечают что такая учётная запись уже существует далее, мою банковскую карту пытались взломать и она сейчас заблокирована. Читать 1 ответ Отказ работника МФЦ в восстановлении доступа к учётной записи на Госуслугах - что делать в такой ситуации? Кем-то, возможно работником Сбера, при формировании заявления об изменении способа доставки пенсии, была создана подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Естественно, доступа к этой записи нет.
Таким образом, при блокировке аккаунта на портале Госуслуг есть несколько вариантов его восстановления. Все они достаточно простые и не займут много времени. Главное - действовать оперативно, чтобы минимизировать негативные последствия. Как избежать повторной блокировки аккаунта на портале Госуслуг К сожалению, даже после восстановления доступа к Госуслугам аккаунт может вновь оказаться заблокированным. Чтобы этого избежать, нужно предпринять ряд мер предосторожности. Регулярно обновляйте личные данные Убедитесь, что в вашем профиле на Госуслугах указаны актуальные контактные данные - номер телефона, email, адрес регистрации. Если они устарели, обновите информацию. Это поможет в дальнейшем восстановить аккаунт. Используйте надежный пароль Пароль должен содержать не менее 8 символов, в том числе цифры, заглавные и строчные буквы.
Редакция CNews убедилась, что удалить профиль больше нельзя ни через настольную, ни через мобильную версию портала. Также эта опция не работает и в фирменном приложении «Госуслуг» для операционной системы Android. С чем связанно это нововведение, на момент публикации материала оставалось неизвестным. При этом все другие опции, ранее присутствовавшие в личном кабинете, на момент выхода материала полностью функционировали. Портал «Госуслуг» работал в штатном режиме, сбоев не наблюдалось. Техподдержка не поможет Удалить профиль невозможно ни из личного кабинета, ни при помощи виртуального ассистента « Макса », встроенного в портал «Госуслуг». Оператор техподдержки, которого можно позвать фразой «оператор» в диалоге с «Максом», тоже оказался не в силах помочь в решении ситуации. На запрос редакции CNews сотрудник ответил, что «на данный момент ведутся работы по удалению учётной записи», не уточнив, что он имел в виду под этой фразой.
Они назвали заветные цифры. Через пару минут их аккаунты на портале госуслуг заблокировали. Пострадавшие обратились в полицию», - пишет портал «Заречье сегодня». Третий горожанин никому не сообщал код, а просто зашел на портал и обнаружил, что в аккаунте орудовали мошенники и привязали его к другому номеру телефона. Эксперты Роскачества рассказали, что делать, если учетную запись на госуслугах взломали. Первый совет: действовать максимально быстро, чтобы злоумышленники не успели воспользоваться данными. Важно восстановить доступ к личному кабинету.
Почему заблокировали госуслуги и как разблокировать
Более того, оператор сказал, что в системе они не видят истории событий удаленных аккаунтов, а так бы с радостью рассказал бы, но, похоже, на том уровне, что есть у них доступ, такую историю им не видать. Кроме того, оператором в аккаунте был перебит телефон и емейл на мои, мне пришла СМС подтверждения, и я смог зайти внутрь, полюбоваться на художества злоумышленников, прямо с телефона. Кроме того, я тут же подтвердил аккаунт через приложение Сбербанка. Расследование началось!
Первым делом обратил на себя внимание адрес регистрации, он был явно невозможный с точки зрения классификаторов адресов КЛАДР, даже удивительно, как удалось такой внести: 195009, г Санкт-Петербург, пл Ленина, д. Поиски 89 дома на Площади Ленина в Петербурге у меня успехом не увенчались. Затем я стал смотреть, что в моем аккаунте вообще осталось "моего", а что пропало навсегда.
Первый беглый взгляда показал: исчезли внесенные в базу дети, но остались автомобили, остались выпущенные еще под тем моим аккаунтом электронные подписи, но исчезли обращения в госорганы вместе с их ответами включая обращение в ГИМС, электронный отказ которого прямо сейчас у нас обжалуется в суде, к счастью, все документы и электронные подписи были выкачаны заранее.
Семь символов компьютер хакера сможет взломать за несколько минут, а на четырнадцать уже уйдут века. Специалисты по безопасности считают, что надежный пароль содержит более 14 символов. Главное, чтобы он был уникальным, ведь parol1234567890 и mailru987654321 хакеры проверят в первую очередь.
Утечки баз данных с паролями время от времени случаются, особенно в небольших компаниях. Запомнить отдельный пароль для каждого сайта нереально. Но это и не требуется. Просто добавляйте в конец или начало вашего длинного пароля несколько символов из названия сайта, на котором регистрируетесь.
А в начало добавьте номер года и регулярно его меняйте: это защитит вас от программ, которые анализируют слитые базы данных и проверяют, актуален ли похищенный пароль. На госуслугах это называется «Вход с подтверждением». Тогда для входа в личный кабинет помимо пароля придется ввести код из смс или специального приложения. Для подключения услуги зайдите в профиль и кликните на «Безопасность» или перейдите по этой ссылке.
Заодно включите оповещение о входе — если мошенник каким-то образом еще раз войдет в ваш личный кабинет, вы сразу об этом узнаете. Антивирус поможет защитить ваш компьютер от шпионских программ, которые умеют похищать пароли. Зачастую достаточно не отключать встроенный в Windows защитник. Что в итоге В личном кабинете на сайте госуслуг хранится много чувствительной информации, с помощью которой мошенники могут вам навредить.
Поэтому в любом случае его стоит защитить — придумать сложный пароль и включить доступ с подтверждением. Если подозреваете, что кто-то получил доступ к вашим госуслугам, в первую очередь проверьте данные о входах на другие сайты, запрошенные документы и закажите кредитную историю — два раза в год это можно сделать бесплатно. Если окажется, что кто-то взял кредит или заем от вашего имени, лучше не пускайте дело на самотек, а обратитесь в банк или МФО, который его выдал, а также в полицию. Если пароль от госуслуг не подходит или кто-то сменил контактный номер телефона, не звоните по номеру, который видите на экране восстановления доступа: он принадлежит мошенникам.
Если не получается восстановить доступ самостоятельно, обратитесь в центр обслуживания, возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
Такой подход более надежен, поскольку посторонние не смогут получить доступ к вашим данным. Как восстановить доступ к учетной записи на Госуслугах Если вы ранее удалили свой аккаунт на «Госуслугах», его восстановить не получится. Вам придется пройти процедуру регистрации заново.
При этом все данные, в том числе ранее выданные заявления, сообщения, история платежей, данные документов и т. Что делать, если я не могу зайти в Госуслуги Если при входе на Госуслуги возникли ошибки: Проверьте, правильно ли вы вводите данные — не включена ли клавиша Caps Lock, верно ли отображается язык, нет ли тире и пробелов. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Восстановите доступ в одном из центров обслуживания клиентов «Госуслуг». Все они отмечены на карте госпортала. Но вам нужно выбрать с помощью фильтра значок, похожий на воронку только те из них, которые проводят «Восстановление доступа». Найдите ближайший центр, проверьте режим его работы и быстрее отправляйтесь туда.
Попросите восстановить вам доступ к порталу и проверьте, какой номер телефона привязан к профилю. Если указан не ваш, сразу замените его. Что нужно проверить? Когда аккаунт снова в ваших руках, важно перекрыть мошенникам доступ к вашему профилю, а также выяснить, какие именно данные их интересовали. Первым делом зайдите в своём профиле в раздел «Безопасность». В подразделах «Мобильные приложения» и «Действия в системе» выйдите из аккаунта со всех устройств, кроме того, которым вы сейчас пользуетесь. Предварительно сделайте фото или скриншот — возможно, эта информация вам пригодится.
Проверьте, правильно ли указаны телефон и почта в графе «Учётная запись». Если там значатся неизвестные номер или адрес, скопируйте их или сделайте скриншот — эти данные тоже помогут в поиске преступников. Поменяйте телефон на свой. Если у вас подтверждённая учётная запись, нужно сразу обратиться в один из центров обслуживания портала «Госуслуги» или пройти процедуру восстановления доступа в своём онлайн-банке. Сменить номер по смс не выйдет, поскольку требуется два кода подтверждения: один придёт на ваш номер, а другой — на тот, что значится на портале. После проверки номера телефона убедитесь, что в профиле указан верный e-mail. Если нет, введите свой адрес.
Проверьте почту — там должно появиться письмо от портала.