Теперь виртуальный помощник будет отвечать на вопросы населения, сообщили в пресс-службе ведомства.
Говоривший с Путиным виртуальный помощник открыл дискуссию «Сбера» на ПМЭФ
Это самый мощный вычислительный кластер в России и Восточной Европе. Для получения общих знаний YandexGPT получила общедоступные тексты - материалы книг, сайтов, статей. Они были отобраны с помощью поисковых технологий "Яндекса". В отличие от предыдущих языковых моделей, нейросеть YandexGPT обучили на сотнях тысяч примеров содержательных ответов, написанных людьми. Для этого была задействован краудсорсинг "Яндекса" и команда AI-тренеров. Так как YandexGPT не подключена к интернету, то, соответственно, набор актуальных сведений о мире для нее заканчивается началом 2023 года, но при этом дообучение с помощью AI-тренеров продолжается постоянно.
За все время своей работы, отвечая на звонки, Ева сэкономила нашим абонентам 416 тыс. ПАО "Мегафон".
В действительности у подобных решений намного больше сфер применения. Итак, что такое виртуальный помощник? Иначе говоря, искусственный интеллект избавляет человека от необходимости самостоятельно совершать некоторые операции — разумеется, простейшие, то есть такие, которые под силу роботу. На заметку Возможности виртуальных ассистентов находят применение во всех сферах жизни. Голосовые помощники внедряют в автомобили, чтобы владелец мог без помощи рук открывать и закрывать двери, заводить двигатель, узнавать уровень топлива в бензобаке. Роботы управляют устройствами умного дома, их устанавливают в отелях, например, чтобы гости заказывали в номер услуги посредством простых команд[2]. Виртуальные ассистенты сейчас на пике популярности, и волна интереса к ним продолжает расти. А аналитики Gartner пришли к выводу, что в ближайшее время половину всех запросов в интернете пользователи будут осуществлять с помощью голоса[4]. Востребованность технологии вполне объяснима: темп жизни растет, свободного времени становится все меньше, и неудивительно, что часть задач люди стараются делегировать роботам. Причем это актуально не только для бытовой сферы, но и едва ли не в большей степени для бизнеса. Если проанализировать бизнес-процессы любого коммерческого предприятия, станет ясно, что основная их часть есть не что иное как рутина. Многократно повторяющиеся стандартные операции — исходящие звонки, отправка коммерческих предложений и договоров, ответы на однотипные вопросы, заполнение карточек в CRM — отнимают у сотрудников массу рабочего времени. А ведь все эти процессы нужно еще и регулярно контролировать, чтобы убедиться в их соответствии корпоративным стандартам. Когда рутина отнимает столько времени, для развития остается минимум возможностей. Как же компаниям повышать свою эффективность в таких условиях? Ведь отказаться от типовых операций нельзя: они лежат в основе важнейших бизнес-задач. Решить проблему поможет искусственный интеллект. Он готов взять на себя функционал операторов, причем будет делать это намного продуктивнее, чем целая смена контакт-центра. Что может виртуальный помощник?
Виртуальный помощник защищает россиян от спам-звонков и мошенников Количество пользователей виртуального помощника Ева за год выросло в 55 раз. Мобильная связь. LdtCKZm6R Абоненты сотовой связи активно подключают услуги цифровых секретарей: за год количество пользователей виртуального помощника Ева от МегаФона выросло в 55 раз. Это решение дает возможность не тратить время на навязчивые звонки, а также определяет спамеров и мошенников. По статистике МегаФона, к разряду самых нелюбимых абонентами категорий вызовов относятся соцопросы, предложения финансовых и юридических услуг.
РЖД представил «Валеру»: кто это
| Виртуальный помощник пациента | Поговорим о том, чем полезен виртуальный голосовой помощник для бизнеса, что он умеет делать и как его создать. |
| В России появится виртуальный помощник для слабослышащих - АО "НПО электромеханики" | На прошедшем в Москве X Всероссийском конгрессе пациентов был презентован интернет-сервис для пациентов «Виртуальный помощник». |
| Московский метрополитен (Виртуальный ассистент на базе ЦРТ: ChatNavigator) | Умный виртуальный голосовой помощник с собственной нейросетью. |
Лучшие голосовые помощники
Любопытно было бы понаблюдать за подобным общением двух компаний, одна из которых использует вместо работников ИИ от Google, а другая — от Microsoft. И ещё более любопытно — узнать результат этой встречи. Источник изображения: Google Среди других добавленных ИИ функций стоит отметить улучшенные автоматические ответы: теперь Gmail будет добавлять более длинные персонализированные ответы, чтобы сэкономить бесценное время пользователя. Эта функция появится в Gmail для мобильных устройств, а затем её дополнит контекстная функция для «заполнения» имён коллег. Google Chat получил возможность общаться «напрямую» с Duet, подобную функцию уже реализовали Microsoft, Slack и другие.
В Google Meet ИИ используется для автоматической регулировки освещения и звука, которые Google пафосно называет «студийными».
На сайте md. Об этом рассказала Анастасия Ракова , заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.
Количество услуг в центрах постоянно расширяется, формат их предоставления совершенствуется, появляются дополнительные сервисы. Новый цифровой сервис поможет найти информацию по оформлению конкретной услуги или, например, записаться на прием к специалисту за считаные секунды. Это очень удобно, ведь теперь москвичам не придется искать информацию вручную — достаточно просто задать вопрос на сайте.
В случае если чат-бот получит сложный вопрос, на помощь горожанам придет оператор службы поддержки.
Собянина мы развиваем цифровые сервисы и переносим часть услуг в онлайн — это удобно для жителей и позволяет экономить время. Чат-бот Александра — один из главных помощников пассажиров, с момента запуска она ответила на 2,4 млн вопросов про транспорт и получила больше 100 тысяч благодарностей от пользователей. Будем и дальше обновлять и обучать наш бот, чтобы поездки по городу были простыми и понятными, сказал Максим Ликсутов , заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам транспорта. Группа ЦРТ реализовала более 40 масштабных внедрений голосовых и текстовых роботов. Ежемесячное количество обращений пользователей, которые обрабатывают роботы ЦРТ, превышает 20 млн. Роботы развиваются на базе платформы для создания интеллектуальных виртуальных помощников , которая поддерживает гибридную классификацию — объединяет плюсы машинного обучения и правил.
Александра уже может рассказать, как получить справку для работы или перенести баланс с одной карты «Тройка» на другую, как оставить официальное обращение о работе транспорта или заказать сопровождение Центра обеспечения мобильности пассажиров. Виртуальный ассистент может помочь с ответами на вопросы об эвакуации, парковках и организации дорожного движения. Кроме того, в тестовом режиме запущена тематика ответов на вопросы об « Аэроэкспрессах » и электричках. Игорь Лейпи, ГК Softline: Объем поставок российских операционных систем в ближайшие годы увеличится как минимум вдвое По утверждению ЦРТ, проект стал первым внедрением полностью облачного решения такого масштаба, реализованным в государственном секторе. Smart-помощник работает на основе искусственного интеллекта группы ЦРТ: умеет распознавать запросы пользователей, производить синтаксическую и логическую обработку полученной информации , оперативно исследует цифровой ландшафт и строит на его основе естественный диалог с пользователями — пассажирами метро Москвы , предоставляя быстрые релевантные ответы на их вопросы. С момента запуска в промышленную эксплуатацию Александра — такое имя для робота выбрали пассажиры — отвечает в среднем на 1254 вопроса в день, всего ассистенту задали более 45 000 вопросов.
По словам Левиной, в Сбере уже знают, что зачисления из Пенсионного Фонда поступили в банк, но нужно какое-то время, чтобы клиент их увидел на своем балансе и мог ими распоряжаться.
И когда звонит пенсионер по такому вопросу, робот Афина это предугадывает и сообщает, что если клиент звонит по пенсионному зачислению, то средства будут зачислены на карту в течение рабочего дня. И поэтому, обогащая сервис бота предиктивными сценариями, знаниями о том, зачем с высокой долей вероятности позвонит клиент, мы выдаем ему конкретный сервис, помогаем ему», — добавила директор дивизиона Сбера. Кроме того, она отметила, что робот в колл-центре Сбера умеет решать и серьезные вопросы клиентов без помощи человека-оператора. В частности, Афина может менять лимит по кредитной карте.
Лучшие голосовые помощники
Умный виртуальный голосовой помощник с собственной нейросетью. Виртуальный помощник работает 24/7, помогая отвечать на вопросы, 80% из которых являются типовыми. Благодаря «Виртуальному помощнику» пользователи смогут получить первичную консультацию по следующим направлениям. Британская Arthritis Research запускает "виртуального помощника", который дает советы больным с артритом.
"Тинькофф" научил виртуального помощника отвлекать мошенников беседой с роботами
| Виртуальный помощник - голосовой ассистент, мобильный секретарь — билайн Москва | НОВОСТИ В ФОРМЕ ЧАТА Виртуальный помощник Базон – сердце нашего приложения. |
| «Валера» от РЖД: компания представила собственного виртуального помощника | Какова роль виртуальных помощников в нашем настоящем и как они меняют нас – Kharkiv IT Cluster подготовил для вас подборку онлайн-ассистентов. |
| Вперед в будущее - «Ведомости. Импортозамещение» | Специалист по метаданным Колин Фрейзер в ходе тестирования реакции виртуального помощника Microsoft с искусственным интеллектом получил от чат-бота предложение «убить. |
| Виртуальный помощник пациента | Сбер научил виртуального помощника Афину предугадывать запросы клиентов. |
Царьград: Виртуальный помощник Microsoft предложил пользователю «убить себя»
теперь нейропомощница даже детей умеет нянчить. LdtCKZm6R Абоненты сотовой связи активно подключают услуги цифровых секретарей: за год количество пользователей виртуального помощника Ева от МегаФона выросло в 55 раз. Поговорим о том, чем полезен виртуальный голосовой помощник для бизнеса, что он умеет делать и как его создать.
Дополнительные функции
- Новая «Алиса» стала гораздо умнее за счет интеграции технологии ЯндексGPT.
- «Яндекс» запустил виртуального помощника «Алиса» на нейросети
- Московский метрополитен (Виртуальный ассистент на базе ЦРТ: ChatNavigator)
- Незрячий мальчик из Иванова выступил на программе «Удивительные люди»
- Снимки экрана (iPhone)
- Hey Google, text Mom I’ll be there in 10 minutes
В Сбере рассказали о новых возможностях виртуального помощника
Поговорим о том, чем полезен виртуальный голосовой помощник для бизнеса, что он умеет делать и как его создать. Microsoft Copilot использует возможности ИИ для повышения производительности, раскрытия творческого потенциала и лучшего понимания информации с помощью простого чата. Виртуальный помощник обладает знаниями по железным дорогам и может ответить на вопро.
О компании
- На сайте и в приложении РЖД появился виртуальный помощник для пассажиров – Москва 24, 15.08.2022
- Новая «Алиса» стала гораздо умнее за счет интеграции технологии ЯндексGPT.
- Царьград: Виртуальный помощник Microsoft предложил пользователю «убить себя»
- В России представили первого виртуального помощника в сфере жилья - МК
- Московский метрополитен (Виртуальный ассистент на базе ЦРТ: ChatNavigator)
В России разрабатывают виртуального помощника для пенсионеров
Модератором сессии выступал глава «Сбера» Герман Греф. Греф поблагодарил цифрового помощника, сообщив, что дальше продолжит сам. Ассистент пожелала всем хорошей дискуссии и отличного дня, после чего отключилась. В сентябре 2020 года Греф сообщил , что в Сбербанке разработали трёх «персонажей» голосового помощника из «семейства Салют». Ими стали Сбер, Афина и Джой.
Впервые была внедрена в 2014 году. Система способна ответить практически на любые вопросы относительно обслуживания, расчетов, может подключать и отключать услуги, давать справочную информацию. Модель SaluteSpeech была специально дообучена под особенности лексики мобильного оператора, чтобы ассистент мог лучше распознавать запросы клиентов. Кроме того, Елена получила уникальный голос из каталога SaluteSpeech YourVoice, который теперь является эксклюзивным для неё. Мы последовательно развивали и дополняли её способности, чтобы она зазвучала человечнее и говорила собственным голосом, и при этом решала вопросы быстро и просто — это то, что хочет наш клиент при общении с помощником. Отлично, что внедрение речевых технологий SaluteSpeech от SberDevices открывает нам новые возможности для развития продукта», — отметил коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских.
Но мы не планируем останавливаться на достигнутом, я уверен, что реализованный проект — только начало нашего технологического партнёрства с МегаФоном.
Страховые медицинские организации активно используют инновационные методы для взаимодействия с пациентами. Но люди 20-45 лет не так часто обращаются в медицинские учреждения, и не очень откликаются на смс-оповещения, но много времени проводят в социальных сетях и мессенджерах, — рассказала Надежда Гришина, генеральный директор страховой медицинской организации - члена Всероссийского союза страховщиков — для этой категории граждан мы создали интернет-сервис, который позволит получить доступ ко всей информации об организации медицинской помощи по ОМС. Министр здравоохранения России Вероника Скворцова высоко оценила инициативу страховщиков. Сделано все очень понятно — можно получить доступ к основной информации о бесплатном оказании медицинской помощи.
Ранее Афине удалось пообщаться с президентом России Владимиром Путиным.
На международной онлайн-конференции Artificial Intelligence Journey AI Journey виртуальный помощник спросил главу государства, сможет ли в будущем искусственный интеллект ИИ заменить президента. Во всяком случае, пока», — ответил Путин. Правда, тут же признал, что ИИ может быть учителем и помощником президента.
Виртуальный помощник сэкономил абонентам МегаФона 50 лет жизни
Виртуальные помощники в реальном мире – это программы или приложения, которые могут выполнять различные задачи и предоставлять информацию в режиме реального. Сбер научил виртуального помощника Афину предугадывать запросы клиентов. Цифровые виртуальные ассистенты. Отечественное программное обеспечение для государства и бизнеса. Сбер увеличил в виртуальном ассистенте Салют число симуляторов, которые развивают у пользователей навыки в сфере кибербезопасности. С начала 2022 года виртуальный помощник самостоятельно обработал почти половину текстовых запросов.
В Управлении появился «Виртуальный помощник»
| Лучшие голосовые помощники | Новости с пометкой «Виртуальный помощник». |
| Каталог навыков Алисы, голосового помощника от Яндекса | Умный виртуальный голосовой помощник с собственной нейросетью. |
| РЖД представил «Валеру»: кто это - Hi-Tech | С начала 2022 года виртуальный помощник самостоятельно обработал почти половину текстовых запросов. |
В Управлении появился «Виртуальный помощник»
Если сейчас сценарии общения строго определены, то в ближайшем будущем мы увидим ассистентов, способных вести живую беседу за счет интеграции с ИИ, в частности на основе языковой модели ChatGPT. История голосовых помощников начинается в 1952 г. Однако огромный аппарат высотой 180 см умел только распознавать числа от 1 до 9, которые произносил в трубку «знакомый» голос. В 1961 г.
IBM разработала систему Shoebox, которая умела распознавать 6 цифр и 10 слов, при произнесении которых программа генерировала соответствующий ответ. Через несколько лет, в 1966 г. В 80-е гг.
С ее помощью стало возможно корректно генерировать связанные тексты и, соответственно, голосовые сообщения. За последующие годы технологии распознавания речи были улучшены. Аппаратная часть уменьшилась в размерах.
К концу 1990-х гг. В 1996 г. Первый голосовой помощник, созданный для использования на мобильных устройствах, был выпущен в 2002 г.
Он позволял пользователям отправлять sms, электронные письма и получать информацию на основе голосовых команд.
Mishka, благодаря встроенному чипу и детской облачной платформе, имеет доступ к ежедневно обновляемому контенту, разработанному специально для дошкольников — детей 3—6 лет. Игрушка расскажет ребёнку сказки и истории, позовёт его обедать, научит чистить зубы и примет активное участие в его обучении — поможет выучить буквы, загадает загадки и предложит интересную игру в цифры. Решения в узких областях с данными, к которым у ИТ—гигантов нет доступа в частности, хорошие шансы есть у финтех—проектов и телеком—компаний Алексей Ушаков считает, что текущий этап развития индустрии напоминает развитие поисковых систем до появления Google. Основной проблемой, по словам эксперта, является монетизация помощника, поэтому местом рождения глобальных ассистентов становятся компании, в которых есть много пользователей, а значит постоянно актуализирующиеся большие данные, алгоритмы по работе с ними и экосистемы сервисов в различных направлениях. Эксперт считает, что «независимые» ассистенты скорей всего будут концентрироваться в узких областях с данными, к которым не имеют доступ ИТ—гиганты, например внутри крупных компаний. Большой шанс на появление таких ассистентов имеют финтех-проекты и телеком-компании.
Как только доступ к данным теряется, стартап гаснет». Потом, однако, перед каждым стартапом с ценными наработками стоит выбор — быть поглощенным крупным игроком или развивать собственный сервис. Основной риск для стартапов при выборе второго варианта — ассистент без доступа к большим данным для обучения и возможности взаимодействия с экосистемой конечного потребителя не будет интересен пользователям». Антон Кучма Руководитель практики новых технологий Accenture Russia «На стороне крупных компаний преимущество в виде экосистемы, но стартапы более быстрые и гибкие, чем корпорации — они могут предлагать инновационные решения, которые крупные компании по какой-то причине не успеют реализовать». Путь посложнее заключается в том, чтобы разработать такую инновационную технологию, которую заходят приобрести ИТ-гиганты. Для создания подобных помощников и ассистентов требуется огромный массив пользовательских данных, которые сейчас есть у поисковиков, социальных сетей и разработчиков мобильных устройств. Часть данных есть у представителей e-commerce, телекома, финтеха.
Однако их набор данных, хоть и огромный, достаточно однобокий. Игроки будут вынуждены либо переплачивать за недостающие данные, либо интегрироваться с компаниями первого типа». При этом разработка в некотором случае проще, чем на российском рынке, и на этом реально зарабатывать деньги. На нашем рынке можно получить разовое вознаграждение за интересный навык, который может быть потерян потому что его дорого поддерживать, или же он включается в основной пул навыков ассистента. По нашему опыту компаниям с запада сложнее адаптировать свои продукты — по большей частью они входят в различные конкурсы только с целью получить русскоязычные данные. Русскоязычного ассистента проще адаптировать под западные рынки, но большинство успешных компаний предпочитают сосредоточиться на местном рынке». Мы уже видим ряд команд, работающих в этом направлении.
Кроме того, многие ИТ-гиганты отдают бесплатно свои «движки» искусственного интеллекта и машинного обучения, на основании которых стартапы могут разрабатывать собственных ассистентов. Когда технология достигнет зрелости, скорее всего появятся множество более дешевых аналогов ассистентов Яндекс, Amazon и Google. За эту нишу и стоит конкурировать стартапам». Сейчас нейронные сети обрабатывают данные в облаке, в то время как смартфоны играют роль «передатчика» информации. По такому принципу работает, например, Siri — поэтому пользователи айфонов даже не могут поставить будильник, находясь в режиме оффлайн. Огромные затраты энергии, которые необходимы для функционирования нейросетей на GPU graphics processing unit — графический процессор не позволяют нейросетям работать на устройствам с ограниченной памятью. Через 5 лет любой девайс, управляемый с помощью голоса, будет способен сделать огромное количество вещей без интернета.
В этой сфере есть реальная возможность для создания глобального стартапа, в том числе и у hardware компаний. Пока никто ещё не сделал оптимального чипа, подходящего именно для нейросетей. И это — место для будущего прорыва». Устройство может позволит нейросетям работать на мобильных устройствах с батареями. Подводя итоги — ключевые события на рынке виртуальных ассистентов в 2018 году и прогнозы от экспертов рынка Среди ключевых событий, которые произошли на рынке виртуальных ассистентов в 2018 году, эксперты выделяют: Запуск платформы «Яндекс. Диалоги» в конце мая, которая позволяет создавать навыки в Алисе и чаты в Поиске; Выход «Яндекс. Станции» — первой умной колонки на российской рынке — и старт её массовых продаж осенью; Старт продаж портативных смарт—устройств с голосовым ассистентом Алиса — гаджетов Irbis A и DEXP Smartbox; Выход «Яндекс.
Телефона», имеющего встроенного голосового помощника Алису; Запуск «Google Ассистента» на российском рынке в июле, в работе над которым российские разработчики смогли поучаствовать с помощью создания диалоговых приложений экшенов ; Разработка голосового помощника «Маруся» от холдинга Mail. Материалы по теме:.
Это виртуальный помощник, которого можно использовать во время обучения персонала. По словам представителей холдинга, внешний вид «Валеры» придумала нейросеть, обработав фотографии тысяч сотрудников РЖД. По крайней мере, так говорят представители холдинга на стенде выставки.
По словам представителей холдинга, внешний вид «Валеры» придумала нейросеть, обработав фотографии тысяч сотрудников РЖД. По крайней мере, так говорят представители холдинга на стенде выставки. Ассистента можно спросить что-то из документации, и он переформулирует канцеляризм в человеческий язык.
Россияне подключили роботов-автоответчиков для защиты от спам-звонков
В мобильной версии предполагается возможность синхронизации с компьютером. Это позволит сервису помогать пользователям и вне дома. Проект разрабатывается командой Грозненского государственного нефтяного технического университета имени академика М. Миллионщикова в рамках проектно-образовательного интенсива Университета НТИ 2035.
Помощника в течение нескольких месяцев готовили к общению с гражданами, его обучали на диалогах с клиентами. С начала 2022 года виртуальный помощник самостоятельно обработал почти половину текстовых запросов, это свыше 400 тысяч вопросов. Отмечается, что чаще всего пассажиры спрашивают о: правилах проезда; возврате билетов и денежных средств; покупке билетов; оформлении дополнительных услуг.
В планах разработчиков на 2022 год — выйти на рынки ряда других стран, в частности Турции и США. Также виртуальный ассистент был высоко оценен некоторыми дубайскими риелторами. Виртуальный робот-ассистент не нуждается в рабочем месте, не ходит на перекуры, не болеет, не требует медстраховку и не мечтает уйти поскорее в отпуск! Ему не нужно платить зарплату, его результаты не зависят от настроения. Он работает 24 часа в сутки 365 дней в году и всегда с безупречным результатом. Virtual Assistants возвращает вам самое ценное, что только есть, — время. Робот поможет постоянно испытывать удовольствие от ведения дел, а также увеличит производительность и доход.
Теперь Алиса не просто отвечает на вопрос, у вас есть возможность с ней это обсудить, прийти к какому-то что-то новое — либо основываясь на фактах, либо совсем с нуля. А еще «Алиса» научилась удерживать контекст беседы. С ней можно общаться, как с человеком, переходя от одной темы к другой, например, спросить, что было в последней серии любимого сериала, не называя его. И она поймет, о чем идет речь.