В случае неработоспособности сайта Контур Экстерн, необходимо принять ряд действий, чтобы восстановить доступ. н 一 надежный и удобный сервис, который помогает готовить и отправлять отчетность в ФНС, СФР, Росстат, ФСРАР, РПН и ЦБ РФ через интернет. Программное обеспечение «Контур Экстерн» по адресу Москва, Селезнёвская улица, 11А, стр. 2, метро Новослободская, +7 800 777 72 18.
Контур.Экстерн — онлайн отчетность во все контролирующие органы
Нажмите «Удалить» и дождитесь завершения операции. Отключите антивирусное программное обеспечение на время работы в программе. Проверьте работу в другом браузере. Если ни одна из предложенных рекомендаций не помогла решить проблему, обратитесь в техническую поддержку по адресу help kontur. К письму приложите результаты следующих проверок: 1.
Проведите трассировку с помощью сервиса диагностики. После завершения процесса нажмите на кнопку «Скопировать в буфер обмена» и вставьте результаты трассировки в текстовый редактор например, блокнот, Word и др. Запишите лог сеанса работы с помощью программы FiddlerCap. Сохраненный лог приложите к письму.
Как только процесс проверки закончится, на экране отобразится номер диагностики. Присвоенный номер обращения указажите в письме. Долгая загрузка страницы при входе Если предложенное решение не помогло решить проблемы, обратитесь в техническую поддержку по адресу help kontur. В письме укажите результаты проверок: При наличии скриптовой ошибки — ее скриншот.
Проведите пинг до сервера, на котором зарегистрирован пользователь. В окне консоли напишите pathping , нажмите «Enter» и дождитесь окончания пинга. Адрес сервера можно узнать с помощью раздела Адреса серверов продуктов Контура. Провести прямую трассировку до сервера системы.
В окне консоли напишите «tracert », нажмите «Enter» и дождитесь окончания трассировки. Провести трассировку также можно с помощью сервиса диагностики. Соберите логи соединения с сервером с помощью программы FiddlerCap. Номер диагностики.
Присвоенный номер диагностики укажите в письме. Соберите логи Контур. Плагина по инструкции Сбор логов работы Контур. Скриншот консоли.
Для этого нажмите на кнопку «F12» на клавиатуре, откройте вкладку «Консоль» в некоторых браузерах по-английски «Console». Обновите страницу.
Можно попробовать систему и заказать Тест-Драйв, первые три месяца бесплатно. Начать работу с Контур Экстерн просто:.
Для маленьких организаций значимым является то, что программа «Контур-Экстерн Лайт» менее требовательна к качеству используемого Интернет-канала. Уникальной особенностью является и возможность интеграции «Контур-Экстерн Лайт» с другими программами и информационными системами. В частности, обеспечиваются интеграционные решения с «1С: Предприятие 7. О системе «Контур-Экстерн» «Контур-Экстерн» - крупнейшая по охвату абонентов в России система электронной отчетности предприятий во все контролирующие органы, разработанная компанией СКБ Контур. Постоянно увеличивающаяся клиентская база системы насчитывает 270 000 абонентов на начало весны 2007 года и более 1 000 налоговых инспекций в 85 регионах Российской Федерации. Клиентами системы являются многие государственные и муниципальные учреждения России, крупные предприятия и банки.
Руководители организаций и ИП получают сертификаты электронной подписи не в коммерческих удостоверяющих центрах, а в удостоверяющем центре ФНС.
Ключи таких сертификатов некопируемые и выдаются в единственном экземпляре. Поэтому, если руководитель физически удален от бухгалтерии и не может подписать отчетность организации, бухгалтеру надо заранее позаботиться о доступе к токену с сертификатом руководителя или оформлять специальную доверенность , которая даст право подписывать отчетность. Однако на практике эти варианты бывают недоступны. В такой ситуации поможет сервис дистанционного подписания: сначала бухгалтер формирует отчет в «Контур.
Что делать, если не работает сайт Контур Экстерн? Подробная инструкция и решение проблем
н отличная, очень необходимая программа! Как провести диагностику систему Контур-Экстерн. «н» — сообщество для бухгалтеров, которые любят свое дело. Здесь мы общаемся, следим за законодательством, обмениваемся опытом и лайфхаками, а также помогаем разобраться с рутиной. Нажать «Загрузить с портала ФСС», затем заполнить номер больничного и СНИЛС физического лица: н, выбор типа загрузки. ведущего разработчика онлайн сервисов для бухгалтерии и бизнеса. С н Вы получите.
Клиенты пожаловались на массовый сбой у сервисов «СКБ-Контура»
На любой вопрос круглосуточная техподдержка ответит быстро и компетентно в любое время. Следите за отчетностью организаций на обслуживании Интерактивная таблица для отслеживания отчётности организаций на обслуживании — удобная альтернатива таблицам Excel. Обновление происходит автоматически в соответствии с историей отчётности. Она помогает легко ориентироваться в отчётах для каждой организации на обслуживании. Получайте оповещения о требованиях из налоговой Вовремя получайте требования из налоговой и отвечайте на них в электронном виде в установленные законом сроки. Это позволит избежать штрафов и блокировки расчетного счета. Можно работать с любого компьютера, подключившись по логину-паролю. Отправлять в налоговую инспекцию запросы на разъяснения, получать уведомления об изменениях в законодательстве, запрашивать справки, акты сверки, выписки и другие документы. СМС-уведомления о необходимости сдачи отчётности Выбрав в настройках личного кабинета сервиса Контур. Экстерн отправку СМС-уведомлений, пользователь, независимо от своего местонахождения, будет в курсе всех событий, происходящих с отчётами.
Просто отметьте в «Настройках» те документообороты, по которым вы хотите получать оповещения, и информация будет оперативно поступать на мобильный телефон. Вы не пропустите ни одного важного изменения. При желании от услуги можно легко отписаться или же включить снова.
Провести трассировку с помощью сервиса диагностики. После завершения процесса нажать кнопку «Скопировать в буфер обмена» и вставить результаты трассировки в текстовый редактор например, блокнот, Word и др.
Записать лог сеанса работы по инструкции в Internet Explorer 8 лог записывается с помощью программы FiddlerCap. Сохраненный лог приложить к письму. Источник В Контур. Экстерн не работают или неактивны кнопки Для исправления ситуации выполните следующие шаги после каждого пункта проверьте работоспособность 1. Пройти диагностику.
Нажать кнопку «Начать диагностику». После завершения диагностики выбрать «Выполнить рекомендуемые действия». Открывается окно выбора исправляемых проблем. Рекомендуется поставить флажок «Выбрать все». Нажать на кнопку «Начать установку и настройку».
Дождаться окончания процесса, перезапустить браузер и проверить, устранена ли проблема. Проверить отсутствие подмены сертификата сервера по инструкции. Настроить работу компонента Контур. Экстерн» и удалить все версии. Далее нажать кнопку «Начать диагностику».
Проверить, что не блокируются всплывающие окна. Удалить временные и cookie-файлы в Internet Explorer. На вкладке «Общие» нажать на кнопку «Удалить» и отметить следующие элементы списка: «Временные файлы интернета» и «Файлы cookie». Нажать на кнопку «Удалить», дождаться завершения операции. Перезапустить браузер.
Проверить наличие скриптовых ошибок в Internet Explorer. Перейти на кладку «Дополнительно», отметить параметр «Показывать уведомление о каждой ошибке сценария» и повторить вход в программу Контур. Скриншот отправить на почту help kontur. Сбросить настройки браузера Internet Explorer. Перейти на вкладку «Дополнительно», нажать на кнопку «Сброс», отметить пункт «Удалить личные настройки», нажать «Сброс» и дождаться завершения процесса.
Заполнение анкеты, передача данных об организации При возникновении каких-либо вопросов мы обязательно свяжемся с вами, но помните, что только максимально точное заполнение анкеты позволит нам обработать вашу заявку максимально быстро. Оплата счета Мы высылаем вам счет на выбранный вами тарифный план и дополнительные услуги при необходимости и ожидаем его оплаты. Время зачисления денег на счет «СКБ Контур» - 1... Для ускорения зачета оплаты вы можете выслать нам на электронную почту цветную скан-копию платежного поручения с отметкой банка об оплате. Вам необходимо будет лично загрузить цветные скан-копии документов того лица, на кого будет выдаваться КЭП обычно это генеральный директор или главный бухгалтер. Обращаем ваше внимание! Для работы во всех сервисах системы Контур. Экстерн рекомендуется использовать браузер Internet Explorer.
Для входа в личный кабинет ЛК используется мобильный телефон , указанный вами в анкете. В ЛК вам необходимо будет загрузить цветные скан-копии следующих документов: Паспорт первый разворот ; СНИЛС страховой номер индивидуального лицевого счета - пенсионное страховое свидетельство ; Заявление на выдачу сертификата заявление необходимо скачать непосредственно в ЛК, распечатать, подписать его и загрузить обратно отсканированную копию. Заявление на выдачу сертификата Вам необходимо сохранить в бумажном виде. Оно потребуется при подписании закрывающих бухгалтерских документов. Подробная инструкция по отправке заявки и загрузке документов находится на сайте Контур. Время проверки составляет от 1 до 3 дней. На электронную почту и на телефон поступит уведомление о рассмотрении заявки. Если заявка будет отклонена , то вам следует вернуться в ЛК и загрузить непринятые документы заново.
Проверка загруженных документов с нашей стороны В случае одобрения заявки вам необходимо предоставить нам оригиналы загруженных в личный кабинет документов для удостоверения личности лица, получающего сертификат. Адреса наших офисов указаны на странице «Контакты ». Сообщение от skbkontur: «Ваш сертификат готов к выпуску! Для его установки и настройки рабочего места зайдите на сайт i. Установка системы Контур. Подробная инструкция по установке системы с помощью веб-диска находится на сайте Контур. В процессе установки необходимых компонентов вам потребуется ввести 25-значный серийный номер лицензии «КриптоПРО». Серийный номер лицензии будет предоставлен вам нашим сервисным центром.
После установки всех предложенных компонентов следует перезагрузить Интернет-браузер. Теперь все готово для запроса квалифицированной электронной подписи и установки сертификата. Экстерн по адресу. В рамках данного сервиса осуществляется подача всех утвержденных форм документов в электронном виде, заверенных цифровой подписью ЭЦП в соответствии с современными требованиями. Клиенты системы могут работать с сервисом в любое время, возможен импорт в «Контур-Экстерн» документов, составленных в программе пользователя. Ключевой носитель Рутокен. Все это клиент получает при подключении к системе «Контур-Экстерн». Инструкция по установке «Контур-Экстерн» состоит из следующих этапов: Установка системы.
Нажимаем на кнопку «Далее» и после нажимаем кнопку «Установить». Запрос ЭЦП. Без квалифицированной ЭЦП работа с системой невозможна. Ее установка осуществляется с помощью ключевого носителя Рутокен и подключения к Интернету. Копирование ключевого контейнера.
Поэтому не забывайте проверять все вышеперечисленные моменты перед принятием других мер для решения проблемы. Проверяем наличие проблем с Wi-Fi Если вы обнаружили, что сайт Контур Экстерн не работает, одной из возможных причин может быть проблема с Wi-Fi соединением. Для начала, убедитесь, что ваше устройство подключено к Wi-Fi сети. Проверьте, что вы видите иконку Wi-Fi в правом верхнем углу экрана или в настройках устройства. Если иконка отображается, но вы не можете получить доступ к сайту Контур Экстерн, возможно, проблема в качестве сигнала Wi-Fi. Попробуйте переместиться ближе к маршрутизатору Wi-Fi или попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети. Возможно, ваш маршрутизатор Wi-Fi имеет проблемы с настройками. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор, отключив его на некоторое время и снова подключив. Если проблема с Wi-Fi соединением сохраняется, рекомендуется обратиться к вашему интернет-провайдеру для устранения проблемы. Они могут провести диагностику вашей сети и помочь вам восстановить работоспособность Wi-Fi. Проверка наличия проблем с Wi-Fi соединением может быть важным шагом для восстановления работы сайта Контур Экстерн. Убедитесь, что ваше устройство успешно подключено к Wi-Fi сети и сигнал достаточно сильный для нормальной работы. Очищаем кэш и удаляем куки Кэш — это временные файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и помогают ускорить загрузку веб-страниц. Однако, иногда эти файлы могут стать устаревшими или поврежденными, что может привести к ошибкам при работе с сайтом. Чтобы очистить кэш и удалить куки, следуйте инструкции ниже: Откройте браузер и найдите раздел «Настройки» или «Параметры». В этом разделе найдите и выберите пункт «Приватность» или «Безопасность». Далее найдите опцию «Очистить кэш» или «Удалить данные браузера». Выберите тип данных, которые вы хотите удалить. В данном случае, отметьте кэш и куки файлы. Нажмите на кнопку «Очистить» или «Удалить». После выполнения этих действий закройте браузер и перезагрузите устройство.
Почему не могу войти в контур
| В Контур.Экстерн добавили перечень кадровых мероприятий на основе отчетов СЗВ-ТД | Сейчас бухгалтер, работающий в н может напрямую заказать акт сверки за нужный для него период самостоятельно. |
| Сертификаты сотрудников в 2023 году — Новости — Эффективные Решения | Не работает сайт , контур-экстерн и т.д., что связано с |
| Настройка сервиса для сбора статусов и сверки с бюджетом через Контур.Экстерн | Электронная отчетность. КонтурЭкстерн. |
Настройка сервиса для сбора статусов и сверки с бюджетом через Контур.Экстерн
| Системы Автоматизации Бизнеса | Если сайт Контур Экстерн не работает, первым делом необходимо проверить состояние вашего интернет-соединения. |
| Контур.Экстерн - сервис для отправки отчетов в контралирующие органы через интернет | н проведет конференцию о трендах бухгалтерского бизнеса и новшествах законодательства. 14-15 февраля пройдет ежегодная бесплатная онлайн-конференция «Каждый бухгалтер желает знать». |
| Настройка для сбора статусов и сверки с бюджетом через Контур.Экстерн | «н» — сообщество для бухгалтеров, которые любят свое дело. Здесь мы общаемся, следим за законодательством, обмениваемся опытом и лайфхаками, а также помогаем разобраться с рутиной. |
Контур.Экстерн - электронная отчетность в контролирующие органы
Подробнее об актуальных сверках читайте в новости. Вы можете работать в Экстерне с любого компьютера с интернетом. Формы отчетности всегда соответствуют требованиям законодательства.
Почему введено такое ограничение: Во-первых, финансовые взаимоотношения Контура и ЮЛ, а также их условия являются коммерческой тайной, которая не должна быть доступна посторонним пользователям. Во-вторых, это защита от спам-атак. Далее клиент заполняет саму форму заявки: за какой период необходим акт сверки, по какому юридическому лицу из группы компаний СКБ Контур требуется акт, предпочитаемый способ получения, причина заказа. Приоритетным способом получения акта является Диадок , но можно выбрать другой способ: почту России, указав адрес, или электронную почту. При отправке заявки выходит сообщение о сроках формирования документов. Несмотря на то, что в предупреждении указано 20 дней.
В среднем акт формируется за 5-7 рабочих дней.
Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время и помогут подобрать выгодный тарифный план,а также расскажут о вариантах интеграции! Заполните заявку, наш менеджер рассчитает стоимость и предоставит доступ к сервису. Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности и пользовательского соглашения.
При каждом запуске программа будет проверять наличие обновлений и предложит их скачать. Доступ к отчётам Вся информация об отправленных отчётах сохраняется в системе Контур. Экстерн и доступна в любое время как из модуля, так и из самой системы.
Контур-Экстерн не работает, что вы делаете с СЗВ-ТД?
В январе 2023 в Экстерне появились новые типы сверки с ФНС, которые помогают контролировать состояние единого счета. Контролируйте отчетность в приложении н — следить за статусами отчетов и поступлении требований можно с телефона. «н» — сообщество для бухгалтеров, которые любят свое дело. Здесь мы общаемся, следим за законодательством, обмениваемся опытом и лайфхаками, а также помогаем разобраться с рутиной.
Модуль “Отчётность из 1С”
| App Store: Контур.Экстерн | Смотрите видео онлайн «Диагностика в Контур-Экстерн» на канале «Как Сделать с Радостью» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 27 сентября 2023 года в 14:24, длительностью 00:01:52, на видеохостинге RUTUBE. |
| Модуль “Отчётность из 1С” | н: как направить регистрационные данные в ПФР Для работы в н с Пенсионным фондом сначала следует направить туда регистрационные. |
Контур.Экстерн - сервис для отправки отчетов в контралирующие органы через интернет
Если на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту. Удалить все версии «Компоненты н» и оставить только через «Панель управления»/«Установка и удаление программ». «Контур-Экстерн Лайт» является удобным дополнением к «Контур-Экстерн» для крупных организаций, поскольку дает возможность пакетной отправки большого количества документов в разные контролирующие органы одним нажатием кнопки. Кейс: Цифровая платформа формирования и предоставления отчетности «н». н доставит отчеты в ФНС, СФР, Росстат, РАР, РПН практически мгновенно.
Напишите нам
- Пониженные страховые взносы для Курил
- «Тест.Драйв» - отчетность на 14 дней без оплат!
- Контур.Экстерн — онлайн отчетность во все контролирующие органы
- Контур — Блог на
- Подсказки при регистрации в Пенсионном фонде РФ