Разделение коллекторов на группы риска она назвала бесполезным для должников, поскольку подход не учитывает нарушения организаций, не входящих в реестр. На иные способы ведения работы коллекторы перешли после принятого закона о лишении свободы за их незаконную деятельность. •профессиональная коллекторская организация (юрлицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Единый реестр коллекторов будет доступен в Интернете.
Федеральная служба судебных приставов с 1 февраля будет вести реестр коллекторов
Российское правительство утвердило положение о контроле за деятельностью коллекторов. Теперь за деятельностью банков и МФО при возврате просроченных долгов будут следить судебные приставы — раньше ФССП могла контролировать только профессиональных коллекторов. Банки и МФО должны будут соблюдать те же ограничения, которые действуют на профессиональных коллекторов. Записи взаимодействия с должниками, например текстовые и голосовые сообщения, нужно хранить в течение трех лет. Банки и МФО должны подтвердить наличие необходимого для этого оборудования.
Они будут обязаны записывать все текстовые, голосовые и иных сообщения, передаваемые при действиях по возврату этой задолженности, и хранить их в течение трех лет. Перед началом взаимодействия с должниками такие организации направляют в ФССП уведомление, к которому прикладываются копии документов, подтверждающих наличие необходимых оборудования и программного обеспечения. Вводятся понятия "профессиональная коллекторская организация" и "автоматизированный интеллектуальный агент" - программное обеспечение для отправки голосовых сообщений, которое применяет системы генерации и распознавания речи и поддерживает определенные сценарии разговоров в зависимости от содержания диалога. По инициативе кредитора или его представителя не допускается непосредственное взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности в течение льготного периода, установленного законом.
Вводится возможность взаимодействия должника и кредитора его представителя с помощью электронной почты должника в случае, если адрес такой почты указывается должником при заключении договора, а также с использованием портала "Госуслуги".
Кроме того, законопроектом предлагается освободить от уплаты госпошлины выдачу дубликата свидетельства о внесении сведений о компании в государственный реестр юрлиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, взамен утраченного или пришедшего в негодность.
Так их сложнее вычислить, а значит, технически сложнее привлечь к разбирательству в суде. Принятый закон пока мало на что повлиял, недобросовестные взыскатели долгов и ранее действовали незаконно, говорит генеральный директор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин: — Недобросовестные коллекторы, которые часто работают внутри организаций микрофинансовых и так далее, всегда использовали эти механизмы — IP-телефонию с подставными номерами и так далее. То есть я уверен, изменения в Уголовном кодексе, ужесточающие ответственность, никак на них не повлияли, то есть они не стали менять, например, раньше действовали открыто, сейчас стали действовать более скрытно. Я думаю, такого ничего не было. Это обычная ситуация, когда должники жалуются, даже часто не сами должники, а те, кто ошибочно считаются должниками, на кого без их ведома мошенники взяли кредит и так далее, они постоянно сталкиваются именно с ситуацией, когда номер неизвестен или является подставным, хотя у коллекторских агентств, включенных в реестр, обязательно номер должен быть закрепленный за этой организацией, открытый и так далее. Может быть, несколько показательных уголовных дел в будущем еще будет, в массовую практику это вряд ли превратится, потому что у наших правоохранительных органов, а это подследственность полиции, МВД, которые достаточно загружены и другими составами преступлений — разбой, грабеж и так далее, — вряд ли у них будет возможность реагировать на все обращения.
Закон запрещает коллекторам оказывать на должника психологическое давление, раскрывать его персональные данные. Встречаться с должником они имеют право не более раза в неделю и только в дневное время.
Единый реестр коллекторов будет доступен в Интернете
Реестр позволит четко идентифицировать, кто действительно является коллектором и соответствует профессиональным требованиям, а кто нет. Федеральная служба судебных приставов (ФССП) стала блокировать платежи должников в пользу коллекторов с иностранными корнями. С 1 февраля 2024 в России вступают в силу новые правила работы с должниками по закону о коллекторской деятельности – что изменится, последние новости.
Новый закон о коллекторах: правила взыскания долгов с 1 февраля 2024
| В Госдуму повторно внесут законопроект о запрете деятельности коллекторов - Ведомости | Чтобы снизить риски вовлечения граждан и организаций в незаконную деятельность, Банк России раскрывает список компаний с выявленными признаками «финансовой пирамиды». |
| Реестр коллекторских служб | о внесении в реестр коллекторских агентств (ФССП). |
Кабмин РФ уполномочил ФССП вести реестр всех коллекторов в России
Банки и МФО должны будут соблюдать те же ограничения, которые действуют на профессиональных коллекторов. Записи взаимодействия с должниками, например текстовые и голосовые сообщения, нужно хранить в течение трех лет. Банки и МФО должны подтвердить наличие необходимого для этого оборудования. При этом организациям будут присваиваться категории риска в зависимости от допущенных нарушений: высокий, значительный риск, средний и низкий. Также в отношении будут проводиться проверки и профилактические мероприятия.
Согласно закону, реестр коллекторов будет включать осуществляющие взыскание просроченной задолженности банки и МФО, а надзорный орган сможет контролировать все вышеупомянутые организации в этой сфере. По закону взыскателям разрешено взаимодействовать с должниками через портал «Госуслуги». Сообщения будут приходить в личный кабинет пользователя. Еще кредитор и должник смогут общаться при помощи автоматизированного интеллектуального агента — программы для отправки голосовых сообщений, которая использует системы генерации и распознавания речи. Общаться с должником нужно не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
Первые результаты работы с коллекторами ФССП намерена показать уже ко второму кварталу 2017 года. Такие расходы ФССП связывает с тем, что для контроля за коллекторами и ведения реестра придется увеличить численность сотрудников ведомства на 904 человека. Поэтому 470 млн рублей ежегодно понадобится на оплату труда этих сотрудников. Также потребуется дополнительная оргтехника, на ее закупку приставы планируют истратить 147,5 млн рублей в 2017 году и по 10 млн рублей ежегодно в 2018-19 годах. Включение организаций в единый реестр коллекторов будет платным.
Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» был подписан президентом РФ Владимиром Путиным в июле 2016 года. Действие закона распространяется только на физических лиц. В отношении индивидуальных предпринимателей нормы закона действовать не будут.
ФССП начнет вести реестр коллекторов: что ждет кредитные организации в 2024 году
Национальная ассоциация коллекторских агентств уже подготовила рекомендации по изменениям договора займа и дополнительным соглашениям с должниками. Перечень официальных коллекторских агентств, включенных в государственный реестр ФССП в 2024 году – лицензию имеет 484 агентства. Наказывать будут не только коллекторские агентства, включенные в реестр, но также банки и микрофинансовые организации (МФО). Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) с 1 февраля будет вести реестр коллекторов. Инструкция по проверке коллекторских агентств по реестру на сайте ФССП.
Контроль за коллекторами
Национальная ассоциация коллекторских агентств уже подготовила рекомендации по изменениям договора займа и дополнительным соглашениям с должниками. Перечень официальных коллекторских агентств, включенных в государственный реестр ФССП в 2024 году – лицензию имеет 484 агентства. За включение сведений о лице в реестр взимается государственная пошлина в размере 100 000 рублей. Разделение коллекторов на группы риска она назвала бесполезным для должников, поскольку подход не учитывает нарушения организаций, не входящих в реестр. Федеральная служба судебных приставов (ФССП) стала блокировать платежи должников в пользу коллекторов с иностранными корнями. Интерфакс: Госдума приняла в третьем чтении закон о реформе коллекторской деятельности, который вводит ограничения на взаимодействие кредиторов с должниками.
Реестр коллекторских агентств
| Реестр коллекторских агентств - ФССП | Разделение коллекторов на группы риска она назвала бесполезным для должников, поскольку подход не учитывает нарушения организаций, не входящих в реестр. |
| Федеральная служба судебных приставов с 1 февраля будет вести реестр коллекторов | Вот основные требования к коллекторскому агентству, установленные законодательством. |
Реестр коллекторских агентств ФССП
- Кто такие коллекторы
- Излишне жесткая трактовка ФССП
- Кто такие коллекторы
- Телефонный террор коллекторов решили остановить
- Как проверить, имеет ли коллекторское агентство лицензию ФССП
- Оплатить задолженность
Поделиться новостью в социальной сети:
- Все новости
- ФССП начнет вести реестр коллекторов.
- Создание реестра коллекторов потребует миллиарда рублей в год
- Коллекторы банка в 2023 году: кто такие и что могут по закону, какие у них права, как общаться
- Коллекторов разнесли по рискам
Методы взаимодействия с должниками
- Telegram: Contact @pnprus
- Проверить коллекторское агентство в государственном реестре ФССП – 485 компаний, имеющих лицензию
- Минюст: подзаконные акты о коллекторах будут готовы к 1 января
- Проверить коллекторское агентство в реестре ФССП
Банки и МФО включили в реестр коллекторов
| В РФ начали действовать новые правила, резко ограничившие работу коллекторов | Не прошло и трех месяцев с момента появления реестра коллекторов, в который попадают только добросовестные взыскатели, как появился первый кандидат на вылет. |
| Минюст выступил за создание реестра недобросовестных коллекторов | уполномоченном вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих. |
| Коллекторы могут исчезнуть с российского рынка: чем это грозит | InvestFuture | Разделение коллекторов на группы риска она назвала бесполезным для должников, поскольку подход не учитывает нарушения организаций, не входящих в реестр. |
Коллекторов запишут в госреестр
Также необходимо, чтобы должник подтвердил свое согласие на получение сообщений в личном кабинете на портале Госуслуг. Существуют ограничения электронного взаимодействия: в течение календарного месяца можно направлять через портал Госуслуг не более двух сообщений по одному обязательству. Дополнительным способом взаимодействия станет направление гражданам письменной корреспонденции, доставляемой по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными курьерскими службами без непосредственного взаимодействия с ним. Федеральный закон уточняет отдельные правила взаимодействия с должником по вопросам возврата просроченной задолженности. Например, порядок определения периода, в течение которого исчисляются количественные ограничения взаимодействия: в течение календарной недели или календарного месяца. Также определяется порядок взаимодействия с представителем должника, которым может выступать только адвокат.
Новый закон устанавливает право ФССП России по ограничению профессиональной коллекторской или микрофинансовой организации использовать один или несколько способов взаимодействия в виде личных встреч, телефонных переговоров, использования автоматизированного интеллектуального агента, электронных сообщений.
Также указанные организации будут обязаны в течение трех лет хранить документы и информацию, касающиеся профессиональной деятельности. В соответствии с Федеральным законом предусмотрены новые способы взаимодействия с должниками по вопросам возврата просроченной задолженности. Теперь с гражданами может взаимодействовать робот-коллектор. Специальная программа — автоматизированный интеллектуальный агент сможет вести диалог с должником без личного участия представителя организации. Такой способ общения будет приравниваться к непосредственному взаимодействию с должником и на робота-коллектора будут распространяться временные и количественные ограничения, предусмотренные законодательством.
Переговоры с использованием автоматизированного интеллектуального агента должны записываться. Кроме того, алгоритм использования робота-коллектора должен предусматривать по требованию должника возможность переключения на сотрудника организации.
Вводится возможность взаимодействия должника и кредитора его представителя с помощью электронной почты должника в случае, если адрес такой почты указывается должником при заключении договора, а также с использованием портала "Госуслуги". К новым полномочиям ФССП предлагается отнести установление ограничений отдельных способов взаимодействия с должниками. Такие ограничения могут распространяться на один или несколько способов взаимодействия на срок до 60 дней. Для профессиональных коллекторских организаций устанавливается требование включать в наименование организации словосочетание "профессиональная коллекторская организация". Исключается выдача в бумажном виде свидетельства о внесении сведений о юридическим лице в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций.
Постановление разработано во исполнение статьи 2 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", подписанного Президентом в начале августа. Предполагается, что число подконтрольных организаций вырастет до 2,2 тыс.