Разобраться, что делать с товарами по акции, подарочными сертификатами и просроченными продуктами, нам помогает независимый эксперт Елена МАКЕЕВА. Общественная служба новостей разобралась, можно ли вернуть подарочный сертификат и получить за него деньги. У того, кому дали подарочный сертификат, всегда есть возможность его обналичить, рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Стоимость подарочного сертификата является неосновательным обогащением и подлежит возврату покупателю. Потратить подарочный сертификат Ozon можно на любые товары и услуги из корзины Ozon Россия.
ТЕЛЕСПРАВОЧНИК: Можно ли обналичить подарочный сертификат на покупку в косметическом магазине?
Эксперт добавил, что чек не является обязательным условием для возврата сертификата, деньги получить можно и без него. Чек облегчит возврат, но он не является обязательным условием. Магазин вполне способен идентифицировать свой подарочный сертификат или карту, которую он выдал. Если продавец не сталкивался с обналичиванием сертификатов и не понимает, как это сделать, можно купить на этот подарочный сертификат товар, который подлежит возврату, и сразу оформить возврат», — посоветовал Шапкин.
В частности, запрещают покупателю получить деньги за сертификат обратно, если он не выбрал ничего подходящего для себя из товаров магазина.
Между тем по закону покупатели могут в любое время отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного аванса. Если к вам применяют незаконный запрет — это повод пожаловаться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Пенсионерка, Абакан В заявлении следует указать: полное наименование суда, в который будет подан иск указывается в верхней правой части листа ; наименование истца имя, фамилия, отчество и его контактные данные адрес ; наименование ответчика и его контактные данные. Все данные пишутся полностью, без сокращений; требования заявителя или размер иска возмещение, на которое рассчитывает истец и размер государственной пошлины.
Важно, чтобы ваши требования были разумными — это увеличит шанс на то, что иск будет удовлетворен судом; обстоятельства, на основании которых истец основывает свои требования. Здесь же можно привести номера документов, задействованных в ситуации; доказательства, которые подтверждают факт нарушения это могут быть показания свидетелей и ссылки на статьи законов ; перечень прилагаемых документов; дата и подпись. Кроме того, к исковому заявлению необходимо приложить ряд документов, среди которых: квитанция, подтверждающая факт оплаты госпошлины; доверенность, подтверждающая полномочия законного представителя истца; текст нормативного правового акта — в случае его оспаривания; копии искового заявления в соответствии с числом ответчиков и третьих лиц.
Почему это не ценная бумага Учитывая, что один владелец может свободно передать или продать сертификат другому, он определенно является предметом гражданского оборота и обладает некоторыми признаками ценной бумаги. Однако Гражданский кодекс РФ предъявляет к рынку ценных бумаг требования, согласно которым торговаться на нем может строго ограниченный перечень документов.
К ним относятся акции, векселя, закладные, облигации, инвестиционные паи и т. Подарочных сертификатов в этом списке нет. Что общего у подарочного сертификата и легитимационного знака Если бы речь шла о сертификатах на оказание услуг например, на посещение картинг-клуба и фитнес-центра , то их следовало бы квалифицировать, как легитимационные знаки. Легитимационный знак — документ, который обязывает продавца исполнить конкретные обязательства по требованию предъявителя. В нашем случае такое определение некорректно как минимум потому, что не обозначены наименования и количество продуктов, подлежащих передаче.
Является ли он товаром Носитель, который покупатель обменивает на эквивалентную сумму, сам по себе не является товаром, так как не имеет потребительской ценности. То есть цель пользователя заключается не в приобретении сертификата, а в получении определенных прав, которые можно передать другому лицу. Несмотря на это, в судебных разбирательствах по поводу взыскания денежных средств с эмитента к отношениям сторон часто применяются Общие положения о купле-продаже , то есть в большинстве случаев органы государственной власти принимают сторону истца. Мнение Верховного суда С позиции Верховного суда РФ сертификат — это аванс будущей оплаты, а значит, приобретение подарочной карты для дальнейшего обмена на продукт или услугу должно регулироваться нормами Закона о защите прав потребителей. Факт дня Ребро монет называется гурт.
Рифленный гурт был придуман, чтобы защитить драгоценные монеты от стачивания и подделок. Другой факт Что делать, если срок действия сертификата истек Некоторые магазины устанавливают собственные правила пользования сертификатами, в том числе период предъявления. Если срок действия сертификата истек, можно попытаться вернуть деньги Во избежание лишних проблем рекомендуем соблюдать указанные сроки. В противном случае можно попробовать вернуть деньги через претензию или в судебном порядке, но практика по этому вопросу неоднозначна: с одной стороны, ограничение срока использования могут признать нарушением ваших прав; с другой стороны, установленный срок может быть расценен, как срок действия договора, по истечении которого обязательства сторон по отношению друг к другу прекращаются, и возврат денежных средств невозможен. Первая точка зрения основана на ст.
То есть отказ эмитента вернуть деньги, если обладатель сертификата обратился позже указанной даты, не правомерен. Кроме того, денежные средства, которые получил магазин в результате истечения срока, становятся неосновательным обогащением неосновательно приобретенным или сбереженным имуществом и подлежат возврату покупателю. Второе мнение базируется на ст. Выходит, что неявка владельца сертификата вовремя может быть расценена, как отказ от соблюдения условий договора. В таком случае эмитент вправе не исполнять свои обязательства.
Есть еще один момент, который дает продавцу возможность оставить полученную сумму у себя: если должник не выполнил условия договора в срок по вине кредитора, последний не может претендовать на возврат своих средств. Можно ли потратить часть суммы Кроме сроков, эмитенты сертификатов «грешат» установлением различных ограничений по использованию номинала. Если он меньше, чем стоимость покупки, вопросов, как правило, не возникает — доплатить всегда можно. А если наоборот? Неиспользованный остаток «сгорает», то есть сертификатом можно рассчитаться только один раз.
Согласитесь, это звучит странно, если аванс был на большую сумму.
То есть подарочные карты являются особым объектом гражданского оборота. Когда клиент вносит деньги в кассу магазина, а в обмен получает подарочную карту, он заключает особого рода договор, включающий элементы разных видов договоров. Грубо говоря, его можно квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь. Ведь в момент оплаты еще никто не знает, какой товар выберет предъявитель сертификата.
Аптека выдает подарочный сертификат
Отсюда вопросы – можно ли сдать сертификат и получить деньги обратно? Можно ли вернуть сертификат обратно и получить за него деньги? Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком, рассказал замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг.
Сколько может действовать подарочный сертификат по закону и как его использовать
Такую информацию можно узнать из чека, полученного при покупке сертификата, либо на информационном стенде магазина. Шаг 3. Направьте в адрес продавца претензию с требованием о возврате сертификата и потраченных на его приобретение денежных средств либо части суммы, оставшейся после покупки товара получения услуги. Вы можете указать причину, по которой решили отказаться от сертификата, но делать этого не обязаны. В претензии укажите банковские реквизиты, куда продавец должен перечислить деньги, либо просите произвести выплату наличными. Правила составления претензии одинаковы как для покупателя сертификата, так и для того, кому он подарен. Шаг 4. Направьте претензию продавцу.
Её можно лично принести в магазин, составив в двух экземплярах, на одном из которых попросить сотрудника магазина поставить отметку о получении. Либо отправить по почте заказным письмом на юридический адрес, указанный в чеке, на информационном стенде магазина либо официальном сайте продавца. Денежные средства должны быть возвращены в течение 10 календарных дней после получения продавцом претензии. Может оказаться, что организация расположена в другом городе, куда вам предложат приехать и передать сертификат для его уничтожения, убеждая, что без этого возврат денег невозможен. Данное требование является незаконным, поскольку на каждом сертификате есть номер, по которому его можно легко аннулировать. Шаг 5. При отказе в удовлетворении претензии или оставлении её без ответа обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Его сотрудники проведут проверку, выдадут продавцу предписание об устранении выявленных нарушений и привлекут виновных к административной ответственности. Срок проведения проверки составляет 30 дней. Шаг 6. Если продавец не вернул деньги и после проверки Роспотребнадзора либо если вы не желаете туда обращаться — подавайте исковое заявление в суд. Вероятнее всего, сумма вашего сертификата не превышает 100 000 рублей, и вам нужно обращаться к мировому судье. Если сумма выше — следует обратиться в районный суд.
Какие бывают подарочные сертификаты? Подарочные сертификаты могут иметь различные типы и предоставлять различные преимущества. Некоторые из наиболее популярных видов: Сертификат на покупки. Позволяет его обладателю приобретать товары или услуги в определенном магазине или компании. Например, сертификат на покупку косметики или на посещение салона красоты. Сертификат на определенную сумму. Этот сертификат позволяет использовать его для оплаты товаров или услуг в определенном магазине или компании. Например, сертификат на 5000 рублей в интернет-магазине или сертификат на 10000 рублей в ресторане. Сертификат на определенный вид услуги. Владелец этого сертификата может воспользоваться определенной услугой в определенной компании. Например, сертификат на массаж в спа-салоне или сертификат на стрижку в парикмахерской. Сертификат на путешествие или отдых. Этот сертификат дает право на путешествие или отдых в определенное место или на определенную сумму. Например, сертификат на путешествие в Европу или сертификат на отдых в санатории. Сертификат на культурные мероприятия. Этот сертификат дает возможность посещать различные культурные мероприятия, такие как концерты, спектакли или выставки. Например, сертификат может быть на посещение оперы или художественной выставки. Сертификат на обучение или курсы. Этот сертификат предоставляет возможность прохождения обучения или курсов в определенном учебном заведении или центре. Например, сертификат может быть на курсы английского языка или обучение программированию. Таким образом, подарочные сертификаты предоставляют широкий спектр возможностей и могут адаптироваться под различные интересы и предпочтения их обладателей. Могу ли я обналичить подарочный сертификат? Да, вы можете обналичить подарочный сертификат. Ваш подарочный сертификат имеет стоимость, которую вы можете использовать для покупки любого товара или услуги в нашем магазине. Вы можете выбрать что угодно из нашего широкого ассортимента и использовать свой сертификат как способ оплаты. Не забудьте, что подарочный сертификат может не покрыть полную стоимость вашей покупки. Если стоимость выбранного вами товара или услуги превышает стоимость сертификата, вам потребуется дополнительная оплата. Но не волнуйтесь, вы все равно сможете воспользоваться всей суммой вашего сертификата. Пожалуйста, обратите внимание, что подарочный сертификат не обменяется на деньги и предназначен только для использования в нашем магазине. Мы гарантируем, что ваш подарок понравится получателю и он сможет выбрать то, что нужно. Если у вас есть вопросы о наших подарочных сертификатах или их использовании, обратитесь к нашей службе поддержки клиентов. Мы всегда готовы помочь вам получить удовольствие от использования подарочного сертификата. Есть ли ограничения по сроку действия сертификата?
От этих правил и будет зависеть учет сертификатов. Продавец в своих внутренних актах может указать, какими именно будут сертификаты, на каких условиях они будут продаваться, а в дальнейшем - погашаться. Обычно разрабатывается и утверждается соответствующее положение, в котором подробно регламентируются все процессы. В положении устанавливается форма, в которой будут выпущены сертификаты, их реквизиты наименование, серия, номер, сумма, срок действия, перечень мест, где сертификаты могут быть погашены ; механизмы защиты от подделки; способ распространения; варианты обмена сертификатов на товары и др. Необходимо указать, на какие товары работы, услуги или их группы будут выпущены сертификаты. Также должны быть отражены вводимые ограничения на обращение сертификатов, например, по сроку действия, по ассортименту и т. Вопросы, касающиеся правил обращения сертификатов, представляют интерес и для приобретающего их покупателя. В этой связи, будет нелишним, если продавец при продаже сертификата оформит письменный документ, из которого следует, что покупатель не только ознакомлен, но и согласен с данными правилами. Бухгалтерский учет при применении общей системы налогообложения Учет подарочных сертификатов можно разделить на этапы стадии : изготовление, продажа, обмен погашение сертификатов на товары, погашение непредъявленных к погашению сертификатов. Рассмотрим особенности бухгалтерского учета подарочных сертификатов, в случае если организация применяет общую систему налогообложения ОСНО. Выпуск подарочных карт Сертификат может быть выполнен как на бумажном бланке, изготовленном типографским способом, так и в виде пластиковой карты с защитным кодом. Последняя наиболее распространена, поскольку ее труднее подделать. Отличительными признаками сертификата часто выступают: серийный номер, ключ, скетч-панель у пластиковой карты , номинал, код погашения, статус, срок действия. Изготовление подарочных карт, как правило, поручается специализированной организации. Расходы по их изготовлению относятся к расходам по обычным видам деятельности, поскольку связаны с приобретением и продажей товаров. Они отражаются по дебету счета 44 «Расходы на продажу» п. НДС принимается к вычету в момент оприходования бланков. Обычно подарочные карты имеют номер и номинал, то есть отвечают признакам бланков строгой отчетности БСО. БСО учитываются за балансом на счете 006 «Бланки строгой отчетности» в условной оценке в сумме фактических затрат на их изготовление без учета НДС или 1 руб. Внутреннее перемещение бланков строгой отчетности оформляется первичными учетными документами. Перечисленные формы документов утверждены Постановлением Госкомстата России от 30. Передача бланков материально ответственному лицу, например кассиру, отражается в книге по их учету, где производятся записи в аналитическом учете по счету 006. Реализация подарочных сертификатов На дату продажи сертификата его бланк списывается со счета 006. Полученная от покупателя при продаже подарочного сертификата предоплата аванс за товары не является в бухгалтерском учете доходом абз. Данная сумма в соответствии с Инструкцией по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций, утв. Обмен сертификата на товары В момент выдачи товара или оказания услуги подарочный сертификат погашается. Отоваренные подарочные карты лучше погасить: надрезать, надорвать либо поставить на них штамп «Погашено». Лучше хранить погашенные сертификаты вместе с кассовыми документами: в совокупности они подтвердят оплату товара.
Магазин может идентифицировать свой подарочный сертификат или карту. Кроме того, можно приобрести товар по сертификату и оформить возврат. Шапкин подчеркнул, что эта схема не работает с купонами на скидки. Читайте также: в Роспотребнадзоре напомнили , как избежать пищевых отравлений в период праздничных дней.
Как вернуть непонравившиеся подарки и обналичить сертификат в магазин
На какую сумму я могу купить подарочный сертификат? Потратить подарочный сертификат Ozon можно на любые товары и услуги из корзины Ozon Россия. Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат. Учет подарочных сертификатов можно разделить на этапы (стадии): изготовление, продажа, обмен (погашение) сертификатов на товары, погашение непредъявленных к погашению сертификатов.
Подарочный сертификат в рознице: учет и налогообложение
И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Обналичить подарочную карту невозможно (так ли это, читайте ниже). Вопрос 3. Может ли покупатель обналичить подарочный сертификат в аптеке? Стремясь как можно быстрее снять с себя проблему подарка, некоторые даже не задумываются о том, сможет ли одаряемый человек воспользоваться сертификатом. Есть несколько способов обмена подарочной карты на валюту. Если вам подарили сертификат в магазин на покупку товара, вы можете использовать его для приобретения продукта, который подлежит обмену и возврату.
Можно ли обналичить подарочный сертификат магазина?
По мнению НПА, подарочные сертификаты необходимо приравнять к банковским платежным инструментам, потому как с их помощью можно обналичить до миллиона рублей. Можно ли обналичить сертификат, если в магазине ничего не приглянулось, рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Так в итоге, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат (на сумму), если не успел воспользоваться сертификатом в срок его действия? Вам не придется спешить с покупкой подарков – использовать сертификат можно в течение 6 месяцев!
Могут ли дать сдачу с подарочного сертификата?
Неактивированный Подарочный сертификат недействителен. При приобретении Подарочного сертификата Приобретатель обязан проконтролировать надлежащую активацию сертификата. После активации Подарочный сертификат дает право его Держателю на получение товара из ассортимента Продавца, имеющегося на момент обращения, на сумму, не более номинала Подарочного сертификата. Продавец не обязан иметь в ассортименте товары, равные по стоимости номиналам Подарочных сертификатов. Приобретение подарочного сертификата: 3.
Приобрести Электронный подарочный сертификат можно в Интернет-магазине www. Электронный подарочный сертификат направляется Продавцом после поступления денежных средств от Приобретателя, равных номиналу Электронного подарочного сертификата, на расчетный счет Продавца, на почту, указанную Приобретателем такого сертификата при оформлении заказа. Стоимость Электронного подарочного сертификата может быть оплачена только в безналичном порядке. Стоимость Подарочного сертификата нельзя оплатить с использованием номинала другого Подарочного сертификата, а также с использованием бонусов программ лояльности сети «Читай-город», «Буквоед», «Бук 24», «Гоголь-Моголь».
На стоимость Подарочного сертификата не распространяются скидки по любым акциям и картам лояльности. За приобретение Подарочного сертификата бонусы не начисляются. Использование подарочного сертификата: 4. Использование Подарочного сертификата возможно сразу после активации.
Использование Пластикового подарочного сертификата в Интернет-магазине www. Приобретение товаров с использованием активированного Электронного подарочного сертификата возможно: 4. В Интернет-магазине www. Подарочный сертификат может быть использован для приобретения товаров, в том числе неоднократно, в пределах остатка номинала Подарочного сертификата, доступного к использованию.
Узнать остаток номинала Электронного подарочного сертификата можно по электронной ссылке, отправленной Продавцом Приобретателю такого сертификата на почту такого Приобретателя в соответствии с п.
Если, например, вы оплатили сертификат наличными, то вернут наличные. При этом возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата, — добавили в компании. Накануне мы рассказывали, как она развернула борьбу за возврат денег.
Если публикация вам понравилась, будьте добры поставить лайк.
Источник фото Здравствуйте! Я практикующий юрист. Юридический стаж 17 лет. Более 6 лет на сайте 9111. Консультирую платно.
Пишу просто о сложном.
Когда клиент вносит деньги в кассу магазина, а в обмен получает подарочную карту, он заключает особого рода договор, включающий элементы разных видов договоров. Грубо говоря, его можно квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь. Ведь в момент оплаты еще никто не знает, какой товар выберет предъявитель сертификата. Но в любом случае, договор есть договор.
Как обналичить подарочный сертификат ?
| ВС разбирался, обязан ли магазин возвращать деньги за подарочную карту - новости Право.ру | Можно ли вернуть подарочный сертификат? |
| Верховный суд РФ: Подарочные карты магазина покупатель может поменять на деньги | Последней у Валентины достаточно, можно ли обналичить сертификат? |
| Верховный суд РФ: Подарочные карты магазина покупатель может поменять на деньги | Ответственность за обналичивание подарочных сертификатов на кассе: возможна ли уголовная привлечение и дополнительные доказательства. |
| Как вернуть деньги за подарочный сертификат // Новости НТВ | Можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? |
| Правила продажи и использования подарочных сертификатов стандартных с установленным номиналом | Подарочный сертификат у нас можно выписать как на любую сумму, так и на какую-то конкретную услугу в салоне. |
С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
| Подарочный сертификат в рознице: учет и налогообложение | БУХ.1С - сайт для современного бухгалтера | Можно ли вернуть сертификат и получить деньги? Кто может претендовать на возврат? |
| Сколько может действовать подарочный сертификат по закону и как его использовать | Согласно российскому законодательству и судебной практике, подарочный сертификат можно обменять в магазине на денежные средства, рассказал «Известиям» 9 января управляющий партнер компании «Илюмжинов, Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев. |
Сколько может действовать подарочный сертификат по закону и как его использовать
| Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин? | То есть обналичить подарочный сертификат, так же как и остаток от суммы подарочного сертификата возможно, исходя из статьи 23.1 ФЗ "О защите прав потребителя". |
| Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат? | Возврат неизрасходованной денежной суммы по подарочному сертификату в пределах его срока действия производится по письменному заявлению. |
Россиянам объяснили, как обналичить подарочный сертификат
При этом важно помнить, что речь не идет о купонах на скидки, уточнил эксперт. Если продавец предоставил вам скидку 20 процентов, вы не можете получить вместо этого деньги, это нонсенс», — отметил Шапкин. Вопросы, связанные с оборотом подарочных сертификатов, регулируются законом «О защите прав потребителей».
Начиная с 1 сентября 2022 года вступают в силу поправки в статью 16 закона РФ «О защите прав потребителей». Речь идет о новой статье 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя». Поправки разработаны Роспотребнадзором. Ведомство установило перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей, сообщили в федеральной службе. В статье зафиксировано, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме. В частности, теперь незаконными считаются следующие условия договоров: Ограничение потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав.
Три местные судебные инстанции согласились с компанией и отменили наказание. Суды сказали, что договор, который заключает потребитель при покупке подарочной карты, не является куплей-продажей в чистом виде, ведь его предмет - конкретный товар - на момент заключения еще не определен. Значит, сделка между магазином и покупателем сертификата относится к "смешанным договорам" и закон о защите прав потребителей - не подходит. Роспотребнадзор с таким выводом не согласился и подал жалобу в Верховный суд РФ. Материалы спора изучила Судебная коллегия по гражданским делам и сделала свой вывод. ВС заявил, что есть статья 487 Гражданского кодекса и есть статья 23. Там говорится, что покупатель может вернуть предоплату, если он потребовал товар, а продавец не передал его в установленный срок. При этом подарочные карты не конкретизируют товар, который можно по ним приобрести, и, соответственно, не определяют срок его передачи потребителю.
Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и или иные сведения , либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ. Условия рассмотрения обращений Форма «Горячая линия» создана для получения обратной связи от покупателей розничной сети «Магнит». Все оставленные отзывы передаются компетентным сотрудникам компании для рассмотрения и принятия необходимых мер. Укажите как можно больше фактов причины обращения даты, цены, имена и фамилии, сохраняйте и прикладывайте скан-копию чека, на котором указано внутренние название магазина , чтобы Ваше сообщение было обработано в кратчайший срок. Если вопрос касается качества товара, купленного или реализуемого в сети магазинов, обязательно укажите все данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства, адрес магазина, в котором он продается. Вместе с текстовым обращением Вы также можете прикрепить изображение или вставить ссылку на веб-ресурсы.
В Госалкогольинспекции РТ рассказали, можно ли обналичить подарочный сертификат
Обналичить подарочные сертификаты нельзя, вернуть — некому. Отсюда вопросы – можно ли сдать сертификат и получить деньги обратно? Деньги за сертификат интернет-магазина "Озон" обналичить, вывести на карту нельзя. Деньги подарочного сертификата можно только потратить на покупки.