всегда актуальная информация для наших посетителей. Ранее основатель «Тинькофф банка» Олег Тиньков выступил против российской спецоперации на Украине, назвав её войной и отметив, что 90% россиян не поддерживают происходящее. В феврале этого года АО «Тинькофф банк» подал заявку в Роспатент на регистрацию нового логотипа В 9, 35, 36, 38, 41 и 42 классах МКТУ. Например, у Тинькофф в брендбуке прописана простая геометрия объектов с минимальным количеством деталей. Tinkoff Black с бонусами ?erid=2VfnxxY2gNC В апреле 2024 года банк Тинькофф представил новый дизайн своих дебетовых карт Тинько.
«Тинькофф» обновил логотип и представил имиджевую кампанию. Ребрендинг.
Поговорили о том: с чего начинается развитие бренда и какую роль в этом играет дизайн; — почему Тинькофф – желтый (одна из версий!); — какие смыслы заложены в логотипе нашего. На экране. Страница 2 из 26. Представители «Тинькофф» пояснили, что они регулярно регистрируют разнообразные товарные знаки как для конкретных бизнес-проектов, так и для потенциальных идей, которые. Однако до этого в Сети были опубликованы жалобы людей, которые заявили, что "Тинькофф Банк" без их разрешения собирал и направлял биометрию на портал "Госуслуги". ↑ Тинькофф Банк получил брокерскую и депозитарную лицензии | Новости Тинькофф Банка (неопр.).
Новая эко-система. Тинькофф
Напомним, ранее основатель банка Олег Тиньков назвал дебилами россиян, поддерживающих специальную военную операцию на Украине. После этого компания официально отказалась комментировать личное мнение Олега Тинькова, высказанное им в соцсетях.
Главное, отношение есть. Ненависть легче конвертировать в любовь, чем равнодушие.
Не получится. Названия есть, а бренды отсутствуют В 2016 году, после долгого перерыва, мы с крупными бюджетами вернулись на телевидение, чтобы достроить бренд Тинькофф-банка. Используем как рациональную продажную рекламу, так и эмоциональную.
Начали с велосипедной темы. Олег Компасов регулярно приносит идеи новых роликов, и однажды на обеде в ресторане «Водный» Олег произнёс фразу: «Мы не изобрели велосипед, мы изобрели банк». Принялись раскручивать идею.
Вспомнили, что у нас заканчивался контракт с велосипедной командой, и она дико недоэксплуатирована с точки зрения маркетинга. Вы же на золоте сидите». Мы выбрали оптимального героя — Сагана, двукратного чемпиона мира.
А затем — одно к одному. Через месяц я тренировался в Монако, заценил красивые пейзажи, подумал, что они идеально подойдут для ролика. Позвонил Сагану, который живёт как раз в Монако, он согласился выделить пару дней на съёмки.
За кадром идут такие слова: «Мы не изобрели велосипед. Мы заново изобрели банкинг. Самый большой онлайн-банк в мире.
Из России». Параллельно идут титры с изменёнными словами Махатмы Ганди: «Сначала тебе не замечают. Потом копируют.
Пытаются догнать. Но в итоге ты побеждаешь». Оставалось дело за малым — музыкой.
Я сказал, что нужна песня Depeсhе Mode. Это особый багаж для нашего поколения: все были студентами, жили в общежитиях, танцевали под Depeche Mode, стриглись под них, носили майки. Мы уже договорились насчёт авторских прав, но своё веское слово сказал голландский режиссёр Эдвин Никкельс: «Олег, извини, песня в ролик никак не монтируется.
У нас же гонка, нужен более быстрый и рваный ритм. Depeche Mode не встаёт. Надо попробовать песню Bicycle от Queen».
Пришлось согласиться, хотя в моём понимании Queen по эмоциональности уступает Depeche Mode. Ролик выглядит убедительно — в нём нет придумок. Это не просто обезличенный спортсмен, а настоящий чемпион из реальной команды Tinkoff, у которой масса побед в гонках.
Несколько лет мы крутили рациональные видео типа «возьми кредит» или «сделай вклад». Вокруг этого требовалась эмоция, и, на мой взгляд, мы её создали. Ролик даже стал лауреатом профессионального конкурса телевизионной рекламы «25 кадр».
Рациональная реклама в моменте вызывает больше заявок на услуги. Мы анализируем всплески обращений после всех выходов роликов, чтобы вовремя расширять мощности колл-центра. В эмоциональной рекламе, конечно, такого всплеска нет, но это долгосрочная инвестиция в бренд, отношение, подкорку.
Мы заложили в рекламу много идей: и Махатму Ганди, и онлайн, и Queen, и спорт, и природу, и даже, не побоюсь этого слова, патриотизм. Вдумайтесь, эта революция случилась у нас. Мы реально изменили страну с точки зрения понимания финансовых услуг.
Мы первые, кто сказал: «Ребята, не нужно ходить в офис. Делайте всё удалённо, забудьте про очереди, самая главная ваша ценность — время; глупо терять его на банальные вещи». Мы освобождаем людям миллионы часов, и меня это очень мотивирует.
Приятно осознавать, что Россия здесь оторвалась от западных стран. В Италии, к примеру, финансовый сектор застрял в прошлом веке. Сотрудница банка будет там шариковой ручкой выписывать нули в документе.
В Испании официант раскроет рот, если ты платишь айфоном за ужин в ресторане. А нам удалось перескочить несколько ступеней развития. Когда закладываешь много идей, что-то да выстрелит.
С пивом мне говорили, что слишком много инноваций, целых шесть для российского рынка тех времён: прозрачная бутылка, откручивающаяся пробка, ёмкость 0,33 литра, упаковка по шесть бутылок, холодная фильтрация, шелкография. А я возражал: чем больше инноваций, тем скорее какая-то стрельнёт. Так и вышло.
В 2017 году мы развили идею, сняв ролик «Страна, над которой никогда не заходит солнце» с музыкой Исаака Дунаевского. Сценарий придумал Олег Компасов, режиссёром выступил Михаил Локшин. Где ещё можно открыть офис площадью 17 миллионов квадратных километров?
Где ещё рабочий день длится 9 часовых поясов?
Напомним, что в основе прежнего логотипа был герб дворянского рода Тиньковых. В центре размещался геральдический щит с изображением единорога и выходящей из облака руки с мечом.
Более того, в 2022 году банк рассматривал возможность переименования после того, как его основатель Олег Тиньков продал свою долю в компании «Интеррос» Владимира Потанина. Не менее громкие изменения произошли в прошлом году.
Большинство из них принадлежат компаниям «Ларкпарк сервисиз инк», «Трайдент траст компани» и «Трайдент чэмберз», зарегистрированным на Британских Виргинских островах. Элементы бренда «Тинькофф » используются по лицензионным договорам, объясняет юрист практики интеллектуальной собственности юридической фирмы «Интеллектуальный капитал» Кристина Воженникова.
По мнению адвоката Forward Legal Людмилы Лукьяновой, отсудить фирменное наименование банка или заставить поменять его из-за сходства с фамилией Тиньков вряд ли возможно. Узнайте больше В конце октября Олег Тиньков сообщил , что отказался от российского гражданства. В своем профиле Instagram принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией и запрещенной он опубликовал соответствующую справку, однако позднее удалил пост.
«Тинькофф Банк» заявил, что перерос «именной» бренд
Герб стал более минималистичным, а в центре щита теперь буква «Т». Шрифт остался неизменным. Наш директор по стратегии Фархад Кучкаров поделился экспертным мнением об изменениях: Логотипы уже давно давно с точки зрения брендинга ничего не решают. Они лишь рефлекс, отражение того, какие системные обещания компания делает и как их реализует, какие ценности она разделяет с людьми и какими ценностями руководствуется при ежедневной деятельности.
Первый — это шрифт, которым набирается название компании и всех ее сервисов. Он широкий, основательный, подчеркивающий уверенный характер продуктов Тинькофф.
Во втором, текстовом шрифте, мы пошли совсем другим путем и предложили нехарактерный для банковской сферы гротеск. У него необычные зауженные пропорции, удобные для использования в кириллической среде, а пластика отражает дерзость и смелость. Для рекламных коммуникаций Тинькофф мы также разработали концепцию фотостиля. Что может быть хуже фотографий «успешного успеха» с шаттерстока? Только если ваш продакшн выдаст то же самое.
Новый фотостиль бренда прост: люди не должны смотреть в камеру, замирая в напряженной позе с неестественной широкой улыбкой — они должны быть расслаблены и вести себя естественно.
Сейчас этот логотип переработали, чтобы зарегистрировать права. Тинькофф банк планирует использовать новый логотип для оформления банкоматов, кассовых аппаратов и при оказании телекоммуникационных услуг.
Видимо, под недавними событиями в банке имеют в виду недавнее заявление Олега Тинькова, который резко высказался против происходящего на Украине и добавил, что его поддерживают 90 процентов россиян. Спустя несколько часов после того, как Тиньков опубликовал свое заявление в социальной сети, банк дистанцировался от его слов. В организации заявили, что бизнесмен «уже много лет не является лицом, принимающим решения в компаниях группы Тинькофф».
Что такое брендбук и как его создать
10 февраля 2023 года Тинькофф банк подал заявку в Роспатент на регистрацию дополнительного товарного знака, сообщается на сайте банка. Банк "Тинькофф" решил провести ребрендинг и отказаться от использования старого бренда. В банке заявили, что Тинькофф проведёт ребрендинг и откажется от использования старого бренда уже в этом году (без указания точных сроков), а также добавили. Тинькофф. Все 5 Веб 4 Пром 1. Банкомат для Тинькофф Банка. 211. Шаблоны интернет-банка.
«Тинькофф» обновил логотип (Фото)
Результатом работы над брендом стал стильный минималистичный брендбук. Представитель Тинькофф рассказал, что организация продолжает двигаться в сторону упрощения визуальных коммуникаций со своими клиентами. В 2022 г. «Тинькофф» проведёт ребрендинг и откажется от использования старого бренда. Тинькофф уже давно перерос первоначальный смысл «именного» бренда: сегодня Тинькофф — это второй крупнейший частный банк страны по числу активных розничных клиентов.
Комментарии
- У «Тинькофф» новый логотип?
- Тинькофф обновил логотип
- «Тинькофф» обновляет логотип
- Смотрите также
Tinkoff CTF
Тинькофф фирменный стиль брендбук. Тинькофф фирменные цвета. Олег Тиньков заявил, что начинает процесс отзыва своего бренда из банка «Тинькофф». «Тинькофф» отказался от логотипа, основанного на дворянском гербе рода Тиньковых, изображение лишилось единорога, головы рыцаря, короны и руки мечника. Tinkoff Bank. Former name: Химмашбанк, Тинькофф Кредитные Системы. Тинькофф Банк объявил о том, что принял решение сменить бренд, и уже в 2022 году начнет работу под новым названием. Tinkoff Bank. Former name: Химмашбанк, Тинькофф Кредитные Системы.
Тинькофф брендбук - фото сборник
Языки: русский и английский. Главный редактор Бабаян Роман Георгиевич. Email: [email protected]. Информация, размещенная на портале, а именно: текстовые материалы, элементы дизайна, логотипы, товарные знаки, фотографии, видео и аудио охраняются законодательством Российской Федерации и международными нормами права и не могут быть использованы без разрешения правообладателей.
Такое соотношение характерно для технологических компаний, оценка которых основана на ожидаемой прибыли [58] [59]. IPO удвоило состояние Тинькова, благодаря чему он оказался на 1210-м месте в мировом списке Forbes с состоянием 1,4 миллиарда долларов [60]. За сделку российский Forbes присвоил Тинькову звание «Пионер года» в рейтинге предпринимателей по итогам года [61]. Большую часть акций продал инвестиционный банк Goldman Sachs [63]. Аксаков объяснил случившееся технической ошибкой. В то же время обсуждалась версия, что банк стал целью атаки неизвестной стороны, заработавшей на резком изменении котировок [65].
Эту же версию разделял бывший управляющий директор банка « КИТ Финанс » и экономический обозреватель Леонид Бершидский , сравнивший инцидент с другими случаями, когда предложенные депутатами непродуманные законопроекты приводили к падению стоимости акций конкретных публичных компаний [66]. Российский Forbes внёс потерю миллиарда долларов стоимости банка в список крупнейших биржевых падений года [67]. Тем не менее по итогам 2013 года банк занимал 834-е место в мировом рейтинге Top 1000 World Banks издания The Banker. Олег Тиньков публично отказался платить хакерам и пообещал привлечь их к ответственности. Служба безопасности банка самостоятельно нашла инициатора атаки и передала информацию правоохранительным органам. В ноябре хакер был задержан [70]. В 2014 году банк рассматривал возможность приобретения стартапов из финансовой сферы: решения для оплаты штрафов «Штрафы ГИБДД» и платёжного сервиса uBank. Впоследствии банк разработал необходимые программные решения собственными силами [71]. На фоне кризиса в банковской системе из-за экономического кризиса, начавшегося в России в 2014 году [73] [74] , акции банка на негативных ожиданиях к ноябрю «просели» с 17,5 долларов до 3,25 доллара за штуку [75].
Связанные с украинскими событиями 2014 года санкции напрямую не затронули банк, но он пострадал от общего ухудшения экономической ситуации в стране и роста просроченной задолженности [78]. Банк начал развивать собственную службу взыскания, так как оказалось экономически выгоднее удерживать просроченные кредиты на балансе и самостоятельно работать с должниками, чем продавать долги коллекторам [80]. Кроме того, банку удалось нарастить объём депозитов на фоне общего снижения вкладов среди российских банков [82]. Комиссионный доход от новых направлений бизнеса составил 300 млн рублей [83]. В декабре 2014 года банк выплатил акционерам промежуточные дивиденды , прежде запланированные на 2016 год [84]. Первыми партнёрами стали «Дельта Кредит», « Транскапиталбанк », «Банк жилищного финансирования», « Интеркоммерц », позднее к ним присоединился « Абсолют Банк » [15]. Банк получает комиссию от банка-партнёра по факту сделки, при этом для клиента сервис бесплатный [85]. Банк трижды в июне, июле и октябре выкупал у « Связного банка » портфели кредитных карт на общую сумму 6,43 млрд рублей [86] [87]. Незадолго до третьей сделки Олег Тиньков допустил возможность покупки кредитных портфелей других банков на сумму до 20 млрд рублей [88].
В августе же банк выпустил мессенджер с функцией мгновенных денежных переводов MoneyTalk [89]. В том же месяце банк стал новым партнёром бонусной программы «Связной клуб» [90]. В октябре банк объявил о планах запустить брокерские услуги в мобильном приложении и на сайте банка. В первом квартале на финансовые результаты банка оказывали рост стоимости фондирования, поскольку банк копил ликвидность к выплате евробондов и поднял ставки по депозитам в декабре 2014 вслед за резким повышением ключевой ставки ЦБ. Результатом стал первый с 2010 года чистый убыток в размере 193 млн рублей, при этом банк показал операционную прибыль в 85 миллионов рублей до учёта курсовых разниц [92] [93]. В третьем квартале банк заработал 0,7 млрд рублей по МСФО [97]. По данным отчётности по МСФО за 2015 год, годовая прибыль банка составила 1,9 млрд рублей. Комиссионный доход от новых направлений бизнеса увеличился в 4,5 раза и достиг 1,37 млрд рублей [83]. Там разместилась штаб-квартира [98].
В январе банк обновил приложение для Android, внедрив опцию бесконтактной оплаты по NFC [100] , а также выпустил приложение «С карты на карту — быстрые переводы денег» для Windows 8. В феврале была масштабирована технология MoneyTalk и запущен неофициальный клиент мессенджера Telegram с функцией денежных переводов между его пользователями [102]. В марте Google и «Тинькофф Банк» начали эмитировать совместную банковскую карту с начислением бонусов для покупок в Google Play [103]. В феврале банк запустил бета-версию сайта для предпринимателей [104] , в апреле открыл на базе Tinkoff.
По данным платформы Rusprofile, у гендиректора «Заниты» есть специализация в области регистрации интеллектуальной собственности.
Компания напрямую не связана с банком «Тинькофф», но может выступать доверенным регистратором, предположил телеграм-канал «Постмаркетинг Daily». На момент публикации заметки в пресс-службе «Тинькофф» не ответили на запрос «Большого Города».
Подписывайтесь и будьте в центре событий. Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
Подписаться На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки.
Другие новости
- Тинькофф банк провел редизайн и обновил логотип | The GEEK
- Тинькофф Банк проведет ребрендинг
- Регистрация
- Тинькофф банк убрал из логотипа единорога. Скрин
- «Тинькофф банк» сменил логотип
- «Тинькофф» решил сменить бренд
"Тинькофф" представил обновленную версию логотипа
Решение о возврате к выплате дивидендов, по словам главы кредитной организации, будут принимать акционеры. Ранее в Тинькофф Банке заявили о дефиците IT-кадров. Что думаешь? Подписывайтесь на «Газету.
Заказать у дизайнера-фрилансера. Работать с дизайнером напрямую всегда дешевле, чем нанимать команду из агентства. Дизайнер обычно заранее описывает виды работ и число правок, которое входит в стоимость. Например, он может разработать три вида логотипов, заказчик выберет один, и его доработают — это входит в стоимость, а на каждый дополнительный логотип установлена своя цена. Если вы работаете с фрилансерами, нет гарантий, что задачу выполнят честно: никто не контролирует процесс. Поэтому важно внимательно оформлять отношения — заключать договор, следить за сроками, не работать по полной предоплате.
Как заключить договор с самозанятым Разработать самому. Создание брендбука своими силами — это самый дешевый и сложный вариант. Он подходит для предпринимателей с опытом в дизайне. Самому тяжело оценить идеи без взгляда со стороны, учесть все детали. Можно сделать ошибки, и время будет потрачено зря — по брендбуку все равно нельзя будет работать. Например, он захочет, чтобы основной цвет бренда был красным, но однажды его логотип попадет на сайт с красным фоном, и человек растеряется — вроде в брендбуке прописал, что надо везде использовать красный, а сейчас явно требуется другое решение. Чтобы создать брендбук, нужна как минимум консультация профессионала». Маргарет Дьяченко Издатель Бизнес-секретов Если компания еще маленькая и лишних денег на брендбук нет, советуем собирать мудборд — коллаж из изображений, который задает настроение и представление о том, каким будет дизайн. Пример мудборда с сайта behance.
Показать референсы всегда проще, чем объяснять словами, что хотелось бы увидеть. Главное Брендбук — документ, в котором описаны позиционирование и концепция компании. Он нужен любому бизнесу, чтобы разработать фирменный стиль и повысить узнаваемость. Содержание брендбука зависит от особенностей и масштаба бизнеса: это может быть один небольшой документ или набор отдельных гайдов — пособий по тому, какие цвета, шрифты или изображения можно использовать для бренда. Обычно структура брендбука такая: презентация логотипа, фирменные шрифты, фирменные цвета, стиль иллюстраций, дизайн носителей на мокапах, фирменная графика и паттерны.
Выбор зависит от объема работ и бюджета.
Обратиться в дизайн-агентство. В агентстве работает команда под руководством арт-директора. Заказать у дизайнера-фрилансера. Работать с дизайнером напрямую всегда дешевле, чем нанимать команду из агентства. Дизайнер обычно заранее описывает виды работ и число правок, которое входит в стоимость. Например, он может разработать три вида логотипов, заказчик выберет один, и его доработают — это входит в стоимость, а на каждый дополнительный логотип установлена своя цена.
Если вы работаете с фрилансерами, нет гарантий, что задачу выполнят честно: никто не контролирует процесс. Поэтому важно внимательно оформлять отношения — заключать договор, следить за сроками, не работать по полной предоплате. Как заключить договор с самозанятым Разработать самому. Создание брендбука своими силами — это самый дешевый и сложный вариант. Он подходит для предпринимателей с опытом в дизайне. Самому тяжело оценить идеи без взгляда со стороны, учесть все детали.
Можно сделать ошибки, и время будет потрачено зря — по брендбуку все равно нельзя будет работать. Например, он захочет, чтобы основной цвет бренда был красным, но однажды его логотип попадет на сайт с красным фоном, и человек растеряется — вроде в брендбуке прописал, что надо везде использовать красный, а сейчас явно требуется другое решение. Чтобы создать брендбук, нужна как минимум консультация профессионала». Маргарет Дьяченко Издатель Бизнес-секретов Если компания еще маленькая и лишних денег на брендбук нет, советуем собирать мудборд — коллаж из изображений, который задает настроение и представление о том, каким будет дизайн. Пример мудборда с сайта behance. Показать референсы всегда проще, чем объяснять словами, что хотелось бы увидеть.
Главное Брендбук — документ, в котором описаны позиционирование и концепция компании.
VK Скопировать «Тинькофф» подал заявку в Роспатент на регистрацию нового логотипа. Заявка была подана 10 февраля 2023 года, Роспатент опубликовал её 11 февраля. Первым ее заметил телеграм-канал MarketOverview После публикации в пресс-службе банка уточнили, что логотип «Тинькофф» останется прежним. Версия логотипа, указанная в заявке, нужна для мелких иконок и уже используется на стикерах и на значках Tinkoff Pay и Tinkoff ID.
Что такое брендбук и как его создать
Шрифт остался неизменным. Наш директор по стратегии Фархад Кучкаров поделился экспертным мнением об изменениях: Логотипы уже давно давно с точки зрения брендинга ничего не решают. Они лишь рефлекс, отражение того, какие системные обещания компания делает и как их реализует, какие ценности она разделяет с людьми и какими ценностями руководствуется при ежедневной деятельности. Лучше, чем логотип об этом рассказал ролик.
Однако до этого в Сети были опубликованы жалобы людей, которые заявили, что "Тинькофф Банк" без их разрешения собирал и направлял биометрию на портал "Госуслуги". В Минцифры РФ по этому поводу заявили, что портал не собирает и не хранит биометрические данные граждан, также регистрация биометрии через отделение банка или приложение возможна только с согласия клиента. Олег Тиньков предложил переименовать банк "Тинькофф" Читайте также.
Вокруг этого требовалась эмоция, и, на мой взгляд, мы её создали. Ролик даже стал лауреатом профессионального конкурса телевизионной рекламы «25 кадр». Рациональная реклама в моменте вызывает больше заявок на услуги. Мы анализируем всплески обращений после всех выходов роликов, чтобы вовремя расширять мощности колл-центра. В эмоциональной рекламе, конечно, такого всплеска нет, но это долгосрочная инвестиция в бренд, отношение, подкорку. Мы заложили в рекламу много идей: и Махатму Ганди, и онлайн, и Queen, и спорт, и природу, и даже, не побоюсь этого слова, патриотизм. Вдумайтесь, эта революция случилась у нас. Мы реально изменили страну с точки зрения понимания финансовых услуг. Мы первые, кто сказал: «Ребята, не нужно ходить в офис. Делайте всё удалённо, забудьте про очереди, самая главная ваша ценность — время; глупо терять его на банальные вещи».
Мы освобождаем людям миллионы часов, и меня это очень мотивирует. Приятно осознавать, что Россия здесь оторвалась от западных стран. В Италии, к примеру, финансовый сектор застрял в прошлом веке. Сотрудница банка будет там шариковой ручкой выписывать нули в документе. В Испании официант раскроет рот, если ты платишь айфоном за ужин в ресторане. А нам удалось перескочить несколько ступеней развития. Когда закладываешь много идей, что-то да выстрелит. С пивом мне говорили, что слишком много инноваций, целых шесть для российского рынка тех времён: прозрачная бутылка, откручивающаяся пробка, ёмкость 0,33 литра, упаковка по шесть бутылок, холодная фильтрация, шелкография. А я возражал: чем больше инноваций, тем скорее какая-то стрельнёт. Так и вышло.
В 2017 году мы развили идею, сняв ролик «Страна, над которой никогда не заходит солнце» с музыкой Исаака Дунаевского. Сценарий придумал Олег Компасов, режиссёром выступил Михаил Локшин. Где ещё можно открыть офис площадью 17 миллионов квадратных километров? Где ещё рабочий день длится 9 часовых поясов? Где «кровь из носу» это не идиома, а клятва? Где обещаешь всем, отвечаешь перед каждым? Только здесь. В стране, над которой никогда не заходит солнце. Чтобы иметь право сказать: Тинькофф — самый большой онлайн-банк в мире. Из России.
Искали русского человека, убедительного на мировом уровне и вызывающего положительные эмоции в России. Задача оказалось сложной. Таких почти нет: одни внутри страны имеют плохой имидж, у других в мире с репутацией проблемы, третьи знамениты в сферах, где нельзя говорить о глобальной известности. Поэтому подписали двухлетний контракт с Иваном Ургантом, и это крупнейшая подобная сделка в России. Его почти не знают на Западе, зато внутри страны он известен всем. Одна из моих забот — доверие к бренду. Категория людей старше 35 считает, что мы менее надёжны, чем тот же Альфа-банк. Предпринимательская независимость, быстрота и шалость дико помогают нам в работе с молодёжью до 25 лет и в то же время мешают среди старших людей. Они считают, что с банком иметь дело слишком рискованно. Также есть стереотип, что я всегда ориентирован на продажу бизнеса.
Рационального в этом ничего нет. Во-первых, ничего не продаю и даже не веду переговоры. Во-вторых, при продаже банков ни положение вкладчиков, ни заёмщиков не меняется. Поэтому основной вызов для меня в ближайшие два года — сделать бренд «Тинькофф» более основательным, убедительным, вызывающим доверие. Усиление бренда приводит к тому, что нам уделяют больше внимания в публичном пространстве. Так, наши внутренние требования к сотрудникам постоянно неправильно истолковывают, вырывают из контекста. Приведу несколько примеров. На самом деле, есть сотрудники, которые проводят в кафе по два-три часа и «перекусывают» по 5—10 раз за день. Я понимаю, что им так удобно и полезно, но у нас не санаторий, и нужно работать. Я просил самоограничиться, и не терять драгоценное время.
Разумеется, никто не запрещал есть. Более того, для сотрудников мы создали прекрасную бесплатную столовую. На самом деле речь о людях, которые абсолютно каждый день уходят ровно в 19:00. Это показатель, что сотруднику наплевать на компанию. Конечно, это не касается мам, которых дома ждёт ребёнок или людей, которые торопятся в театр. И вообще не касается людей, которые не поступают так каждый день. Полный бред.
Банк полностью сфокусирован на дистанционном обслуживании и не имеет розничных отделений. На сентябрь 2020 года «Тинькофф» был третьим среди российских банков в секторе розничных продуктов по востребованности у населения. В 2020 году Олег Тиньков ушел с поста председателя совета директоров банка из-за проблем со здоровьем.