Теперь при желании их можно будет беспрепятственно обменять на деньги.
Можно ли обналичить подарочный сертификат магазина?
Юридически деньги, уплаченные за подарочный сертификат, считаются предоплатой. И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Юрист Русяев заявил, что подарочный сертификат можно обменять на деньги. Правомерно ли условие о невозможности возврата денежных средств по подарочным картам (сертификатам)?
Сколько может действовать подарочный сертификат по закону и как его использовать
Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, срок действия которого истёк, зависит от того, какой позиции придерживаются суды в вашем регионе. Можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Теперь при желании их можно будет беспрепятственно обменять на деньги. А можно ли подарочную карту обменять на деньги, если вы не нашли в магазине подходящей для вас вещи? Поэтому подарочный сертификат можно вернуть в магазин и получить денежные средства.
Можно ли сдать в магазин подарочный сертификат и вернуть деньги
Указанная форма расчета производится в интересах потребителя — лица, который вправе приобрести товар на сумму предоплаты. При продаже товара покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Если договор, в рамках которого внесена предоплата, не исполнен исполнен не в полном объеме , то обязанная сторона должна вернуть предоплату ее часть покупателю. При отказе стороны договора от договора до начала его исполнения, предоплата также подлежит возврату по требованию другой стороной. Так как подарочные карты приобретаются потребителями для личных нужд с целью использования для оплаты товара в магазинах, следовательно, приобретенные потребителями карты являются авансом будущей оплаты товара. В связи с тем, что оплата покупателем подарочной карты — это аванс, то в силу Гражданского кодекса Российской Федерации данный аванс не может быть удержан магазином.
Но это не причина для отказа вернуть деньги по сертификату. Разбираемся, с чего начать. Срок добровольного удовлетворения требований потребителя — 10 дней с момента отправки заявления. Шаг 1. Найти ответственное лицо Чаще всего продажами известного бренда в конкретной местности занимается российское юридическое лицо. Узнать, кто конкретно продал вам сертификат и у кого нужно требовать вернуть деньги, можно на кассовом чеке или на вывеске, которая осталась непосредственно при входе в торговую точку. Также контакты и реквизиты можно посмотреть на сайте продавца. Иногда юридическую информацию указывают непосредственно на сертификате. Обращаться с претензиями нужно именно к нему. Шаг 2. Написать заявление-претензию.
Попытка вынудить покупателя приобрести дополнительный товар или услугу с доплатой бедет расценена судом как ущемление прав потребителя. Поэтому, если предприятие отказывает в возврате средств, следует потребовать письменного отказа в рамках досудебного урегулирования спора. Если продавец откажется, необходимо обратиться в суд, а в иске сослаться на решение Верховного Суда. Читайте также на РИА новости Крым:.
Во многих магазинах покупателям предлагают в качестве бонуса подарочные сертификаты или карты. Но не всегда предлагаемый по ним товар соответствует желанию клиента. Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области разъясняет, можно ли обменять такой подарок на равнозначную денежную сумму. Посетитель магазина выкупает подарочную карту на определенную сумму и в течение обозначенного срока может подарить ее кому угодно. Это хорошая альтернатива тому, чтобы в очередной раз преподносить «дежурный» сувенир или часами искать подходящий сюрприз. Поэтому такая карта или сертификат и называются подарочными.
Подарочный сертификат: а можно ли деньгами
Как быть, если сертификат просрочен? Он не представляет потребительской ценности, его нельзя квалифицировать как товар, и условия о сроке годности к нему не применяются», — объясняет Наталья Галицкая. Поэтому деньги за неиспользованный сертификат можно вернуть, даже если срок действия, установленный продавцом, уже закончился. Если в магазине утверждают, что воспользоваться сертификатом или обналичить его можно было только до определенной даты, смело ссылайтесь на ст. В такой ситуации оказалась клиентка интернет-магазина «е96» в Екатеринбурге. Она не смогла использовать свой сертификат на 5 000 рублей для покупки техники, поскольку тот оказался просроченным. Вернуть деньги за подарочную карту продавец тоже отказался, сославшись на свои правила. Женщина обратилась в суд, который обязал ООО «Интернет-магазин е96» вернуть деньги, уплаченные за сертификат, и оплатить ее расходы на помощь юриста в размере 5 000 рублей. Как оформить возврат? Для начала надо составить заявление о возврате денежных средств в двух экземплярах: один принести в магазин, второй с отметкой уполномоченного лица магазина о получении им заявления оставить себе.
Если сертификат куплен в сетевом магазине, то заявление нужно принести именно в тот филиал, в котором он был приобретен. И туда адресовать претензии», — объясняет адвокат коллегии адвокатов «Гарантъ» Наталья Галицкая. В заявлении указывается серийный номер и номинал сертификата, паспортные данные покупателя. Объяснять, почему вы не можете использовать сертификат, необязательно. Но если вас это попросят сделать, напишите, что в ассортименте не нашлось нужных вам товаров, или услуги, на которые распространяется действие сертификата, противопоказаны вам по медицинским основаниям. Также необходимо написать банковские реквизиты для возврата средств. Если ритейлер говорит, что возврат возможен только на карту, с которой оплачивали сертификат, вас вводят в заблуждение, такого требования в законе нет». Отсутствие чека, согласно ст.
К примеру, сообщить об истечении срока действия сертификата, отсутствии желанных товаров и так далее.
Требования к продавцу. Покупатель должен обозначить, желает ли он получить деньги или обменять товар, который был куплен с помощью карты. Перечисление документов, которые прилагаются к заявлению. Это могут быть данные банковской карты при оплате безналом , ксерокопия чека. Указание срока, в течение которого владелец сертификата по закону имеет право получить ответ от продавца. Составленную претензию можно передать заказным письмом с уведомлением или явившись в магазин лично. Продавец отказывает в возврате Продавец может заявить, что возврат подарочного сертификата не представляется возможным. К примеру, магазин может настаивать на том, что приобретенная карта имеет «особые правила». Какие же сценарии отказов пользуются наибольшей популярностью?
Сдачу не даем Предположим, что владелец сертификата все же решил воспользоваться им. Человек приобрел товар, который стоит меньше, чем сумма, которая указана в карте. Продавец отказывается возвращать ему разницу в цене, заявляя, что деньги будут списаны в пользу магазина. В подобной ситуации покупатель имеет право настаивать на сдаче. В случае отказа необходимо написать претензию, сделав упор на неосновательное обогащение фирмы. Вы не успели Истечение срока действия — еще одна возможная причина, по которой магазин отказывается обналичить сертификат. Следует знать, что срок действия не считается достаточным основанием для того, чтобы продавец удерживал деньги. Он обязан вернуть все, что было приобретено безосновательно и незаконно. Штрафные санкции Некоторые подарочные сертификаты для мужчин и женщин содержат дополнительную информацию, набранную мелким шрифтом.
Нередко это сведения о штрафных санкциях, которые последуют за расторжение предварительного договора. На основании этого магазин возвращает владельцу карты лишь часть ее стоимости, что не является законным. Однако не стоит забывать о том, что с держателя сертификата может быть удержана стоимость его выпуска. В подобной ситуации необходимо настаивать на документальном подтверждении того, чтобы была потрачена именно эта сумма. Здесь нельзя Допустим, что человеку преподнесли в дар сертификат крупной торговой сети. Это подразумевается, что он может воспользоваться им в любой точке, которая принадлежит компании.
При продаже товара покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Если договор, в рамках которого внесена предоплата, не исполнен исполнен не в полном объеме , то обязанная сторона должна вернуть предоплату ее часть покупателю. При отказе стороны договора от договора до начала его исполнения, предоплата также подлежит возврату по требованию другой стороной.
Так как подарочные карты приобретаются потребителями для личных нужд с целью использования для оплаты товара в магазинах, следовательно, приобретенные потребителями карты являются авансом будущей оплаты товара. В связи с тем, что оплата покупателем подарочной карты — это аванс, то в силу Гражданского кодекса Российской Федерации данный аванс не может быть удержан магазином. Если договор, в рамках которого внесен аванс, по каким-либо причинам не исполнен, то обязанная сторона должна вернуть аванс.
В статье зафиксировано, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме. Всего законе в качестве недопустимых названы 13 условий, ущемляющих права потребителей. Какие условия в договоре признаны недопустимыми?
Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин?
В течение 10 календарных дней магазин должен рассмотреть заявление и вернуть деньги покупателю. Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги? Снова прийти в магазин и потребовать книгу жалоб и предложений. Оставить в ней претензию, попросить администратора или уполномоченное лицо сделать запись о том, что жалоба принята, и сфотографировать страницу. А еще попросить представителя ритейлера предоставить вам письменный отказ в удовлетворении требования вернуть деньги за сертификат. Обычно на этом этапе магазин сдается и соглашается на возврат. Если этого все же не произойдет, следует написать обращение в Роспотребнадзор и изложить обстоятельства ситуации. К нему надо приложить копию заявления о возврате, письменный отказ магазина или, если администратор не захотел его писать, подтверждение этого факта например, показания свидетеля или видеозапись вашего общения с представителем компании-продавца. Следующий шаг — обращение в суд с иском о защите прав потребителя и возврате денежных средств. При сумме иска до 100 000 рублей имущественные споры в сфере защиты прав потребителей рассматриваются мировыми судьями. В исковые требования можно будет включить не только собственно сумму подарочного сертификата, но и дополнительные компенсации: неустойку за несвоевременное исполнение требования потребителя, расходы на юриста и компенсацию за моральный ущерб.
Что еще можно сделать, если не хочется судиться с магазином? Это очень долгий процесс, особенно в Москве, где суды перегружены, в некоторых случаях рассмотрение дела может занять и год, и полтора, — объясняет адвокат. Неудивительно, что, оценивая возможные потери времени и денег, люди просто не решаются судиться». Однако есть и другие способы вернуть хотя бы часть денег за подарочный сертификат. Все же совершить в магазине покупку, оплатить ее подарочным сертификатом и вернуть вещь в течение 14 дней. Главное, убедиться, что выбранный товар подлежит обмену и возврату. Продать сертификат на «Авито», «Юле» или в соцсетях.
Какие условия в договоре признаны недопустимыми? Этому положению противоречит, в частности, включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что "подарочные карты возврату не подлежат" - потребитель вправе их вернуть.
Подарочный сертификат обмену и возврату подлежит. Причем без срока действия. Более того, если покупатель воспользовался сертификатом, но не исчерпал его лимит, по заявлению продавец, должен вернуть ему остаток средств.
Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин? РУ В наше время вопрос "Что подарить? Так, например, проблема выбора сегодня решается с помощью приобретения подарочного сертификата. Определяетесь с магазином, суммой подарка и вручаете красивый конверт виновнику торжества. Однако и тут может что-то пойти не так… Например, не удалось посетить праздник или именинник заболел, уехал, не попал в магазин в указанные в сертификате даты, а то и вовсе пришел и ничего подходящего для себя не выбрал. И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? И как это можно сделать? Понятийный аппарат Для начала попробуем разобраться, что такое подарочный сертификат или подарочная карта. Это, по сути, документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму — авансовый платеж. Деньги за него получены, а товар еще не отдан. В документе обычно указывается денежный эквивалент, правила использования, срок действия и иногда другие нюансы, которые нужно знать владельцу — например, возрастные ограничения или количество участников если речь идет о развлекательном мероприятии. В настоящее время в законодательстве Российской Федерации отсутствует понятие подарочного сертификата, так же, как и нет конкретных норм права, которые регулировали бы спорные вопросы, связанные с ним.
Можно ли сдать в магазин подарочный сертификат и вернуть деньги
Обменять подарочный сертификат на новый нельзя. Можно ли вернуть сертификат и получить деньги? Кто может претендовать на возврат? Получатели подарочных сертификатов или карт имеют право обменять этот презент на деньги. Для того чтобы вернуть денежные средства за подарочный сертификат, не обязательно предъявлять чек на его приобретение.
Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат
Например, на подарочном сертификате может быть написано, что он «не является товаром и не подлежит возврату или обмену на денежные средства». В Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратилась жительница г. Горно-Алтайска с вопросом, можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Причем вернуть средства можно даже в случае приостановления работы сети в России, подчеркивают эксперты. Поэтому мысли о том, можно ли вернуть сертификат в «Летуаль» или обменять его на деньги, не являются зазорными и могут быть воплощены в реальность. Деньги за подарочную карту или сертификат из магазина можно вернуть, рассказали эксперты Роскачества.
Роспотребнадзор разъяснил, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат
Положение, когда продавец обуславливает приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других. Это происходит, когда банк при выдаче кредита навязывает заключение договора личного страхования. Оказание дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя. Принуждение покупателя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки.
В Роспотребнадзоре отметили, что реформа поможет уменьшить число злоупотреблений со стороны недобросовестных хозяйствующих субъектов и искоренит распространенные несправедливые практики в правоотношениях с участием потребителей. Вам может быть интересно.
Об этих и других уловках, которые используют компании, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги, рассказал Роспотребнадзор на своем сайте год назад. Как учитывать доход в целях налогообложения в отношении проданных подарочных сертификатов на свои услуги, которые на дату перехода на УСН не оказаны, и можно ли принять НДС к вычету? Консультация эксперта, ФНС России, 2022 Ответ: Полученные от реализации подарочных сертификатов денежные средства общество должно учесть для целей налогообложения после перехода на УСН. Нормативные акты ред.
Или это может сделать только тот, кто купил эту карту? На сегодняшний день в судах сформировался подход, согласно которому подарочная карта или сертификат не является товаром, а дает право предъявителю приобрести у продавца товары, работы, услуги на указанную в ней сумму. Соответственно, деньги от реализации таких карт считаются предоплатой за товары и услуги, которые будут приобретены или оказаны в будущем. Напомню, там говорится, что наличие чека необязательно. В любом случае необходимо будет подтвердить сам факт и сумму покупки, если по каким-либо причинам из самого сертификата невозможно понять, что он приобретен в данной организации и какую сумму за него заплатили. Например, «стрижка волос и окрашивание». Если чека нет, мы также можем ссылаться на иные доказательства: выписка с банковского счета, свидетельские показания и прочее.
Оплата производится по номиналу карты. Сертификат можно заказать по интернету. Для этого потребуется заполнить небольшую формуляр и ввести персональные данные пользователя ФИО, город, адрес электронной почты, контактный телефон для связи, адрес доставки. Правила использования подарочной карты Прежде чем получить ответ на вопрос, можно ли обменять сертификат «Летуаль» на деньги, покупатель должен изучить правила его использования: Активация. Подарочные карты не нужно активировать, так как они сразу же готовы к применению. Достаточно предоставить на кассе выбранные товары и сертификат и покупка сразу же будет оплачена. Срок действия. Использовать сертификат нужно в течение 12 месяцев с момента приобретения. В противном случае номинал обнуляется, а карта становится недействительной. Прежде чем потратить сертификат на косметику, парфюмерию или сопутствующие товары, нужно помнить о том, что списание денежных средств осуществляется один раз.
Возврат подарочного сертификата на услугу
Можно ли вернуть подарочный сертификат? Подарочный сертификат можно обменять на деньги, обратившись в организацию, которая его выдала. Можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму?
Подарочный сертификат можно обменять на деньги
| Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги | 5.5. Возврат денежных средств на Пластиковый подарочный сертификат производится только в пределах номинала Пластикового подарочного сертификата. |
| Возврат подарочного сертификата на услугу | Вот думаю-обменять ее на закону имею право.А как на деле?Вы меняли какие-то подарочные карты?А то я ведь раньше, вообще просроченные выкидывала. |
| Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей :: | Ответ специалиста на вопрос: "Могу ли я обменять электронный подарочный сертификат на деньги?", безвозмездные консультации на веб-сервисе |
| Подарочный сертификат можно обменять на деньги — Елена Музюкова / Юрист на | ПОТРЕБИТЕЛЬ: Директор Екатеринбургского муниципального центра защиты прав потребителей Янина Голубева отвечает на вопросы слушателей. Смотрите онлайн видео «Я - ПОТРЕБИТЕЛЬ: Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги» на канале. |